5 Best Ecommerce Help Desk Software

So, you are in the market for an Ecommerce Help Desk Software.

Ideal, denn in diesem Artikel haben wir eine Liste mit unseren Top-Picks zusammengestellt und vergleichen für Sie die Funktionen und Preise. 


Wenn Sie nur die beste Option wünschen, haben wir diese ganz oben in den Artikel aufgenommen, da sie von unseren Kunden am häufigsten nachgefragt wurde und wir damit das beste Feedback erhalten haben. Das wird also die Option sein, mit der Sie nichts falsch machen können. 

Andernfalls können Sie gerne alle von uns getesteten Optionen auf dem Markt erkunden, um etwas zu finden, das vielleicht besser zu Ihnen passt.

Viel Spaß mit der Liste!

The Best Ecommerce Help Desk Software Specifically

The best e-commerce help desk software should offer seamless integration with various communication channels, robust ticket management features, automation capabilities for repetitive tasks, customizable workflows, detailed reporting and analytics, knowledge base functionality, and excellent customer support. These qualities ensure efficient customer service management and satisfaction.

1. Optimyzr

Optimyzr revolutioniert die E-Commerce-Werbung mit seiner umfassenden Suite von Funktionen, die die Kampagnenleistung verbessern und das Umsatzwachstum fördern. Vom automatisierten Gebotsmanagement bis hin zur dynamischen Optimierung der Anzeigengestaltung ermöglicht Optimyzr es Unternehmen, ihre Werbemaßnahmen zu optimieren und ihre Marketingziele zu erreichen. Mit seinen fortschrittlichen Automatisierungs- und Optimierungsfunktionen ist Optimyzr die ultimative Lösung für E-Commerce-Vermarkter, die ihren ROI für Online-Werbung maximieren möchten.

Optimyzr Merkmale

1. Automatisierte Angebotsverwaltung:

Das automatische Gebotsmanagement von Optimyzr nutzt fortschrittliche Algorithmen, um Gebote für verschiedene Werbeplattformen wie Google Ads, Microsoft Advertising und Facebook Ads zu optimieren. Durch die Analyse historischer Leistungsdaten und von Markttrends in Echtzeit stellt Optimyzr sicher, dass Ihre Gebote stets wettbewerbsfähig sind und Sie Ihren ROI maximieren können.

2. Dynamische Optimierung der Anzeigengestaltung:

Mit Optimyzr können E-Commerce-Unternehmen dynamische Werbemotive erstellen, die sich automatisch an Faktoren wie die Demografie der Zielgruppe, das Surfverhalten und die Produktverfügbarkeit anpassen. Dieser dynamische Ansatz stellt sicher, dass Ihre Anzeigen relevant und ansprechend bleiben, was zu höheren Klickraten und Konversionen führt.

3. Optimierung der Produktzufuhr:

Mit dem Optimierungs-Tool für Produkt-Feeds von Optimyzr können E-Commerce-Unternehmen die Qualität und Relevanz ihrer Produkt-Feeds über mehrere Kanäle hinweg verbessern, einschließlich Google Shopping und Facebook Catalog. Durch die Optimierung von Produkttiteln, -beschreibungen und -attributen können Unternehmen ihre Sichtbarkeit verbessern und mehr qualifizierten Traffic auf ihre Online-Shops lenken.

4. Leistungs-Dashboards und Berichte:

Optimyzr bietet umfassende Performance-Dashboards und Berichte, die E-Commerce-Unternehmen tiefe Einblicke in die Effektivität ihrer Werbekampagnen geben. Mit anpassbaren Metriken und Visualisierungen können Unternehmen wichtige Leistungsindikatoren wie Umsatz, Return on Ad Spend (ROAS) und Cost per Acquisition (CPA) in Echtzeit verfolgen.

5. Intelligente Verwaltung von Einkaufskampagnen:

Die Funktion zur Verwaltung von Smart Shopping-Kampagnen von Optimyzr nutzt Algorithmen des maschinellen Lernens, um Gebote und Targeting-Strategien für Google Smart Shopping-Kampagnen zu optimieren. Durch die automatische Anpassung der Gebote auf der Grundlage von Faktoren wie Produktleistung und Kundenabsicht hilft Optimyzr Unternehmen, die Leistung ihrer Kampagnen zu maximieren und ihre Werbeziele zu erreichen.

6. Testen und Optimieren von Anzeigentexten:

Optimyzr ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, Experimente mit Anzeigentexten durchzuführen, um die effektivsten Botschaften und kreativen Elemente für ihre Zielgruppe zu ermitteln. Durch die Analyse der Leistung verschiedener Anzeigenvariationen können Unternehmen ihre Botschaften optimieren, um mehr Engagement und Konversionen zu erzielen.

7. Zielgruppensegmentierung und Targeting:

Die Zielgruppensegmentierungs- und Targeting-Funktionen von Optimyzr ermöglichen es E-Commerce-Unternehmen, ihre Zielgruppe anhand verschiedener Kriterien wie Demografie, Interessen und Kaufverhalten zu segmentieren. Durch die gezielte Schaltung von Anzeigen für bestimmte Zielgruppensegmente können Unternehmen die Relevanz ihrer Kampagnen verbessern und die Konversionsraten erhöhen.

Insgesamt ermöglicht das robuste Funktionspaket von Optimyzr E-Commerce-Unternehmen, ihre Werbeanstrengungen zu optimieren, mehr qualifizierten Traffic auf ihre Online-Shops zu lenken und letztendlich Umsatz und Rentabilität zu steigern. Mit seinen fortschrittlichen Automatisierungs- und Optimierungsfunktionen ist Optimyzr ein wertvolles Tool für E-Commerce-Vermarkter, die in der wettbewerbsintensiven digitalen Landschaft von heute die Nase vorn haben wollen.

Optimyzr Preisgestaltung

Optmyzr bietet flexible Preispläne, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen und Agenturen zugeschnitten sind. Ab $208 pro Monat bietet Optmyzr Core Zugang zu einer umfassenden Suite von PPC-Tools, darunter One-Click-Optimierungen, PPC-Einblicke, Berichte und Überwachung, erweiterte Skripte und Gebotsmanagement.

Mit monatlichen Abrechnungsoptionen und der Möglichkeit, 10% bei jährlicher Abrechnung zu sparen, gewährleistet Optmyzr Erschwinglichkeit und Skalierbarkeit für Unternehmen jeder Größe.

Darüber hinaus bietet Optmyzr verschiedene Lösungen für Shopping-Anzeigen, Suchanzeigen, Display-Anzeigen, Video-Anzeigen, Amazon-Werbung und mehr, um den spezifischen Anforderungen der verschiedenen Werbekanäle gerecht zu werden. Mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion können Unternehmen die Leistungsfähigkeit von Optmyzr risikofrei testen, bevor sie sich für ein Abonnement entscheiden.

2. Polar Analytics

In der wettbewerbsintensiven Landschaft des E-Commerce hebt sich Polar Analytics als robuste Plattform ab, die eine Fülle von Funktionen bietet, die darauf zugeschnitten sind, Unternehmen mit umsetzbaren Erkenntnissen zu versorgen. Von der Verfolgung des Kundenverhaltens bis hin zur Optimierung von Marketingstrategien bietet Polar Analytics umfassende Lösungen, die das Wachstum fördern und die Rentabilität steigern.

Polar Analytics Funktionen

1. Erweiterte Kundensegmentierung: Polar Analytics bietet ausgefeilte Kundensegmentierungsfunktionen, die es E-Commerce-Unternehmen ermöglichen, ihren Kundenstamm anhand verschiedener Kriterien wie Demografie, Kaufhistorie und Surfverhalten zu kategorisieren. Diese granulare Segmentierung ermöglicht gezielte Marketingkampagnen und personalisierte Kundenerlebnisse, die zu einer höheren Kundenbindung und Konversionsrate führen.

2. Leistungsüberwachung in Echtzeit: Mit Polar Analytics können E-Commerce-Händler ihre Website- und Marketingleistung in Echtzeit überwachen. Über intuitive Dashboards und anpassbare Berichte erhalten Unternehmen Einblick in wichtige Kennzahlen wie Website-Traffic, Konversionsraten und Umsatz. Diese Echtzeit-Überwachung ermöglicht eine zeitnahe Entscheidungsfindung und erlaubt es Unternehmen, neue Chancen zu erkennen und zu nutzen.

3. Konversionstrichter-Analyse: Das Verständnis des Konversionstrichters ist entscheidend für die Optimierung des E-Commerce-Erlebnisses. Polar Analytics bietet eine umfassende Conversion Funnel-Analyse, mit der Unternehmen den Weg des Kunden vom ersten Besuch der Website bis zum Kaufabschluss verfolgen können. Durch die Identifizierung von Engpässen und Abbruchpunkten innerhalb des Trichters können Unternehmen gezielte Maßnahmen ergreifen, um die Konversionsraten zu verbessern und den Umsatz zu maximieren.

4. Einblicke in die Produktleistung: Polar Analytics bietet detaillierte Einblicke in die Produktleistung, einschließlich Verkaufstrends, beliebte Produkte und Bestandsmanagement. E-Commerce-Unternehmen können diese Informationen nutzen, um ihr Produktangebot zu optimieren, Artikel mit hoher Nachfrage zu identifizieren und fundierte Entscheidungen über Preise, Werbeaktionen und die Auffüllung des Lagerbestands zu treffen.

5. Multi-Channel-Attribution: In der heutigen Omnichannel-E-Commerce-Landschaft ist es entscheidend, die Auswirkungen der einzelnen Marketingkanäle auf die Konversionen zu verstehen. Polar Analytics bietet Multi-Channel-Attributionsfunktionen, die es Unternehmen ermöglichen, Konversionen genau bestimmten Marketingkanälen und Kampagnen zuzuordnen. Durch die Messung des Beitrags jedes Kanals zum Gesamtumsatz können Unternehmen ihre Marketingbudgets effektiver zuweisen und ihren Marketing-Mix für einen maximalen ROI optimieren.

6. Prädiktive Analytik: Polar Analytics nutzt prädiktive Analysealgorithmen, um zukünftige Trends vorherzusagen und das Kundenverhalten zu antizipieren. Durch die Analyse historischer Daten und die Identifizierung von Mustern kann die Plattform umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen für zukünftige Marketingstrategien, Bestandsmanagement und Produktentwicklung liefern.

7. A/B-Tests und Experimente: Polar Analytics ermöglicht E-Commerce-Unternehmen die Durchführung von A/B-Tests und Experimenten zur Optimierung von Website-Design, Produktangeboten und Marketingkampagnen. Durch das Testen verschiedener Varianten und die Analyse der Ergebnisse können Unternehmen erfolgreiche Strategien identifizieren und kontinuierlich optimieren, um die Leistung zu verbessern und das Wachstum zu fördern.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Polar Analytics eine umfassende Suite von Funktionen bietet, die E-Commerce-Unternehmen verwertbare Einblicke und datengesteuerte Entscheidungsmöglichkeiten bieten. Von fortschrittlicher Kundensegmentierung bis hin zu prädiktiven Analysen - die Plattform stattet Unternehmen mit den Tools aus, die sie benötigen, um im heutigen wettbewerbsorientierten E-Commerce erfolgreich zu sein.

Polar Analytics Preisgestaltung

Polar Analytics bietet flexible Preismodelle, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von E-Commerce-Unternehmen zugeschnitten sind. Damit stellen Sie sicher, dass Sie Zugang zu den Tools und Funktionen haben, die Sie für Ihren Erfolg benötigen. 

1. Analysieren: Ab $300 pro Monat bietet dieser Plan Zugang zu allen Business Intelligence-Funktionen, einschließlich KPIs, Analysevorlagen und einem benutzerdefinierten Report Builder. Automatisierte geplante Berichte, Benchmarks, Warnmeldungen, Einblicke, unbegrenzte historische Daten, unbegrenzte Benutzer und Konnektoren sind ebenfalls enthalten, ebenso wie eine spezielle Einführungssitzung für Customer Success Manager (CSM).

2. Analyze & Enrich: Zu einem Preis ab $450 pro Monat enthält dieser Plan alles, was im Analyze-Plan enthalten ist, mit zusätzlichen Funktionen wie Intraday-Datenaktualisierung, Polar Pixel und Conversion API Enhancer. Außerdem erhalten Sie Zugang zu einem speziellen Slack-Kanal und Unterstützung bei der Implementierung von technischen Lösungen.

3. Enterprise: Der Enterprise-Plan wurde für Marken mit einem jährlichen Bruttowarenwert (GMV) von mehr als $20 Millionen entwickelt und bietet auf Anfrage maßgeschneiderte Preise. Es umfasst alle Funktionen der Pläne Analyze und Analyze & Enrich sowie Intraday-Datenaktualisierung, Polar Pixel, Conversion API Enhancer, Snowflake-Datenbankzugang, Automatisierungsworkflows und ein 99% Service Level Agreement (SLA). Darüber hinaus bietet es dedizierten CSM-Support mit einem persönlichen Kanal, umfassende Schulungen, die Erstellung von Berichten nach Maß und laufende Konto- und Strategieprüfungen.

Die Preisstruktur von Polar Analytics stellt sicher, dass Unternehmen jeder Größe Zugang zu den Tools und der Unterstützung haben, die sie benötigen, um in der heutigen wettbewerbsintensiven E-Commerce-Landschaft verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und ihr Wachstum zu fördern.

3. Optimyzr

Optimyzr revolutioniert die E-Commerce-Werbung mit seiner umfassenden Suite von Funktionen, die die Kampagnenleistung verbessern und das Umsatzwachstum fördern. Vom automatisierten Gebotsmanagement bis hin zur dynamischen Optimierung der Anzeigengestaltung ermöglicht Optimyzr es Unternehmen, ihre Werbemaßnahmen zu optimieren und ihre Marketingziele zu erreichen. Mit seinen fortschrittlichen Automatisierungs- und Optimierungsfunktionen ist Optimyzr die ultimative Lösung für E-Commerce-Vermarkter, die ihren ROI für Online-Werbung maximieren möchten.

Optimyzr Merkmale

1. Automatisierte Angebotsverwaltung:

Das automatische Gebotsmanagement von Optimyzr nutzt fortschrittliche Algorithmen, um Gebote für verschiedene Werbeplattformen wie Google Ads, Microsoft Advertising und Facebook Ads zu optimieren. Durch die Analyse historischer Leistungsdaten und von Markttrends in Echtzeit stellt Optimyzr sicher, dass Ihre Gebote stets wettbewerbsfähig sind und Sie Ihren ROI maximieren können.

2. Dynamische Optimierung der Anzeigengestaltung:

Mit Optimyzr können E-Commerce-Unternehmen dynamische Werbemotive erstellen, die sich automatisch an Faktoren wie die Demografie der Zielgruppe, das Surfverhalten und die Produktverfügbarkeit anpassen. Dieser dynamische Ansatz stellt sicher, dass Ihre Anzeigen relevant und ansprechend bleiben, was zu höheren Klickraten und Konversionen führt.

3. Optimierung der Produktzufuhr:

Mit dem Optimierungs-Tool für Produkt-Feeds von Optimyzr können E-Commerce-Unternehmen die Qualität und Relevanz ihrer Produkt-Feeds über mehrere Kanäle hinweg verbessern, einschließlich Google Shopping und Facebook Catalog. Durch die Optimierung von Produkttiteln, -beschreibungen und -attributen können Unternehmen ihre Sichtbarkeit verbessern und mehr qualifizierten Traffic auf ihre Online-Shops lenken.

4. Leistungs-Dashboards und Berichte:

Optimyzr bietet umfassende Performance-Dashboards und Berichte, die E-Commerce-Unternehmen tiefe Einblicke in die Effektivität ihrer Werbekampagnen geben. Mit anpassbaren Metriken und Visualisierungen können Unternehmen wichtige Leistungsindikatoren wie Umsatz, Return on Ad Spend (ROAS) und Cost per Acquisition (CPA) in Echtzeit verfolgen.

5. Intelligente Verwaltung von Einkaufskampagnen:

Die Funktion zur Verwaltung von Smart Shopping-Kampagnen von Optimyzr nutzt Algorithmen des maschinellen Lernens, um Gebote und Targeting-Strategien für Google Smart Shopping-Kampagnen zu optimieren. Durch die automatische Anpassung der Gebote auf der Grundlage von Faktoren wie Produktleistung und Kundenabsicht hilft Optimyzr Unternehmen, die Leistung ihrer Kampagnen zu maximieren und ihre Werbeziele zu erreichen.

6. Testen und Optimieren von Anzeigentexten:

Optimyzr ermöglicht es E-Commerce-Unternehmen, Experimente mit Anzeigentexten durchzuführen, um die effektivsten Botschaften und kreativen Elemente für ihre Zielgruppe zu ermitteln. Durch die Analyse der Leistung verschiedener Anzeigenvariationen können Unternehmen ihre Botschaften optimieren, um mehr Engagement und Konversionen zu erzielen.

7. Zielgruppensegmentierung und Targeting:

Die Zielgruppensegmentierungs- und Targeting-Funktionen von Optimyzr ermöglichen es E-Commerce-Unternehmen, ihre Zielgruppe anhand verschiedener Kriterien wie Demografie, Interessen und Kaufverhalten zu segmentieren. Durch die gezielte Schaltung von Anzeigen für bestimmte Zielgruppensegmente können Unternehmen die Relevanz ihrer Kampagnen verbessern und die Konversionsraten erhöhen.

Insgesamt ermöglicht das robuste Funktionspaket von Optimyzr E-Commerce-Unternehmen, ihre Werbeanstrengungen zu optimieren, mehr qualifizierten Traffic auf ihre Online-Shops zu lenken und letztendlich Umsatz und Rentabilität zu steigern. Mit seinen fortschrittlichen Automatisierungs- und Optimierungsfunktionen ist Optimyzr ein wertvolles Tool für E-Commerce-Vermarkter, die in der wettbewerbsintensiven digitalen Landschaft von heute die Nase vorn haben wollen.

Optimyzr Preisgestaltung

Optmyzr bietet flexible Preispläne, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen und Agenturen zugeschnitten sind. Ab $208 pro Monat bietet Optmyzr Core Zugang zu einer umfassenden Suite von PPC-Tools, darunter One-Click-Optimierungen, PPC-Einblicke, Berichte und Überwachung, erweiterte Skripte und Gebotsmanagement.

Mit monatlichen Abrechnungsoptionen und der Möglichkeit, 10% bei jährlicher Abrechnung zu sparen, gewährleistet Optmyzr Erschwinglichkeit und Skalierbarkeit für Unternehmen jeder Größe.

Darüber hinaus bietet Optmyzr verschiedene Lösungen für Shopping-Anzeigen, Suchanzeigen, Display-Anzeigen, Video-Anzeigen, Amazon-Werbung und mehr, um den spezifischen Anforderungen der verschiedenen Werbekanäle gerecht zu werden. Mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion können Unternehmen die Leistungsfähigkeit von Optmyzr risikofrei testen, bevor sie sich für ein Abonnement entscheiden.

4. Northbeam

Northbeam ist eine umfassende E-Commerce-Plattform, die Unternehmen mit robusten Funktionen ausstattet, die auf den Erfolg im digitalen Markt zugeschnitten sind. Mit einer Reihe von Tools und Funktionen erfüllt Northbeam die vielfältigen Anforderungen von E-Commerce-Unternehmen und bietet alles von der Verkaufsoptimierung bis hin zu Lösungen für die Kundenbindung.

Northbeam Merkmale

1. Inventarverwaltung:

Das Bestandsverwaltungsmodul von Northbeam bietet eine detaillierte Kontrolle über die Lagerbestände und ermöglicht es Unternehmen, den Bestand in Echtzeit zu verfolgen. Mit Funktionen wie Barcode-Scanning, Chargenverfolgung und automatischen Meldepunkten können Unternehmen ihre Lagerbestände effizient verwalten, Lagerkosten senken und Fehlbestände verhindern.

2. Auftragsabwicklung:

Vereinfachen Sie die Prozesse der Auftragsabwicklung mit dem optimierten Auftragsverwaltungssystem von Northbeam. Von der Auftragsbearbeitung und Kommissionierung bis hin zu Verpackung und Versand können Unternehmen sich wiederholende Aufgaben automatisieren, Fehler minimieren und eine pünktliche Lieferung an die Kunden sicherstellen, was die Zufriedenheit und Loyalität erhöht.

3. Multi-Channel-Verkauf:

Northbeam ermöglicht es Unternehmen, ihre Reichweite zu vergrößern und den Umsatz über mehrere Kanäle nahtlos zu steigern. Durch integrierte Integrationen mit führenden Online-Marktplätzen und E-Commerce-Plattformen können Unternehmen von einem einzigen Dashboard aus Produkte auflisten, Bestände synchronisieren und Bestellungen über verschiedene Kanäle hinweg verwalten und so die Sichtbarkeit und die Umsatzmöglichkeiten maximieren.

4. Kundenbeziehungsmanagement (CRM):

Northbeam's CRM Tools ermöglichen es Unternehmen, Kundenbeziehungen effektiv aufzubauen und zu pflegen. Erfassen und zentralisieren Sie Kundendaten, verfolgen Sie Interaktionen über alle Berührungspunkte hinweg und segmentieren Sie Kunden auf der Grundlage ihres Verhaltens und ihrer Vorlieben, um personalisierte Kommunikation und gezielte Marketingkampagnen zu liefern, die das Engagement und die Kundenbindung fördern.

5. Marketing-Automatisierung:

Steigern Sie Ihren Umsatz und maximieren Sie Ihren ROI mit den Marketingautomatisierungsfunktionen von Northbeam. Erstellen und automatisieren Sie E-Mail-Kampagnen, Aktionen in den sozialen Medien und Retargeting-Strategien auf der Grundlage des Kundenverhaltens und der Kaufhistorie und liefern Sie relevante Nachrichten zum richtigen Zeitpunkt, um Konversionen und Umsätze zu steigern.

6. Analysen und Berichte:

Die robusten Analyse- und Berichtsfunktionen von Northbeam bieten verwertbare Einblicke in die E-Commerce-Leistung. Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Umsatzleistung, Kundenakquisitionskosten und Konversionsraten und erstellen Sie anpassbare Berichte, um Trends zu erkennen, Marketingstrategien zu optimieren und datengestützte Entscheidungen für das Unternehmenswachstum zu treffen.

7. SEO-Optimierung:

Verbessern Sie die Online-Sichtbarkeit und ziehen Sie mit den SEO-Optimierungstools von Northbeam organischen Traffic auf Ihren E-Commerce-Shop. Optimieren Sie Produktlisten, Meta-Tags und die Struktur Ihrer Website, um die Platzierung in Suchmaschinen zu verbessern, qualifizierten Traffic zu generieren und die Konversionsrate zu erhöhen, damit Unternehmen ihre Zielgruppe erreichen und ihre Umsatzziele steigern können.

8. Reaktionsfähiges Design:

Sorgen Sie mit den Responsive Design-Funktionen von Northbeam für nahtlose Benutzererlebnisse auf allen Geräten. Mit mobilfreundlichen Vorlagen und anpassungsfähigen Layouts können Unternehmen ihren Kunden ein konsistentes und intuitives Surferlebnis auf Desktops, Tablets und Smartphones bieten und so die Absprungrate senken und die Konversionsrate verbessern.

9. Sicherheit und Compliance:

Schützen Sie sensible Daten und bauen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden mit den robusten Sicherheitsmaßnahmen und Compliance-Standards von Northbeam auf. Implementieren Sie SSL-Verschlüsselung, PCI DSS-Konformität und Betrugserkennungsprotokolle, um Kundeninformationen zu schützen, Datenschutzverletzungen zu verhindern und die Einhaltung von Branchenvorschriften zu gewährleisten, was den Ruf der Marke und das Vertrauen der Kunden stärkt.

10. Skalierbarkeit und Flexibilität:

Northbeam bietet skalierbare Lösungen, die mit Unternehmen jeder Größe wachsen können. Egal, ob Sie ein Startup oder ein Unternehmen sind, Northbeam bietet flexible Funktionen, anpassbare Optionen und nahtlose Integrationen, um sich an die sich entwickelnden Bedürfnisse und Ziele anzupassen und langfristigen Erfolg und Nachhaltigkeit in der wettbewerbsorientierten E-Commerce-Landschaft zu gewährleisten.

Mit seinem umfassenden Angebot an E-Commerce-Lösungen versetzt Northbeam Unternehmen in die Lage, ihre Abläufe zu optimieren, den Umsatz zu steigern und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Damit sind sie für nachhaltiges Wachstum und Erfolg auf dem dynamischen digitalen Markt gerüstet.

Northbeam Preisgestaltung

Northbeam bietet maßgeschneiderte Preismodelle, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von digital skalierenden Marken zugeschnitten sind, von Startups in der Anfangsphase bis hin zu anspruchsvollen Unternehmen. Das Starter-Paket, das bei $1.000 pro Monat beginnt, ist ideal für Marken mit bis zu 1 Million Seitenaufrufen pro Monat und bietet Multi-Touch-Attribution, flexible Zahlungsoptionen und eine automatische Integration mit Shopify. 

Für wachsende Marken, die eine erstklassige Datenqualität und einen erstklassigen Service verlangen, bietet der Professional-Tarif ab $2.500 pro Monat Funktionen wie kreative Analysen, Export-API-Zugang und unbegrenzte Benutzerkonten, wobei vierteljährliche oder jährliche Zahlungsoptionen verfügbar sind.

Anspruchsvolle Marken, die eine maßgeschneiderte Einrichtung und fachkundige Anleitung benötigen, können sich für den Enterprise-Tarif mit individuellen Preisen entscheiden. Dieser Plan bietet Funktionen für die Verarbeitung großer Datenmengen, unbegrenzte Top-Level-Domains und einen eigenen Customer Success Manager.

Alle Tarife beinhalten den Zugang zur Northbeam Training Academy, kostenlose Integrationen und Onboarding-Sitzungen zum Kundenerfolg. Darüber hinaus bietet der Enterprise-Plan erweiterte Funktionen wie anpassbare Omnichannel-Berichte, Empfehlungen für Budgetszenarien und direkten Zugang zu einem speziellen Team über Slack.

Mit den Preisplänen von Northbeam können Marken auf die richtigen Tools und die Unterstützung zugreifen, die sie benötigen, um die Marketingeffizienz zu optimieren, das Umsatzwachstum zu fördern und ihre Geschäftsziele in der wettbewerbsintensiven digitalen Landschaft zu erreichen.

5. Redtrack

RedTrack revolutionizes campaign tracking and optimization with its comprehensive suite of features tailored for marketers and advertisers. From advanced tracking capabilities to customizable dashboards and automated alerts, RedTrack empowers users to maximize their ROI and streamline their campaign management workflows.

Redtrack Eigenschaften

With seamless integration with leading platforms and robust data security measures, RedTrack sets the standard for performance tracking in the digital marketing landscape.

Erweiterte Tracking-Funktionen:

RedTrack bietet Benutzern eine robuste Suite von Tracking-Funktionen, einschließlich Pixel-Tracking, Server-to-Server-Tracking (S2S) und Tracking-Methoden ohne Kochfunktion. Diese fortschrittlichen Tracking-Optionen gewährleisten eine umfassende Abdeckung verschiedener Traffic-Quellen und -Kanäle, so dass Sie die Kampagnenleistung präzise und genau überwachen können. Egal, ob Sie Klicks, Konversionen oder andere wichtige Metriken verfolgen, RedTrack bietet die notwendigen Tools für eine detaillierte und zuverlässige Verfolgung.

Anpassbare Dashboards und Berichtswerkzeuge:

Über anpassbare Dashboards und Reporting-Tools erhalten die Benutzer verwertbare Einblicke in ihre Kampagnenleistung. RedTrack ermöglicht es Benutzern, wichtige Kennzahlen und Leistungsindikatoren in Echtzeit zu visualisieren, was eine schnelle Analyse und Entscheidungsfindung ermöglicht. Mit der Möglichkeit, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die auf die jeweiligen Bedürfnisse zugeschnitten sind, können Benutzer ganz einfach granulare Daten auswerten, um Trends aufzudecken, Bereiche für die Optimierung zu identifizieren und den Erfolg ihrer Kampagnen zu messen.

Automatisierte Alarme und Benachrichtigungen:

Um den Überblick über die Kampagnenleistung zu behalten, bietet RedTrack automatische Alarme und Benachrichtigungen. Benutzer können Warnmeldungen für signifikante Änderungen oder Anomalien in den Kampagnendaten einrichten, um sicherzustellen, dass sie umgehend über Probleme oder Chancen informiert werden. Durch die proaktive Überwachung der Kampagnenleistung können die Benutzer ihre Kampagnen in Echtzeit optimieren, den ROI maximieren und schnell auf veränderte Marktbedingungen reagieren.

Verkehrsverteilung AI:

Die KI zur Traffic-Verteilung von RedTrack ermöglicht es Nutzern, die Verteilung des Traffics auf ihre Kampagnen in Echtzeit zu optimieren. Durch die Definition von vordefinierten Regeln und Leistungszielen können Benutzer den Traffic automatisch den profitabelsten Angeboten oder Landing Pages zuweisen. Diese dynamische Optimierung stellt sicher, dass die Ressourcen effizient zugewiesen werden, um die Effizienz der Kampagne und den ROI zu maximieren.

Zentrales Kampagnenmanagement:

Mit den zentralisierten Kampagnenmanagement-Tools von RedTrack können Benutzer ihre Arbeitsabläufe straffen und mehrere Kampagnen und Traffic-Quellen über eine einzige Schnittstelle verwalten. Dieser zentralisierte Ansatz spart Zeit und erhöht die Effizienz, so dass sich die Benutzer auf strategische Entscheidungen und nicht auf administrative Aufgaben konzentrieren können. Darüber hinaus ermöglichen der Multi-User-Zugang und die anpassbaren Berechtigungen eine effektive Zusammenarbeit zwischen Teams und Abteilungen.

Funktionen der Partnerverwaltung:

RedTrack vereinfacht die Affiliate-Verwaltung mit Funktionen zur Verfolgung der Leistung von Affiliates, zur Berechnung von Provisionen und zur Automatisierung von Auszahlungen. Benutzer können individuelle Provisionsstrukturen einrichten, die Aktivitäten von Partnern in Echtzeit verfolgen und Auszahlungen auf der Grundlage vordefinierter Regeln automatisieren. Mit diesen Funktionen können die Benutzer ihre Affiliate-Beziehungen effektiv verwalten, ihre Einnahmen maximieren und ein nahtloses Affiliate-Marketing gewährleisten.

Integration mit führenden Plattformen:

RedTrack lässt sich nahtlos in führende Werbeplattformen, Affiliate-Netzwerke und Tools von Drittanbietern integrieren, so dass Benutzer Daten aus verschiedenen Quellen synchronisieren und ihre Tracking- und Optimierungsbemühungen rationalisieren können. Durch die Integration mit Plattformen wie Google Ads, Facebook Ads und Affiliate-Netzwerken können Benutzer die fortschrittlichen Tracking-Funktionen von RedTrack in ihrem gesamten Marketing-Ökosystem nutzen.

Datensicherheit und Compliance:

Mit integrierten Tools zur Einhaltung der GDPR, Datenverschlüsselung und Zugriffskontrollen legt RedTrack größten Wert auf Datensicherheit und Compliance. Die Benutzer können sich darauf verlassen, dass sensible Informationen jederzeit geschützt sind und die höchsten Standards für Datenschutz und Sicherheit erfüllt werden. Durch die Einhaltung der strengen Datenschutzbestimmungen ermöglicht es RedTrack den Benutzern, ihre Kampagnen zu verfolgen und zu optimieren und gleichzeitig die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten.

Redtrack Preisgestaltung

RedTrack richtet sich mit seinen flexiblen Preisplänen und umfassenden Funktionen an Unternehmen aller Größen und Arten. Ob Sie gerade erst anfangen oder ein großes Unternehmen leiten, RedTrack hat einen Plan für Sie.

Der kostenlose Plan ist ideal für Einsteiger und bietet grundlegende Tracking-Funktionen ohne Jahresgebühr für Unternehmen mit einem monatlichen Umsatz von bis zu $25k. Für etabliertere Marken bietet der Brand-Tarif zum Preis von $3.990 pro Jahr Unterstützung für mehrere Filialen, schreibgeschützten API-Zugang und Umsatzsynchronisierung in Echtzeit.

Der Agency-Tarif für $9.990 pro Jahr ist auf Agenturen und große Unternehmen zugeschnitten und bietet eine unbegrenzte Anzahl von Stores, Premium-API-Zugang und erweiterte Berichtsfunktionen wie das Reporting Portal und 1-on-1-Datenanalysen mit dem CEO. Optionale Add-Ons wie das Partnerschaftsportal und das Reporting-Portal sind ebenfalls für weitere Anpassungen verfügbar.

Für Affiliates bietet RedTrack flexible Preispläne an, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Unternehmen verschiedener Größenordnungen und Branchen zugeschnitten sind. Der Solo-Tarif, der bei $1.490 pro Jahr beginnt, ist ideal für kleine Werbetreibende und bietet bis zu 3 Millionen Tracking-Ereignisse pro Monat und wesentliche Funktionen wie unbegrenzte Kampagnen und Regeln.

Für wachsende Teams bietet der Team-Plan zum Preis von $2.490 pro Jahr erweiterte Funktionen, darunter 10 Millionen Tracking-Ereignisse pro Monat und zusätzliche Benutzerkonten. Der Enterprise-Plan richtet sich an größere Unternehmen mit hohem Tracking-Bedarf und bietet 50 Millionen Tracking-Ereignisse pro Monat und Premium-Support.

Darüber hinaus bietet RedTrack optionale Add-Ons wie das Partnerschaftsportal und das Reporting-Portal, mit denen die Nutzer ihre Erfahrungen weiter an ihre spezifischen Bedürfnisse anpassen können. Mit einer transparenten Preisgestaltung und einer Reihe von Funktionen zur Optimierung der Anzeigenverfolgung und -verwaltung gibt RedTrack Unternehmen die Möglichkeit, die volle Kontrolle über ihre Werbekosten zu erlangen und den ROI zu maximieren.

Why use an Ecom Tool at all?

Utilizing an e-commerce tool streamlines and automates various aspects of online business management, enhancing efficiency and profitability. These tools offer comprehensive solutions for inventory management, order processing, customer relationship management, and marketing automation, among other functionalities.

By centralizing operations within a single platform, businesses can effectively manage their online storefronts, streamline workflows, and provide a seamless shopping experience for customers. Additionally, e-commerce tools often come equipped with analytics and reporting features, empowering businesses to make data-driven decisions and optimize their strategies for growth. Overall, leveraging an e-commerce tool is essential for maximizing productivity and success in the competitive online marketplace.

Why should you use Ecommerce Help Desk Software?

E-commerce help desk software is essential for several reasons:

1. Customer Support Efficiency: E-commerce platforms deal with numerous customer inquiries daily. Help desk software streamlines support operations by centralizing communication channels like email, live chat, and social media messages into a single dashboard. This consolidation ensures that support agents can efficiently manage and respond to customer queries.

2. Enhanced Customer Experience: Providing timely and accurate support is crucial for retaining customers and fostering loyalty. Help desk software facilitates quick response times, personalized interactions, and consistent service across multiple channels, leading to improved customer satisfaction.

3. Scalability: As e-commerce businesses grow, so does the volume of customer inquiries. Help desk software offers scalability by providing tools to manage increasing ticket volumes without compromising quality. Features like automated responses, canned responses, and ticket routing help streamline processes and maintain service levels even during periods of high demand.

4. Issue Tracking and Resolution: Help desk software enables businesses to track customer issues from inception to resolution effectively. Agents can assign tickets, set priorities, and track progress, ensuring that no customer concern falls through the cracks. Additionally, comprehensive reporting and analytics help identify trends and areas for improvement in customer support processes.

5. Knowledge Management: E-commerce help desk software often includes a knowledge base feature where businesses can create and maintain a repository of FAQs, troubleshooting guides, and self-service resources. This empowers customers to find solutions to common issues independently, reducing the workload on support agents and improving overall efficiency.

6. Integration Capabilities: Many e-commerce help desk solutions integrate seamlessly with other business tools and platforms, such as CRM systems, e-commerce platforms, and payment gateways. This integration streamlines data flow, enhances collaboration between teams, and provides a holistic view of customer interactions.

In conclusion, e-commerce help desk software is essential for businesses looking to deliver exceptional customer support, scale their operations, and optimize their overall customer experience. By centralizing communication, improving efficiency, and fostering customer satisfaction, help desk software plays a vital role in the success of e-commerce ventures.

Best Ecommerce Help Desk Software, A Summary

The best e-commerce help desk software should offer efficient ticket management, omnichannel support, robust reporting, and seamless integrations. Among the options provided, Optimyzer stands out for its comprehensive features, user-friendly interface, and ability to streamline customer support operations, ultimately enhancing the overall customer experience and driving business success.