Was ist Configure, Price, Quote (CPQ) Software?

In der schnelllebigen Welt des B2B-Vertriebs sind Effizienz, Genauigkeit und Personalisierung nicht mehr optional - sie sind unerlässlich. Vertriebsteams, die mit komplexen Preisgestaltungen, uneinheitlichen Angeboten und Verzögerungen bei der Angebotserstellung zu kämpfen haben, riskieren den Verlust wertvoller Geschäfte. Hier kommt die CPQ-Software ins Spiel. Aber Was ist CPQ-Software?und warum wird sie für moderne Unternehmen unverzichtbar?

CPQ steht für Configure, Price, Quote (Konfigurieren, Preise, Angebote) und ist eine Kategorie von Vertriebssoftware, die Unternehmen dabei hilft, genaue und individuelle Angebote für ihre Produkte und Dienstleistungen zu erstellen. CPQ-Lösungen automatisieren einen Großteil des manuellen, zeitaufwändigen Prozesses der Produktkonfiguration, der Anwendung der korrekten Preisregeln und der Erstellung professioneller Angebote oder Offerten. Für Unternehmen mit einem breiten Katalog konfigurierbarer Angebote oder variablen Preismodellen ist CPQ nicht nur ein hilfreiches Tool, sondern ein entscheidender Faktor.

Die Kernkomponenten der CPQ-Software

Um die Leistungsfähigkeit von CPQ wirklich zu verstehen, hilft es, die drei Kernfunktionen aufzuschlüsseln:

  1. Konfigurieren Sie: Diese Komponente ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, Produkte oder Dienstleistungen an die spezifischen Anforderungen des Käufers anzupassen. Ganz gleich, ob es um die Auswahl von Produktpaketen, die Festlegung von Servicelevels oder die Integration von Add-Ons geht, CPQ stellt sicher, dass das Angebot sowohl realisierbar als auch wertvoll ist.
  2. Preis: Die Preisgestaltung ist oft komplex, insbesondere bei Rabatten, volumenabhängigen Preisen oder regionsspezifischen Varianten.
  3. Zitat: Sobald die Konfiguration und die Preisgestaltung abgeschlossen sind, erstellt die CPQ-Software ein professionelles Angebot oder einen Vorschlag, das bzw. der mit dem Kunden geteilt werden kann - oft mit nur wenigen Klicks.

Integration mit modernen Verkaufstools

In der heutigen digital gesteuerten Vertriebsumgebung funktioniert CPQ nicht mehr isoliert. Einer der Gründe, warum CPQ so leistungsfähig ist, liegt darin, dass es sich nahtlos in CRMs, ERPs und sogar Software für elektronische Unterschriften Plattformen. Diese Integration ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, von der Angebotserstellung bis zur Vertragsunterzeichnung zu gehen, ohne das Tool wechseln zu müssen, was die Effizienz erhöht und zu einem schnelleren Abschluss führt.

Wenn CPQ zum Beispiel verbunden ist mit CRM Systemen wie Salesforce oder HubSpot können Vertriebsmitarbeiter sofort auf Kundendaten zugreifen und ihre Angebote entsprechend anpassen. Sobald das Angebot genehmigt ist, kann dasselbe System mit Hilfe von Software für elektronische Unterschriften wie DocuSign oder GetAccept einen Vertrag auslösen, so dass der Prozess sicher, straff und nachvollziehbar ist.

Diese Integrationen reduzieren die Anzahl der manuellen Berührungspunkte, verbessern die Datengenauigkeit und schaffen ein nahtloses Erlebnis für Verkäufer und Käufer.

Vorteile des Einsatzes von CPQ-Software

Fragen Sie sich immer noch, ob CPQ-Software das Richtige für Ihr Unternehmen ist? Hier finden Sie eine Übersicht über die wichtigsten Vorteile, die der Einsatz dieser Technologie mit sich bringt:

1. Schnellere Angebotserstellung

CPQ reduziert den Zeitaufwand für die Angebotserstellung von Stunden auf Minuten. Vertriebsmitarbeiter müssen nicht mehr zwischen Tabellenkalkulationen, Produktkatalogen und Genehmigungsketten hin- und herwechseln. Alles ist automatisiert.

2. Verbesserte Genauigkeit

Menschliche Fehler bei der Preisgestaltung oder Konfiguration können kostspielig sein. CPQ stellt sicher, dass jedes Angebot den Preisfestsetzungsregeln und Produktkompatibilitätsrichtlinien entspricht, wodurch kostspielige Fehler minimiert werden.

3. Erhöhte Deal-Geschwindigkeit

Durch weniger Hin und Her bei Korrekturen und Genehmigungen werden Geschäfte schneller abgeschlossen. Viele Unternehmen berichten von kürzeren Verkaufszyklen nach der Einführung von CPQ.

4. Größere Anpassungsfähigkeit

Dynamische Produktkonfigurationen und kundenspezifische Preisregeln ermöglichen es Ihnen, personalisierte Angebote zu erstellen, die den Kundenbedürfnissen besser entsprechen.

5. Verbessertes Kundenerlebnis

Ein schnelles, genaues und professionelles Angebot steigert die Wahrnehmung Ihrer Marke durch den Käufer. Es zeigt, dass Sie reaktionsschnell, kompetent und lieferbereit sind.

6. Analysen und Einblicke

CPQ-Tools verfügen oft über integrierte Analysefunktionen, mit denen Sie die Konversionsrate von Angeboten, die durchschnittliche Größe von Geschäften, Rabattierungstrends und vieles mehr verfolgen können.

Häufige Anwendungsfälle für CPQ-Software

CPQ-Software ist besonders nützlich in Branchen, in denen die Preisgestaltung und Produktkonfigurationen komplex sind. Einige häufige Szenarien sind:

  • Herstellung: Wenn Produkte mehrere konfigurierbare Komponenten haben und die Preise volumenabhängig sind.
  • Telekommunikation: Mit gebündelten Services, Hardware und individuellen Plänen.
  • Professionelle Dienstleistungen: Wo die Serviceebenen, Abrechnungszyklen und kundenspezifischen Leistungen je nach Kunde variieren.

In all diesen Bereichen bringt CPQ-Software Struktur und Geschwindigkeit in den zuvor chaotischen Angebotsprozess.

CPQ-Software-Funktionen, auf die Sie achten sollten

Wenn Sie sich für eine CPQ-Lösung für Ihr Unternehmen entscheiden, achten Sie darauf, dass sie die folgenden Funktionen bietet:

  • Produktkonfigurations-Engine: Die Fähigkeit, mit komplexen Produktregeln und Abhängigkeiten umzugehen.
  • Automatisierte Preisbildungsregeln: Integrierte Preislogik für Mengenrabatte, Pakete und regionale Preise.
  • Dokumentenerstellung: Erstellen Sie automatisch professionelle Kostenvoranschläge und Angebote mit Markenzeichen.
  • Workflow-Genehmigungen: Routing-Regeln für Genehmigungen auf der Grundlage von Rabattstufen oder Preisänderungen.
  • CRM-Integration: Nahtlose Synchronisierung mit Salesforce, HubSpot, Pipedrive, usw.
  • Unterstützung für elektronische Unterschriften: Integration mit Plattformen wie DocuSign, HelloSign oder GetAccept.
  • Analytische Dashboards: Einsicht in Leistungskennzahlen und Erfolgsquoten bei Angeboten.

Wie CPQ-Software die digitale Transformation des Vertriebs unterstützt

Mit der Umstellung von Unternehmen auf digitale Vertriebsmodelle wird CPQ-Software zu einem grundlegenden Bestandteil dieser Transformation. Die Möglichkeit, Angebote von jedem Ort der Welt aus schnell zu erstellen, zu versenden und zu unterzeichnen, passt perfekt zu den heutigen Trends zur Telearbeit und den Erwartungen der Kunden an die Geschwindigkeit.

Denken Sie an die wachsende Beliebtheit digitaler Verkaufsräume - zentralisierte Online-Drehscheiben, in denen potenzielle Kunden Angebote, Produktdemos, Fallstudien und vieles mehr einsehen können. Ein modernes CPQ-System, das mit Ihrem CRM und Ihren Tools für digitale Inhalte integriert ist, ermöglicht es Ihnen, diese Verkaufsräume in Echtzeit mit personalisierten, aktuellen Inhalten zu füllen.

In Kombination mit Software für elektronische Unterschriften ermöglicht CPQ eine vollständig digitale Verkaufsreise - vom ersten Kontakt bis zur endgültigen Unterschrift.

Letzte Überlegungen

In einem wettbewerbsintensiven Markt erfordert der Abschluss von Geschäften mehr als nur das beste Produkt - er erfordert Schnelligkeit, Genauigkeit und ein maßgeschneidertes Kundenerlebnis. CPQ-Software hilft Ihnen, alle drei Anforderungen zu erfüllen, indem sie die Art und Weise, wie Sie Verkaufsangebote erstellen und verwalten, verändert.

Von der Konfiguration komplexer Produktangebote bis hin zur Erstellung präziser Preise und professioneller Angebote - CPQ versetzt Vertriebsteams in die Lage, intelligenter und schneller zu verkaufen. Und wenn CPQ mit Software für elektronische Unterschriften und CRM-Systemen integriert wird, wird es zu einem zentralen Bestandteil Ihrer digitalen Vertriebsmaschine.

Wenn Sie sich also immer noch auf Tabellenkalkulationen, manuelle Genehmigungen und veraltete Angebotsvorlagen verlassen, ist es vielleicht an der Zeit zu prüfen, wie CPQ-Software Ihren Vertriebsprozess rationalisieren und Ihr Wachstum fördern kann.