Cómo hacer un embudo de ventas para el comercio electrónico

Las empresas de comercio electrónico se enfrentan a una intensa competencia y a retos a la hora de convertir a los visitantes en clientes y maximizar el valor del ciclo de vida del cliente. Un embudo de ventas bien diseñado puede ayudar a las tiendas en línea a reducir el abandono de carritos, aumentar el valor medio de los pedidos y crear clientes fieles que repitan. Esta guía le mostrará cómo construir, comercializar e implementar un embudo de ventas específico para su negocio de comercio electrónico.

Si usted es propietario de una tienda de comercio electrónico que busca impulsar las conversiones, aumentar la retención de clientes y escalar su negocio en línea, existen varias plataformas excelentes que pueden ayudarle a construir embudos de ventas eficaces sin necesidad de grandes conocimientos técnicos.

El primer paso para crear el embudo de ventas de su comercio electrónico es elegir la plataforma adecuada. Sin embargo, seleccionar entre numerosas opciones puede resultar abrumador, sobre todo si se centra en la gestión de productos, la ejecución y el servicio al cliente. Siga leyendo esta guía para ver nuestras selecciones sugeridas y una guía paso a paso para hacer un embudo de ventas para su negocio de comercio electrónico.

Las mejores plataformas para embudos de ventas de comercio electrónico

A la hora de elegir una plataforma para el embudo de ventas de su comercio electrónico, necesita características específicas que aborden las necesidades únicas del comercio minorista en línea. La plataforma ideal debería incluir capacidades de exposición de productos, funciones de venta cruzada y de venta ascendente, recuperación de carritos abandonados, segmentación de clientes y automatización del seguimiento posterior a la compra. También debería ayudarle a crear relaciones continuas con los clientes para maximizar el valor de por vida. Basándonos en estos requisitos, hemos clasificado las 5 mejores plataformas para embudos de ventas de comercio electrónico:

1. ClickFunnels

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ClickFunnels ofrece a las empresas de comercio electrónico una solución integral con plantillas diseñadas específicamente para la venta de productos. Su interfaz de arrastrar y soltar facilita la creación de embudos de varios pasos con saltos de pedido, upsells con un solo clic y ofertas de venta cruzada que pueden aumentar significativamente el valor medio del pedido. ClickFunnels permite crear minifúneles específicos de productos que convierten mejor que las páginas de categorías tradicionales de comercio electrónico. Ofrece una prueba gratuita de 14 días para probar todas las funciones.

2. Unbounce

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Unbounce proporciona a las tiendas de comercio electrónico páginas de destino altamente personalizables, perfectas para promocionar productos o colecciones específicas. Su función Smart Traffic dirige automáticamente a los clientes potenciales a la variante de la página de destino en la que es más probable que conviertan en función de sus intereses. Unbounce destaca en las pruebas A/B de diferentes presentaciones de productos, ofertas y mensajes para optimizar las tasas de conversión.

3. Leadpages

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Leadpages ofrece plantillas fáciles de usar, ideales para la generación de contactos y ventas en el comercio electrónico. Sus barras de alerta y ventanas emergentes son eficaces para promocionar ofertas por tiempo limitado, lanzamientos de nuevos productos o descuentos especiales. Leadpages facilita la creación de imanes de clientes potenciales como "Guías de compra" o "Listas de comparación de productos" que aportan valor a la vez que captan información de los clientes para el marketing por correo electrónico.

4. Instapage

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Instapage permite a las empresas de comercio electrónico crear páginas de destino personalizadas para diferentes categorías de productos o segmentos de clientes. Sus funciones de colaboración facilitan que los equipos de marketing y producto trabajen juntos en la creación de embudos. Los análisis de mapa de calor de Instapage ayudan a identificar qué características o imágenes del producto atraen más la atención de los clientes potenciales.

5. Optimizepress

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Optimizepress ofrece una solución basada en WordPress para empresas de comercio electrónico que buscan crear embudos de ventas centrados en el producto. Su integración con WordPress lo hace ideal para las tiendas que utilizan WooCommerce. Optimizepress incluye plantillas diseñadas específicamente para escaparates de productos, temporizadores de cuenta atrás para ofertas limitadas y formularios de pedido que pueden personalizarse para maximizar las conversiones.

Conclusión

Después de evaluar múltiples plataformas, ClickFunnels destaca como la mejor opción para las empresas de comercio electrónico debido a sus capacidades superiores de venta cruzada y venta ascendente, plantillas probadas específicamente para la venta de productos y un potente seguimiento de las métricas del embudo. Aunque requiere una inversión mensual, el aumento potencial del valor medio de los pedidos y de las tasas de conversión puede justificar rápidamente el coste.

Sin embargo, si busca una opción más económica con sólidas funciones de página de aterrizaje, Leadpages ofrece una excelente alternativa a un precio inferior.

Ahora que hemos identificado nuestra mejor opción, vamos a mostrarle cómo hacer un embudo de ventas de comercio electrónico utilizando ClickFunnels.

Cómo hacer un embudo de ventas para ecommerce usando ClickFunnels

Construir un embudo de ventas eficaz en el comercio electrónico implica crear un viaje fluido desde el descubrimiento del producto objetivo hasta la compra y más allá. Los siguientes pasos le guiarán en la creación de un embudo que no solo convierta a los visitantes primerizos, sino que también maximice el valor del ciclo de vida del cliente.

Paso 1: Regístrese en ClickFunnels

Cree su cuenta y aproveche la prueba gratuita de 14 días para explorar todas las funciones antes de comprometerse.

Paso 2: Trace su estrategia de embudo

Antes de construir, planifique la estructura de su embudo:

  • Fuentes de tráfico (anuncios, redes sociales, orgánico)
  • Puntos de entrada (páginas de aterrizaje específicas para diferentes productos/audiencias)
  • Ofertas de productos básicos
  • Oportunidades para hacer pedidos
  • Secuencias de ventas adicionales posteriores a la compra
  • Recorridos de seguimiento por correo electrónico
  • Vías de retención y repetición de compra

Paso 3: Haga páginas de destino específicas para cada producto

Utilizando el editor de arrastrar y soltar de ClickFunnels:

  • Diseñe páginas de destino atractivas centradas en un solo producto
  • Destaque los beneficios específicos en lugar de las características
  • Incluya vídeos de demostración de productos
  • Añada pruebas sociales con reseñas de clientes y contenidos generados por los usuarios
  • Cree urgencia con ofertas por tiempo limitado o contadores de existencias
  • Incluya indicadores de confianza como garantías e iconos de pago seguro
  • Añada una llamada a la acción clara que lleve directamente a la caja (sin pasar por el carrito)

Paso 4: Optimice su experiencia de pago

Mejore su proceso de pago:

  • Simplificar el formulario de pago a sólo los campos esenciales
  • Añada distintivos de confianza y garantías de seguridad
  • Incluir indicadores de progreso que muestren los pasos a seguir
  • Guarde la información de envío y pago para los clientes que vuelven
  • Implantar opciones de pago exprés (Apple Pay, Shop Pay)
  • Añada elementos de diseño adaptados a dispositivos móviles para facilitar su cumplimentación

Paso 5: Crear bultos de pedido previos al pago

Usando ClickFunnels:

  • Identifique artículos complementarios de bajo coste para ofrecer antes de la salida
  • Cree ofertas atractivas de choque de pedidos con una propuesta de valor clara
  • Aumento estratégico de los precios (normalmente 20-40% del valor del producto principal)
  • Convierta la adición de la protuberancia en un sencillo proceso de un solo clic
  • Demuestre el valor añadido de añadir el producto recomendado

Paso 6: Configure las ventas adicionales posteriores a la compra con un solo clic

Configure ClickFunnels para:

  • Ofrezca actualizaciones relevantes inmediatamente después de la compra
  • Cree una secuencia de hasta 2-3 ofertas de venta dirigidas
  • Permitir la compra con un solo clic que no requiera volver a introducir la información de pago
  • Diseñe páginas de venta atractivas que destaquen el valor adicional
  • Implemente vías lógicas de venta ascendente basadas en la compra inicial
  • Pruebe diferentes ofertas y puntos de precio para maximizar la aceptación

Paso 7: Realice secuencias de correos electrónicos posteriores a la compra

Desarrolle campañas de correo electrónico automatizadas para:

  • Confirmación del pedido con recomendaciones de venta cruzada
  • Actualizaciones sobre envíos y entregas
  • Consejos y tutoriales sobre el uso del producto
  • Revisar las solicitudes en el momento óptimo tras la entrega
  • Recordatorios de reposición para productos consumibles
  • Recomendaciones de productos complementarios basadas en el historial de compras

Paso 8: Implementar la recuperación de carritos abandonados

Establezca la recuperación multicanal:

  • Popups de intención de salida que ofrecen descuentos para completar la compra
  • Secuencias de correo electrónico que recuerdan a los clientes los artículos olvidados
  • Recordatorios por SMS para compradores móviles (con permiso)
  • Anuncios de reorientación que muestran productos abandonados
  • Ofertas de recuperación incentivadas con valor creciente en el tiempo

Paso 9: Desarrollar embudos de retención de clientes

Cree sistemas para maximizar el valor del ciclo de vida del cliente:

  • Programas para clientes VIP con ventajas exclusivas
  • Acumulación y canje de puntos de fidelidad
  • Acceso anticipado a nuevos productos para los clientes existentes
  • Recomendaciones personalizadas de productos basadas en el historial de compras
  • Ofertas para ocasiones especiales (cumpleaños, aniversarios, vacaciones)
  • Incentivos por recomendación para la defensa del cliente

Paso 10: Medir, probar y optimizar

Realice un seguimiento de las métricas clave y mejore continuamente:

  • Tasas de conversión de la página de destino por fuente de tráfico
  • Tasas de finalización de la compra
  • Índices de aceptación de pedidos
  • Porcentajes de conversión de upsell
  • Valor medio del pedido con y sin elementos del embudo
  • Valor de vida del cliente
  • Retorno de la inversión publicitaria para diferentes puntos de entrada del embudo

Siguiendo estos pasos con ClickFunnels, las empresas de comercio electrónico pueden hacer un embudo de ventas eficaz que no sólo convierta a los visitantes primerizos a tasas más altas, sino que también maximice los ingresos a través de upsells estratégicos, ventas cruzadas y estrategias de retención de clientes.