5 mejores CRM para G Suite

Por lo tanto, usted está en el mercado para un CRM que soporta la integración con G Suite

Ideal, porque en este artículo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las características y los precios para usted. 

Si sólo quiere la mejor opción, la hemos añadido justo al principio del artículo, ya que es la más solicitada por nuestros clientes. Así que esa será la opción "no puede equivocarse". 

De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.

¡Disfrute de la lista!

¿Qué CRM recomendaría?

En resumen, Es CRM de Monday.com

Es muy completo, está bien de precio, tiene muchas funciones, una gran comunidad de apoyo y un conjunto de tutoriales de primera categoría para cada caso de uso. No puede equivocarse con Monday.com. Es el software que utilizamos con nuestros clientes en nuestra agencia de publicidad.

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Para más detalles, lea nuestro Revisión de Monday.com.

El mejor CRM específico para g suite

A CRM ayuda a su empresa a ser más productiva y a analizar mejor las operaciones para aumentar la eficacia. Las empresas profesionales suelen utilizar G suite para colaborar en proyectos y registrar detalles. Una integración de CRM con G suite le permite introducir automáticamente los detalles de los clientes y actualizar el estado de los proyectos para una rápida ejecución de las tareas. Eche un vistazo a los siguientes productos para elegir el mejor CRM para G Suite:

1. Zoho CRM

Zoho CRM es una herramienta bastante similar a Salesforce, integrada por diferentes herramientas y funcionalidades que puede utilizar según las necesidades de su empresa. Dispone de varias opciones gratuitas y versiones PRO de pago, que puede evaluar según sus necesidades. Una de sus grandes ventajas es que puede integrarse con multitud de otras herramientas que no son necesariamente complementarias a su uso.

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Características de Zoho CRM

Zoho CRM es un software robusto que satisface todas las necesidades de su negocio, desde cerrar el trato y gestionar los datos de la empresa hasta colaborar con sus colegas. Proporciona soluciones CRM de acuerdo al nicho y tamaño de su organización para una experiencia de ventas ideal que lo convierte en una de las herramientas CRM más codiciadas del mercado. Zoho CRM prospera en la solución de escenarios de negocio únicos con un tiempo de respuesta rápido y produce resultados convincentes.

Aquí tiene una amplia gama de características ofrecidas por Zoho CRM:

• Estudio de diseño Canvas: Cada negocio tiene requisitos diferentes, así que es extraño por qué no debería poder personalizar su experiencia con el software. Zoho CRM permite a los usuarios maquillar su página de inicio, pestañas y barra de menú con el estudio de diseño Canvas. Puede añadir un fondo estético a su software CRM y trabajar eficientemente colocando los accesos más frecuentes; pestañas en su página de inicio.
• Orquestación del viaje: Zoho CRM permite a los usuarios; crear diagramas de flujo que determinarán el siguiente paso en el viaje del cliente dependiendo de la respuesta. Zoho Command Centre proporciona una experiencia interactiva única a los clientes potenciales y a los clientes existentes mediante el análisis de las intenciones del cliente.
• Omnichannel: Zoho CRM integra todas sus fuentes de comunicación en una sola plataforma y agiliza los trámites con los clientes potenciales entrantes. Además, puede celebrar conferencias web, configurar portales de servicio y chat en directo, colaborar con colegas y obtener actualizaciones en tiempo real dentro del Omnichannel.
• Habilitación de ventas: Zoho CRM proporciona un exceso de opciones para las herramientas de ventas y le permite llevar a cabo todas las actividades relacionadas con las ventas con comodidad. Aumenta la visibilidad de las interacciones con los clientes y potencia su portal de negocios adhiriéndose constantemente a los comandos preintroducidos. Puede priorizar clientes potenciales específicos, recibir alertas sobre oportunidades y crear una biblioteca de documentos para ayudar al representante de ventas en las negociaciones.
• Gestión del rendimiento: Zoho CRM le permite fijar objetivos a sus empleados para proporcionarles una mayor motivación y realizar un seguimiento de su rendimiento con la herramienta SPM. También puede clasificar a los clientes según la región, el presupuesto y los servicios requeridos. Además, le permite tratar con varias divisas y ver los tipos de cambio que pueden reforzar su negocio.
• Plataforma de desarrollo: La plataforma para desarrolladores de Zoho CRM le ayuda a crear soluciones personalizadas; para las necesidades de su negocio sin necesidad de codificar mucho. Puede integrar y unificar sus datos de varias aplicaciones, crear automatizaciones y ejecutar códigos deluge para configurar el CRM. Es una plataforma perfecta para ayudar a sus desarrolladores a familiarizarse con los servicios CRM y crear productos interesantes.

Precios de Zoho CRM

Zoho CRM ofrece planes de suscripción para todas las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes.

El plan " Estándar" tiene un precio de ₹1300/mes/usuario. Ofrece cuadros de mando personalizados, múltiples pipelines y la creación de 1 lienzo de diseño.

El plan "Profesional" tiene un precio de ₹2100/mes/usuario. Ofrece SalesSignals, reglas de validación y gestión de inventario.

El plan "Enterprise" tiene un precio de ₹3000/mes/usuario. Ofrece CommandCenter, un portal multiusuario y personalización avanzada.

El plan "Ultimate" tiene un precio de ₹3200/mes/usuario. Ofrece límites de funciones mejorados, Zoho Analytics y 25 diseños de lienzo personalizables.

Las pequeñas empresas pueden optar por "Bigin" de Zoho, con un precio de ₹550/mes/usuario.

También existe una edición gratuita de Zoho CRM que ofrece herramientas de gestión esenciales.

2. Salesforce

Otra herramienta a destacar es Salesforce, bastante similar en la mecánica de empleo a Pipedrive, es uno de los programas CRM más populares, a pesar de tener una suscripción de pago, recomendable para grandes empresas pero no tanto para emprendedores o pymes. Es un programa que se adapta perfectamente al tamaño de su empresa, con una gran usabilidad adaptable a cualquier dispositivo y con la posibilidad de utilizarlo en cualquier lugar donde disponga de red.

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Funciones de Salesforce

Salesforce es un centro neurálgico de ventas, marketing y colaboración que permite a los usuarios realizar tareas empresariales y compartir ideas de forma inteligente. Se lanzó: en 1999 con la idea de ayudar a las organizaciones a crear relaciones duraderas con los clientes y proporcionar una transición sin problemas al software CRM. Desde entonces, Salesforce se ha consolidado como una de las herramientas CRM más solicitadas gracias a su constante esfuerzo por la innovación y sus valores filantrópicos.

Estas son algunas de las funciones que ofrece Salesforce y que pueden afectar positivamente a su experiencia empresarial:

• Servicios centrados en la industria: Salesforce proporciona servicios CRM a medida para todas las empresas, independientemente de su nicho o tamaño. Es una plataforma con múltiples funciones que permite a todos los sectores beneficiarse de su amplia gama de herramientas. Los usuarios pueden seleccionar su línea de negocio para obtener recomendaciones sobre servicios o personalizar su propio plan CRM.
• Nube de sostenibilidad de Salesforce: Salesforce permite la entrada de todos los datos de su empresa en una única plataforma, lo que facilita el análisis preciso de su huella de carbono. En la era actual, en la que la concienciación medioambiental es más importante que nunca, la nube de sostenibilidad de Salesforce le permite concebir un plan detallado para limitar las emisiones de carbono y proporcionar un informe detallado a las autoridades reguladoras de energía.
• Colaboración en Slack: Salesforce adquirió recientemente Slack y ahora los usuarios pueden integrar ambas plataformas con fines de comunicación y colaboración seguras. Slack cuenta con una interfaz única que permite a los usuarios crear flujos de trabajo distintos para cada tarea y respuestas automatizadas para mantener a los clientes comprometidos hasta que asigne un representante de atención al cliente. Además, reúne a las distintas subsecciones de una empresa y facilita el intercambio de ideas.
• Centro de mando en el lugar de trabajo: Salesforce realiza un seguimiento de la salud de los empleados y garantiza su bienestar durante la pandemia; gestionando cuidadosamente las horas de trabajo. Construye una comunidad sólida en la que los empleados de su empresa pueden conectarse entre sí y resolver problemas mientras usted puede enviar recursos más rápidamente.
• Plataforma relámpago: Salesforce proporciona una plataforma de desarrollo de aplicaciones con las últimas tecnologías como blockchain e IA. Los usuarios pueden encargarse de todos los aspectos del proceso y personalizar una aplicación móvil que potencie el ecosistema de la empresa. Se trata de una experiencia innovadora sin igual que agiliza las tareas relacionadas con TI y permite que cualquiera contribuya al desarrollo de aplicaciones.
• AppExchange: Salesforce cuenta con un mercado incorporado en el que los usuarios pueden integrar la aplicación adicional para obtener una experiencia más personalizada. Amplía su experiencia de ventas y navegación a través de varias aplicaciones mientras utiliza herramientas externas dentro de una plataforma unificada para fines empresariales.

Precios de Salesforce

Salesforce cuenta con un ecosistema multifuncional en el que puede añadir servicios en función de sus necesidades.

El plan "Essentials" de Sales Cloud tiene un precio de: $25/mes/usuario, el plan "Professional" tiene un precio de $75/mes/usuario, el plan "Enterprise" cuesta $150/mes/usuario y el plan "Unlimited" vale $300/mes/usuario.

Las pequeñas empresas pueden obtener una suscripción generalizada para disfrutar de Salesforce y elegir entre los siguientes paquetes:

El plan "Essentials" tiene un precio: a $25/mes/usuario y puede ser utilizado; por un máximo de 10 usuarios.

La suscripción "Profesional de ventas" tiene un precio: a $75/mes/usuario.

El plan "Service Professional" tiene un precio: $75/mes/usuario.

El plan "Pardot Crecimiento" tiene un precio de $1250/mes/usuario y ofrece capacidades de automatización para todas las empresas.

3. TeamLeader

TeamLeader es un software todo en uno que le permitirá simplificar fácilmente su trabajo. En un cuadro de mandos principal encontrará todas las tareas, reuniones y llamadas que debe seguir a diario para hacer crecer la relación con sus clientes y potenciales clientes. También cuenta con procesos que buscan simplificar y automatizar todos los procesos posibles, como por ejemplo: automatizar las facturas y darles un aspecto totalmente profesional.

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Características del jefe de equipo

Teamleader se fundó en 2012 con la idea de facilitar el seguimiento de los procesos administrativos y de ventas. Se trata de un software basado en la nube que hace que sea fácilmente accesible desde cualquier lugar. Teamleader despliega continuamente nuevas funciones de acuerdo con los últimos requisitos del mercado y las necesidades de los clientes. Las empresas de cualquier tamaño pueden beneficiarse de Teamleader, ya que proporciona un paquete profesional completo que se encarga de sus tareas de ventas, facturación y gestión.

Estas son algunas de las funciones que ofrece Teamleader y que realmente pueden revolucionar su negocio:

• Planificación del proyecto: Teamleader se asegura de que sus colegas de proyecto y sus clientes estén sincronizados con los últimos avances. Puede compartir los avances directamente con el cliente a través de la órbita de Teamleader para evitar que se le pasen los plazos. Además, copia automáticamente la fecha de creación, el presupuesto y el plazo de finalización previsto del presupuesto aceptado; para que no omita elementos cruciales.
• Planificación de horarios: Como gestor de proyectos, puede consultar el calendario de todos los empleados disponibles para ver quién está pendiente de recibir un proyecto y distribuir las tareas en consecuencia para su rápida ejecución. También puede ver cuánta mano de obra debe desplegarse: en un proyecto para evitar sobreesfuerzos a sus empleados.
• Seguimiento del tiempo: Teamleader simplifica el seguimiento de las horas de trabajo tanto para los empleados como para los jefes de proyecto. Siempre que inicie una tarea, arrástrela a la agenda y Teamleader contabilizará con precisión el tiempo dedicado al proyecto. Además, se le facturará directamente en función de sus horas de trabajo para garantizar la transparencia por ambas partes. Teamleader genera una factura y tiene en cuenta tanto las horas facturables como las no facturables.
• Informes exhaustivos: Teamleader proporciona a los usuarios herramientas integradas para la creación de informes. Puede configurar cada parámetro según sus preferencias y generar datos analíticos para compartir el progreso de la empresa con los empleados. Teamleader también genera informes de insight que ofrecen un análisis estadístico de diversos atributos. Puede editar estos informes preelaborados alterando el marco y creando un sinfín de posibilidades.
• Retenedores: Teamleader permite a los usuarios crear pagos por hitos y anticipos para evitar retrasos en las tareas. Puede llegar a un acuerdo con el cliente y decidir el modo de pago. Además, puede hacer un seguimiento del tiempo que se ha dedicado a trabajar en el proyecto y liberar los fondos en consecuencia.
• Un servicio de asistencia excepcional: Teamleader proporciona un acceso rápido a las consultas de los clientes y centraliza todas las quejas de un ticket. Puede ver el tiempo que lleva inactivo un ticket y el nivel de urgencia de la cuestión planteada. Teamleader realiza un seguimiento de todas las reclamaciones para garantizar que los problemas de los clientes se resuelven: lo antes posible.

Precios de Teamleader

Teamleader ofrece un plan de suscripción basado en sus necesidades de CRM.

Las pequeñas empresas y los empresarios pueden optar por "Teamleader focus", cuyos planes de suscripción se detallan a continuación:

El plan "Go" tiene un precio de 60 euros/mes para 2 usuarios, sin IVA y 30 euros adicionales por cada usuario.

El plan "Move" tiene un precio de 70 euros al mes para 2 usuarios, sin IVA y 35 euros adicionales por cada usuario.

El plan "Boost" tiene un precio de 90 euros al mes para 2 usuarios, sin IVA y un suplemento de 46 euros por cada usuario.

Las grandes organizaciones pueden optar por la "Teamleader Orbit Suite", cuyo precio es de 50 euros/mes con un mínimo de 10 puestos. Puede obtener la configuración y la formación por 1.500,00 euros adicionales.

4. Pipedrive 

La herramienta CRM de Pipedrive es intuitiva y fácil de usar, y proporciona una gran cantidad de datos de interés y previsiones de futuro sobre sus clientes y sus interacciones. Es una herramienta muy enfocada al área de ventas, no tanto al marketing, y tiene una suscripción de pago. Actualmente, algunos de sus clientes son Amazon, Skyscanner o Vimeo. La hemos probado para hacer un vídeo educativo en Youtube y hemos planteado una oferta especial para los lectores de Marketing4eCommerce de 1 mes de prueba gratis (normalmente 14 días) y 25% de descuento en la primera compra. Puede aprovecharla en este enlace.

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Características de Pipedrive

Pipedrive facilita las tareas relacionadas con las ventas mediante la obtención de clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y hace hincapié en la oportunidad adecuada para que pueda convertirla en un acuerdo desde el canal de ventas. Pipedrive cuenta con una interfaz flexible y fácil de usar que simplifica la transición a la herramienta CRM para empresas, disminuyendo la carga de trabajo del equipo de ventas.

Estas son algunas de las funciones que ofrece Pipedrive:

• Gestión de clientes potenciales: Pipedrive ofrece un canal de ventas poco sofisticado con varias funcionalidades que proporcionan una experiencia de ventas totalmente visual para mejorar la eficiencia y cerrar acuerdos más rápidamente. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las oportunidades a través de todas las etapas del embudo de ventas y personalizar el panel de control para mover todos los clientes potenciales en un solo lugar para una interacción y priorización más fluidas. Además, Pipedrive pone a disposición de los usuarios un mentor de ventas impulsado por IA para obtener perspectivas personalizadas.
• Seguimiento de la comunicación: Pipedrive permite a las empresas gestionar los contactos y agruparlos en "Personas" y "Organización" para que el representante de ventas conozca el papel de los clientes en la empresa y se dirija a ellos en consecuencia. Pipedrive proporciona una representación visual del historial de llamadas y otros modos de comunicación con el cliente dando una ventaja a su empresa en las negociaciones. También puede realizar llamadas telefónicas salientes dentro de Pipedrive y vincularlas automáticamente con los contactos pertinentes.
• Sistema de automatización de ventas: Pipedrive permite a los usuarios automatizar todos los procesos de ventas y llevar su negocio al siguiente nivel. Se le notificará: lo antes posible sobre cualquier cambio en las fases de los clientes potenciales y en la configuración de la cuenta para evitar un uso indebido de su CRM. La automatización de Pipedrive envía notificaciones personalizadas a los clientes en el momento adecuado para aumentar las posibilidades de conseguir el compromiso y cerrar con éxito un trato.
• Perspectivas e informes: Puede crear campos personalizables para informes analíticos relativos a acuerdos, clientes potenciales, ingresos y actividades, y añadirlos al panel de control para un acceso rápido. Pipedrive también ofrece servicios de gestión de empleados para crear objetivos para equipos e individuos. Ayuda a evaluar el rendimiento y a asignar las tareas en función de los méritos, lo que aumenta las posibilidades de obtener un resultado positivo en cada oportunidad de venta.
• Privacidad y seguridad: Pipedrive ofrece un panel de seguridad dedicado para dar a los usuarios un control y una transparencia completos sobre los permisos de usuario y la configuración de privacidad. Puede ver cuántos usuarios han iniciado sesión en la cuenta de Pipedrive y evitar que entidades malintencionadas se apoderen de sus datos. Además, puede ver cómo se ha alterado recientemente la contraseña, los dispositivos que utilizan su cuenta y si ha habido algún intento de cambiar la configuración de administración.

Precios de Pipedrive

Pipedrive tiene 4 opciones de precios para que los usuarios elijan en función de sus necesidades.

El plan "Esencial" tiene un precio de $15/mes y ofrece a los usuarios acceso a la gestión de canalizaciones, la atención al cliente y la importación de datos.

El plan "Avanzado" tiene un precio de $29/mes y ofrece todas las funciones de "Esencial" más la programación de correos electrónicos, el seguimiento de clics y la creación de flujos de trabajo.

El plan "Profesional" tiene un precio de $59/mes y ofrece todas las funciones de "Avanzado" más el seguimiento de llamadas, la creación de documentos y la previsión de ingresos.

El plan "Enterprise" tiene un precio de $119/mes y da acceso a todas las funciones de Pipedrive.

Puede obtener complementos para sacar el máximo partido de la suscripción a Pipedrive CRM.

El complemento LeadBooster cuesta a partir de $32,5/mes en facturación anual y ayuda a las grandes empresas a captar clientes potenciales con mayor frecuencia.

El complemento Visitantes de la Web comienza en $41/mes en facturación anual y le ayuda a reconocer cómo se enteraron sus clientes de los servicios que puede mejorar su estrategia de marketing.

5. Racha

Streak es un CRM totalmente integrado en su bandeja de entrada de Gmail y funciona conjuntamente con el resto de aplicaciones de G Suite. Puede utilizarse para realizar un seguimiento de muchos procesos empresariales, como ventas, asociaciones, asistencia, contratación, flujo de negocio y mucho más. Streak también incluye un potente conjunto de herramientas de correo electrónico, como el seguimiento de correo electrónico, que le permite realizar un seguimiento de cuándo se abre un correo electrónico.

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Características de Streak

Streak le ayuda a organizar la bandeja de entrada, colaborar con su equipo y ser más productivo en Gmail. Estructura todos los correos electrónicos entrantes en "Buzones", que almacenan toda la información relevante sobre la entidad de la que desea hacer un seguimiento. Una casilla puede contener un cliente potencial entrante, un ticket de atención al cliente o cualquier otro dato entrante que sea de suma importancia para el rápido crecimiento de su negocio.

Estas son algunas de las tentadoras características que ofrece Streak:

• Seguimiento específico del contexto: Streak registra y rastrea los correos electrónicos con información contextual para facilitar la reasignación de casos. Garantiza que todos puedan ocuparse de una pista proporcionando detalles pertinentes y sugiriendo el próximo enfoque. 
• Flujo de trabajo personalizable: Streak le permite modificar la composición de la canalización para adaptarla a sus necesidades. Puede reorganizar las pistas, alternar entre vistas, cambiar los botones del menú y crear diferentes plantillas de canalización para trabajar con eficacia.
• Interfaz fácil de usar: Streak tiene una interfaz sin complicaciones, y cualquiera que conozca los conceptos básicos de Gmail o Google Sheets no tendrá ningún problema para utilizar Streak. Puede transferir sus datos dentro y fuera de Streak en cualquier momento integrándolo con Google Sheets. Además, Streak reconoce todos los tipos de entrada y actualiza automáticamente la fecha de creación de un correo electrónico.
• Recaudación de fondos: La mayor parte de la conversación profesional con inversores o cofundadores tiene lugar dentro de Gmail. Streak le permite ver todo el historial de un correo dirigido a su empresa y conectar fácilmente con accionistas e inversores de capital riesgo. Como administrador, puede limitar el acceso de otros usuarios a la información relativa a la inversión y establecer recordatorios para evitar que se le pasen los plazos.
• Gestión de las relaciones comerciales: Streak gestiona todas las tareas relacionadas con las ventas y las campañas de marketing dentro de Gmail, al tiempo que le permite colaborar en proyectos con los miembros de su equipo. Puede automatizar los correos electrónicos de seguimiento para reducir el periodo de espera de los clientes y obtener comentarios sobre sus correos salientes para mejorar las posibilidades de obtener una respuesta positiva de los clientes.
• Gestión del proceso de contratación: Streak simplifica el proceso de contratación creando una experiencia de correo electrónico personalizada en función de sus patrones de envío anteriores. Puede ver todas las solicitudes dentro de su cuenta de Gmail integrada en Streak y reenviarlas a la persona pertinente con información contextual sobre el solicitante. Además, Streak le permite utilizar plantillas para enviar mensajes personalizados a cada solicitante.
• Asistencia al cliente integrada: Streak le permite acceder a las quejas de los clientes dentro de Gmail, clasificar los tickets relacionados con las FAQS, comprender el problema del cliente y priorizar los casos para una rápida resolución.

Precios de las rachas

Streak ofrece 4 opciones de precios para obtener un servicio CRM integrado en Gmail.

El plan "Gratuito" le permite familiarizarse con las funciones básicas de Streak sin ningún coste. Puede crear pipelines privados, realizar 50 "mail merge" al día, hacer un seguimiento de los correos electrónicos y crear 500 "Boxes".

El plan "Solo" tiene un precio de $19/mes/usuario y aumenta el límite de "Creación de buzones" a 5000, al tiempo que le permite realizar 800 fusiones de correo al día.

El plan "Pro" tiene un precio de $59/mes/usuario y ofrece un canal compartido para reunir a su equipo en una única plataforma.

El plan "Enterprise" tiene un precio de $159/mes/usuario y le permite personalizar Streak por completo, según sus preferencias. Este plan desbloquea todas las funciones disponibles.

Ventajas de utilizar un CRM con G Suite

La integración de un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) con G Suite proporciona multitud de ventajas que pueden mejorar significativamente la eficiencia y la eficacia operativa de las empresas, en particular para los equipos más pequeños y los empresarios en solitario. Estas son algunas de las principales ventajas de aprovechar un CRM dentro del ecosistema de G Suite:

1. Integración sin fisuras

Una de las ventajas más destacadas de utilizar un CRM con G Suite es la profunda integración con aplicaciones como Gmail y Google Calendar. Esta perfecta conectividad permite a los usuarios realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes directamente desde su bandeja de entrada, programar seguimientos y gestionar citas sin tener que cambiar entre diferentes plataformas. Este flujo de trabajo racionalizado no sólo ahorra tiempo, sino que también reduce el riesgo de errores asociados a la introducción manual de datos.

2. Mejora de la colaboración en equipo

Un CRM que se integra con G Suite fomenta una mayor colaboración entre los miembros del equipo. Con el acceso compartido a los datos de los clientes, los equipos de ventas pueden mantenerse alineados en cuanto a clientes potenciales y seguimientos, garantizando que todos estén informados sobre el estado de los acuerdos en curso. Funciones como los calendarios compartidos y los documentos colaborativos (a través de Google Docs y Sheets) facilitan aún más el trabajo en equipo, permitiendo a los miembros trabajar juntos en tiempo real, independientemente de su ubicación física.

3. Aumento de la eficacia

Al utilizar un CRM dentro de G Suite, las empresas pueden automatizar varios procesos, como el seguimiento de clientes potenciales y los recordatorios de seguimiento. Esta automatización minimiza las cargas administrativas, lo que permite a los miembros del equipo centrarse más en la venta y menos en la gestión de datos. Además, la posibilidad de acceder rápidamente a la información de los clientes y a las interacciones previas puede dar lugar a conversaciones más informadas y a una toma de decisiones más rápida.

4. Mejora de la accesibilidad a los datos

La integración de las herramientas CRM con G Suite garantiza que los datos de los clientes sean fácilmente accesibles a través de diversos dispositivos. Ya sea en un ordenador de sobremesa, una tableta o un smartphone, los miembros del equipo pueden recuperar información esencial sobre clientes y clientes potenciales en cualquier momento, lo que mejora la capacidad de respuesta y el servicio al cliente. Este nivel de accesibilidad es especialmente beneficioso para los equipos remotos o que viajan con frecuencia.

5. Interfaz de usuario familiar

Para los equipos que ya están acostumbrados a utilizar las aplicaciones de G Suite, adoptar un CRM que se integre a la perfección con estas herramientas puede reducir la curva de aprendizaje de forma significativa. Las interfaces familiares de las aplicaciones de Google ayudan a los nuevos usuarios a aclimatarse rápidamente, lo que a su vez fomenta mayores tasas de adopción por parte de los usuarios y maximiza los beneficios potenciales del sistema CRM.

¿Por qué utilizar un CRM?

Como empresa, tiene que realizar un análisis exhaustivo de cada departamento, mantener el funcionamiento de la empresa, colaborar en proyectos y gestionar las relaciones con los clientes de forma eficaz. Imagínese si pudiera hacer todo esto dentro de una única plataforma; qué fácil haría las cosas.

Un CRM le proporciona todas las funcionalidades necesarias para mantener las operaciones de su negocio y permanecer en contacto con los clientes potenciales a través de publicidad contextual o ventanas emergentes. Puede asegurarse de que todas las tareas se realizan a tiempo y analizar las operaciones financieras para asignar los activos en consecuencia. Mejora el margen de beneficios y las posibilidades de conversión de clientes potenciales.

¿Por qué debería utilizar un CRM con g suite?

G suite se utiliza habitualmente; por las empresas para la comunicación profesional y la colaboración en proyectos. Ofrece una gran variedad de herramientas creativas para garantizar que siempre esté al día de los últimos requisitos. Puede establecer recordatorios para reuniones en Google Calendar, crear nuevos documentos a través de google sheets, compartir archivos con Google Drive y mucho más.

El objetivo principal de un CRM es impulsar las ventas proporcionando más clientes potenciales y convirtiendo las oportunidades. Además, puede utilizarlo para analizar diferentes departamentos y realizar cambios en consecuencia para el buen funcionamiento de cada sector. Un CRM le proporciona una base de datos unificada en la que puede almacenar todos los detalles relacionados con el negocio y acceder a ellos en cualquier momento.

Al integrar CRM con g suite, puede evitar los procedimientos de introducción de datos y duplicar automáticamente los datos de una plataforma a otra. Todas sus colaboraciones, proyectos empresariales o archivos permanecerán intactos dentro de la plataforma CRM y se actualizarán al instante si se realiza algún cambio en G Suite.

Toda empresa puede beneficiarse del ahorro de tiempo que supone el trabajo manual, como la edición de los registros, el recuento de datos y la realización de correcciones. No es sensato dedicar la mano de obra a estas tareas, ya que sólo conducen al agotamiento y al derroche innecesario de esfuerzos por parte de sus empleados. 

Un CRM actualizará la información de los clientes y rellenará automáticamente los campos para una rápida ejecución de las tareas. Permite a las empresas automatizar su trabajo y centrarse en la gestión de las relaciones con los clientes. 

Una integración de CRM con g suite le proporcionará un paquete completo para todas las actividades relacionadas con la empresa; así podrá colaborar, ver información sobre cuentas, analizar informes y mantener el funcionamiento organizativo de la empresa. Podrá establecer recordatorios para las reuniones y recibir notificaciones en el calendario de google sobre eventos importantes para no perder oportunidades prometedoras.

CRM para g suite, Un resumen

CRM y g suite son dos herramientas indispensables para que las empresas creen, gestionen y evalúen datos. La integración entre ambas ofrece una fácil accesibilidad y evita cualquier duplicación o redundancia manual. Su negocio puede beneficiarse de ello independientemente de si es una empresa orientada a productos o a servicios.

Zoho CRM permite la integración de g suite y ofrece varias otras características que realmente pueden revolucionar la forma en que se acerca a un cliente potencial. Es nuestra elección sugerida en esta categoría. Visite el sitio web para empezar.