5 mejores CRM para entrenadores personales
Así que quiere respuestas, y las quiere rápido. Aquí las tiene:
Enlaces rápidos para el mejor software CRM
1) Mejor en general 🏆
Monday.com
Personalice sus flujos de trabajo para realizar un seguimiento de todos los aspectos del ciclo de ventas, desde la captación de clientes potenciales hasta la asistencia posventa.
2) Buenos Plugins🥈
Hubspot
Hubspot es el rey indiscutible del software de marketing full-stack. Con sólidas funciones de CRM.
3) Mayoría de Features 🥉
PipeDrive
Un CRM centrado en las ventas que utiliza la IA para automatizar las tareas repetitivas y gestionar los clientes potenciales y las ventas.
Así pues, está buscando un CRM que se adapte a los entrenadores personales.
Ideal, porque en este artículo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las características y los precios para usted.
Si sólo quiere la mejor opción, la hemos añadido justo al principio del artículo, ya que es la más solicitada por nuestros clientes. Así que esa será la opción "no puede equivocarse".
De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.
¡Disfrute de la lista!
¿Qué CRM recomendaría?
En resumen, Es CRM de Monday.com
Es muy completo, está bien de precio, tiene muchas funciones, una gran comunidad de apoyo y un conjunto de tutoriales de primera categoría para cada caso de uso. No puede equivocarse con Monday.com. Es el software que utilizamos con nuestros clientes en nuestra agencia de publicidad.
"🚀Pruebe CRM de Monday.com GratisEs mi software favorito para seminarios web y lo recomiendo". -Scott Max
Monday.com es una plataforma CRM fácil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus sólidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempeñarse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Monday.com le tiene cubierto para sus: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones, y las necesidades de Marketing.
Para más detalles, lea nuestro Revisión de Monday.com.
El mejor CRM específico para entrenadores personales
Como entrenador personal, tiene que gestionar los horarios, comercializar sus servicios y mantener la comunicación con los clientes para desarrollar relaciones duraderas. A CRM que combine las operaciones de marketing, facturación y ventas será el más adecuado para esta categoría. Eche un vistazo a los productos siguientes para elegir el mejor CRM para entrenadores personales:
1. HubSpot
HubSpot es una de las herramientas CRM más conocidas del mundo y una de las referencias indiscutibles en el campo del inbound marketing. La funcionalidad CRM de Hubspot le permite gestionar todas las actividades de marketing y ventas como mejor le convenga. Por ejemplo, nos permite agrupar por campañas que generan informes detallados de métricas sobre el retorno real de la inversión en todo el embudo de conversión experimentado.
Además, es una completa herramienta CRM totalmente gratuita. 56.500 clientes en más de 100 países confían en HubSpot para su crecimiento.
Características de Hubspot
Hubspot es una plataforma CRM fácil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus sólidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempeñarse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Hubspot cuenta con cinco módulos: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones y Marketing, por lo que puede incluirlos en el paquete según los requisitos de su empresa.
Estas son algunas de las impresionantes características disponibles en Hubspot:
- Herramientas SEO: Hubspot es uno de los pocos servicios de CRM que proporciona análisis relacionados con SEO para el contenido de su sitio web. Una vez que integre el sitio web de su empresa con Hubspot, éste lo escaneará automáticamente y le recomendará una mejor optimización. Alternativamente, puede pegar la URL de su sitio web y obtener un informe SEO.
- Herramientas de creación de contenidos: Puede crear nuevas entradas de blog para su sitio web y editar las existentes simplemente integrando el sitio web con CRM. Hubspot registra todos los comentarios y ediciones realizados en el contenido original, por lo que siempre estará al tanto de los cambios. Además, puede utilizar el editor para iniciar un nuevo blog y añadir imágenes relevantes.
- Funcionalidad CPQ: Todas las empresas necesitan crear cotizaciones de productos o servicios para ayudar a los representantes de ventas en las negociaciones. Hubspot le permite hacerlo dentro del CRM con su "Herramienta de Cotizaciones". Puede añadir el precio unitario, ofertas de descuento, condiciones, términos del reglamento o cualquier otra información que beneficie al comprador y al proceso de venta.
- Herramientas de campaña: Hubspot cuenta con varias herramientas de automatización relevantes que permiten una interacción fluida con los clientes y organizan el flujo de trabajo. Puede realizar publicaciones en las redes sociales, enviar correos electrónicos personalizados y ejecutar campañas de búsqueda de pago para conseguir clientes potenciales. Es una colección única con todas las herramientas de marketing necesarias y un gran complemento para las grandes empresas.
- Informes de atribución de contactos: Hubspot puede ayudar a su equipo directivo a comprender la última tendencia relacionada con los procesos de venta de los clientes e identificar las fuentes que influyeron en su decisión. Puede personalizar los parámetros de atribución para obtener diferentes perspectivas de su negocio y reconocer las actividades de creación de mercado.
- Automatización de la calidad de los datos: Le permite automatizar propiedades como; hora, fecha y añadir nuevas automatizaciones para gestionar los leads entrantes rápidamente. Hubspot seguirá todas las instrucciones preintroducidas y dará un recordatorio cada vez que encuentre una oportunidad prometedora.
Precios de Hubspot
Hubspot le ofrece la opción de crear un plan de suscripción personalizado añadiendo los servicios requeridos. Alternativamente, puede elegir entre los paquetes existentes y obtener una suscripción general. El plan "Starter" cuesta $45/mes y ofrece funciones fundamentales de marketing y ventas. El plan "Profesional" comienza en $1600/mes con herramientas avanzadas de marketing y software de atención al cliente. El plan "Enterprise" ofrece todas las características disponibles de Hubspot y tiene un precio: a $4000/mes, con el precio fijado para subir a $5000/mes a partir del 1 de diciembre de 2021.
2. Bitrix24
Bitrix24 es un CRM gratuito repleto de herramientas de gestión de clientes, soporte y funciones de automatización de marketing. Disponible en la nube y localmente, para dispositivos móviles y ordenadores de sobremesa. Incluye todas las herramientas esenciales: embudos de ventas, gestión de canales, informes de ventas, vista de 360 grados del cliente, soporte de ventas repetidas y automatización de ventas.
Además, viene con docenas de integraciones disponibles, y también puede crear sus propias aplicaciones utilizando su API REST.
Características de Bitrix24
En el mundo corporativo, la mayor parte del trabajo relacionado con el marketing se realiza de forma colectiva, y utilizar software diferente para cada tarea puede resultar costoso además de ineficaz. Bitrix24 ofrece todas las herramientas necesarias para las empresas dentro de una única plataforma y facilita la colaboración con los miembros de su equipo. Bitrix24 tiene su ecosistema virtual donde se puede abordar cada tarea con facilidad en una interfaz.
Estas son algunas características exclusivas de Bitrix24:
- Corriente de actividad: Es el lugar más concurrido dentro de Bitrix24 y es una herramienta perfecta para comunicar los detalles del proyecto con sus empleados. Piense en ello como una plataforma de medios sociales; donde puede publicar actualizaciones del proyecto, crear encuestas, seguir etiquetas relevantes y comentar las publicaciones.
- Espacio de trabajo virtual: Es una gran herramienta de colaboración que le ayuda a conectar con los empleados a través de videoconferencias. Cada llamada puede tener hasta 48 miembros, y puede invitar a participantes que no utilicen Bitrix24. Además, puede realizar un seguimiento de las horas de trabajo y el progreso de cada empleado a través de un espacio de trabajo virtual.
- Gestión de proyectos: Bitrix24 ofrece la posibilidad de crear grupos de trabajo basados en proyectos y asignar tareas de varias maneras. Puede abordar cada proyecto de forma diferente, ordenarlos según los plazos y acumular informes.
- Bitrix24.Drive: Puede utilizar la unidad virtual dentro de Bitrix24 para mantener todos sus archivos relacionados con la empresa organizados dentro del sistema. Además, puede decidir quién tiene acceso a cada archivo y crear nuevos documentos.
- Espacio CRM: Es su ventanilla única para todas las actividades relacionadas con las ventas y el marketing. Puede personalizar las plantillas de procesos existentes o crear una nueva con la "Automatización inteligente de procesos" sin necesidad de programación. CRM Space está diseñado: específicamente para ayudarle a organizar los clientes potenciales y automatizar los procesos de forma lúcida.
- Inteligencia de ventas: Aquí puede gestionar las fuentes de tráfico y ver el ROI de cada plataforma. Es una herramienta perfecta para evaluar su estrategia de marketing y ver qué fuentes generan más tráfico. Los usuarios pueden conectar el sitio web de su empresa y obtener información sobre cada cliente potencial a través de Sales Intelligence.
- Bitrix24.Sites: Bitrix24 tiene una herramienta de creación de sitios web incorporada que es de fácil acceso y ofrece varias plantillas para elegir. Puede navegar a través de los diseños de acuerdo a su nicho de negocio o utilizar una plantilla vacía para diseñar un sitio web desde cero.
- Campañas de marketing: Bitrix24 le permite dirigirse a un público específico a través de las redes sociales, teléfono y correo electrónico. La herramienta de marketing CRM identificará a los clientes genuinos y le ayudará a conectar con clientes potenciales.
Precios de Bitrix24
Bitrix24 ofrece actualmente 4 opciones de precios para los usuarios interesados en sacar el máximo partido de los servicios CRM.
El plan "Gratuito" es el mejor para los nuevos usuarios que quieren acostumbrarse al software CRM y no cuesta absolutamente nada.
El plan "Básico" tiene un precio de 49 euros al mes y ofrece servicio de atención al cliente junto con algunas herramientas sencillas de colaboración.
El plan "Estándar" ofrece herramientas de colaboración avanzadas y un aumento de la capacidad de usuarios. Su precio es de 99 euros al mes.
El plan "Profesional" vale 199 euros/mes y desbloquea todas las características de Bitrix24. Puede añadir un número ilimitado de usuarios, lo que lo hace adecuado para empresas establecidas.
3. CRM de palomas
Pigeon es un potente paquete de CRM y automatización integrado en Gmail que puede descargar e instalar directamente desde Google Chrome. Entre las funciones que puede realizar con esta herramienta se encuentran el seguimiento de clientes potenciales, prospectos, tickets de soporte y la automatización de tareas repetitivas por correo electrónico. Al estar totalmente integrado en Gmail también le permite enviar campañas de correo electrónico en frío, programar seguimientos automáticos y realizar un seguimiento de todo el proceso.
Características de las palomas
La cuenta de Gmail suele ser la fuente principal de consultas relacionadas con los negocios y las empresas de marketing. Pigeon es una extensión de Chrome que permite a los usuarios gestionar y tomar el control de la bandeja de entrada de correo mediante el seguimiento de clientes potenciales, clientes y procesos de ventas. Funciona integrándose con Gmail y organizando los datos entrantes para mantenerse al día de las últimas interacciones.
He aquí algunas funciones interesantes disponibles en Pigeon:
- Gmail CRM: Pigeon se fusiona con Gmail para simplificar la navegación a través de varios correos electrónicos y oportunidades relacionados con la empresa. Muestra el estado del lead y permite a los usuarios agrupar las entradas según la fase de avance. Además, los usuarios pueden clasificar las oportunidades según varios parámetros y buscar manualmente entradas específicas. La opción "Smart Field" de Pigeon permite a los usuarios ver detalles elusivos como la fecha de la última interacción, la fecha del primer correo electrónico, el recuento de hilos y el recuento de mensajes.
- Plantillas de correo electrónico: Las plantillas de correo electrónico de Pigeon le ayudan a ser más productivo y a responder más rápidamente a los correos electrónicos de los clientes. Puede personalizar los marcos de varias maneras y añadir campos relevantes para enviar al cliente la información requerida. La plantilla de correo electrónico introducirá automáticamente detalles intrínsecos sobre el cliente desde el CRM integrado para que el compromiso sea profesional y atractivo. Es una gran herramienta para evitar errores y gestionar el tiempo con eficacia.
- Seguimiento del correo electrónico: Los usuarios pueden ver cuántas veces se ha visto un correo enviado y si se ha abierto el enlace; mediante la integración de Pigeon con Gmail. Pigeon registra automáticamente el contexto de interacción de cada correo electrónico, y usted puede ver los detalles relativos al mismo desde el icono de actividad. Ayuda a las empresas a obtener una visión clara del interés de los clientes por sus servicios, de modo que puedan enfocar las negociaciones en consecuencia para aumentar la probabilidad de cerrar el trato.
- Automatización: Las empresas a menudo necesitan hacer un seguimiento de los correos electrónicos o establecer recordatorios para despertar el interés de los clientes y mejorar el compromiso. Pigeon le permite automatizar las respuestas y establecer seguimientos para las consultas dentro del hilo existente. Además, puede guardar secuencias para uso futuro y establecer el periodo de tiempo antes de que Pigeon realice el seguimiento del lead; con el correo automatizado. Pigeon actualizará el estado del lead a perdido si el cliente no responde a los correos automatizados.
- Automatización de Google Drive: Pigeon le permite compartir google docs y plantillas con clientes, el equipo de ventas y los empleados. La automatización de Google Drive facilita la colaboración en un proyecto, ya que puede compartir detalles con todas las partes interesadas y personalizar los campos según sus preferencias.
Precios de las palomas
El plan "Básico" es gratuito y ofrece las principales funciones de CRM junto con el seguimiento del correo electrónico y la combinación de correspondencia.
El plan "Pro" cuesta $29/mes con funciones avanzadas de automatización, informes analíticos, integración con Zapier y soporte de alias.
El plan "Equipo" tiene un precio: a $149/mes con usuarios ilimitados, API personalizada, asistencia al cliente premium, al tiempo que incluye todas las funciones de la suscripción "Pro".
4. FreshSales
FreshSales cuenta actualmente con más de 10.000 clientes satisfechos con su refrescante interfaz, que ofrece -de un vistazo- todo lo necesario sobre el flujo de clientes. Podrá disponer de información sobre conversaciones con los clientes, acuerdos, tareas y citas programadas con ellos, así como saber cómo han interactuado con la página web y el producto, entre otras muchas funciones. Además, le permite controlar a los clientes potenciales para saber cuándo es el momento clave para impactarles.
Características de Freshsales
Freshsales proporciona una solución moderna de captación de ventas a los usuarios que desean ampliar su negocio y maximizar sus esfuerzos de marketing. La gestión de clientes potenciales requiere mucho esfuerzo y horas de búsqueda en diversas fuentes, pero Freshsales lo facilita con una transición fluida de los clientes potenciales entrantes a la siguiente fase.
Estas son algunas características dedicadas de Freshsales:
- Automatización del marketing: Freshsales le permite establecer condiciones para ver los clientes potenciales deseados y automatizar las tareas de marketing para una comunicación rápida. Además, puede crear alertas para el equipo de ventas siempre que haya avances en las negociaciones o; los clientes respondan positivamente a la actividad de marketing. Puede configurar chatbots para atender las consultas entrantes y ponerse en contacto con el cliente a través de Whatsapp, Gmail u otras fuentes de la red con la automatización del marketing.
- Gestión de acuerdos: Freshsales le permite gestionar y visualizar el proceso de ventas para convertir clientes potenciales en clientes permanentes. Puede dar prioridad a los clientes potenciales con más probabilidades de llegar a buen puerto y analizar la tasa de conversión para prever las ventas de operaciones similares en el futuro.
- Automatización del flujo de trabajo: El proceso de ventas implica muchas tareas repetitivas que son esenciales para el funcionamiento de la empresa. La automatización del flujo de trabajo se encarga de las operaciones rutinarias para reducir la dependencia manual y aumenta la eficacia de las ventas al dividir los procesos complejos en sencillos.
- Telefonía en la nube: Llamar por teléfono es una parte vital del proceso de ventas: poner al día a los clientes sobre los últimos avances y ofertas de nuevos productos. Con Freshsales, los usuarios pueden obtener más de 90 números de teléfono virtuales para los empleados: para conectar con los clientes a través del ordenador. Puede crear notas y grabar una conversación para proporcionar un contexto completo y reasignar una tarea sin ningún problema.
- Freddy AI: Freshsales identifica los clientes potenciales y los organiza para facilitar las tareas de venta. Puede establecer instrucciones y Freddy AI se ceñirá a ellas mientras procesa la información del cliente. Le proporciona información sobre la probabilidad de cerrar el cliente potencial; así sabrá cuál debe ser el siguiente paso y podrá abordar la oportunidad sin esfuerzo.
- CPQ de producto: Puede mantener un catálogo de productos actualizado en Freshscales para dar a los clientes y al equipo de ventas una referencia sobre las características intrínsecas junto con los detalles de los precios. Además, puede hacer un seguimiento de las ventas de unidades individuales y ver qué productos tienen demanda y a qué público debe dirigirse.
Precios de Freshsales
Freshsales tiene 4 opciones de precios disponibles para las empresas que buscan ampliar sus ventas a través de CRM. La versión "Gratuita" proporciona servicios básicos de gestión sin coste alguno. El plan "Crecimiento" es una herramienta CRM con automatización que puede impulsar sus ventas y evitar las tareas respectivas; Tiene un precio de ₹999/usuario si se factura anualmente. La suscripción "Pro" le ayudará a personalizar las herramientas a su gusto y aumentar los ingresos por ventas; Cuesta ₹2799/usuario si se factura anualmente. El plan "Enterprise" le ofrece la previsión de IA para conocer las deficiencias y modificar la estrategia en consecuencia; Tiene un precio de ₹4999/usuario si se factura anualmente.
5. Racha
Streak es un CRM totalmente integrado en su bandeja de entrada de Gmail y funciona conjuntamente con el resto de aplicaciones de G Suite. Puede utilizarse para realizar un seguimiento de muchos procesos empresariales, como ventas, asociaciones, asistencia, contratación, flujo de negocio y mucho más. Streak también incluye un potente conjunto de herramientas de correo electrónico, como el seguimiento de correo electrónico, que le permite realizar un seguimiento de cuándo se abre un correo electrónico.
Características de Streak
Streak le ayuda a organizar la bandeja de entrada, colaborar con su equipo y ser más productivo en Gmail. Estructura todos los correos electrónicos entrantes en "Buzones", que almacenan toda la información relevante sobre la entidad de la que desea hacer un seguimiento. Una casilla puede contener un cliente potencial entrante, un ticket de atención al cliente o cualquier otro dato entrante que sea de suma importancia para el rápido crecimiento de su negocio.
Estas son algunas de las tentadoras características que ofrece Streak:
- Seguimiento específico del contexto: Streak registra y rastrea los correos electrónicos con información contextual para facilitar la reasignación de casos. Garantiza que todos puedan ocuparse de una pista proporcionando detalles pertinentes y sugiriendo el próximo enfoque.
- Flujo de trabajo personalizable: Streak le permite modificar la composición de la canalización para adaptarla a sus necesidades. Puede reorganizar las pistas, alternar entre vistas, cambiar los botones del menú y crear diferentes plantillas de canalización para trabajar con eficacia.
- Interfaz fácil de usar: Streak tiene una interfaz sin complicaciones, y cualquiera que conozca los conceptos básicos de Gmail o Google Sheets no tendrá ningún problema para utilizar Streak. Puede transferir sus datos dentro y fuera de Streak en cualquier momento integrándolo con Google Sheets. Además, Streak reconoce todos los tipos de entrada y actualiza automáticamente la fecha de creación de un correo electrónico.
- Recaudación de fondos: La mayor parte de la conversación profesional con inversores o cofundadores tiene lugar dentro de Gmail. Streak le permite ver todo el historial de un correo dirigido a su empresa y conectar fácilmente con accionistas e inversores de capital riesgo. Como administrador, puede limitar el acceso de otros usuarios a la información relativa a la inversión y establecer recordatorios para evitar que se le pasen los plazos.
- Gestión de las relaciones comerciales: Streak gestiona todas las tareas relacionadas con las ventas y las campañas de marketing dentro de Gmail, al tiempo que le permite colaborar en proyectos con los miembros de su equipo. Puede automatizar los correos electrónicos de seguimiento para reducir el periodo de espera de los clientes y obtener comentarios sobre sus correos salientes para mejorar las posibilidades de obtener una respuesta positiva de los clientes.
- Gestión del proceso de contratación: Streak simplifica el proceso de contratación creando una experiencia de correo electrónico personalizada en función de sus patrones de envío anteriores. Puede ver todas las solicitudes dentro de su cuenta de Gmail integrada en Streak y reenviarlas a la persona pertinente con información contextual sobre el solicitante. Además, Streak le permite utilizar plantillas para enviar mensajes personalizados a cada solicitante.
- Asistencia al cliente integrada: Streak le permite acceder a las quejas de los clientes dentro de Gmail, clasificar los tickets relacionados con las FAQS, comprender el problema del cliente y priorizar los casos para una rápida resolución.
Precios de las rachas
Streak ofrece 4 opciones de precios para obtener un servicio CRM integrado en Gmail.
El plan "Gratuito" le permite familiarizarse con las funciones básicas de Streak sin ningún coste. Puede crear pipelines privados, realizar 50 "mail merge" al día, hacer un seguimiento de los correos electrónicos y crear 500 "Boxes".
El plan "Solo" tiene un precio de $19/mes/usuario y aumenta el límite de "Creación de buzones" a 5000, al tiempo que le permite realizar 800 fusiones de correo al día.
El plan "Pro" tiene un precio de $59/mes/usuario y ofrece un canal compartido para reunir a su equipo en una única plataforma.
El plan "Enterprise" tiene un precio de $159/mes/usuario y le permite personalizar Streak por completo, según sus preferencias. Este plan desbloquea todas las funciones disponibles.
La importancia del CRM en el entrenamiento personal
Implantar un sistema CRM es esencial para los entrenadores personales que desean elevar su negocio y agilizar las operaciones. A continuación le explicamos por qué el CRM es crucial en el sector del entrenamiento personal:
1. Gestión de las relaciones con los clientes
En el núcleo del éxito de un entrenador personal se encuentran unas relaciones sólidas con los clientes. Un CRM permite a los entrenadores realizar un seguimiento de cada interacción con los clientes y mantener notas detalladas sobre sus progresos, preferencias y comentarios. Este seguimiento integrado de la comunicación garantiza que los entrenadores puedan ofrecer una experiencia personalizada que mantenga a los clientes motivados y comprometidos.
2. Programación y citas eficaces
La gestión del tiempo es un componente clave para dirigir con éxito un negocio de formación. Un sistema CRM simplifica la programación permitiendo a los formadores ver su disponibilidad, enviar recordatorios de citas e incluso automatizar la reprogramación. Esto elimina las comunicaciones de ida y vuelta a menudo asociadas con la reserva de sesiones de formación, lo que permite a los formadores dedicar más tiempo a la formación.
3. Seguimiento racionalizado del rendimiento
Con varios clientes trabajando para alcanzar diferentes objetivos, el seguimiento de los progresos puede resultar abrumador. Un CRM puede ayudar a los entrenadores personales a registrar las métricas de rendimiento de los clientes, como la pérdida de peso, la ganancia muscular o las mejoras en la resistencia. Esto permite obtener información basada en datos, lo que permite a los entrenadores ajustar los programas de entrenamiento según sea necesario y mostrar los resultados a los clientes.
Características clave de los sistemas CRM eficaces
A la hora de seleccionar un CRM para entrenadores personales, es esencial elegir uno que incluya características específicas adaptadas a las demandas únicas de la industria del fitness. He aquí algunas características clave que debe buscar:
1. Herramientas de gestión de clientes
Un CRM sólido debe proporcionar herramientas para gestionar los perfiles de los clientes, sus objetivos de fitness, sus preferencias y sus historiales. Esta información centralizada ayuda a los entrenadores a mantenerse organizados, ofrecer un servicio personalizado y establecer objetivos alcanzables para los clientes.
2. Sistema integrado de programación
Un sistema de programación integrado y eficaz es crucial. Los formadores pueden gestionar fácilmente las citas, enviar recordatorios y gestionar las cancelaciones, reduciendo el trabajo administrativo y minimizando las ausencias para maximizar el tiempo del cliente.
3. Automatización de las comunicaciones
La comunicación eficaz con los clientes es clave para el compromiso. Elija CRM con funciones automatizadas como el marketing por correo electrónico, los seguimientos y las felicitaciones de cumpleaños. Éstas ayudan a los formadores a mantener la motivación mediante actualizaciones periódicas y ánimos, fomentando la comunidad y el compromiso.
Cómo elegir el CRM adecuado para su negocio de entrenamiento personal
Seleccionar el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) adecuado para su negocio de entrenamiento personal puede tener un impacto significativo en sus operaciones y en la experiencia de sus clientes. Con numerosas opciones disponibles, es esencial tener en cuenta varios factores para asegurarse de elegir una solución que se alinee con sus objetivos empresariales. He aquí una guía sobre cómo elegir el CRM adecuado para su negocio de entrenamiento personal:
1. Identifique sus necesidades
Antes de sumergirse en opciones de software específicas, tómese el tiempo necesario para evaluar los requisitos de su empresa. Considere las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son sus objetivos principales? ¿Busca agilizar la programación, mejorar la comunicación con el cliente o mejorar el seguimiento del progreso del cliente?
- ¿Qué características son esenciales? Determine qué funcionalidades no son negociables para usted, como las notificaciones automáticas, el procesamiento de pagos o el seguimiento del progreso.
- ¿Cuántos clientes gestiona? Si tiene una base de clientes en crecimiento, asegúrese de que el CRM puede escalar con su negocio.
2. Evaluar las características clave
No todos los CRM son iguales; por lo tanto, céntrese en las características que mejor puedan respaldar su negocio de entrenamiento personal. Entre las características clave que debe tener en cuenta se incluyen:
- Gestión de clientes: Busque un software que le permita almacenar los perfiles de los clientes, realizar un seguimiento de las sesiones de entrenamiento y controlar los progresos a lo largo del tiempo.
- Programación y reserva: Una integración del calendario que permita a los clientes reservar citas cuando más les convenga puede aumentar la satisfacción de los clientes y reducir las ausencias.
- Herramientas de comunicación: Las funciones de mensajería automatizada para recordatorios y actualizaciones pueden mantener a sus clientes comprometidos e informados.
- Procesamiento de pagos: Elija un CRM que ofrezca soluciones de pago integradas para agilizar la facturación.
- Informes y análisis: Un análisis perspicaz puede ayudarle a comprender los comportamientos de los clientes y el rendimiento empresarial, lo que permite tomar decisiones basadas en datos.
3. Considere la experiencia del usuario
La facilidad de uso del CRM puede repercutir en su eficacia. Opte por un software que sea fácil de usar tanto para usted como para sus clientes. Entre los factores a tener en cuenta se incluyen:
- Diseño de interfaces: Una interfaz limpia e intuitiva facilitará la navegación.
- Accesibilidad móvil: Asegúrese de que el CRM tiene capacidades móviles, lo que le permitirá a usted y a sus clientes acceder a información importante sobre la marcha.
- Apoyo y formación: Considere la disponibilidad de asistencia al cliente y de recursos de formación para ayudarle a usted y a su personal a familiarizarse con el sistema.
¿Por qué utilizar un CRM?
El CRM es un software empresarial que ayuda a los usuarios a relacionarse eficazmente con los clientes, priorizar las perspectivas valiosas y proporcionar una asistencia de calidad a lo largo de todo el recorrido del cliente. CRM consolida todos sus datos en una ubicación central, haciéndolos fácilmente accesibles para sus empleados.
CRM automatiza las tareas administrativas repetitivas para que sus equipos puedan centrarse en las negociaciones en lugar de en las tareas manuales de introducción de datos. Le permite construir un proceso de ventas estandarizado que acorta su ciclo de ventas. Con CRM, usted se mantiene centrado en sus clientes y ofrece servicios de calidad utilizando los datos de interés y comportamiento de los clientes.
¿Por qué los entrenadores personales deben utilizar un CRM?
Hacer crecer un negocio de entrenamiento personal de fitness es un procedimiento complicado y técnico que requiere; una comprensión de la gestión empresarial. Puede empezar a parecer que se trata menos de entrenamiento y resultados y más de ventas y marketing.
Tiene que poner más énfasis en el software y las herramientas que le ayuden a hacer crecer su negocio de entrenamiento físico.
Cuando se trata de un negocio de entrenamiento personal de fitness, usted quiere mantener la sencillez. Necesita un sistema que sirva para todas sus necesidades y que mantenga sencilla la gestión de datos. Utilizar diferentes herramientas para cada propósito puede llevarle horas y frustrarle hasta la médula.
CRM ofrece una base de datos unificada; para llevar a cabo tareas de programación y gestionar la información de los clientes de forma eficaz. Los entrenadores personales de fitness suelen tener dificultades para realizar la gestión de tareas y mantenerse al día de las actividades.
El CRM resuelve este problema recordándole constantemente lo que está por venir, para que siempre esté al tanto de las próximas tareas.
Con un CRM, no tendrá que rebuscar en hojas de cálculo ni utilizar múltiples plataformas para la gestión de su negocio. Optimiza su negocio de formación, permitiéndole dedicar más tiempo a sus clientes e impulsando la generación de ingresos.
CRM para entrenadores personales, un resumen
Los entrenadores personales no disponen de un equipo de ventas o marketing dedicado; que les ayude a generar o convertir oportunidades. Con un CRM, pueden compensar la falta de apoyo creando; flujos de trabajo únicos que ejecutan automáticamente las tareas y reducen la carga de trabajo.
Hubspot ofrece una plataforma personalizada para que los entrenadores personales comercialicen eficazmente sus servicios y automaticen las operaciones de venta para lograr un mejor compromiso. Es nuestra elección sugerida para un CRM que se adapte a los entrenadores personales. Visite el sitio web para empezar.