Los 5 mejores CRM inmobiliarios
Así que quiere respuestas, y las quiere rápido. Aquí las tiene:
Enlaces rápidos para el mejor software CRM
1) Mejor en general 🏆
Monday.com
Personalice sus flujos de trabajo para realizar un seguimiento de todos los aspectos del ciclo de ventas, desde la captación de clientes potenciales hasta la asistencia posventa.
2) Buenos Plugins🥈
Hubspot
Hubspot es el rey indiscutible del software de marketing full-stack. Con sólidas funciones de CRM.
3) Mayoría de Features 🥉
PipeDrive
Un CRM centrado en las ventas que utiliza la IA para automatizar las tareas repetitivas y gestionar los clientes potenciales y las ventas.
Por lo tanto, usted está en el mercado para un CRM que se adapta al sector inmobiliario.
Ideal, porque en este artículo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las características y los precios para usted.
Si sólo quiere la mejor opción, la hemos añadido justo al principio del artículo, ya que es la más solicitada por nuestros clientes. Así que esa será la opción "no puede equivocarse".
De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.
¡Disfrute de la lista!
¿Qué CRM recomendaría?
En resumen, Es CRM de Monday.com
Es muy completo, está bien de precio, tiene muchas funciones, una gran comunidad de apoyo y un conjunto de tutoriales de primera categoría para cada caso de uso. No puede equivocarse con Monday.com. Es el software que utilizamos con nuestros clientes en nuestra agencia de publicidad.
"🚀Pruebe CRM de Monday.com GratisEs mi software favorito para seminarios web y lo recomiendo". -Scott Max
Monday.com es una plataforma CRM fácil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus sólidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempeñarse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Monday.com le tiene cubierto para sus: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones, y las necesidades de Marketing.
Para más detalles, lea nuestro Revisión de Monday.com.
El mejor CRM específico para el sector inmobiliario
El sector inmobiliario es una de las perspectivas de inversión más candentes del mundo en estos momentos e implica tratar con clientes con regularidad, independientemente de si es usted nuevo en el sector o una entidad establecida. Tiene que estar disponible para los clientes potenciales incluso en horas no laborables para aprovechar al máximo cada oportunidad, y una CRM simplifica enormemente esa tarea. He aquí algunos de los servicios CRM de mayor calidad que pueden revolucionar verdaderamente su negocio inmobiliario:
1. Zoho CRM
Zoho CRM es una herramienta bastante similar a Salesforce, integrada con diferentes herramientas y funcionalidades que puede utilizar según las necesidades de su empresa. Dispone de varias opciones gratuitas y versiones PRO de pago, que puede evaluar según sus necesidades. Una de sus grandes ventajas es que puede integrarse con multitud de otras herramientas que no son necesariamente complementarias a su uso.
Características de Zoho CRM
Zoho CRM es un software robusto que satisface todas las necesidades de su negocio, desde cerrar el trato y gestionar los datos de la empresa hasta colaborar con sus colegas. Proporciona soluciones CRM de acuerdo al nicho y tamaño de su organización para una experiencia de ventas ideal que lo convierte en una de las herramientas CRM más codiciadas del mercado. Zoho CRM prospera en la solución de escenarios de negocio únicos con un tiempo de respuesta rápido y produce resultados convincentes.
Aquí tiene una amplia gama de características ofrecidas por Zoho CRM:
- Estudio de diseño Canvas: Cada negocio tiene requisitos diferentes, así que es extraño por qué no debería poder personalizar su experiencia con el software. Zoho CRM permite a los usuarios maquillar su página de inicio, pestañas y barra de menú con el estudio de diseño Canvas. Puede añadir un fondo estético a su software CRM y trabajar eficientemente colocando los accesos más frecuentes; pestañas en su página de inicio.
- Orquestación del viaje: Zoho CRM permite a los usuarios; crear diagramas de flujo que determinarán el siguiente paso en el viaje del cliente dependiendo de la respuesta. Zoho Command Centre proporciona una experiencia interactiva única a los clientes potenciales y a los clientes existentes mediante el análisis de las intenciones del cliente.
- Omnichannel: Zoho CRM integra todas sus fuentes de comunicación en una sola plataforma y agiliza los trámites con los clientes potenciales entrantes. Además, puede celebrar conferencias web, configurar portales de servicio y chat en directo, colaborar con colegas y obtener actualizaciones en tiempo real dentro del Omnichannel.
- Habilitación de ventas: Zoho CRM proporciona un exceso de opciones para las herramientas de ventas y le permite llevar a cabo todas las actividades relacionadas con las ventas con comodidad. Aumenta la visibilidad de las interacciones con los clientes y potencia su portal de negocios adhiriéndose constantemente a los comandos preintroducidos. Puede priorizar clientes potenciales específicos, recibir alertas sobre oportunidades y crear una biblioteca de documentos para ayudar al representante de ventas en las negociaciones.
- Gestión del rendimiento: Zoho CRM le permite fijar objetivos a sus empleados para proporcionarles una mayor motivación y realizar un seguimiento de su rendimiento con la herramienta SPM. También puede clasificar a los clientes según la región, el presupuesto y los servicios requeridos. Además, le permite tratar con varias divisas y ver los tipos de cambio que pueden reforzar su negocio.
- Plataforma de desarrollo: La plataforma para desarrolladores de Zoho CRM le ayuda a crear soluciones personalizadas; para las necesidades de su negocio sin necesidad de codificar mucho. Puede integrar y unificar sus datos de varias aplicaciones, crear automatizaciones y ejecutar códigos deluge para configurar el CRM. Es una plataforma perfecta para ayudar a sus desarrolladores a familiarizarse con los servicios CRM y crear productos interesantes.
Precios de Zoho CRM
Zoho CRM ofrece planes de suscripción para todas las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes.
El plan " Estándar" tiene un precio de ₹1300/mes/usuario. Ofrece cuadros de mando personalizados, múltiples pipelines y la creación de 1 lienzo de diseño.
El plan "Profesional" tiene un precio de ₹2100/mes/usuario. Ofrece SalesSignals, reglas de validación y gestión de inventario.
El plan "Enterprise" tiene un precio de ₹3000/mes/usuario. Ofrece CommandCenter, un portal multiusuario y personalización avanzada.
El plan "Ultimate" tiene un precio de ₹3200/mes/usuario. Ofrece límites de funciones mejorados, Zoho Analytics y 25 diseños de lienzo personalizables.
Las pequeñas empresas pueden optar por "Bigin" de Zoho, con un precio de ₹550/mes/usuario.
También existe una edición gratuita de Zoho CRM que ofrece herramientas de gestión esenciales.
2. Eficaz
Efficy es una solución CRM que se adapta a todas las necesidades y al tamaño de cada empresa. Su software le permite crecer y desarrollar actividades comerciales de forma estructurada a través de acciones integradas como: gestión de documentos, gestión de relaciones con los clientes, gestión de campañas de marketing y contratos, gestión y motivación del personal de ventas y gestión de proyectos de colaboración.
Funciones eficaces
Efficy proporciona soluciones CRM para empresas que buscan agilizar el flujo de trabajo y gestionar todas las tareas relacionadas con los clientes en una única plataforma. Además, puede conectar con sus clientes en cualquier momento a través de Efficy, ya que almacena todos los clientes potenciales de forma organizada. Proporciona una plataforma a los empleados en la que pueden trabajar juntos en las tareas y actualizar los resultados en tiempo real.
He aquí algunas características integrales de Efficy:
- Vista 360⁰ del cliente: Efficy permite a todos los empleados acceder a la información centralizada en un solo lugar sin ningún sesgo. Todos deben tener permiso para realizar cambios cuando sea necesario para mantener una funcionalidad eficiente. Efficy ofrece a todos una visión del cliente de 360⁰ para que puedan hacer un seguimiento de los detalles y proceder a las negociaciones sin demora.
- Catálogo de productos: Puede almacenar detalles relacionados con los productos en Efficy y asignar a un gestor el seguimiento de cualquier reclamación. Sus clientes pueden hacer negocios en cualquier momento, y un catálogo de productos permite a su equipo de ventas ver toda la información relevante antes de hacer una propuesta de venta.
- Campañas de marketing: Las iniciativas de ventas y marketing de su empresa se afectan mutuamente de forma directa. Efficy proporciona una colaboración óptima entre los empleados de diferentes sectores, de modo que todos estén al corriente de las negociaciones en curso y de las campañas dirigidas. Garantiza que no haya conflictos de intereses entre sus equipos de ventas y marketing en relación con posibles compromisos comerciales.
- Segmentación: Es una herramienta perfecta para desarrollar una comunicación individual con sus clientes y darles a conocer nuevas ofertas o productos. La comunicación masiva sólo puede ayudar hasta cierto punto; la segmentación le permite dirigirse a una población basada en criterios y realizar un discurso de ventas en consecuencia. Puede establecer derechos de acceso para evitar cualquier confusión y permitir un intercambio fluido con los clientes.
- CRM gamificado: La revolucionaria función de Efficy despliega estrategias similares a las de los juegos para recompensar a los empleados cuando alcanzan objetivos específicos. Aumenta la moral y crea un entorno de trabajo saludable para su empresa. Ganan insignias tras completar los objetivos y pueden ver su progresión para hacerse una idea de su crecimiento.
- Registro de interacciones: La plataforma CRM de Efficy mantiene un registro de todas las interacciones con los clientes, independientemente del medio. Es crucial conocer el contexto antes de pasar a la fase de negociación, ya que demuestra sinceridad hacia los clientes. Puede añadir notas debajo de cada expediente como indicador para otros miembros del equipo y reasignar tareas fácilmente.
Precios eficientes
Efficy ofrece 4 planes de suscripción a elegir en función de las necesidades de su empresa y de su red de clientes. El plan "Starter" tiene un precio de 20 euros/mes para 1 usuario con un mínimo de 2 usuarios, el plan "SMB" cuesta 40 euros/mes por usuario con un mínimo de 5 usuarios, el plan "Enterprise" requiere al menos 5 usuarios también y tiene un precio de 60 euros/mes, y el paquete "Corporate" tiene un precio de 80 euros/mes a partir de un mínimo de 10 usuarios. Puede elegir la suscripción que mejor se adapte a las interacciones con sus clientes.
3. Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics es el software perfecto para conectar clientes, productos, personas y operaciones, todo desde una única herramienta que puede implementarse a través de un número infinito de opciones. Sin embargo, es una herramienta de pago que requerirá tiempo de formación para que pueda utilizarla en todo su potencial. Para esta herramienta son necesarios conocimientos de programación. Sin embargo, una vez que sepa utilizarla, podrá simplificar y conectar fácilmente los procesos empresariales, mejorando las interacciones con los clientes y facilitando el crecimiento.
Introducción a Microsoft Dynamics🔥
Características de Microsoft Dynamics 365
Microsoft Dynamics 365 proporciona servicios ERP y CRM en una única plataforma. Ofrece una visión clara de cómo van los esfuerzos de ventas y marketing con análisis de datos automatizados e inteligentes. Puede utilizar herramientas impulsadas por IA y aprendizaje automático para obtener una mejor visión de su negocio.
Estas son algunas de las características únicas que ofrece Dynamics 365:
- Comunicaciones unificadas: Dynamics 365 le permite conectar con los clientes a través de "Microsoft Teams" y simplificar el proceso de ventas. Puede convocar reuniones, mantener una conversación y enviar cualquier oferta o detalle de valor en un minuto.
- Herramientas avanzadas de IA: Puede predecir las ventas basándose en la última estrategia de marketing y la tasa de conversión con las herramientas impulsadas por IA de Dynamics 365. Le permite generar ingresos, establecer tareas automatizadas, analizar datos de forma 360⁰ y mucho más según sus necesidades.
- Gestión financiera y de operaciones: Dynamics 365 cuenta con una herramienta de análisis financiero que puede ayudarle a gestionar las operaciones comerciales y registrar cada transacción. Puede almacenar datos de tarjetas de crédito, anotar tareas y acelerar la formación de los nuevos empleados de la organización. Además, Dynamics 365 permite una transición fluida de flujos de trabajo complejos y operaciones de gestión en el CRM.
- Gestión de activos: Puede listar los activos de su empresa en la cadena de suministro dentro de Dynamics 365 y gestionar de forma eficiente toda la información relacionada, las actividades de mantenimiento y reducir los costes redundantes.
- Agilidad de la cadena de suministro de energía: Dynamics 365 puede ayudar a la rentabilidad de su negocio a través de una rápida conversión de clientes potenciales y un análisis de alta calidad. Puede comprometerse mejor con los clientes, establecer prioridades, crear bots automatizados, para que su equipo de ventas tenga más posibilidades de asegurarse la oportunidad.
- Mantenimiento inteligente: Dynamics 365 sugiere enfoques para hacer crecer su negocio y aumentar la longevidad del producto con seguridad mediante un mantenimiento inteligente. Puede mantener un catálogo y añadir notas relevantes para ayudar al equipo de ventas con el lanzamiento.
- Editor visual: Dynamics 365 le permite crear cuadros, gráficos y flujos de trabajo organizativos para simplificar las métricas de rendimiento. Puede establecer los parámetros y obtener diferentes puntos de vista sobre el desarrollo empresarial.
- Vías de aprendizaje: Dynamics 365 proporciona contenido educativo para ayudarle a familiarizarse con los servicios CRM e implementar su uso en toda la organización. Puede acceder a varias guías prácticas, ver vídeos y participar en sesiones interactivas para hacerse con Dynamics 365.
Precios de Microsoft Dynamics 365
Dynamics 365 permite a los usuarios elegir paquetes en función de su nicho de negocio.
La plataforma de datos de clientes está disponible por $1452/mes para un solo usuario y $968/mes como plan adicional. Puede obtener una función de voz de cliente por $194/usuario adicional al mes.
Las herramientas de ventas están disponibles en 3 planes diferentes. "Sales Professional" tiene un precio de $63/mes y $19/mes como complemento. "Sales Enterprise" vale $92/mes para un particular y $19/mes como complemento. "Sales Premium" tiene un precio de $131/mes para un usuario individual y "Microsoft Relationship Sales" está disponible por $134/mes.
El paquete "Finanzas" tiene un precio de $172,5/mes/usuario y $29/usuario/mes como suscripción adicional. Las herramientas de "Gestión de proyectos" valen $116,5/usuario/mes y $29,14/usuario/mes como suscripción adicional.
Dynamics 365 cuenta con planes de suscripción particulares para que las pequeñas y medianas empresas aceleren su proceso de ventas. "Business Central Essentials" tiene un precio de $68/usuario/mes, "Business Central Premium" está disponible a $97,2/usuario/mes, "Customer Service Professional" vale $48,6/usuario/mes y "Sales Professional" tiene un precio: a $63,2/usuario/mes.
4. FreshSales
FreshSales cuenta actualmente con más de 10.000 clientes satisfechos con su refrescante interfaz, que ofrece -de un vistazo- todo lo necesario sobre el flujo de clientes. Podrá disponer de información sobre conversaciones con los clientes, acuerdos, tareas y citas programadas con ellos, así como saber cómo han interactuado con la página web y el producto, entre otras muchas funciones. Además, le permite controlar a los clientes potenciales para saber cuándo es el momento clave para impactarles.
Características de Freshsales
Freshsales proporciona una solución moderna de captación de ventas a los usuarios que desean ampliar su negocio y maximizar sus esfuerzos de marketing. La gestión de clientes potenciales requiere mucho esfuerzo y horas de búsqueda en diversas fuentes, pero Freshsales lo facilita con una transición fluida de los clientes potenciales entrantes a la siguiente fase.
Estas son algunas características dedicadas de Freshsales:
- Automatización del marketing: Freshsales le permite establecer condiciones para ver los clientes potenciales deseados y automatizar las tareas de marketing para una comunicación rápida. Además, puede crear alertas para el equipo de ventas siempre que haya avances en las negociaciones o; los clientes respondan positivamente a la actividad de marketing. Puede configurar chatbots para atender las consultas entrantes y ponerse en contacto con el cliente a través de Whatsapp, Gmail u otras fuentes de la red con la automatización del marketing.
- Gestión de acuerdos: Freshsales le permite gestionar y visualizar el proceso de ventas para convertir clientes potenciales en clientes permanentes. Puede dar prioridad a los clientes potenciales con más probabilidades de llegar a buen puerto y analizar la tasa de conversión para prever las ventas de operaciones similares en el futuro.
- Automatización del flujo de trabajo: El proceso de ventas implica muchas tareas repetitivas que son esenciales para el funcionamiento de la empresa. La automatización del flujo de trabajo se encarga de las operaciones rutinarias para reducir la dependencia manual y aumenta la eficacia de las ventas al dividir los procesos complejos en sencillos.
- Telefonía en la nube: Llamar por teléfono es una parte vital del proceso de ventas: poner al día a los clientes sobre los últimos avances y ofertas de nuevos productos. Con Freshsales, los usuarios pueden obtener más de 90 números de teléfono virtuales para los empleados: para conectar con los clientes a través del ordenador. Puede crear notas y grabar una conversación para proporcionar un contexto completo y reasignar una tarea sin ningún problema.
- Freddy AI: Freshsales identifica los clientes potenciales y los organiza para facilitar las tareas de venta. Puede establecer instrucciones y Freddy AI se ceñirá a ellas mientras procesa la información del cliente. Le proporciona información sobre la probabilidad de cerrar el cliente potencial; así sabrá cuál debe ser el siguiente paso y podrá abordar la oportunidad sin esfuerzo.
- CPQ de producto: Puede mantener un catálogo de productos actualizado en Freshscales para dar a los clientes y al equipo de ventas una referencia sobre las características intrínsecas junto con los detalles de los precios. Además, puede hacer un seguimiento de las ventas de unidades individuales y ver qué productos tienen demanda y a qué público debe dirigirse.
Precios de Freshsales
Freshsales tiene 4 opciones de precios disponibles para las empresas que buscan ampliar sus ventas a través de CRM. La versión "Gratuita" proporciona servicios básicos de gestión sin coste alguno. El plan "Crecimiento" es una herramienta CRM con automatización que puede impulsar sus ventas y evitar las tareas respectivas; Tiene un precio de ₹999/usuario si se factura anualmente. La suscripción "Pro" le ayudará a personalizar las herramientas a su gusto y aumentar los ingresos por ventas; Cuesta ₹2799/usuario si se factura anualmente. El plan "Enterprise" le ofrece la previsión de IA para conocer las deficiencias y modificar la estrategia en consecuencia; Tiene un precio de ₹4999/usuario si se factura anualmente.
5. Bitrix24
Bitrix24 es un CRM gratuito repleto de herramientas de gestión de clientes, soporte y funciones de automatización del marketing. Disponible en la nube y localmente, para dispositivos móviles y ordenadores de sobremesa. Incluye todas las herramientas esenciales: embudos de ventas, gestión de canales, informes de ventas, vista de 360 grados del cliente, soporte de ventas repetidas y automatización de ventas.
Además, viene con docenas de integraciones disponibles, y también puede crear sus propias aplicaciones utilizando su API REST.
Características de Bitrix24
En el mundo corporativo, la mayor parte del trabajo relacionado con el marketing se realiza de forma colectiva, y utilizar software diferente para cada tarea puede resultar costoso además de ineficaz. Bitrix24 ofrece todas las herramientas necesarias para las empresas dentro de una única plataforma y facilita la colaboración con los miembros de su equipo. Bitrix24 tiene su ecosistema virtual donde se puede abordar cada tarea con facilidad en una interfaz.
Estas son algunas características exclusivas de Bitrix24:
- Corriente de actividad: Es el lugar más concurrido dentro de Bitrix24 y es una herramienta perfecta para comunicar los detalles del proyecto con sus empleados. Piense en ello como una plataforma de medios sociales; donde puede publicar actualizaciones del proyecto, crear encuestas, seguir etiquetas relevantes y comentar las publicaciones.
- Espacio de trabajo virtual: Es una gran herramienta de colaboración que le ayuda a conectar con los empleados a través de videoconferencias. Cada llamada puede tener hasta 48 miembros, y puede invitar a participantes que no utilicen Bitrix24. Además, puede realizar un seguimiento de las horas de trabajo y el progreso de cada empleado a través de un espacio de trabajo virtual.
- Gestión de proyectos: Bitrix24 ofrece la posibilidad de crear grupos de trabajo basados en proyectos y asignar tareas de varias maneras. Puede abordar cada proyecto de forma diferente, ordenarlos según los plazos y acumular informes.
- Bitrix24.Drive: Puede utilizar la unidad virtual dentro de Bitrix24 para mantener todos sus archivos relacionados con la empresa organizados dentro del sistema. Además, puede decidir quién tiene acceso a cada archivo y crear nuevos documentos.
- Espacio CRM: Es su ventanilla única para todas las actividades relacionadas con las ventas y el marketing. Puede personalizar las plantillas de procesos existentes o crear una nueva con la "Automatización inteligente de procesos" sin necesidad de programación. CRM Space está diseñado: específicamente, para ayudarle a organizar los clientes potenciales y automatizar los procesos de forma lúcida.
- Inteligencia de ventas: Aquí puede gestionar las fuentes de tráfico y ver el ROI de cada plataforma. Es una herramienta perfecta para evaluar su estrategia de marketing y ver qué fuentes generan más tráfico. Los usuarios pueden conectar el sitio web de su empresa y obtener información sobre cada cliente potencial a través de Sales Intelligence.
- Bitrix24.Sites: Bitrix24 tiene una herramienta de creación de sitios web incorporada que es de fácil acceso y ofrece varias plantillas para elegir. Puede navegar a través de los diseños de acuerdo a su nicho de negocio o utilizar una plantilla vacía para diseñar un sitio web desde cero.
- Campañas de marketing: Bitrix24 le permite dirigirse a un público específico a través de las redes sociales, teléfono y correo electrónico. La herramienta de marketing CRM identificará a los clientes genuinos y le ayudará a conectar con clientes potenciales.
Precios de Bitrix24
Bitrix24 ofrece actualmente 4 opciones de precios para los usuarios interesados en sacar el máximo partido de los servicios CRM.
El plan "Gratuito" es el mejor para los nuevos usuarios que quieren acostumbrarse al software CRM y no cuesta absolutamente nada.
El plan "Básico" tiene un precio de 49 euros al mes y ofrece servicio de atención al cliente junto con algunas herramientas sencillas de colaboración.
El plan "Estándar" ofrece herramientas de colaboración avanzadas y un aumento de la capacidad de usuarios. Su precio es de 99 euros al mes.
El plan "Profesional" vale 199 euros/mes y desbloquea todas las características de Bitrix24. Puede añadir un número ilimitado de usuarios, lo que lo hace adecuado para empresas establecidas.
6. Pipedrive
La herramienta CRM de Pipedrive es intuitiva y fácil de usar, y proporciona una gran cantidad de datos de interés y previsiones de futuro sobre sus clientes y sus interacciones. Es una herramienta muy enfocada al área de ventas, no tanto al marketing, y tiene una suscripción de pago. Actualmente, algunos de sus clientes son Amazon, Skyscanner o Vimeo. Lo hemos probado para hacer un vídeo educativo en Youtube y hemos planteado una oferta especial para los lectores de Marketing4eCommerce de 1 mes de prueba gratis (normalmente 14 días) y 25% de descuento en la primera compra. Puede aprovecharla en este enlace.
Características de Pipedrive
Pipedrive facilita las tareas relacionadas con las ventas mediante la obtención de clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y hace hincapié en la oportunidad adecuada para que pueda convertirla en un acuerdo desde el canal de ventas. Pipedrive cuenta con una interfaz flexible y fácil de usar que simplifica la transición a la herramienta CRM para empresas, disminuyendo la carga de trabajo del equipo de ventas.
Estas son algunas de las funciones que ofrece Pipedrive:
- Gestión de clientes potenciales: Pipedrive ofrece un canal de ventas poco sofisticado con varias funcionalidades que proporcionan una experiencia de ventas totalmente visual para mejorar la eficiencia y cerrar acuerdos más rápidamente. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las oportunidades a través de todas las etapas del embudo de ventas y personalizar el panel de control para mover todos los clientes potenciales en un solo lugar para una interacción y priorización más fluidas. Además, Pipedrive pone a disposición de los usuarios un mentor de ventas impulsado por IA para obtener perspectivas personalizadas.
- Seguimiento de la comunicación: Pipedrive permite a las empresas gestionar los contactos y agruparlos en "Personas" y "Organización" para que el representante de ventas conozca el papel de los clientes en la empresa y se dirija a ellos en consecuencia. Pipedrive proporciona una representación visual del historial de llamadas y otros modos de comunicación con el cliente dando una ventaja a su empresa en las negociaciones. También puede realizar llamadas telefónicas salientes dentro de Pipedrive y vincularlas automáticamente con los contactos pertinentes.
- Sistema de automatización de ventas: Pipedrive permite a los usuarios automatizar todos los procesos de ventas y llevar su negocio al siguiente nivel. Se le notificará: lo antes posible sobre cualquier cambio en las fases de los clientes potenciales y en la configuración de la cuenta para evitar un uso indebido de su CRM. La automatización de Pipedrive envía notificaciones personalizadas a los clientes en el momento adecuado para aumentar las posibilidades de conseguir el compromiso y cerrar con éxito un trato.
- Perspectivas e informes: Puede crear campos personalizables para informes analíticos relativos a acuerdos, clientes potenciales, ingresos y actividades, y añadirlos al panel de control para un acceso rápido. Pipedrive también ofrece servicios de gestión de empleados para crear objetivos para equipos e individuos. Ayuda a evaluar el rendimiento y a asignar las tareas en función de los méritos, lo que aumenta las posibilidades de obtener un resultado positivo en cada oportunidad de venta.
- Privacidad y seguridad: Pipedrive ofrece un panel de seguridad dedicado para dar a los usuarios un control y una transparencia completos sobre los permisos de usuario y la configuración de privacidad. Puede ver cuántos usuarios han iniciado sesión en la cuenta de Pipedrive y evitar que entidades malintencionadas se apoderen de sus datos. Además, puede ver cómo se ha alterado recientemente la contraseña, los dispositivos que utilizan su cuenta y si ha habido algún intento de cambiar la configuración de administración.
Precios de Pipedrive
Pipedrive tiene 4 opciones de precios para que los usuarios elijan en función de sus necesidades.
El plan "Esencial" tiene un precio de $15/mes y ofrece a los usuarios acceso a la gestión de canalizaciones, la atención al cliente y la importación de datos.
El plan "Avanzado" tiene un precio de $29/mes y ofrece todas las funciones de "Esencial" más la programación de correos electrónicos, el seguimiento de clics y la creación de flujos de trabajo.
El plan "Profesional" tiene un precio de $59/mes y ofrece todas las funciones de "Avanzado" más el seguimiento de llamadas, la creación de documentos y la previsión de ingresos.
El plan "Enterprise" tiene un precio de $119/mes y da acceso a todas las funciones de Pipedrive.
Puede obtener complementos para sacar el máximo partido de la suscripción a Pipedrive CRM.
Principales ventajas de utilizar un CRM en el sector inmobiliario
Las ventajas de integrar un sistema de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) en sus operaciones inmobiliarias son numerosas e impactantes. He aquí algunos beneficios clave a tener en cuenta:
1. Mejora de la gestión de clientes potenciales
Los sistemas CRM permiten a los profesionales inmobiliarios gestionar eficazmente los clientes potenciales a lo largo del embudo de ventas. Al capturar y puntuar los clientes potenciales en función de su nivel de interés y compromiso, los agentes pueden priorizar los seguimientos y asignar los recursos de forma eficaz. Esto garantiza que los compradores y vendedores potenciales reciban la atención oportuna, aumentando en última instancia la probabilidad de cerrar acuerdos.
2. Mejora de la comunicación
Un CRM centralizado proporciona una plataforma para una comunicación fluida entre agentes, clientes y otras partes interesadas. Al mantener toda la comunicación relevante en un solo lugar, incluidos los correos electrónicos, las llamadas y las notas de las reuniones, los agentes pueden volver a consultar los mensajes importantes y mantener un diálogo coherente. Este nivel de organización fomenta unas relaciones más sólidas y genera confianza con los clientes.
3. Gestión racionalizada de tareas
Los agentes inmobiliarios hacen malabarismos con muchas responsabilidades, desde programar las visitas a las propiedades hasta el seguimiento de los clientes potenciales. Un CRM permite a los usuarios crear y asignar tareas, establecer recordatorios y realizar un seguimiento del progreso, lo que les ayuda a mantenerse organizados y centrados. Esto conduce a una mejora de la productividad y a un flujo de trabajo más eficiente, reduciendo el riesgo de incumplir plazos críticos.
Características clave que debe buscar en un CRM inmobiliario
Cuando busque el CRM adecuado para su negocio inmobiliario, hay varias características esenciales que debe tener en cuenta para asegurarse de elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. Estas son las características clave que debe buscar:
1. Cuadros de mando personalizables
Un gran CRM debe ofrecer cuadros de mando personalizables que proporcionen información en tiempo real sobre el rendimiento de su empresa. Busque un sistema que le permita adaptar el cuadro de mandos para mostrar métricas clave, como las tasas de conversión de clientes potenciales, el estado de la cartera de ventas y los niveles de compromiso de los clientes. De este modo, podrá tomar decisiones basadas en datos para mejorar sus estrategias.
2. Acceso móvil
En el vertiginoso mundo inmobiliario, los agentes suelen estar de viaje, reuniéndose con clientes y asistiendo a exposiciones de propiedades. Un CRM con acceso móvil le garantiza que podrá gestionar sus contactos, realizar un seguimiento de las interacciones y actualizar las tareas directamente desde su smartphone o tableta. Esta flexibilidad le permite mantenerse conectado y productivo, esté donde esté.
3. Comunicación automatizada
La automatización de la comunicación es una ventaja significativa de un CRM. Busque funciones como campañas de correo electrónico automatizadas, recordatorios de seguimiento y mensajes personalizados que garanticen interacciones puntuales con sus clientes.
Preguntas que debe hacerse al elegir un CRM
¿Por qué utilizar un CRM?
Un CRM simplifica su forma de abordar las tareas diarias de ventas y marketing. Generalmente se utiliza para que pueda llegar a los clientes y organizar los datos de su empresa de forma inteligente. Sin embargo, un CRM ofrece mucho más que la gestión de clientes potenciales. Puede colaborar con todos sus colegas en una plataforma, compartir los progresos y automatizar varias tareas con sólo unos clics.
En la era actual, en la que todos los sectores compiten intensamente por labrarse una reputación en el mercado, un CRM le proporciona la ventaja al centrarse en el aspecto más crucial: sus clientes. Puede supervisar las actividades comerciales de su sector e identificar el área de interés potencial para preparar estrategias de marketing en consecuencia.
¿Por qué una inmobiliaria debe utilizar CRM?
El negocio inmobiliario implica muchos tecnicismos minuciosos, siendo cada uno de ellos de suma importancia.
Siempre tiene que estar atento a las propiedades en demanda, ocuparse de los clientes y obtener beneficios de todo el proceso de comercialización de fincas. De hecho, su trabajo evoluciona continuamente según la tendencia de la comercialización y su papel en el negocio.
Una herramienta CRM puede ayudarle a clasificar las propiedades según la región, el valor de mercado y la disponibilidad, al tiempo que mantiene un registro de su comisión o beneficios en cada venta. También puede conseguir una afluencia indefinida de consultas de compradores y vendedores integrando; sus redes sociales, página web, cuenta de correo electrónico y abordándolas en una única plataforma.
Puede beneficiarse de un CRM independientemente de su perfil en el negocio inmobiliario.
Como administrador de fincas, puede utilizar un CRM para hacer un seguimiento de los costes de arrendamiento y mantenimiento de todas las fincas que estén bajo su control y así proporcionar actualizaciones rápidas al arrendador, al tiempo que registra el historial de pagos del arrendatario. Permite el intercambio rápido de documentos organizando los acuerdos legales y otros contratos relevantes que puedan ser necesarios; más adelante.
Un agente inmobiliario necesita actualizar el estado de la propiedad lo antes posible y ofrecer varias opciones a los clientes, lo que implica mucha planificación y comunicación: algo para lo que un CRM está hecho a medida.
Puede listar las propiedades en su herramienta CRM y añadir cotizaciones de precios para disponer de datos recopilados listos para enviar al comprador interesado.
El negocio inmobiliario depende en gran medida de la captación de nuevos clientes y del fortalecimiento de las relaciones existentes. Una herramienta CRM puede registrar cada visita a una propiedad en el sitio web y notificárselo; así, podrá llegar al cliente en el momento perfecto.
CRM para inmobiliarias, Un resumen
Un CRM le proporcionará un análisis detallado de las fuentes de marketing más rentables para que pueda modificar el presupuesto y centrarse en las que generan un mayor retorno de la inversión. Es una forma estupenda de maximizar el potencial de sus campañas publicitarias y de conectar con los clientes, lo que convierte al CRM en una necesidad absoluta si quiere destacar en este negocio.
Zoho CRM proporciona soluciones personalizadas para empresas inmobiliarias y puntúa cada cliente potencial entrante; así, usted sabe a qué cliente potencial debe dar prioridad. Puede enviar correos electrónicos automatizados y publicitar su negocio con campañas incorporadas, lo que lo convierte en nuestra selección sugerida para empresas inmobiliarias. Visite el sitio web ahora para empezar y conectar con entusiastas inmobiliarios.