5 mejores CRM para restaurantes

Así que quiere respuestas, y las quiere rápido. Aquí las tiene:


Enlaces rápidos para el mejor software CRM

1) Mejor en general 🏆

Monday.com

Personalice sus flujos de trabajo para realizar un seguimiento de todos los aspectos del ciclo de ventas, desde la captación de clientes potenciales hasta la asistencia posventa.

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2) Buenos Plugins🥈

Hubspot

Hubspot es el rey indiscutible del software de marketing full-stack. Con sólidas funciones de CRM.

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3) La mayoría de las características 🥉

PipeDrive

Un CRM centrado en las ventas que utiliza la IA para automatizar las tareas repetitivas y gestionar los clientes potenciales y las ventas.

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Por lo tanto, usted está en el mercado para un CRM que se adapte a Restaurantes.

Ideal, porque en este artículo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las características y los precios para usted. 

Si sólo quiere la mejor opción, la hemos añadido justo al principio del artículo, ya que es la más solicitada por nuestros clientes. Así que esa será la opción "no puede equivocarse". 

De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.

¡Disfrute de la lista!

¿Qué CRM recomendaría?

En resumen, Es CRM de Monday.com.

Es muy completo, está bien de precio, tiene muchas funciones, una gran comunidad de apoyo y un conjunto de tutoriales de primera categoría para cada caso de uso. No puede equivocarse con Monday.com. Es el software que utilizamos con nuestros clientes en nuestra agencia de publicidad.

"🚀Pruebe gratis el CRM de Monday.comEs mi CRM favorito y lo recomiendo". -Scott Max

Monday.com es una plataforma CRM fácil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus sólidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempeñarse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Monday.com le tiene cubierto para sus: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones, y las necesidades de Marketing.

Para más detalles, lea nuestro Revisión del CRM de Monday.com.

El mejor CRM específico para restaurantes

Los restaurantes son negocios centrados en el cliente que dependen de ofrecer un servicio de calidad a los clientes para generar ingresos. Tienen que gestionar a los empleados, hacer evaluaciones financieras, comprometerse con los clientes y formar extravagantes campañas de marketing para atraer a más gente. A CRM que se centre en la satisfacción del cliente y le permita analizar o crear informes será el complemento perfecto para Restaurantes. Eche un vistazo a los siguientes productos para elegir el mejor CRM para Restaurantes:

1. Netsuite

El software de gestión de las relaciones con los clientes NetSuite es un CRM basado en la nube que ofrece una visión de 360 grados de sus clientes en tiempo real. NetSuite CRM proporciona un flujo continuo de información a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente, desde el liderazgo hasta la oportunidad, el pedido de venta, el cumplimiento, la renovación, la venta ascendente, la venta cruzada o el soporte.

Características de NetSuite

NetSuite se ha desarrollado en los últimos años y fue uno de los primeros sistemas ERP+CRM basados en la nube. Es una solución SaaS multi-tenant que ayuda a las pequeñas y medianas organizaciones a crecer más rápido con flujos de trabajo personalizables. NetSuite proporciona una visibilidad y un control inigualables de todo su negocio con sus aplicaciones basadas en la nube que mejoran la productividad de la organización.

He aquí algunas características fascinantes que hacen que NetSuite sea único:

  • Planificación de recursos empresariales: NetSuite proporciona a las empresas un control total sobre los datos y la planificación de recursos. Desde la gestión de las operaciones financieras hasta el procesamiento de la información relacionada con los pedidos, puede automatizar todos los flujos de trabajo manuales con el ERP de NetSuite. Puede aumentar la productividad de una organización con ERP ya que proporciona una visión clara de cada procedimiento empresarial.
  • Gestión empresarial global: La gestión empresarial global de NetSuite proporciona una visibilidad inigualable de las operaciones en tiempo real. Permite a las empresas multinacionales gestionar las complejidades debidas a las diferencias de divisas, las políticas fiscales y la conformidad legal. Este tipo de organizaciones necesitan consolidarse en áreas regionales al tiempo que se adhieren a la esencia de la empresa, y GBM lo hace posible.
  • Automatización de la fuerza de ventas: NetSuite permite automatizar las acciones administrativas y las operaciones de venta, reduciendo la carga de trabajo de los empleados. Puede identificar posibles problemas, crear proyecciones financieras y realizar un seguimiento del rendimiento de los empleados para tener una mejor perspectiva de las actividades de su empresa.
  • OpenAir: OpenAir de NetSuite optimiza los recursos y la asignación de empleados en función de las habilidades necesarias para una tarea concreta. OpenAir crea varios escenarios para cada cliente potencial con el fin de maximizar los ingresos y mejorar las posibilidades de conseguir una oportunidad. Puede automatizar la captación de clientes y dejar que OpenAir elija al empleado adecuado para cada interacción basándose en trabajos anteriores y en condiciones favorables.
  • SuiteCommerce: NetSuite ayuda a las empresas de comercio electrónico a actualizar automáticamente los pedidos en línea al back-end para gestionarlos de forma centralizada y reducir el tiempo de procesamiento al tiempo que aumenta la precisión. SuiteCommerce permite a los sitios web B2B y B2C unificar el front-end y el back-end para eliminar las operaciones manuales y conseguir un mayor compromiso de los clientes.
  • Gestión de hojas de horas: NetSuite ayuda a los gestores de proyectos a revisar las tareas basadas en el tiempo y a registrar las horas de trabajo de los empleados. Puede ver información relevante como "Fecha de inicio", "Trabajo realizado" y "Tiempo estimado de finalización" para obtener una visión general del rendimiento. Además, puede reasignar tareas a través de la Gestión de Horarios para terminar los proyectos con urgencia.
  • Análisis del proyecto: NetSuite ofrece herramientas analíticas que proporcionan actualizaciones concurrentes para cada servicio prestado por su organización. Puede realizar un seguimiento individual de cada cliente potencial para obtener una mejor comprensión estadística de los requisitos del cliente. Además, puede compartir informes con sus colegas a través de NetSuite para asegurarse de que todo el mundo está de acuerdo con el avance del proyecto.

Precios de NetSuite

NetSuite no ofrece un plan de suscripción general, y los usuarios tienen que rellenar un formulario mencionando sus requisitos, el tamaño de su empresa y su presupuesto. Una vez hecho esto, será contactado: por el ejecutivo de atención al cliente en relación con las mejores herramientas personalizables para sus necesidades organizativas.

2. Salesforce

Otra herramienta a destacar es Salesforce, bastante similar en la mecánica de empleo a Pipedrive, es uno de los programas CRM más populares, a pesar de tener una suscripción de pago, recomendable para grandes empresas pero no tanto para emprendedores o pymes. Es un programa que se adapta perfectamente al tamaño de su empresa, con una gran usabilidad adaptable a cualquier dispositivo y con la posibilidad de utilizarlo en cualquier lugar donde disponga de red.

Funciones de Salesforce

Salesforce es un centro neurálgico de ventas, marketing y colaboración que permite a los usuarios realizar tareas empresariales y compartir ideas de forma inteligente. Se lanzó: en 1999 con la idea de ayudar a las organizaciones a crear relaciones duraderas con los clientes y proporcionar una transición sin problemas al software CRM. Desde entonces, Salesforce se ha consolidado como una de las herramientas CRM más solicitadas gracias a su constante esfuerzo por la innovación y sus valores filantrópicos.

Estas son algunas de las funciones que ofrece Salesforce y que pueden afectar positivamente a su experiencia empresarial:

  • Servicios centrados en la industria: Salesforce proporciona servicios CRM a medida para todas las empresas, independientemente de su nicho o tamaño. Es una plataforma con múltiples funciones que permite a todos los sectores beneficiarse de su amplia gama de herramientas. Los usuarios pueden seleccionar su línea de negocio para obtener recomendaciones sobre servicios o personalizar su propio plan CRM.
  • Nube de sostenibilidad de Salesforce: Salesforce permite la entrada de todos los datos de su empresa en una única plataforma, lo que facilita el análisis preciso de su huella de carbono. En la era actual, en la que la concienciación medioambiental es más importante que nunca, la nube de sostenibilidad de Salesforce le permite concebir un plan detallado para limitar las emisiones de carbono y proporcionar un informe detallado a las autoridades reguladoras de energía.
  • Colaboración en Slack: Salesforce adquirió recientemente Slack y ahora los usuarios pueden integrar ambas plataformas con fines de comunicación y colaboración seguras. Slack cuenta con una interfaz única que permite a los usuarios crear flujos de trabajo distintos para cada tarea y respuestas automatizadas para mantener a los clientes comprometidos hasta que asigne un representante de atención al cliente. Además, reúne a las distintas subsecciones de una empresa y facilita el intercambio de ideas.
  • Centro de mando en el lugar de trabajo: Salesforce realiza un seguimiento de la salud de los empleados y garantiza su bienestar durante la pandemia; gestionando cuidadosamente las horas de trabajo. Construye una comunidad sólida en la que los empleados de su empresa pueden conectarse entre sí y resolver problemas mientras usted puede enviar recursos más rápidamente.
  • Plataforma relámpago: Salesforce proporciona una plataforma de desarrollo de aplicaciones con las últimas tecnologías como blockchain e IA. Los usuarios pueden encargarse de todos los aspectos del proceso y personalizar una aplicación móvil que potencie el ecosistema de la empresa. Se trata de una experiencia innovadora sin igual que agiliza las tareas relacionadas con TI y permite que cualquiera contribuya al desarrollo de aplicaciones.
  • AppExchange: Salesforce cuenta con un mercado incorporado en el que los usuarios pueden integrar la aplicación adicional para obtener una experiencia más personalizada. Amplía su experiencia de ventas y navegación a través de varias aplicaciones mientras utiliza herramientas externas dentro de una plataforma unificada para fines empresariales.

Precios de Salesforce

Salesforce cuenta con un ecosistema multifuncional en el que puede añadir servicios en función de sus necesidades.

El plan "Essentials" de Sales Cloud tiene un precio de: $25/mes/usuario, el plan "Professional" tiene un precio de $75/mes/usuario, el plan "Enterprise" cuesta $150/mes/usuario y el plan "Unlimited" vale $300/mes/usuario.

Las pequeñas empresas pueden obtener una suscripción generalizada para disfrutar de Salesforce y elegir entre los siguientes paquetes:

El plan "Essentials" tiene un precio: a $25/mes/usuario y puede ser utilizado; por un máximo de 10 usuarios.

La suscripción "Profesional de ventas" tiene un precio: a $75/mes/usuario.

El plan "Service Professional" tiene un precio: $75/mes/usuario.

El plan "Pardot Crecimiento" tiene un precio de $1250/mes/usuario y ofrece capacidades de automatización para todas las empresas.

3. amoCRM

La especialización, y el detalle que la hace peculiar, de amoCRM es la mensajería. Gracias a su tecnología, añade a su arsenal un completo conjunto de aplicaciones de mensajería que le permiten responder rápidamente a los clientes potenciales y generar más ventas. Puede identificar el progreso de cada cliente potencial, obtener una vista previa del estado de la tarea y obtener una visión general del estado general de las ventas. También dispone de una aplicación móvil.

Características de amoCRM

amoCRM almacena información de contacto relativa a clientes potenciales y clientes potenciales, lo que permite a las empresas aumentar su base de clientela. Ofrece una plétora de opciones para simplificar las tareas relacionadas con las ventas y el marketing; al tiempo que proporciona herramientas analíticas para realizar un seguimiento de cada cliente potencial.

Aquí tiene una lista de las funciones que puede utilizar dentro de amoCRM:

  • Tuberías: Le permite ordenar los clientes potenciales en función de lo avanzadas que estén las negociaciones. Cada vez que cree un nuevo lead, se añadirá a la sección "Contacto inicial" y podrá moverlo; a etapas posteriores más adelante. Además, puede utilizar la canalización digital para añadir fuentes de clientes potenciales como aplicaciones de mensajería, direcciones de correo electrónico y formularios web, que moverán automáticamente cualquier consulta sobre la fuente añadida a la sección "Clientes potenciales entrantes".
  • Salesbot: Da una respuesta automática a todas las consultas y es personalizable para que pueda introducir previamente las instrucciones. Salesbot es una gran herramienta para relacionarse con clientes potenciales fuera del horario laboral y es accesible en todas las secciones de Pipeline.
  • Analítica: Proporciona una evaluación detallada de todos los clientes potenciales de ventas con la opción de filtrar los resultados que no desea ver. Puede comprobar el historial de victorias y derrotas de cada representante de ventas y generar informes de clientes con las opciones avanzadas de filtrado. Además, puede ver lo que ocurre con las negociaciones en las distintas fases y obtener un análisis detallado que pronostique sus ventas futuras.
  • Canalización digital: Le ahorra la molestia de las llamadas en frío al nutrir automáticamente al cliente hacia la realización de una compra y le mantiene en contacto con los últimos avances. Puede añadir acciones automatizadas como respuestas por correo electrónico o anuncios en las redes sociales a cada etapa y establecer un recordatorio para llamar al cliente si las negociaciones avanzan con rapidez. 
  • Formularios web: Puede crear formularios web en amoCRM sin ningún conocimiento de programación y personalizar cada detalle; según los requisitos de su empresa. Este formulario web integrará amoCRM con su sitio web y trasladará cada envío a la sección "Clientes potenciales entrantes".
  • Escáner de tarjetas de visita: Es una gran herramienta para añadir automáticamente la información del cliente a los prospectos: a partir de tarjetas de visita. Sólo tiene que hacer clic en una imagen de la tarjeta y el sistema la añadirá automáticamente a la sección "Leads" tras reconocerla.
  • Colaboración: Es posible que algunos de sus socios comerciales o empleados no utilicen amoCRM, así que para esos casos, puede comunicarse mediante Lead cards enviando un correo. El receptor obtendrá un enlace que redirige a la lead card y da acceso al amoCRM.

Precios de amoCRM

amoCRM dispone de 3 opciones de precios en función de sus necesidades: Plan Base, Plan Avanzado y Plan Enterprise. El plan Base ofrece características intrínsecas y tiene un precio: de $15 al mes; la suscripción Advanced vale $25 al mes y ofrece ventajas añadidas como la creación de widgets, mientras que el plan Enterprise le permite utilizar amoCRM al máximo de sus capacidades: y vale $45 al mes. Todos estos precios son aplicables únicamente para un periodo de suscripción de 6 meses o más.

4. Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics es un software perfecto para conectar clientes, productos, personas y operaciones, todo desde una única herramienta que puede implementarse a través de infinidad de opciones. Sin embargo, es una herramienta de pago que requerirá tiempo de formación para que pueda utilizarla en todo su potencial. Para esta herramienta son necesarios conocimientos de programación. Sin embargo, una vez que sepa utilizarla, podrá simplificar y conectar fácilmente los procesos empresariales, mejorando las interacciones con los clientes y facilitando el crecimiento.

Características de Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 proporciona servicios ERP y CRM en una única plataforma. Ofrece una visión clara de cómo van los esfuerzos de ventas y marketing con análisis de datos automatizados e inteligentes. Puede utilizar herramientas impulsadas por IA y aprendizaje automático para obtener una mejor visión de su negocio.

Estas son algunas de las características únicas que ofrece Dynamics 365:

  • Comunicaciones unificadas: Dynamics 365 le permite conectar con los clientes a través de "Microsoft Teams" y simplificar el proceso de ventas. Puede convocar reuniones, mantener una conversación y enviar cualquier oferta o detalle de valor en un minuto.
  • Herramientas avanzadas de IA: Puede predecir las ventas basándose en la última estrategia de marketing y la tasa de conversión con las herramientas impulsadas por IA de Dynamics 365. Le permite generar ingresos, establecer tareas automatizadas, analizar datos de forma 360⁰ y mucho más según sus necesidades.
  • Gestión financiera y de operaciones: Dynamics 365 cuenta con una herramienta de análisis financiero que puede ayudarle a gestionar las operaciones comerciales y registrar cada transacción. Puede almacenar datos de tarjetas de crédito, anotar tareas y acelerar la formación de los nuevos empleados de la organización. Además, Dynamics 365 permite una transición fluida de flujos de trabajo complejos y operaciones de gestión en el CRM.
  • Gestión de activos: Puede listar los activos de su empresa en la cadena de suministro dentro de Dynamics 365 y gestionar de forma eficiente toda la información relacionada, las actividades de mantenimiento y reducir los costes redundantes. 
  • Agilidad de la cadena de suministro de energía: Dynamics 365 puede ayudar a la rentabilidad de su negocio a través de una rápida conversión de clientes potenciales y un análisis de alta calidad. Puede comprometerse mejor con los clientes, establecer prioridades, crear bots automatizados, para que su equipo de ventas tenga más posibilidades de asegurarse la oportunidad.
  • Mantenimiento inteligente: Dynamics 365 sugiere enfoques para hacer crecer su negocio y aumentar la longevidad del producto con seguridad mediante un mantenimiento inteligente. Puede mantener un catálogo y añadir notas relevantes para ayudar al equipo de ventas con el lanzamiento.
  • Editor visual: Dynamics 365 le permite crear cuadros, gráficos y flujos de trabajo organizativos para simplificar las métricas de rendimiento. Puede establecer los parámetros y obtener diferentes puntos de vista sobre el desarrollo empresarial.
  • Vías de aprendizaje: Dynamics 365 proporciona contenido educativo para ayudarle a familiarizarse con los servicios CRM e implementar su uso en toda la organización. Puede acceder a varias guías prácticas, ver vídeos y participar en sesiones interactivas para hacerse con Dynamics 365.

Precios de Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 permite a los usuarios elegir paquetes en función de su nicho de negocio.

La plataforma de datos de clientes está disponible por $1452/mes para un solo usuario y $968/mes como plan adicional. Puede obtener una función de voz de cliente por $194/usuario adicional al mes.

Las herramientas de ventas están disponibles en 3 planes diferentes. "Sales Professional" tiene un precio de $63/mes y $19/mes como complemento. "Sales Enterprise" vale $92/mes para un particular y $19/mes como complemento. "Sales Premium" tiene un precio de $131/mes para un usuario individual y "Microsoft Relationship Sales" está disponible por $134/mes.

El paquete "Finanzas" tiene un precio de $172,5/mes/usuario y $29/usuario/mes como suscripción adicional. Las herramientas de "Gestión de proyectos" valen $116,5/usuario/mes y $29,14/usuario/mes como suscripción adicional.

Dynamics 365 cuenta con planes de suscripción particulares para que las pequeñas y medianas empresas aceleren su proceso de ventas. "Business Central Essentials" tiene un precio de $68/usuario/mes, "Business Central Premium" está disponible a $97,2/usuario/mes, "Customer Service Professional" vale $48,6/usuario/mes y "Sales Professional" tiene un precio: a $63,2/usuario/mes.

5. FreshSales

FreshSales cuenta actualmente con más de 10.000 clientes satisfechos con su refrescante interfaz, que ofrece -de un vistazo- todo lo necesario sobre el flujo de clientes. Podrá disponer de información sobre conversaciones con los clientes, acuerdos, tareas y citas programadas con ellos, así como saber cómo han interactuado con la página web y el producto, entre otras muchas funciones. Además, le permite controlar a los clientes potenciales para saber cuándo es el momento clave para impactarles.

Características de Freshsales

Freshsales proporciona una solución moderna de captación de ventas a los usuarios que desean ampliar su negocio y maximizar sus esfuerzos de marketing. La gestión de clientes potenciales requiere mucho esfuerzo y horas de búsqueda en diversas fuentes, pero Freshsales lo facilita con una transición fluida de los clientes potenciales entrantes a la siguiente fase.

Estas son algunas características dedicadas de Freshsales:

  • Automatización del marketing: Freshsales le permite establecer condiciones para ver los clientes potenciales deseados y automatizar las tareas de marketing para una comunicación rápida. Además, puede crear alertas para el equipo de ventas siempre que haya avances en las negociaciones o; los clientes respondan positivamente a la actividad de marketing. Puede configurar chatbots para atender las consultas entrantes y ponerse en contacto con el cliente a través de Whatsapp, Gmail u otras fuentes de la red con la automatización del marketing.
  • Gestión de acuerdos: Freshsales le permite gestionar y visualizar el proceso de ventas para convertir clientes potenciales en clientes permanentes. Puede dar prioridad a los clientes potenciales con más probabilidades de llegar a buen puerto y analizar la tasa de conversión para prever las ventas de operaciones similares en el futuro. 
  • Automatización del flujo de trabajo: El proceso de ventas implica muchas tareas repetitivas que son esenciales para el funcionamiento de la empresa. La automatización del flujo de trabajo se encarga de las operaciones rutinarias para reducir la dependencia manual y aumenta la eficacia de las ventas al dividir los procesos complejos en sencillos.
  • Telefonía en la nube: Llamar por teléfono es una parte vital del proceso de ventas: poner al día a los clientes sobre los últimos avances y ofertas de nuevos productos. Con Freshsales, los usuarios pueden obtener más de 90 números de teléfono virtuales para los empleados: para conectar con los clientes a través del ordenador. Puede crear notas y grabar una conversación para proporcionar un contexto completo y reasignar una tarea sin ningún problema.
  • Freddy AI: Freshsales identifica los clientes potenciales y los organiza para facilitar las tareas de venta. Puede establecer instrucciones y Freddy AI se ceñirá a ellas mientras procesa la información del cliente. Le proporciona información sobre la probabilidad de cerrar el cliente potencial; así sabrá cuál debe ser el siguiente paso y podrá abordar la oportunidad sin esfuerzo.
  • CPQ de producto: Puede mantener un catálogo de productos actualizado en Freshscales para dar a los clientes y al equipo de ventas una referencia sobre las características intrínsecas junto con los detalles de los precios. Además, puede hacer un seguimiento de las ventas de unidades individuales y ver qué productos tienen demanda y a qué público debe dirigirse.

Precios de Freshsales

Freshsales tiene 4 opciones de precios disponibles para las empresas que buscan ampliar sus ventas a través de CRM. La versión "Gratuita" proporciona servicios básicos de gestión sin coste alguno. El plan "Crecimiento" es una herramienta CRM con automatización que puede impulsar sus ventas y evitar las tareas respectivas; Tiene un precio de ₹999/usuario si se factura anualmente. La suscripción "Pro" le ayudará a personalizar las herramientas a su gusto y aumentar los ingresos por ventas; Cuesta ₹2799/usuario si se factura anualmente. El plan "Enterprise" le ofrece la previsión de IA para conocer las deficiencias y modificar la estrategia en consecuencia; Tiene un precio de ₹4999/usuario si se factura anualmente.

¿Por qué utilizar un CRM?

Todas las empresas se enfrentan a la dificultad de gestionar eficazmente varios departamentos y registrar los datos de los clientes para mejorar el servicio. Depender de su mano de obra para realizar estas tareas dificulta su productividad y conlleva el riesgo de redundancias, duplicaciones y entradas falsas.

El CRM mejora sus campañas de ventas y marketing proporcionándole información sobre sus operaciones. Le permite crear una publicidad específica para su negocio que le ayuda a llegar a un público más amplio. Además, puede establecer instrucciones para asegurarse de que el CRM hace todo de acuerdo con sus requisitos. Unifica al personal de su empresa para que puedan compartir ideas y colaborar en las tareas.

¿Por qué los restaurantes deberían utilizar un CRM?

Los restaurantes no sólo dependen del sabor, sino también de la marca y de que los clientes repitan para labrarse una buena reputación en el mercado. Puede servir comida increíble, pero si no reconoce, recompensa e interactúa con sus clientes, es probable que se sientan atraídos: hacia sus competidores que ofrecen ofertas atractivas y mantienen una buena comunicación.

Necesita un sistema que sea algo más que un programa de fidelización y que tienda un puente de comunicación entre sus clientes y el restaurante. Tiene que retener a los clientes existentes y encontrar otros nuevos para seguir teniendo éxito como restaurante.

Un CRM le proporciona la interfaz adecuada entre sus clientes y el restaurante, lo que ayuda a ofrecer servicios más precisos a sus clientes a la hora de realizar una entrega a domicilio, reservar mesas, comida para llevar o gestionar pedidos.

Garantiza que califica adecuadamente a sus clientes en función de sus gustos, preferencias, historial y les notifica que dejen comentarios sobre sus servicios.

Con un CRM, construirá una amplia base de clientes, generará más ingresos con la repetición de negocios, retendrá a los clientes, se comunicará eficazmente a través de SMS o correo electrónico y realizará mejoras basadas en los comentarios de los clientes.

Además, puede mostrar ventanas emergentes y notificaciones para animar al consumidor a realizar una compra o recordarle los artículos del carrito. Es una forma estupenda de hacer un seguimiento de los clientes potenciales y afecta positivamente a su restaurante.

CRM para restaurantes, un resumen

El negocio de la restauración es muy competitivo y no puede permitirse descuidar la estrategia de marketing, las operaciones de venta y los aspectos financieros. Un CRM le ayuda generando informes automáticamente, haciendo un seguimiento de las solicitudes, optimizando la atención al cliente y almacenando los datos de los clientes para que se comprometan sin esfuerzo.

Netsuite ofrece un diseño personalizado específicamente para que los Restaurantes hagan crecer más su negocio y ofrezcan los mejores servicios posibles. Es nuestra elección sugerida en esta categoría. Visite el sitio web para empezar.