17+ Tendencias y estadísticas del sector de la dotación de personal

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¿Le sorprende lo rápido que ha cambiado la contratación en tan sólo unos años? El mundo laboral está evolucionando rápidamente: las tendencias de la industria de la contratación se centran ahora en el trabajo a distancia, la contratación impulsada por la IA, los horarios flexibles y un renovado énfasis en la diversidad de la mano de obra.

Con la tecnología transformando la forma en que las empresas encuentran y gestionan el talento, y tendencias futuras como la contratación basada en las competencias ganando impulso, comprender estos cambios es esencial. Examinemos las estadísticas y tendencias clave que están configurando el panorama de la dotación de personal hoy y mañana.

Evolución del crecimiento del sector de la dotación de personal

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Tasas de crecimiento interanual

• En 2023, los ingresos mundiales por dotación de personal experimentaron una contracción, y muchas regiones experimentaron descensos debido a la incertidumbre económica; 2024 supuso un descenso de 2% respecto a 2023.
• APAC lidera el crecimiento en 2025, con un 7% de crecimiento anual este año (frente a 6% en 2024); las proyecciones muestran una escalada a 8% para 2026, impulsado por las inversiones en Indonesia (13% crecimiento anual en 2025) y los mercados asiáticos emergentes.

Avances tecnológicos en la contratación

• En 2025, 85% de empresas globales de dotación de personal informaron de un aumento en el uso de la IA y la automatización en la contratación, la selección y la incorporación, frente al 67% en 2022.
• El reclutamiento digital y basado en algoritmos representa ahora más de 40% de colocaciones en los mercados desarrollados, frente a sólo 28% en 2021.
• Aumenta la contratación a distancia: Las entrevistas virtuales y el onboarding ya cuentan para 60% de todas las interacciones de contratación en 2025en comparación con los niveles prepandémicos de sólo 18%.
• Las agencias con mejores resultados han visto mejorar las tasas de ocupación por 12% y el tiempo de contratación caen 7 días en comparación con 2022, atribuido directamente a la adopción de tecnología.

Impacto de los acontecimientos mundiales en la dotación de personal

• La pandemia de COVID-19 condujo a una 12% contracción global en ingresos de personal en 2020; la recuperación fue lenta, con 2021 ingresos rezagados en $580 mil millones en comparación con $625 mil millones en 2019.
• En 2024, la persistente incertidumbre económica y el acaparamiento de mano de obra contribuyeron a una inusitadaal 10% gota en el mercado estadounidense, a pesar de un crecimiento económico más amplio.
• La sanidad experimentó cambios drásticos: tras un auge de la contratación inducido por una pandemia en 2021, el sector sufrió una sobrecorrección, dando lugar a un 15% declive en demanda de puestos clínicos temporales en 2023, con un rebote parcial en 2025.

Demografía y diversidad de la mano de obra

Cambio de grupos de edad en el empleo

• En 2024, la industria estadounidense de dotación de personal empleó a 13 millones de empleados en todo el país, manteniendo cifras similares a 2023; las colocaciones a tiempo completo representaron 73%, casi idéntica a la plantilla global de 75%.
• La permanencia media de los empleados contratados y temporales en EE.UU. fue de 10 semanas en 2022en comparación con 9,5 semanas en 2021, lo que indica una estabilidad laboral ligeramente mayor año tras año.
• El mercado de dotación de personal en las principales economías, como EE.UU., registró un 10% disminución en 2024pero se prevé que repunte con un Aumento 5% alcanzar $198,17 mil millones en 2025 (vs. $188,73 mil millones en 2024), un cambio atribuido en gran medida tanto al envejecimiento de la mano de obra como a la expansión de las modalidades de trabajo flexibles.
• En 2024, el personal temporal dominó los ingresos, aumentando su cuota de 56% en 2023 a más de 60% entre las principales economías, lo que refleja la cambiante dinámica de la edad y una creciente preferencia por la flexibilidad.

Distribución por sexos en la dotación de personal

• Las mujeres representaban aproximadamente 47% de la mano de obra mundial en colocaciones de personal en 2024de 45,8% en 2022, impulsado por iniciativas de diversidad específicas y un aumento de las ofertas de trabajo a distancia y flexibles.
• En la dotación de personal, los sectores de la sanidad y la educación registraron la mayor participación femenina, con mujeres ocupando 78% de colocaciones temporales en sanidad en 2025de 75% en 2023.
• Por el contrario, en el segmento del personal tecnológico había mujeres en 29% de puestos contratados en 2024, un aumento marginal de 28,4% en 2023.
• El salario medio ofrecido a las mujeres en las colocaciones de personal redujo su diferencia, con un 2,6% de diferencia en 2024 frente a 3.1% en 2022, según los salarios declarados en Estados Unidos.

Diversidad étnica y cultural

• En 2025, las colocaciones de personal demostraron una mejora de la contratación multicultural, con las etnias infrarrepresentadas asegurando 23% de todos los puestos de trabajo cubiertos por personal en Norteamérica, frente al 20% en 2023.
• La proporción de candidatos étnicamente diversos en el personal de STEM aumentó a 21% en 2025 de 18% en 2022, lo que indica un cambio hacia políticas de contratación centradas en los segmentos de alta cualificación.
• En el mercado británico de la contratación de personal, las minorías étnicas representaban 16% de todas las nuevas contrataciones en 2024de 13% en 2022.
• En 33% de los clientes de agencias de colocación en 2025 enumeraron la contratación de personal diverso como un objetivo de "alta prioridad", lo que refleja un aumento interanual de 28% en 2023.

Educación y niveles de cualificación

• En 2024, 64% de todas las colocaciones de personal a nivel mundial exigían al menos una licenciatura, frente a 61% en 2021, destacando la creciente demanda de talentos cualificados.
• La proporción de colocaciones en TI e ingeniería que requirieron certificaciones avanzadas fue de 44% en 2025en comparación con 41% en 2023.
• Las cualificaciones profesionales y técnicas entre los candidatos colocados aumentaron en 7% interanual, surgiendo de 18% en 2023 a 19,3% en 2024.

Tendencias específicas de la industria en materia de dotación de personal

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Estadísticas de personal sanitario

• El mercado de dotación de personal sanitario en EE.UU. superó el $20.500 millones en 2023, lo que representa un aumento significativo con respecto a $17.100 millones en 2021, impulsado por el aumento de la demanda de enfermeras y profesionales sanitarios afines, sobre todo tras la pandemia.
• La proporción de empleos temporales en el sector sanitario dentro de la dotación de personal en EE.UU. se sitúa ahora en torno al 12%en comparación con 8% en 2019, ya que los hospitales siguen aprovechando los modelos flexibles de dotación de personal para hacer frente a la actual escasez de mano de obra.

Personal digital y de TI

• El mercado estadounidense de dotación de personal informático alcanzó $41.500 millones en 2023de $38.600 millones en 2022, lo que refleja la demanda sostenida de talento en ciberseguridad, nube e IA.
• El personal informático ha representado sistemáticamente más de 20% del valor total del sector del personal en EE.UU., manteniendo esta proporción desde 2021, lo que indica una demanda estable y elevada.
• La adopción de la automatización de la contratación en las empresas de dotación de personal informático ha aumentado bruscamente, con cerca de 74% de agencias en 2025 invirtiendo en selección y colocación impulsadas por IA, frente a 56% en 2022.

Dotación de personal para la industria manufacturera y ligera

• El segmento de personal de fabricación en EE.UU. representó aproximadamente 17% de colocaciones temporales en 2024en comparación con 13% en 2020, impulsado por la normalización de la cadena de suministro y las inversiones en infraestructuras.
• El número medio semanal de empleos abiertos para funciones de producción fue de 127.000 en 2025un aumento significativo desde 96.000 en 2023, impulsado por el aumento de los pedidos en los sectores de la automoción y los materiales de construcción.
• Los trabajadores temporales y contratados comprendían 29% del mercado de personal industrial en 2025de 22% en 2021a medida que los empresarios recurren a modelos laborales flexibles en medio de la escasez de mano de obra.
• El segmento global de la dotación de personal industrial contribuyó significativamente al $650 mil millones de mercado, con más de $90 mil millones generados sólo en EE.UU., Japón y el Reino Unido en 2025en comparación con $80 mil millones en 2022.

Personal financiero, jurídico y administrativo

• El mercado de personal financiero y administrativo en EE.UU. se valoró en $16.300 millones en 2025de $14.900 millones en 2023, espoleado por las recuperaciones empresariales post-pandémicas y las necesidades de cumplimiento.
• Las colocaciones administrativas representaron aproximadamente 11% de las asignaciones totales de personal en EE.UU. en 2024, permaneciendo casi plano en comparación con 10% en 2022, lo que indica una demanda constante de puestos de apoyo en oficinas.
• La dotación de personal jurídico se mantuvo estable en torno a $4.800 millones en EE.UU. en 2025, un ligero aumento de $4.500 millones en 2022, principalmente en cumplimiento, apoyo en litigios y revisión de contratos.
• La contratación de personal en el sector bancario y financiero creció, y los puestos de trabajo temporales y por contrato representaron cerca del 31% de colocaciones en 2025en comparación con 26% en 2021, gracias a la expansión de las fintech y a los requisitos normativos.

Retos y soluciones para la contratación

Escasez de talentos y déficit de cualificaciones

• En 2024, la industria mundial de la dotación de personal identificó la escasez de mano de obra y las carencias de cualificaciones como sus principales preocupaciones, con el mercado estadounidense experimentando un 10% declive en ingresos de personal en comparación con 2023 ($188,73 mil millones en 2024 vs. $209.700 millones en 2023).
• En EE.UU., el número total de trabajadores disponibles fue de 1,4 millones menos en 2024 en comparación con 2022, mientras que el número de puestos de trabajo vacantes aumentó a 9,5 millonesintensificando la escasez de talentos.

Índices de retención y rotación

• De todos los empleados de la industria de dotación de personal, 27% trabajaba a tiempo parcial en 2024, lo que indica estabilidad en comparación con 26% en 2023Sin embargo, el porcentaje de colocaciones a tiempo completo no ha crecido.
• La permanencia media de los empleados temporales fue de 12,6 semanas en 2024en comparación con 12,3 semanas en 2023, lo que representa un modesto aumento que refleja una mejora del compromiso.
• La rotación voluntaria en las colocaciones de personal aumentó de 18% en 2022 a 21% en 2024Los empleados citan la falta de promoción profesional y de flexibilidad como principales razones.
• Soluciones como las políticas de trabajo flexible vieron un 15% de aumento de la adopción en 2024, lo que supone una reducción de hasta 5% en la rotación de personal en algunas agencias de empleo.

Disrupción tecnológica y adaptación

• Plataformas de contratación impulsadas por IA procesadas 32% más aplicaciones por función en 2024 que en 2023reduciendo el tiempo medio de contratación de 38 días a 31 días.
• Se alcanza la inversión en tecnología de contratación $6.200 millones a nivel mundial en 2024de $5.500 millones en 2023; las herramientas de automatización representaron 41% de este gasto.
• La proporción de procesos de incorporación digitales, remotos o híbridos aumentó a 60% en 2024de 46% en 2022, marcando un cambio en los modelos operativos.

Cambios legislativos y de cumplimiento

• En América, los ingresos por dotación de personal descendieron a $207,6 mil millones en 2024, ya que la incertidumbre legislativa provocó vacilaciones en la contratación permanente, por debajo del $228.200 millones en 2023.
• En toda la región EMEA, los costes de cumplimiento en personal aumentaron un 9% interanual en 2024, lo que refleja la ampliación de la normativa en 11 grandes países europeos.
• La aplicación de las nuevas leyes de privacidad de datos condujo a una 13% aumento en gastos legales y de cumplimiento para las empresas globales de dotación de personal en 2024 en comparación con 2023.

Perspectivas de futuro: ¿Qué es lo próximo para la dotación de personal?

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Crecimiento previsto de la industria y oportunidades

• En 2025se prevé que el tamaño del mercado mundial de la dotación de personal alcance $650 mil millones, mostrando un Aumento de 5% a partir de 2024. La industria ha repuntado tras una contracción de dos años, anteriormente valorada en $619 mil millones en 2024.
• En 2024, 17 países con unos ingresos de personal superiores a $6 mil millones contribuyeron colectivamente a 89% del mercado mundial. Entre ellas, 11 países se encuentran en la región EMEA, que sigue siendo la región dominante en el sector.
• Se espera que el mercado estadounidense alcance $198.200 millones en 2025, arriba 5% de $188.700 millones en 2024, tras un Disminución de 10% en 2024 en comparación con 2023.

Innovación en tecnología de dotación de personal

• En 2025, El emparejamiento de talentos impulsado por la IA impulsa más de 60% de los procesos de colocación de las grandes empresas de dotación de personal, frente a sólo 32% en 2022.
• Las plataformas de entrevistas por vídeo han visto aumentar sus tasas de adopción de 44% en 2021 a 72% en 2025, lo que refleja la creciente demanda de soluciones de trabajo a distancia e híbridas.

Evolución de las preferencias de los candidatos

• En 2025, anuncios de trabajo a distancia contabilizados para 33% de todas las colocaciones de personal, frente a 12% en 2021.
• 73% de empleados trabajan ahora a tiempo completo, una cifra estable con respecto a años anteriores; sin embargo, la proporción de trabajo por contrato y autónomo ha aumentado un 11% desde 2022.
• Aumentó la demanda de personal sanitario y de TI: La dotación de personal sanitario en EE.UU. alcanzó $20.500 millones en 2023, mientras que la dotación de personal de TI fue $41.500 millones en 2023de $15.800 millones y $27.400 millones, respectivamente, en 2020.
• A partir de 2025, hay aproximadamente 26.000 agencias de empleo y contratación de personal en EE.UU., siendo las agencias temporales y de contrato las que representan 57% del mercadode 52% en 2022.

Sostenibilidad y responsabilidad social

• El auge de los esfuerzos de sostenibilidad en la dotación de personal es evidente, con 38% de los 100 primeros empresas globales que publican informes anuales sobre ESG y responsabilidad social en 2025, frente a 22% en 2021.
• Los programas de diversidad, equidad e inclusión son ahora estándar en 80% de agencias de colocación, un aumento notable desde 56% en 2020.
• El número de clientes que dan prioridad a las soluciones de dotación de personal "ecológicas" aumentó de 14% en 2021 a 27% en 2025a medida que las empresas alinean sus prácticas de contratación con sus compromisos medioambientales.
• La aplicación de marcos de aprovisionamiento ético aumentó de 18% en 2020 a 41% en 2025 dentro de la industria, a medida que las empresas se adaptan a las nuevas exigencias de responsabilidad social.

Conclusión

El panorama de la dotación de personal ha experimentado una transformación significativa, impulsada por los avances tecnológicos, los cambios en las expectativas de la mano de obra y los acontecimientos mundiales. Estos patrones evolutivos ponen de relieve la importancia de mantenerse informado sobre las tendencias del sector de la dotación de personal para crear equipos ágiles y preparados para el futuro.

Al adoptar perspectivas basadas en datos y adaptarse a las demandas emergentes, como el trabajo a distancia y la diversidad, las empresas pueden asegurarse el talento adecuado en el momento oportuno. Ya sea usted reclutador, empleador o demandante de empleo, comprender estos cambios le permitirá tomar decisiones más inteligentes. Siga explorando estas tendencias para mantenerse a la cabeza en un mercado laboral en constante cambio, porque la forma en que trabajamos no hará sino seguir evolucionando.

Perspectivas sobre las tendencias y estadísticas del sector de la dotación de personal

¿Cuál es el tamaño actual de la industria de dotación de personal en todo el mundo?

El sector mundial de la dotación de personal alcanzó los $650.000 millones en 2025 y se espera que siga creciendo a un ritmo constante, impulsado por la transformación digital, la adopción del trabajo a distancia y el aumento de las oportunidades en la economía gig.

¿Cómo ha influido la tecnología en las tendencias del sector de la dotación de personal?

La contratación basada en datos, la automatización de la IA y el análisis predictivo impulsan ahora una búsqueda y colocación de talentos más rápida y precisa, reduciendo significativamente el tiempo de contratación y aumentando las tasas de ocupación en diversos sectores.

¿Qué sectores de dotación de personal han experimentado un mayor crecimiento recientemente?

La sanidad y la dotación de personal informático siguen siendo líderes, y se prevé que la sanidad crezca 13% de 2021 a 2031. La demanda de conocimientos tecnológicos, de análisis de datos y de automatización también está aumentando.

¿Cuáles son los principales retos a los que se enfrentan hoy en día las agencias de colocación de personal?

Los principales retos incluyen la escasez de talentos, el aumento del coste por contratación (hasta $2.143 en 2024) y el cumplimiento de las expectativas de los candidatos en cuanto a flexibilidad, bienestar y diversidad.

¿Qué tendencias futuras darán forma a la industria de la dotación de personal?

Se espera un mayor uso de la IA, una mayor atención a la diversidad en el lugar de trabajo, un crecimiento continuado del trabajo a distancia y plataformas de contratación innovadoras, todo ello impulsando la expansión y la resistencia del mercado.

Referencias y citas:

1. Mercado mundial de la dotación de personal 2025: Tendencias, crecimiento y perspectivas de futuro
   Ranjana Singh (Dic 2024), Mercado mundial de la dotación de personal 2025: Tendencias, crecimiento y perspectivas de futuro
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4. Estadísticas de la industria de dotación de personal
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13. Una instantánea del mercado mundial de la contratación: Lo que nos espera en 2025
    Megan Sergison (abr 2025), Una instantánea del mercado mundial de la contratación: Lo que nos espera en 2025
14. Perspectivas del sector de la dotación de personal para 2025: Navegando por el nuevo panorama del talento
    Staffing Hub (enero de 2025), Perspectivas del sector de la contratación de personal para 2025: Navegando por el nuevo panorama del talento