17+ Tendencias y estadísticas de la industria hotelera

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¿Se ha preguntado alguna vez cómo sigue evolucionando la industria hotelera para satisfacer las necesidades cambiantes de los viajeros? Las tendencias del sector hotelero revelan cambios fascinantes -desde la personalización impulsada por la tecnología hasta las prácticas sostenibles- que están dando forma a las experiencias de los huéspedes y al éxito empresarial.

A medida que repuntan los viajes en todo el mundo, comprender estas estadísticas y los patrones emergentes es crucial tanto para los hoteleros como para los viajeros. Exploremos cómo los datos del pasado informan las innovaciones futuras en el dinámico mundo de la hostelería.

Evolución de las preferencias de los huéspedes en la industria hotelera

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El auge de las experiencias personalizadas para los huéspedes

En 2024, 65% de invitados identificaron la personalización como un factor primordial que influye en su experiencia hotelera, lo que representa un fuerte aumento desde 58% en 2023.
61% de los consumidores estaban dispuestos a gastar más por servicios personalizados, manteniéndose estables desde 60% en 2023pero sólo 23% experimentaron altos niveles de personalización durante sus estancias recientes, por debajo de 1% del año anterior.
En 2024, 80% de los consumidores eran más propensos a reservar en un hotel que ofreciera experiencias personalizadas, en comparación con 75% en 2023, lo que refleja un aumento de las expectativas de los huéspedes en este sector.

Alojamiento sostenible y respetuoso con el medio ambiente

En 2025, 73% de los turistas mundiales prefieren los hoteles que aplican prácticas sostenibles, a partir de 67% en 2023.
El número de hoteles que obtuvieron certificaciones de sostenibilidad aumentó en 20% en 2023 en comparación con 2022, con certificaciones notables como Bioscore, Green Key y LEED.
En el informe Tendencias del alojamiento ecológico 2024, 20.000 hoteles de más de 50 países participaron, marcando una expansión desde 16.000 en 2022 y destacando la rápida adopción de la evaluación comparativa de la sostenibilidad.
En 2024, 80% de viajeros informaron de que el abastecimiento local y las opciones gastronómicas responsables con el medio ambiente eran importantes, frente a 74% en 2022, lo que indica un crecimiento sostenido de la demanda de huéspedes con orientación ecológica.

Demanda de servicios de salud y bienestar

Los hoteles con importantes servicios de bienestar alcanzaron un ingreso total por habitación disponible (TRevPAR) 108% superior que los hoteles sin ingresos por bienestar en 2024, frente a 99% más en 2023.
Los principales hoteles de bienestar experimentaron un Aumento de 5 puntos en la ocupación en 2024 en comparación con 2023mientras que los hoteles sin servicios de bienestar registraron un Caída de 2 puntos en ocupación durante el mismo periodo.
El mercado inmobiliario mundial del bienestar alcanzó $584 mil millones en 2024, que representa un 18% de aumento a partir de 2023, con previsiones que indican que se duplicará para 2029.

Crecimiento de los viajes de ocio

El mercado mundial de viajes de ocio alcanzó $685,2 mil millones en 2024de $632,8 mil millones en 2023. América del Norte lideró el mercado, con la mayor cuota de 32.02% en el mercado global.
El segmento de ocio en EE.UU. se valoró en $174.570 millones en 2024, en camino de alcanzar $919.610 millones en 2034, superando las cifras de 2023 en más de $15 mil millones.
Los viajeros independientes dominaron el mercado, representando un 63,55% cuota de mercado en 2024, frente a 61,2% en 2022, y pasaba sistemáticamente de dos a tres noches extra por viaje de negocios.

Transformación digital y adopción de tecnología en la industria hotelera

Registro móvil y entrada sin llave

En 2025, 96% de los hoteleros han invertido en tecnología sin contacto, como la facturación móvil y la entrada a la habitación sin llave, frente a 90% en 2023, lo que refleja su rápida adopción para mejorar la comodidad y la seguridad de los huéspedes.
El uso de llaves digitales de habitaciones a través de teléfonos inteligentes se disparó, con más de 78% de invitados optar por el acceso sin llave en 2024, un aumento desde 65% en 2022, fomentando tanto la higiene como la facilidad de acceso.

Características de las habitaciones inteligentes

La adopción de habitaciones inteligentes, incluida la iluminación habilitada para IoT, el control de la climatización y los asistentes de voz, aumentó un 22% en 2024 en comparación con 2023. A mediados de 2025, 45% de Se espera que los hoteles de lujo ofrezcan al menos tres funciones inteligentes.
El uso de asistentes de voz en las habitaciones aumentó 30% en 2024, permitiendo a los huéspedes controlar los servicios con las manos libres, lo que se tradujo en un aumento medio de 8 puntos en las puntuaciones de satisfacción de los huéspedes en comparación con los hoteles sin habitaciones inteligentes.

Toma de decisiones basada en datos

Para 2025, más de 90% de hoteles se espera que utilicen la analítica de grandes datos para optimizar las estrategias de fijación de precios, superando a la tasa de utilización del 82% en 2022, lo que ha contribuido a un 2,5% aumento anual en la tarifa media diaria (ADR) desde 2023.
Los ingresos por habitación disponible (RevPAR) subieron a un estimado $102.78 en 2025, subiendo constantemente de $100.19 en 2024 y $86.56 en 2019, en parte debido a la fijación dinámica de precios basada en datos.

Influencia de las reseñas en línea y los medios sociales

La reputación en línea influye directamente en las decisiones de reserva, con más de 75% de viajeros en 2024 citando las críticas como un factor crítico, frente a 68% en 2022.
Responder con prontitud a las reseñas de los huéspedes aumentó las tasas de conversión de reservas en 18% en 2024, lo que representa una mejora de 5 puntos porcentuales con respecto a los resultados de 2023.
Los datos de TrustYou indican que los hoteles que mantienen una calificación de revisión por encima de 4,5 sobre 5 experimentaron un 9% RevPAR más elevados que los que tienen una calificación inferior a ese umbral en 2024.

Cambios en las estadísticas de ocupación e ingresos hoteleros

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Tendencias mundiales de la tasa de ocupación

Las tasas mundiales de ocupación hotelera mostraron una recuperación constante en 2025 llegando a 63.4%de 63% en 2024 pero aún por debajo del pico prepandémico de 65,8% en 2019.
Los hoteles urbanos experimentaron una recuperación algo más lenta, con 61.8% ocupación en comparación con los destinos turísticos, que alcanzaron 66,3% para 2025.
Las noches de hotel vendidas en todo el mundo aumentaron a 3.700 millones en 2024de 3.500 millones en 2023, lo que refleja un aumento del volumen de viajes y un incremento de las estancias prolongadas.

Fluctuaciones de la ADR (tarifa media diaria)

La ADR mundial subió a $162.16 en 2025, lo que supone un crecimiento de aproximadamente 1.99% de $159.08 en 2024 y un aumento más notable de $148.51 en 2019.
Los hoteles de lujo registraron el ADR más alto en $325,50 en 2025de $310.20 en 2023, mientras que las marcas de gama media promediaron $110.40de $107.75 dos años antes.

Visión de los ingresos por habitación disponible (RevPAR)

RevPAR alcanzado globalmente $102.78 en 2025, subiendo modestamente desde $100.19 en 2024 y significativamente superior a el $86.56 registrado en 2019antes de la pandemia.
Los segmentos de gama alta y de lujo lideraron con valores de RevPAR cercanos al $185 a $220 en 2025, frente a $170-$200 en 2023, lo que indica una fuerte demanda de experiencias premium.
Los hoteles de gama media y económicos registraron un crecimiento del RevPAR de $55.80 a $58.90 entre 2023 y 2025, lo que refleja una recuperación más amplia del mercado.

Crecimiento de la estancia prolongada y el alojamiento alternativo

El segmento de hoteles de estancias prolongadas representó 15% de todos los ingresos por habitaciones en el mundo en 2024, frente a 13% en 2022, impulsado por la creciente demanda de viajeros de negocios y huéspedes de larga estancia.
El tamaño del mercado de apartamentos con servicios alcanzó $90 mil millones en 2024, a partir de $75 mil millones en 2022, con tasas de ocupación medias 68%superiores a las de los hoteles tradicionales de mercados similares.
Los alojamientos alternativos, como Airbnb, siguieron experimentando un fuerte crecimiento, con reservas por un total de 450 millones de pernoctaciones en 2024de 400 millones en 2023, que representa un 12,5% interanual aumentar.
El auge de los alojamientos alternativos reta a los hoteles a innovar, ya que la cuota de mercado global de los hoteles tradicionales descendió ligeramente hasta situarse en torno al 70% de 72% en 2022.

Impacto de los acontecimientos mundiales en el sector hotelero

COVID-19 Pandemia y recuperación hotelera

Las tasas de ocupación hotelera se desplomaron a mínimos históricos durante la pandemia, alcanzando un mínimo global de 43,89% en 2020en comparación con los niveles prepandémicos de 65.80% en 2019.
Los ingresos por habitación disponible (RevPAR) cayeron de $86.56 en 2019 a un mínimo de $45.34 en 2020, luego mejoró de forma constante hasta alcanzar $100.19 en 2024 y se prevé que alcance $102.78 en 2025, señal de recuperación financiera.
La tarifa media diaria (ADR) cayó de forma similar a $103.28 en 2020 de $131.56 en 2019y después aumentó a $159.08 en 2024, con una tasa prevista de $162.16 en 2025.
El gasto de los huéspedes tras la pandemia alcanzó niveles récord de $777.250 millones en 2025de $612.860 millones en 2019, lo que refleja la demanda reprimida de viajes.

Influencia de los grandes acontecimientos y festivales

Se espera que los acontecimientos a gran escala, como la Copa Mundial de la FIFA 2026 y los Juegos Olímpicos de 2028, impulsen picos significativos en las reservas hoteleras. Acontecimientos similares en los últimos años han impulsado la ocupación hotelera local hasta un 15-20% durante los periodos punta.
El turismo deportivo aumentó los ingresos hoteleros en un 7-10% en las ciudades anfitrionas durante los grandes torneos internacionales en 2024 en comparación con los años sin eventos.
Los hoteles cercanos a los principales lugares de celebración de eventos han registrado tasas de ocupación superiores a 90% durante los periodos festivos, un aumento de cerca de 12 puntos porcentuales de las tarifas típicas en esos lugares.

Efectos de la inestabilidad política y económica

Los disturbios políticos y las sanciones económicas en varias regiones provocaron descensos temporales de la ocupación media. 5-7 puntos porcentuales en los mercados afectados durante 2023-2024.
Las fluctuaciones monetarias durante los periodos de inestabilidad deprimieron las llegadas de viajeros extranjeros, lo que repercutió negativamente en la ADR en $10 a $15 en algunos mercados de divisas volátiles en términos interanuales.
Las prohibiciones de viajar y las restricciones de visado aplicadas en respuesta a las tensiones geopolíticas provocaron un Reducción 12% en reservas de viajes de negocios en 2024 en comparación con 2022.

Cambio climático y catástrofes naturales

La creciente frecuencia de fenómenos meteorológicos extremos provocó cierres y cancelaciones temporales de hoteles, lo que se tradujo en descensos de la ocupación de hasta el 10 puntos porcentuales en zonas afectadas por catástrofes en 2023 y 2024.
Los incendios forestales en América del Norte y las fuertes tormentas en Europa y Asia provocaron pérdidas de ingresos estimadas en 1.000 millones de euros. millones de dólares por evento, con un aumento de los siniestros del seguro de hostelería del 20% anual desde 2022.

Tendencias regionales y por segmentos en la industria hotelera

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Rendimiento de los hoteles de lujo frente a los económicos

En 2025, los hoteles de lujo alcanzaron una tasa de ocupación media de 70.1%de 68,3% en 2023, lo que refleja una demanda constante entre los viajeros acomodados y los buscadores de experiencias.
La tarifa media diaria (ADR) de las propiedades de lujo subió a $325.50 en 2025, un Aumento 5% de $310.20 en 2023, impulsada por el interés mundial sostenido en las experiencias de hospitalidad de primera calidad.
Los hoteles económicos experimentaron una menor ocupación pero un crecimiento constante, con tarifas en 62,4% ocupación en 2025en comparación con 60,5% en 2023, lo que indica una demanda resistente en segmentos preocupados por los costes.
La ADR de los hoteles económicos creció modestamente hasta $75.30 en 2025 de $72.10 en 2023, lo que refleja las presiones inflacionistas y la mejora de la calidad de los alojamientos económicos.
Los segmentos de lujo registraron un RevPAR de casi $220 en 2025, frente a $200 en 2023, mientras que los segmentos económicos mantuvieron un RevPAR de alrededor del $47 frente a $44 dos años antes, lo que indica una mayor rentabilidad en el lujo pero un rendimiento presupuestario constante.

Tendencias de los destinos urbanos frente a los turísticos

Los destinos turísticos superaron a los mercados urbanos en ocupación, alcanzando 66,3% en 2025de 63,5% en 2023, ya que los viajes de ocio y bienestar aumentaron tras la pandemia.
Los hoteles urbanos experimentaron una recuperación más lenta, con una ocupación del 61,8% en 2025, una ligera mejora respecto a 60,2% en 2023pero sigue lastrada por la fluctuación de la demanda de viajes de negocios.
La ADR en las zonas turísticas subió a $195.30 en 2025, a Aumento 4% en comparación con $187.70 en 2023, impulsado por la oferta de complejos turísticos premium y las estancias más largas.
La ADR de los hoteles urbanos se mantuvo estable en casi $142.50 en 2025, casi coincidente el $140.80 registrado en 2023, lo que refleja el cambio actual hacia el trabajo híbrido que está afectando a los viajes de negocios entre semana.
Los ingresos por habitación disponible (RevPAR) de los complejos turísticos subieron a $129.40 en 2025 de $124,30 en 2023, mientras que el RevPAR urbano se mantuvo estable en torno al $88.10, una ligera mejora con respecto a $85 en 2023.

Crecimiento de los hoteles boutique y de estilo de vida

Los hoteles boutique y de estilo de vida experimentaron un crecimiento significativo, con un aumento del inventario de habitaciones del 18% a nivel mundial entre 2023 y 2025, impulsada por la demanda de experiencias únicas y localizadas.
Las tasas de ocupación de los hoteles boutique aumentaron a 68,6% en 2025, a partir de 65,2% en 2023, lo que indica una preferencia constante por las estancias personalizadas.
La ADR en este segmento subió a $210.75 en 2025 de $195,60 en 2023, superando a las cadenas de gama media y reflejando un poder de fijación de precios superior.
El RevPAR de los hoteles boutique alcanzó $144.60 en 2025, frente a $127.85 en 2023, impulsado por el mayor gasto de los huéspedes y los servicios auxiliares, como las experiencias comisariadas.

Mercados emergentes y puntos calientes del futuro

Los ingresos del mercado hotelero de la región Asia-Pacífico aumentaron a $950 mil millones en 2025, a 9.5% aumento de $868 mil millones en 2023, impulsado por un fuerte resurgimiento de los viajes nacionales e internacionales.
La región de Oriente Medio y Norte de África (MENA) experimentó un Aumento 12% en el suministro de habitaciones de hotel de 2023 a 2025, con urbanizaciones de lujo y complejos turísticos que contribuyen a elevar las tasas medias de ocupación de casi el 72% en 2025.
América Latina registró un aumento de la ocupación hotelera a 64,8% en 2025de 62,1% en 2023, apoyado por el crecimiento de los sectores del turismo de ocio y de negocios.
La oferta hotelera del África subsahariana está en expansión, con un 15% aumento interanual en habitaciones, a medida que avanzan los grandes proyectos urbanos y turísticos, lo que sienta las bases para un rápido crecimiento del sector de la hostelería. hasta 2030.

Conclusión

La evolución de la industria hotelera a lo largo de los años pone de relieve una mezcla dinámica de preferencias cambiantes de los huéspedes, avances tecnológicos e influencias globales. Con datos que revelan un crecimiento constante de la ocupación, los ingresos y el gasto de los huéspedes, el sector está preparado para seguir innovando, especialmente a través de la personalización y la sostenibilidad.

A medida que los hoteleros adoptan las tecnologías emergentes y la evolución de las demandas de los viajeros, desbloquean nuevas oportunidades para elevar las experiencias y la capacidad de recuperación del negocio. Reflexionar sobre estas tendencias no sólo ofrece una valiosa orientación, sino que también inspira a las partes interesadas a adaptarse con confianza y dar forma al futuro de la hostelería con agilidad y perspicacia.

Perspectivas sobre tendencias y estadísticas de la industria hotelera

¿Cómo han cambiado las tasas de ocupación hotelera mundial en los últimos años?

Las tasas de ocupación hotelera se están recuperando de forma constante, alcanzando alrededor de 63,4% en 2025, frente a 63% en 2024, aunque todavía por debajo del pico de 65,8% previo a la pandemia. Este crecimiento subraya la resistencia y adaptabilidad del sector en respuesta a los cambios en los patrones de viaje.

¿Cuáles son las tendencias actuales de los ingresos de los hoteles en todo el mundo?

La tarifa media diaria (ADR) aumentó hasta $162,16 (un 1,99% más que en el año anterior), y los ingresos por habitación disponible (RevPAR) subieron hasta $102,78 en 2025. El tamaño del mercado mundial alcanzó los $4,9 billones en 2024, y el gasto de los huéspedes alcanzó la cifra récord de $777,25 billones.

¿Qué papel desempeña la tecnología en la configuración de las tendencias hoteleras?

Los hoteles están adoptando tecnologías avanzadas, como la personalización de huéspedes impulsada por la IA, la facturación móvil y el análisis de datos en tiempo real, que permiten mejorar la experiencia de los huéspedes y tomar decisiones informadas sobre los ingresos.

¿Cómo afecta la sostenibilidad al sector hotelero?

Cada vez se da más prioridad a las prácticas respetuosas con el medio ambiente, como las operaciones energéticamente eficientes, la reducción de residuos y el abastecimiento responsable, para atraer a viajeros concienciados con el medio ambiente y apoyar el crecimiento a largo plazo.

¿Qué regiones están experimentando el crecimiento más rápido de la industria hotelera?

La región Asia-Pacífico lidera el crecimiento gracias a las inversiones en infraestructuras y al aumento de los viajes de ocio y de negocios, lo que la posiciona como una potencia emergente para la hostelería mundial.

Referencias y citas:

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