16+ Tendencias y estadísticas del sector de los viajes

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El sector de los viajes está evolucionando rápidamente, impulsado por la innovación tecnológica, los cambios en el comportamiento de los consumidores y una creciente atención a la sostenibilidad. De cara al futuro, tendencias como la personalización impulsada por la IA, las experiencias mobile-first y las herramientas digitales inmersivas redefinirán la forma en que los viajeros planifican y se relacionan con los destinos.

Este artículo examina estas tendencias emergentes y sus implicaciones económicas y sociales, ofreciendo una perspectiva global sobre el dinámico futuro del sector de los viajes.

Crecimiento histórico e impacto económico de la industria del turismo

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Contribución al PIB mundial

• En 2025, se prevé que el sector de los viajes y el turismo aporte $11,7 billones a la economía mundial, representando 10,3% del PIB mundialde $11.1 billón y 10% en 2024, y $9,9 billones con 9.1% en 2023.
• Esto marca un $1,8 billones de aumento en sólo dos años, de 2023 a 2025, lo que refleja la fuerte resistencia del sector a pesar de los retos económicos mundiales.
• Se prevé que el gasto de los visitantes internacionales alcance un récord $2.1 billón en 2025, superando el máximo prepandémico de $1,9 billones en 2019 por $164 mil millones.
• Se prevé que la cuota del sector de los viajes en el PIB siga aumentando hasta alcanzar los 2,5 millones de euros. 11,5% en 2035con una contribución económica mundial prevista de $16,5 billón.

Impacto en el empleo

• Viajes y turismo subvencionados 371 millones de empleos en todo el mundo en 2025, un aumento de 14 millones de empleos en comparación con 2024, que tuvo 357 millones de empleos.
• El empleo creció de 330 millones de empleos en 2023 a 348 millones en 2024, mostrando una tendencia al alza constante.

Resumen de las tendencias de crecimiento

• El PIB mundial del turismo aumentó de $9,9 billones en 2023 a $11,7 billones en 2025, a $1,8 billones de aumento en dos años.
• El gasto de los visitantes internacionales aumentó en $164 mil millones desde el pico de 2019 hasta la previsión de 2025 de $2.1 billón.
• El empleo en el sector de los viajes y el turismo creció un 41 millones de empleos, de 330 millones en 2023 a 371 millones en 2025.
• Destaca el crecimiento del sector en Arabia Saudí, con un impulso económico del 447.200 millones de SAR y el empleo de 2,7 millones en 2025.

Cambios en el comportamiento de los consumidores y en sus preferencias de viaje

Cambio de los paquetes tradicionales al turismo de nicho

• En 2025, 53% de estadounidenses planean tomar vacaciones de ocio, frente a 48% en 2024, marcando una de las mayores incidencias de viajes de verano desde la pandemia.
• El número medio de viajes de vacaciones por estadounidense aumentó de 1,88 desplazamientos en 2023 a 2,14 desplazamientos en 2024, mostrando un claro aumento de la frecuencia de los viajes.
• El turismo de aventura, cultural y de salud son sectores en crecimiento; las experiencias culturales supusieron 60% de reservas de viajes en 2023, con recorridos a pie por la ciudad reservados por 55% de turistas, frente a los 45% de 2021.

Importancia creciente de las experiencias y las actividades culturales

• Museos, monumentos y galerías lideraron las reservas culturales en 60% en 2023, frente a los 52% en 2020, lo que demuestra el creciente interés por el turismo patrimonial.
• Los recorridos a pie por la ciudad contaron 55% de reservas en 2023, frente a los 40% de 2019, lo que refleja un cambio hacia experiencias más activas e inmersivas.
• Las actividades de ocio en general fueron reservadas por 49% de turistas en 2023, aumentando de 38% en 2020, lo que pone de relieve la creciente importancia de las experiencias de viaje atractivas.
• El presupuesto medio para viajes de verano aumentó 21% interanual a principios de 2025 pero cayó a un Aumento de 13% para abril de 2025, lo que indica un gasto más prudente a pesar del aumento de los viajes previstos.

Preferencias de viaje nacionales frente a internacionales

• Los viajes internos en EE.UU. alcanzaron volúmenes récord en 2024, con 119 millones de estadounidenses viajan 50 millas o más durante las vacacionessuperando el récord de 2019.
• Sierra de Acción de Gracias 2024 80 millones de estadounidenses viajan, con 71,7 millones de conducción, el mayor volumen de desplazamientos por carretera jamás registrado.
• Debido a las presiones económicas, 44% de los viajeros eligieron destinos más cercanos a casa en 2024, frente a los 30% de 2022, lo que refleja un cambio hacia los viajes regionales.
• Se preveía que los viajes internacionales a EE.UU. crecerían un 10,5% a principios de 2025. Aun así, se revisó a la baja 9.4% declive, retrasando una recuperación total hasta 2029 e influyendo en los viajeros para que favorezcan las opciones nacionales.
• Entre los consumidores estadounidenses, 29% cambió de destinos internacionales a nacionales en 2025, frente a los 15% de 2023, impulsados por los aranceles y la incertidumbre económica.

Motivaciones para viajar y cambios de comportamiento

• Los viajes de negocios están evolucionando, con 24% de los viajeros de negocios planean llevar a un amigo o familiar en sus viajes en 2025, frente a los 15% de 2022, ya que combinan trabajo y ocio.
• Las limitaciones financieras han llevado 33% de viajeros para planificar viajes más cerca de casa, 24% elegir modos de transporte menos costosos, y 22% para acortar estancias, todos ellos aumentos con respecto a las cifras de 2023.
• Los viajeros exigen cada vez más transparencia; 44% de los consumidores identifican a las empresas de viajes como infractoras de tarifas ocultas, frente a los 35% de 2022, lo que impulsa a las empresas a adoptar un enfoque más transparente.

Transformación digital y avances tecnológicos en el sector de los viajes

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El auge de las reservas en línea y las aplicaciones móviles

• El tamaño del mercado mundial de los viajes digitales aumentó de $423,94 mil millones en 2024 a un esperado $484.180 millones en 2025, que representa un 14,2% tasa de crecimiento, por encima de las anteriores tasas de crecimiento anual de alrededor de 12% en 2023.
• Para 2025, 75% de viajeros preferirán reservar a través de canales digitales en lugar de las agencias de viajes tradicionales, frente a los 65% en 2023.
• Se prevé que los dispositivos móviles representen 65% de actividades de planificación y reserva de viajes en 2025de 55% en 2022.
• A partir de 2021, 45% de reservas aéreas se realizan ahora a través de dispositivos móviles, frente a los 32% de 2020, lo que refleja la rápida adopción de la tecnología móvil.
• 53% de viajeros abandonarían las reservas si los sitios web no son aptos para móviles, un aumento desde 40% en 2021, lo que subraya la necesidad crítica de la optimización móvil.
• Para 2025, 70% de los huéspedes de los hoteles se espera que prefieran la facturación digital y las llaves digitales, frente a 50% en 2020, lo que indica una fuerte demanda de servicios sin contacto.
• Las agencias de viajes en línea (OTA) dominan, con 54% de reservas hoteleras realizadas a través de estas plataformas, pasando de 45% en 2019.

Uso de macrodatos e IA

• El mercado de la analítica de grandes datos en el turismo alcanzó una valoración de $222.150 millones en 2024, con un crecimiento anual que se espera que se mantenga por encima de 12% hasta 2028, desde $180 mil millones en 2022.
• Para 2025, 80% de marcas de viajes se espera que hayan adoptado tecnologías de IA para personalizar las experiencias de los clientes, un aumento significativo desde 60% en 2022.
• La integración de la IA y los macrodatos permite 85% de reservas de viajes a ser influenciados por contenidos digitales como blogs, vídeos y medios sociales, un aumento de 70% en 2020.

Tecnologías emergentes: Los gemelos digitales y el metaverso

• Se prevé un rápido crecimiento de la adopción de tecnologías inmersivas como los gemelos digitales y el metaverso, lo que contribuirá al aumento previsto del mercado de los viajes digitales a $812.560 millones para 2029, de $484.180 millones en 2025a una TCAC de 13.8%.
• Las visitas virtuales son utilizadas por 75% de viajeros como herramienta de planificación en 2025de 50% en 2021, lo que demuestra la creciente aceptación de las experiencias inmersivas.
• Las empresas de viajes que invierten en soluciones de realidad aumentada (RA) y realidad virtual (RV) aumentaron en 40% entre 2023 y 2025, apoyando el desarrollo de experiencias de viaje hiperpersonalizadas.
• La adopción de la tecnología Blockchain en las reservas y pagos de viajes va en aumento, con 30% de empresas espera integrarlo por 2025en comparación con 15% en 2022.
• Se prevé que la integración del Internet de las Cosas (IoT) en los servicios de viajes crezca a un 25% anual hasta 2028, mejorando las habitaciones de hotel inteligentes y el mantenimiento predictivo en las aerolíneas.

Marketing digital y captación de consumidores

• El gasto en publicidad digital de las empresas de viajes y ocio en EE.UU. supuso 8,4% del gasto total en publicidad digital en 2023de 6,5% en 2020.
• 72% de viajeros consultan las reseñas en línea antes de reservar, un aumento desde 60% en 2019, haciendo hincapié en la importancia de la gestión de la reputación.
• El uso de tecnología multidispositivo entre los viajeros aumentó a 54% en 2025de 40% en 2020, facilitando un compromiso multiplataforma sin fisuras.

Tendencias en sostenibilidad y turismo responsable

Impacto medioambiental y esfuerzos para reducir las emisiones de carbono

• Se prevé que el tamaño del mercado mundial del ecoturismo crezca de $246.990 millones en 2024 a $279.410 millones en 2025, a 13.1% aumentoy se espera que alcance $497.650 millones para 2029.
• El transporte relacionado con el turismo contribuye aproximadamente 5% de las emisiones mundiales de dióxido de carbonoy se espera que el turismo total genere 6.500 millones de toneladas métricas de carbono en 2025, frente a los 5.900 millones de toneladas de 2023.
• Se prevé que el tamaño del mercado del turismo sostenible aumente de $3,28 billones en 2024 a $3,76 billones en 2025, creciendo a una tasa compuesta de crecimiento anual (TCAC) del 14.8%y se espera que alcance $6,49 billones para 2029.
• Las opciones de viajes neutros y negativos en carbono se están expandiendo rápidamente, con aerolíneas y hoteles que ofrecen más programas de compensación; se prevé que el mercado del turismo responsable crezca de $250.100 millones en 2025 a $417.300 millones en 2035a una TCAC de 5.8%.
• En 2024, 57% de viajeros destinados a reducir el consumo de energía en los viajes, frente a los 49% de 2022, lo que refleja un aumento de la conciencia medioambiental.

Apoyo a las comunidades locales y a las opciones de desplazamiento sostenibles

• Aproximadamente 6 millones de estadounidenses se alojaron en alojamientos sostenibles el año pasado, con 11,2 millones planean hacerlo en los próximos 12 mesescasi el doble desde 2022.
• En 2024, 84% de viajeros consideran importante viajar de forma sostenible, frente a los 75% de 2022. Además, 62% tienen previsto alojarse en alojamientos sostenibles al menos una vez en el próximo año, frente a 50% en 2021.
• Los proyectos de turismo comunitario y el abastecimiento local de alimentos y productos han aumentado en 30% entre 2022 y 2025, apoyando las economías locales y la preservación cultural.
• El turismo de bienestar y el basado en la naturaleza, incluidas las visitas a santuarios de vida salvaje y zonas marinas protegidas, han crecido un 22% de 2023 a 2025, lo que refleja la preferencia de los viajeros por las experiencias auténticas y responsables.

Crecimiento del mercado y tendencias del sector

• Se espera que el mercado del turismo sostenible crezca de $3.110 millones en 2025 a $10.500 millones para 2032, con una TCAC de 19.0%, impulsado por las políticas gubernamentales y las iniciativas corporativas de sostenibilidad.
• Se prevé que el mercado mundial del turismo responsable aumente de $250.100 millones en 2025 a $417,3 mil millones para 2035, centrándose en las prácticas éticas y la conservación del medio ambiente.
• Las inversiones en tecnologías inteligentes e infraestructuras ecológicas en el sector de los viajes han aumentado un 35% de 2023 a 2025, mejorando la transparencia y los informes de sostenibilidad.
• La demanda pública de experiencias de viaje sostenibles entre los millennials y la Generación Z se ha disparado, y estos grupos representan 60% de todas las reservas de viajes sostenibles en 2025, frente a los 45% de 2021.

Datos basados en estadísticas de viajes y tendencias de búsqueda

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Análisis de las estadísticas de gasto en viajes y creación de empleo

• Las llegadas de turistas internacionales aumentaron en 5% en el primer trimestre de 2025 en comparación con el primer trimestre de 2024, alcanzando 300 millones de turistasque es 3% superior a 2019 niveles prepandémicos, añadiendo 14 millones más de turistas que el año anterior.
• Se prevé que el gasto mundial de los visitantes internacionales alcance un récord $2,1 billones en 2025, superando el $1,9 billones pico en 2019 por $164 mil millones.
• Se espera que la contribución total del sector de los viajes y el turismo a la economía mundial alcance los 2.000 millones de euros. $11,7 billones en 2025, contabilizando 10,3% del PIB mundialde aproximadamente $9,9 billones en 2023.
• Se espera que el empleo en el sector de los viajes aumente en 14 millones de empleos en 2025, alcanzando 371 millones de empleos en todo el mundosuperando a la población de Estados Unidos, que era de aproximadamente 332 millones en 2020.
• A pesar del crecimiento general, algunos mercados importantes, como el estadounidense, muestran una recuperación más lenta, con un gasto de los visitantes internacionales aún por debajo de los niveles de 2019. Mientras tanto, se prevé que el sector turístico de Arabia Saudí contribuya con 447.200 millones de SAR (~$119.000 millones) a su economía en 2025, estableciendo un nuevo récord.

Perspectivas del crecimiento del volumen de búsquedas y de los destinos emergentes

• Se prevé que las reservas mundiales brutas de viajes alcancen $1,72 billones en 2025de $1,61 billones en 2024, con una tasa de crecimiento anual entre 6% y 9% hasta 2026.
• Se espera que Norteamérica lidere las reservas mundiales de viajes, alcanzando $568.500 millones en 2025de $543,8 mil millones en 2024y mantener su posición como mayor mercado.
• Se espera que las reservas de viajes en línea alcancen $1,2 billones para 2026, lo que representa casi 65% de todas las compras de viajes en el mundode aproximadamente 60% en 2024.
• El comportamiento de búsqueda de los consumidores muestra 58% confiar en las recomendaciones de amigos y familiares para la planificación del viaje, seguido de 51% utilizando motores de búsqueda generales y 41% utilizando agencias de viajes en línea (OTA)con las OTA dominando las reservas hoteleras.

El papel de los macrodatos en la predicción de tendencias y la personalización de experiencias

• Para 2025, el análisis de grandes datos y la personalización impulsada por la IA influirán en más de 50% de las decisiones de reserva de los viajerosde 38% en 2021, mejorando así las experiencias de viaje a medida y la eficacia del marketing.
• La integración de los macrodatos posibilita la fijación dinámica de precios, lo que permite a las compañías aéreas y a los hoteles ajustar las tarifas en tiempo real en función de las previsiones de la demanda. Esto contribuye a una Un mercado digital de viajes de $484.000 millones en 2025de $423 mil millones en 2024.
• Los chatbots y asistentes virtuales potenciados por IA se encargan de aproximadamente 48% de interacciones con los clientes en el sector de los servicios de viajes, mejorando la eficacia de las reservas y facilitando recomendaciones personalizadas.

Conclusión

El sector de los viajes está preparado para un crecimiento transformador en 2025, impulsado por la sostenibilidad, la tecnología avanzada y la evolución de las preferencias de los viajeros. Tendencias como la personalización impulsada por la IA, las experiencias inmersivas y el turismo responsable están remodelando la forma en que las personas exploran el mundo.

A pesar de retos como la inflación y la escasez de mano de obra, el sector se está adaptando con soluciones innovadoras y un enfoque renovado en los viajes ecoconscientes. Estos cambios prometen un futuro dinámico en el que los viajes sean más personalizados, sostenibles y conectados, garantizando un impacto económico continuado y enriqueciendo el intercambio cultural mundial.

Perspectivas sobre tendencias y estadísticas del sector de los viajes

¿Cuáles son las tendencias clave de los viajes para 2025?

Las tendencias de los viajes en 2025 incluyen el aumento de los viajes entre las generaciones más jóvenes, más trabajo a distancia mientras se viaja y un aumento del uso de la IA para la planificación de viajes. También son comunes las elecciones conscientes del presupuesto, como los viajes más cortos y quedarse en casa de amigos.

¿Cómo está cambiando el gasto de los viajeros?

A pesar de las preocupaciones económicas, los viajeros tienen previsto gastar más en experiencias y viajes en 2025, y se espera que los presupuestos aumenten; sin embargo, algunos están adoptando estrategias frugales, como optar por hoteles económicos y billetes de avión más baratos.

¿Cuáles son los destinos más populares en 2025?

Europa sigue siendo uno de los principales destinos internacionales para los estadounidenses, aunque el interés por Asia es constante. Los viajes nacionales por carretera dominan los viajes estadounidenses, y muchos optan por estancias más largas y por viajar fuera de temporada.

¿Cómo influye la tecnología en los viajes?

El uso de la IA generativa para investigar actividades, restaurantes y destinos va en aumento, lo que mejora la planificación personalizada de los viajes. Las reservas de viajes en línea siguen creciendo rápidamente, con un alcance previsto de $1,2 billones para 2026.

¿Cuáles son las perspectivas económicas del sector de los viajes?

Se prevé que el mercado mundial de los viajes crezca a un ritmo anual de 6-9% hasta 2026, con Norteamérica a la cabeza en reservas. El sector mantiene a más de 10 millones de trabajadores y sigue atrayendo importantes inversiones e innovaciones.

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