{"id":23428,"date":"2022-01-12T16:52:39","date_gmt":"2022-01-12T16:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/scottmax.com\/?post_type=advice&p=23428"},"modified":"2022-11-04T20:34:41","modified_gmt":"2022-11-04T20:34:41","slug":"mejor-crm-para-el-sector-it","status":"publish","type":"advice","link":"https:\/\/scottmax.com\/es\/consejo\/mejor-crm-para-el-sector-it\/","title":{"rendered":"5 mejores CRM para el sector inform\u00e1tico"},"content":{"rendered":"
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As\u00ed que quiere respuestas, y las quiere r\u00e1pido. Aqu\u00ed las tiene:<\/p>\n\n\n\n

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Enlaces r\u00e1pidos para el mejor software CRM<\/h2>\n\n\n\n
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1) Mejor en general \ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n\n\n

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Monday.com <\/h4>\n\n\n\n

Personalice sus flujos de trabajo para realizar un seguimiento de todos los aspectos del ciclo de ventas, desde la captaci\u00f3n de clientes potenciales hasta la asistencia posventa.<\/p>\n\n\n\n

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Ir al sitio\ud83d\ude80<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Leer Rese\u00f1a<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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2) Buenos Plugins\ud83e\udd48<\/strong><\/p>\n\n\n

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Hubspot<\/h4>\n\n\n\n

Hubspot es el rey indiscutible del software de marketing full-stack. Con s\u00f3lidas funciones de CRM.<\/p>\n\n\n\n

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Ir al sitio <\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Leer Rese\u00f1a<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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3) Mayor\u00eda de Features \ud83e\udd49<\/strong><\/p>\n\n\n

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PipeDrive<\/h4>\n\n\n\n

Un CRM centrado en las ventas que utiliza la IA para automatizar las tareas repetitivas y gestionar los clientes potenciales y las ventas.<\/p>\n\n\n\n

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Ir al sitio<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Leer Rese\u00f1a<\/a> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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As\u00ed pues, est\u00e1 buscando un CRM que se adapte al sector de las TI.<\/p>\n\n\n\n

Ideal, porque en este art\u00edculo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las caracter\u00edsticas y los precios para usted. <\/p>\n\n\n\n

Si s\u00f3lo quiere la mejor opci\u00f3n, la hemos a\u00f1adido justo al principio del art\u00edculo, ya que es la m\u00e1s solicitada por nuestros clientes. As\u00ed que esa ser\u00e1 la opci\u00f3n \"no puede equivocarse\". <\/p>\n\n\n\n

De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Disfrute de la lista!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 CRM recomendar\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n

En resumen, Es <\/strong>CRM de Monday.com <\/a><\/p>\n\n\n\n

Es muy completo, est\u00e1 bien de precio, tiene muchas funciones, una gran comunidad de apoyo y un conjunto de tutoriales de primera categor\u00eda para cada caso de uso. No puede equivocarse con Monday.com. Es el software que utilizamos con nuestros clientes en nuestra agencia de publicidad.<\/p>\n\n\n\n

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\"\ud83d\ude80Pruebe CRM de Monday.com<\/a> Gratis<\/strong>Es mi software favorito para seminarios web y lo recomiendo\". -Scott Max<\/p>\n\n\n\n

Monday.com es una plataforma CRM f\u00e1cil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus s\u00f3lidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempe\u00f1arse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Monday.com le tiene cubierto para sus: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones, y las necesidades de Marketing. <\/p>\n\n\n\n

Para m\u00e1s detalles, lea nuestro Revisi\u00f3n de Monday.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

El mejor CRM espec\u00edfico para TI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las empresas de TI suelen estar orientadas a los servicios, lo que significa que tienen que establecer relaciones impecables con los clientes para crecer en el mercado. Tambi\u00e9n tienen que gestionar la carga de trabajo de los empleados, ofrecer una atenci\u00f3n al cliente de calidad y mantener el funcionamiento de la organizaci\u00f3n. A CRM<\/a> que ofrezca un paquete completo para llevar a cabo todas las operaciones empresariales dentro de una \u00fanica plataforma ser\u00e1 la mejor elecci\u00f3n para las empresas de TI. Eche un vistazo a los siguientes productos para elegir el mejor CRM de esta categor\u00eda:<\/p>\n\n\n\n

1. Salesforce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Otra herramienta a destacar es Salesforce, bastante similar en la mec\u00e1nica de empleo a Pipedrive, es uno de los programas CRM m\u00e1s populares, a pesar de tener una suscripci\u00f3n de pago, recomendable para grandes empresas pero no tanto para emprendedores o pymes. Es un programa que se adapta perfectamente al tama\u00f1o de su empresa, con una gran usabilidad adaptable a cualquier dispositivo y con la posibilidad de utilizarlo en cualquier lugar donde disponga de red.<\/p>\n\n\n\n

Funciones de Salesforce<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Salesforce es un centro neur\u00e1lgico de ventas, marketing y colaboraci\u00f3n que permite a los usuarios realizar tareas empresariales y compartir ideas de forma inteligente. Se lanz\u00f3: en 1999 con la idea de ayudar a las organizaciones a crear relaciones duraderas con los clientes y proporcionar una transici\u00f3n sin problemas al software CRM. Desde entonces, Salesforce se ha consolidado como una de las herramientas CRM m\u00e1s solicitadas gracias a su constante esfuerzo por la innovaci\u00f3n y sus valores filantr\u00f3picos.<\/p>\n\n\n\n

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Estas son algunas de las funciones que ofrece Salesforce y que pueden afectar positivamente a su experiencia empresarial:<\/p>\n\n\n\n

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  • Servicios centrados en la industria: <\/strong>Salesforce proporciona servicios CRM a medida para todas las empresas, independientemente de su nicho o tama\u00f1o. Es una plataforma con m\u00faltiples funciones que permite a todos los sectores beneficiarse de su amplia gama de herramientas. Los usuarios pueden seleccionar su l\u00ednea de negocio para obtener recomendaciones sobre servicios o personalizar su propio plan CRM.<\/li>\n\n\n\n
  • Nube de sostenibilidad de Salesforce: <\/strong>Salesforce permite la entrada de todos los datos de su empresa en una \u00fanica plataforma, lo que facilita el an\u00e1lisis preciso de su huella de carbono. En la era actual, en la que la concienciaci\u00f3n medioambiental es m\u00e1s importante que nunca, la nube de sostenibilidad de Salesforce le permite concebir un plan detallado para limitar las emisiones de carbono y proporcionar un informe detallado a las autoridades reguladoras de energ\u00eda.<\/li>\n\n\n\n
  • Colaboraci\u00f3n en Slack: <\/strong>Salesforce adquiri\u00f3 recientemente Slack y ahora los usuarios pueden integrar ambas plataformas con fines de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n seguras. Slack cuenta con una interfaz \u00fanica que permite a los usuarios crear flujos de trabajo distintos para cada tarea y respuestas automatizadas para mantener a los clientes comprometidos hasta que asigne un representante de atenci\u00f3n al cliente. Adem\u00e1s, re\u00fane a las distintas subsecciones de una empresa y facilita el intercambio de ideas.<\/li>\n\n\n\n
  • Centro de mando en el lugar de trabajo: <\/strong>Salesforce realiza un seguimiento de la salud de los empleados y garantiza su bienestar durante la pandemia; gestionando cuidadosamente las horas de trabajo. Construye una comunidad s\u00f3lida en la que los empleados de su empresa pueden conectarse entre s\u00ed y resolver problemas mientras usted puede enviar recursos m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/li>\n\n\n\n
  • Plataforma rel\u00e1mpago: <\/strong>Salesforce proporciona una plataforma de desarrollo de aplicaciones con las \u00faltimas tecnolog\u00edas como blockchain e IA. Los usuarios pueden encargarse de todos los aspectos del proceso y personalizar una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que potencie el ecosistema de la empresa. Se trata de una experiencia innovadora sin igual que agiliza las tareas relacionadas con TI y permite que cualquiera contribuya al desarrollo de aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n
  • AppExchange: <\/strong>Salesforce cuenta con un mercado incorporado en el que los usuarios pueden integrar la aplicaci\u00f3n adicional para obtener una experiencia m\u00e1s personalizada. Ampl\u00eda su experiencia de ventas y navegaci\u00f3n a trav\u00e9s de varias aplicaciones mientras utiliza herramientas externas dentro de una plataforma unificada para fines empresariales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

    Precios de Salesforce<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    Salesforce cuenta con un ecosistema multifuncional en el que puede a\u00f1adir servicios en funci\u00f3n de sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n

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    El plan \"Essentials\" de Sales Cloud tiene un precio de: $25\/mes\/usuario, el plan \"Professional\" tiene un precio de $75\/mes\/usuario, el plan \"Enterprise\" cuesta $150\/mes\/usuario y el plan \"Unlimited\" vale $300\/mes\/usuario.<\/p>\n\n\n\n

    Las peque\u00f1as empresas pueden obtener una suscripci\u00f3n generalizada para disfrutar de Salesforce y elegir entre los siguientes paquetes:<\/p>\n\n\n\n

    \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

    El plan \"Essentials\" tiene un precio: de $25\/mes\/usuario y puede ser utilizado; por un m\u00e1ximo de 10 usuarios.<\/p>\n\n\n\n

    La suscripci\u00f3n \"Profesional de ventas\" tiene un precio: a $75\/mes\/usuario.<\/p>\n\n\n\n

    El plan \"Servicio Profesional\" tiene un precio: a $75\/mes\/usuario.<\/p>\n\n\n\n

    El plan \"Pardot Crecimiento\" tiene un precio de $1250\/mes\/usuario y ofrece capacidades de automatizaci\u00f3n para todas las empresas.<\/p>\n\n\n\n

    2. SugarCRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

    Tambi\u00e9n destaca SugarCRM, con clientes como IBM, Audi o Zurich, que cuenta con una interfaz de usuario sencilla y una plataforma de personalizaci\u00f3n intuitiva, y dispone de dos tipos de CRM adaptados a cada usuario: un CRM para pymes y un CRM empresarial para grandes empresas o multinacionales.<\/p>\n\n\n\n

    Caracter\u00edsticas de SugarCRM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

    SugarCRM es una plataforma f\u00e1cil de usar construida sobre tecnolog\u00edas de c\u00f3digo abierto como JavaScript y PHP para permitir soluciones inform\u00e1ticas m\u00f3viles. Ayuda a las empresas a establecer mejores relaciones profesionales, trabajar de forma m\u00e1s eficiente e integrarse con el ciclo de vida completo del cliente. SugarCRM tiene portabilidad a la nube, lo que le permite cambiar los datos entre nubes p\u00fablicas y privadas en funci\u00f3n de las condiciones del mercado con una interrupci\u00f3n m\u00ednima.<\/p>\n\n\n\n

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    Estas son algunas de las caracter\u00edsticas inigualables que ofrece SugarCRM:<\/p>\n\n\n\n

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    • Mercado del az\u00facar: <\/strong>SugarCRM proporciona una herramienta de automatizaci\u00f3n del marketing todo en uno que prioriza autom\u00e1ticamente los clientes potenciales entrantes en funci\u00f3n del compromiso del cliente. Tambi\u00e9n reconoce las tareas repetitivas y las evita para garantizar que se realiza el m\u00e1ximo trabajo: en el m\u00ednimo tiempo. <\/li>\n\n\n\n
    • Generaci\u00f3n de ingresos:<\/strong> SugarCRM genera ingresos por cada campa\u00f1a de marketing para que sepa en qu\u00e9 se emplean sus fondos y si est\u00e1n dando los resultados deseados.<\/li>\n\n\n\n
    • Integraci\u00f3n de Google Ads: <\/strong>Los usuarios pueden acceder a las herramientas de gesti\u00f3n de anuncios de Google dentro de Sugar Market y crear campa\u00f1as astutas para dirigirse a una nueva base de clientela al tiempo que mantienen el dominio sobre los clientes existentes.<\/li>\n\n\n\n
    • Facilidad de uso: <\/strong>SugarCRM es extremadamente f\u00e1cil de personalizar gracias a la accesibilidad multi-API. Los usuarios pueden cambiar de su servicio CRM existente a SugarCRM conectando las API, lo que conduce a una alta tasa de adopci\u00f3n. Permite a los usuarios personalizar la barra de men\u00fas y la p\u00e1gina de inicio para responder r\u00e1pidamente a las consultas entrantes.<\/li>\n\n\n\n
    • Biblioteca de activos: <\/strong>SugarCRM simplifica el proceso de carga, gesti\u00f3n y almacenamiento de activos para aprovechar dentro de los correos electr\u00f3nicos, sitio web de la empresa y otra documentaci\u00f3n de marketing con la biblioteca de activos. Admite varios tipos de archivos como im\u00e1genes, documentos, audios, gifs y CSS. Los usuarios pueden integrar SugarCRM con otros sistemas de gesti\u00f3n de contenidos con plantillas preconstruidas para obtener una biblioteca m\u00e1s robusta.<\/li>\n\n\n\n
    • Automatizaci\u00f3n de las ventas: <\/strong>La herramienta de ventas de SugarCRM ofrece predicciones precisas sobre la posibilidad de cerrar un trato gracias a sus herramientas impulsadas por IA. Puede cambiar sus patrones de marketing y su proceso de ventas en consecuencia para atraer a m\u00e1s clientes. Adem\u00e1s, SugarCRM tambi\u00e9n proporciona operaciones automatizadas para hacer un seguimiento de los clientes potenciales en horas no laborables hasta que se asigne un representante de ventas; a la tarea. Puede utilizar SugarBPM para revisar las ofertas de precios comparando sus servicios con los de otras empresas y obtener una evaluaci\u00f3n justa de su producto.<\/li>\n\n\n\n
    • Plataforma de atenci\u00f3n al cliente: <\/strong>SugarCRM permite a las empresas hacer hincapi\u00e9 en las quejas de los clientes y rectificar la situaci\u00f3n r\u00e1pidamente. Proporciona una plataforma basada en el conocimiento: que puede personalizarse para ayudar a los clientes a resolver por s\u00ed mismos problemas menores. La plataforma de servicio de SugarCRM asigna autom\u00e1ticamente los casos al representante m\u00e1s cualificado mediante el an\u00e1lisis de trabajos anteriores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

      Precios de SugarCRM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      SugarCRM ofrece 4 opciones de precios en funci\u00f3n de los productos que elija.<\/p>\n\n\n\n

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      La herramienta de marketing \"Sugar Market\" tiene un precio de $1000\/mes y pueden acceder a ella; un n\u00famero ilimitado de usuarios.<\/p>\n\n\n\n

      La herramienta de automatizaci\u00f3n de ventas \"Sugar Sell\" tiene un precio de $80\/mes\/usuario y ofrece 60 GB de almacenamiento junto con asistencia telef\u00f3nica.<\/p>\n\n\n\n

      La herramienta de atenci\u00f3n al cliente \"Sugar Serve\" tiene un precio de $80\/mes\/usuario y le ayuda a atender sin problemas a los clientes.<\/p>\n\n\n\n

      El \"Sugar Enterprise\" ofrece un plan de suscripci\u00f3n generalizado y tiene un precio; de $85\/mes\/usuario. Ofrece informes basados en SQL y SugarBPM.<\/p>\n\n\n\n

      El plan \"Sugar Professional\" tiene un precio de $52\/mes\/usuario y ofrece una soluci\u00f3n CRM para peque\u00f1as empresas.<\/p>\n\n\n\n

      3. TeamLeader<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

      TeamLeader es un software todo en uno que le permitir\u00e1 simplificar f\u00e1cilmente su trabajo. En un cuadro de mandos principal encontrar\u00e1 todas las tareas, reuniones y llamadas que debe seguir a diario para hacer crecer la relaci\u00f3n con sus clientes y potenciales clientes. Tambi\u00e9n cuenta con procesos que buscan simplificar y automatizar todos los procesos posibles, como por ejemplo: automatizar las facturas y darles un aspecto totalmente profesional.<\/p>\n\n\n\n

      Caracter\u00edsticas del jefe de equipo<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

      Teamleader se fund\u00f3 en 2012 con la idea de facilitar el seguimiento de los procesos administrativos y de ventas. Se trata de un software basado en la nube que hace que sea f\u00e1cilmente accesible desde cualquier lugar. Teamleader despliega continuamente nuevas funciones de acuerdo con los \u00faltimos requisitos del mercado y las necesidades de los clientes. Las empresas de cualquier tama\u00f1o pueden beneficiarse de Teamleader, ya que proporciona un paquete profesional completo que se encarga de sus tareas de ventas, facturaci\u00f3n y gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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      Estas son algunas de las funciones que ofrece Teamleader y que realmente pueden revolucionar su negocio:<\/p>\n\n\n\n

        \n
      • Planificaci\u00f3n del proyecto: <\/strong>Teamleader se asegura de que sus colegas de proyecto y sus clientes est\u00e9n sincronizados con los \u00faltimos avances. Puede compartir los avances directamente con el cliente a trav\u00e9s de la \u00f3rbita de Teamleader para evitar que se le pasen los plazos. Adem\u00e1s, copia autom\u00e1ticamente la fecha de creaci\u00f3n, el presupuesto y el plazo de finalizaci\u00f3n previsto del presupuesto aceptado; para que no omita elementos cruciales.<\/li>\n\n\n\n
      • Planificaci\u00f3n de horarios: <\/strong>Como gestor de proyectos, puede consultar el calendario de todos los empleados disponibles para ver qui\u00e9n est\u00e1 pendiente de recibir un proyecto y distribuir las tareas en consecuencia para su r\u00e1pida ejecuci\u00f3n. Tambi\u00e9n puede ver cu\u00e1nta mano de obra debe desplegarse: en un proyecto para evitar sobreesfuerzos a sus empleados.<\/li>\n\n\n\n
      • Seguimiento del tiempo: <\/strong>Teamleader simplifica el seguimiento de las horas de trabajo tanto para los empleados como para los jefes de proyecto. Siempre que inicie una tarea, arr\u00e1strela a la agenda y Teamleader contabilizar\u00e1 con precisi\u00f3n el tiempo dedicado al proyecto. Adem\u00e1s, se le facturar\u00e1 directamente en funci\u00f3n de sus horas de trabajo para garantizar la transparencia por ambas partes. Teamleader genera una factura y tiene en cuenta tanto las horas facturables como las no facturables.<\/li>\n\n\n\n
      • Informes exhaustivos: <\/strong>Teamleader proporciona a los usuarios herramientas integradas para la creaci\u00f3n de informes. Puede configurar cada par\u00e1metro seg\u00fan sus preferencias y generar datos anal\u00edticos para compartir el progreso de la empresa con los empleados. Teamleader tambi\u00e9n genera informes de perspicacia que ofrecen un an\u00e1lisis estad\u00edstico de diversos atributos. Puede editar estos informes preelaborados alterando el marco y creando un sinf\u00edn de posibilidades.<\/li>\n\n\n\n
      • Retenedores: <\/strong>Teamleader permite a los usuarios crear pagos por hitos y anticipos para evitar retrasos en las tareas. Puede llegar a un acuerdo con el cliente y decidir el modo de pago. Adem\u00e1s, puede hacer un seguimiento del tiempo que se ha dedicado a trabajar en el proyecto y liberar los fondos en consecuencia.<\/li>\n\n\n\n
      • Un servicio de asistencia excepcional: <\/strong>Teamleader proporciona un acceso r\u00e1pido a las consultas de los clientes y centraliza todas las quejas de un ticket. Puede ver el tiempo que lleva inactivo un ticket y el nivel de urgencia de la cuesti\u00f3n planteada. Teamleader realiza un seguimiento de todas las reclamaciones para garantizar que los problemas de los clientes se resuelven: lo antes posible.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        Precios de Teamleader<\/strong><\/h4>\n\n\n\n
        \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n
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        Teamleader ofrece un plan de suscripci\u00f3n basado en sus necesidades de CRM.<\/p>\n\n\n\n

        Las peque\u00f1as empresas y los empresarios pueden optar por \"Teamleader focus\", cuyos planes de suscripci\u00f3n se detallan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

        El plan \"Go\" tiene un precio de 60 euros\/mes para 2 usuarios, sin IVA y 30 euros adicionales por cada usuario.<\/p>\n\n\n\n

        El plan \"Move\" tiene un precio de 70 euros al mes para 2 usuarios, sin IVA y 35 euros adicionales por cada usuario.<\/p>\n\n\n\n

        El plan \"Boost\" tiene un precio de 90 euros al mes para 2 usuarios, sin IVA y un suplemento de 46 euros por cada usuario.<\/p>\n\n\n\n

        Las grandes organizaciones pueden optar por la \"Teamleader Orbit Suite\", cuyo precio es de 50 euros\/mes con un m\u00ednimo de 10 puestos. Puede obtener la configuraci\u00f3n y la formaci\u00f3n por 1.500,00 euros adicionales.<\/p>\n\n\n\n

        4. amoCRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

        La especializaci\u00f3n, y el detalle que la hace peculiar, de amoCRM es la mensajer\u00eda. Gracias a su tecnolog\u00eda, a\u00f1ade a su arsenal un completo conjunto de aplicaciones de mensajer\u00eda que le permiten responder r\u00e1pidamente a los clientes potenciales y generar m\u00e1s ventas. Puede identificar el progreso de cada cliente potencial, obtener una vista previa del estado de la tarea y obtener una visi\u00f3n general del estado general de las ventas. Tambi\u00e9n dispone de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n

        Caracter\u00edsticas de amoCRM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

        amoCRM almacena informaci\u00f3n de contacto relativa a clientes potenciales y clientes potenciales, lo que permite a las empresas aumentar su base de clientela. Ofrece una pl\u00e9tora de opciones para simplificar las tareas relacionadas con las ventas y el marketing; al tiempo que proporciona herramientas anal\u00edticas para realizar un seguimiento de cada cliente potencial. <\/p>\n\n\n\n

        Aqu\u00ed tiene una lista de las funciones que puede utilizar dentro de amoCRM:<\/p>\n\n\n\n

          \n
        • Tuber\u00edas: <\/strong>Le permite ordenar los clientes potenciales en funci\u00f3n de lo avanzadas que est\u00e9n las negociaciones. Cada vez que cree un nuevo lead, se a\u00f1adir\u00e1 a la secci\u00f3n \"Contacto inicial\" y podr\u00e1 moverlo; a etapas posteriores m\u00e1s adelante. Adem\u00e1s, puede utilizar la canalizaci\u00f3n digital para a\u00f1adir fuentes de clientes potenciales como aplicaciones de mensajer\u00eda, direcciones de correo electr\u00f3nico y formularios web, que mover\u00e1n autom\u00e1ticamente cualquier consulta sobre la fuente a\u00f1adida a la secci\u00f3n \"Clientes potenciales entrantes\".<\/li>\n\n\n\n
        • Salesbot: <\/strong>Da una respuesta autom\u00e1tica a todas las consultas y es personalizable para que pueda introducir previamente las instrucciones. Salesbot es una gran herramienta para relacionarse con clientes potenciales fuera del horario laboral y es accesible en todas las secciones de Pipeline.<\/li>\n\n\n\n
        • Anal\u00edtica: <\/strong>Proporciona una evaluaci\u00f3n detallada de todos los clientes potenciales de ventas con la opci\u00f3n de filtrar los resultados que no desea ver. Puede comprobar el historial de victorias y derrotas de cada representante de ventas y generar informes de clientes con las opciones avanzadas de filtrado. Adem\u00e1s, puede ver lo que ocurre con las negociaciones en las distintas fases y obtener un an\u00e1lisis detallado que pronostique sus ventas futuras.<\/li>\n\n\n\n
        • Canalizaci\u00f3n digital: <\/strong>Le ahorra la molestia de las llamadas en fr\u00edo al nutrir autom\u00e1ticamente al cliente hacia la realizaci\u00f3n de una compra y le mantiene en contacto con los \u00faltimos avances. Puede a\u00f1adir acciones automatizadas como respuestas por correo electr\u00f3nico o anuncios en las redes sociales a cada etapa y establecer un recordatorio para llamar al cliente si las negociaciones avanzan con rapidez. <\/li>\n\n\n\n
        • Formularios web: <\/strong>Puede crear formularios web en amoCRM sin ning\u00fan conocimiento de programaci\u00f3n y personalizar cada detalle; seg\u00fan los requisitos de su empresa. Este formulario web integrar\u00e1 amoCRM con su sitio web y trasladar\u00e1 cada env\u00edo a la secci\u00f3n \"Clientes potenciales entrantes\".<\/li>\n\n\n\n
        • Esc\u00e1ner de tarjetas de visita: <\/strong>Es una gran herramienta para a\u00f1adir autom\u00e1ticamente la informaci\u00f3n del cliente a los prospectos: a partir de tarjetas de visita. S\u00f3lo tiene que hacer clic en una imagen de la tarjeta y el sistema la a\u00f1adir\u00e1 autom\u00e1ticamente a la secci\u00f3n \"Leads\" tras reconocerla.<\/li>\n\n\n\n
        • Colaboraci\u00f3n: <\/strong>Es posible que algunos de sus socios comerciales o empleados no utilicen amoCRM, as\u00ed que para esos casos, puede comunicarse mediante Lead cards enviando un correo. El receptor obtendr\u00e1 un enlace que redirige a la lead card y da acceso al amoCRM.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

          Precios de amoCRM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

          amoCRM dispone de 3 opciones de precios en funci\u00f3n de sus necesidades: Plan Base, Plan Avanzado y Plan Enterprise. El plan Base ofrece caracter\u00edsticas intr\u00ednsecas y tiene un precio: de $15 al mes; la suscripci\u00f3n Advanced vale $25 al mes y ofrece ventajas a\u00f1adidas como la creaci\u00f3n de widgets, mientras que el plan Enterprise le permite utilizar amoCRM al m\u00e1ximo de sus capacidades: y vale $45 al mes. Todos estos precios son aplicables \u00fanicamente para un periodo de suscripci\u00f3n de 6 meses o m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

          5. Bitrix24<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

          Bitrix24 es un CRM gratuito repleto de herramientas de gesti\u00f3n de clientes, soporte y funciones de automatizaci\u00f3n de marketing. Disponible en la nube y localmente, para dispositivos m\u00f3viles y ordenadores de sobremesa. Incluye todas las herramientas esenciales: embudos de ventas, gesti\u00f3n de canales, informes de ventas, vista de 360 grados del cliente, soporte de ventas repetidas y automatizaci\u00f3n de ventas.<\/p>\n\n\n\n

          Adem\u00e1s, viene con docenas de integraciones disponibles, y tambi\u00e9n puede crear sus propias aplicaciones utilizando su API REST.<\/p>\n\n\n\n

          Caracter\u00edsticas de Bitrix24<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

          En el mundo corporativo, la mayor parte del trabajo relacionado con el marketing se realiza de forma colectiva, y utilizar software diferente para cada tarea puede resultar costoso adem\u00e1s de ineficaz. Bitrix24 ofrece todas las herramientas necesarias para las empresas dentro de una \u00fanica plataforma y facilita la colaboraci\u00f3n con los miembros de su equipo. Bitrix24 tiene su ecosistema virtual donde se puede abordar cada tarea con facilidad en una interfaz.<\/p>\n\n\n\n

          \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

           Estas son algunas caracter\u00edsticas exclusivas de Bitrix24:<\/p>\n\n\n\n

            \n
          • Corriente de actividad: <\/strong>Es el lugar m\u00e1s concurrido dentro de Bitrix24 y es una herramienta perfecta para comunicar los detalles del proyecto con sus empleados. Piense en ello como una plataforma de medios sociales; donde puede publicar actualizaciones del proyecto, crear encuestas, seguir etiquetas relevantes y comentar las publicaciones.<\/li>\n\n\n\n
          • Espacio de trabajo virtual: <\/strong>Es una gran herramienta de colaboraci\u00f3n que le ayuda a conectar con los empleados a trav\u00e9s de videoconferencias. Cada llamada puede tener hasta 48 miembros, y puede invitar a participantes que no utilicen Bitrix24. Adem\u00e1s, puede realizar un seguimiento de las horas de trabajo y el progreso de cada empleado a trav\u00e9s de un espacio de trabajo virtual.<\/li>\n\n\n\n
          • Gesti\u00f3n de proyectos: <\/strong>Bitrix24 ofrece la posibilidad de crear grupos de trabajo basados en proyectos y asignar tareas de varias maneras. Puede abordar cada proyecto de forma diferente, ordenarlos seg\u00fan los plazos y acumular informes.<\/li>\n\n\n\n
          • Bitrix24.Drive: <\/strong>Puede utilizar la unidad virtual dentro de Bitrix24 para mantener todos sus archivos relacionados con la empresa organizados dentro del sistema. Adem\u00e1s, puede decidir qui\u00e9n tiene acceso a cada archivo y crear nuevos documentos.<\/li>\n\n\n\n
          • Espacio CRM: <\/strong>Es su ventanilla \u00fanica para todas las actividades relacionadas con las ventas y el marketing. Puede personalizar las plantillas de procesos existentes o crear una nueva con la \"Automatizaci\u00f3n inteligente de procesos\" sin necesidad de programaci\u00f3n. CRM Space est\u00e1 dise\u00f1ado: espec\u00edficamente para ayudarle a organizar los clientes potenciales y automatizar los procesos de forma l\u00facida.<\/li>\n\n\n\n
          • Inteligencia de ventas: <\/strong>Aqu\u00ed puede gestionar las fuentes de tr\u00e1fico y ver el ROI de cada plataforma. Es una herramienta perfecta para evaluar su estrategia de marketing y ver qu\u00e9 fuentes generan m\u00e1s tr\u00e1fico. Los usuarios pueden conectar el sitio web de su empresa y obtener informaci\u00f3n sobre cada cliente potencial a trav\u00e9s de Sales Intelligence.<\/li>\n\n\n\n
          • Bitrix24.Sites: <\/strong>Bitrix24 tiene una herramienta de creaci\u00f3n de sitios web incorporada que es de f\u00e1cil acceso y ofrece varias plantillas para elegir. Puede navegar a trav\u00e9s de los dise\u00f1os de acuerdo a su nicho de negocio o utilizar una plantilla vac\u00eda para dise\u00f1ar un sitio web desde cero.<\/li>\n\n\n\n
          • Campa\u00f1as de marketing: <\/strong>Bitrix24 le permite dirigirse a un p\u00fablico espec\u00edfico a trav\u00e9s de las redes sociales, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico. La herramienta de marketing CRM identificar\u00e1 a los clientes genuinos y le ayudar\u00e1 a conectar con clientes potenciales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

            Precios de Bitrix24<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

            Bitrix24 ofrece actualmente 4 opciones de precios para los usuarios interesados en sacar el m\u00e1ximo partido de los servicios CRM.<\/p>\n\n\n\n

            El plan \"Gratuito\" es el mejor para los nuevos usuarios que quieren acostumbrarse al software CRM y no cuesta absolutamente nada.<\/p>\n\n\n\n

             El plan \"B\u00e1sico\" tiene un precio de 49 euros al mes y ofrece servicio de atenci\u00f3n al cliente junto con algunas herramientas sencillas de colaboraci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

            El plan \"Est\u00e1ndar\" ofrece herramientas de colaboraci\u00f3n avanzadas y un aumento de la capacidad de usuarios. Su precio es de 99 euros al mes.<\/p>\n\n\n\n

            El plan \"Profesional\" vale 199 euros\/mes y desbloquea todas las caracter\u00edsticas de Bitrix24. Puede a\u00f1adir un n\u00famero ilimitado de usuarios, lo que lo hace adecuado para empresas establecidas.<\/p>\n\n\n\n

            \"\"\/<\/figure>\n\n\n\n

            \u00bfPor qu\u00e9 utilizar un CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            A medida que su empresa crece, tambi\u00e9n lo hacen sus datos de clientes y sus operaciones organizativas. Mantener los registros de clientes manualmente o mediante hojas de c\u00e1lculo convencionales puede resultar engorroso, llevar mucho tiempo y conlleva el riesgo de duplicaciones o redundancias.<\/p>\n\n\n\n

            Con el CRM, puede centralizar los datos, compartirlos con los usuarios y proporcionarles una f\u00e1cil accesibilidad para que puedan editarlos y compartir los progresos en cualquier momento. Le permite analizar el comportamiento de los clientes para captarlos sin esfuerzo y utilizar esa informaci\u00f3n para ofrecer campa\u00f1as de marketing extravagantes.<\/p>\n\n\n\n

            \u00bfPor qu\u00e9 una empresa de TI debe utilizar un CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            Las empresas de TI prestan servicios a otras empresas. As\u00ed pueden llevar a cabo sus tareas principales con eficacia. Tienen que atender a varios clientes, procesar solicitudes en tiempo real, gestionar la plantilla, asignar proyectos y estar disponibles 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana, para la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n

            Dado que las empresas de TI tienen como objetivo t\u00e9cnico ayudar a las empresas a digitalizar sus operaciones, no pueden permitirse no estar al d\u00eda con la \u00faltima tecnolog\u00eda y depender del trabajo manual para las actividades empresariales.<\/p>\n\n\n\n

            CRM ofrece soluciones escalables a las empresas de TI. As\u00ed pueden procesar todas las operaciones empresariales en una \u00fanica plataforma y reducir la carga de trabajo de los empleados. Permite responder a las consultas de los clientes y ofrecer resoluciones r\u00e1pidas.<\/p>\n\n\n\n

            Un CRM almacena todos y cada uno de los detalles de una incidencia y de los clientes para que pueda utilizarlos para mejorar sus servicios. Adem\u00e1s, proporciona a sus empleados una plataforma para colaborar en proyectos desde cualquier lugar y compartir actualizaciones en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n

            Las empresas de TI pueden comercializar sus servicios a trav\u00e9s de un CRM a un grupo demogr\u00e1fico determinado y crear anuncios espec\u00edficos para cada nicho con el fin de labrarse un nombre en el sector de las TI.<\/p>\n\n\n\n

            Adem\u00e1s, les permite hacer un seguimiento de las operaciones financieras, crear informes, mantener una estructura organizativa y, lo que es m\u00e1s importante, almacenar los datos en una nube para cambiar f\u00e1cilmente de plataforma en el futuro sin perder nada de ellos.<\/p>\n\n\n\n

            CRM para TI, un resumen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

            El mercado de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n evoluciona constantemente, y si sigue atascado en los m\u00e9todos primitivos para gestionar las operaciones de su empresa, no podr\u00e1 crecer por encima de la competencia. El CRM aporta una renovaci\u00f3n muy necesaria al funcionamiento de su empresa y le permite ser flexible con la accesibilidad y la captaci\u00f3n de clientes potenciales.<\/p>\n\n\n\n

            Salesforce proporciona una personalizaci\u00f3n avanzada de los servicios y el dise\u00f1o para que pueda elegir a mano las funciones que necesita para su negocio en funci\u00f3n de la afluencia de consultas y el tama\u00f1o de su empresa. Es nuestra elecci\u00f3n sugerida para un CRM que se adapte al sector de TI. Visite el sitio web para empezar.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false},"categories":[109],"tags":[32],"class_list":["post-23428","advice","type-advice","status-publish","hentry","category-sub","tag-crm"],"taxonomy_info":{"category":[{"value":109,"label":"Sub"}],"post_tag":[{"value":32,"label":"CRM"}]},"featured_image_src_large":false,"author_info":[],"comment_info":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/advice\/23428","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/advice"}],"about":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/advice"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23428"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23428"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23428"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}