{"id":23559,"date":"2022-01-27T14:11:09","date_gmt":"2022-01-27T14:11:09","guid":{"rendered":"https:\/\/scottmax.com\/?post_type=advice&#038;p=23559"},"modified":"2024-11-04T21:03:55","modified_gmt":"2024-11-04T21:03:55","slug":"mejor-crm-para-b2c","status":"publish","type":"advice","link":"https:\/\/scottmax.com\/es\/consejo\/mejor-crm-para-b2c\/","title":{"rendered":"5 mejores CRM para B2C"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-group\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"has-text-align-center\">As\u00ed que quiere respuestas, y las quiere r\u00e1pido. Aqu\u00ed las tiene:<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Enlaces r\u00e1pidos para el mejor software CRM<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9d6595d7 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>1) Mejor en general \ud83c\udfc6<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/monday-logo.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25549\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Monday.com <\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-small-font-size\">Personalice sus flujos de trabajo para realizar un seguimiento de todos los aspectos del ciclo de ventas, desde la captaci\u00f3n de clientes potenciales hasta la asistencia posventa.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--1\"><a class=\"wp-block-button__link has-white-color has-vivid-cyan-blue-to-vivid-purple-gradient-background has-text-color has-background wp-element-button\" href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-monday\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Ir al sitio\ud83d\ude80<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-small-font-size\"><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/advice\/monday-com-a-simple-review\/\" data-type=\"advice\" data-id=\"23280\">Leer Rese\u00f1a<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column has-background is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"background-color:#ffffff17\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>2) Buenos Plugins\ud83e\udd48<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/hubspot-logo.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25516\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">Hubspot<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-small-font-size\">Hubspot es el rey indiscutible del software de marketing full-stack. Con s\u00f3lidas funciones de CRM.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-hubspot\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ir al sitio <\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-small-font-size\"><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/advice\/hubspot-a-simple-review\/\" data-type=\"advice\" data-id=\"23279\">Leer Rese\u00f1a<\/a><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p class=\"has-text-align-center\"><strong>3) Mayor\u00eda de Features \ud83e\udd49<\/strong><\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image is-style-rounded\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"80\" height=\"80\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/pipedrive-logo.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25548\"\/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n<div style=\"height:5px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h4 class=\"has-text-align-center wp-block-heading\">PipeDrive<\/h4>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-small-font-size\">Un CRM centrado en las ventas que utiliza la IA para automatizar las tareas repetitivas y gestionar los clientes potenciales y las ventas.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-16018d1d wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button is-style-outline is-style-outline--3\"><a class=\"wp-block-button__link wp-element-button\" href=\"https:\/\/pipedrive.grsm.io\/as8lop67dw2s\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Ir al sitio<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-small-font-size\"><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/advice\/pipedrive-a-simple-review\/\" data-type=\"advice\" data-id=\"23275\">Leer Rese\u00f1a<\/a> <\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>As\u00ed pues, est\u00e1 buscando un CRM que se adapte a las empresas B2C.<\/p>\n\n\n\n<p>Ideal, porque en este art\u00edculo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las caracter\u00edsticas y los precios para usted.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si s\u00f3lo quiere la mejor opci\u00f3n, la hemos a\u00f1adido justo al principio del art\u00edculo, ya que es la m\u00e1s solicitada por nuestros clientes. As\u00ed que esa ser\u00e1 la opci\u00f3n \"no puede equivocarse\".&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Disfrute de la lista!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-the-1-best-crm-to-use\">\u00bfQu\u00e9 CRM recomendar\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n<p>En resumen, <strong>Es <\/strong><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-monday\">CRM de Monday.com <\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Es muy completo, est\u00e1 bien de precio, tiene muchas funciones, una gran comunidad de apoyo y un conjunto de tutoriales de primera categor\u00eda para cada caso de uso. No puede equivocarse con Monday.com. Es el software que utilizamos con nuestros clientes en nuestra agencia de publicidad.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-style-default\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"448\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/CRM-monday-1024x448.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-31874\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/CRM-monday-1024x448.png 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/CRM-monday-300x131.png 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/CRM-monday-768x336.png 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/CRM-monday-18x8.png 18w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/CRM-monday.png 1331w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">\"\ud83d\ude80<strong>Pruebe <a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-monday\">CRM de Monday.com<\/a> Gratis<\/strong>Es mi software favorito para seminarios web y lo recomiendo\". -Scott Max<\/p>\n\n\n\n<p>Monday.com es una plataforma CRM f\u00e1cil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus s\u00f3lidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempe\u00f1arse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Monday.com le tiene cubierto para sus: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones, y las necesidades de Marketing. <\/p>\n\n\n\n<p>Para m\u00e1s detalles, lea nuestro <a href=\"https:\/\/scottmax.com\/advice\/monday-com-a-simple-review\/\" data-type=\"advice\" data-id=\"23280\"> Revisi\u00f3n de Monday.com<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"the-best-crm-specifically-for-b2c\"><strong>El mejor CRM espec\u00edfico para B2C<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las empresas B2C atienden directamente al cliente y hacen hincapi\u00e9 en la experiencia del usuario desde el punto de vista del marketing. Tienen que mantener una comunicaci\u00f3n personalizada con los clientes a trav\u00e9s de correos electr\u00f3nicos sobre ofertas o tratos. A <a class=\"wpil_keyword_link\" href=\"https:\/\/scottmax.com\/advice\/best-crm-software\/\" title=\"CRM\" data-wpil-keyword-link=\"linked\">CRM<\/a> que le permita crear plantillas, integrar fuentes de medios sociales, gestionar estrategias de marketing y analizar la informaci\u00f3n de los clientes ser\u00e1 el m\u00e1s adecuado para esta categor\u00eda. Eche un vistazo a los productos siguientes para elegir el mejor CRM para B2C:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"1-salesforce\"><strong>1. Salesforce<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Otra herramienta a destacar es Salesforce, bastante similar en la mec\u00e1nica de empleo a Pipedrive, es uno de los programas CRM m\u00e1s populares, a pesar de tener una suscripci\u00f3n de pago, recomendable para grandes empresas pero no tanto para emprendedores o pymes. Es un programa que se adapta perfectamente al tama\u00f1o de su empresa, con una gran usabilidad adaptable a cualquier dispositivo y con la posibilidad de utilizarlo en cualquier lugar donde disponga de red.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-7-background-color has-background\"><strong><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-salesforce\">Comience con Salesforce\ud83d\udd25<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"salesforce-features\"><strong>Funciones de Salesforce<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Salesforce es un centro neur\u00e1lgico de ventas, marketing y colaboraci\u00f3n que permite a los usuarios realizar tareas empresariales y compartir ideas de forma inteligente. Se lanz\u00f3: en 1999 con la idea de ayudar a las organizaciones a crear relaciones duraderas con los clientes y proporcionar una transici\u00f3n sin problemas al software CRM. Desde entonces, Salesforce se ha consolidado como una de las herramientas CRM m\u00e1s solicitadas gracias a su constante esfuerzo por la innovaci\u00f3n y sus valores filantr\u00f3picos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/tboG1jPnKOqcLry_7H9YD41W8eY2vbtdkNIkpYTe8nY2sG8CXRU-TTucSTldnSmUSdW8HlNXmFIZ_nu_d3_34gceaYmDxvBRX6phlZSRZyjI4BKL4Hh6YQAIFV6uSEQVXJ0WxQXb\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Estas son algunas de las funciones que ofrece Salesforce y que pueden afectar positivamente a su experiencia empresarial:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Servicios centrados en la industria: <\/strong>Salesforce proporciona servicios CRM a medida para todas las empresas, independientemente de su nicho o tama\u00f1o. Es una plataforma con m\u00faltiples funciones que permite a todos los sectores beneficiarse de su amplia gama de herramientas. Los usuarios pueden seleccionar su l\u00ednea de negocio para obtener recomendaciones sobre servicios o personalizar su propio plan CRM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Nube de sostenibilidad de Salesforce: <\/strong>Salesforce permite la entrada de todos los datos de su empresa en una \u00fanica plataforma, lo que facilita el an\u00e1lisis preciso de su huella de carbono. En la era actual, en la que la concienciaci\u00f3n medioambiental es m\u00e1s importante que nunca, la nube de sostenibilidad de Salesforce le permite concebir un plan detallado para limitar las emisiones de carbono y proporcionar un informe detallado a las autoridades reguladoras de energ\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Colaboraci\u00f3n en Slack: <\/strong>Salesforce adquiri\u00f3 recientemente Slack y ahora los usuarios pueden integrar ambas plataformas con fines de comunicaci\u00f3n y colaboraci\u00f3n seguras. Slack cuenta con una interfaz \u00fanica que permite a los usuarios crear flujos de trabajo distintos para cada tarea y respuestas automatizadas para mantener a los clientes comprometidos hasta que asigne un representante de atenci\u00f3n al cliente. Adem\u00e1s, re\u00fane a las distintas subsecciones de una empresa y facilita el intercambio de ideas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Centro de mando en el lugar de trabajo: <\/strong>Salesforce realiza un seguimiento de la salud de los empleados y garantiza su bienestar durante la pandemia; gestionando cuidadosamente las horas de trabajo. Construye una comunidad s\u00f3lida en la que los empleados de su empresa pueden conectarse entre s\u00ed y resolver problemas mientras usted puede enviar recursos m\u00e1s r\u00e1pidamente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plataforma rel\u00e1mpago: <\/strong>Salesforce proporciona una plataforma de desarrollo de aplicaciones con las \u00faltimas tecnolog\u00edas como blockchain e IA. Los usuarios pueden encargarse de todos los aspectos del proceso y personalizar una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que potencie el ecosistema de la empresa. Se trata de una experiencia innovadora sin igual que agiliza las tareas relacionadas con TI y permite que cualquiera contribuya al desarrollo de aplicaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>AppExchange: <\/strong>Salesforce cuenta con un mercado incorporado en el que los usuarios pueden integrar la aplicaci\u00f3n adicional para obtener una experiencia m\u00e1s personalizada. Ampl\u00eda su experiencia de ventas y navegaci\u00f3n a trav\u00e9s de varias aplicaciones mientras utiliza herramientas externas dentro de una plataforma unificada para fines empresariales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"salesforce-pricing\"><strong>Precios de Salesforce<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Salesforce cuenta con un ecosistema multifuncional en el que puede a\u00f1adir servicios en funci\u00f3n de sus necesidades.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/cocnOrb8op7p4ipL94udiFP6a-nfMSe8d7cZtSt1M4gbuFOLoS__kogdJbTGl3pl7oSyPJ0hYSoAx3Pt8RA6XNP_UD0C0YvvoTMSLAc5Eq8ienJctMCiTdSaOYGiWJFo2MhtWyL0\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El plan \"Essentials\" de Sales Cloud tiene un precio de: $25\/mes\/usuario, el plan \"Professional\" tiene un precio de $75\/mes\/usuario, el plan \"Enterprise\" cuesta $150\/mes\/usuario y el plan \"Unlimited\" vale $300\/mes\/usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Las peque\u00f1as empresas pueden obtener una suscripci\u00f3n generalizada para disfrutar de Salesforce y elegir entre los siguientes paquetes:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/gt3cxjiSyAVQuuVXPJQdwSlT4NVMbYx8gwEqdUlQ3Vn1Qf1CIrSvcy-O-kLHQwFhrhaJYQK4Ma8HDzANSuG-RD_GywOrFMK12wq5Ya0B9Gnf8ZNSdT5bl4eCqD5sJsGYoX9seyIX\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El plan \"Essentials\" tiene un precio: de $25\/mes\/usuario y puede ser utilizado; por un m\u00e1ximo de 10 usuarios.<\/p>\n\n\n\n<p>La suscripci\u00f3n \"Profesional de ventas\" tiene un precio: a $75\/mes\/usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan \"Servicio Profesional\" tiene un precio: a $75\/mes\/usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan \"Pardot Crecimiento\" tiene un precio de $1250\/mes\/usuario y ofrece capacidades de automatizaci\u00f3n para todas las empresas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-hubspot\"><strong>2. HubSpot<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>HubSpot es una de las herramientas CRM m\u00e1s conocidas del mundo y una de las referencias indiscutibles en el campo del inbound marketing. La funcionalidad CRM de Hubspot le permite gestionar todas las actividades de marketing y ventas como mejor le convenga. Por ejemplo, nos permite agrupar por campa\u00f1as que generan informes detallados de m\u00e9tricas sobre el retorno real de la inversi\u00f3n en todo el embudo de conversi\u00f3n experimentado.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, es una completa herramienta CRM totalmente gratuita. 56.500 clientes en m\u00e1s de 100 pa\u00edses conf\u00edan en HubSpot para su crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-7-background-color has-background\"><strong><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-hubspot\">Comience con HubSpot\ud83d\udd25<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"hubspot-features\"><strong>Caracter\u00edsticas de Hubspot<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Hubspot es una plataforma CRM f\u00e1cil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus s\u00f3lidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempe\u00f1arse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Hubspot cuenta con cinco m\u00f3dulos: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones y Marketing, por lo que puede incluirlos en el paquete seg\u00fan los requisitos de su empresa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/W-Cn6BPiD-gj2BcOUYn4tH756Av3xNeTlR9qFZPIW1GzrONCKQAjWkrIwFSMZWocuXDo6ml_2_goWZ6KozXMUY71OBBN2cf17JWOMErpxkP8g-kCMG-OkatiLr5quXDfLDBZMh7t\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Estas son algunas de las impresionantes caracter\u00edsticas disponibles en Hubspot:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Herramientas SEO: <\/strong>Hubspot es uno de los pocos servicios de CRM que proporciona an\u00e1lisis relacionados con SEO para el contenido de su sitio web. Una vez que integre el sitio web de su empresa con Hubspot, \u00e9ste lo escanea autom\u00e1ticamente y recommends una mejor optimizaci\u00f3n. Alternativamente, puede pegar la URL de su sitio web y obtener un informe SEO.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas de creaci\u00f3n de contenidos: <\/strong>Puede crear nuevas entradas de blog para su sitio web y editar las existentes simplemente integrando el sitio web con CRM. Hubspot registra todos los comentarios y ediciones realizados en el contenido original, por lo que siempre estar\u00e1 al tanto de los cambios. Adem\u00e1s, puede utilizar el editor para iniciar un nuevo blog y a\u00f1adir im\u00e1genes relevantes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Funcionalidad CPQ:<\/strong><strong> <\/strong>Todas las empresas necesitan crear cotizaciones de productos o servicios para ayudar a los representantes de ventas en las negociaciones. Hubspot le permite hacerlo dentro del CRM con su \"Herramienta de Cotizaciones\". Puede a\u00f1adir el precio unitario, ofertas de descuento, condiciones, t\u00e9rminos del reglamento o cualquier otra informaci\u00f3n que beneficie al comprador y al proceso de venta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas de campa\u00f1a: <\/strong>Hubspot cuenta con varias herramientas de automatizaci\u00f3n relevantes que permiten una interacci\u00f3n fluida con los clientes y organizan el flujo de trabajo. Puede realizar publicaciones en las redes sociales, enviar correos electr\u00f3nicos personalizados y ejecutar campa\u00f1as de b\u00fasqueda de pago para conseguir clientes potenciales. Es una colecci\u00f3n \u00fanica con todas las herramientas de marketing necesarias y un gran complemento para las grandes empresas.<strong>&nbsp;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Informes de atribuci\u00f3n de contactos: <\/strong>Hubspot puede ayudar a su equipo directivo a comprender la \u00faltima tendencia relacionada con los procesos de venta de los clientes e identificar las fuentes que influyeron en su decisi\u00f3n. Puede personalizar los par\u00e1metros de atribuci\u00f3n para obtener diferentes perspectivas de su negocio y reconocer las actividades de creaci\u00f3n de mercado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatizaci\u00f3n de la calidad de los datos: <\/strong>Le permite automatizar propiedades como; hora, fecha y a\u00f1adir nuevas automatizaciones para gestionar los leads entrantes r\u00e1pidamente. Hubspot seguir\u00e1 todas las instrucciones preintroducidas y dar\u00e1 un recordatorio cada vez que encuentre una oportunidad prometedora.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"hubspot-pricing\"><strong>Precios de Hubspot<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/Iee_RREU1VTECBIwauP-UXhAOnl2WSpgZrJz2v0WJWfq3NjmIhdCWKGQlUwXbzIG9ljbhq1VJ-E3mXhWzJVI3QLjJ-oH4YLKiANdljFJSMH8y3WH_WKvpCYd_RfaMdT7e3TBjWcT\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Hubspot le ofrece la opci\u00f3n de crear un plan de suscripci\u00f3n personalizado a\u00f1adiendo los servicios requeridos. Alternativamente, puede elegir entre los paquetes existentes y obtener una suscripci\u00f3n general. El plan \"Starter\" cuesta $45\/mes y ofrece funciones fundamentales de marketing y ventas. El plan \"Profesional\" comienza en $1600\/mes con herramientas avanzadas de marketing y software de atenci\u00f3n al cliente. El plan \"Enterprise\" ofrece todas las caracter\u00edsticas disponibles de Hubspot y tiene un precio: a $4000\/mes, con el precio fijado para subir a $5000\/mes a partir del 1 de diciembre de 2021.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-zoho-crm\"><strong>3. Zoho CRM<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Zoho CRM es una herramienta bastante similar a Salesforce, integrada por diferentes herramientas y funcionalidades que puede utilizar seg\u00fan las necesidades de su empresa. Dispone de varias opciones gratuitas y versiones PRO de pago, que puede evaluar seg\u00fan sus necesidades. Una de sus grandes ventajas es que puede integrarse con multitud de otras herramientas que no son necesariamente complementarias a su uso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-7-background-color has-background\"><strong><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-zoho\">Comience con ZohoCRM\ud83d\udd25<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"zoho-crm-features\"><strong>Caracter\u00edsticas de Zoho CRM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Zoho CRM es un software robusto que satisface todas las necesidades de su negocio, desde cerrar el trato y gestionar los datos de la empresa hasta colaborar con sus colegas. Proporciona soluciones CRM de acuerdo al nicho y tama\u00f1o de su organizaci\u00f3n para una experiencia de ventas ideal que lo convierte en una de las herramientas CRM m\u00e1s codiciadas del mercado. Zoho CRM prospera en la soluci\u00f3n de escenarios de negocio \u00fanicos con un tiempo de respuesta r\u00e1pido y produce resultados convincentes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/OP22bc7E8z-mdqviMrJbpQbcS3OlLujnbkFAb_WBEQK1wydCuPcY_L2pxkE9VEYVyw6sUvkFNu-En__6aMX5yFdie87b2c-tsONAGj6UlecvN4GC_dwht644fD1V2XDf4GPLgskh\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Aqu\u00ed tiene una amplia gama de caracter\u00edsticas ofrecidas por Zoho CRM:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Estudio de dise\u00f1o Canvas: <\/strong>Cada negocio tiene requisitos diferentes, as\u00ed que es extra\u00f1o por qu\u00e9 no deber\u00eda poder personalizar su experiencia con el software. Zoho CRM permite a los usuarios maquillar su p\u00e1gina de inicio, pesta\u00f1as y barra de men\u00fa con el estudio de dise\u00f1o Canvas. Puede a\u00f1adir un fondo est\u00e9tico a su software CRM y trabajar eficientemente colocando los accesos m\u00e1s frecuentes; pesta\u00f1as en su p\u00e1gina de inicio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Orquestaci\u00f3n del viaje: <\/strong>Zoho CRM permite a los usuarios; crear diagramas de flujo que determinar\u00e1n el siguiente paso en el viaje del cliente dependiendo de la respuesta. Zoho Command Centre proporciona una experiencia interactiva \u00fanica a los clientes potenciales y a los clientes existentes mediante el an\u00e1lisis de las intenciones del cliente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Omnichannel: <\/strong>Zoho CRM integra todas sus fuentes de comunicaci\u00f3n en una sola plataforma y agiliza los tr\u00e1mites con los clientes potenciales entrantes. Adem\u00e1s, puede celebrar conferencias web, configurar portales de servicio y chat en directo, colaborar con colegas y obtener actualizaciones en tiempo real dentro del Omnichannel.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Habilitaci\u00f3n de ventas: <\/strong>Zoho CRM proporciona un exceso de opciones para las herramientas de ventas y le permite llevar a cabo todas las actividades relacionadas con las ventas con comodidad. Aumenta la visibilidad de las interacciones con los clientes y potencia su portal de negocios adhiri\u00e9ndose constantemente a los comandos preintroducidos. Puede priorizar clientes potenciales espec\u00edficos, recibir alertas sobre oportunidades y crear una biblioteca de documentos para ayudar al representante de ventas en las negociaciones.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n del rendimiento: <\/strong>Zoho CRM le permite fijar objetivos a sus empleados para proporcionarles una mayor motivaci\u00f3n y realizar un seguimiento de su rendimiento con la herramienta SPM. Tambi\u00e9n puede clasificar a los clientes seg\u00fan la regi\u00f3n, el presupuesto y los servicios requeridos. Adem\u00e1s, le permite tratar con varias divisas y ver los tipos de cambio que pueden reforzar su negocio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Plataforma de desarrollo: <\/strong>La plataforma para desarrolladores de Zoho CRM le ayuda a crear soluciones personalizadas; para las necesidades de su negocio sin necesidad de codificar mucho. Puede integrar y unificar sus datos de varias aplicaciones, crear automatizaciones y ejecutar c\u00f3digos deluge para configurar el CRM. Es una plataforma perfecta para ayudar a sus desarrolladores a familiarizarse con los servicios CRM y crear productos interesantes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"zoho-crm-pricing\"><strong>Precios de Zoho CRM<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/K_GHXSkHSgtC-T9BxopAikXxRBiBm2R9YTTRhEDMZl5a2ykk8YOOBfKXFIwQ4jk2sXnuSU7Gx6u784CRvhDbnuG2rw_VdbX-jvM002mixlXWZfgblb0BVyBtvOHDYLXbsvC4xeXS\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Zoho CRM ofrece planes de suscripci\u00f3n para todas las empresas, ya sean peque\u00f1as, medianas o grandes.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan \" Est\u00e1ndar\" tiene un precio de \u20b91300\/mes\/usuario. Ofrece cuadros de mando personalizados, m\u00faltiples pipelines y la creaci\u00f3n de 1 lienzo de dise\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan \"Profesional\" tiene un precio de \u20b92100\/mes\/usuario. Ofrece SalesSignals, reglas de validaci\u00f3n y gesti\u00f3n de inventario.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan \"Enterprise\" tiene un precio de \u20b93000\/mes\/usuario. Ofrece CommandCenter, un portal multiusuario y personalizaci\u00f3n avanzada.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan \"Ultimate\" tiene un precio de \u20b93200\/mes\/usuario. Ofrece l\u00edmites de funciones mejorados, Zoho Analytics y 25 dise\u00f1os de lienzo personalizables.<\/p>\n\n\n\n<p>Las peque\u00f1as empresas pueden optar por \"Bigin\" de Zoho, con un precio de \u20b9550\/mes\/usuario.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n existe una edici\u00f3n gratuita de Zoho CRM que ofrece herramientas de gesti\u00f3n esenciales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-efficy\"><strong>4. Eficaz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Efficy es una soluci\u00f3n CRM que se adapta a todas las necesidades y al tama\u00f1o de cada empresa. Su software le permite crecer y desarrollar actividades comerciales de forma estructurada a trav\u00e9s de acciones integradas como: gesti\u00f3n de documentos, gesti\u00f3n de relaciones con los clientes, gesti\u00f3n de campa\u00f1as de marketing y contratos, gesti\u00f3n y motivaci\u00f3n del personal de ventas y gesti\u00f3n de proyectos de colaboraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-7-background-color has-background\"><strong><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-efficy\">Empiece con Efficy\ud83d\udd25<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"efficy-features\"><strong>Funciones eficaces<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Efficy proporciona soluciones CRM para empresas que buscan agilizar el flujo de trabajo y gestionar todas las tareas relacionadas con los clientes en una \u00fanica plataforma. Adem\u00e1s, puede conectar con sus clientes en cualquier momento a trav\u00e9s de Efficy, ya que almacena todos los clientes potenciales de forma organizada. Proporciona una plataforma a los empleados en la que pueden trabajar juntos en las tareas y actualizar los resultados en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/wonMdz0trOlFD3s2Y7YyzdeUzu_80FCtHwLbxrBYnlws3OxYDT4TcC2BLZtoVOECtLDl6RvivOxoqLTVrduTQUp9auGNH7MX0mZaxbP65npnbwXM_CA_FMev8ixyJu3pBbP2QVCT\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>He aqu\u00ed algunas caracter\u00edsticas integrales de Efficy:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Vista 360\u2070 del cliente: <\/strong>Efficy permite a todos los empleados acceder a la informaci\u00f3n centralizada en un solo lugar sin ning\u00fan sesgo. Todos deben tener permiso para realizar cambios cuando sea necesario para mantener una funcionalidad eficiente. Efficy ofrece a todos una visi\u00f3n del cliente de 360\u2070 para que puedan hacer un seguimiento de los detalles y proceder a las negociaciones sin demora.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cat\u00e1logo de productos: <\/strong>Puede almacenar detalles relacionados con los productos en Efficy y asignar a un gestor el seguimiento de cualquier reclamaci\u00f3n. Sus clientes pueden hacer negocios en cualquier momento, y un cat\u00e1logo de productos permite a su equipo de ventas ver toda la informaci\u00f3n relevante antes de hacer una propuesta de venta.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Campa\u00f1as de marketing: <\/strong>Las iniciativas de ventas y marketing de su empresa se afectan mutuamente de forma directa. Efficy proporciona una colaboraci\u00f3n \u00f3ptima entre los empleados de diferentes sectores, de modo que todos est\u00e9n al corriente de las negociaciones en curso y de las campa\u00f1as dirigidas. Garantiza que no haya conflictos de intereses entre sus equipos de ventas y marketing en relaci\u00f3n con posibles compromisos comerciales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Segmentaci\u00f3n:<\/strong><strong> <\/strong>Es una herramienta perfecta para desarrollar una comunicaci\u00f3n individual con sus clientes y darles a conocer nuevas ofertas o productos. La comunicaci\u00f3n masiva s\u00f3lo puede ayudar hasta cierto punto; la segmentaci\u00f3n le permite dirigirse a una poblaci\u00f3n basada en criterios y realizar un discurso de ventas en consecuencia. Puede establecer derechos de acceso para evitar cualquier confusi\u00f3n y permitir un intercambio fluido con los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>CRM gamificado: <\/strong>La revolucionaria funci\u00f3n de Efficy despliega estrategias similares a las de los juegos para recompensar a los empleados cuando alcanzan objetivos espec\u00edficos. Aumenta la moral y crea un entorno de trabajo saludable para su empresa. Ganan insignias tras completar los objetivos y pueden ver su progresi\u00f3n para hacerse una idea de su crecimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registro de interacciones: <\/strong>La plataforma CRM de Efficy mantiene un registro de todas las interacciones con los clientes, independientemente del medio. Es crucial conocer el contexto antes de pasar a la fase de negociaci\u00f3n, ya que demuestra sinceridad hacia los clientes. Puede a\u00f1adir notas debajo de cada expediente como indicador para otros miembros del equipo y reasignar tareas f\u00e1cilmente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"efficy-pricing\"><strong>Precios eficientes<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/y-vnNr1RW-E5HggdX7UCBYLYgrQtatZe-lHsL6RQYtRs0Gi98Mq4MrVoUF5sPQCRd_hBWvcC_XkiDVf0a3VWZJ2FNf9KjhwX2G10DFdzHf_e00YKCR7yLecVJSbzxe-QkD0rPN-G\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Efficy ofrece 4 planes de suscripci\u00f3n a elegir en funci\u00f3n de las necesidades de su empresa y de su red de clientes. El plan \"Starter\" tiene un precio de 20 euros\/mes para 1 usuario con un m\u00ednimo de 2 usuarios, el plan \"SMB\" cuesta 40 euros\/mes por usuario con un m\u00ednimo de 5 usuarios, el plan \"Enterprise\" requiere al menos 5 usuarios tambi\u00e9n y tiene un precio de 60 euros\/mes, y el paquete \"Corporate\" tiene un precio de 80 euros\/mes a partir de un m\u00ednimo de 10 usuarios. Puede elegir la suscripci\u00f3n que mejor se adapte a las interacciones con sus clientes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-microsoft-dynamics\"><strong>5. Microsoft Dynamics<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Microsoft Dynamics es un software perfecto para conectar clientes, productos, personas y operaciones, todo desde una \u00fanica herramienta que puede implementarse a trav\u00e9s de infinidad de opciones. Sin embargo, es una herramienta de pago que requerir\u00e1 tiempo de formaci\u00f3n para que pueda utilizarla en todo su potencial. Para esta herramienta son necesarios conocimientos de programaci\u00f3n. Sin embargo, una vez que sepa utilizarla, podr\u00e1 simplificar y conectar f\u00e1cilmente los procesos empresariales, mejorando las interacciones con los clientes y facilitando el crecimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-7-background-color has-background\"><strong><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-microsoftdynamics365\">Introducci\u00f3n a Microsoft Dynamics\ud83d\udd25<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"microsoft-dynamics-365-features\"><strong>Caracter\u00edsticas de Microsoft Dynamics 365<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Microsoft Dynamics 365 proporciona servicios ERP y CRM en una \u00fanica plataforma. Ofrece una visi\u00f3n clara de c\u00f3mo van los esfuerzos de ventas y marketing con an\u00e1lisis de datos automatizados e inteligentes. Puede utilizar herramientas impulsadas por IA y aprendizaje autom\u00e1tico para obtener una mejor visi\u00f3n de su negocio.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/0jBAUy8DV-q532l-tjXfFdz7PHk3hUzZzZ8XzG1Oxej0ye3ymtf_eE5ieDchdc6lOPFavxM-LwmxDGoRPsbijOnCWBh9hj5RgYiGCUEb2SnPwwb0KEGnCzxDdGCz3RDelFCfemDJ\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Estas son algunas de las caracter\u00edsticas \u00fanicas que ofrece Dynamics 365:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Comunicaciones unificadas: <\/strong>Dynamics 365 le permite conectar con los clientes a trav\u00e9s de \"Microsoft Teams\" y simplificar el proceso de ventas. Puede convocar reuniones, mantener una conversaci\u00f3n y enviar cualquier oferta o detalle de valor en un minuto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Herramientas avanzadas de IA: <\/strong>Puede predecir las ventas bas\u00e1ndose en la \u00faltima estrategia de marketing y la tasa de conversi\u00f3n con las herramientas impulsadas por IA de Dynamics 365. Le permite generar ingresos, establecer tareas automatizadas, analizar datos de forma 360\u2070 y mucho m\u00e1s seg\u00fan sus necesidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n financiera y de operaciones: <\/strong>Dynamics 365 cuenta con una herramienta de an\u00e1lisis financiero que puede ayudarle a gestionar las operaciones comerciales y registrar cada transacci\u00f3n. Puede almacenar datos de tarjetas de cr\u00e9dito, anotar tareas y acelerar la formaci\u00f3n de los nuevos empleados de la organizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, Dynamics 365 permite una transici\u00f3n fluida de flujos de trabajo complejos y operaciones de gesti\u00f3n en el CRM.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n de activos: <\/strong>Puede listar los activos de su empresa en la cadena de suministro dentro de Dynamics 365 y gestionar de forma eficiente toda la informaci\u00f3n relacionada, las actividades de mantenimiento y reducir los costes redundantes.&nbsp;<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Agilidad de la cadena de suministro de energ\u00eda: <\/strong>Dynamics 365 puede ayudar a la rentabilidad de su negocio a trav\u00e9s de una r\u00e1pida conversi\u00f3n de clientes potenciales y un an\u00e1lisis de alta calidad. Puede comprometerse mejor con los clientes, establecer prioridades, crear bots automatizados, para que su equipo de ventas tenga m\u00e1s posibilidades de asegurarse la oportunidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mantenimiento inteligente: <\/strong>Dynamics 365 sugiere enfoques para hacer crecer su negocio y aumentar la longevidad del producto con seguridad mediante un mantenimiento inteligente. Puede mantener un cat\u00e1logo y a\u00f1adir notas relevantes para ayudar al equipo de ventas con el lanzamiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Editor visual: <\/strong>Dynamics 365 le permite crear cuadros, gr\u00e1ficos y flujos de trabajo organizativos para simplificar las m\u00e9tricas de rendimiento. Puede establecer los par\u00e1metros y obtener diferentes puntos de vista sobre el desarrollo empresarial.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>V\u00edas de aprendizaje: <\/strong>Dynamics 365 proporciona contenido educativo para ayudarle a familiarizarse con los servicios CRM e implementar su uso en toda la organizaci\u00f3n. Puede acceder a varias gu\u00edas pr\u00e1cticas, ver v\u00eddeos y participar en sesiones interactivas para hacerse con Dynamics 365.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\" id=\"microsoft-dynamics-365-pricing\"><strong>Precios de Microsoft Dynamics 365<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Dynamics 365 permite a los usuarios elegir paquetes en funci\u00f3n de su nicho de negocio.<\/p>\n\n\n\n<p>La plataforma de datos de clientes est\u00e1 disponible por $1452\/mes para un solo usuario y $968\/mes como plan adicional. Puede obtener una funci\u00f3n de voz de cliente por $194\/usuario adicional al mes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/i7irMNkLPQn6Ex-i20J0nifH4bbrrcnpb1lEM01rlQft2ttvzqmpG63MPmaXjbkCYdHl8LQwjzMSmmk2m8JE_vBSFmGwKL7OkdFhxWGXszILR4NZhuceZ6ICx9tx0Pz8EP8NmHZi\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Las herramientas de ventas est\u00e1n disponibles en 3 planes diferentes. \"Sales Professional\" tiene un precio de $63\/mes y $19\/mes como complemento. \"Sales Enterprise\" vale $92\/mes para un particular y $19\/mes como complemento. \"Sales Premium\" tiene un precio de $131\/mes para un usuario individual y \"Microsoft Relationship Sales\" est\u00e1 disponible por $134\/mes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/LBT61eUnji6C4SKNqiy90qCVpewQjiJ4THIm-FqYWLiZyT0bWDBZzFNwkGUqo1rHBQAyBngf0vIkrQHJXARSGlOFPZ8pMLBWN-mWObe-bdZRbPM_sZXj8l9OdDEdlg7vneIfe1xd\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>El paquete \"Finanzas\" tiene un precio de $172,5\/mes\/usuario y $29\/usuario\/mes como suscripci\u00f3n adicional. Las herramientas de \"Gesti\u00f3n de proyectos\" valen $116,5\/usuario\/mes y $29,14\/usuario\/mes como suscripci\u00f3n adicional.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/lPUCRGYOrmN0SOGUAiMnf9qsw8jv516kOrZb6NDOOORxUQbSxMHnryd0cZIrdtfRQfvFIo-YsYs39VBUuugXlURoEVOZRUmC9-7OZyHbtiDa9mI5zqrYJ5Kzp3KcHwuySyrox6co\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dynamics 365 cuenta con planes de suscripci\u00f3n particulares para que las peque\u00f1as y medianas empresas aceleren su proceso de ventas. \"Business Central Essentials\" tiene un precio de $68\/usuario\/mes, \"Business Central Premium\" est\u00e1 disponible a $97,2\/usuario\/mes, \"Customer Service Professional\" vale $48,6\/usuario\/mes y \"Sales Professional\" tiene un precio: a $63,2\/usuario\/mes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/EAYLPIIMUXYUr0SDcTDNYFq4vFJh-6HDdccpAVpJNOG8NsY1E4YmUPJRIxWYHrsItR4R59bZLFgm6jRzo8mDJ44wC195B4iGYqt5xupWY4g-zG_rRNulzhmjWphWL0BdzmU-KV2C\" alt=\"\"\/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"why-use-a-crm-at-all\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 utilizar un CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las ventas y el marketing son dos departamentos cruciales para toda empresa, ya que afectan directamente a la base de clientes y a la generaci\u00f3n de ingresos. No podr\u00e1 crecer y alcanzar su potencial sin gestionar eficazmente todos los departamentos y aumentar la productividad de su personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Un CRM le permite automatizar los flujos de trabajo y las respuestas a una consulta. Una vez que un representante de atenci\u00f3n al cliente recibe la consulta, obtiene los detalles pertinentes; para resolver r\u00e1pidamente el problema. Adem\u00e1s, puede analizar c\u00f3mo est\u00e1n funcionando sus campa\u00f1as de marketing en determinadas \u00e1reas y realizar los ajustes pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"why-should-b2c-businesses-use-a-crm\"><strong>\u00bfPor qu\u00e9 las empresas B2C deber\u00edan utilizar un CRM?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>En los negocios B2C, tiene que ocuparse de todo el ciclo del cliente, desde captar y nutrir a un cliente potencial hasta proporcionarle una asistencia de calidad para retenerlo. Dado que el consumidor es el responsable directo de sus beneficios, debe ofrecerle una experiencia de primera y mantener un amplio compromiso.<\/p>\n\n\n\n<p>En un modelo B2C, el cliente es el \u00fanico que toma las decisiones. Tiene que idear estrategias centradas en la mejora de la relaci\u00f3n con el cliente y crear una s\u00f3lida base de clientes. Utilizar diferentes fuentes para gestionar las actividades empresariales lleva mucho tiempo y no crea una \u00fanica fuente de verdad.<\/p>\n\n\n\n<p>El CRM proporciona una base de datos unificada para llevar a cabo todas las operaciones empresariales y aumenta la coordinaci\u00f3n entre el personal. Ya no tendr\u00e1 que introducir manualmente las entradas por separado para cada tarea, ya que un CRM actualiza autom\u00e1ticamente todos los campos relevantes a partir de la informaci\u00f3n almacenada sobre los clientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, puede integrar las cuentas de las redes sociales con un CRM para analizar; c\u00f3mo est\u00e1n funcionando sus campa\u00f1as de marketing en determinadas regiones. Le permite realizar anuncios dirigidos para atraer a m\u00e1s clientes potenciales para que prueben sus servicios.<\/p>\n\n\n\n<p>Las empresas B2C dan prioridad a la experiencia del cliente para construir una fuente regular de ingresos y una buena reputaci\u00f3n en el mercado. La adopci\u00f3n de CRM le permite retener m\u00e1s clientes mediante campa\u00f1as de marketing agresivas y procesos de venta estructurados para amplificar la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"crm-for-b2c-a-summary\"><strong>CRM para B2C, un resumen<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Las empresas B2C deben tener en cuenta las opiniones de los clientes y ofrecer servicios de m\u00e1xima calidad. Un CRM le permite identificar a los clientes y conocer sus preferencias para ofrecerles una mejor experiencia la pr\u00f3xima vez. Puede realizar f\u00e1cilmente un seguimiento de las quejas y escalar los problemas para una r\u00e1pida resoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Salesforce le permite conectar directamente con los consumidores, proporcionando informaci\u00f3n sobre el comportamiento de los clientes que puede ser muy beneficiosa para las empresas B2C. Es nuestra selecci\u00f3n sugerida para un CRM que se adapte a B2C. Visite el sitio web para empezar.<\/p>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false},"categories":[109],"tags":[32],"class_list":["post-23559","advice","type-advice","status-publish","hentry","category-sub","tag-crm"],"taxonomy_info":{"category":[{"value":109,"label":"Sub"}],"post_tag":[{"value":32,"label":"CRM"}]},"featured_image_src_large":false,"author_info":[],"comment_info":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/advice\/23559","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/advice"}],"about":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/advice"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=23559"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=23559"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=23559"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}