{"id":27856,"date":"2023-08-23T07:47:31","date_gmt":"2023-08-23T07:47:31","guid":{"rendered":"https:\/\/scottmax.com\/?post_type=advice&#038;p=27856"},"modified":"2023-08-24T09:24:23","modified_gmt":"2023-08-24T09:24:23","slug":"liveperson-una-simple-revision","status":"publish","type":"advice","link":"https:\/\/scottmax.com\/es\/advice\/liveperson-a-simple-review\/","title":{"rendered":"LivePerson, una revisi\u00f3n sencilla"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">As\u00ed pues, est\u00e1 considerando LivePerson,<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se preguntar\u00e1 si es una buena opci\u00f3n para usted, si su conjunto de caracter\u00edsticas se compara bien con otras opciones del mercado y si su precio es lo suficientemente asequible para lo que obtiene.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este art\u00edculo le desglosar\u00e1 todo eso y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adem\u00e1s, al final del art\u00edculo encontrar\u00e1 enlaces a alternativas a LivePerson, as\u00ed como nuestras mejores elecciones para las opciones de esta categor\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O bien, vaya directamente a <strong><em><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/advice\/the-best-ai-tool-to-use-free-paid\/\">Nuestra selecci\u00f3n de las mejores herramientas de IA<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin m\u00e1s pre\u00e1mbulos, empecemos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-liveperson\">Empiece con LivePerson\ud83d\udd25<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Caracter\u00edsticas de LivePerson<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LivePerson Inc. se ha erigido en l\u00edder mundial de la IA conversacional, ampliando los l\u00edmites y dando forma al futuro de la comunicaci\u00f3n digital. Su innovadora plataforma ofrece una serie de funciones dise\u00f1adas para facilitar las interacciones fluidas entre las empresas y sus clientes. A este respecto, profundizamos en algunas caracter\u00edsticas clave que definen la destreza de LivePerson para revolucionar la comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"902\" height=\"464\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-18.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27858\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-18.png 902w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-18-300x154.png 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-18-768x395.png 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-18-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 902px) 100vw, 902px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>IA conversacional<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La piedra angular de la plataforma de LivePerson es su avanzada IA conversacional, que permite a las empresas automatizar las interacciones mediante chatbots inteligentes. Esta funci\u00f3n aprovecha el aprendizaje autom\u00e1tico para comprender y procesar las entradas de los usuarios, interactuando eficazmente con los clientes en tiempo real y abordando sus preocupaciones con prontitud. De este modo, mejora la eficacia del servicio de atenci\u00f3n al cliente al tiempo que ofrece una experiencia personalizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>An\u00e1lisis en tiempo real<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LivePerson ofrece an\u00e1lisis en tiempo real, una funci\u00f3n que proporciona a las empresas una visi\u00f3n instant\u00e1nea de las interacciones con los clientes. Esta herramienta mide y supervisa indicadores clave de rendimiento (KPI) como la tasa de compromiso, el tiempo de resoluci\u00f3n y la satisfacci\u00f3n del cliente. Estos datos permiten a las empresas tomar decisiones con conocimiento de causa y aplicar estrategias que mejoren la experiencia del cliente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Capacidades omnicanal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las capacidades omnicanal de la plataforma garantizan que las empresas puedan conectar con los clientes en sus canales preferidos. Desde SMS y correo electr\u00f3nico hasta plataformas de medios sociales y mensajer\u00eda in-app, LivePerson facilita una comunicaci\u00f3n fluida a trav\u00e9s de varios canales, garantizando que ninguna consulta de los clientes pase desapercibida.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Gestor de intenciones<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El Gestor de Intenciones de LivePerson es una herramienta innovadora que identifica las intenciones de los clientes en tiempo real. Lo hace comprendiendo el contexto y el contenido de la conversaci\u00f3n, lo que permite a las empresas ofrecer respuestas y ofertas pertinentes. Esta funci\u00f3n, por tanto, optimiza el recorrido del cliente e impulsa los resultados empresariales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Espacio de trabajo colaborativo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma de LivePerson tambi\u00e9n cuenta con un espacio de trabajo colaborativo para los equipos de atenci\u00f3n al cliente. Permite a los miembros del equipo colaborar en tiempo real, compartir informaci\u00f3n sobre los clientes y ofrecer soluciones colectivas a sus preocupaciones. Es una funci\u00f3n pr\u00e1ctica que fomenta el trabajo en equipo y agiliza las operaciones de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LivePerson est\u00e1 transformando la forma en que las empresas interact\u00faan con los clientes. Su amplia gama de funciones, que engloban IA conversacional, an\u00e1lisis en tiempo real, capacidades omnicanal, reconocimiento de intenciones y un espacio de trabajo colaborativo, ofrecen una mezcla \u00fanica de eficacia y personalizaci\u00f3n. Con LivePerson, las empresas pueden redefinir su compromiso con el cliente , creando una experiencia de cliente m\u00e1s fluida y satisfactoria.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Precios de LivePerson<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"902\" height=\"464\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-17.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-27857\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-17.png 902w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-17-300x154.png 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-17-768x395.png 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2023\/08\/image-17-18x9.png 18w\" sizes=\"(max-width: 902px) 100vw, 902px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-liveperson\">Empiece con LivePerson\ud83d\udd25<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los precios de LivePerson no est\u00e1n expl\u00edcitamente disponibles en su p\u00e1gina web. Siguen un modelo de precios personalizado, en el que el coste se basa en las necesidades espec\u00edficas de la empresa. Los factores que influyen en el precio pueden incluir el n\u00famero de conversaciones, la complejidad de la implementaci\u00f3n y el uso de funciones o servicios adicionales. Para obtener un presupuesto, debe ponerse en contacto directamente con LivePerson.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Descuentos y cupones de LivePerson<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">LivePerson no publica descuentos ni c\u00f3digos de cupones. Para explorar posibles ahorros de costes, se anima a los clientes a ponerse en contacto directamente con la empresa para obtener un presupuesto personalizado e informaci\u00f3n sobre cualquier oferta disponible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Prueba gratuita de LivePerson<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pesar de que LivePerson no dispone de una versi\u00f3n de prueba gratuita, su plataforma de IA conversacional impresiona desde el primer momento, ya que permite potentes interacciones con los clientes que aportan un valor inmediato.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>LivePerson, una breve gu\u00eda pr\u00e1ctica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma de IA conversacional de LivePerson destaca como una herramienta de primer orden para las empresas que pretenden mejorar sus interacciones con los clientes. Como principiante, es posible que se sienta abrumado por las polifac\u00e9ticas capacidades de la plataforma. Sin embargo, no se preocupe, ya que esta gu\u00eda para principiantes le guiar\u00e1 a trav\u00e9s de los pasos cruciales para navegar por la p\u00e1gina de inicio de LivePerson y utilizar eficazmente sus funciones clave.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Navegar por la p\u00e1gina de inicio:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Visi\u00f3n general del salpicadero: Una vez iniciada la sesi\u00f3n, ser\u00e1 recibido por el Panel de control. Esta pantalla presenta una visi\u00f3n general del estado de su cuenta, incluyendo el n\u00famero de conversaciones activas, las m\u00e9tricas de rendimiento y cualquier alerta crucial.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Acceso al men\u00fa: La parte izquierda alberga el men\u00fa principal que clasifica las funciones de LivePerson en diferentes secciones como 'Campa\u00f1as', 'An\u00e1lisis', 'Automatizaciones' y 'Privacidad de datos'.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a><strong>Explorando caracter\u00edsticas clave:<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">1. Creaci\u00f3n de campa\u00f1as: Haga clic en \"Campa\u00f1as\" en el men\u00fa para acceder a la interfaz de gesti\u00f3n de campa\u00f1as. Aqu\u00ed puede crear nuevas campa\u00f1as, editar las existentes o revisar las m\u00e9tricas de rendimiento de campa\u00f1as anteriores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">2. Anal\u00edtica: La secci\u00f3n \"An\u00e1lisis\" ofrece una visi\u00f3n profunda de las interacciones con los clientes. Util\u00edcela para analizar los datos de las conversaciones, controlar las puntuaciones de satisfacci\u00f3n de los clientes y comprender las tendencias de compromiso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">3. Automatizaciones: Dentro de \"Automatizaciones\", puede dise\u00f1ar bots impulsados por IA para gestionar las consultas habituales de los clientes, liberando a los agentes humanos para tareas m\u00e1s complejas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">4. Privacidad de datos: Esta secci\u00f3n le ayuda a gestionar los problemas de cumplimiento de datos, eliminar datos personales y gestionar las solicitudes de datos seg\u00fan el GDPR u otras normativas locales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para sacar el m\u00e1ximo partido a LivePerson es necesario comprender los entresijos de la plataforma. Comience con estas funciones b\u00e1sicas y, a medida que se vaya sintiendo m\u00e1s c\u00f3modo, podr\u00e1 profundizar en las dem\u00e1s potentes caracter\u00edsticas de la plataforma. Su estrategia de captaci\u00f3n de clientes ser\u00e1 sin duda m\u00e1s s\u00f3lida por ello.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-theme-palette-8-background-color has-background wp-block-paragraph\"><strong><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-liveperson\">Empiece con LivePerson\ud83d\udd25<\/a><\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"what-is-the-1-best-crm-to-use\">\u00bfQu\u00e9 herramienta de IA recomendar\u00eda?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>En resumen, <strong>Es <\/strong><\/em><strong><em><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-vello\">Vello<\/a><\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-vello\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/scottmax.com\/recommends-vello\">Vello.ai <\/a>es el compa\u00f1ero de productividad definitivo. Es una soluci\u00f3n todo en uno que combina eficacia, funciones inteligentes y un dise\u00f1o f\u00e1cil de usar. 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