{"id":29698,"date":"2023-09-15T21:36:34","date_gmt":"2023-09-15T21:36:34","guid":{"rendered":"https:\/\/scottmax.com\/?p=29698"},"modified":"2024-06-24T12:32:57","modified_gmt":"2024-06-24T12:32:57","slug":"estadisticas-de-comercio-electronico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scottmax.com\/es\/estadisticas-de-comercio-electronico\/","title":{"rendered":"24 estad\u00edsticas de comercio electr\u00f3nico que debe conocer"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked abril, 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this article.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite este art\u00edculo.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u00a1Hola, empresarios expertos y pioneros digitales! Abr\u00f3chense los cinturones porque estamos a punto de hacer un viaje rel\u00e1mpago por el estimulante mundo del comercio electr\u00f3nico en 2023.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed pues, coja su cerveza favorita, p\u00f3ngase c\u00f3modo y zambull\u00e1monos de cabeza en el fascinante universo de las 24 estad\u00edsticas del comercio electr\u00f3nico que hay que conocer en 2023.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Estad\u00edsticas generales del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde la creciente poblaci\u00f3n mundial de compradores digitales hasta la magnitud de las ventas del comercio electr\u00f3nico, esta secci\u00f3n explora las estad\u00edsticas m\u00e1s amplias que conforman el panorama del comercio electr\u00f3nico en 2023.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Penetraci\u00f3n de las ventas de comercio electr\u00f3nico<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las ventas del comercio electr\u00f3nico van en aumento y podr\u00edan alcanzar los 20,8% de las ventas minoristas mundiales.<\/li>\n\n\n\n<li>En 2022, m\u00e1s de 2.300 millones de personas compraron en l\u00ednea, una cifra que crecer\u00e1 a\u00fan m\u00e1s en 2023.<\/li>\n\n\n\n<li>Estados Unidos, uno de los principales actores del comercio electr\u00f3nico, contaba con unos 268 millones de compradores digitales en 2022, cifra que se espera que alcance los 285 millones en 2025.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T155953.271-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57894\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T155953.271-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T155953.271-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T155953.271-768x431.jpg 768w, 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mundial de las ventas minoristas en l\u00ednea<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las ventas minoristas en l\u00ednea en todo el mundo podr\u00edan superar la asombrosa cifra de $7 billones en 2025.<\/li>\n\n\n\n<li>En EE.UU., las ventas del comercio electr\u00f3nico al por menor alcanzaron aproximadamente $265.000 millones en el tercer trimestre de 2022, lo que supone un aumento de 3% respecto al trimestre anterior.<\/li>\n\n\n\n<li>Los ingresos del mercado del comercio electr\u00f3nico en Europa crecer\u00e1n a un ritmo anual de 10,60% de 2023 a 2027.<\/li>\n\n\n\n<li>Un significativo 63% de los viajes de compras comienzan en l\u00ednea, lo que ofrece oportunidades lucrativas para los minoristas en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" 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comercio electr\u00f3nico B2C mundial en 2022, generando m\u00e1s de $988.400 millones.<\/li>\n\n\n\n<li>Aunque la moda descendi\u00f3 al segundo puesto, a\u00fan recaud\u00f3 la impresionante cifra de $904.500 millones.<\/li>\n\n\n\n<li>Las industrias pr\u00f3speras tambi\u00e9n incluyen muebles, juguetes, pasatiempos, cuidado personal y cuidado del hogar.<\/li>\n\n\n\n<li>Los sectores de la alimentaci\u00f3n y las bebidas registraron el crecimiento m\u00e1s r\u00e1pido, con un aumento de los ingresos de 38% y 35%, respectivamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/global-B2C-e-commerce-in-2022-generating-over-988.4-billion-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57896\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/global-B2C-e-commerce-in-2022-generating-over-988.4-billion-1024x575.jpg 1024w, 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this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>El dominio del comercio electr\u00f3nico en China<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>China domina la cuota de mercado del comercio electr\u00f3nico, con aproximadamente 80% de internautas chinos que realizan compras en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li>China, que representa el 18,47% de la poblaci\u00f3n mundial, contribuye significativamente a las ventas mundiales de comercio electr\u00f3nico al por menor.<\/li>\n\n\n\n<li>El gigante chino del comercio electr\u00f3nico Alibaba registr\u00f3 m\u00e1s de $700.000 millones en ventas en l\u00ednea en 2022.<\/li>\n\n\n\n<li>Otros actores importantes en China, como JD.com, TMall y Taobao, tambi\u00e9n contribuyen a las ventas masivas en l\u00ednea del pa\u00eds.<\/li>\n\n\n\n<li>Para introducirse en el mercado chino, considere la posibilidad de crear una tienda de comercio electr\u00f3nico multiling\u00fce con ofertas de productos localizados y aprovechar las populares plataformas de medios sociales como Weibo, Douyin y WeChat para la promoci\u00f3n de la marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/80-15-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57897\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/80-15-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/80-15-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/80-15-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/80-15-1536x862.jpg 1536w, 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comercio electr\u00f3nico, adentr\u00e9monos ahora en el mundo de las tasas de abandono de carritos, las preferencias de pago, el poder de las rese\u00f1as, las consideraciones de sostenibilidad y mucho m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Problemas de abandono de carros<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La tasa media de abandono de carritos es la friolera de 69,99%.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre las principales razones del abandono del carrito se encuentran los costes adicionales inesperados (48%), los requisitos para la creaci\u00f3n de una cuenta (24%) y un proceso de entrega lento (22%).<\/li>\n\n\n\n<li>Para combatir esta tendencia, considere la posibilidad de ofrecer gastos de env\u00edo gratuitos y de habilitar el pago invitado, especialmente para los usuarios de m\u00f3viles, que presentan una tasa de abandono m\u00e1s elevada, del 85,65%.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" 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Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Dominio del monedero digital<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los monederos digitales dominaron 49% de los pagos mundiales del comercio electr\u00f3nico en 2021.<\/li>\n\n\n\n<li>El uso del monedero digital va en aumento y se prev\u00e9 que acapare 53% del mercado en 2025.<\/li>\n\n\n\n<li>La integraci\u00f3n de carteras digitales populares como PayPal y Apple Pay en su plataforma de comercio electr\u00f3nico agilizar\u00e1 el proceso de pago y mejorar\u00e1 las conversiones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/49-7-1024x575.jpg\" alt=\"\" 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style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">El poder de las rese\u00f1as<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nueve de cada diez consumidores leen las rese\u00f1as en Internet antes de realizar una compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Responder a las opiniones de los clientes, sobre todo a las negativas, puede mejorar la imagen de su marca. Procure responder en el plazo de una semana.<\/li>\n\n\n\n<li>Google es la plataforma a la que acuden los buscadores de rese\u00f1as, as\u00ed que considere incluir su empresa en Google My Business para obtener rese\u00f1as locales.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/90-10-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57900\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/90-10-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/90-10-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/90-10-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/90-10-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/90-10-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/90-10-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>La sostenibilidad importa<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>52% de los compradores mundiales de comercio electr\u00f3nico dan prioridad a la sostenibilidad cuando compran en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li>En EE.UU., 64% de los consumidores est\u00e1n dispuestos a pagar m\u00e1s por productos sostenibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Para alinearse con esta tendencia, adopte pr\u00e1cticas ecol\u00f3gicas como el uso de envases biodegradables e ingredientes sostenibles, si procede.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-4-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57901\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-4-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-4-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-4-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-4-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-4-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-4-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>En l\u00ednea frente al ladrillo y el mortero<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El 56,6% de los clientes prefieren las tiendas online, citando razones como la disponibilidad 24\/7, la comodidad, los c\u00f3digos de descuento, la seguridad sanitaria y la rapidez.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin embargo, casi la mitad de los clientes siguen prefiriendo las tiendas de ladrillo y mortero.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T160936.085-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57902\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T160936.085-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T160936.085-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T160936.085-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T160936.085-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T160936.085-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/staff-2024-06-24T160936.085-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>El impacto del chat en directo<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La asistencia por chat en directo influye en 38% de los clientes a la hora de realizar una compra.<\/li>\n\n\n\n<li>Sin embargo, los consumidores tienen pocas expectativas en cuanto a la calidad y la rapidez del chat en directo, ya que 84% renunciaron a chatear debido a los largos tiempos de espera y las respuestas deficientes.<\/li>\n\n\n\n<li>Invertir en un equipo de asistencia con conocimientos y capacidad de respuesta puede mejorar la experiencia del chat en directo y aumentar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/84-5-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57903\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/84-5-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/84-5-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/84-5-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/84-5-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/84-5-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/84-5-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Estad\u00edsticas del comercio m\u00f3vil<\/h2>\n\n\n\n<p>Exploremos ahora las estad\u00edsticas que ponen de relieve la creciente importancia del comercio m\u00f3vil, incluida la proliferaci\u00f3n de usuarios de m\u00f3viles, el dominio de las carteras digitales, el auge de las compras por voz y las aplicaciones m\u00f3viles que reinan.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Crecimiento continuado de los usuarios mundiales de m\u00f3viles<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Para 2025, se prev\u00e9 que los usuarios de m\u00f3viles en todo el mundo alcancen los 7.490 millones, lo que supone alrededor de 92% de la poblaci\u00f3n mundial actual.<\/li>\n\n\n\n<li>La gente pasa una media de m\u00e1s de tres horas diarias en sus dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n\n\n\n<li>Dado que el tr\u00e1fico m\u00f3vil contribuye aproximadamente a la mitad de todo el tr\u00e1fico web mundial, las empresas deben centrarse en optimizar sus sitios web para m\u00f3viles con el fin de aprovechar este crecimiento para aumentar los ingresos del comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/92-2-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57904\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/92-2-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/92-2-300x168.jpg 300w, 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comercio m\u00f3vil domina las ventas digitales<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El comercio m\u00f3vil es un actor principal, ya que representa m\u00e1s del 67,2% de todas las ventas digitales.<\/li>\n\n\n\n<li>La tasa de crecimiento del comercio m\u00f3vil mundial se sit\u00faa en 29%, superando al comercio electr\u00f3nico general en 7%.<\/li>\n\n\n\n<li>En EE.UU., se espera que las ventas del comercio m\u00f3vil alcancen los 8% en 2023, con un aumento previsto hasta los 10% en 2025.<\/li>\n\n\n\n<li>Mejorar la experiencia del usuario m\u00f3vil y agilizar los m\u00e9todos de pago puede impulsar las ventas en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li>El desarrollo de una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil puede mejorar a\u00fan m\u00e1s la experiencia de compra e impulsar el aumento de las ventas en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/29-8-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57905\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/29-8-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/29-8-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/29-8-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/29-8-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/29-8-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/29-8-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>El impacto de las compras por voz<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El auge de los dispositivos m\u00f3viles ha impulsado el crecimiento del mercado mundial del comercio de voz.<\/li>\n\n\n\n<li>En 2022, 62% de los ciudadanos estadounidenses mayores de 18 a\u00f1os utilizaron un asistente de voz, y alrededor de 80% de los compradores de asistentes de voz expresaron su satisfacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Las empresas pueden adaptarse a esta tendencia optimizando sus tiendas para la b\u00fasqueda por voz, haciendo hincapi\u00e9 en el SEO local y utilizando palabras clave de cola larga para mejorar la capacidad de descubrimiento a trav\u00e9s de la b\u00fasqueda por voz.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/62-5-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57906\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/62-5-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/62-5-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/62-5-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/62-5-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/62-5-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/62-5-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Amazon reina como principal aplicaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La aplicaci\u00f3n de compras de Amazon consigui\u00f3 casi 35 millones de descargas en 2022, lo que la convierte en la aplicaci\u00f3n de comercio electr\u00f3nico m\u00e1s popular de EE.UU.<\/li>\n\n\n\n<li>Amazon posee una cuota de mercado dominante del 37,8% entre los minoristas en l\u00ednea estadounidenses, con unas ventas netas totales que superaron los $121.200 millones en el tercer trimestre de 2022.<\/li>\n\n\n\n<li>Considere la posibilidad de aprovechar mercados en l\u00ednea ya establecidos, como Amazon, si la gesti\u00f3n de su sitio web le parece desalentadora, o integre su marca en este tipo de plataformas cuando construya su sitio web de venta al por menor.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/The-Amazon-Shopping-App-secured-nearly-35-million-downloads-in-2022-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57907\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/The-Amazon-Shopping-App-secured-nearly-35-million-downloads-in-2022-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/The-Amazon-Shopping-App-secured-nearly-35-million-downloads-in-2022-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/The-Amazon-Shopping-App-secured-nearly-35-million-downloads-in-2022-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/The-Amazon-Shopping-App-secured-nearly-35-million-downloads-in-2022-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/The-Amazon-Shopping-App-secured-nearly-35-million-downloads-in-2022-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/The-Amazon-Shopping-App-secured-nearly-35-million-downloads-in-2022-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Los c\u00f3digos QR revolucionan los pagos<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los pagos con c\u00f3digos QR han ganado una tracci\u00f3n significativa, con 1.500 millones de usuarios en 2020.<\/li>\n\n\n\n<li>En Estados Unidos, el uso del QR experiment\u00f3 un aumento de 11% en 2021.<\/li>\n\n\n\n<li>Se prev\u00e9 que el valor de las transacciones mundiales de pagos con c\u00f3digos QR alcance los $2,7 billones en 2025.<\/li>\n\n\n\n<li>Este m\u00e9todo de pago atrae especialmente a personas de entre 18 y 29 a\u00f1os y se utiliza habitualmente para acciones como realizar compras, transferencias m\u00f3viles y transferencias entre iguales.<\/li>\n\n\n\n<li>Las empresas pueden sacar partido de los c\u00f3digos QR gener\u00e1ndolos para sus tiendas en l\u00ednea, materiales promocionales o incluso tiendas f\u00edsicas para mejorar la experiencia de compra y ofrecer m\u00e1s opciones de pago.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/11-3-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57910\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/11-3-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/11-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/11-3-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/11-3-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/11-3-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/11-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Estad\u00edsticas de marketing del comercio electr\u00f3nico<\/h2>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n nos adentramos en el \u00e1mbito del marketing del comercio electr\u00f3nico, donde los programas de fidelizaci\u00f3n ejercen una influencia sustancial, la personalizaci\u00f3n es primordial, los v\u00eddeos cobran protagonismo y las peque\u00f1as empresas encuentran su equilibrio digital.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Los programas de fidelizaci\u00f3n impulsan las recompras<\/h4>\n\n\n\n<p>Los programas de fidelizaci\u00f3n influyen en 83% de los consumidores para que repitan sus compras.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Mejorar la retenci\u00f3n de clientes en tan s\u00f3lo 5% puede suponer un aumento m\u00ednimo de 25% en los ingresos, ya que 42% de los consumidores tienden a gastar m\u00e1s con las marcas a las que son fieles.<\/li>\n\n\n\n<li>Considere la posibilidad de ofrecer recompensas inmediatas en lugar de acumular puntos, ya que el 79% de los consumidores ya no est\u00e1n interesados en acumular puntos.<\/li>\n\n\n\n<li>Los programas de fidelizaci\u00f3n premium o de pago han ganado popularidad, ya que el 81% de los miembros de los programas de fidelizaci\u00f3n tradicionales est\u00e1n dispuestos a unirse a ellos si ofrecen ventajas valiosas como env\u00edos gratuitos, descuentos y ofertas en l\u00ednea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/72-11-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57912\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/72-11-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/72-11-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/72-11-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/72-11-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/72-11-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/72-11-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>El poder de la personalizaci\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>89% de las empresas de comercio electr\u00f3nico est\u00e1n invirtiendo en personalizaci\u00f3n, ya que 76% de los consumidores son m\u00e1s propensos a comprar a empresas que ofrecen experiencias personalizadas.<\/li>\n\n\n\n<li>78% de los consumidores se inclinan por recomprar a empresas que ofrecen experiencias personalizadas.<\/li>\n\n\n\n<li>El uso de herramientas como Google Analytics puede proporcionar datos valiosos sobre los clientes para crear campa\u00f1as de marketing y experiencias de compra personalizadas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/76-3-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57911\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/76-3-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/76-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/76-3-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/76-3-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/76-3-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/76-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">El contenido de v\u00eddeo domina<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El contenido de v\u00eddeo es el tipo de contenido web l\u00edder, con un 91% de empresas que lo utilizan como herramienta de marketing.<\/li>\n\n\n\n<li>96% de los profesionales del marketing consideran el v\u00eddeo una parte vital de su estrategia de marketing para generar ventas al por menor.<\/li>\n\n\n\n<li>Los v\u00eddeos de acci\u00f3n en directo (66%), los v\u00eddeos grabados en pantalla (57%) y los v\u00eddeos animados (55%) son opciones habituales para promocionar las marcas.<\/li>\n\n\n\n<li>54% de los consumidores expresan su deseo de recibir m\u00e1s contenidos en v\u00eddeo de las empresas, lo que convierte a los v\u00eddeos cortos de productos en una poderosa herramienta de marketing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/91-3-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57913\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/91-3-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/91-3-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/91-3-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/91-3-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/91-3-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/91-3-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Las peque\u00f1as empresas adoptan la presencia en l\u00ednea<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>70% de las peque\u00f1as empresas tienen ahora un sitio web, reconociendo la importancia de la presencia y las transacciones en l\u00ednea.<\/li>\n\n\n\n<li>La pandemia aceler\u00f3 esta tendencia, ya que 86% de las peque\u00f1as empresas tienen previsto crear sitios web en un futuro pr\u00f3ximo.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre los retos a los que se enfrentan las peque\u00f1as empresas se encuentran el escaso tr\u00e1fico del sitio web (14%) y los costes de creaci\u00f3n\/mantenimiento del sitio web (11%).<\/li>\n\n\n\n<li>Las peque\u00f1as empresas suelen emplear estrategias de SEO, aprovechar las redes sociales y utilizar plataformas de sitios web asequibles para mitigar los costes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/70-13-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57914\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/70-13-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/70-13-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/70-13-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/70-13-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/70-13-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/70-13-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">La comunicaci\u00f3n omnicanal es clave<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>52% de los sitios web de comercio electr\u00f3nico disponen de funciones omnicanal para atender las diversas preferencias de canales de comunicaci\u00f3n de los clientes.<\/li>\n\n\n\n<li>69% de los clientes est\u00e1n dispuestos a interactuar con chatbots para cuestiones sencillas.<\/li>\n\n\n\n<li>33% de los consumidores prefieren contactar con las empresas a trav\u00e9s de los medios sociales.<\/li>\n\n\n\n<li>Las experiencias excepcionales de atenci\u00f3n al cliente llevan a 94% de los clientes a recomendar la marca a otras personas, lo que subraya la importancia de un servicio al cliente impecable y excelente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-5-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57915\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-5-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-5-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-5-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/52-5-1536x862.jpg 1536w, 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social, el crecimiento continuo de los usuarios de las redes sociales, el poder de los datos sociales para mejorar la competitividad, la destreza de Instagram en la participaci\u00f3n de las marcas y la importancia de la autenticidad de las marcas en la era de los contenidos generados por los usuarios.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>El comercio social est\u00e1 en auge<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se espera que el comercio social, facilitado por plataformas como Instagram y TikTok, genere alrededor de $30,73 mil millones en 2023, lo que representa 20% de las ventas mundiales de comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>C\u00e9ntrese en mantener una fuerte presencia en las plataformas de medios sociales, especialmente si su p\u00fablico objetivo es m\u00e1s joven.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/20-19-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57916\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/20-19-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/20-19-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/20-19-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/20-19-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/20-19-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/20-19-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Crecimiento continuo de los usuarios de los medios sociales<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>En octubre de 2022, hab\u00eda 4.740 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo, lo que representa aproximadamente 59% de la poblaci\u00f3n mundial.<\/li>\n\n\n\n<li>Seis plataformas sociales cuentan con m\u00e1s de 1.000 millones de usuarios activos mensuales, siendo Facebook la mayor con 2.900 millones.<\/li>\n\n\n\n<li>Construya una presencia en estas plataformas para impulsar el conocimiento de la marca y aumentar las ventas del comercio social.<\/li>\n\n\n\n<li>Utilice iconos y plugins de redes sociales para animar a los visitantes a compartir sus productos en sus cuentas, especialmente si utiliza WordPress.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/59-1-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57917\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/59-1-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/59-1-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/59-1-768x431.jpg 768w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/59-1-1536x862.jpg 1536w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/59-1-2048x1150.jpg 2048w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/59-1-18x10.jpg 18w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size\">Fact checked 2026 | <a title=\"Copiar al portapapeles\" class=\"copy-the-code-shortcode\" data-target=\"\" data-button-text=\"\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite this stat.\" data-button-copy-text=\"Copied to Clipboard\" data-content=\"https:\/\/scottmax.com\/e-commerce-statistics\/\" data-copy-as=\"text\" data-link=\"\" style=\"color: \" >\ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Los datos sociales mejoran la competitividad<\/h4>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>31% de los consumidores prefieren compartir sus opiniones sobre productos o servicios en las redes sociales, lo que las convierte en un canal crucial para recibir comentarios.<\/li>\n\n\n\n<li>Los medios sociales son un canal popular para obtener asistencia empresarial, a menudo superando a los canales dedicados al servicio de atenci\u00f3n al cliente y a la asistencia por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>91% de los consumidores que siguen a las marcas de comercio electr\u00f3nico en las plataformas sociales visitan sus sitios web y aplicaciones, y 90% realizan compras en ellos.<\/li>\n\n\n\n<li>Tener cuentas activas en las redes sociales ayuda a crear conciencia de marca, mejorar la experiencia del cliente e impulsar las ventas al por menor.<\/li>\n\n\n\n<li>Considere el marketing en las redes sociales, ya que es adecuado para las peque\u00f1as empresas de comercio electr\u00f3nico; 71% de las peque\u00f1as y medianas empresas utilizan las plataformas sociales para promocionarse.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/31-5-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57918\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/31-5-1024x575.jpg 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/31-5-300x168.jpg 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/31-5-768x431.jpg 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class=\"wp-block-list\">\n<li>En 2022, Instagram ten\u00eda alrededor de 1.300 millones de usuarios activos diarios en todo el mundo y es la principal plataforma social para el seguimiento de marcas.<\/li>\n\n\n\n<li>La naturaleza visual y la popularidad de Instagram la convierten en una valiosa plataforma para la exposici\u00f3n de las marcas.<\/li>\n\n\n\n<li>Aproximadamente 15% de los compradores estadounidenses inician sus b\u00fasquedas de compras en l\u00ednea en Instagram.<\/li>\n\n\n\n<li>Si desea promocionar su marca en las redes sociales, considere la posibilidad de integrar plugins de Instagram en su sitio web de WordPress para impulsar el conocimiento de su marca.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"575\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/15-6-1024x575.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-57919\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/15-6-1024x575.jpg 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libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>Con estas 24 estad\u00edsticas reveladoras, una cosa queda meridianamente clara: el \u00e1mbito del comercio electr\u00f3nico rebosa de oportunidades para quienes sepan adaptarse, innovar y capitalizar las tendencias que definen esta din\u00e1mica industria.<\/p>\n\n\n\n<p>Est\u00e9 atento a estas tendencias, acepte el cambio y deje que estas estad\u00edsticas le sirvan de gu\u00eda mientras navega por el apasionante y cambiante mundo del comercio minorista en l\u00ednea. Despu\u00e9s de todo, en el comercio electr\u00f3nico, \u00a1el futuro pertenece a quienes est\u00e1n informados, son \u00e1giles y est\u00e1n preparados para aprovechar el d\u00eda!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>1. \u00bfCu\u00e1l es la importancia del comercio m\u00f3vil en el comercio electr\u00f3nico actual?<\/h3>\n\n\n\n<p>El comercio m\u00f3vil, o m-commerce, es un cambio de juego en el comercio electr\u00f3nico, contribuyendo a m\u00e1s de 67,2% de las ventas en l\u00ednea. Con m\u00e1s usuarios que pasan tiempo en dispositivos m\u00f3viles, la optimizaci\u00f3n para m\u00f3viles es vital.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>2. \u00bfC\u00f3mo pueden aprovechar los medios sociales las empresas de comercio electr\u00f3nico?<\/h3>\n\n\n\n<p>Los medios sociales son una potente herramienta para el comercio electr\u00f3nico, con plataformas como Instagram y TikTok que contribuyen a $30.730 millones en ventas. Utilice las funciones sociales del comercio electr\u00f3nico y comprom\u00e9tase con los usuarios para impulsar las ventas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>3. \u00bfPor qu\u00e9 es crucial la personalizaci\u00f3n en el marketing del comercio electr\u00f3nico?<\/h3>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n es una de las principales prioridades para 89% de las empresas de comercio electr\u00f3nico. Mejora la experiencia de compra, con 76% de consumidores m\u00e1s propensos a comprar a marcas que ofrecen contenido personalizado.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>4. \u00bfCu\u00e1l es el impacto de las rese\u00f1as en l\u00ednea en el \u00e9xito del comercio electr\u00f3nico?<\/h3>\n\n\n\n<p>Las rese\u00f1as en l\u00ednea tienen una gran importancia, ya que 97% de los compradores las leen antes de realizar sus compras. Responder a las rese\u00f1as y ofrecer un excelente servicio de atenci\u00f3n al cliente puede impulsar la imagen de su marca.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><a><\/a>5. \u00bfPor qu\u00e9 las empresas de comercio electr\u00f3nico deber\u00edan considerar los programas de fidelizaci\u00f3n?<\/h3>\n\n\n\n<p>Los programas de fidelizaci\u00f3n influyen en 83% de los consumidores para que vuelvan a comprar. Mejorar la retenci\u00f3n en s\u00f3lo 5% puede aumentar los ingresos en 25%. Considere las recompensas inmediatas y los programas de fidelizaci\u00f3n premium para obtener un valor a\u00f1adido.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hecho comprobado | \u00a1Hola, empresarios expertos y pioneros digitales! Abr\u00f3chense los cinturones porque estamos a punto de hacer un viaje rel\u00e1mpago por el estimulante mundo del comercio electr\u00f3nico en 2023. As\u00ed que coja su cerveza favorita, p\u00f3ngase c\u00f3modo y zambull\u00e1monos de cabeza en el fascinante universo de las 24 estad\u00edsticas del comercio electr\u00f3nico que hay que conocer en 2023. Estad\u00edsticas generales del comercio electr\u00f3nico de...<\/p>","protected":false},"author":151266,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"inline_featured_image":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"footnotes":""},"categories":[201],"tags":[232],"class_list":["post-29698","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-statistics","tag-e-commerce"],"taxonomy_info":{"category":[{"value":201,"label":"Statistics"}],"post_tag":[{"value":232,"label":"E-commerce"}]},"featured_image_src_large":false,"author_info":{"display_name":"solution","author_link":"https:\/\/scottmax.com\/es\/author\/solution\/"},"comment_info":0,"category_info":[{"term_id":201,"name":"Statistics","slug":"statistics","term_group":0,"term_taxonomy_id":201,"taxonomy":"category","description":"","parent":0,"count":148,"filter":"raw","cat_ID":201,"category_count":148,"category_description":"","cat_name":"Statistics","category_nicename":"statistics","category_parent":0}],"tag_info":[{"term_id":232,"name":"E-commerce","slug":"e-commerce","term_group":0,"term_taxonomy_id":232,"taxonomy":"post_tag","description":"","parent":0,"count":1,"filter":"raw"}],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29698","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/151266"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29698"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29698\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":57920,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/29698\/revisions\/57920"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29698"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=29698"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=29698"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}