{"id":36475,"date":"2023-11-22T13:55:42","date_gmt":"2023-11-22T13:55:42","guid":{"rendered":"https:\/\/scottmax.com\/?p=36475"},"modified":"2024-01-23T11:39:38","modified_gmt":"2024-01-23T11:39:38","slug":"estadisticas-de-la-industria-minorista-que-debe-conocer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scottmax.com\/es\/estadisticas-de-la-industria-minorista-que-debe-conocer\/","title":{"rendered":"20 estad\u00edsticas del sector minorista que debe conocer"},"content":{"rendered":"

Fact checked abril, 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite este art\u00edculo.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\u00a1Hola, compradores expertos y observadores de tendencias! Si alguna vez se ha preguntado qu\u00e9 se cuece en el mundo minorista, est\u00e1 de suerte. El panorama minorista es como una pasarela de moda: cambia m\u00e1s r\u00e1pido de lo que se puede decir \"compra impulsiva\".<\/p>\n\n\n\n

Mientras nos sumergimos, es hora de derramar el t\u00e9 sobre las 20 estad\u00edsticas de la industria minorista que necesita conocer. Desde la danza digital de las compras h\u00edbridas hasta la sinfon\u00eda de alta tecnolog\u00eda de la IA y la personalizaci\u00f3n, tenemos los datos que le convertir\u00e1n en el gur\u00fa del comercio minorista de su grupo de amigos.<\/p>\n\n\n\n

As\u00ed que coja su carro de la compra virtual y prep\u00e1rese para explorar las tendencias del comercio minorista que est\u00e1n configurando nuestra forma de comprar, derrochar e inspirarnos. \u00a1Vamos a sumergirnos!<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n

<\/a>Estad\u00edsticas de tendencias del comercio minorista<\/h2>\n\n\n\n

Ad\u00e9ntrese en el futuro de las compras mientras desentra\u00f1amos las \u00faltimas estad\u00edsticas sobre tendencias del comercio minorista para 2023. Desde la explosi\u00f3n del comercio electr\u00f3nico, abrazando el poder de la inteligencia artificial, hasta el auge de la entrega sin fricci\u00f3n, estas estad\u00edsticas pintan un cuadro vibrante del panorama minorista en constante evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El comercio electr\u00f3nico mantiene la calma<\/h4>\n\n\n\n

As\u00ed que, \u00e9ste es el asunto: el comercio fue la superestrella de la pandemia, \u00bfy adivina qu\u00e9? No est\u00e1 haciendo las maletas virtuales y march\u00e1ndose. El crecimiento se ha enfriado un poco, pero los h\u00e1bitos son dif\u00edciles de perder, amigo m\u00edo.<\/p>\n\n\n\n

Estamos hablando de entre 12 y 24 millones de tiendas en l\u00ednea en todo el mundo, y la friolera de 58,4% de nosotros, los internautas, hacemos clic casualmente en \"comprar\" cada semana. Prep\u00e1rese: los analistas predicen que la industria mundial del comercio electr\u00f3nico se pavonear\u00e1 con $8,1 billones en 2026, frente a los \"meros\" $5,7 billones de 2022.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

Danza de la seguridad en el comercio minorista<\/h4>\n\n\n\n

La privacidad es el nuevo negro, amigo m\u00edo. Los gobiernos y la gente como usted y yo quieren sus datos personales bajo llave. Llegan las leyes de privacidad \u00e9picas como la Ley de Protecci\u00f3n de la Informaci\u00f3n Personal de China y el GDPR de la UE.<\/p>\n\n\n\n

Alrededor de 81% de los estadounidenses miran de reojo a las empresas por sus h\u00e1bitos de recopilaci\u00f3n de datos. Forbes dice: \"sea guay, utilice proveedores de pago reputados, siga las normas de privacidad y espolvoree algunas certificaciones SSL\". A los consumidores les gusta eso.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

Pasar por caja DIY<\/h4>\n\n\n\n

Comprar de forma r\u00e1pida y eficiente es el nombre del juego. Las autofacturaciones son los rockstars que lo hacen posible, con un valor de mercado de $3,44 mil millones en 2021. \u00bfPor qu\u00e9? El aumento de los costes, las largas colas, la escasez de mano de obra: la gente quiere comodidad y los minoristas quieren reducir costes.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s de la mitad de nosotros ha aprovechado la magia de la autocompra, y 85% la valora positivamente por su rapidez. \u00bfUna aplicaci\u00f3n para comprar cosas? S\u00ed, 71% est\u00e1n a favor.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

Los chatbots se unen al pelot\u00f3n<\/h4>\n\n\n\n

Los chatbots son los nuevos chicos guays de la ciudad. Gartner predice que dirigir\u00e1n el espect\u00e1culo para 25% de las empresas en 2027. \u00bfPor qu\u00e9? Ahorran dinero, ofrecen un servicio de atenci\u00f3n al cliente estupendo y chatean con los clientes en todas partes. Es como tener una l\u00ednea directa 24\/7 con la ciudad de moda.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

Compras VIP<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfReservar un hueco para ir de compras? Ahora es algo normal. No es s\u00f3lo comprar; es una experiencia. Imag\u00edneselo: tiempo exclusivo, anfitriones personales y c\u00f3digos QR para compras posteriores. O, si se siente antisocial pero aun as\u00ed quiere comprar, reserve en l\u00ednea y recoja en la tienda. Es la versi\u00f3n del mundo minorista de un pase entre bastidores.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

Servicio de atenci\u00f3n al cliente siempre activo<\/h4>\n\n\n\n

El servicio de atenci\u00f3n al cliente ha mejorado: ahora funciona 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana. Porque la vida pasa, y los problemas de los clientes tambi\u00e9n. Los minoristas de todo el mundo est\u00e1n dando en el clavo al estar ah\u00ed para usted, est\u00e9 donde est\u00e9 o sea la hora que sea. Es como tener un amigo que siempre coge el tel\u00e9fono.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

Compras omnicanal:<\/h4>\n\n\n\n

En la tienda, en l\u00ednea: todo se mezcla. El 60% de nosotros investigamos en Internet antes de realizar una compra importante, y el 80% devolvemos los productos en la tienda, gastando ese reembolso all\u00ed mismo. Es el retail mash-up, y nos encanta.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

Dram de env\u00edo<\/h4>\n\n\n\n

\u00bfEnv\u00edo gratuito durante un a\u00f1o en lugar de compartir coche? \u00a1Ap\u00fanteme! Pero aqu\u00ed est\u00e1 el truco: no se trata s\u00f3lo de rapidez y coste. D\u00edganos si hay alg\u00fan retraso y no nos pasar\u00e1 nada. \u00bfNo lo hace? Casi 70% de nosotros nos alejamos. La velocidad importa, pero \u00bfla honestidad? \u00c9se es el verdadero h\u00e9roe.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

Embalaje Glow-Up<\/h4>\n\n\n\n

La Madre Tierra est\u00e1 echando una mirada severa a los minoristas. Queremos envases sostenibles, y los queremos ya. Las emisiones de los envases del comercio electr\u00f3nico son seis veces superiores a las de las compras en tienda.<\/p>\n\n\n\n

El 76% de nosotros compramos conscientemente cosas ecol\u00f3gicas, y 86% es m\u00e1s probable que pulsemos \"comprar\" si el envase es verde. Lo sostenible es el nuevo negro.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

La monta\u00f1a rusa mundial del comercio minorista<\/h4>\n\n\n\n

Suj\u00e9tense a sus carros de la compra; es un viaje lleno de baches. Guerras, problemas en la cadena de suministro, dramas econ\u00f3micos... est\u00e1n lanzando bolas curvas. Pero, \u00bfadivinen qu\u00e9? Los compradores siguen queri\u00e9ndolo todo: transparencia, sostenibilidad, precios justos. Un p\u00fablico dif\u00edcil, pero as\u00ed es el comercio minorista en 2023.<\/p>\n\n\n\n

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Fact checked 2026 | \ud83d\udc68\u200d\ud83c\udf93Cite esta estad\u00edstica.<\/a> Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n

<\/a>Estad\u00edsticas sobre tendencias psicol\u00f3gicas en el comercio minorista<\/h2>\n\n\n\n

Ad\u00e9ntrese en la mente de los compradores con las Estad\u00edsticas de tendencias psicol\u00f3gicas del comercio minorista, donde exploramos la intrincada danza entre el comportamiento del consumidor y el \u00e1mbito del comercio minorista. Desde el idilio con las compras h\u00edbridas hasta el mundo impulsivo del comercio social, estas estad\u00edsticas revelan la psicolog\u00eda que se esconde tras los clics en el carro de la compra y los paseos por las tiendas.<\/p>\n\n\n\n

Compras h\u00edbridas<\/h4>\n\n\n\n

Las compras se han vuelto h\u00edbridas para nosotros-59% de los consumidores mundiales prefieren el carrito en l\u00ednea, mientras que el otro 41% disfruta del paseo por los pasillos en el mundo real.<\/p>\n\n\n\n

Ahora bien, no se deje enga\u00f1ar pensando que son s\u00f3lo los compradores avezados los que deambulan por los pasillos; a 2 de cada 5 Gen Z les encanta esa experiencia en la tienda. Es un recordatorio de que, a pesar de vivir en una era digital, el ambiente tradicional de la tienda sigue teniendo peso tanto para los sabios como para los alocados.<\/p>\n\n\n\n