{"id":825,"date":"2020-11-10T15:43:59","date_gmt":"2020-11-10T15:43:59","guid":{"rendered":"http:\/\/scottmax.com\/?p=825"},"modified":"2021-07-01T10:16:12","modified_gmt":"2021-07-01T10:16:12","slug":"como-crear-una-tienda-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/scottmax.com\/es\/como-crear-una-tienda-en-linea\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo crear una tienda en l\u00ednea (paso a paso)"},"content":{"rendered":"

\u00bfNo tiene experiencia? Le ofrecemos los consejos de quienes s\u00ed la tienen.<\/p>\n\n\n\n

Por si a\u00fan no lo sospechaba, se lo diremos: una tienda online no se monta en un mes. Simplemente no puede: hacer el estudio de mercado, encontrar un modelo de negocio, buscar proveedores, pedirles un presupuesto, que se lo env\u00eden, renegociar con ellos para que le salgan las cuentas, deshacerse de esas cuentas, contratar al proveedor tecnol\u00f3gico...<\/p>\n\n\n\n

Vamos, por poder se puede, pero con pocas garant\u00edas y arriesgando ese paro que usted piensa capitalizar.<\/p>\n\n\n\n

Montar una tienda en l\u00ednea es una de las posibilidades m\u00e1s habituales. Para ello, los expertos aconsejan: pensar qu\u00e9 producto podr\u00eda vender; ver c\u00f3mo iba a ganar dinero; buscar y encontrar proveedores; probar los productos de estos proveedores; seleccionar los productos que finalmente se van a vender; realizar estudios de mercado... Pongamos en marcha su imaginaci\u00f3n y acomp\u00e1\u00f1ele en este apasionante proceso, \u00a1empecemos!<\/p>\n\n\n\n

Y el producto es...<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfEl primer paso? Vea qu\u00e9 producto va a vender. Empiece a pensar en las opciones que se le ocurren para la tienda. Algunas opciones:<\/p>\n\n\n\n

1 -P\u00faas de guitarra. Porque hab\u00eda visto la idea en el extranjero buscando ideas de negocio exitosas en el extranjero...<\/p>\n\n\n\n

2.-Utensilios de cocina. Porque le encanta una tienda francesa que vende, eso, delantales: MadameChoup. Toman el delantal como un elemento de moda, con dise\u00f1os propios (no hace falta poner un dibujo o imprimir una foto).<\/p>\n\n\n\n

3.-Ropa para ciclismo. Porque est\u00e1n en el cat\u00e1logo de una empresa americana de ropa para mujeres ciclistas a la que usted hab\u00eda echado el ojo.<\/p>\n\n\n\n

4.-Touchpads para tabletas. Porque hab\u00eda le\u00eddo un art\u00edculo en el blog de la edici\u00f3n digital de la revista tecnol\u00f3gica estadounidense Wired Gadget Lab que consulta con frecuencia. En \u00e9l se hablaba de un l\u00e1piz t\u00e1ctil alem\u00e1n de calidad.<\/p>\n\n\n\n

5.-Correas de seguridad para ni\u00f1os. Porque lo hab\u00eda visto en un episodio de Modern Family en la televisi\u00f3n antes de que su hija empezara a andar y le pareci\u00f3 una tonter\u00eda. Y ahora que su hija camina, le parece una idea mejor.<\/p>\n\n\n\n

\u00a1Ya lo tiene!<\/p>\n\n\n\n

Das vueltas a todas estas propuestas y al final te quedas con el l\u00e1piz \u00f3ptico. La idea que m\u00e1s le gusta es la que ley\u00f3 en Wired y la lee ahora con nuevos ojos.<\/p>\n\n\n\n

Siempre ha pensado que hab\u00eda vida m\u00e1s all\u00e1 de los productos de Apple y que los productos para usuarios de iPad son aburridos, pero no para el resto de tabletas y marcas.<\/p>\n\n\n\n

El art\u00edculo en cuesti\u00f3n se refer\u00eda a un producto alem\u00e1n: AluPen. As\u00ed que lo busca en Internet y les escribe a la direcci\u00f3n de ventas para decirles que est\u00e1 interesado en convertirse en distribuidor. Cuando lo ve, le recuerda a los fabricantes de pl\u00e1stico con los que jugaba de ni\u00f1o. Es un dise\u00f1o original de la marca y es caro: 24,95 euros, sin IVA y sin gastos de env\u00edo. Ahora ya tiene por d\u00f3nde empezar. \u00bfLo fabricar\u00e1n tambi\u00e9n en China?<\/p>\n\n\n\n

La idea, en una servilleta<\/h2>\n\n\n\n

\"Voy a vender bol\u00edgrafos t\u00e1ctiles. Pero, \u00bfson los bol\u00edgrafos de primera calidad o me voy a un precio y traigo producto de China con m\u00e1s margen?<\/p>\n\n\n\n

Esto es lo primero que anota en una servilleta. No tiene claro nada m\u00e1s -ni qu\u00e9 producto, ni a qui\u00e9n se lo voy a vender-, as\u00ed que empieza a darle vueltas. \u00bfBol\u00edgrafos de primera calidad? \u00bfBol\u00edgrafos de China? \u00bfPara ejecutivos? \u00bfPara artistas gr\u00e1ficos? \u00bfPara ni\u00f1os? Usted tiene claro que un negocio es un buen producto a un buen precio con alguien al otro lado dispuesto a pagar por \u00e9l y todo a trav\u00e9s de un canal que funcione. \u00bfC\u00f3mo se consigue ese buen precio? \u00bfD\u00f3nde hay que buscar?<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 dir\u00eda un experto?<\/h3>\n\n\n\n

Como sabe que va a fabricar, tiene que encontrar fabricantes. Un experto dir\u00eda: \"El gran problema que tiene el empresario es con el distribuidor. Es \u00e9l quien tiene la llave del negocio de una tienda en l\u00ednea. Los m\u00e1rgenes en el sector de la electr\u00f3nica, por ejemplo, est\u00e1n aplastados. Siempre han sido muy cortos. Entre 4%-9%\".<\/p>\n\n\n\n

\"Si, en principio, estos distribuidores marcan una l\u00ednea de precios, puede ser interesante. Otra cosa son las condiciones que proponen. Hay que ir de distribuidor en distribuidor y preguntarles qu\u00e9 condiciones le ponen. Puede obtener un descuento de 5% y otro de 40% para una gran superficie...\", prosigue. \"Si, de entrada, le dicen que tiene que comprar 100 unidades... eso ya complicar\u00e1 las cosas para un proyecto modesto\", pone como ejemplo.<\/p>\n\n\n\n

Tres modelos de negocio... \u00bfpor cu\u00e1l apuesta?<\/h2>\n\n\n\n

Vale, quiere vender l\u00e1pices t\u00e1ctiles, pero \u00bfc\u00f3mo? \u00bfS\u00f3lo l\u00e1pices? \u00bfDe gama alta? \u00bfBuscar un precio? Despu\u00e9s de hacer el estudio de mercado, en una servilleta (por aquello del t\u00f3pico) escribe estos tres modelos, que cuando empieza con el proyecto son los \u00fanicos que se le ocurren:<\/p>\n\n\n\n

MODELO A.<\/h3>\n\n\n\n

Se llamar\u00eda www.tulapizdigital.com: es una tienda de l\u00e1pices t\u00e1ctiles y recambios de esos l\u00e1pices a buen precio. Piense en traer productos de China, coja 6-7 modelos y pru\u00e9belos.<\/p>\n\n\n\n

MODELO B.<\/h3>\n\n\n\n

Usted abrir\u00eda una tienda que llamar\u00eda algo as\u00ed como www.bambooman\u00eda.com. Se trata de un modelo de tienda de distribuci\u00f3n de marca. En este caso, los productos de la empresa japonesa Wacom. Usted ha buscado un producto de calidad en el mercado y ha descubierto que la referencia es el Bamboo Stylus, y ha pedido al contacto comercial que le explique las condiciones para sus distribuidores. Puede que tenga sentido distribuir este producto y otros de esta misma marca por Internet. Su p\u00fablico objetivo: clientes con alto poder adquisitivo y artistas gr\u00e1ficos.<\/p>\n\n\n\n

MODELO C.<\/h3>\n\n\n\n

El \u00faltimo modelo ser\u00eda vender accesorios para tabletas y dispositivos m\u00f3viles y centrarlo en un nicho: los ni\u00f1os. La tienda que abrir\u00eda ser\u00eda algo parecido a www.babytablet.com, una tienda de productos t\u00e1ctiles para ni\u00f1os: bol\u00edgrafos de colores, bol\u00edgrafos para padres, minas para aplicaciones, fundas y protectores de pantalla. Nos centrar\u00edamos en la personalizaci\u00f3n de estos productos. La dificultad estar\u00eda en darlo a conocer, pero...<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 dir\u00eda un experto?<\/h3>\n\n\n\n

El experto comentar\u00eda que \"el modelo A no funcionar\u00eda ya que es un producto \u00fanico, con poca demanda. No tendr\u00eda suficientes clientes para hacerlo viable. Adem\u00e1s, no tiene, en el fondo, suficiente margen\".<\/p>\n\n\n\n

\"B cae por las mismas razones. El problema de estos dos modelos es que se trata de un universo peque\u00f1o\"<\/p>\n\n\n\n

La C, sin embargo, podr\u00eda funcionar. \u00bfPor qu\u00e9? \"Hay un auge de la penetraci\u00f3n de las tabletas en los hogares. Y el esnobismo de los padres se est\u00e1 trasladando a los ni\u00f1os. Funcionar\u00eda bien con una estrategia de blog y redes sociales\", afirma. Adem\u00e1s, quien tiene una tableta tiene un poder adquisitivo razonable.<\/p>\n\n\n\n

D\u00f3nde est\u00e1 su proveedor<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfPor d\u00f3nde empezar? \u00bfD\u00f3nde encuentra proveedores? Sabiendo ya qu\u00e9 quiere vender y con qu\u00e9 modelo de negocio, comienza su investigaci\u00f3n de mercado en Internet para ver qu\u00e9 tipo de fundas para tabletas y l\u00e1pices t\u00e1ctiles (stylus es el nombre que se utiliza en el sector) se venden por ah\u00ed y qu\u00e9 otros accesorios pueden encontrar aquellos humanos que no tienen una tableta con una manzana grabada. Su punto de partida son las tiendas en l\u00ednea de Pixmania, Amazon e Imaginarium. Fuera de l\u00ednea, usted va con su mujer (que, por cierto, acaba llevando su gorra de experta) y su hija a ToysRUs, Imaginarium, El Corte Ingl\u00e9s, a ver qu\u00e9 tienen.<\/p>\n\n\n\n

A continuaci\u00f3n, realiza una b\u00fasqueda en Google para descubrir a los dem\u00e1s vendedores en l\u00ednea (en la primera y segunda p\u00e1gina de resultados) a ver qu\u00e9 encuentra. Tambi\u00e9n puede analizar el volumen de b\u00fasquedas en Google Trends, una herramienta gratuita que le permite analizar la popularidad de las b\u00fasquedas. Escriba en los motores de b\u00fasqueda 'Accesorios para tabletas'; 'L\u00e1piz \u00f3ptico'; 'L\u00e1piz \u00f3ptico para Android'; 'L\u00e1pices t\u00e1ctiles'; 'Tableta para ni\u00f1os'; 'Funda inteligente para iPad'; 'Accesorios para tabletas'; 'Fundas para tabletas'; 'Personalizaci\u00f3n de tabletas'; y 'Fundas para iPad'. La expresi\u00f3n que ofrece m\u00e1s b\u00fasquedas, tiene 1.500 diarias. Hmmm. Pocas le parecen.<\/p>\n\n\n\n

Su siguiente pregunta es: \u00bfD\u00f3nde est\u00e1n los proveedores? Como no sabe por d\u00f3nde empezar, se registra en Alibaba.com, una plataforma de contacto entre vendedores y distribuidores, y empieza a buscar proveedores por categor\u00edas de productos. No tarda en encontrar uno que fabrica un bol\u00edgrafo t\u00e1ctil que, si da cr\u00e9dito a la foto, es exactamente igual que el AluPen alem\u00e1n. Por un pedido de 100 bol\u00edgrafos, le piden 0,30 c\u00e9ntimos (ya convertidos a euros) por unidad. Teniendo en cuenta los gastos de transporte y aduana, al final, traer un bol\u00edgrafo chino le cuesta 2,92 euros por unidad. Usted pide una muestra a este proveedor. Aqu\u00ed puede ver el plumero. Les pide uno y le dicen que pida 100. Parece que es lo habitual (luego lo sabr\u00e1), pero usted insiste en que sea s\u00f3lo uno. Pedir uno le cuesta 14 euros, y 100, 156 euros incluidos los gastos de transporte. Usted pide uno.<\/p>\n\n\n\n

Aduanas y certificaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Mientras tanto, quiz\u00e1 le convenga hablar con un empresario experto en importaci\u00f3n-exportaci\u00f3n con China, para discutir con \u00e9l garant\u00edas, tiempos, c\u00f3mo hacer negocios con los chinos, en el caso de que al final sean mis proveedores.<\/p>\n\n\n\n

Le pone al d\u00eda sobre los tr\u00e1mites aduaneros y los costes y le explica que si quiere dirigirse a un p\u00fablico infantil, necesita una certificaci\u00f3n independiente que garantice los productos y controle la fabricaci\u00f3n. Y eso encarece la operaci\u00f3n. Y usted deja de estar interesado. El producto tarda dos semanas en llegar. Es m\u00e1s grande de lo que esperaba y mucho m\u00e1s pesado. Intenta ver lo f\u00e1cil que es retirar las piezas y no es dif\u00edcil. Por lo tanto, los valientes no son aptos para ni\u00f1os. Llama al experto y le dice. \"Claro, han tardado tres semanas porque no te han visto serio. Deber\u00edas haberles pedido 100\". Piensa que le responde no s\u00f3lo como experto en transacciones con China, sino como alguien con esp\u00edritu emprendedor. Le cuentas que les dijiste que quer\u00edas probar el producto y se enfadaron. \"Normal\", dice \u00e9l.<\/p>\n\n\n\n

Personalice<\/h3>\n\n\n\n

Entonces se le ocurre la idea de personalizar las carcasas de los dispositivos m\u00f3viles. Se acuerda de ForCover, una empresa sobre la que ley\u00f3 hace unos a\u00f1os. Quer\u00edan hacer lo mismo y como no hab\u00eda fabricantes, al final empezaron a fabricar ellos mismos. Sigue buscando proveedores y encuentra el modelo Cosmonaut de Studio Neat, les escribe... \u00a1y le contestan!<\/p>\n\n\n\n

Necesito a alguien que...<\/h2>\n\n\n\n

\"Tengo la idea de vender en l\u00ednea bol\u00edgrafos para pantallas t\u00e1ctiles de tabletas y dispositivos m\u00f3viles. Ya tengo precios de proveedores europeos y chinos y ahora estoy buscando una plataforma de comercio en l\u00ednea en la que montar mi tienda. Busco precios y servicios\". Escriba esto a un proveedor de servicios de Internet para hacer un poco de \"mystery shopping\".<\/p>\n\n\n\n

Usted tiene claro que la tecnolog\u00eda es la menor de sus preocupaciones, en el sentido de que es un servicio que se subcontrata a un experto. La tecnolog\u00eda, como le insistir\u00e1n los expertos con los que hable a lo largo del experimento, \"no puede ponerle barreras, tiene que ser \u00fatil y no dejarle colgado\".<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 busca exactamente?<\/h3>\n\n\n\n

-Dise\u00f1o y programaci\u00f3n: desarrollo de una tienda en l\u00ednea, mantenimiento t\u00e9cnico de la tienda en l\u00ednea y alojamiento web.<\/p>\n\n\n\n

-Marketing y comunicaci\u00f3n: marketing online (SEO y SEM), redes sociales y anal\u00edtica web.<\/p>\n\n\n\n

- Gesti\u00f3n: un ERP para gestionar los pedidos, la facturaci\u00f3n, la contabilidad y la log\u00edstica-transporte.<\/p>\n\n\n\n

En menos de dos horas obtiene una respuesta del proveedor de Internet al que ha escrito. Le llama directamente un asesor, no un vendedor. Le pregunta exactamente qu\u00e9 tipo de producto quiere vender, a qu\u00e9 precio y a qu\u00e9 tipo de p\u00fablico quiere vender el producto. No sabe si le convence con lo que le dice, pero le parece bien que le haga ese tipo de preguntas. Al menos te da la impresi\u00f3n de que sabe de qu\u00e9 va esto.<\/p>\n\n\n\n

Lo primero que le dice despu\u00e9s de preguntarle qu\u00e9 quiere vender suena bien:<\/p>\n\n\n\n

-Es un sector que conocemos bien. No tenemos tiendas con su mismo posicionamiento, pero s\u00ed clientes en el mercado de los accesorios inform\u00e1ticos\".<\/p>\n\n\n\n

- \"Tenga en cuenta que no es tanto un negocio de precios como de volumen. Se va a mover en un margen de entre 5% y 8%\".<\/p>\n\n\n\n

- \"Queremos garantizar la supervivencia de la tienda. Prefiero venderte algo m\u00e1s barato y que tengas un retorno de la inversi\u00f3n en ocho o nueve meses y en un a\u00f1o hacer evolucionar la web y que gastes m\u00e1s\".<\/p>\n\n\n\n

- \"Va a tener que entrar en la guerra de los comparadores: Ciao, Mercaman\u00eda, Google Shopping...\".<\/p>\n\n\n\n

Esto \u00faltimo es algo en lo que no hab\u00eda pensado. \u00bfEs cierto? \u00bfTiene que entrar en una guerra de comparadores? Entonces ese mismo consultor ya entra en la parte m\u00e1s comercial, lo que no me parece tan bien.<\/p>\n\n\n\n

Te dice que todo cuesta 1.600 euros, unos 133 euros al mes, sin tener en cuenta los temas de facturaci\u00f3n, que elevan el precio en 49 euros al mes. Has le\u00eddo en su web que hay una cuota de alta de 249-590 euros (seg\u00fan el paquete que compres), pero no te ha comentado nada y no sabes si est\u00e1 incluida en el precio total que te pide por tel\u00e9fono. No lo sabes hasta que tres d\u00edas despu\u00e9s recibes el presupuesto. Al final, no son 1.600 euros al a\u00f1o, sino 1.744 euros m\u00e1s 3.996 euros (sumando todos los gastos mensuales adicionales). Total: 5.710 euros.<\/p>\n\n\n\n

Log\u00edstica y pasarela<\/h3>\n\n\n\n

Luego buscas el resto de proveedores de servicios: log\u00edstica y pasarela de pago. Los primeros no le dan presupuestos, as\u00ed que los extrae de sus p\u00e1ginas web, y para la pasarela de pago, como hablar con bancos sin fuego real no tiene mucho sentido, apuesta por PayPal, cuyo coste es p\u00fablico y, en principio, no se negocia.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 opinan los expertos?<\/h3>\n\n\n\n

Los expertos independientes a los que consulte le dir\u00e1n que un proveedor de servicios tecnol\u00f3gicos cobra entre 1.500 y 2.000 euros por montar una tienda en l\u00ednea utilizando una plantilla de calidad (estilo Prestashop, una soluci\u00f3n probada), con un dise\u00f1o m\u00ednimo, funcional para un proyecto com\u00fan y darle algo de formaci\u00f3n. Esto no incluye el seguimiento del negocio. Y tampoco el mantenimiento.<\/p>\n\n\n\n

Es un punto de partida. Pero, \u00bfes correcto o incorrecto? No lo s\u00e9, as\u00ed que pregunte a un desarrollador de software web. \"A la hora de evaluar un presupuesto, divida la inversi\u00f3n total que tiene que hacer por 40 euros la hora [algo caro, lo s\u00e9] y tendr\u00e1 el n\u00famero de horas que necesitar\u00e1 para su proyecto. Con el presupuesto que tiene en sus manos, le dan 45 horas para realizar mi proyecto.<\/p>\n\n\n\n

Aunque hay precios m\u00e1s bajos, prefiera optar por los precios medios de la tabla y calcular los gastos de env\u00edo en el peor de los casos (bajo volumen de ventas). Los expertos insisten en que puede negociar con estos proveedores.<\/p>\n\n\n\n

Y esto, \u00bfc\u00f3mo lo vendo?<\/h2>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 cuota de mercado va a mantener? \u00bfQu\u00e9 cuota de mercado estima a corto, medio y largo plazo? Esta es la pregunta inicial -formulada de dos maneras diferentes- que le hacen muchos expertos en marketing, antes incluso de pensar en cu\u00e1l va a ser su estrategia final. Francamente, le resulta dif\u00edcil de responder para una tienda en l\u00ednea como la que usted propone y con el dinero del que dispone.<\/p>\n\n\n\n

Si su producto lo buscan 1.500 personas y usted consigue 20% de ese mercado, vender\u00eda 300 l\u00e1pices o 300 estuches al d\u00eda. Pero que lo busquen 1.500 personas no significa que vaya a tener 300 ventas... Entonces, \u00bfqu\u00e9 sentido tiene, en realidad, responder a esa pregunta? El papel no s\u00f3lo contiene las cifras, sino todo lo que usted escribe.<\/p>\n\n\n\n

Antes de empezar a pensar en la estrategia de marketing, usted est\u00e1 a punto de tirar la toalla. Cree que el experimento ya ha funcionado cuando est\u00e1 a punto de tirar la toalla... y sigue adelante. En su caso, est\u00e1 flaqueando ante las dudas que todo el mundo le planteaba sobre qu\u00e9 quiere vender y a qu\u00e9 p\u00fablico.<\/p>\n\n\n\n

\u00bf\"Ni\u00f1os\"? \u00bfS\u00f3lo tabletas y accesorios? \u00bfC\u00f3mo va a llegar a ellos? No les interesar\u00e1\", te dec\u00eda todo el mundo. Estuviste a punto de cre\u00e9rtelo hasta que recordaste (a m\u00ed me llev\u00f3 varios d\u00edas, tras reevaluar otros modelos de negocio y estar a punto de volver al tema de las correas) que el negocio se iba a apoyar en una estrategia de marketing basada en la generaci\u00f3n de contenidos de calidad: recomendar aplicaciones infantiles para esas tabletas y recomendar productos (incluso invitar a los lectores a traer productos, al estilo: si te interesa comprar este producto, escr\u00edbenos...).<\/p>\n\n\n\n

Un proyecto \"social<\/h3>\n\n\n\n

Hay que apostar por un proyecto muy social vinculado al ni\u00f1o, si no, no funcionar\u00e1. Tiene que convertirse en una tienda que los padres quieran compartir con sus hijos a trav\u00e9s de propuestas. Hoy le proponemos que se descargue esta aplicaci\u00f3n para Android que hace esto y lo otro... y entre medias les pone la estrellita de portada, el bol\u00edgrafo diferente...<\/p>\n\n\n\n

Cuando se trata de emprender, siempre se dice que si no tienes dinero, necesitas tiempo. Y viceversa. En este caso, para el proyecto que le he propuesto, no dispone de mucho dinero para marketing, as\u00ed que se ahorra la parte de marketing digital puro, para el resto s\u00f3lo invertir\u00e1 tiempo. En este caso, aprovecho su experiencia previa en publicidad.<\/p>\n\n\n\n

La idea que tiene, la verdad, es hacer un GeekDad, el blog de la revista Wired para padres -con hijos- amantes de la tecnolog\u00eda, en espa\u00f1ol. No una traducci\u00f3n al espa\u00f1ol, sino un blog con contenido propio, sin copiar y pegar. Y mejor\u00e1ndolo, en el sentido de que esos padres se impliquen en la tecnolog\u00eda de sus hijos y centr\u00e1ndose en el ocio de padres e hijos. La idea ser\u00eda generar tr\u00e1fico y participar en blogs de tiempo libre para padres con hijos, no en el sector tecnol\u00f3gico, que ya est\u00e1 lleno y poco puedo aportar.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY el resto? SEM, para el que subcontrato a un proveedor, y el SEO natural que es capaz de generar.<\/p>\n\n\n\n

Con precios, de puntillas<\/h2>\n\n\n\n

Al final, decide no competir en precios y poner precios razonables, no bajos. En realidad son precios altos, pero con las condiciones que ponen los proveedores tienen que ser m\u00e1s altos de lo que me gustar\u00eda para mantener la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, si lo que explican los expertos en fijaci\u00f3n de precios es cierto, siempre es m\u00e1s f\u00e1cil empezar con precios altos y luego bajarlos, que empezar con precios bajos y luego subirlos. Adem\u00e1s, tengo muy claro que no quiero dirigirme a clientes a los que s\u00f3lo les interesa el precio, porque nunca los retendr\u00e9 con mi propuesta de valor. En el caso de los productos que traes de Estados Unidos y que funcionan con un precio m\u00ednimo, mantienes ese precio y aprovechas para meter m\u00e1s margen en el producto personalizado, que es con lo que realmente ganas dinero... siempre que haya volumen, claro.<\/p>\n\n\n\n

Aviso para navegantes: s\u00f3lo ha podido calcular el precio con los presupuestos que le han enviado. S\u00f3lo ha obtenido presupuestos reales para la personalizaci\u00f3n (cuesta 10,89 euros la unidad, IVA y gastos de env\u00edo incluidos), el bol\u00edgrafo COSMONAUTA (13,30 euros la unidad) y un ejemplo de malet\u00edn, GLIF (9,50 euros la unidad). Para calcular un precio hipot\u00e9tico de las tabletas tuvo que hacer un ejercicio de econom\u00eda ficci\u00f3n: tom\u00f3 el precio de venta al p\u00fablico del proveedor que le interesaba, 199,99 euros, le aplic\u00f3 un margen optimista de 10% y, a\u00fan m\u00e1s optimista, pens\u00f3 que podr\u00eda negociar con \u00e9l para conseguir la unidad por 170,99 euros. De lo contrario, no podr\u00eda hacer frente a las facturas. S\u00f3lo el IVA pagado en aduana y los gastos de aduana elevan la unidad a 214,55 euros, que ya es mucho dinero si quiere competir en el mercado. Afortunadamente, se trata de un producto de calidad.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 nombre...? \u00bfQu\u00e9 logotipo?<\/h2>\n\n\n\n

Tras probar varios nombres apuesto por PequeTableta.com. Me gusta c\u00f3mo suena, pero no es hasta un mes despu\u00e9s cuando me doy cuenta de lo mucho que me limita.<\/p>\n\n\n\n

Como de lo que se trata es de ahorrar costes, ha dise\u00f1ado el logotipo con sus manitas. No es lo mejor del mundo, se pueden poner muchas pegatinas, pero cuando no hay dinero, las estrategias de guerrilla son muy ingeniosas.<\/p>\n\n\n\n

Hace unos a\u00f1os ley\u00f3 un informe sobre c\u00f3mo dar nombre a una empresa y dise\u00f1ar un logotipo. Recuerda que una de las fuentes apostaba por vincular la marca a un personaje. Usted pens\u00f3 que para el mercado infantil -vamos, para los padres que consumen estos productos para sus hijos- un personaje encajar\u00eda bien. De ah\u00ed el dibujo.<\/p>\n\n\n\n

Haciendo cuentas<\/h2>\n\n\n\n

Cuando hago cuentas, usted intenta ser pesimista, pero \u00bfhasta qu\u00e9 punto hay que ser pesimista? \u00bfPara usted, un tipo conservador con una gran aversi\u00f3n al riesgo? Vender cero patatas. Pero, claro, en ese escenario usted no crea una empresa ni Richard Branson. Entonces, \u00bfcu\u00e1nto es vender poco?<\/p>\n\n\n\n

Ahora cree que todo este experimento tiene truco. No se trata de cu\u00e1nto le cueste emprender, sino de cu\u00e1nto dinero tiene realmente, de cu\u00e1nto es capaz de conseguir y de hasta d\u00f3nde est\u00e1 dispuesto a invertir en el negocio, hasta d\u00f3nde est\u00e1 dispuesto a llegar. Piense que \u00e9sta es la principal diferencia entre un empresario y un aficionado disfrazado de empresario que intenta montar una tienda en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Cuando apuesta por traer productos de calidad, ya est\u00e1 hablando de traer pedidos americanos. Traer un pedido m\u00ednimo de 600 unidades, por ejemplo, del bol\u00edgrafo del proveedor americano, le cuesta 7.979,24 euros, aduanas incluidas (le cuesta 8.400 euros m\u00e1s 1.335,17 euros de 21% de IVA, m\u00e1s 286,11 euros de los 4,5% de aduanas que usted estima para este tipo de producto). Vamos, esto ya es m\u00e1s grave que traerle 100 bol\u00edgrafos de China por 152 euros.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 opina al respecto? \u00bfDebo elaborar un plan financiero? Elaborar un plan de tesorer\u00eda le ayudar\u00e1 a comprender que necesita generar liquidez con otra fuente de ingresos que no dependa exclusivamente de la tienda en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n

Despu\u00e9s de preparar su plan de tesorer\u00eda a dos a\u00f1os, se da cuenta de que las perspectivas m\u00e1s negativas son tristes y desalentadoras, pero que tiene una oportunidad. Hace falta algo m\u00e1s. Sabe que los c\u00e1lculos s\u00f3lo tienen en cuenta tres productos (los \u00fanicos para los que dispongo de presupuestos y condiciones reales), pero le ayuda a hacerse una idea de cu\u00e1l va a ser el escenario.<\/p>\n\n\n\n

Vender a las escuelas<\/h3>\n\n\n\n

Se da cuenta de que necesitar\u00e1 una l\u00ednea de liquidez adicional. Piensa en abordar la personalizaci\u00f3n de tabletas y dispositivos m\u00f3viles en las escuelas de \u00e9lite. Como los anillos escolares y universitarios en Estados Unidos, las tabletas en Espa\u00f1a: con el logotipo y el alma mater. Quiz\u00e1 tambi\u00e9n para los profesores.<\/p>\n\n\n\n

Empiezas a hacer balance de la personalizaci\u00f3n de tabletas y dispositivos m\u00f3viles en los colegios. Buscas listas de colegios de \u00e9lite en Madrid (por alg\u00fan sitio hay que empezar). Buscas colegios p\u00fablicos con mejores notas. Imagino que ser\u00e1n los que m\u00e1s orgullosos se sientan. Su colegio, por cierto, est\u00e1 entre los 10 mejores. Hmmm. Podr\u00eda ser un buen punto de partida. Si alguien que conoce sigue all\u00ed, puede que incluso le den la bienvenida. Calcula un precio m\u00e1s barato, una reducci\u00f3n de cuatro euros en su margen a cambio de volumen y las cuentas mejoran.<\/p>\n\n\n\n

Ajustarse al volumen de negocio es, junto con un buen estudio de mercado, la parte m\u00e1s dif\u00edcil de un plan de empresa. Para intentar acertar, tiene que tener en cuenta un m\u00e1ximo: el volumen de negocio de sus competidores -a trav\u00e9s del Registro Mercantil y de las empresas que venden informes de empresa- y un m\u00ednimo: el umbral de rentabilidad (cu\u00e1nto tiene que vender de cada producto para cubrir todos sus costes, fijos y variables). La primera parte, el m\u00e1ximo, no se alcanza con el tiempo, as\u00ed que basta con calcular las cantidades que tiene que vender para cubrir los costes. Este an\u00e1lisis, a medio camino entre el an\u00e1lisis econ\u00f3mico-financiero y el estudio de mercado, tambi\u00e9n le hace ver hacia d\u00f3nde va el sector.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo con sus competidores? \u00bfEst\u00e1n subiendo? \u00bfEst\u00e1n bajando? Le interesa ver esto no s\u00f3lo para hacer previsiones de facturaci\u00f3n, sino tambi\u00e9n para tomar la medida del sector en el que quiere entrar.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 ver\u00e1 mi cliente?<\/h3>\n\n\n\n

Usted lo lee. Incluso tiene ejemplos y, sin embargo, cuando lo hace usted mismo, no funciona. Hace un boceto (s\u00f3lo un boceto, no quer\u00eda que fuera la p\u00e1gina de inicio real de su tienda en l\u00ednea) y luego lo discute con su proveedor de servicios de Internet. Aunque su tienda en l\u00ednea se construir\u00e1 sobre una plantilla de la que sabe d\u00f3nde tiene que ir todo para que la venta funcione, quiere hacer una distribuci\u00f3n r\u00fastica de los productos y de todos los elementos que desea tener. Cuando ya lo tenga todo, antes de preguntar a su proveedor tecnol\u00f3gico, vaya a ver a un experto que es el que me pone los puntos sobre las \u00edes: usted no ha dado ni una.<\/p>\n\n\n\n

Sin sorpresas para sus clientes<\/h3>\n\n\n\n

S\u00f3lo tiene raz\u00f3n en dos cosas: una, que aplique -y asuma- el IVA en todos los precios y se lo deje claro al cliente. Como usuario, uno se enfada bastante cuando empiezan a a\u00f1adir el IVA a una compra en l\u00ednea. Y tambi\u00e9n tengo raz\u00f3n al llamar a esta pol\u00edtica \"transparencia total\" en los gastos de env\u00edo. No podr\u00e1 poner ning\u00fan margen a sus env\u00edos. El cliente los pagar\u00e1 -usted no tendr\u00e1 que pagarlos-, pero s\u00f3lo le costar\u00e1 lo que realmente cuesta el servicio. No querr\u00e1 ganar dinero con ello.<\/p>\n\n\n\n

Puede que no tenga el mejor precio, pero la log\u00edstica -los costes reales de env\u00edo- puede ser una ventaja competitiva<\/p>\n\n\n\n

\u00bfC\u00f3mo puedo mejorar el logotipo de mi tienda online?<\/h2>\n\n\n\n

Usted comete un error com\u00fan: el gran logotipo camina o no camina. No se da cuenta de que su marca no es conocida y que el dise\u00f1o gr\u00e1fico deber\u00eda ser la \u00faltima de sus preocupaciones, siendo las primeras la navegabilidad de la p\u00e1gina web y el posicionamiento. Poner el logotipo grande quita oportunidades de introducir contenidos que interesan a Google.<\/p>\n\n\n\n

Ha desaprovechado por completo su men\u00fa en t\u00e9rminos de usabilidad y posicionamiento, y un experto le sugiere las siguientes reflexiones:<\/p>\n\n\n\n

- \u00bfPor qu\u00e9 quiere posicionarse? Porque no est\u00e1 claro. Tiene que estar en el eslogan de su empresa. No puede perder esta oportunidad para su SEO\". Convertir su tableta...' no sirve para posicionarme y s\u00f3lo confunde al motor de b\u00fasqueda de Google\".<\/p>\n\n\n\n

- \"Falta el login\/registro\".<\/p>\n\n\n\n

- \"\u00bfCu\u00e1les son las expresiones que le definen en su tienda? En su p\u00e1gina de inicio, la densidad de expresiones debe rondar los 10%\".<\/p>\n\n\n\n

- \"Hay que definir la ficha de producto\".<\/p>\n\n\n\n

- Hay que poner el nombre del producto y explicar en qu\u00e9 consiste\".<\/p>\n\n\n\n

-Hay que definir mejor las categor\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

- Faltan pesta\u00f1as, que ayudan a la SEO\".<\/p>\n\n\n\n

-Tiene que poner contenido de sus redes sociales, no puede obligar a su usuario a hacer clic y perderlo. Deles contenido\".<\/p>\n\n\n\n

- Los men\u00fas no son claros.<\/p>\n\n\n\n

- \"Identifique sus marcas en los men\u00fas\".<\/p>\n\n\n\n

El experto insiste en que, sobre todo, usted falla en que Google necesita texto y usted, en este planteamiento, no lo da. Se\u00f1ala que usted no tiene clara su definici\u00f3n de tienda online, ni los productos, ni cu\u00e1l es tutarget. Le sugiere que trabaje en una lista de expresiones con las que quiere posicionarse. Usted las se\u00f1ala:<\/p>\n\n\n\n