{"id":71706,"date":"2025-06-12T10:47:59","date_gmt":"2025-06-12T10:47:59","guid":{"rendered":"https:\/\/scottmax.com\/?post_type=research&#038;p=71706"},"modified":"2025-06-12T21:05:52","modified_gmt":"2025-06-12T21:05:52","slug":"tendencias-de-la-industria-de-servicios-financieros","status":"publish","type":"research","link":"https:\/\/scottmax.com\/es\/research\/financial-service-industry-trends\/","title":{"rendered":"25+ Tendencias y estad\u00edsticas del sector de los servicios financieros"},"content":{"rendered":"<p class=\"has-text-align-center has-theme-palette-8-background-color has-background has-small-font-size wp-block-paragraph\">Fact checked 2026 | \t\t<a \n\t\t\tid=\"ctc-inline-hWj5XFOk\"\n\t\t\tclass=\"ctc-shortcode ctc-shortcode--native\"\n\t\t\tdata-ctc-analytics=\"1\"\n\t\t\tdata-ctc-copy=\"&lt;strong&gt;https:\/\/scottmax.com\/research\/financial-service-industry-trends\/&lt;\/strong&gt;\"\n\t\t\tdata-ctc-success=\"Copied!\"\n\t\t\tdata-ctc-format=\"text\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\thref=\"javascript:void(0);\"\n\t\t\t\ttitle=\"Copy to clipboard\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__text\"><strong>https:\/\/scottmax.com\/research\/financial-service-industry-trends\/<\/strong><\/span>\n\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\"><path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M8 16H6a2 2 0 01-2-2V6a2 2 0 012-2h8a2 2 0 012 2v2m-6 12h8a2 2 0 002-2v-8a2 2 0 00-2-2h-8a2 2 0 00-2 2v8a2 2 0 002 2z\" \/><\/svg><\/span>\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__success\" aria-live=\"polite\"><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un futuro pr\u00f3ximo, el sector de los servicios financieros se ver\u00e1 transformado por la innovaci\u00f3n digital, la evoluci\u00f3n de las expectativas de los clientes y las tecnolog\u00edas emergentes como la IA, la cadena de bloques y las finanzas integradas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estas tendencias impulsar\u00e1n la hiperpersonalizaci\u00f3n, la automatizaci\u00f3n y los ecosistemas descentralizados. Los conocimientos basados en los datos ser\u00e1n cruciales para sortear retos complejos, optimizar la gesti\u00f3n del riesgo y ofrecer soluciones financieras a medida que satisfagan las demandas de un mercado en r\u00e1pida evoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La inteligencia artificial y la automatizaci\u00f3n revolucionan los servicios financieros<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Financial-Industry_1-1024x724.png\" alt=\"Industria financiera_1\" class=\"wp-image-71708\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Financial-Industry_1-1024x724.png 1024w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Financial-Industry_1-300x212.png 300w, https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Financial-Industry_1-768x543.png 768w, 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ctc-shortcode--native\"\n\t\t\tdata-ctc-analytics=\"1\"\n\t\t\tdata-ctc-copy=\"&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;https:\/\/scottmax.com\/research\/financial-service-industry-trends\/&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;\"\n\t\t\tdata-ctc-success=\"Copied!\"\n\t\t\tdata-ctc-format=\"text\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\thref=\"javascript:void(0);\"\n\t\t\t\ttitle=\"Copy to clipboard\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__text\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>https:\/\/scottmax.com\/research\/financial-service-industry-trends\/<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/span>\n\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\"><path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M8 16H6a2 2 0 01-2-2V6a2 2 0 012-2h8a2 2 0 012 2v2m-6 12h8a2 2 0 002-2v-8a2 2 0 00-2-2h-8a2 2 0 00-2 2v8a2 2 0 002 2z\" \/><\/svg><\/span>\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__success\" aria-live=\"polite\"><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inversi\u00f3n en IA y crecimiento del mercado<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las empresas de servicios financieros gastaron <strong>$35 mil millones en IA en 2023<\/strong>, proyectado para alcanzar <strong>$97 mil millones en 2027<\/strong>, casi un <strong>177% aumento en cuatro a\u00f1os<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se prev\u00e9 que el mercado mundial de la IA en las finanzas crezca de <strong>$712,4 millones en 2022<\/strong> a <strong>$12.300 millones para 2032<\/strong>, a <strong>33% tasa de crecimiento anual<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se prev\u00e9 que s\u00f3lo el mercado de la IA bancaria crezca de <strong>$6.800 millones en 2022<\/strong> a m\u00e1s de <strong>$27 mil millones en 2027<\/strong>, un casi <strong>300% aumentar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La adopci\u00f3n de la IA en las finanzas pas\u00f3 de <strong>45% en 2022<\/strong> a un esperado <strong>85% para 2025<\/strong>, con <strong>60% de empresas<\/strong> desplegando la IA en m\u00faltiples \u00e1reas de negocio.<\/li>\n\n\n\n<li>Para 2025, <strong>75% de bancos con activos superiores a $100.000 millones<\/strong> integrar\u00e1n plenamente estrategias de IA, frente a unos <strong>50% en 2023<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La IA en la prevenci\u00f3n del fraude<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>91% de los bancos estadounidenses<\/strong> utilizar\u00e1n la IA para la detecci\u00f3n del fraude en 2025, frente a <strong>78% en 2020<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Las instituciones financieras informaron de un <strong>30% disminuci\u00f3n de las p\u00e9rdidas por fraude<\/strong> tras la aplicaci\u00f3n de la IA entre <strong>2021 y 2024<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los sistemas de IA procesan los datos de transacciones sospechosas hasta <strong>90% m\u00e1s r\u00e1pido<\/strong> que los sistemas heredados, lo que permite identificar las amenazas casi en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>A nivel mundial, <strong>85% de instituciones financieras<\/strong> utilizar la IA para mejorar la seguridad operativa, incluida la detecci\u00f3n de fraudes y la ciberseguridad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La IA en la evaluaci\u00f3n de riesgos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>77% de empresas de servicios financieros<\/strong> utilizar\u00e1n la IA para mitigar riesgos en 2025, frente a <strong>60% en 2021<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>66% de bancos<\/strong> informan de importantes ganancias de rendimiento en la gesti\u00f3n de riesgos gracias a la IA, en comparaci\u00f3n con <strong>42% en 2019<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los modelos de IA reducen el tiempo de evaluaci\u00f3n del riesgo crediticio en <strong>40-50%<\/strong>, acelerando la aprobaci\u00f3n de pr\u00e9stamos y mejorando la precisi\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>La automatizaci\u00f3n del cumplimiento impulsada por la IA reduce los incumplimientos normativos en <strong>25%<\/strong> en instituciones financieras entre <strong>2022 y 2025<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Asesoramiento financiero personalizado e interacci\u00f3n con el cliente<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La IA apoya <strong>95% de interacciones con los clientes<\/strong> en finanzas para 2025, un fuerte aumento desde <strong>65% en 2021<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los roboasesores gestionan <strong>$1,4 billones en activos a nivel mundial en 2025<\/strong>de <strong>$987 mil millones en 2022<\/strong> (a <strong>Aumento 42%<\/strong>).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>46% de las empresas financieras<\/strong> informan de una mayor satisfacci\u00f3n del cliente tras integrar el asesoramiento personalizado impulsado por IA, frente a <strong>30% en 2020<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los chatbots manejan <strong>70% de consultas rutinarias<\/strong> <strong>en 2025<\/strong>en comparaci\u00f3n con <strong>40% en 2019<\/strong>reduciendo significativamente la carga de trabajo de los agentes humanos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento de la eficiencia de la automatizaci\u00f3n y la hiperautomatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se espera que la IA y la automatizaci\u00f3n ahorren a los bancos hasta <strong>$487 mil millones en 2024<\/strong>, principalmente en operaciones de front-office y middle-office, un <strong>50% aumentar<\/strong> de las estimaciones para 2020.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>50% de organizaciones de servicios financieros<\/strong> automatizar\u00e1n procesos clave utilizando IA en 2025, frente a <strong>30% en 2020<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La automatizaci\u00f3n impulsada por la IA reduce los costes operativos en <strong>20-30%<\/strong> de media en instituciones financieras entre <strong>2020 y 2025<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El aprendizaje autom\u00e1tico automatiza <strong>32-39% de tareas<\/strong> en los mercados de capitales, los seguros y la banca, con un <strong>34-37% de tareas aumentadas por IA<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adopci\u00f3n regional de la IA en los servicios financieros<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Am\u00e9rica del Norte lidera con <strong>88% Adopci\u00f3n de IA<\/strong> en servicios financieros en 2025, seguido de Europa con <strong>75%<\/strong> y Asia-Pac\u00edfico en <strong>70%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El mercado estadounidense de la IA en las finanzas est\u00e1 valorado en <strong>$73.980 millones en 2025<\/strong>, con una TCAC de <strong>26.95% proyectados hasta 2031<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los mercados emergentes de Asia muestran un <strong>40% aumento interanual<\/strong> en inversiones en IA desde 2022, impulsadas por la innovaci\u00f3n en tecnolog\u00eda financiera.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ganar la fidelidad del cliente en un mercado din\u00e1mico<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Costes de adquisici\u00f3n de clientes y tendencias de fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los costes de adquisici\u00f3n de clientes se han disparado en <strong>60% en los \u00faltimos cinco a\u00f1os<\/strong> (2019-2024), con los comerciantes perdiendo una media de <strong>$29 por nuevo cliente adquirido<\/strong> en 2024, frente a aproximadamente <strong>$18 en 2019<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>A pesar del aumento de los costes de adquisici\u00f3n, <strong>69% de los consumidores seguir\u00e1n siendo fieles a determinadas marcas en 2024<\/strong>, por debajo de <strong>77% en 2022<\/strong>, lo que indica un aumento del cambio de marca facilitado por las herramientas de comparaci\u00f3n basadas en la IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Los millennials muestran el mayor \u00edndice de fidelidad a <strong>73% en 2024<\/strong>en comparaci\u00f3n con la media global de <strong>69%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>86% de los profesionales de CX<\/strong> en 2025 coinciden en que la fidelidad de los clientes crecer\u00e1 en importancia como m\u00e9trica empresarial, desde <strong>78% en 2023<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>87% de los l\u00edderes de CX<\/strong> confirman que la inversi\u00f3n en iniciativas de fidelizaci\u00f3n ofrece una rentabilidad positiva, con <strong>97% Acordar la lealtad impulsa el \u00e9xito general de la empresa<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retenci\u00f3n de clientes e impacto del gasto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>A <strong>5% aumento de la retenci\u00f3n de clientes<\/strong> se correlaciona con al menos un <strong>25% aumento de los beneficios<\/strong>, una cifra constante desde 2020 pero que cobrar\u00e1 un nuevo protagonismo en 2025 debido al aumento de los costes de adquisici\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>57% de los consumidores<\/strong> gastan m\u00e1s en marcas a las que son fieles, una cifra que ha crecido de <strong>50% en 2021<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los consumidores se comprometen activamente con una media de <strong>6-7 programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong> fuera de <strong>16,7 programas<\/strong> a la que pertenecen, mostrando un <strong>Aumento 10%<\/strong> en compromiso activo desde 2020.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>64% de miembros del programa de fidelizaci\u00f3n<\/strong> aumentar el gasto para maximizar las recompensas, aumentando a <strong>60% para programas de fidelizaci\u00f3n de pago<\/strong>de <strong>55% y 50%, respectivamente, en 2022<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adopci\u00f3n y eficacia de los programas de fidelizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>60% de marcas<\/strong> priorizar el valor de vida del cliente (CLV) como m\u00e9trica clave en 2025, un <strong>Aumento 15%<\/strong> a partir de 2022.<\/li>\n\n\n\n<li>Las inversiones en personalizaci\u00f3n han aumentado a <strong>58% de empresas<\/strong> <strong>en 2025<\/strong>en comparaci\u00f3n con <strong>45% en 2021<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>31% de marcas<\/strong> aprovechar la automatizaci\u00f3n para ampliar la personalizaci\u00f3n, un <strong>Aumento 12%<\/strong> <strong>a partir de 2019<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La adopci\u00f3n de la gamificaci\u00f3n en los programas de fidelizaci\u00f3n ha alcanzado <strong>43% en 2025<\/strong>de <strong>25% en 2020<\/strong>, lo que refleja una tendencia creciente hacia el compromiso interactivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Las iniciativas de fidelizaci\u00f3n han aumentado el compromiso de los clientes para <strong>70% de marcas<\/strong>, con <strong>58% informa de un aumento de las compras repetidas<\/strong>-ambas cifras suben aproximadamente <strong>10 puntos porcentuales<\/strong> desde 2022.<\/li>\n\n\n\n<li>En <strong>40% de los programas de fidelizaci\u00f3n<\/strong> lograr mayores tasas de canje a trav\u00e9s de la personalizaci\u00f3n, un <strong>Aumento 20%<\/strong> <strong>a partir de 2019<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El auge de las finanzas integradas y los ecosistemas financieros descentralizados<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Financial-Industry_3-1024x724.png\" alt=\"Industria financiera_3\" class=\"wp-image-71716\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Financial-Industry_3-1024x724.png 1024w, 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ctc-shortcode--native\"\n\t\t\tdata-ctc-analytics=\"1\"\n\t\t\tdata-ctc-copy=\"&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;https:\/\/scottmax.com\/research\/financial-service-industry-trends\/&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;\"\n\t\t\tdata-ctc-success=\"Copied!\"\n\t\t\tdata-ctc-format=\"text\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\thref=\"javascript:void(0);\"\n\t\t\t\ttitle=\"Copy to clipboard\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__text\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>https:\/\/scottmax.com\/research\/financial-service-industry-trends\/<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/span>\n\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\"><path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M8 16H6a2 2 0 01-2-2V6a2 2 0 012-2h8a2 2 0 012 2v2m-6 12h8a2 2 0 002-2v-8a2 2 0 00-2-2h-8a2 2 0 00-2 2v8a2 2 0 002 2z\" \/><\/svg><\/span>\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__success\" aria-live=\"polite\"><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tama\u00f1o y crecimiento del mercado de las finanzas integradas<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El tama\u00f1o del mercado mundial de las finanzas integradas se valor\u00f3 en <strong>$108.550 millones en 2024<\/strong>, proyectado para alcanzar <strong>$148.380 millones en 2025<\/strong>y se espera que aumente a <strong>$1.732,53 mil millones en 2034<\/strong>creciendo a un CAGR de <strong>31.53% de 2025 a 2034<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Las previsiones alternativas estiman el mercado en <strong>$146.170 millones en 2025<\/strong>, con un crecimiento a <strong>$690,39 mil millones para 2030<\/strong> a una TCAC de <strong>36.41%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Otro informe prev\u00e9 que el mercado alcance <strong>$251.500 millones para 2029<\/strong>creciendo a un CAGR de <strong>16,8% de 2024 a 2029<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Am\u00e9rica del Norte represent\u00f3 m\u00e1s de <strong>33% de la cuota mundial de ingresos en 2024<\/strong>, con el mercado estadounidense por s\u00ed solo valorado en <strong>$36.870 millones en 2024<\/strong>, se espera que crezca hasta <strong>$468.250 millones para 2034<\/strong> a una TCAC de <strong>31.85%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El mercado de la financiaci\u00f3n incorporada creci\u00f3 de aproximadamente <strong>$99.600 millones en 2023<\/strong> a <strong>$115.800 millones en 2024<\/strong>un aumento interanual de <strong>16.3%<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Volumen de transacciones y previsiones de ingresos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se prev\u00e9 que la financiaci\u00f3n incorporada genere <strong>$3,5 billones en volumen de transacciones para 2030<\/strong>, produciendo <strong>$500.000 millones en ingresos anuales<\/strong>, seg\u00fan Bain &amp; Company.<\/li>\n\n\n\n<li>Se calcula que s\u00f3lo los pagos incorporados alcanzan <strong>$65 mil millones en ingresos globales para 2025<\/strong>con los pr\u00e9stamos incorporados superando <strong>$30 mil millones<\/strong> y seguros incorporados proyectados entre <strong>$10-15 mil millones<\/strong> en 2025.<\/li>\n\n\n\n<li>Las transacciones de dinero electr\u00f3nico en Europa aumentaron en <strong>6,9% a 4.400 millones de transacciones<\/strong> en el primer semestre de 2023, con un aumento del valor de las transacciones del <strong>7,0% a 0,2 mil millones de euros<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Las operaciones de pago no monetarias en Europa crecieron un <strong>10,1% a 67.000 millones<\/strong> en el primer semestre de 2023.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmentos industriales que impulsan el crecimiento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los sectores minorista y de comercio electr\u00f3nico est\u00e1n a la cabeza, impulsados por el sistema \"compre ahora, pague despu\u00e9s\" (BNPL) y los monederos integrados, que contribuyen con m\u00e1s del <strong>40% de ingresos financieros incorporados en 2025<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Las plataformas log\u00edsticas y de econom\u00eda gig contribuyen mediante pagos instant\u00e1neos y financiaci\u00f3n del flujo de caja, representando aproximadamente el <strong>15% de los ingresos del mercado<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Las plataformas SaaS que incorporan pagos, pr\u00e9stamos y seguros para las PYME representan alrededor del <strong>20% del mercado<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integraci\u00f3n y adopci\u00f3n de tecnolog\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La adopci\u00f3n de API e infraestructuras bancarias abiertas aument\u00f3 en <strong>35% de 2019 a 2024<\/strong>, permitiendo una integraci\u00f3n perfecta de los servicios financieros en plataformas no financieras.<\/li>\n\n\n\n<li>Las plataformas digitales que incorporan servicios financieros crecieron de <strong>$60 mil millones en 2020<\/strong> a m\u00e1s de <strong>$115 mil millones en 2024<\/strong>, casi duplic\u00e1ndose en cuatro a\u00f1os.<\/li>\n\n\n\n<li>La banca m\u00f3vil y los portales de pago en l\u00ednea contribuyeron a <strong>45% de transacciones financieras incorporadas en 2024<\/strong>de <strong>30% en 2020<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Blockchain, criptomoneda y redes de valor programables<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las soluciones financieras integradas basadas en blockchain constituyen aproximadamente <strong>12% del mercado total de financiaci\u00f3n incorporada en 2025<\/strong>de <strong>5% en 2021<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los vol\u00famenes de transacciones de criptodivisas vinculadas a plataformas financieras integradas crecieron de <strong>$150 mil millones en 2022<\/strong> a <strong>$280 mil millones en 2024<\/strong>, an <strong>87% aumentar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Redes de valores programables, incluidos los protocolos DeFi, manejados <strong>$400.000 millones en volumen de transacciones en 2024<\/strong>de <strong>$120 mil millones en 2021<\/strong>, a <strong>233% aumentar<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Las transacciones transfronterizas con blockchain aumentaron un <strong>45% interanual de 2022 a 2024<\/strong>, lo que permite una liquidaci\u00f3n casi instant\u00e1nea y una reducci\u00f3n de los costes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La anal\u00edtica de datos y la hiperpersonalizaci\u00f3n impulsan el riesgo y el conocimiento del cliente<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crecimiento y segmentaci\u00f3n del mercado de an\u00e1lisis financieros<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Se prev\u00e9 que el mercado mundial de an\u00e1lisis financiero alcance <strong>15.200 millones de d\u00f3lares en 2025<\/strong>, ampli\u00e1ndose a <strong>34.100 millones de d\u00f3lares en 2035<\/strong> a una TCAC de <strong>9.2%<\/strong> a lo largo de la d\u00e9cada.<\/li>\n\n\n\n<li>Segmentos clave para 2025:\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gesti\u00f3n de Activos y Pasivos (ALM) mantiene un <strong>22,8% cuota de mercado<\/strong>de <strong>20,5% en 2023<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los sistemas de gesti\u00f3n de bases de datos (SGBD) representan <strong>19.7%<\/strong> del mercado, impulsado por las bases de datos en la nube y los an\u00e1lisis en tiempo real basados en la IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Las soluciones de consulta, elaboraci\u00f3n de informes y an\u00e1lisis representan alrededor de <strong>20%<\/strong> del mercado y son esenciales para obtener informaci\u00f3n procesable.<\/li>\n\n\n\n<li>El segmento de gesti\u00f3n de acreedores se prev\u00e9 en <strong>21.3%<\/strong> cuota, creciendo debido al procesamiento de facturas impulsado por la IA y la verificaci\u00f3n blockchain.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adopci\u00f3n de la IA y el an\u00e1lisis de datos en los servicios financieros<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La IA en el mercado BFSI se valor\u00f3 en <strong>26.200 millones de d\u00f3lares en 2024<\/strong> y se espera que crezca a una TCAC del <strong>22% entre 2025 y 2034<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se prev\u00e9 que la IA generativa en el mercado de los servicios financieros crezca de <strong>1.440 millones de d\u00f3lares en 2024 a 1.890 millones de d\u00f3lares en 2025<\/strong>, una TCAC de <strong>31.2%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El tama\u00f1o del mercado de la anal\u00edtica aumentada fue <strong>11.040 millones de d\u00f3lares en 2024<\/strong>, proyectado para alcanzar <strong>60.120 millones de d\u00f3lares en 2031<\/strong> a una TCAC de <strong>23.6%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Aproximadamente <strong>72% de instituciones financieras<\/strong> utilizar el an\u00e1lisis de datos para la evaluaci\u00f3n y gesti\u00f3n de riesgos, reduciendo las p\u00e9rdidas hasta en un <strong>20%<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evaluaci\u00f3n de riesgos y modelos financieros impulsados por la IA<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La adopci\u00f3n de soluciones ALM aument\u00f3 de <strong>20,51 Cuota de mercado de los TP4T en 2023<\/strong> a <strong>22,8% en 2025<\/strong>, impulsado por modelos predictivos y an\u00e1lisis de escenarios basados en la IA.<\/li>\n\n\n\n<li>La automatizaci\u00f3n del cumplimiento impulsada por la IA ha reducido los incumplimientos normativos en <strong>25% entre 2022 y 2025<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La supervisi\u00f3n de transacciones en tiempo real y la detecci\u00f3n de anomal\u00edas han aumentado en <strong>30% desde 2020<\/strong>, mejorando la detecci\u00f3n del fraude.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hiperpersonalizaci\u00f3n y conocimiento del cliente<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La IA apoya <strong>95% de interacciones con los clientes<\/strong> en finanzas para 2025, frente a <strong>65% en 2021<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La adopci\u00f3n de productos financieros personalizados aument\u00f3 en <strong>35% entre 2022 y 2025<\/strong>, impulsado por el modelado de datos de IA.<\/li>\n\n\n\n<li>El an\u00e1lisis de sentimientos impulsado por la IA y el reconocimiento de patrones de transacci\u00f3n permiten un asesoramiento personalizado, lo que aumenta la satisfacci\u00f3n del cliente al <strong>46%<\/strong> en comparaci\u00f3n con <strong>30% en 2020<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los roboasesores gestionan <strong>$1,4 billones en activos a nivel mundial en 2025<\/strong>, arriba <strong>42% de $987 mil millones en 2022<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis avanzados para la toma de decisiones y el cumplimiento de la normativa<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las plataformas de modelizaci\u00f3n financiera basadas en la nube crecieron un <strong>50% entre 2020 y 2024<\/strong>, lo que permite un an\u00e1lisis escalable.<\/li>\n\n\n\n<li>El uso de herramientas de consulta y elaboraci\u00f3n de informes aument\u00f3 en <strong>20% en cuota de mercado de 2020 a 2025<\/strong>, facilitando una visi\u00f3n financiera en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li>La adopci\u00f3n de informes financieros asegurados por blockchain creci\u00f3 un <strong>30% entre 2022 y 2025<\/strong>, mejorando la transparencia y el cumplimiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Retos y riesgos<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La preocupaci\u00f3n por la privacidad de los datos y los riesgos de ciberseguridad siguen siendo cr\u00edticos, y las empresas financieras informan de un <strong>15% de aumento de los ciberataques en 2024<\/strong> en comparaci\u00f3n con 2022.<\/li>\n\n\n\n<li>La complejidad de la integraci\u00f3n con los sistemas heredados ralentiza la adopci\u00f3n; <strong>40% de las peque\u00f1as y medianas empresas<\/strong> citan esto como un obst\u00e1culo importante.<\/li>\n\n\n\n<li>Los costes de cumplimiento de la normativa aumentaron en <strong>12% de 2021 a 2024<\/strong>, impulsado por los marcos GDPR, SOX y PCI DSS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Democratizaci\u00f3n de la inversi\u00f3n y tendencias de las finanzas sostenibles<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"724\" src=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Financial-Industry_2-1024x724.png\" alt=\"Industria financiera_2\" class=\"wp-image-71709\" srcset=\"https:\/\/scottmax.com\/wp-content\/uploads\/2025\/06\/Financial-Industry_2-1024x724.png 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ctc-shortcode--native\"\n\t\t\tdata-ctc-analytics=\"1\"\n\t\t\tdata-ctc-copy=\"&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;&lt;strong&gt;https:\/\/scottmax.com\/research\/financial-service-industry-trends\/&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;&lt;\/strong&gt;\"\n\t\t\tdata-ctc-success=\"Copied!\"\n\t\t\tdata-ctc-format=\"text\"\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\thref=\"javascript:void(0);\"\n\t\t\t\ttitle=\"Copy to clipboard\"\n\t\t\t\t\t>\n\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__text\"><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong><strong>https:\/\/scottmax.com\/research\/financial-service-industry-trends\/<\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/strong><\/span>\n\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" fill=\"none\" viewbox=\"0 0 24 24\" stroke=\"currentColor\"><path stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" stroke-width=\"2\" d=\"M8 16H6a2 2 0 01-2-2V6a2 2 0 012-2h8a2 2 0 012 2v2m-6 12h8a2 2 0 002-2v-8a2 2 0 00-2-2h-8a2 2 0 00-2 2v8a2 2 0 002 2z\" \/><\/svg><\/span>\t\t\t<span class=\"ctc-shortcode__success\" aria-live=\"polite\"><\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t Esta imagen est\u00e1 libre de derechos de autor.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Expansi\u00f3n de los inversores minoristas hacia el capital privado<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los activos bajo gesti\u00f3n (AUM) de los mercados privados mundiales alcanzaron aproximadamente los 1.000 millones de euros. <strong>$25 billones en 2025<\/strong>de <strong>$15 billones en 2023<\/strong>, a <strong>66,7% de aumento en dos a\u00f1os<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>La exposici\u00f3n de los inversores minoristas al capital privado en EE.UU. y la UE combinados se estima en <strong>$1 bill\u00f3n en 2024<\/strong>que representa menos de <strong>7%<\/strong> del total de AUM de capital privado de <strong>$14,5 bill\u00f3n<\/strong> globalmente.<\/li>\n\n\n\n<li>Se prev\u00e9 que las tenencias de capital privado de los inversores minoristas estadounidenses crezcan de <strong>0,2% de activos de fondos registrados en 2024 a 5% en 2030<\/strong>reduciendo la brecha con los inversores minoristas europeos, que poseen <strong>11,3% en 2024<\/strong>, se espera que aumente a <strong>30% para 2030<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>El n\u00famero de inversores minoristas estadounidenses con activos invertibles entre <strong>$100.000 y $1 mill\u00f3n<\/strong> es aproximadamente <strong>110 millones<\/strong>, con una riqueza financiera neta estimada de <strong>Trill\u00f3n $38<\/strong>. En cambio, Europa tiene <strong>173 millones<\/strong> dichos inversores con <strong>Trill\u00f3n $10<\/strong> en riqueza.<\/li>\n\n\n\n<li>Se prev\u00e9 que los AUM de capital privado minorista en EE.UU. se ampl\u00eden a <strong>$2,4 billones para 2030<\/strong>, a <strong>Aumento de 12 veces<\/strong> de los niveles actuales, impulsado por los cambios normativos y la innovaci\u00f3n de productos.<\/li>\n\n\n\n<li>Fondos a intervalos y ETF que permiten hasta <strong>15% Valores no l\u00edquidos<\/strong> est\u00e1n aumentando el acceso minorista a los activos privados, con inversiones m\u00ednimas que oscilan entre el <strong>$1.000 a $50.000<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crecimiento de los ETF activos y participaci\u00f3n minorista<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los activos gestionados de ETF activos crecieron de <strong>$1,3 billones en 2021<\/strong> a <strong>$2,1 billones en 2024<\/strong>, a <strong>61,5% de aumento en tres a\u00f1os<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los inversores minoristas representan <strong>45% de entradas de ETF activos en 2025<\/strong>de <strong>35% en 2022<\/strong>, lo que indica un creciente apetito minorista por la gesti\u00f3n activa.<\/li>\n\n\n\n<li>El n\u00famero de cuentas de corretaje minoristas en todo el mundo aument\u00f3 un <strong>18% en 2024<\/strong>, alcanzando <strong>240 millones de cuentas<\/strong>de <strong>203 millones de euros en 2021<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los inversores minoristas contribuyeron <strong>$150.000 millones en entradas netas<\/strong> en ETF activos en 2024, un <strong>Aumento 25%<\/strong> m\u00e1s de 2023.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Adopci\u00f3n generalizada de carteras ESG<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los activos globales ESG bajo gesti\u00f3n alcanzaron los <strong>$42 billones en 2024<\/strong>de <strong>$35 billones en 2022<\/strong>, a <strong>20% de aumento en dos a\u00f1os<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Se prev\u00e9 que los activos ESG alcancen <strong>$53 billones para 2025<\/strong>, que representa m\u00e1s de <strong>un tercio del total mundial de AUM<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los inversores minoristas representan aproximadamente <strong>30% de entradas de fondos ESG en 2024<\/strong>de <strong>22% en 2021<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Las carteras ESG optimizadas por IA crecieron un <strong>45% en activos gestionados entre 2022 y 2025<\/strong>, impulsada por la demanda de soluciones de inversi\u00f3n personalizadas y sostenibles.<\/li>\n\n\n\n<li>Los ETFs ESG vieron entradas de <strong>$120 mil millones en 2024<\/strong>, a <strong>Aumento 40%<\/strong> en comparaci\u00f3n con <strong>2023<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Soluciones de gesti\u00f3n de patrimonios optimizadas con IA<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Las plataformas de gesti\u00f3n de patrimonios impulsadas por IA gestionan m\u00e1s de <strong>$1,4 billones en activos a nivel mundial en 2025<\/strong>de <strong>$987 mil millones en 2022<\/strong>, a <strong>Aumento 42%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Los roboasesores sirven ahora <strong>45 millones de usuarios en todo el mundo<\/strong>de <strong>30 millones en 2021<\/strong>, con una tasa de crecimiento anual de <strong>17%<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Las recomendaciones de cartera personalizadas impulsadas por la IA reducen las tasas de rotaci\u00f3n en <strong>15-18%<\/strong> y aumentar el AUM medio de los clientes en <strong>12%<\/strong> en comparaci\u00f3n con los modelos tradicionales de asesoramiento.<\/li>\n\n\n\n<li>La adopci\u00f3n de la IA en las empresas de gesti\u00f3n de patrimonios aument\u00f3 de <strong>50% en 2021<\/strong> a <strong>78% en 2025<\/strong>, con <strong>60% de empresas<\/strong> integrar los datos ESG en los modelos de IA.<\/li>\n\n\n\n<li>Los algoritmos de cosecha de p\u00e9rdidas fiscales y reequilibrio habilitados por la IA mejoraron los rendimientos despu\u00e9s de impuestos en un <strong>0,5-1,2% anuales<\/strong> para los inversores minoristas entre 2022 y 2025.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tendencias de la inversi\u00f3n minorista e impacto en el mercado<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La cuota de los inversores minoristas en la participaci\u00f3n total en el mercado de renta variable aument\u00f3 del <strong>25% en 2019<\/strong> a <strong>38% en 2024<\/strong>, impulsado por un acceso m\u00e1s f\u00e1cil al capital privado y a los ETF.<\/li>\n\n\n\n<li>El n\u00famero de inversores minoristas que poseen capital o deuda privados aument\u00f3 en <strong>35% entre 2021 y 2024<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Inversores minoristas asignados <strong>12% de carteras al capital privado en 2024<\/strong>de <strong>5% en 2020<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En los \u00faltimos a\u00f1os, el sector de los servicios financieros est\u00e1 siendo remodelado por tendencias transformadoras como la automatizaci\u00f3n impulsada por la IA, las finanzas descentralizadas, las finanzas integradas y la inversi\u00f3n sostenible. Para prosperar, las instituciones deben adoptar tecnolog\u00edas avanzadas y dar prioridad a la innovaci\u00f3n centrada en el cliente, mejorando la personalizaci\u00f3n, la seguridad y la eficiencia operativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La continua evoluci\u00f3n impulsada por la IA, el an\u00e1lisis de datos y el blockchain permitir\u00e1 a las empresas financieras afrontar retos complejos, desbloquear nuevas oportunidades de crecimiento y crear resiliencia en un panorama cada vez m\u00e1s din\u00e1mico y competitivo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perspectivas sobre tendencias y estad\u00edsticas de la industria de servicios financieros<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las tendencias tecnol\u00f3gicas clave que dar\u00e1n forma a los servicios financieros en 2025?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La automatizaci\u00f3n impulsada por la IA, las finanzas integradas, el blockchain y la hiperpersonalizaci\u00f3n est\u00e1n transformando las operaciones, el compromiso con el cliente y la gesti\u00f3n del riesgo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1 evolucionando la experiencia del cliente en los servicios financieros?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los bancos y las aseguradoras est\u00e1n aprovechando la IA para ofrecer asesoramiento financiero personalizado en tiempo real y p\u00f3lizas de seguros a medida, mejorando la comodidad y la fidelidad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 papel desempe\u00f1a la sostenibilidad en los futuros servicios financieros?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La inversi\u00f3n sostenible y las carteras ESG se est\u00e1n convirtiendo en la corriente dominante, alineando las opciones de inversi\u00f3n con los valores medioambientales y sociales.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo se abordan los problemas de seguridad en medio de la transformaci\u00f3n digital?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las empresas financieras est\u00e1n adoptando la detecci\u00f3n de amenazas potenciada por la IA, la concienciaci\u00f3n sobre el phishing y el cumplimiento de la normativa para combatir los ciberataques cada vez m\u00e1s sofisticados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 impacto tiene la evoluci\u00f3n de los tipos de inter\u00e9s en la industria?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se espera que la bajada de los tipos de inter\u00e9s en 2025 impulse la demanda de pr\u00e9stamos y la refinanciaci\u00f3n de hipotecas, lo que influir\u00e1 en los servicios de pr\u00e9stamo e inversi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-small-font-size wp-block-paragraph\"><strong><em>Referencias y citas:<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list has-small-font-size\">\n<li>Las 2025 estad\u00edsticas de fidelizaci\u00f3n de clientes que los profesionales de CX deben conocer<br><em>Andrew Custage (Mar 2025), Top 2025 Customer Loyalty Statistics CX Professionals Need to Know (Las principales estad\u00edsticas sobre fidelizaci\u00f3n de clientes que los profesionales de CX deben conocer)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Tendencias de los centros de contacto de servicios financieros: No se quede atr\u00e1s en la fidelizaci\u00f3n en 2025<br><em>Wes Humphrey (2025), Tendencias de los centros de contacto de servicios financieros: No se quede atr\u00e1s en la fidelizaci\u00f3n en 2025<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Informe Tendencias de los programas de fidelizaci\u00f3n 2025<br><em>Weronika Masternak, Carlos Oliveira (mayo de 2025), Informe Tendencias en programas de fidelizaci\u00f3n 2025<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Estudio sobre el consumidor bancario 2025<br><em>Michael Abbott, Kim Kim Oon, Antonio Coppolecchia, Mauro Centonze (2025), Estudio sobre el consumidor bancario 2025<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>40+ Estad\u00edsticas de marketing de servicios financieros que debe conocer en 2025<br><em>Owen Ray (Mar 2025), 40+ Estad\u00edsticas de marketing de servicios financieros que debe conocer en 2025<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Inteligencia artificial en los servicios financieros<br><em>Foro Econ\u00f3mico Mundial (enero de 2025), Inteligencia artificial en los servicios financieros<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Inteligencia artificial (IA) en las finanzas - estad\u00edsticas y hechos<br><em>Departamento de Investigaci\u00f3n de Statista (mayo de 2025), Inteligencia artificial (IA) en las finanzas - estad\u00edsticas y hechos<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s de 100 estad\u00edsticas sobre la IA que dar\u00e1n forma a los negocios en 2025<br><em>Vena Solutions (mayo de 2025), 100+ estad\u00edsticas sobre IA que dar\u00e1n forma a los negocios en 2025<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>50 NUEVAS estad\u00edsticas sobre inteligencia artificial (mayo de 2025)<br><em>Josh Howarth (Jun 2025), 50 NUEVAS estad\u00edsticas sobre inteligencia artificial (Mayo 2025)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>La IA en las finanzas: M\u00e1s de 40 estad\u00edsticas que debe conocer en 2025<br><em>Shalwa (Nov 2024), La IA en las finanzas: M\u00e1s de 40 estad\u00edsticas que debe conocer en 2025<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>El estado de la IA: c\u00f3mo las organizaciones est\u00e1n recableando para captar valor<br><em>Alex Singla, Alexander Sukharevsky, Lareina Yee y Michael Chui, con Bryce Hall<\/em> <em>(Mar 2025), El estado de la IA: C\u00f3mo las organizaciones est\u00e1n recableando para captar valor<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Por qu\u00e9 las finanzas integradas son una fuerza disruptiva que las instituciones financieras no pueden ignorar<br><em>Tariq Bin Hendi<\/em> <em>(Abr 2025), Por qu\u00e9 las finanzas integradas son una fuerza disruptiva que las instituciones financieras no pueden ignorar<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>\u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o tiene el mercado de las finanzas integradas?<br><em>Fintech Review<\/em> <em>(Jun 2025), \u00bfQu\u00e9 tama\u00f1o tiene el mercado de las finanzas integradas?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Tama\u00f1o, cuota, tendencias y previsiones del mercado de las finanzas integradas por tipo, modelo de negocio, uso final y regi\u00f3n, 2025-2033<br><em>Grupo IMARC<\/em> <em>(2024), Tama\u00f1o, cuota, tendencias y previsiones del mercado de las finanzas integradas por tipo, modelo de negocio, uso final y regi\u00f3n, 2025-2033<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Mercado de las finanzas integradas - Previsiones de 2025 a 2030<br><em>Investigaci\u00f3n y mercados<\/em> <em>(Dic 2024), Mercado de las finanzas integradas - Previsiones de 2025 a 2030<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>El mercado de la financiaci\u00f3n incorporada aumentar\u00e1 hasta los 1.500 millones de euros en 2029 - Dominado por Plaid, Inc. (EE.UU.) y Klarna Bank AB (Suecia)<br><em>MarketsandMarkets Research Pvt. Ltd.<\/em> <em>(Mar 2025), El mercado de la financiaci\u00f3n integrada aumentar\u00e1 hasta los 1.500 millones de euros en 2029 - Dominado por Plaid, Inc. (EE.UU.) y Klarna Bank AB (Suecia)<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Mercado de las finanzas integradas: Crecimiento, tama\u00f1o, cuota y tendencias<br><em>MarketsandMarkets (febrero de 2025), Mercado de las finanzas integradas: Crecimiento, tama\u00f1o, cuota y tendencias<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis del mercado de an\u00e1lisis financiero por tipo, aplicaci\u00f3n y regi\u00f3n hasta 2025-2035<br><em>Perspectivas futuras del mercado<\/em> <em>(Mar 2025), An\u00e1lisis del mercado de an\u00e1lisis financiero por tipo, aplicaci\u00f3n y regi\u00f3n hasta 2025 y 2035<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Tama\u00f1o del mercado de la IA en BFSI<br><em>Preeti Wadhwani, Aishvarya Ambekar<\/em> <em>(mayo de 2025), Tama\u00f1o del mercado de la IA en BFSI<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Inteligencia Artificial Generativa (IA) En Servicios Financieros Informe Global de Mercado 2025<br><em>La empresa de investigaci\u00f3n empresarial<\/em> <em>(Enero 2025), Inteligencia Artificial Generativa (IA) En Servicios Financieros Informe Global del Mercado 2025<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Inteligencia artificial - En todo el mundo<br><em>Statista<\/em> <em>(2025), Inteligencia Artificial - En todo el mundo<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Tendencias en an\u00e1lisis de datos en 2025 para las instituciones financieras<br><em>Quinte Financial Technologies (Mar 2025), Tendencias en an\u00e1lisis de datos en 2025 para las instituciones financieras<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar la exposici\u00f3n de los clientes minoristas a la inversi\u00f3n de capital privado<br><em>Eric Fox, Sean Collins (abr 2025), Aumentar la exposici\u00f3n de los clientes minoristas a la inversi\u00f3n de capital privado<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Tendencias de la inversi\u00f3n minorista de capital privado en 2025<br><em>Jordan B. (Jun 2025), Tendencias de la inversi\u00f3n minorista de capital privado en 2025<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>Informe sobre capital riesgo en la India 2025<br><em>Arpan Sheth, Sriwatsan Krishnan, Aditya Shukla, Prabhav Kashyap Addepalli, Ashish Kumar, Arjita Sharma (mayo de 2025), Informe sobre capital privado en la India 2025<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>CEO DE ICI: Hacer los mercados privados m\u00e1s accesibles a los inversores minoristas<br><em>Investment Company Institute (mayo de 2025), CEO del ICI: Hacer los mercados privados m\u00e1s accesibles a los inversores minoristas<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>M\u00e1s gente que nunca quiere hacer inversiones financieras. \u00bfC\u00f3mo podemos capacitarles?<br><em>Dean Frankle, Edoardo Bizzarri (mayo 2025), M\u00e1s gente que nunca quiere hacer inversiones financieras. \u00bfC\u00f3mo las capacitamos?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li>40 a\u00f1os de innovaci\u00f3n en busca de alfa<br><em>Raffaele Savi, Ronald Kahn, Jeff Shen, Tom Parker (mayo de 2025), 40 a\u00f1os de innovaci\u00f3n en pos de alfa<\/em><\/li>\n<\/ol>","protected":false},"featured_media":0,"template":"","meta":{"_crdt_document":"","inline_featured_image":false,"_kad_blocks_custom_css":"","_kad_blocks_head_custom_js":"","_kad_blocks_body_custom_js":"","_kad_blocks_footer_custom_js":"","_kadence_starter_templates_imported_post":false,"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"_kad_post_classname":""},"class_list":["post-71706","research","type-research","status-publish","hentry"],"taxonomy_info":[],"featured_image_src_large":false,"author_info":[],"comment_info":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/research\/71706","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/research"}],"about":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/research"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/scottmax.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=71706"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}