5 Beste CRM für Freiberufler

Sie sind also auf der Suche nach einem CRM, das für Freiberufler geeignet ist.

Ideal, denn in diesem Artikel haben wir eine Liste mit unseren Top-Picks zusammengestellt und vergleichen für Sie die Funktionen und Preise. 

Wenn Sie nur die beste Option wünschen, haben wir diese ganz oben in den Artikel aufgenommen, da sie von unseren Kunden am häufigsten gewünscht wurde. Das wird also die Option sein, mit der Sie nichts falsch machen können. 

Andernfalls können Sie gerne alle von uns getesteten Optionen auf dem Markt erkunden, um etwas zu finden, das vielleicht besser zu Ihnen passt.

Viel Spaß mit der Liste!

Welches CRM würden Sie empfehlen?

Kurz gesagt, Es ist Montag.com CRM

Es ist sehr gut abgerundet, preisgünstig, funktionsreich mit einer großen Support-Community und einem erstklassigen Satz von Tutorials für jeden Anwendungsfall. Mit Monday.com können Sie nichts falsch machen. Es ist die Software, die wir in unserer Werbeagentur mit unseren Kunden verwenden.

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Monday.com ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und ansprechende Ergebnisse zu erzielen. Monday.com bietet Ihnen Lösungen für Ihre: Service, Vertrieb, CMS, Betrieb und Marketing.

Für weitere Details lesen Sie bitte unser Monday.com Rückblick.

Das beste CRM speziell für Freiberufler

Freiberufler sind nicht an eine Institution gebunden und erbringen Dienstleistungen für mehrere Kunden gleichzeitig. Sie müssen Kundenanfragen verwalten, Transparenz über den Projektfortschritt bewahren und schnell auf Anfragen reagieren. A CRM das es Ihnen ermöglicht, soziale Medien zu integrieren und Leads zu sammeln, ist die perfekte Lösung für diese Kategorie. Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Produkte, um das beste CRM für Freiberufler zu finden:

1. Bitrix24

Bitrix24 ist ein kostenloses CRM mit einer Fülle von Kundenmanagement-Tools, Support- und Marketing-Automatisierungsfunktionen. Verfügbar in der Cloud und lokal, für mobile Geräte und Desktops. Enthält alle wichtigen Tools: Verkaufstrichter, Kanalmanagement, Vertriebsberichte, 360-Grad-Kundenansicht, Unterstützung für Wiederholungskäufe und Vertriebsautomatisierung.

Darüber hinaus verfügt es über Dutzende von verfügbaren Integrationen, und Sie können mit seiner REST-API auch Ihre eigenen Anwendungen erstellen.

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Bitrix24 Merkmale

In der Unternehmenswelt wird der größte Teil der marketingbezogenen Arbeit gemeinsam erledigt, und die Verwendung unterschiedlicher Software für jede Aufgabe kann sowohl kostspielig als auch ineffizient sein. Bitrix24 bietet alle notwendigen Tools für Unternehmen innerhalb einer einzigen Plattform und erleichtert die Zusammenarbeit mit Ihren Teammitgliedern. Bitrix24 verfügt über ein virtuelles Ökosystem, in dem Sie jede Aufgabe mit Leichtigkeit über eine Schnittstelle bewältigen können.

 Hier sind einige exklusive Funktionen von Bitrix24:

• Activity Stream: Es ist der meistbesuchte Ort innerhalb von Bitrix24 und ein perfektes Tool, um Ihren Mitarbeitern die Projektdetails mitzuteilen. Betrachten Sie es als eine Social Media-Plattform, auf der Sie Projekt-Updates posten, Umfragen erstellen, relevanten Tags folgen und Beiträge kommentieren können.
• Virtueller Arbeitsbereich: Es ist ein großartiges Tool für die Zusammenarbeit, das Ihnen hilft, sich mit Ihren Mitarbeitern über Videokonferenzen zu verbinden. Jeder Anruf kann bis zu 48 Teilnehmer umfassen, und Sie können auch Teilnehmer einladen, die Bitrix24 nicht verwenden. Außerdem können Sie die Arbeitszeiten und den Fortschritt jedes Mitarbeiters über einen virtuellen Arbeitsbereich verfolgen.
• Projektleitung: Bitrix24 bietet die Möglichkeit, Arbeitsgruppen auf der Grundlage von Projekten zu erstellen und Aufgaben auf verschiedene Weise zuzuweisen. Sie können jedes Projekt anders angehen, sie nach den Fristen sortieren und Berichte kumulieren.
• Bitrix24.Drive: Sie können das virtuelle Laufwerk in Bitrix24 nutzen, um alle Ihre geschäftsrelevanten Dateien innerhalb des Systems zu organisieren. Außerdem können Sie entscheiden, wer auf die einzelnen Dateien zugreifen und neue Dokumente erstellen darf.
• CRM Raum: Es ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle vertriebs- und marketingbezogenen Aktivitäten. Sie können die vorhandenen Prozessvorlagen anpassen oder mit der "Smart Process Automation" ohne Programmierung einen neuen Prozess erstellen. CRM Space wurde speziell entwickelt, um Ihnen bei der Organisation von Leads und der Automatisierung von Prozessen zu helfen.
• Sales Intelligence: Hier können Sie die Traffic-Quellen verwalten und den ROI für jede Plattform sehen. Es ist ein perfektes Tool, um Ihre Marketingstrategie zu bewerten und zu sehen, welche Quellen mehr Traffic generieren. Benutzer können ihre Unternehmenswebsite einbinden und erhalten über Sales Intelligence Informationen zu jedem Lead.
• Bitrix24.Sites: Bitrix24 verfügt über ein integriertes Website-Erstellungstool, das einfach zu bedienen ist und mehrere Vorlagen zur Auswahl bietet. Sie können die Layouts entsprechend Ihrer Geschäftsnische durchsuchen oder eine leere Vorlage verwenden, um eine Website von Grund auf zu entwerfen.
• Marketing-Kampagnen: Bitrix24 ermöglicht es Ihnen, eine bestimmte Zielgruppe über soziale Medien, Telefon und E-Mail anzusprechen. Das CRM-Marketing-Tool identifiziert echte Kunden und hilft Ihnen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.

Bitrix24 Preisgestaltung

Bitrix24 bietet derzeit 4 Preisoptionen für Benutzer an, die das Beste aus den CRM-Diensten herausholen möchten.

Der "Free"-Plan ist am besten für neue Benutzer geeignet, die sich mit der CRM-Software vertraut machen möchten, und kostet absolut nichts.

 Der "Basic"-Tarif kostet 49 €/Monat und bietet einen Kundensupport sowie einige einfache Tools für die Zusammenarbeit. 

Der "Standard"-Tarif bietet erweiterte Tools für die Zusammenarbeit und eine höhere Nutzerkapazität. Der Preis beträgt: 99 €/Monat.

Der "Professional"-Tarif kostet 199 €/Monat und schaltet alle Funktionen von Bitrix24 frei. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern hinzufügen, was es für etablierte Unternehmen geeignet macht.

2. Netsuite

Die NetSuite Customer Relationship Management Software ist ein Cloud-basiertes CRM, das eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden in Echtzeit bietet. NetSuite CRM bietet einen kontinuierlichen Informationsfluss über den gesamten Lebenszyklus eines Kunden, von der Kontaktaufnahme bis zur Verkaufschance, dem Auftrag, der Erfüllung, der Erneuerung, dem Up-Sell, dem Cross-Sell oder dem Support.

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NetSuite Funktionen

NetSuite hat sich in den letzten Jahren entwickelt und war eines der ersten cloudbasierten ERP+CRM-Systeme. Es handelt sich um eine mandantenfähige SaaS-Lösung, die kleinen und mittleren Unternehmen mit anpassbaren Arbeitsabläufen hilft, schneller zu wachsen. NetSuite bietet mit seinen Cloud-basierten Anwendungen, die die Produktivität Ihres Unternehmens verbessern, eine unübertroffene Transparenz und Kontrolle über Ihr gesamtes Unternehmen.

Hier finden Sie einige faszinierende Funktionen, die NetSuite einzigartig machen:

• Enterprise Resource Planning: NetSuite bietet Unternehmen die vollständige Kontrolle über Daten und Ressourcenplanung. Von der Abwicklung finanzieller Operationen bis zur Verarbeitung auftragsbezogener Informationen können Sie mit dem ERP von NetSuite alle manuellen Arbeitsabläufe automatisieren. Mit ERP können Sie die Produktivität eines Unternehmens steigern, da es eine klare Sicht auf jeden Geschäftsvorgang bietet.
• Global Business Management: Die globale Geschäftsverwaltung von NetSuite bietet einen unvergleichlichen Einblick in den Betrieb in Echtzeit. Es ermöglicht multinationalen Unternehmen, die Komplexität aufgrund von Währungsunterschieden, Steuerrichtlinien und Rechtskonformität zu bewältigen. Solche Organisationen müssen in regionalen Bereichen konsolidieren und dabei das Wesen des Unternehmens bewahren, und GBM macht dies möglich.
• Sales Force Automation: NetSuite ermöglicht die Automatisierung von Verwaltungsvorgängen und Verkaufsvorgängen, wodurch die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringert wird. Sie können potenzielle Probleme erkennen, Finanzprognosen erstellen und die Leistung der Mitarbeiter verfolgen, um einen besseren Überblick über Ihre Geschäftsaktivitäten zu erhalten.
• OpenAir: OpenAir von NetSuite optimiert die Ressourcen und die Zuteilung von Mitarbeitern je nach den für eine bestimmte Aufgabe erforderlichen Fähigkeiten. OpenAir erstellt verschiedene Szenarien für jeden Lead, um den Umsatz zu maximieren und die Chancen auf eine Verkaufschance zu verbessern. Sie können die Kundenansprache automatisieren und OpenAir den richtigen Mitarbeiter für jede Interaktion auf der Grundlage früherer Arbeiten und günstiger Bedingungen auswählen lassen.
• SuiteCommerce: NetSuite hilft E-Commerce-Unternehmen, Online-Bestellungen automatisch im Back-End zu aktualisieren, um sie zentral zu verwalten und die Bearbeitungszeit zu verkürzen und gleichzeitig die Genauigkeit zu erhöhen. SuiteCommerce ermöglicht B2B- und B2C-Websites die Vereinheitlichung von Front-End und Back-End, um manuelle Vorgänge zu beseitigen und die Kundenbindung zu erhöhen.
• Verwaltung von Stundenzetteln: NetSuite unterstützt Projektmanager bei der Überprüfung von zeitbasierten Aufgaben und der Erfassung der Arbeitszeiten von Mitarbeitern. Sie können relevante Informationen wie "Startdatum", "Erledigte Arbeit" und "Geschätzte Fertigstellungszeit" einsehen, um sich einen Überblick über die Leistung zu verschaffen. Außerdem können Sie über die Zeiterfassung Aufgaben neu zuweisen, um Projekte dringend zu beenden.
• Projektanalyse: NetSuite bietet Analysetools, die gleichzeitige Aktualisierungen für jeden von Ihrem Unternehmen erbrachten Service liefern. Sie können jeden Lead einzeln verfolgen, um ein besseres statistisches Verständnis für die Anforderungen des Kunden zu erhalten. Außerdem können Sie über NetSuite Berichte mit Kollegen austauschen, um sicherzustellen, dass alle mit dem Projektfortschritt einverstanden sind.

NetSuite Preisgestaltung

NetSuite bietet keinen allgemeinen Abonnementplan an, und die Benutzer müssen ein Formular ausfüllen, in dem sie ihre Anforderungen, die Unternehmensgröße und ihr Budget angeben. Danach werden Sie kontaktiert: von einem Kundenbetreuer, der Ihnen die besten anpassbaren Tools für Ihre organisatorischen Anforderungen vorschlägt.

3. SumaCRM

SumaCRM ermöglicht es Ihnen, mit einem einzigen Mausklick die kompletten Benutzerdateien aller Kontakte des Unternehmens zu visualisieren, mit Informationen über Gespräche, Anrufe, Verhandlungen usw. Es ist ein perfektes Tool für Unternehmen, deren Tätigkeit in der Erbringung von Dienstleistungen besteht, da das CRM es Ihnen ermöglicht, auf einfache Weise Informationen über Verhandlungen und die Verwaltung anstehender Aktivitäten zu speichern. Außerdem können Sie die Software 30 Tage lang kostenlos testen, obwohl sie anschließend kostenpflichtig ist.

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SumaCRM Funktionen

SumaCRM ist ein in Madrid ansässiger CRM-Dienst, der 2015 eingeführt wurde. Er sammelt alle Ihre Kundeninformationen an einem Ort, an dem Sie auf alle Details des Teams zugreifen können. SumaCRM vermeidet Zeitverschwendung, indem es automatisch E-Mails und Lead-Quellen für Ihr Unternehmen ordnet und alle Informationen aus integrierten Quellen sammelt. Es löst die Probleme, die mit der mangelnden internen Kommunikation im Unternehmen zusammenhängen, und sorgt dafür, dass jeder über die laufenden Vorgänge informiert ist.

Hier finden Sie einige Funktionen von SumaCRM, die es zu einer perfekten Ergänzung für Ihre CRM-Anforderungen machen:

• Einhaltung der GDPR: Jedes Unternehmen in der EU ist verpflichtet, die GDPR-Regeln einzuhalten und offenzulegen, wie die Kundendaten gespeichert, verwendet und weitergegeben werden. SumaCRM anonymisiert Ihre Daten, um zu verhindern, dass sie von böswilligen Organisationen ausgenutzt werden. Es stellt sicher, dass die im System gespeicherten Kundendaten eine begrenzte Lebensdauer haben und stoppt die Verteilung, wenn der Kunde drei Jahre lang inaktiv war.
• Effiziente Integration: SumaCRM wurde kürzlich von Efficy, einem der effizientesten CRM-Dienstleister, übernommen. Dadurch wurde SumaCRM für den SaaS-Modus und das On-Premise-Hosting zugänglich. Die Benutzer können sich je nach den Anforderungen ihres Unternehmens an die Infrastruktur und die Wiederherstellung der Daten für die eine oder die andere Variante entscheiden, wobei sie die vollständige Kontrolle über ihre Daten behalten.
• Kalender-Synchronisation: Mit SumaCRM können Sie Ihre Zeit optimal verwalten, indem Sie Aufgaben erstellen und Fristen oder wichtige Ereignisse in den eingebauten Kalender eintragen. Sie können Benachrichtigungen einstellen und vermeiden, dass Sie vielversprechende Geschäftsmöglichkeiten verpassen. Außerdem kann der Administrator Umfragen erstellen, um den besten Zeitpunkt für eine Besprechung zu ermitteln, indem er alle relevanten Mitglieder innerhalb von SumaCRM befragt.
• Verwaltung von Interessengebieten: SumaCRM kann die Aufgaben Ihrer Marketingabteilung erleichtern, indem es die Kundendatenbank nach Interessensgebieten kategorisiert und ein personalisiertes Kommunikationserlebnis bietet. Ihre Kunden können wählen, welche Benachrichtigungen sie mit einem Extranet-Konto erhalten möchten, oder Ihre Marketingabteilung kann Interessensgebiete zum Profil des Kunden hinzufügen.
• Multi-Cargo Management: SumaCRM vermeidet den Versand eines Pakets an denselben Kunden, der in verschiedenen Organisationen tätig ist. Dies geschieht, indem ähnliche Antworten identifiziert und die wiederkehrenden Kontakte eliminiert werden, so dass sie nur einmal gezählt werden. Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde füllt ein Webformular versehentlich mehrmals aus. SumaCRM klammert solche Fälle aus und sorgt dafür, dass nur die erste Antwort berücksichtigt wird.

SumaCRM Preisgestaltung

SumaCRM bietet 4 Preisoptionen:

Der "Starter"-Tarif kostet 20 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet einfaches E-Mail-Marketing sowie Aufgabenplanung.

Der "SMB"-Tarif kostet 40 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet eine hohe Konfigurationsfähigkeit, Marketingkampagnenmanagement und Kundensegmentierung.

Der "Enterprise"-Tarif kostet 60 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet Extranet-Integration, fortschrittliche Tracking-Tools sowie Gamification.

Der "Corporate"-Tarif kostet 80 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet BPM-Automatisierung, Multi-Channel-Marketing sowie Tools zur Formularerstellung.

4. Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics ist die perfekte Software, um Kunden, Produkte, Mitarbeiter und Geschäftsabläufe miteinander zu verbinden - und das alles mit einem einzigen Tool, das durch eine unendliche Anzahl von Optionen implementiert werden kann. Es handelt sich jedoch um ein Zahlungsinstrument, das eine gewisse Einarbeitungszeit erfordert, damit Sie es in vollem Umfang nutzen können. Für dieses Tool sind Programmierkenntnisse erforderlich. Sobald Sie jedoch wissen, wie man es benutzt, werden Sie problemlos in der Lage sein, Geschäftsprozesse zu vereinfachen und zu verknüpfen, die Interaktion mit Kunden zu verbessern und das Wachstum zu erleichtern.

Erste Schritte mit Microsoft Dynamics🔥

Microsoft Dynamics 365 Funktionen

Microsoft Dynamics 365 bietet ERP- und CRM-Dienste auf einer einzigen Plattform. Es bietet einen klaren Überblick darüber, wie die Vertriebs- und Marketingbemühungen mit automatisierter und intelligenter Datenanalyse verlaufen. Sie können Tools nutzen, die auf KI und maschinellem Lernen basieren, um bessere Einblicke in Ihr Geschäft zu erhalten.

Hier finden Sie einige einzigartige Funktionen von Dynamics 365:

• Unified Communications: Dynamics 365 ermöglicht es Ihnen, über "Microsoft Teams" mit Kunden in Kontakt zu treten und den Verkaufsprozess zu vereinfachen. Sie können Meetings einberufen, ein Gespräch führen und jedes wertvolle Angebot oder Detail in einer Minute versenden.
• Fortgeschrittene KI-Tools: Mit den KI-gestützten Tools von Dynamics 365 können Sie den Umsatz auf der Grundlage der neuesten Marketingstrategie und der Konversionsrate vorhersagen. Damit können Sie Umsätze generieren, automatisierte Aufgaben festlegen, Daten auf 360⁰ Weise analysieren und vieles mehr, ganz nach Ihren Anforderungen.
• Finanz- und Betriebsmanagement: Dynamics 365 verfügt über ein Finanzanalyse-Tool, das Ihnen bei der Verwaltung von Geschäftsvorgängen und der Aufzeichnung jeder Transaktion helfen kann. Sie können Kreditkartendetails speichern, Aufgaben mit Anmerkungen versehen und die Schulung neuer Mitarbeiter im Unternehmen beschleunigen. Darüber hinaus ermöglicht Dynamics 365 einen reibungslosen Übergang von komplexen Arbeitsabläufen und Verwaltungsvorgängen im CRM.
• Vermögensverwaltung: Sie können Ihre Geschäftsgüter in der Lieferkette in Dynamics 365 auflisten und alle damit verbundenen Informationen und Wartungsaktivitäten effizient verwalten und gleichzeitig überflüssige Kosten reduzieren. 
• Agilität in der Stromversorgungskette: Dynamics 365 kann die Rentabilität Ihres Unternehmens durch schnelle Lead-Konvertierung und hochwertige Analysen verbessern. Sie können besser mit Kunden in Kontakt treten, Prioritäten setzen, automatisierte Bots erstellen, so dass Ihr Vertriebsteam eine bessere Chance hat, die Gelegenheit zu nutzen.
• Intelligente Wartung: Dynamics 365 zeigt Ihnen Wege auf, wie Sie Ihr Geschäft ausbauen und die Langlebigkeit Ihrer Produkte mit Sicherheit durch intelligente Wartung erhöhen können. Sie können einen Katalog führen und relevante Notizen hinzufügen, um das Verkaufsteam bei der Präsentation zu unterstützen.
• Visueller Editor: Mit Dynamics 365 können Sie Diagramme, Grafiken und organisatorische Arbeitsabläufe erstellen, um Leistungskennzahlen zu vereinfachen. Sie können die Parameter festlegen und verschiedene Blickwinkel auf die Geschäftsentwicklung erhalten.
• Lernpfade: Dynamics 365 bietet Schulungsinhalte, die Ihnen dabei helfen, sich mit den CRM-Diensten vertraut zu machen und deren Einsatz im gesamten Unternehmen zu implementieren. Sie können auf verschiedene Anleitungen zugreifen, Videos ansehen und an interaktiven Sitzungen teilnehmen, um Dynamics 365 in den Griff zu bekommen.

Microsoft Dynamics 365 Preisgestaltung

Mit Dynamics 365 können Sie Pakete je nach Nische Ihres Unternehmens auswählen.

Die Customer Data Platform ist für $1452/Monat für einen einzelnen Benutzer und für $968/Monat als Zusatztarif erhältlich. Eine Kunden-Sprachfunktion erhalten Sie für $194/Benutzer pro Monat zusätzlich.

Die Verkaufstools sind in 3 verschiedenen Tarifen erhältlich. "Sales Professional" kostet $63/Monat und $19/Monat als Add-on. "Sales Enterprise" kostet $92/Monat für eine Einzelperson und $19/Monat als Add-on. "Sales Premium" kostet: $131/Monat für einen Einzelbenutzer, und "Microsoft Relationship Sales" ist für $134/Monat erhältlich.

Das Paket "Finanzen" kostet $172,5/Monat/Benutzer und $29/Benutzer/Monat als Add-on. Die "Projektmanagement"-Tools kosten $116,5/Benutzer/Monat und $29,14/Benutzer/Monat als Zusatzabonnement.

Dynamics 365 bietet spezielle Abonnementpläne für kleine und mittlere Unternehmen, um deren Vertriebsprozesse zu beschleunigen. "Business Central Essentials" kostet $68/Benutzer/Monat, "Business Central Premium" ist für $97,2/Benutzer/Monat erhältlich, "Customer Service Professional" kostet $48,6/Benutzer/Monat und "Sales Professional" kostet: $63,2/Benutzer/Monat.

5. Pipedrive 

Das Pipedrive CRM-Tool ist intuitiv und einfach zu bedienen und bietet eine Fülle von interessanten Daten und Zukunftsprognosen für Ihre Kunden und deren Interaktionen. Es ist ein Tool, das sich sehr auf den Vertriebsbereich konzentriert, nicht so sehr auf das Marketing, und ist kostenpflichtig. Derzeit sind einige Ihrer Kunden Amazon, Skyscanner oder Vimeo. Wir haben es getestet, um ein Lehrvideo auf Youtube zu erstellen und haben ein spezielles Angebot für die Leser von Marketing4eCommerce gemacht: 1 Monat kostenlose Testversion (normalerweise 14 Tage) und 25% Rabatt auf den ersten Kauf. Sie können es unter diesem Link in Anspruch nehmen.

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Pipedrive Merkmale

Pipedrive erleichtert vertriebsbezogene Aufgaben, indem es rund um die Uhr Leads abruft und die richtige Gelegenheit hervorhebt, damit Sie diese in einen Abschluss aus der Vertriebspipeline umwandeln können. Pipedrive verfügt über eine flexible und benutzerfreundliche Oberfläche, die Unternehmen den Umstieg auf das CRM-Tool erleichtert und die Arbeitsbelastung des Vertriebsteams verringert.

Hier finden Sie einige Funktionen von Pipedrive:

• Lead Management: Pipedrive bietet eine unkomplizierte Vertriebs-Pipeline mit mehreren Funktionen, die eine vollständig visuelle Vertriebserfahrung bieten, um die Effizienz zu verbessern und Geschäfte schneller abzuschließen. Benutzer können Opportunities durch alle Phasen des Verkaufstrichters verfolgen und das Dashboard anpassen, um alle Leads an einer Stelle zu verschieben und so die Interaktion und Priorisierung zu vereinfachen. Darüber hinaus bietet Pipedrive den Nutzern einen KI-gesteuerten Vertriebsmentor für personalisierte Einblicke.
• Verfolgung der Kommunikation: Pipedrive ermöglicht es Unternehmen, Kontakte zu verwalten und sie in "Personen" und "Organisationen" zu gruppieren, damit der Vertriebsmitarbeiter die Rolle des Kunden im Unternehmen kennt und entsprechend auf ihn zugehen kann. Pipedrive bietet eine visuelle Darstellung des Anrufverlaufs und anderer Arten der Kommunikation mit dem Kunden, was Ihrem Unternehmen bei Verhandlungen einen entscheidenden Vorteil verschafft. Sie können innerhalb von Pipedrive auch ausgehende Telefonanrufe tätigen und diese automatisch mit den entsprechenden Kontakten verknüpfen.
• Vertriebsautomatisierungssystem: Pipedrive ermöglicht es Benutzern, jeden Verkaufsprozess zu automatisieren und ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben. Sie werden benachrichtigt: frühestens über Änderungen an den Lead-Phasen und den Kontoeinstellungen, um einen Missbrauch Ihres CRM zu verhindern. Die Automatisierung von Pipedrive sendet maßgeschneiderte Benachrichtigungen zum richtigen Zeitpunkt an die Kunden, um die Chancen auf ein Engagement und einen erfolgreichen Geschäftsabschluss zu erhöhen.
• Einblicke und Berichte: Sie können anpassbare Felder für analytische Berichte über Geschäfte, Leads, Umsätze und Aktivitäten erstellen und diese für einen schnellen Zugriff zum Dashboard hinzufügen. Pipedrive bietet auch Dienste zur Mitarbeiterverwaltung, um Ziele für Teams und Einzelpersonen zu erstellen. Es hilft bei der Bewertung der Leistungen und der Zuweisung von Aufgaben auf der Grundlage der Verdienste, was die Chancen auf ein positives Ergebnis für jede Verkaufschance erhöht.
• Datenschutz und Sicherheit: Pipedrive bietet ein spezielles Sicherheits-Dashboard, das Benutzern vollständige Kontrolle und Transparenz über Benutzerberechtigungen und Datenschutzeinstellungen bietet. Sie können sehen, wie viele Benutzer bei Ihrem Pipedrive-Konto angemeldet sind, und verhindern, dass böswillige Personen an Ihre Daten gelangen. Außerdem können Sie sehen, wie kürzlich das Passwort geändert wurde, welche Geräte Ihr Konto verwenden und ob versucht wurde, die Verwaltungseinstellungen zu ändern.

Pipedrive Preisgestaltung

Pipedrive bietet 4 Preisoptionen, zwischen denen die Benutzer je nach ihren Anforderungen wählen können.

Der "Essential"-Tarif kostet $15/Monat und bietet Zugang zu Pipeline-Management, Kundensupport und Datenimport.

Der Tarif "Advanced" kostet $29/Monat und bietet alle Funktionen von "Essential" plus E-Mail-Planung, Klickverfolgung und Workflow-Erstellung.

Der Tarif "Professional" kostet $59/Monat und bietet alle Funktionen von "Advanced" sowie Anrufverfolgung, Dokumentenerstellung und Umsatzprognosen.

Der "Enterprise"-Tarif kostet $119/Monat und bietet Zugang zu allen Funktionen von Pipedrive.

Sie können Add-Ons erwerben, um das Beste aus Ihrem Pipedrive CRM-Abonnement herauszuholen.

Das LeadBooster Add-On kostet ab $32,5/Monat bei jährlicher Abrechnung und hilft großen Unternehmen, häufiger mit Leads in Kontakt zu treten.

Das Add-on Web Visitors kostet ab $41/Monat bei jährlicher Abrechnung und hilft Ihnen zu erkennen, wie Ihre Kunden von den Dienstleistungen erfahren haben, die Ihre Marketingstrategie verbessern können.

Die Bedeutung von CRM für Freiberufler

In der heutigen wettbewerbsintensiven Landschaft der Freiberufler ist ein effizientes Kundenmanagement entscheidend für nachhaltiges Wachstum und Kundenzufriedenheit. Ein CRM (Customer Relationship Management)-System ist nicht nur ein zusätzliches Tool, sondern ein wesentlicher Bestandteil des Werkzeugkastens eines Freiberuflers, der die Art und Weise, wie Sie arbeiten, verändern kann. Hier sind einige Gründe, warum die Implementierung eines CRM-Systems für Freiberufler von großem Nutzen sein kann:

Optimierte Kundenkommunikation

Effektive Kommunikation ist das Herzstück einer erfolgreichen freiberuflichen Tätigkeit. Ein CRM ermöglicht es Freiberuflern, alle Kundeninteraktionen zu zentralisieren, so dass es einfacher ist, den Überblick über Gespräche, Nachfassaktionen und Projektaktualisierungen zu behalten. Dies erhöht nicht nur die Professionalität, sondern trägt auch zur Pflege enger Kundenbeziehungen bei, da Sie sich an vergangene Interaktionen erinnern und Anfragen schneller beantworten können.

Verbesserte Organisation und Produktivität

Freiberufler jonglieren oft mit mehreren Projekten gleichzeitig, und es kann eine Herausforderung sein, alles zu organisieren. Ein CRM organisiert Kundendaten, Projektzeitpläne und Rechnungen an einem Ort und reduziert so den Zeitaufwand für die Suche nach Informationen. Dieses Maß an Organisation steigert die Produktivität und ermöglicht es Freiberuflern, sich auf das zu konzentrieren, was sie am besten können - hochwertige Arbeit für Kunden zu liefern.

Effizientes Lead Management

Für Freiberufler ist es wichtig, Leads zu generieren und sie in Kunden umzuwandeln, um zu wachsen. Ein CRM bietet Tools zur Verfolgung von Leads durch den Verkaufstrichter.

Warum überhaupt ein CRM verwenden?

Im heutigen Zeitalter hat die Technologie die Art und Weise revolutioniert, wie wir geschäftliche Aufgaben angehen. Ob Sie nun ein Unternehmen oder ein Freiberufler sind: Es ist wichtig, mit den Kunden in Kontakt zu treten und tadellose Dienstleistungen zu erbringen, um einen treuen Kundenstamm aufzubauen. Sie können nicht mit den Verkaufsaufgaben fortfahren, ohne die Erwartungen des Kunden genau zu kennen.

Ein CRM bietet eine 360⁰-Kundensicht in der Vertriebspipeline und ermöglicht es Ihnen, das Engagement mit neuen Interessenten zu steigern. Selbst wenn Sie zu wenig Personal haben oder außerhalb der Geschäftszeiten eine Anfrage erhalten, wird ein CRM mit dem Interessenten durch automatisierte Nachrichten Kontakt aufnehmen und die Interaktion aufzeichnen. So kann ein Vertriebsmitarbeiter mehr Leads umwandeln und eine schnelle Lösung für die Probleme bieten.

Warum sollten Freiberufler ein CRM verwenden?

Freiberufler müssen die Kundenbindung aufrechterhalten, ihre bisherigen Arbeiten für künftige Referenzen speichern und die Fristen einhalten, um einen starken Eindruck zu hinterlassen. Möglicherweise verfügen Sie nicht über die erforderlichen Mitarbeiter, um diese Aufgaben zu erledigen, und selbst wenn Sie sie haben, besteht das Risiko von manuellen Fehlern und Redundanzen.

Die Einführung von CRM ermöglicht es Ihnen, mehr Projekte zu bearbeiten und regelmäßig Updates mit Ihren Kunden zu teilen. Außerdem können Sie Ihre Dienstleistungen über personalisierte E-Mails oder Konten in sozialen Medien vermarkten. CRM stimmt Ihre Marketing- und Vertriebsabläufe aufeinander ab, so dass Sie entsprechende Änderungen vornehmen und Ihre Geschäftsaktivitäten optimieren können.

Die Möglichkeit, Leads zu sammeln, Kontakte zu speichern, mit Kunden zu interagieren und die Kundenkommunikation zu verfolgen, ist für die erfolgreiche Führung Ihres freiberuflichen Unternehmens unerlässlich. Mit einem CRM können Sie Ihre neuen Interessenten abrufen, hochladen oder manuell eingeben, nützliche Informationen und Fragebögen sammeln, Kunden Nachrichten senden, Buchungen planen und Rechnungen versenden.

CRM wird zu einem zentralen Ort für all Ihre administrativen Anforderungen und bietet einfachen Zugriff. Sie können komplexe Arbeitsabläufe übernehmen und E-Mails automatisieren, so dass Sie sich nicht mehr daran erinnern müssen.

CRM bietet eine einzige Lösung für Ihre Geschäftsprobleme, indem es Daten verwaltet und Aufgaben bearbeitet. Sie können Dateien oder vergangene Projekte für zukünftige Referenzen speichern. Freiberufler können von einem CRM profitieren, da es sie von unnötigen zeitraubenden Aufgaben befreit und es ihnen ermöglicht, sich auf die fristgerechte Einreichung von Projekten zu konzentrieren.

CRM für Freiberufler, eine Zusammenfassung

Als Freiberufler kann es schwierig werden, alle Vorgänge selbst zu verwalten. Die Pflege mehrerer Tabellenkalkulationen kann zu Fehlern führen und Sie letztendlich Ihren Umsatz kosten. Ein CRM bietet mehr als nur die Speicherung von Kontakten; Sie können Ihre Pipeline verwalten, um sicherzustellen, dass Sie jeden Punkt in Ihrem Verkaufstrichter erreichen. 

Bitrix24 bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche mit anpassbaren Funktionen, die Freiberuflern helfen, Einblicke in den Betrieb zu gewinnen und mehr Kunden zu gewinnen. Es ist unsere Empfehlung für ein CRM, das für Freiberufler geeignet ist. Besuchen Sie die Website, um loszulegen.