SugarCRM, ein einfacher Überblick

Sie denken also über SugarCRM nach.

Sie werden sich fragen, ob es eine gute Wahl für Sie ist, ob seine Funktionen mit denen anderer Optionen auf dem Markt vergleichbar sind und ob der Preis für das, was Sie bekommen, erschwinglich genug ist.

In diesem Artikel erfahren Sie all das und noch mehr. 

Außerdem finden Sie am Ende des Artikels Links zu Alternativen zu SugarCRM sowie unsere Top-Entscheidungen für die Optionen in dieser Kategorie.

Oder gehen Sie einfach direkt zu Unsere Top-Entscheidungen für das beste CRM für Unternehmen

Lassen Sie uns ohne Umschweife loslegen.

SugarCRM Funktionen

SugarCRM ist eine benutzerfreundliche Plattform, die auf Open-Source-Technologien wie JavaScript und PHP aufbaut, um mobile Computerlösungen zu ermöglichen. Es hilft Unternehmen, bessere berufliche Beziehungen aufzubauen, effizienter zu arbeiten und den gesamten Kundenlebenszyklus zu integrieren. SugarCRM verfügt über eine Cloud-Portabilität, die es Ihnen ermöglicht, Daten je nach Marktbedingungen mit minimalen Unterbrechungen zwischen öffentlichen und privaten Clouds zu wechseln.

Hier sind einige unvergleichliche Funktionen von SugarCRM:

• Zuckermarkt: SugarCRM bietet ein All-in-One-Tool für die Marketingautomatisierung, das eingehende Leads automatisch nach dem Engagement des Kunden priorisiert. Außerdem erkennt es sich wiederholende Aufgaben und vermeidet sie, um sicherzustellen, dass ein Maximum an Arbeit geleistet wird: in einem Minimum an Zeit. 
• Erzielung von Einnahmen: SugarCRM generiert Einnahmen für jede Marketingkampagne, damit Sie wissen, wo Ihre Mittel eingesetzt werden und ob sie die gewünschten Ergebnisse bringen.
• Integration von Google Ads: Benutzer können auf die Google Ads-Verwaltungstools im Sugar Market zugreifen und geschickte Kampagnen erstellen, um einen neuen Kundenstamm anzusprechen, während sie gleichzeitig ihre bestehenden Kunden im Auge behalten.
• Benutzerfreundlichkeit: SugarCRM ist aufgrund der Multi-API-Zugänglichkeit äußerst einfach anzupassen. Benutzer können von ihrem bestehenden CRM-Dienst zu SugarCRM wechseln, indem sie die APIs verbinden, was zu einer hohen Akzeptanzrate führt. Sie können die Menüleiste und die Homepage personalisieren, um schnell auf eingehende Anfragen zu reagieren.
• Asset-Bibliothek: SugarCRM vereinfacht den Prozess des Hochladens, Verwaltens und Speicherns von Assets, die in E-Mails, auf der Unternehmenswebsite und in anderen Marketingunterlagen verwendet werden können, mit der Asset-Bibliothek. Sie unterstützt verschiedene Dateitypen wie Bilder, Dokumente, Audios, Gifs und CSS. Benutzer können SugarCRM mit anderen Content-Management-Systemen mit vorgefertigten Vorlagen integrieren, um eine robustere Bibliothek zu erhalten.
• Vertriebsautomatisierung: Das Vertriebstool von SugarCRM bietet mit seinen KI-gestützten Tools genaue Vorhersagen über die Wahrscheinlichkeit eines Geschäftsabschlusses. Sie können Ihr Marketingverhalten und Ihren Verkaufsprozess entsprechend ändern, um mehr Kunden zu gewinnen. Darüber hinaus bietet SugarCRM auch automatisierte Vorgänge zur Nachverfolgung potenzieller Kunden außerhalb der Geschäftszeiten, bis ein Vertriebsmitarbeiter mit der Aufgabe betraut wird. Sie können SugarBPM nutzen, um Preisangebote zu überprüfen, indem Sie Ihre Dienstleistungen mit denen anderer Unternehmen vergleichen und eine faire Bewertung Ihres Produkts erhalten.
• Plattform zur Kundenbetreuung: SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, Kundenbeschwerden hervorzuheben und die Situation schnell zu bereinigen. Es bietet eine wissensbasierte Plattform: die so angepasst werden kann, dass Kunden kleinere Probleme selbst lösen können. Die Serviceplattform von SugarCRM weist die Fälle automatisch dem qualifiziertesten Vertreter zu, indem sie die bisherige Arbeit analysiert.

SugarCRM Preisgestaltung

SugarCRM bietet 4 Preisoptionen, abhängig von den Produkten, die Sie wählen.

Das Marketing-Tool "Sugar Market" kostet $1000/Monat und kann von einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern genutzt werden.

Das Vertriebsautomatisierungstool "Sugar Sell" kostet $80/Monat/Nutzer und bietet 60 GB Speicherplatz sowie telefonischen Support.

Das Kundenservice-Tool "Sugar Serve" kostet $80/Monat/Benutzer und hilft Ihnen, Kunden reibungslos zu unterstützen.

Sugar Enterprise" bietet ein allgemeines Abonnement zu einem Preis von $85/Monat/Nutzer. Es bietet SQL-basierte Berichte und SugarBPM.

Der "Sugar Professional"-Tarif kostet $52/Monat/Nutzer und bietet eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen.

SugarCRM Rabatt und Gutscheine

SugarCRM bietet derzeit keine Rabattaktionen an. Sie können jedoch ein Auge auf die Black Friday Deals und Cyber Week Sales werfen.

SugarCRM Gratis Testversion

Sugar CRM bietet eine 7-tägige kostenlose Testversion für die Software "Sugar Sell" an. Sie können beginnen, indem Sie die Details ausfüllen. Danach erhalten Sie den Link zum Starten der kostenlosen Testversion in Ihrer Mailbox. Aktivieren Sie Ihr Konto und nutzen Sie "Sugar Sell" eine Woche lang. Außerdem können Sie eine Demo für "Sugar Market" anfordern.

SugarCRM, ein kurzer Leitfaden

Melden Sie sich bei "Sugar Sell" an, wenn Sie Verkaufsaktivitäten überwachen und relevante Aufgaben erledigen möchten. Sobald Sie dies getan haben, sehen Sie eine Menüleiste am oberen Rand des Bildschirms. 

Klicken Sie auf "Konten", um auf die Kundeninformationen zuzugreifen oder die Einträge zu bearbeiten. Sie können die Ergebnisse filtern, indem Sie auf die Registerkarte "Filter" klicken und individuelle Parameter für die Sortierung erstellen, indem Sie auf "Filter erstellen" klicken. Klicken Sie auf "Erstellen", um ein neues Konto hinzuzufügen.

Klicken Sie auf "Verkaufschancen", um auf die umgewandelten Leads zuzugreifen, den Verhandlungsprozess und die Wahrscheinlichkeit eines Geschäftsabschlusses zu sehen. Sie können auch die Lead-Quelle vor jeder Verkaufschance anzeigen.

Klicken Sie auf "Leads", um Interessenten anzuzeigen, die noch nicht von einem Vertriebsmitarbeiter überprüft oder kontaktiert wurden.

Klicken Sie auf "Prognosen", um Daten zum Umsatz für einen bestimmten Zeitraum zu generieren. Auf der rechten Seite des Bildschirms sehen Sie das "Forecasts Dashboard", das Ihren erwarteten Gewinn aus dem Verkauf anzeigt.

Klicken Sie auf "Berichte", um analytische Berichte für verschiedene Abteilungen zu erstellen. Sie können auf jeden Eintrag zugreifen, indem Sie ihn anklicken. Klicken Sie auf "Erstellen", um einen neuen Bericht zu erstellen. Sehen Sie sich die rechte Seite des Bildschirms an. Hier können Sie ein neues Dashboard für statistische Daten erstellen.

Klicken Sie auf "E-Mails", um auf archivierte Nachrichten zuzugreifen, die von Ihrem Team oder dem Kunden gesendet wurden.

Gehen Sie zu "Anrufe", um auf die Anrufdetails zuzugreifen, die Dauer der Anrufe zu überprüfen und festzustellen, ob sie vom Kunden oder von Ihrem Unternehmen getätigt wurden.

Klicken Sie auf "Dokumente", um neue Dateien für die gemeinsame Nutzung durch das Team hinzuzufügen oder zu erstellen.

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