El recorrido del comprador es el proceso de búsqueda activa de un consumidor potencial para convertirlo en una venta de nuestro producto o servicio. Este vídeo le ayudará a explicar el concepto: Conocer las fases por las que pasa el usuario antes de finalizar el proceso de compra es fundamental. Por eso el Buyer's Journey es una de las herramientas fundamentales...
El Coste de Adquisición de Clientes o CAC es la inversión económica que hemos realizado para conseguir que un consumidor potencial se convierta finalmente y adquiera nuestro producto o servicio. Es una métrica aplicable a las diferentes áreas del marketing online: SEO, SEM, emaling. Este vídeo le ayudará a explicar el concepto: ¿Cómo es el Coste...
La tasa de rotación es el porcentaje de clientes o abonados que dejan de utilizar los servicios ofrecidos por una empresa durante un periodo de tiempo determinado, medido normalmente mes a mes. Este vídeo le ayudará a explicar el churn con más detalle: Aunque es un término asociado al marketing por correo electrónico, también se utiliza...
El clickbait es una táctica de redacción muy conocida (y demasiado utilizada) que busca generar clics o ingresos a través de títulos demasiado sensacionalistas. Este vídeo le ayudará a despejar cualquier duda: El usuario, curioso por naturaleza, cae en las redes de esta táctica una y otra vez, de ahí el nombre, que ya se ha traducido muchas veces como "clickbait" o...
La curación de contenidos es el proceso de filtrar, agrupar y seleccionar información de distintas fuentes. Con este proceso es más fácil ofrecer al usuario el contenido exacto que demanda. Este vídeo le ayudará a ilustrar el concepto: Por ejemplo: En menos de un minuto se lanzan más de 98.000 tweets, más de 2.000 entradas de blog...
El marketing de contenidos o cómo crear contenidos relevantes y valiosos para atraer a un público objetivo bien definido, con el objetivo de que se conviertan en futuros clientes. Aunque el marketing de contenidos es una de las disciplinas de marketing en línea más de moda, no es algo que se haya inventado hace poco. Hace ya 12 años, Joe Pulizzi, hablaba...
El CTR (Click Through Rate) es el número de clics que obtiene un enlace en comparación con su número de impresiones. Se calcula siempre en porcentaje y es una métrica que se utiliza normalmente para medir el impacto que ha tenido una campaña digital. Este vídeo le ayudará a explicarlo: ¿Cómo calcular el CTR? Como...
Dark Social son aquellas visitas de origen desconocido, que no sabemos de dónde proceden. Podríamos decir que es tráfico invisible para los analistas. Este vídeo explica muy bien el concepto: La medición es una parte fundamental del inbound marketing. Conocer al usuario en profundidad, probar las acciones que realizamos para hacerle caer en...
El email marketing es una técnica de comunicación con el usuario en la que se utiliza el correo electrónico para atraer y fidelizar a clientes potenciales. Este vídeo le ayudará a explicarlo: ¿Cómo utilizar el email marketing para mi negocio? El Email Marketing se consolida, entre las muchas formas de comunicación con el usuario, como una herramienta muy poderosa capaz de...
Es la capacidad de un producto (una marca, un blog, una aplicación) de crear relaciones sólidas y duraderas con sus usuarios, generando ese compromiso que se establece entre la marca y los consumidores. Cuanto más conozcamos al usuario, mejores tácticas podremos aplicar para que esa relación sea sólida y duradera. Esto...