El mejor CRM para utilizar en su correo electrónico

Por lo tanto, usted está en el mercado para un CRM con integración de correo electrónico.

Ideal, porque en este artículo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las características y los precios para usted. 

Si sólo quiere la mejor opción, la hemos añadido justo al principio del artículo, ya que es la más solicitada por nuestros clientes. Así que esa será la opción "no puede equivocarse". 

De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.

¡Disfrute de la lista!

¿Qué CRM recomendaría?

En resumen, Es CRM de Monday.com

Es muy completo, está bien de precio, tiene muchas funciones, una gran comunidad de apoyo y un conjunto de tutoriales de primera categoría para cada caso de uso. No puede equivocarse con Monday.com. Es el software que utilizamos con nuestros clientes en nuestra agencia de publicidad.

"🚀Pruebe CRM de Monday.com GratisEs mi software favorito para seminarios web y lo recomiendo". -Scott Max

Monday.com es una plataforma CRM fácil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus sólidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempeñarse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Monday.com le tiene cubierto para sus: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones, y las necesidades de Marketing.

Para más detalles, lea nuestro Revisión de Monday.com.

El mejor CRM específico para el correo electrónico

Los correos electrónicos se utilizan con frecuencia para la comunicación oficial dentro de la organización y para mantener relaciones eficaces con los clientes mediante el envío de mensajes personalizados y ofertas. CRM La integración con Email le permitirá clasificar los Emails y enviar respuestas automáticas a través de chatbots. Eche un vistazo a los productos siguientes para elegir el mejor CRM para la integración con Email:

HubSpot

HubSpot es una de las herramientas CRM más conocidas del mundo y una de las referencias indiscutibles en el campo del inbound marketing. La funcionalidad CRM de Hubspot le permite gestionar todas las actividades de marketing y ventas como mejor le convenga. Por ejemplo, nos permite agrupar por campañas que generan informes detallados de métricas sobre el retorno real de la inversión en todo el embudo de conversión experimentado.

Comience con HubSpot🔥

Características de Hubspot

Hubspot es una plataforma CRM fácil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus sólidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempeñarse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Hubspot cuenta con cinco módulos: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones y Marketing, por lo que puede incluirlos en el paquete según los requisitos de su empresa.

Estas son algunas de las impresionantes características disponibles en Hubspot:

• Herramientas SEO: Hubspot es uno de los pocos servicios de CRM que proporciona análisis relacionados con SEO para el contenido de su sitio web. Una vez que integre el sitio web de su empresa con Hubspot, éste lo escaneará automáticamente y le recomendará una mejor optimización. Alternativamente, puede pegar la URL de su sitio web y obtener un informe SEO.
• Herramientas de creación de contenidos: Puede crear nuevas entradas de blog para su sitio web y editar las existentes simplemente integrando el sitio web con CRM. Hubspot registra todos los comentarios y ediciones realizados en el contenido original, por lo que siempre estará al tanto de los cambios. Además, puede utilizar el editor para iniciar un nuevo blog y añadir imágenes relevantes.
• Funcionalidad CPQ: Todas las empresas necesitan crear cotizaciones de productos o servicios para ayudar a los representantes de ventas en las negociaciones. Hubspot le permite hacerlo dentro del CRM con su "Herramienta de Cotizaciones". Puede añadir el precio unitario, ofertas de descuento, condiciones, términos del reglamento o cualquier otra información que beneficie al comprador y al proceso de venta.
• Herramientas de campaña: Hubspot cuenta con varias herramientas de automatización relevantes que permiten una interacción fluida con los clientes y organizan el flujo de trabajo. Puede realizar publicaciones en las redes sociales, enviar correos electrónicos personalizados y ejecutar campañas de búsqueda de pago para conseguir clientes potenciales. Es una colección única con todas las herramientas de marketing necesarias y un gran complemento para las grandes empresas. 
• Informes de atribución de contactos: Hubspot puede ayudar a su equipo directivo a comprender la última tendencia relacionada con los procesos de venta de los clientes e identificar las fuentes que influyeron en su decisión. Puede personalizar los parámetros de atribución para obtener diferentes perspectivas de su negocio y reconocer las actividades de creación de mercado.
• Automatización de la calidad de los datos: Le permite automatizar propiedades como; hora, fecha y añadir nuevas automatizaciones para gestionar los leads entrantes rápidamente. Hubspot seguirá todas las instrucciones preintroducidas y dará un recordatorio cada vez que encuentre una oportunidad prometedora.

Precios de Hubspot

Hubspot le ofrece la opción de crear un plan de suscripción personalizado añadiendo los servicios requeridos. Alternativamente, puede elegir entre los paquetes existentes y obtener una suscripción general. El plan "Starter" cuesta $45/mes y ofrece funciones fundamentales de marketing y ventas. El plan "Profesional" comienza en $1600/mes con herramientas avanzadas de marketing y software de atención al cliente. El plan "Enterprise" ofrece todas las características disponibles de Hubspot y tiene un precio: a $4000/mes, con el precio fijado para subir a $5000/mes a partir del 1 de diciembre de 2021.

Raya

Streak es un CRM totalmente integrado en su bandeja de entrada de Gmail y funciona conjuntamente con el resto de aplicaciones de G Suite. Puede utilizarse para realizar un seguimiento de muchos procesos empresariales, como ventas, asociaciones, asistencia, contratación, flujo de negocio y mucho más. Streak también incluye un potente conjunto de herramientas de correo electrónico, como el seguimiento de correo electrónico, que le permite realizar un seguimiento de cuándo se abre un correo electrónico.

Empiece con Streak🔥

Características de Streak

Streak le ayuda a organizar la bandeja de entrada, colaborar con su equipo y ser más productivo en Gmail. Estructura todos los correos electrónicos entrantes en "Buzones", que almacenan toda la información relevante sobre la entidad de la que desea hacer un seguimiento. Una casilla puede contener un cliente potencial entrante, un ticket de atención al cliente o cualquier otro dato entrante que sea de suma importancia para el rápido crecimiento de su negocio.

Estas son algunas de las tentadoras características que ofrece Streak:

• Seguimiento específico del contexto: Streak registra y rastrea los correos electrónicos con información contextual para facilitar la reasignación de casos. Garantiza que todos puedan ocuparse de una pista proporcionando detalles pertinentes y sugiriendo el próximo enfoque. 
• Flujo de trabajo personalizable: Streak le permite modificar la composición de la canalización para adaptarla a sus necesidades. Puede reorganizar las pistas, alternar entre vistas, cambiar los botones del menú y crear diferentes plantillas de canalización para trabajar con eficacia.
• Interfaz fácil de usar: Streak tiene una interfaz sin complicaciones, y cualquiera que conozca los conceptos básicos de Gmail o Google Sheets no tendrá ningún problema para utilizar Streak. Puede transferir sus datos dentro y fuera de Streak en cualquier momento integrándolo con Google Sheets. Además, Streak reconoce todos los tipos de entrada y actualiza automáticamente la fecha de creación de un correo electrónico.
• Recaudación de fondos: La mayor parte de la conversación profesional con inversores o cofundadores tiene lugar dentro de Gmail. Streak le permite ver todo el historial de un correo dirigido a su empresa y conectar fácilmente con accionistas e inversores de capital riesgo. Como administrador, puede limitar el acceso de otros usuarios a la información relativa a la inversión y establecer recordatorios para evitar que se le pasen los plazos.
• Gestión de las relaciones comerciales: Streak gestiona todas las tareas relacionadas con las ventas y las campañas de marketing dentro de Gmail, al tiempo que le permite colaborar en proyectos con los miembros de su equipo. Puede automatizar los correos electrónicos de seguimiento para reducir el periodo de espera de los clientes y obtener comentarios sobre sus correos salientes para mejorar las posibilidades de obtener una respuesta positiva de los clientes.
• Gestión del proceso de contratación: Streak simplifica el proceso de contratación creando una experiencia de correo electrónico personalizada en función de sus patrones de envío anteriores. Puede ver todas las solicitudes dentro de su cuenta de Gmail integrada en Streak y reenviarlas a la persona pertinente con información contextual sobre el solicitante. Además, Streak le permite utilizar plantillas para enviar mensajes personalizados a cada solicitante.
• Asistencia al cliente integrada: Streak le permite acceder a las quejas de los clientes dentro de Gmail, clasificar los tickets relacionados con las FAQS, comprender el problema del cliente y priorizar los casos para una rápida resolución.

Precios de las rachas

Streak ofrece 4 opciones de precios para obtener un servicio CRM integrado en Gmail.

El plan "Gratuito" le permite familiarizarse con las funciones básicas de Streak sin ningún coste. Puede crear pipelines privados, realizar 50 "mail merge" al día, hacer un seguimiento de los correos electrónicos y crear 500 "Boxes".

El plan "Solo" tiene un precio de $19/mes/usuario y aumenta el límite de "Creación de buzones" a 5000, al tiempo que le permite realizar 800 fusiones de correo al día.

El plan "Pro" tiene un precio de $59/mes/usuario y ofrece un canal compartido para reunir a su equipo en una única plataforma.

El plan "Enterprise" tiene un precio de $159/mes/usuario y le permite personalizar Streak por completo, según sus preferencias. Este plan desbloquea todas las funciones disponibles.

Creatio

Creatio se define como una herramienta que permite la gestión de cada cliente, de forma particular, en cada etapa del ciclo de vida. Desde el origen o lead inicial, pasando por el momento en que se genera la venta y hasta el servicio postventa. Dispone de una interfaz sencilla, amigable y ágil que, de un vistazo, permite conceptualizar la situación particular de cada cliente. Además, permite conectar los procesos entre marketing, ventas y atención al cliente.

Empiece con Creatio🔥

Características de Creatio

Creatio está diseñado; para empresas que buscan agilizar sus servicios de ventas y marketing. Permite una transición fluida al CRM y no requiere codificación, al tiempo que proporciona un mercado en el que los usuarios pueden disponer de plantillas y aplicaciones relevantes. Puede orquestar los recorridos de los clientes con Creatio y maximizar el retorno de la inversión comercializando su producto entre el público adecuado.

Estas son algunas de las características centrales que ofrece Creatio:

• Planes de marketing: Es el centro de todas sus estrategias de marketing a lo largo de los años, donde puede acceder a cada actividad, programar reuniones y clasificar datos. Puede crear nuevas entradas o actualizar las más antiguas para adaptarlas a sus necesidades actuales. También puede establecer permisos de acceso y distribuir la carga de trabajo entre la organización de forma eficaz.
• Seguimiento de eventos de la página web: Creatio le permite realizar un seguimiento de las acciones específicas de los usuarios en su sitio web; para ayudarle a conocer las preferencias de los clientes y estructurar sus tácticas de marketing en consecuencia. Puede añadir comandos para recordar al cliente los artículos del carrito y nutrirlo hacia una compra potencial. Tiene que introducir el código de seguimiento único en el código fuente de su sitio web y establecer las directrices para empezar.
• Valoración del caso: Aquí puede acceder a todas las consultas relacionadas con los clientes, asignar casos a los empleados e importar nuevos datos de su sistema. Puede acceder a cada consulta para ver los detalles relevantes y el progreso, añadir nuevos archivos adjuntos o escalar la incidencia a una autoridad superior. Esto le permite satisfacer al cliente ofreciéndole una resolución rápida.
• Evaluación de los cambios en el servicio: Creatio le da acceso a todos los cambios realizados recientemente en la interfaz y en el sistema. Puede ver quién asignó el trabajo a quién y añadir notas para informar a la entidad responsable sobre la naturaleza de la tarea. Además, también puede clasificar estos cambios según el tiempo de ejecución y el nivel de prioridad.
• Base de conocimientos: Es el lugar perfecto para que sus empleados encuentren material educativo sobre el proceso de trabajo de la empresa, además de añadir nuevos contenidos relevantes para otros usuarios. Como administrador, puede establecer los derechos de acceso y etiquetar los artículos para que sean fácilmente localizables.
• Página de inicio de ventas: Aquí obtendrá un análisis en profundidad del proceso de ventas y de las actividades de negociación recientes. Puede ver cuántos clientes potenciales se han; convertido o perdido y formular un plan para cerrar más oportunidades. Además, puede acceder al pipeline de ventas a través de la página de inicio y agrupar los leads según las fases.

Precios de Creatio

Creatio le permite personalizar el plan, de modo que sólo paga por los servicios que necesita. Hay tres herramientas disponibles en Creatio: Marketing, Ventas y Servicio. Para obtener un presupuesto, rellene los datos pertinentes. También tiene que añadir un "Paquete de soporte" para obtener asistencia técnica del equipo de Creatio. Puede optar por un plan "Básico", "Business" o "Premium", que cuestan 5%, 12% y 20% del paquete de suscripción, respectivamente.

Bitrix24

Bitrix24 es un CRM gratuito repleto de herramientas de gestión de clientes, soporte y funciones de automatización de marketing. Disponible en la nube y localmente, para dispositivos móviles y ordenadores de sobremesa. Incluye todas las herramientas esenciales: embudos de ventas, gestión de canales, informes de ventas, vista de 360 grados del cliente, soporte de ventas repetidas y automatización de ventas.

Además, viene con docenas de integraciones disponibles, y también puede crear sus propias aplicaciones utilizando su API REST.

Comience con Bitrix24🔥

Características de Bitrix24

En el mundo corporativo, la mayor parte del trabajo relacionado con el marketing se realiza de forma colectiva, y utilizar software diferente para cada tarea puede resultar costoso además de ineficaz. Bitrix24 ofrece todas las herramientas necesarias para las empresas dentro de una única plataforma y facilita la colaboración con los miembros de su equipo. Bitrix24 tiene su ecosistema virtual donde se puede abordar cada tarea con facilidad en una interfaz.

 Estas son algunas características exclusivas de Bitrix24:

• Corriente de actividad: Es el lugar más concurrido dentro de Bitrix24 y es una herramienta perfecta para comunicar los detalles del proyecto con sus empleados. Piense en ello como una plataforma de medios sociales; donde puede publicar actualizaciones del proyecto, crear encuestas, seguir etiquetas relevantes y comentar las publicaciones.
• Espacio de trabajo virtual: Es una gran herramienta de colaboración que le ayuda a conectar con los empleados a través de videoconferencias. Cada llamada puede tener hasta 48 miembros, y puede invitar a participantes que no utilicen Bitrix24. Además, puede realizar un seguimiento de las horas de trabajo y el progreso de cada empleado a través de un espacio de trabajo virtual.
• Gestión de proyectos: Bitrix24 ofrece la posibilidad de crear grupos de trabajo basados en proyectos y asignar tareas de varias maneras. Puede abordar cada proyecto de forma diferente, ordenarlos según los plazos y acumular informes.
• Bitrix24.Drive: Puede utilizar la unidad virtual dentro de Bitrix24 para mantener todos sus archivos relacionados con la empresa organizados dentro del sistema. Además, puede decidir quién tiene acceso a cada archivo y crear nuevos documentos.
• Espacio CRM: Es su ventanilla única para todas las actividades relacionadas con las ventas y el marketing. Puede personalizar las plantillas de procesos existentes o crear una nueva con la "Automatización inteligente de procesos" sin necesidad de programación. CRM Space está diseñado: específicamente para ayudarle a organizar los clientes potenciales y automatizar los procesos de forma lúcida.
• Inteligencia de ventas: Aquí puede gestionar las fuentes de tráfico y ver el ROI de cada plataforma. Es una herramienta perfecta para evaluar su estrategia de marketing y ver qué fuentes generan más tráfico. Los usuarios pueden conectar el sitio web de su empresa y obtener información sobre cada cliente potencial a través de Sales Intelligence.
• Bitrix24.Sites: Bitrix24 tiene una herramienta de creación de sitios web incorporada que es de fácil acceso y ofrece varias plantillas para elegir. Puede navegar a través de los diseños de acuerdo a su nicho de negocio o utilizar una plantilla vacía para diseñar un sitio web desde cero.
• Campañas de marketing: Bitrix24 le permite dirigirse a un público específico a través de las redes sociales, teléfono y correo electrónico. La herramienta de marketing CRM identificará a los clientes genuinos y le ayudará a conectar con clientes potenciales.

Precios de Bitrix24

Bitrix24 ofrece actualmente 4 opciones de precios para los usuarios interesados en sacar el máximo partido de los servicios CRM.

El plan "Gratuito" es el mejor para los nuevos usuarios que quieren acostumbrarse al software CRM y no cuesta absolutamente nada.

 El plan "Básico" tiene un precio de 49 euros al mes y ofrece servicio de atención al cliente junto con algunas herramientas sencillas de colaboración. 

El plan "Estándar" ofrece herramientas de colaboración avanzadas y un aumento de la capacidad de usuarios. Su precio es de 99 euros al mes.

El plan "Profesional" vale 199 euros/mes y desbloquea todas las características de Bitrix24. Puede añadir un número ilimitado de usuarios, lo que lo hace adecuado para empresas establecidas.

Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics es un software perfecto para conectar clientes, productos, personas y operaciones, todo desde una única herramienta que puede implementarse a través de infinidad de opciones. Sin embargo, es una herramienta de pago que requerirá tiempo de formación para que pueda utilizarla en todo su potencial. Para esta herramienta son necesarios conocimientos de programación. Sin embargo, una vez que sepa utilizarla, podrá simplificar y conectar fácilmente los procesos empresariales, mejorando las interacciones con los clientes y facilitando el crecimiento.

Introducción a Microsoft Dynamics🔥

Características de Microsoft Dynamics 365

Microsoft Dynamics 365 proporciona servicios ERP y CRM en una única plataforma. Ofrece una visión clara de cómo van los esfuerzos de ventas y marketing con análisis de datos automatizados e inteligentes. Puede utilizar herramientas impulsadas por IA y aprendizaje automático para obtener una mejor visión de su negocio.

Estas son algunas de las características únicas que ofrece Dynamics 365:

• Comunicaciones unificadas: Dynamics 365 le permite conectar con los clientes a través de "Microsoft Teams" y simplificar el proceso de ventas. Puede convocar reuniones, mantener una conversación y enviar cualquier oferta o detalle de valor en un minuto.
• Herramientas avanzadas de IA: Puede predecir las ventas basándose en la última estrategia de marketing y la tasa de conversión con las herramientas impulsadas por IA de Dynamics 365. Le permite generar ingresos, establecer tareas automatizadas, analizar datos de forma 360⁰ y mucho más según sus necesidades.
• Gestión financiera y de operaciones: Dynamics 365 cuenta con una herramienta de análisis financiero que puede ayudarle a gestionar las operaciones comerciales y registrar cada transacción. Puede almacenar datos de tarjetas de crédito, anotar tareas y acelerar la formación de los nuevos empleados de la organización. Además, Dynamics 365 permite una transición fluida de flujos de trabajo complejos y operaciones de gestión en el CRM.
• Gestión de activos: Puede listar los activos de su empresa en la cadena de suministro dentro de Dynamics 365 y gestionar de forma eficiente toda la información relacionada, las actividades de mantenimiento y reducir los costes redundantes. 
• Agilidad de la cadena de suministro de energía: Dynamics 365 puede ayudar a la rentabilidad de su negocio a través de una rápida conversión de clientes potenciales y un análisis de alta calidad. Puede comprometerse mejor con los clientes, establecer prioridades, crear bots automatizados, para que su equipo de ventas tenga más posibilidades de asegurarse la oportunidad.
• Mantenimiento inteligente: Dynamics 365 sugiere enfoques para hacer crecer su negocio y aumentar la longevidad del producto con seguridad mediante un mantenimiento inteligente. Puede mantener un catálogo y añadir notas relevantes para ayudar al equipo de ventas con el lanzamiento.
• Editor visual: Dynamics 365 le permite crear cuadros, gráficos y flujos de trabajo organizativos para simplificar las métricas de rendimiento. Puede establecer los parámetros y obtener diferentes puntos de vista sobre el desarrollo empresarial.
• Vías de aprendizaje: Dynamics 365 proporciona contenido educativo para ayudarle a familiarizarse con los servicios CRM e implementar su uso en toda la organización. Puede acceder a varias guías prácticas, ver vídeos y participar en sesiones interactivas para hacerse con Dynamics 365.

Precios de Microsoft Dynamics 365

Dynamics 365 permite a los usuarios elegir paquetes en función de su nicho de negocio.

La plataforma de datos de clientes está disponible por $1452/mes para un solo usuario y $968/mes como plan adicional. Puede obtener una función de voz de cliente por $194/usuario adicional al mes.

Las herramientas de ventas están disponibles en 3 planes diferentes. "Sales Professional" tiene un precio de $63/mes y $19/mes como complemento. "Sales Enterprise" vale $92/mes para un particular y $19/mes como complemento. "Sales Premium" tiene un precio de $131/mes para un usuario individual y "Microsoft Relationship Sales" está disponible por $134/mes.

El paquete "Finanzas" tiene un precio de $172,5/mes/usuario y $29/usuario/mes como suscripción adicional. Las herramientas de "Gestión de proyectos" valen $116,5/usuario/mes y $29,14/usuario/mes como suscripción adicional.

Dynamics 365 cuenta con planes de suscripción particulares para que las pequeñas y medianas empresas aceleren su proceso de ventas. "Business Central Essentials" tiene un precio de $68/usuario/mes, "Business Central Premium" está disponible a $97,2/usuario/mes, "Customer Service Professional" vale $48,6/usuario/mes y "Sales Professional" tiene un precio: a $63,2/usuario/mes.

Ventajas de integrar CRM con Email Marketing

La integración de su sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) con las herramientas de marketing por correo electrónico ofrece un sinfín de ventajas que pueden mejorar significativamente sus esfuerzos de marketing y el rendimiento general de su empresa. He aquí algunos beneficios clave:

1. Orientación y personalización mejoradas

Una de las ventajas destacadas de integrar el CRM con el marketing por correo electrónico es la capacidad de segmentar a su público basándose en los datos completos de los clientes. Analizando los comportamientos, las preferencias y las interacciones anteriores almacenadas en el CRM, las empresas pueden adaptar sus campañas de correo electrónico a segmentos específicos. Esto significa enviar mensajes personalizados que resuenen con los destinatarios individuales, lo que conduce a mayores tasas de compromiso y conversiones.

2. Automatización racionalizada

La automatización cambia las reglas del juego del marketing por correo electrónico y, cuando se combina con un CRM, permite a las empresas enviar correos electrónicos oportunos y pertinentes sin intervención manual. Por ejemplo, un CRM puede activar correos electrónicos automatizados basados en acciones del usuario, como el envío de un mensaje de bienvenida cuando alguien se une a la lista de correo electrónico o un seguimiento después de una compra. Esto no sólo mejora la eficiencia, sino que también mejora la experiencia del cliente al proporcionar una comunicación oportuna.

3. Análisis e informes exhaustivos

La integración del marketing por correo electrónico con el CRM permite a las empresas recopilar y analizar métricas detalladas de compromiso, como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión. Estos datos se vinculan directamente a los perfiles individuales de los clientes, proporcionando una visión holística de las interacciones de cada cliente con su marca. Con esta información, las empresas pueden identificar las campañas de éxito, perfeccionar sus estrategias y tomar decisiones basadas en datos para optimizar los futuros esfuerzos de marketing.

4. Mejora de las relaciones con los clientes

Un CRM con integración de marketing por correo electrónico fomenta unas relaciones más sólidas con los clientes al permitir una comunicación coherente y significativa. Mediante el seguimiento de las interacciones y preferencias de los clientes, las empresas pueden captar a los clientes en los momentos adecuados, alimentando así a los clientes potenciales y reforzando la fidelidad a la marca. Este enfoque de creación de relaciones ayuda a transformar a los clientes en defensores que tienen más probabilidades de recomendar su marca a otras personas.

5. Aumento de la rentabilidad

El poder combinado del CRM y el marketing por correo electrónico puede suponer un aumento significativo del retorno de la inversión (ROI). Al automatizar las tareas repetitivas, los equipos de marketing pueden centrarse en las iniciativas estratégicas que impulsan el crecimiento. Además, la capacidad de medir la eficacia de las campañas permite a las empresas asignar recursos a las tácticas más exitosas, garantizando que los presupuestos de marketing se gasten de forma inteligente y eficaz.

¿Por qué utilizar un CRM?

Un CRM ofrece varias funcionalidades para evaluar y gestionar las operaciones empresariales mediante informes e integraciones de terceros. Puede acceder a todos los detalles dentro de una única plataforma y establecer permisos de acceso para garantizar que todos los empleados puedan ver los detalles relevantes.

Puede impulsar campañas de marketing para dirigirse a un público específico mostrando anuncios extravagantes. Le permite enviar mensajes personalizados y reforzar la relación entre ambas partes. Un CRM gestiona todos los aspectos del negocio de forma eficaz y le garantiza que se mantiene al día en todos los procesos.

¿Por qué utilizar un CRM con correo electrónico?

El correo electrónico es muy importante para la comunicación empresarial. Se utiliza para el marketing, la captación de clientes, la incorporación de clientes potenciales, lo que hace necesario el seguimiento de cada mensaje o correo electrónico.

Un CRM le permite etiquetar cualquier registro en cualquier módulo y clasificarlo en una categoría. Ayuda a segregar los correos electrónicos en función del asunto y del cliente. Puede acceder a todos los correos electrónicos de una categoría concreta en un solo lugar y evitar mezclarlos con correos basura.

Además, como organización, puede que necesite realizar una verificación del Email de los empleados o clientes potenciales. Un CRM puede hacerlo enviando automáticamente el enlace de verificación a la dirección de Email introducida.

Garantiza que no haya duplicados ni errores de edición al rellenar los datos de correo electrónico. Puede realizar la verificación correo a correo inmediatamente al introducir el registro de una persona o automatizar el CRM para verificar la dirección antes de procesar los datos.

Garantiza que sólo se registren los identificadores de correo electrónico válidos y puede enviar correos electrónicos de marketing a cada cliente sin gastar excesivos recursos.

Además, puede volver a verificar cada cuenta en caso de un inicio de sesión sospechoso para evitar que entidades malintencionadas accedan a las cuentas. Así se asegura de que sólo el cliente verificado está utilizando el perfil, y usted no está enviando correos electrónicos a la persona equivocada.

Al integrar su CRM con el Email, podrá colaborar libremente con los miembros de su equipo, acceder a todos los detalles en una única plataforma y abordar los prospectos de forma profesional. Un CRM almacena automáticamente todos los prospectos entrantes desde el Email y los ordena según el estado de prioridad: así usted realiza primero el seguimiento de los prospectos urgentes.

Las operaciones de su empresa se desarrollarán sin problemas y no tendrá que preocuparse de comprobar diferentes cuentas de correo electrónico para consultas o tickets de clientes.

CRM para correo electrónico, un resumen

Su cuenta de correo electrónico suele ser una fuente principal de consultas sobre el negocio. Un CRM puede procesar cada contacto de forma detallada para mejorar las posibilidades de convertirlo en cliente. Puede hacer marketing por correo electrónico y enviar ofertas o detalles de servicios utilizando las plantillas personalizadas dentro de un CRM.

Hubspot ofrece marketing automatizado por correo electrónico junto con "seguimiento de clics" para saber si el receptor ha abierto el enlace dentro del correo. Es nuestra elección sugerida: si busca un CRM que admita la integración del correo electrónico. Visite el sitio web para empezar y acceder a todos los correos en el CRM.