Salesforce Commerce, una revisión sencilla

Así pues, está considerando Salesforce Commerce.

Se preguntará si es una buena opción para usted, si su conjunto de características se compara bien con otras opciones del mercado y si su precio es lo suficientemente asequible para lo que obtiene.

Este artículo le desglosará todo eso y mucho más. 

Además, al final del artículo encontrará enlaces a alternativas a Salesforce Commerce, así como nuestras mejores elecciones para las opciones de esta categoría.

O bien, vaya directamente a Nuestra selección de las mejores plataformas de comercio electrónico.

Sin más preámbulos, empecemos.

Funciones de Salesforce Commerce

Salesforce Commerce ofrece herramientas flexibles y una automatización sencilla para ayudarle a conectar con los clientes en una plataforma líder del sector. Le ayuda a adaptarse rápidamente a los cambios del mercado, reducir los gastos generales y aumentar las ventas. Con Salesforce Commerce, puede aumentar los ingresos y las relaciones con un viaje digital del cliente completamente conectado.

Estas son algunas de las funciones exclusivas de Salesforce Commerce:

Comercio B2C: Salesforce Commerce unifica todo el recorrido del cliente con metodologías ágiles y escalables. Desbloquea los ingresos en todos los canales con experiencias de comercio personalizables. Además, puede reducir los carritos abandonados con las mejores prácticas probadas y aprovechar las extensiones sociales fusionando el comercio digital con los canales sociales.

Comercio B2B: Salesforce Commerce capacita a sus clientes proporcionándoles experiencias de compra similares a las de los consumidores. Simplifica las compras en línea con funciones B2B específicamente diseñadas, incluyendo pedidos rápidos, catálogos personalizados y jerarquías de cuentas. Además, puede abastecer las estanterías de sus tiendas minoristas y permitir el pedido en línea de piezas de repuesto.

Gestión de pedidos: Salesforce Commerce ofrece una gestión de pedidos centrada en el cliente y automatiza la realización de pedidos, la captura de pagos y los flujos de trabajo de la cadena de suministro. Puede ver con precisión el inventario con una única fuente de verdad en todos los pedidos y registros. Además, Salesforce Commerce mejoró la satisfacción de los clientes mediante la emisión de devoluciones sin complicaciones.

Gestión de contenidos: Salesforce Commerce le permite crear, adaptar y entregar contenido en todas las experiencias comerciales. Los creadores de contenido pueden colaborar, gestionar aprobaciones y adaptar variaciones para ofrecer experiencias de contenido personalizadas en todos los segmentos de clientes.

Einstein AI: Salesforce Commerce ofrece Einstein AI para acelerar el crecimiento empresarial con inteligencia artificial creada para la transformación del comercio electrónico. Muestra recomendaciones acertadas en todos los puntos de contacto posibles e impulsa las conversiones conectando a los clientes potenciales con los productos que buscan.

Precios de Salesforce Commerce

Salesforce Commerce ofrece cotizaciones de precios bajo demanda para su plataforma de comercio electrónico.

El plan "Starter" cobra 1% de su Valor Bruto de Mercancía y ofrece 2 Libros de Precios más 750k créditos Sandbox.

El plan "Crecimiento" cobra 2% de su Valor Bruto de Mercancía y ofrece 10 Libros de Precios más 1,2M de créditos Sandbox.

El plan "Plus" cobra 3% de su Valor Bruto de Mercancía y ofrece libros de precios ilimitados más 2M de créditos Sandbox.

Descuentos y cupones de Salesforce Commerce

Salesforce Commerce no ofrece actualmente ningún descuento o cupón para su plataforma de comercio electrónico.

Prueba gratuita de Salesforce Commerce

Salesforce Commerce no ofrece una prueba gratuita para su plataforma de comercio electrónico.

Salesforce Commerce, Una breve guía práctica

Una vez que inicie sesión en su cuenta de Salesforce Commerce, obtendrá acceso a portales de comercio y herramientas de arrastrar y soltar. Haga clic en "CMS" para crear y ofrecer fácilmente experiencias premium y ricas en contenido.

Haga clic en "Einstein AI" para aumentar el valor medio de sus pedidos y el compromiso de los compradores, al tiempo que impulsa la productividad de los comerciantes. Vaya a "Gestión de pedidos" para dotar a sus clientes de capacidades de autoservicio como la recogida en acera y el chat.

Todo en Salesforce Commerce está conectado con los datos 360 de los clientes, por lo que puede crear canales de comercio B2B integrados con toda la funcionalidad que demandan sus compradores.

¿Qué plataforma de comercio electrónico recomendaría?

En resumen, Es Shopify.com

Shopify es una plataforma líder de comercio electrónico que simplifica la creación y gestión de tiendas online. Ofrece una interfaz fácil de usar, plantillas personalizables y sólidas herramientas para la gestión de inventario, pagos y envíos. Con la confianza de empresas de todo el mundo, Shopify permite ventas en línea sin problemas tanto para emprendedores como para marcas establecidas.

"🚀Pruebe Shopify.com gratisEs mi plataforma de comercio electrónico favorita y la recomiendo". -Scott Max

Dispone de sólidas herramientas para la gestión de productos, que permiten una fácil configuración del catálogo, personalización y seguimiento del inventario. Sus pasarelas de pago seguras y su proceso de pago sin problemas mejoran la experiencia del cliente. Los temas responsivos de Shopify garantizan una tienda en línea visualmente atractiva, lo que la convierte en la opción preferida de los empresarios del comercio electrónico.

Para más detalles, lea nuestro Revisión de Shopify.com.