Las 5 mejores herramientas de escucha de las redes sociales

Por lo tanto, usted está en el mercado para una herramienta de escucha de medios sociales.

Ideal, porque en este artículo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las características y los precios para usted. 

Si sólo quiere la mejor opción, la hemos añadido justo al principio del artículo, ya que es la más solicitada por nuestros clientes y con la que recibimos los mejores comentarios. Así que esa será la opción "no puede equivocarse". 

De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.

¡Disfrute de la lista!

Las mejores herramientas de escucha de medios sociales en concreto

Cuando planea hacer crecer su perfil en los medios sociales, es necesario descubrir las tendencias ocultas y comprender el sentimiento del público sobre sus publicaciones. Una herramienta de escucha de medios sociales le permite hacerlo analizando todas las menciones de su marca. Eche un vistazo a los productos siguientes para elegir específicamente la mejor herramienta de escucha de medios sociales:

1. ZohoSocial

ZohoSocial le permite programar publicaciones ilimitadas, supervisar aspectos valiosos y crear informes personalizados para analizar el rendimiento de sus medios sociales. Con ZohoSocial, puede visualizar su canalización de contenidos y asegurarse de que no haya momentos aburridos para su audiencia. Además, sus múltiples columnas de escucha le ayudan a mantenerse al tanto de las tendencias relevantes.

Características de ZohoSocial

Estas son algunas características exclusivas de ZohoSocial:

Programación: ZohoSocial simplifica su canal de contenidos con un programador intuitivo de redes sociales. Puede personalizar el contenido para redes individuales y garantizar la optimización para cada canal. Además, puede hacer que el reciclaje de contenidos no sea una tarea y configurar su contenido de hoja perenne para que haga rondas periódicas.

Columnas de seguimiento y transmisión en directo: ZohoSocial ofrece un flujo en tiempo real de las actualizaciones de su audiencia en todos los canales de medios sociales. Puede saber con qué frecuencia participa su audiencia y obtener una instantánea de su perfil. Además, puede obtener un seguimiento en profundidad de hashtags, reseñas de páginas y perfiles de usuarios.

Conexiones: ZohoSocial ofrece un directorio de contactos específico para su marca. Puede descubrir los sentimientos de sus seguidores y clientes potenciales en las redes sociales. Además, ZohoSocial le permite ver y filtrar las conexiones sociales en función de la prioridad. Con ZohoSocial, puede garantizar el máximo compromiso con sus seguidores.

Colaboración: ZohoSocial es una plataforma de gestión de medios sociales con funciones de colaboración inteligentes. Le permite discutir publicaciones populares, compartir informes personalizados o planificar una campaña juntos. Con ZohoSocial, puede tomar decisiones más rápidamente. Le permite discutir ideas de contenido con su equipo y obtener aprobaciones sobre borradores.

Analice: La herramienta de análisis de medios sociales de ZohoSocial mide los aspectos cruciales de su marca. Puede analizar el impacto de su estrategia de medios sociales y crear informes perspicaces que le ayuden a comprender a su audiencia y a realizar un seguimiento del rendimiento. Con el rico panel de análisis de Zoho Social, puede utilizar KPI personalizados para tomar decisiones inteligentes.

Precios de ZohoSocial

ZohoSocial ofrece 3 opciones de precios para empresas y 2 planes para agencias.

El plan "Estándar" tiene un precio de $9,99 al mes y ofrece publicación multicanal y programación de contenidos.

El plan "Profesional" tiene un precio de $29,99 al mes y ofrece repetición de publicaciones, programación masiva y perspectivas de las publicaciones.

El plan "Premium" tiene un precio de $49,99 al mes y ofrece un panel de informes, aprobaciones de contenidos y parámetros UTM.

El plan "Agencia" tiene un precio de $249,99 al mes y ofrece personalización del portal y 10 marcas.

El plan "Agencia Plus" tiene un precio de $349,99 al mes y ofrece 20 marcas, informes con la marca de la agencia e invitaciones a clientes.

2. Brandwatch

Con Brandwatch, puede encontrar las conversaciones que realmente importan a través de una monitorización precisa. Brandwatch comienza con consultas muy bien curadas, por lo que sólo verá datos significativos. Además, obtiene una gama de operadores de búsqueda para poner las conversaciones en contexto. Brandwatch le ofrece un comienzo fulgurante con un sólido filtrado y un análisis automático de los sentimientos.

Características de Brandwatch

Estas son algunas características exclusivas de Brandwatch:

Gestión de crisis: Brandwatch le proporciona una ventaja crítica con señales y alertas en tiempo real. Puede detectar actividad inusual o crisis emergentes y enviar notificaciones automáticas en tiempo real a los accionistas internos y externos relevantes. Además, capacita a su equipo para detectar menciones negativas y actuar de inmediato ante posibles problemas antes de que se agraven.

Democratización de datos: Con Brandwatch, puede acabar con los silos y construir una cultura impulsada por los datos. Le ayuda a ir más allá de las métricas y los informes habituales y a situar la voz del consumidor en el corazón de su organización. Brandwatch le permite construir una visión de 360 grados de sus clientes con un enfoque de datos integrado y revelar perspectivas ocultas mediante el análisis de los datos sociales, web, de marketing y empresariales.

Gestión de los medios sociales: Gestionar las actividades de medios sociales de su organización a través de redes, regiones y equipos puede ser un proceso doloroso. Con Brandwatch, puede ahorrar tiempo y evitar los silos con un calendario de contenidos unificado. Le ayuda a mantener una voz de marca receptiva y alineada y a automatizar las conversaciones entre canales.

Análisis de la competencia: Brandwatch le permite comparar el rendimiento de su marketing y la notoriedad de su marca con la de sus competidores. Puede descubrir perspectivas más profundas de los consumidores que pueden informar la estrategia competitiva corporativa. Además, Brandwatch proporciona información en tiempo real sobre su presencia en línea y las decisiones de compra de los clientes.

Análisis de tendencias: Con Brandwatch, tendrá acceso a las conversaciones históricas de los consumidores para poder detectar las tendencias que sus competidores pasan por alto. Puede ver el cambio de opinión de los consumidores a lo largo del tiempo y descubrir nuevas tendencias para predecir mejor las necesidades de los clientes. Brandwatch le ayuda a detectar nuevas oportunidades para la expansión de productos y el crecimiento del mercado.

Precios de Brandwatch

Brandwatch ofrece 4 opciones de precios para su plataforma de gestión de redes sociales.

El plan "Esencial" tiene un precio de $108/mes y ofrece programación de contenidos, compromiso de los clientes y medición del impacto.

El plan "Inteligencia del consumidor" ofrece un presupuesto a la carta. Además, le permite segmentar audiencias, analizar datos y distribuir informes flexibles.

El plan "Gestión de redes sociales" ofrece un presupuesto a la carta. Además, proporciona un seguimiento de la marca, un calendario social y un sistema centralizado de CRM.

El plan "Full Suite" tiene un presupuesto a la carta. Ofrece acceso combinado a los productos de investigación y gestión de redes sociales de Brandwatch.

3. HootSuite

HootSuite ofrece una plataforma de gestión de redes sociales fácil de usar que crece con usted y su popularidad. Puede programar contenidos con antelación y ver qué está funcionando en las redes sociales de sus clientes. HootSuite le ayuda a encontrar nuevos clientes uniéndose a las conversaciones sobre su marca y potenciando automáticamente sus publicaciones más populares.

Características de HootSuite

Estas son algunas características exclusivas de HootSuite:

Publicación: HootSuite simplifica el proceso de planificación, composición y publicación de contenidos atractivos y acordes con su marca. Su planificador incluye un calendario de contenidos para redes sociales que le permite visualizar sus publicaciones en un panel centralizado. Puede trazar campañas, cubrir lagunas de contenido o suspender las publicaciones programadas cuando se enfrente a una posible crisis.

Curar contenidos de alto rendimiento: Con HootSuite, puede crear y previsualizar fácilmente publicaciones atractivas y acordes con su marca utilizando el compositor. Convierte el desarrollo de contenidos en un juego de niños y le ahorra tiempo con las bibliotecas de contenidos, las herramientas de edición de imágenes y la publicación de vídeos. Además, puede planificar sus publicaciones con antelación y programar múltiples publicaciones con un compositor masivo.

Compromiso: HootSuite le ayuda a ofrecer una atención al cliente eficiente y personalizada a través de las redes sociales. Puede supervisar las tendencias y el rendimiento de sus publicaciones en todos los perfiles configurando flujos personalizados que se adapten a su flujo de trabajo. Además, la bandeja de entrada de HootSuite está diseñada para ayudarle a supervisar los mensajes de diferentes redes en una sola vista.

Supervisión: Con HootSuite, puede estar al tanto de las conversaciones y realizar un seguimiento del rendimiento de sus publicaciones o de las menciones de su marca. Además, puede supervisar las actividades de la competencia y responder eficazmente in-stream siempre que surja una oportunidad. HootSuite también le permite comprender la percepción de su marca en el mercado y analizar los picos de menciones.

Publicidad: HootSuite ofrece una funcionalidad multicanal de principio a fin. Puede ahorrar tiempo impulsando publicaciones, analizando y optimizando sus esfuerzos y creando informes en todos los canales sociales dentro del panel de control de HootSuite. Además, proporciona la mejor analítica de su clase que sobrealimenta su rendimiento en las redes sociales.

Precios de HootSuite

HootSuite ofrece 4 opciones de precios para su plataforma de gestión y monitorización de redes sociales.

El plan "Profesional" tiene un precio: $19/mes con facturación anual. Ofrece 10 cuentas sociales, programación de publicaciones y un calendario de publicaciones.

El plan "Equipo" tiene un precio: $99/mes con facturación anual. Ofrece programación masiva, URL de marca personalizada y supervisión de mensajes.

El plan "Business" tiene un precio: $599/mes en facturación anual. Ofrece planificación de campañas, post boosting e informes personalizables.

El plan "Enterprise" tiene un presupuesto a la carta y ofrece 10 perfiles de anuncios, defensa del empleado y venta social.

4. eClincher

eClincher ofrece una potente herramienta de gestión de redes sociales de extremo a extremo y de gran valor en el núcleo de su estrategia de marketing digital. Le ayuda a cuantificar su ROI social y a aumentar la productividad. Además, puede agilizar la publicación con el calendario visual y los feeds de contenidos sugeridos, mejorando el alcance de su marca.

Características de eClincher 

Estas son algunas características exclusivas eClincher:

Edición y publicidad: eClincher ofrece acceso instantáneo a las menciones de marcas en redes sociales, noticias, blogs y foros. Puede descubrir tendencias y conversaciones de cualquier palabra clave, hashtag y frase en toda la web. Además, eClincher le ayuda a comprender la percepción de su marca y a descubrir cómo se siente realmente su público a través del análisis de sentimientos.

Calendario visual: eClincher ofrece publicación, edición y filtrado entre redes. Puede completar la personalización de las publicaciones por canal al mismo tiempo que selecciona nuevos contenidos. Además, eClincher le permite planificar y programar visualmente sus publicaciones con la función de arrastrar y soltar. Ofrece métodos rápidos para editar o reutilizar contenidos y flujos de trabajo.

Evaluación comparativa de la competencia: Con eClincher, puede analizar las publicaciones de sus competidores en las redes sociales y el sentimiento de la audiencia. Puede comparar su rendimiento para mejorar sus contenidos y aumentar la visibilidad. eClincher le ayuda a ofrecer mejores contenidos a un ritmo más rápido.

Analítica avanzada: eClincher ofrece herramientas avanzadas de elaboración de informes que le permiten analizar sus segmentos de mercado y sus índices de participación. Le garantiza que sólo publica contenidos que realmente son bien recibidos por su audiencia. Además, con la escucha social de eClincher, puede identificar con antelación cualquier problema potencial y retrasar sus publicaciones.

Compromiso: El compromiso es crucial para convertir a sus fans en seguidores en las redes sociales. Con eClincher, puede ver los comentarios más recientes y mejor valorados de sus publicaciones y responder al instante. Así se asegura de permanecer conectado con su público y de hacerles sentir importantes.

Precios de eClincher

eClincher ofrece 3 opciones de precios para su plataforma de gestión de redes sociales.

El plan "Básico" tiene un precio de $65/mes y ofrece un calendario de publicación, sugerencias de contenidos y escucha social.

El plan "Premier" tiene un precio de $175/mes y ofrece flujos de trabajo posteriores a la aprobación, sentimiento de la bandeja de entrada e informes personalizados.

El plan "Agencia" tiene un precio de $425/mes y ofrece una biblioteca multimedia, informes de productividad del equipo y colas inteligentes.

5. ZohoSocial

ZohoSocial le permite programar publicaciones ilimitadas, supervisar aspectos valiosos y crear informes personalizados para analizar el rendimiento de sus medios sociales. Con ZohoSocial, puede visualizar su canalización de contenidos y asegurarse de que no haya momentos aburridos para su audiencia. Además, sus múltiples columnas de escucha le ayudan a mantenerse al tanto de las tendencias relevantes.

Características de ZohoSocial

Estas son algunas características exclusivas de ZohoSocial:

Programación: ZohoSocial simplifica su canal de contenidos con un programador intuitivo de redes sociales. Puede personalizar el contenido para redes individuales y garantizar la optimización para cada canal. Además, puede hacer que el reciclaje de contenidos no sea una tarea y configurar su contenido de hoja perenne para que haga rondas periódicas.

Columnas de seguimiento y transmisión en directo: ZohoSocial ofrece un flujo en tiempo real de las actualizaciones de su audiencia en todos los canales de medios sociales. Puede saber con qué frecuencia participa su audiencia y obtener una instantánea de su perfil. Además, puede obtener un seguimiento en profundidad de hashtags, reseñas de páginas y perfiles de usuarios.

Conexiones: ZohoSocial ofrece un directorio de contactos específico para su marca. Puede descubrir los sentimientos de sus seguidores y clientes potenciales en las redes sociales. Además, ZohoSocial le permite ver y filtrar las conexiones sociales en función de la prioridad. Con ZohoSocial, puede garantizar el máximo compromiso con sus seguidores.

Colaboración: ZohoSocial es una plataforma de gestión de medios sociales con funciones de colaboración inteligentes. Le permite discutir publicaciones populares, compartir informes personalizados o planificar una campaña juntos. Con ZohoSocial, puede tomar decisiones más rápidamente. Le permite discutir ideas de contenido con su equipo y obtener aprobaciones sobre borradores.

Analice: La herramienta de análisis de medios sociales de ZohoSocial mide los aspectos cruciales de su marca. Puede analizar el impacto de su estrategia de medios sociales y crear informes perspicaces que le ayuden a comprender a su audiencia y a realizar un seguimiento del rendimiento. Con el rico panel de análisis de Zoho Social, puede utilizar KPI personalizados para tomar decisiones inteligentes.

Precios de ZohoSocial

ZohoSocial ofrece 3 opciones de precios para empresas y 2 planes para agencias.

El plan "Estándar" tiene un precio de $9,99 al mes y ofrece publicación multicanal y programación de contenidos.

El plan "Profesional" tiene un precio de $29,99 al mes y ofrece repetición de publicaciones, programación masiva y perspectivas de las publicaciones.

El plan "Premium" tiene un precio de $49,99 al mes y ofrece un panel de informes, aprobaciones de contenidos y parámetros UTM.

El plan "Agencia" tiene un precio de $249,99 al mes y ofrece personalización del portal y 10 marcas.

El plan "Agencia Plus" tiene un precio de $349,99 al mes y ofrece 20 marcas, informes con la marca de la agencia e invitaciones a clientes.

¿Por qué utilizar herramientas de gestión de redes sociales?

En el mundo actual, crear una presencia en línea en los canales de las redes sociales es crucial para la fidelidad a la marca y la generación de contactos. Sin embargo, gestionar y mantener su perfil social en las distintas redes es un proceso muy complicado. Necesita una herramienta específica que automatice la selección de contenidos y le permita programar las publicaciones con antelación.

Las herramientas de gestión de redes sociales rejuvenecen sus perfiles sociales atrayendo a multitudes y ofreciendo nuevas oportunidades de expansión. Puede analizar la tasa de participación en sus publicaciones para ver qué contenidos funcionan mejor en los distintos canales. Con las herramientas de gestión de redes sociales, puede mantener su perfil social activo incluso cuando no lo está.

¿Por qué debe utilizar herramientas de escucha de medios sociales?

Escuchar es una parte crucial de toda buena comunicación, y en Internet no es diferente. Sin embargo, la escucha en los medios sociales se refiere a la vigilancia de las conversaciones que se están produciendo sobre su marca, producto o temas relevantes del sector que podrían afectar a la forma en que comercializa su negocio.

Lo más probable es que estas conversaciones ya estén teniendo lugar en línea. Sin embargo, lo que tiene que hacer es encontrarlas. A la gente le encanta entrar en Internet y sondear a sus amigos a través de los medios sociales sobre los productos. Las herramientas de escucha de los medios sociales recogen todas estas conversaciones. Así podrá descubrir nuevos clientes potenciales.

Si husmea en las redes sociales, empezará a ver que se menciona a algunas personas o marcas junto a su perfil. Con una herramienta de escucha de medios sociales, puede descubrir a los principales influenciadores que son también sus clientes. Entonces podrá incorporarlos a sus estrategias de marketing de afiliación.

Además, con las herramientas de escucha de las redes sociales, puede analizar el contenido y la tasa de compromiso de sus competidores. Una vez que conecte con su público objetivo, el siguiente paso es mantener la relevancia. Las herramientas de escucha de los medios sociales le ayudan a averiguar qué nicho interesa más a su público.

Herramientas de escucha de medios sociales, un resumen

Con las herramientas de escucha de las redes sociales, puede potenciar su contenido y relacionarse libremente con sus seguidores. Además, le permite reconocer las oportunidades y las crisis antes de que se produzcan, de modo que pueda editar o manipular su contenido en consecuencia para evitar un sentimiento público negativo.

Zoho Social ofrece una herramienta de escucha incorporada en su plataforma de gestión de medios sociales que le ayuda a descubrir el sentimiento de los clientes. Zoho Social es nuestra elección sugerida para una herramienta de escucha de medios sociales. Visite el sitio web para empezar.

¿Qué herramienta de gestión de redes sociales recomendaría?

En resumen, Es Hootsuite.com.

Hootsuite agiliza la gestión de las redes sociales, permitiendo una colaboración eficaz y la consecución de objetivos. Con potentes herramientas y análisis, es la elección definitiva para una presencia eficaz de la marca en línea en el panorama digital actual.

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