Die 5 besten Social Media Listening Tools

Sie sind also auf der Suche nach einem Tool zum Abhören sozialer Medien.

Ideal, denn in diesem Artikel haben wir eine Liste mit unseren Top-Picks zusammengestellt und vergleichen für Sie die Funktionen und Preise. 

Wenn Sie nur die beste Option wünschen, haben wir diese ganz oben in den Artikel aufgenommen, da sie von unseren Kunden am häufigsten nachgefragt wurde und wir damit das beste Feedback erhalten haben. Das wird also die Option sein, mit der Sie nichts falsch machen können. 

Andernfalls können Sie gerne alle von uns getesteten Optionen auf dem Markt erkunden, um etwas zu finden, das vielleicht besser zu Ihnen passt.

Viel Spaß mit der Liste!

Die besten Social Media Listening Tools im Einzelnen

Wenn Sie planen, Ihr Profil in den sozialen Medien zu erweitern, müssen Sie versteckte Trends aufdecken und die öffentliche Meinung über Ihre Beiträge verstehen. Mit einem Social Media Listening Tool können Sie dies tun, indem Sie alle Erwähnungen Ihrer Marke analysieren. Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Produkte, um das beste Social Media Listening Tool zu finden:

1. ZohoSocial

Mit ZohoSocial können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Beiträgen planen, wertvolle Aspekte überwachen und benutzerdefinierte Berichte erstellen, um die Leistung Ihrer sozialen Medien zu analysieren. Mit ZohoSocial können Sie Ihre Content-Pipeline visualisieren und sicherstellen, dass es für Ihr Publikum keine langweiligen Momente gibt. Darüber hinaus helfen Ihnen die verschiedenen Listening-Spalten dabei, bei relevanten Trends auf dem Laufenden zu bleiben.

ZohoSocial-Funktionen

Hier sind einige exklusive Funktionen von ZohoSocial:

Terminplanung: ZohoSocial vereinfacht Ihre Content-Pipeline mit einem intuitiven Social Media Scheduler. Sie können Inhalte für einzelne Netzwerke anpassen und die Optimierung für jeden Kanal sicherstellen. Außerdem können Sie die Wiederverwendung von Inhalten zur Nebensache machen und Ihre immergrünen Inhalte so einstellen, dass sie in regelmäßigen Abständen erscheinen.

Live-Stream und Überwachungsspalten: ZohoSocial bietet einen Echtzeit-Strom von Updates Ihres Publikums über alle Social Media-Kanäle. Sie erfahren, wie oft sich Ihr Publikum beteiligt und erhalten eine Momentaufnahme seines Profils. Außerdem können Sie Hashtags, Seitenbewertungen und Benutzerprofile detailliert verfolgen.

Verbindungen: ZohoSocial bietet ein Kontaktverzeichnis speziell für Ihre Marke. Sie können die Stimmungen Ihrer Follower und potenziellen Kunden in den sozialen Medien entdecken. Außerdem können Sie mit ZohoSocial soziale Verbindungen nach Priorität anzeigen und filtern. Mit ZohoSocial können Sie ein maximales Engagement für Ihre Follower sicherstellen.

Kollaboration: ZohoSocial ist eine Plattform zur Verwaltung sozialer Medien mit intelligenten Funktionen zur Zusammenarbeit. Damit können Sie beliebte Beiträge diskutieren, benutzerdefinierte Berichte austauschen oder gemeinsam eine Kampagne planen. Mit ZohoSocial können Sie schneller Entscheidungen treffen. Sie können Inhaltsideen mit Ihrem Team besprechen und Entwürfe genehmigen lassen.

Analysieren Sie: Das Analysetool für soziale Medien von ZohoSocial misst die entscheidenden Aspekte Ihrer Marke. Sie können die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Strategie analysieren und aufschlussreiche Berichte erstellen, die Ihnen helfen, Ihr Publikum zu verstehen und die Leistung zu verfolgen. Mit dem umfangreichen Analyse-Dashboard von Zoho Social können Sie benutzerdefinierte KPIs verwenden, um intelligente Entscheidungen zu treffen.

ZohoSocial Preisgestaltung

ZohoSocial bietet 3 Preisoptionen für Unternehmen und 2 Pläne für Agenturen.

Der "Standard"-Tarif kostet $9,99/Monat und bietet die Veröffentlichung über mehrere Kanäle und die Planung von Inhalten.

Der "Professional"-Tarif kostet $29.99/Monat und bietet wiederholte Beiträge, Massenplanung und Einblicke in die Beiträge.

Der "Premium"-Tarif kostet $49,99/Monat und bietet ein Berichts-Dashboard, Inhaltsgenehmigungen und UTM-Parameter.

Der "Agency"-Tarif kostet $249,99/Monat und bietet die Anpassung des Portals und 10 Marken.

Der "Agency Plus"-Tarif kostet $349,99/Monat und bietet 20 Marken, Berichte im Design der Agentur und Kundeneinladungen.

2. Brandwatch

Mit Brandwatch können Sie die Gespräche finden, die wirklich wichtig sind, indem Sie sie genau beobachten. Brandwatch beginnt mit schön kuratierten Suchanfragen, damit Sie nur aussagekräftige Daten sehen. Außerdem erhalten Sie eine Reihe von Suchoperatoren, um Gespräche in einen Kontext zu stellen. Brandwatch ermöglicht Ihnen einen fliegenden Start mit robuster Filterung und automatischer Stimmungsanalyse.

Brandwatch Funktionen

Hier finden Sie einige exklusive Funktionen von Brandwatch:

Krisenmanagement: Brandwatch verschafft Ihnen einen entscheidenden Vorsprung mit Signalen und Warnmeldungen in Echtzeit. Sie können ungewöhnliche Aktivitäten oder aufkommende Krisen erkennen und automatische Echtzeit-Benachrichtigungen an relevante interne und externe Aktionäre senden. Darüber hinaus versetzt es Ihr Team in die Lage, negative Erwähnungen zu erkennen und sofort auf mögliche Probleme zu reagieren, bevor sie eskalieren.

Daten-Demokratisierung: Mit Brandwatch können Sie Silos aufbrechen und eine datengesteuerte Kultur aufbauen. Es hilft Ihnen, über die üblichen Metriken und Berichte hinauszugehen und die Stimme des Verbrauchers in den Mittelpunkt Ihres Unternehmens zu stellen. Brandwatch ermöglicht es Ihnen, mit einem integrierten Datenansatz einen 360-Grad-Blick auf Ihre Kunden zu werfen und durch die Analyse von sozialen, Web-, Marketing- und Geschäftsdaten verborgene Erkenntnisse zu gewinnen.

Social Media Management: Die Verwaltung der Social Media-Aktivitäten Ihres Unternehmens über verschiedene Netzwerke, Regionen und Teams hinweg kann ein mühsamer Prozess sein. Mit Brandwatch können Sie Zeit sparen und Silos mit einem einheitlichen Inhaltskalender vermeiden. Er hilft Ihnen, eine ansprechende, einheitliche Markensprache zu pflegen und kanalübergreifende Konversationen zu automatisieren.

Analyse der Wettbewerber: Mit Brandwatch können Sie Ihre Marketingleistung und Markenbekanntheit mit der Ihrer Wettbewerber vergleichen. Sie können tiefere Einblicke in die Verbraucher gewinnen, die in die Wettbewerbsstrategie Ihres Unternehmens einfließen können. Darüber hinaus bietet Brandwatch Echtzeit-Einblicke in Ihre Online-Präsenz und in die Kaufentscheidungen Ihrer Kunden.

Trendanalyse: Mit Brandwatch erhalten Sie Zugang zu historischen Verbrauchergesprächen, so dass Sie Trends erkennen können, die Ihre Konkurrenten übersehen. Sie können sehen, wie sich die Meinung der Verbraucher im Laufe der Zeit ändert, und neue Trends aufdecken, um die Anforderungen Ihrer Kunden besser vorhersagen zu können. Brandwatch hilft Ihnen, neue Möglichkeiten für die Produkterweiterung und das Marktwachstum zu erkennen.

Brandwatch Preisgestaltung

Brandwatch bietet 4 Preisoptionen für seine Social Media Management Plattform an.

Der "Essentials"-Plan kostet $108/Monat und bietet die Planung von Inhalten, die Einbindung von Kunden und die Messung der Auswirkungen.

Der "Consumer Intelligence"-Plan bietet ein Preisangebot auf Abruf. Darüber hinaus ermöglicht es Ihnen, Zielgruppen zu segmentieren, Daten zu analysieren und flexible Berichte zu verteilen.

Der Plan "Social Media Management" bietet ein Preisangebot auf Abruf. Außerdem bietet es Markenüberwachung, einen sozialen Kalender und ein zentrales CRM.

Der "Full Suite"-Plan hat ein Preisangebot auf Abruf. Es bietet kombinierten Zugang zu den Brandwatch Produkten für Marktforschung und Social Media Management.

3. HootSuite

HootSuite bietet eine einfach zu bedienende Plattform zur Verwaltung sozialer Medien, die mit Ihnen und Ihrer Popularität wächst. Sie können Inhalte im Voraus planen und sehen, was in den sozialen Netzwerken Ihrer Kunden funktioniert. HootSuite hilft Ihnen, neue Kunden zu finden, indem Sie sich an den Gesprächen über Ihre Marke beteiligen und Ihre beliebtesten Beiträge automatisch verstärken.

HootSuite Funktionen

Hier sind einige exklusive Funktionen von HootSuite:

Veröffentlichung: HootSuite vereinfacht den Prozess des Planens, Verfassens und Veröffentlichens von ansprechenden, markengerechten Inhalten. Der Planer enthält einen Kalender für soziale Medieninhalte, mit dem Sie Ihre Posts in einem zentralen Dashboard visualisieren können. Sie können Kampagnen planen, inhaltliche Lücken füllen oder geplante Posts aussetzen, wenn Sie mit einer potenziellen Krise konfrontiert sind.

Kuratieren Sie leistungsstarke Inhalte: Mit HootSuite können Sie mit dem Composer ganz einfach ansprechende, markengerechte Posts erstellen und in der Vorschau anzeigen. Es macht die Entwicklung von Inhalten zum Kinderspiel und spart Ihre Zeit mit Inhaltsbibliotheken, Bildbearbeitungstools und Videoveröffentlichung. Außerdem können Sie Ihre Posts im Voraus planen und mehrere Posts mit einem Bulk Composer planen.

Engagement: HootSuite hilft Ihnen bei der effizienten und personalisierten Kundenbetreuung über soziale Medien. Sie können Trends und die Leistung Ihrer Beiträge in verschiedenen Profilen überwachen, indem Sie benutzerdefinierte Streams einrichten, die zu Ihrem Arbeitsablauf passen. Außerdem können Sie mit dem Posteingang von HootSuite Nachrichten aus verschiedenen Netzwerken in einer einzigen Ansicht überwachen.

Überwachung: Mit HootSuite behalten Sie den Überblick über die Konversationen und verfolgen die Leistung Ihrer Beiträge oder Markenerwähnungen. Außerdem können Sie die Aktivitäten Ihrer Konkurrenten überwachen und bei jeder sich bietenden Gelegenheit effizient im Stream reagieren. HootSuite ermöglicht es Ihnen auch, die Wahrnehmung Ihrer Marke auf dem Markt zu verstehen und Erwähnungsspitzen zu analysieren.

Werbung: HootSuite bietet eine Multi-Channel-Funktionalität von Anfang bis Ende. Sie können Zeit sparen, indem Sie im HootSuite-Dashboard Posts boosten, Ihre Bemühungen analysieren und optimieren und Berichte über alle sozialen Kanäle erstellen. Darüber hinaus bietet es die besten Analysen, die Ihre Leistung in den sozialen Medien steigern.

HootSuite Preisgestaltung

HootSuite bietet 4 Preisoptionen für seine Plattform zur Verwaltung und Überwachung sozialer Medien.

Der "Professional"-Tarif kostet: $19/Monat bei jährlicher Abrechnung. Es bietet 10 soziale Konten, Posting-Planung und einen Veröffentlichungskalender.

Der "Team"-Tarif kostet: $99/Monat bei jährlicher Abrechnung. Es bietet eine Massenplanung, eine benutzerdefinierte URL und die Überwachung von Nachrichten.

Der "Business"-Tarif kostet: $599/Monat bei jährlicher Abrechnung. Es bietet Kampagnenplanung, Post Boosting und anpassbare Berichte.

Der "Enterprise"-Plan hat ein On-Demand-Preisangebot und bietet 10 Anzeigenprofile, Mitarbeiterfürsprache und Social Selling.

4. eClincher

eClincher bietet ein wertvolles End-to-End-Kraftpaket für die Verwaltung sozialer Medien als Kernstück Ihrer digitalen Marketingstrategie. Es hilft Ihnen, Ihren sozialen ROI zu quantifizieren und die Produktivität zu steigern. Darüber hinaus können Sie Ihre Beiträge mit dem visuellen Kalender und den vorgeschlagenen Inhaltsfeeds optimieren und so die Reichweite Ihrer Marke erhöhen.

eClincher Merkmale 

Hier sind einige exklusive Funktionen von eClincher:

Verlagswesen & Werbung: eClincher bietet sofortigen Zugriff auf Markenerwähnungen in sozialen Netzwerken, Nachrichten, Blogs und Foren. Sie können Trends und Konversationen zu beliebigen Schlüsselwörtern, Hashtags und Phrasen im Internet aufdecken. Darüber hinaus hilft Ihnen eClincher, die Wahrnehmung Ihrer Marke zu verstehen und durch Stimmungsanalysen herauszufinden, wie Ihr Publikum wirklich denkt.

Visueller Kalender: eClincher bietet netzwerkübergreifende Veröffentlichung, Bearbeitung und Filterung. Sie können die Beiträge pro Kanal vollständig anpassen und gleichzeitig neue Inhalte kuratieren. Außerdem können Sie mit eClincher Ihre Beiträge visuell planen und per Drag-and-Drop verschieben. Es bietet schnelle Methoden zur Bearbeitung oder Wiederverwendung von Inhalten und Workflows.

Benchmarking der Wettbewerber: Mit eClincher können Sie die Beiträge Ihrer Konkurrenten in den sozialen Medien und die Stimmung des Publikums analysieren. Sie können deren Leistung vergleichen, um Ihre Inhalte zu verbessern und die Sichtbarkeit zu erhöhen. eClincher hilft Ihnen, bessere Inhalte schneller zu liefern.

Erweiterte Analytik: eClincher bietet fortschrittliche Reporting-Tools, mit denen Sie Ihre Marktsegmente und Engagement-Raten analysieren können. So stellen Sie sicher, dass Sie nur Inhalte posten, die bei Ihrem Publikum tatsächlich gut ankommen. Darüber hinaus können Sie mit eClincher's Social Listening mögliche Probleme im Voraus erkennen und Ihre Beiträge verschieben.

Engagement: Engagement ist entscheidend, um Ihre Fans in Follower in den sozialen Medien zu verwandeln. Mit eClincher können Sie die neuesten und am besten bewerteten Kommentare zu Ihren Beiträgen sehen und sofort darauf antworten. So bleiben Sie mit Ihrem Publikum in Verbindung und geben ihm das Gefühl, wichtig zu sein.

eClincher Preisgestaltung

eClincher bietet 3 Preisoptionen für seine Social Media Management Plattform.

Der "Basic"-Tarif kostet $65/Monat und bietet einen Veröffentlichungszeitplan, Inhaltsvorschläge und Social Listening.

Der "Premier"-Tarif kostet $175/Monat und bietet Workflows nach der Genehmigung, Posteingangsstimmung und individuelle Berichte.

Der "Agency"-Tarif kostet $425/Monat und bietet eine Mediathek, Berichte zur Teamproduktivität und intelligente Warteschlangen.

5. ZohoSocial

Mit ZohoSocial können Sie eine unbegrenzte Anzahl von Beiträgen planen, wertvolle Aspekte überwachen und benutzerdefinierte Berichte erstellen, um die Leistung Ihrer sozialen Medien zu analysieren. Mit ZohoSocial können Sie Ihre Content-Pipeline visualisieren und sicherstellen, dass es für Ihr Publikum keine langweiligen Momente gibt. Darüber hinaus helfen Ihnen die verschiedenen Listening-Spalten dabei, bei relevanten Trends auf dem Laufenden zu bleiben.

ZohoSocial-Funktionen

Hier sind einige exklusive Funktionen von ZohoSocial:

Terminplanung: ZohoSocial vereinfacht Ihre Content-Pipeline mit einem intuitiven Social Media Scheduler. Sie können Inhalte für einzelne Netzwerke anpassen und die Optimierung für jeden Kanal sicherstellen. Außerdem können Sie die Wiederverwendung von Inhalten zur Nebensache machen und Ihre immergrünen Inhalte so einstellen, dass sie in regelmäßigen Abständen erscheinen.

Live-Stream und Überwachungsspalten: ZohoSocial bietet einen Echtzeit-Strom von Updates Ihres Publikums über alle Social Media-Kanäle. Sie erfahren, wie oft sich Ihr Publikum beteiligt und erhalten eine Momentaufnahme seines Profils. Außerdem können Sie Hashtags, Seitenbewertungen und Benutzerprofile detailliert verfolgen.

Verbindungen: ZohoSocial bietet ein Kontaktverzeichnis speziell für Ihre Marke. Sie können die Stimmungen Ihrer Follower und potenziellen Kunden in den sozialen Medien entdecken. Außerdem können Sie mit ZohoSocial soziale Verbindungen nach Priorität anzeigen und filtern. Mit ZohoSocial können Sie ein maximales Engagement für Ihre Follower sicherstellen.

Kollaboration: ZohoSocial ist eine Plattform zur Verwaltung sozialer Medien mit intelligenten Funktionen zur Zusammenarbeit. Damit können Sie beliebte Beiträge diskutieren, benutzerdefinierte Berichte austauschen oder gemeinsam eine Kampagne planen. Mit ZohoSocial können Sie schneller Entscheidungen treffen. Sie können Inhaltsideen mit Ihrem Team besprechen und Entwürfe genehmigen lassen.

Analysieren Sie: Das Analysetool für soziale Medien von ZohoSocial misst die entscheidenden Aspekte Ihrer Marke. Sie können die Auswirkungen Ihrer Social-Media-Strategie analysieren und aufschlussreiche Berichte erstellen, die Ihnen helfen, Ihr Publikum zu verstehen und die Leistung zu verfolgen. Mit dem umfangreichen Analyse-Dashboard von Zoho Social können Sie benutzerdefinierte KPIs verwenden, um intelligente Entscheidungen zu treffen.

ZohoSocial Preisgestaltung

ZohoSocial bietet 3 Preisoptionen für Unternehmen und 2 Pläne für Agenturen.

Der "Standard"-Tarif kostet $9,99/Monat und bietet die Veröffentlichung über mehrere Kanäle und die Planung von Inhalten.

Der "Professional"-Tarif kostet $29.99/Monat und bietet wiederholte Beiträge, Massenplanung und Einblicke in die Beiträge.

Der "Premium"-Tarif kostet $49,99/Monat und bietet ein Berichts-Dashboard, Inhaltsgenehmigungen und UTM-Parameter.

Der "Agency"-Tarif kostet $249,99/Monat und bietet die Anpassung des Portals und 10 Marken.

Der "Agency Plus"-Tarif kostet $349,99/Monat und bietet 20 Marken, Berichte im Design der Agentur und Kundeneinladungen.

Warum überhaupt Social Media Management Tools verwenden?

In der heutigen Welt ist der Aufbau einer Online-Präsenz auf sozialen Medienkanälen entscheidend für die Markentreue und die Generierung von Leads. Die Verwaltung und Pflege Ihres sozialen Profils in verschiedenen Netzwerken ist jedoch ein äußerst komplizierter Prozess. Sie benötigen ein spezielles Tool, mit dem Sie die Erstellung von Inhalten automatisieren und Beiträge im Voraus planen können.

Tools zur Verwaltung sozialer Medien verjüngen Ihre sozialen Profile, indem sie Menschenmassen anziehen und neue Chancen zur Expansion bieten. Sie können die Engagement-Rate Ihrer Beiträge analysieren, um zu sehen, welche Inhalte auf den verschiedenen Kanälen am besten funktionieren. Mit Tools zur Verwaltung sozialer Medien können Sie Ihr soziales Profil auch dann aktiv halten, wenn Sie selbst nicht aktiv sind.

Warum sollten Sie Social Media Listening Tools verwenden?

Zuhören ist ein wesentlicher Bestandteil jeder guten Kommunikation, und das ist online nicht anders. Das Zuhören in den sozialen Medien bezieht sich jedoch auf die Überwachung von Gesprächen über Ihre Marke, Ihr Produkt oder relevante Branchenthemen, die sich auf die Art und Weise auswirken können, wie Sie Ihr Unternehmen vermarkten.

Diese Gespräche finden höchstwahrscheinlich bereits online statt. Sie müssen sie allerdings erst einmal finden. Die Menschen lieben es, online zu gehen und ihre Freunde in den sozialen Medien über Produkte zu befragen. Social Media Listening Tools sammeln all diese Unterhaltungen. So können Sie potenzielle neue Kunden entdecken.

Wenn Sie sich in den sozialen Medien umsehen, werden Sie feststellen, dass einige Personen oder Marken neben Ihrem Profil erwähnt werden. Mit einem Social Media Listening Tool können Sie die wichtigsten Influencer entdecken, die auch Ihre Kunden sind. Diese können Sie dann in Ihre Affiliate-Marketing-Strategien einbeziehen.

Außerdem können Sie mit Social Media Listening Tools die Inhalte und die Engagement-Rate Ihrer Konkurrenten analysieren. Sobald Sie eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe hergestellt haben, besteht der nächste Schritt darin, die Relevanz aufrechtzuerhalten. Social Media Listening Tools helfen Ihnen dabei, herauszufinden, für welche Nische sich Ihr Publikum am meisten interessiert.

Social Media Listening Tools, eine Zusammenfassung

Mit Tools zum Abhören sozialer Medien können Sie Ihre Inhalte verbessern und mit Ihren Anhängern frei interagieren. Außerdem können Sie damit Gelegenheiten und Krisen erkennen, bevor sie auftreten, so dass Sie Ihre Inhalte entsprechend bearbeiten oder manipulieren können, um eine negative öffentliche Stimmung zu vermeiden.

Zoho Social bietet ein integriertes Zuhör-Tool in seiner Social Media Management-Plattform, mit dem Sie die Stimmung Ihrer Kunden ermitteln können. Zoho Social ist unsere Empfehlung für ein Tool zum Zuhören in sozialen Medien. Besuchen Sie die Website, um loszulegen.

Welches Social Media Management Tool würden Sie empfehlen?

Kurz gesagt, Das ist Hootsuite.com.

Hootsuite rationalisiert die Verwaltung sozialer Medien und ermöglicht eine effiziente Zusammenarbeit und Zielerreichung. Mit leistungsstarken Tools und Analysen ist es die ultimative Wahl für eine effektive Online-Markenpräsenz in der digitalen Landschaft von heute.

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