Zoho Analytics, Una Revisión Sencilla
Por lo tanto, usted está considerando Zoho Analytics.
Se preguntará si es una buena opción para usted, si su conjunto de características se compara bien con otras opciones del mercado y si su precio es lo suficientemente asequible para lo que obtiene.
Este artículo le desglosará todo eso y mucho más.
Además, al final del artículo encontrará enlaces a alternativas a Zoho Analytics, así como nuestras mejores elecciones para las opciones de esta categoría.
O bien, vaya directamente a Nuestra selección de los mejores herramientas de análisis
Sin más preámbulos, empecemos.
Características de Zoho Analytics
Zoho Analytics es una moderna plataforma de análisis e inteligencia empresarial de autoservicio que le ayuda a crear impresionantes visualizaciones de datos. Además, Zoho Analytics le permite buscar tendencias para ofrecer una visión profunda basada en datos empresariales. Con Zoho Analytics, usted puede maximizar sus datos para formular e implementar estrategias de negocio exitosas.
Estas son algunas características exclusivas de Zoho Analytics:
Preparación de datos: Puede utilizar la aplicación de autoservicio de preparación y gestión de datos Zoho DataPrep para obtener sus datos brutos limpiados y enriquecidos para un mejor análisis. Zoho Analytics identifica automáticamente los tipos de datos y ofrece sugerencias para unir conjuntos de datos. Además, puede mejorar la calidad de los datos eliminando las entradas no válidas.
Análisis del habla: La solución de análisis de voz de Zoho Analytics proporciona una precisión de transcripción y comprensión sin igual. Le permite; procesar con precisión la voz con una transcripción completa separada por hablante para las interacciones con los clientes. Además, el análisis del habla de Zoho Analytics ofrece temas conversacionales impulsados por IA, mapas visuales y análisis de sentimiento.
Análisis de textos: Zoho Analytics proporciona una visión completa de las interacciones de los clientes en todos los canales mediante el uso de dos motores diferentes creados específicamente para procesar el habla y el texto. Le permite ofrecer análisis conversacionales específicos para cada canal, como la duración del chat, las conversaciones excesivas y el tiempo de inactividad.
Análisis visual: Zoho Analytics le permite; crear sin esfuerzo informes y cuadros de mando significativos utilizando un diseñador de arrastrar y soltar. Puede utilizar varias opciones interactivas como filtros contextuales y drill-downs para realizar análisis exploratorios ad-hoc. Con Zoho Analytics, puede comparar y medir métricas clave entre países, regiones o estados.
Análisis de procesos: Los análisis de escritorio y de procesos de Zoho Analytics le proporcionan el contexto necesario para comprender plenamente qué interacciones necesitan mejorar y qué acciones deben emprenderse para impulsar esas mejoras. Las analíticas de procesos son necesarias para sobrealimentar sus percepciones derivadas con contexto.
Analítica aumentada: Zoho Analytics aumenta su análisis de datos con IA, aprendizaje automático y PNL/G para obtener perspectivas más rápidas. Con Zoho Analytics, puede obtener perspectivas procesables y contextuales que van más allá de las visualizaciones. Además, puede participar en conversaciones coloquiales con Ask Zia y obtener informes relevantes.
Perspectivas empresariales unificadas: Zoho Analytics le permite unificar los datos empresariales de toda su organización. Puede mezclar automáticamente datos de varias aplicaciones, definir métricas que abarquen datos de varios departamentos, además de crear informes y cuadros de mando con esas métricas.
Narración de datos: Zoho Analytics le permite contar historias absorbentes con sus datos. Puede utilizar ZohoShow para crear presentaciones de análisis envolventes añadiendo narrativas ricas en texto, imágenes y formas, junto con informes y cuadros de mando. Además, puede crear portales de análisis especialmente diseñados para sus usuarios.
Precios de Zoho Analytics
Zoho Analytics ofrece 4 opciones de precios para su plataforma de análisis de datos basada en la nube.
El plan "Básico" tiene un precio de $30/mes y ofrece más de 250 conectores de datos, además de informes ilimitados.
El plan "Estándar" tiene un precio de $60/mes y ofrece 5 cuentas de usuario, instantáneas de datos, presentación de diapositivas avanzada y soporte para grupos.
El plan "Premium" tiene un precio de $145/mes y ofrece 15 cuentas de usuario, Zia insights, preparación avanzada de datos y cambio de logotipo.
El plan "Enterprise" tiene un precio de $575/mes y ofrece 50 cuentas de usuario, un rendimiento 5× y un portal de análisis.
Descuentos y cupones de Zoho Analytics
Zoho Analytics ofrece un descuento de 20% para sus planes de suscripción con facturación anual.
Prueba gratuita de Zoho Analytics
Zoho Analytics ofrece una prueba gratuita de 15 días para sus planes de suscripción "Básico", "Estándar" y "Premium".
Zoho Analytics, Una breve guía práctica
Esta guía está diseñada para darle una visión general de cómo funciona Zoho Analytics y cómo utilizarlo eficazmente. Después de completar esta guía, usted será capaz de:
- Descargue e instale Zoho Analytics
- Inicie Zoho Analytics y abra un flujo de trabajo
- Configurar nodos en un flujo de trabajo
- Ejecutar un flujo de trabajo
- Exportar y compartir un flujo de trabajo
Instalación de Zoho Analytics
Antes de poder utilizar Zoho Analytics, necesita descargarlo e instalarlo en su ordenador. Zoho Analytics está disponible para Windows, Mac y Linux.
Para descargar Zoho Analytics, vaya al sitio web de Zoho Analytics y haga clic en el botón Descargar.
En la siguiente página, seleccione la edición de Zoho Analytics que desea instalar. Para este tutorial, utilizaremos la edición Community.
Haga clic en el botón Descargar y seleccione el instalador para su sistema operativo. Una vez completada la descarga, inicie el instalador y siga las indicaciones para instalar Zoho Analytics.
Una vez que tenga Zoho Analytics instalado, inicie la aplicación y debería ver el cuadro de diálogo "Bienvenido a Zoho Analytics".
Desde el cuadro de diálogo "Bienvenido a Zoho Analytics", puede elegir entre abrir un flujo de trabajo existente o crear uno nuevo. Para este tutorial, crearemos un nuevo flujo de trabajo.
Creación y exportación de un nuevo flujo de trabajo
Para crear un nuevo flujo de trabajo, haga clic en el botón "Crear nuevo flujo de trabajo".
Esto le llevará al editor de flujo de trabajo, que es donde pasará la mayor parte de su tiempo en Zoho Analytics. El editor de flujo de trabajo es donde usted estará agregando nodos y conectándolos entre sí para crear su flujo de trabajo de análisis de datos.
Haga clic en un conjunto de datos para empezar a analizarlo. Puede hacer clic con el botón derecho en un conjunto y seleccionar combinar para superponerlo con otro conjunto de datos relevante. Puede guardar los resultados intermedios simplemente exportando el informe mientras analiza.
Una vez que acceda a su cuenta de Zoho Analytics, entrará en la sección del panel de control. Aquí podrá ver los resultados de análisis recientes o fusionar conjuntos de datos para descubrir tendencias ocultas.
Haga clic en "Diseñador" para empezar a preparar informes y visualizaciones para sus análisis. Puede utilizar la función de arrastrar y soltar; para crear rápidamente informes atractivos.
Vaya a "Análisis avanzados" para mejorar su análisis de datos con inteligencia artificial y aprendizaje automático.