Zoho Analytics, ein einfacher Überblick

Sie erwägen also Zoho Analytics.

Sie werden sich fragen, ob es eine gute Wahl für Sie ist, ob seine Funktionen mit denen anderer Optionen auf dem Markt vergleichbar sind und ob der Preis für das, was Sie bekommen, erschwinglich genug ist.

In diesem Artikel erfahren Sie all das und noch mehr. 

Außerdem finden Sie am Ende des Artikels Links zu Alternativen zu Zoho Analytics sowie unsere Top-Entscheidungen für die Optionen in dieser Kategorie.

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Lassen Sie uns ohne Umschweife loslegen.

Zoho Analytics Funktionen

Zoho Analytics ist eine moderne Self-Service-Plattform für Business Intelligence und Analysen, mit der Sie beeindruckende Datenvisualisierungen erstellen können. Darüber hinaus können Sie mit Zoho Analytics nach Trends suchen, um tiefe Einblicke auf der Grundlage von Geschäftsdaten zu erhalten. Mit Zoho Analytics können Sie Ihre Daten optimal nutzen, um erfolgreiche Geschäftsstrategien zu formulieren und umzusetzen.

Hier finden Sie einige exklusive Funktionen von Zoho Analytics:

Datenaufbereitung: Mit der Self-Service-App Zoho DataPrep zur Datenvorbereitung und -verwaltung können Sie Ihre Rohdaten bereinigen und für eine bessere Analyse anreichern. Zoho Analytics identifiziert automatisch Datentypen und bietet Vorschläge zum Zusammenführen von Datensätzen. Außerdem können Sie die Datenqualität verbessern, indem Sie ungültige Einträge entfernen.

Sprachanalyse: Die Sprachanalyse-Lösung von Zoho Analytics bietet eine unübertroffene Transkriptions- und Verstehensgenauigkeit. Sie ermöglicht es Ihnen, Sprache mit einer vollständigen sprechergetrennten Transkription für Kundeninteraktionen genau zu verarbeiten. Darüber hinaus bietet die Sprachanalyse von Zoho Analytics KI-gesteuerte Konversationsthemen, visuelle Karten und Stimmungsanalysen.

Textanalyse: Zoho Analytics bietet einen umfassenden Überblick über Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg, indem es zwei verschiedene, speziell entwickelte Engines zur Verarbeitung von Sprache und Text verwendet. Sie können damit kanalabhängige Konversationsanalysen wie Chat-Dauer, Overtalk und Leerlaufzeit anbieten.

Visuelle Analyse: Mit Zoho Analytics können Sie mühelos aussagekräftige Berichte und Dashboards mit einem Drag-and-Drop-Designer erstellen. Sie können verschiedene interaktive Optionen wie kontextbezogene Filter und Drilldowns verwenden, um Ad-hoc-Analysen durchzuführen. Mit Zoho Analytics können Sie wichtige Metriken über Länder, Regionen oder Staaten hinweg vergleichen und messen.

Prozessanalyse: Die Desktop- und Prozessanalysen von Zoho Analytics geben Ihnen den Kontext, um genau zu verstehen, welche Interaktionen verbessert werden müssen und welche Maßnahmen ergriffen werden müssen, um diese Verbesserungen zu erreichen. Prozessanalysen sind notwendig, um Ihre abgeleiteten Erkenntnisse mit Kontext aufzuladen.

Erweiterte Analytik: Zoho Analytics erweitert Ihre Datenanalyse mit KI, maschinellem Lernen und NLP/G für schnellere Erkenntnisse. Mit Zoho Analytics erhalten Sie umsetzbare und kontextbezogene Erkenntnisse, die über Visualisierungen hinausgehen. Außerdem können Sie sich mit Ask Zia an umgangssprachlichen Konversationen beteiligen und erhalten relevante Berichte.

Unified Business Insights: Zoho Analytics ermöglicht es Ihnen, Geschäftsdaten in Ihrem Unternehmen zu vereinheitlichen. Sie können Daten aus verschiedenen Anwendungen automatisch zusammenführen, Metriken definieren, die sich über Daten aus mehreren Abteilungen erstrecken, sowie Berichte und Dashboards mit diesen Metriken erstellen.

Data Storytelling: Zoho Analytics ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Daten fesselnde Geschichten zu erzählen. Mit ZohoShow können Sie eindrucksvolle Analysepräsentationen erstellen, indem Sie reichhaltige Erzählungen in Text, Bildern und Formen zusammen mit Berichten und Dashboards hinzufügen. Darüber hinaus können Sie spezielle Analyseportale für Ihre Benutzer erstellen.

Zoho Analytics Preisgestaltung

Zoho Analytics bietet 4 Preisoptionen für seine cloudbasierte Datenanalyseplattform.

Der "Basic"-Tarif kostet $30/Monat und bietet mehr als 250 Datenverbindungen sowie unbegrenzte Berichte.

Der "Standard"-Tarif kostet $60/Monat und bietet 5 Benutzerkonten, Daten-Snapshots, erweiterte Diashow und Gruppenunterstützung.

Der "Premium"-Tarif kostet $145/Monat und bietet 15 Benutzerkonten, Zia Insights, erweiterte Datenaufbereitung und Logo-Rebranding.

Der "Enterprise"-Tarif kostet $575/Monat und bietet 50 Benutzerkonten, 5× Leistung und ein Analyseportal.

Zoho Analytics Rabatte und Gutscheine

Zoho Analytics bietet bei jährlicher Abrechnung einen Rabatt von 20% für seine Abonnementpläne.

Kostenlose Testversion von Zoho Analytics

Zoho Analytics bietet eine 15-tägige kostenlose Testphase für die Abonnementpläne "Basic", "Standard" und "Premium".

Zoho Analytics, Ein kurzer Leitfaden

Dieser Leitfaden soll Ihnen einen Überblick darüber geben, wie Zoho Analytics funktioniert und wie Sie es effektiv nutzen können. Nach der Lektüre dieses Leitfadens werden Sie in der Lage sein:

- Zoho Analytics herunterladen und installieren

- Starten Sie Zoho Analytics und öffnen Sie einen Workflow

- Knotenpunkte in einem Arbeitsablauf konfigurieren

- Einen Workflow ausführen

- Exportieren und teilen Sie einen Workflow

Installation von Zoho Analytics

Bevor Sie Zoho Analytics verwenden können, müssen Sie es herunterladen und auf Ihrem Computer installieren. Zoho Analytics ist für Windows, Mac und Linux verfügbar.

Um Zoho Analytics herunterzuladen, gehen Sie auf die Zoho Analytics Website und klicken Sie auf die Schaltfläche Download.

Auf der nächsten Seite wählen Sie die Edition von Zoho Analytics, die Sie installieren möchten. Für dieses Tutorial werden wir die Community Edition verwenden.

Klicken Sie auf die Schaltfläche Download und wählen Sie das Installationsprogramm für Ihr Betriebssystem. Sobald der Download abgeschlossen ist, starten Sie das Installationsprogramm und folgen Sie den Aufforderungen zur Installation von Zoho Analytics.

Sobald Sie Zoho Analytics installiert haben, starten Sie die Anwendung und Sie sollten den Dialog "Willkommen bei Zoho Analytics" sehen.

Im Dialog "Willkommen bei Zoho Analytics" können Sie entweder einen bestehenden Workflow öffnen oder einen neuen Workflow erstellen. Für dieses Tutorial werden wir einen neuen Workflow erstellen.

Erstellen und Exportieren eines neuen Workflows

Um einen neuen Workflow zu erstellen, klicken Sie auf die Schaltfläche "Neuen Workflow erstellen".

Dies führt Sie zum Workflow-Editor, in dem Sie die meiste Zeit in Zoho Analytics verbringen werden. Im Workflow-Editor fügen Sie Knoten hinzu und verbinden sie miteinander, um Ihren Datenanalyse-Workflow zu erstellen.

Klicken Sie auf einen Datensatz, um ihn zu analysieren. Sie können mit der rechten Maustaste auf einen Datensatz klicken und Kombinieren wählen, um ihn mit einem anderen relevanten Datensatz zu überlagern. Sie können Zwischenergebnisse speichern, indem Sie den Bericht einfach während der Analyse exportieren.

Sobald Sie sich bei Ihrem Zoho Analytics-Konto angemeldet haben, gelangen Sie in den Dashboard-Bereich. Hier können Sie die Ergebnisse der letzten Analysen einsehen oder Datensätze zusammenführen, um versteckte Trends aufzudecken.

Klicken Sie auf "Designer", um mit der Erstellung von Berichten und Visualisierungen für Ihre Analysen zu beginnen. Sie können die Drag-and-Drop-Funktion verwenden, um schnell attraktive Berichte zu erstellen.

Gehen Sie zu "Erweiterte Analysen", um Ihre Datenanalyse mit künstlicher Intelligenz und maschinellem Lernen zu verbessern.