Ofertas de Microsoft Dynamics 365 

En el acelerado panorama empresarial actual, Microsoft Dynamics 365 ofrece un salvavidas para agilizar las operaciones, mejorar las relaciones con los clientes y tomar decisiones basadas en datos.

Nuestra completa guía ahondará en las características clave, las estrategias de precios y los valiosos conocimientos que puede obtener de esta sólida plataforma. Permanezca atento para descubrir la fórmula del éxito para su empresa.

Ofertas Dynamics 365: Adaptación de sus soluciones empresariales

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Dynamics 365 de Microsoft es un conjunto adaptable de aplicaciones empresariales que atiende a diferentes necesidades organizativas. Al comprender los distintos tipos de ofertas dentro de esta plataforma, podrá alinear mejor las herramientas con sus objetivos empresariales. 

Esta sección se centrará en tres categorías principales de ofertas de Dynamics 365: Business, Trial y Sales Professional vs Sales Enterprise.

Negocios

Dynamics 365 Business Central está dirigido a las pequeñas y medianas empresas (PYMES). Es una solución empresarial todo en uno que abarca varias áreas como las finanzas, las operaciones y la gestión de las relaciones con los clientes (CRM).

Características principales

Business Central destaca por facilitar la planificación de recursos empresariales (ERP). Ya se trate de contabilidad, finanzas o gestión de la cadena de suministro, esta oferta proporciona las herramientas necesarias para elevar el nivel de sus operaciones empresariales.

Pruebe antes de invertir

Las ofertas de prueba de Dynamics 365 sirven como punto de entrada sin compromiso para las organizaciones que contemplan un cambio a esta sólida plataforma. Con un periodo de prueba de 30 días, puede explorar diferentes características sin un compromiso financiero inmediato.

Beneficios

El periodo de prueba permite a su equipo realizar visitas autoguiadas, explorando funcionalidades que podrían ser beneficiosas para su negocio. Esto puede ser muy valioso para tomar una decisión informada sobre la adopción de Dynamics 365 a largo plazo.

Profesional de ventas vs Empresa de ventas

Navegar por el complejo panorama de las soluciones CRM puede ser desalentador, especialmente cuando se consideran las ofertas de Dynamics 365 de Microsoft. Dos paquetes clave que a menudo son objeto de escrutinio son Dynamics 365 Sales Professional y Sales Enterprise. 

Aunque ambas tienen como objetivo agilizar sus procesos de ventas y mejorar las relaciones con los clientes, el alcance y la profundidad de sus funcionalidades varían. Esta sección profundiza en los matices entre ambas, ayudándole a tomar una decisión informada para las necesidades de su empresa.

Profesional de ventas

Dynamics 365 Sales Professional está diseñado para equipos de ventas más pequeños con procesos sencillos. Ofrece funciones básicas de automatización de la fuerza de ventas, incluida la gestión de clientes potenciales y oportunidades.

Empresa de ventas

Por el contrario, Dynamics 365 Sales Enterprise se dirige a organizaciones más grandes con ciclos de ventas complejos. Es más rico en características, presumiendo de capacidades como la puntuación de oportunidades impulsada por IA y funcionalidades de acelerador de ventas.

Tomar la decisión

La elección entre Sales Professional y Sales Enterprise depende en gran medida del tamaño de su equipo y de la complejidad de sus procesos de ventas. Sales Enterprise proporciona funcionalidades más avanzadas pero tiene un coste más elevado, mientras que Sales Professional ofrece funciones esenciales a un precio más económico.

Al comprender estas categorías -Empresa, Prueba y Profesional de ventas frente a Empresa de ventas- podrá tomar una decisión más informada que se alinee con sus objetivos organizativos. Cada oferta de Dynamics 365 está diseñada para satisfacer diferentes necesidades, lo que la convierte en una solución versátil para empresas de cualquier sector.

Tiene toda la razón y le pido disculpas por el descuido. Permítame que le facilite la versión revisada con frases introductorias para cada subtítulo.

Características y capacidades clave de Microsoft Dynamics 365

Liberar todo el potencial de su empresa es más alcanzable que nunca con la amplia gama de características y capacidades de Microsoft Dynamics 365.

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Desde operaciones hasta CRM y más allá, exploremos las facetas que hacen de Dynamics 365 una solución integral para las empresas.

Operaciones

Las operaciones son la columna vertebral de cualquier negocio, y Dynamics 365 ofrece una amplia gama de herramientas para mantener todo funcionando sin problemas.

  • Gestión de inventarios: Herramientas para el seguimiento de los niveles de inventario, la realización de pedidos y la gestión de la cadena de suministro.
  • Planificación de recursos: Soluciones integradas para la gestión de la mano de obra, la programación y la asignación de recursos para optimizar la eficacia operativa.

Gestión de las relaciones con los clientes (CRM)

La gestión de las relaciones con los clientes es vital para la sostenibilidad del negocio, y Dynamics 365 ofrece el kit de herramientas completo.

  • Gestión de contactos: Una base de datos centralizada para la información de los clientes, que facilita la colaboración de los equipos.
  • Perspectiva del cliente: Herramientas analíticas avanzadas que aprovechan la IA para proporcionar información procesable sobre el comportamiento y las preferencias de los clientes.

Soluciones de automatización de ventas

Mejorar su proceso de ventas puede tener un gran impacto en su cuenta de resultados. Dynamics 365 ofrece varias herramientas para automatizar las tareas clave de ventas.

  • Puntuación de clientes potenciales: Procesos automatizados para clasificar y priorizar los clientes potenciales en función de múltiples atributos, mejorando así las tasas de conversión.
  • Automatización del correo electrónico: Herramientas para crear y automatizar campañas de marketing por correo electrónico para nutrir a los clientes potenciales y captar a los clientes.

Información financiera en tiempo real

Comprender sus finanzas en tiempo real puede darle una ventaja competitiva. Dynamics 365 lo hace posible con sus funciones avanzadas.

  • Cuadro de mando financiero: Un cuadro de mandos en tiempo real con funciones de desglose para analizar los ingresos, los gastos y los ratios financieros.
  • Herramientas de previsión: Algoritmos sofisticados para proyectar las ventas futuras, los flujos de caja y los gastos para facilitar una mejor planificación.

Precios y descuentos de Microsoft Dynamics 365

Seleccionar el paquete Dynamics 365 adecuado puede ser una decisión compleja, dada la plétora de opciones disponibles.

Esta sección le proporcionará un desglose detallado de la estructura de precios y descuentos, ayudándole a tomar una decisión rentable para las necesidades específicas de su empresa.

Pequeñas y medianas empresas

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Para las pequeñas y medianas empresas (PYMES), Dynamics 365 ofrece paquetes que son a la vez asequibles y ricos en funciones. 

  • Business Central Essentials: A partir de $70 por usuario/mes, este paquete es una solución completa de gestión empresarial para PYMES.
  • Business Central Premium: Si necesita funciones adicionales, la versión Premium tiene un precio de $100 por usuario/mes.
  • Servicio de Atención al Cliente Profesional: A $50 por usuario/mes, este paquete ofrece soluciones de atención al cliente adaptadas a las operaciones más pequeñas. Las subsiguientes apps que cumplan los requisitos tienen un precio de $20 por usuario/mes.
  • Profesional de ventas: Con un precio de $65 por usuario/mes, este plan se centra en agilizar sus procesos de ventas y viene con la ventaja añadida de una cuota de $20 por usuario/mes para las siguientes aplicaciones que cumplan los requisitos.

Ventas

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El sector de las ventas dispone de una gama de planes diseñados para atender a las diferentes complejidades y necesidades de las organizaciones.

  • Profesional de ventas: Este plan, con un precio de $65 por usuario/mes, está dirigido a las operaciones de venta más pequeñas pero no escatima en funciones esenciales. Para las siguientes aplicaciones que cumplan los requisitos, el coste es de $20 adicionales por usuario/mes.
  • Ventas Enterprise: Diseñado para equipos de ventas más grandes con necesidades más complejas, este paquete tiene un precio de $95 por usuario/mes. Las apps adicionales que cumplan los requisitos también tienen un precio de $20 por usuario/mes.
  • Ventas Premium: A $135 por usuario/mes, este plan ofrece funcionalidades avanzadas para los profesionales de ventas.
  • Microsoft Relationship Sales: Si busca un plan que combine los conocimientos de LinkedIn con su estrategia de ventas, esta opción tiene un precio de $162 por usuario/mes.
  • Microsoft Sales Copilot: Se trata de una herramienta auxiliar con un precio de $40 por usuario/mes para ayudar a los representantes de ventas con funciones inteligentes.

Finanzas

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Los paquetes financieros se centran en ofrecer soluciones de gestión financiera en profundidad.

  • Finanzas: Por $180 por usuario/mes, puede obtener herramientas completas de gestión financiera. Las apps adicionales que cumplan los requisitos tienen un precio de $30 por usuario/mes.

Marketing

Para aquellos que buscan mejorar sus estrategias de marketing, Dynamics 365 cuenta con paquetes que se centran en el compromiso con el cliente y la información.

  • Perspectivas de los clientes: A partir de $1.700 por arrendatario/mes, puede adquirir análisis en profundidad de los clientes. Las siguientes ofertas cualificadas son a $1.000 por arrendatario/mes.

Gestión de la cadena de suministro

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La gestión eficaz de la cadena de suministro es vital para muchas empresas. Dynamics 365 ofrece soluciones sólidas para estas necesidades.

  • Gestión de la cadena de suministro: Con un precio de $180 por usuario/mes, este plan ofrece soluciones integrales para la gestión de la cadena de suministro. Las apps cualificadas adicionales están disponibles a $30 por usuario/mes.
  • Gestión inteligente de pedidos: Esta función se ofrece a razón de $300 por cada 1.000 líneas de pedido/mes, y se centra en optimizar el cumplimiento de los pedidos.

Organizaciones sin ánimo de lucro

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Para las organizaciones sin ánimo de lucro, Dynamics 365 ofrece descuentos y subvenciones que pueden reducir sustancialmente los costes. Por ejemplo, Sales Enterprise tiene un precio con descuento de $23,80 por usuario/mes. Además, hay subvenciones tecnológicas gratuitas disponibles.

Si comprende los matices de los precios de cada paquete, podrá tomar una decisión informada que se ajuste a su presupuesto y a sus objetivos empresariales.

Microsoft Dynamics 365 Insights e Inteligencia

En el competitivo panorama empresarial actual, disponer de información e inteligencia en tiempo real puede ser el factor que le diferencie de la competencia. Microsoft Dynamics 365 ofrece sólidas herramientas analíticas que permiten a las empresas extraer datos valiosos, prever tendencias y tomar decisiones informadas con rapidez. Esta intuición digital es indispensable para obtener una ventaja competitiva, ya sea en ventas, atención al cliente o gestión de la cadena de suministro.

La función Customer Insights de la plataforma, por ejemplo, va más allá de la mera recopilación de datos. Utiliza algoritmos de IA para analizar el comportamiento de los clientes, sus preferencias y sus interacciones anteriores, proporcionando una visión de 360 grados de cada cliente.

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Esta información no sólo es muy valiosa para el marketing dirigido, sino también para mejorar la experiencia del cliente, impulsando así la fidelidad y la repetición de la compra.

En el sector financiero, Dynamics 365 ofrece información financiera en tiempo real, lo que permite a las empresas supervisar el rendimiento de forma continua.

Proporciona un conjunto exhaustivo de indicadores clave de rendimiento (KPI), análisis en tiempo real y perspectivas predictivas, garantizando que no sólo reacciona a las tendencias del mercado, sino que se anticipa a ellas. 

Dynamics 365 también aporta inteligencia procesable a su cadena de suministro. Con funciones como la gestión inteligente de pedidos, las empresas pueden optimizar su inventario, prever la demanda e incluso automatizar los procesos del pedido al cobro, todo ello respaldado por datos en tiempo real.

En pocas palabras, las características de Insights and Intelligence de Dynamics 365 equipan a las empresas con las herramientas que necesitan para operar de manera más eficiente, comprometerse con los clientes de manera más eficaz y tomar decisiones basadas en datos que impulsen el crecimiento y la rentabilidad.

Explorar el mercado

Dynamics 365 Marketplace es un tesoro para las empresas que buscan ampliar las capacidades de sus soluciones Dynamics 365 existentes. Ofrece una amplia gama de apps, servicios y características adicionales, cada una diseñada para abordar necesidades empresariales específicas.

Desde mejoras en la gestión de las relaciones con los clientes hasta herramientas financieras especializadas, el mercado está repleto de opciones que pueden integrarse a la perfección en su entorno de Dynamics 365.

Lo que hace que el mercado sea aún más valioso es su cuidada selección de soluciones de proveedores externos de confianza. Estas soluciones se someten a un riguroso proceso de selección que garantiza que cumplen los estándares de calidad y seguridad de Microsoft.

Si está buscando aumentar sus procesos de ventas con análisis avanzados o agilizar la gestión de su cadena de suministro, Dynamics 365 Marketplace le ofrece una ventanilla única para encontrar, evaluar e implementar el complemento perfecto para su configuración actual.

Al aprovechar la gran cantidad de recursos disponibles en Dynamics 365 Marketplace, las empresas pueden personalizar sus sistemas para alinearlos mejor con sus requisitos operativos únicos, impulsando así la eficiencia y maximizando el retorno de la inversión.

Visibilidad en tiempo real y métricas de rendimiento

Una de las características más convincentes de Dynamics 365 es su capacidad para proporcionar visibilidad y métricas de rendimiento en tiempo real. En el acelerado entorno empresarial actual, tener acceso inmediato a datos críticos no es solo un lujo; es una necesidad.

Ya se trate de cifras de ventas, métricas de compromiso de los clientes o estados de la cadena de suministro, Dynamics 365 ofrece cuadros de mando que se actualizan en tiempo real, lo que garantiza que los responsables de la toma de decisiones tengan la información más actualizada al alcance de la mano.

Esta capacidad en tiempo real se extiende a varias aplicaciones de Dynamics 365, desde Ventas a Finanzas o Atención al Cliente. Los directivos pueden realizar un seguimiento de los KPI, los equipos de ventas pueden supervisar los clientes potenciales y las tasas de conversión, y los departamentos financieros pueden vigilar el flujo de caja y las desviaciones presupuestarias, todo ello en tiempo real.

La plataforma también se integra perfectamente con Power BI de Microsoft, ofreciendo opciones de análisis e informes aún más avanzadas.

La capacidad de acceder a datos en tiempo real permite a las empresas ser más ágiles, ajustando estrategias y tácticas sobre la marcha. Permite acelerar la toma de decisiones, la resolución de problemas y la respuesta a los cambios del mercado, lo que proporciona a las empresas una importante ventaja competitiva.

En resumen, la visibilidad en tiempo real y las métricas de rendimiento que ofrece Dynamics 365 son herramientas cruciales para el éxito empresarial moderno.

Errores comunes que debe evitar

Navegar por la plétora de características y capacidades dentro de Dynamics 365 puede ser una tarea difícil, incluso para los profesionales experimentados.

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Aunque el sistema ofrece una utilidad increíble, ciertos errores comunes pueden obstaculizar su uso óptimo y minar su ROI. He aquí un resumen de los escollos que debe evitar:

Configuración incorrecta

Uno de los errores más comunes es configurar incorrectamente la plataforma. Dado el abanico de opciones de personalización, resulta tentador trastear en exceso. Sin embargo, una configuración inadecuada puede provocar problemas de rendimiento e imprecisiones en los datos.

Formación insuficiente

Dynamics 365 ofrece un amplio conjunto de aplicaciones, por lo que es vital que los usuarios conozcan bien sus características. Omitir la formación o adoptar un enfoque poco sistemático suele traducirse en una infrautilización de todo el potencial del sistema.

Negligencia en la calidad de los datos

Un sistema es tan bueno como los datos que se introducen en él. Las empresas a menudo pasan por alto la calidad de los datos importados en Dynamics 365. Los datos inconsistentes o incorrectos pueden generar análisis engañosos y obstaculizar los procesos de toma de decisiones.

Ignorar las actualizaciones de software

Microsoft publica periódicamente actualizaciones y parches para Dynamics 365, destinados a mejorar el rendimiento y la seguridad. Ignorar estas actualizaciones podría exponer su sistema a vulnerabilidades o llevarle a perderse nuevas funciones.

Falta de integración

Dynamics 365 brilla más cuando se integra con otros productos de Microsoft como Power BI, Teams y los servicios Azure. Si no se aprovechan estas funciones integradas, se obtendrá una pila tecnológica desarticulada que obstaculizará la productividad.

Pasar por alto la adopción del usuario

Por último, pero no menos importante, nunca subestime la importancia de la adopción por parte del usuario. Todas las características y capacidades de Dynamics 365 son discutibles si los miembros del equipo no se sienten cómodos utilizándolas.

Al ser conscientes de estos errores comunes, las organizaciones pueden prepararse mejor para una implementación sin problemas de Dynamics 365, aprovechando así al máximo su inversión.

Navegando hacia una implementación exitosa de Dynamics 365: Las conclusiones finales

A medida que concluimos nuestra exploración de las multifacéticas ofertas de Dynamics 365 y sus potenciales escollos, es crucial reflexionar sobre los pasos necesarios para una implementación exitosa. Una configuración bien ejecutada asegura un ROI robusto, eficiencia operativa y perspectivas significativas.

Tener en cuenta los errores más comunes ayuda a las empresas a maximizar la utilidad del sistema al tiempo que se protegen contra los riesgos. Desde la personalización y la calidad de los datos hasta las actualizaciones del software y la formación de los usuarios, cada faceta desempeña un papel vital.

Equipadas con este conocimiento, las organizaciones están mejor posicionadas para liberar todo el arsenal de capacidades de Dynamics 365, impulsándolas aún más hacia sus objetivos de negocio.