Precios de Freshsales: ¿Cómo se compara?

Freshsales, un sólido software CRM, ofrece un espectro de funciones diseñadas para agilizar las interacciones con los clientes e impulsar el crecimiento de las ventas.

Comprender su estructura de precios es crucial para las empresas que deseen aprovechar esta herramienta de forma óptima. En esta guía, profundizamos en los niveles de precios de Freshsales, examinando las características, los costes y el valor que aporta cada plan.

¿Qué es Freshsales?

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Freshsales es un software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) desarrollado por Freshworks, diseñado para satisfacer las necesidades de empresas de todos los tamaños. Proporciona una plataforma integral que combina la gestión de clientes potenciales, contactos, tratos y cuentas junto con una plétora de otras herramientas de ventas esenciales.

El objetivo es proporcionar una solución unificada para gestionar, seguir y analizar todas las actividades de ventas, garantizando que las empresas tengan una visión clara de su canal de ventas y de las interacciones con los clientes.

¿Qué ofrece?

Una de las características más destacadas de Freshsales es su intuitiva interfaz de usuario, que proporciona una forma visualmente atractiva y sencilla de gestionar los procesos de ventas. A través de su panel de control, los equipos de ventas pueden obtener una visión en tiempo real de su embudo de ventas, lo que permite una toma de decisiones rápida y un proceso de ventas más ágil.

Además, Freshsales cuenta con un análisis impulsado por IA, conocido como Freddy AI, que ofrece a los equipos de ventas una valiosa información sobre los mejores clientes potenciales y acuerdos a través de la puntuación predictiva. Esta integración de IA elimina las conjeturas a la hora de priorizar los clientes potenciales, optimizando así los esfuerzos de venta.

Además, Freshsales ofrece una serie de opciones de personalización que permiten a las empresas adaptar el CRM a sus necesidades específicas. Desde actividades de ventas personalizadas hasta pipelines de ventas a medida, la flexibilidad proporcionada garantiza un ajuste perfecto a diversos flujos de trabajo de ventas.

En esencia, Freshsales no es sólo un CRM, sino un centro integral de ventas que engloba las herramientas y los análisis necesarios para impulsar la eficiencia y la eficacia de las ventas.

¿Cuánto cuesta Freshsales?

Determinar el coste de Freshsales implica comprender su estrategia de precios en varios niveles, que está diseñada para atender a una diversa gama de necesidades y tamaños de empresa. Freshsales ofrece varios planes, cada uno escalando en características y capacidades, para acomodar desde pequeñas startups hasta grandes empresas.

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Estos planes suelen incluir una versión gratuita, opciones Growth, Pro y Enterprise, cada una de las cuales aumenta en funcionalidad y, correspondientemente, en coste. 

Este enfoque por niveles permite a las empresas seleccionar un plan que se ajuste a sus necesidades actuales, con la flexibilidad de actualizarlo a medida que crecen y sus necesidades se hacen más complejas. El coste de cada plan se ve influido por factores como el número de usuarios, el nivel de acceso a funciones avanzadas como las perspectivas impulsadas por IA y las opciones de asistencia adicionales.

Al ofrecer una gama de planes, Freshsales garantiza que las empresas sólo paguen por las funciones que necesitan, lo que la convierte en una solución rentable para una gestión eficaz de las ventas y de las relaciones con los clientes.

Plan gratuito

El Plan Gratuito de Freshsales es una oferta de nivel básico diseñada para equipos pequeños o startups. Proporciona las herramientas esenciales para organizar las actividades de ventas, captar clientes potenciales rápidamente y establecer un sistema CRM fundacional sin coste alguno. Este plan es especialmente beneficioso para las empresas que dan sus primeros pasos en la gestión estructurada de ventas y clientes.

Características principales

  • Vista Kanban: Visualice contactos, cuentas y tratos para una mejor organización.
  • Etapas del ciclo de vida de los contactos: Siga la progresión de los contactos a través de las distintas etapas.
  • Herramientas de comunicación integradas: Incluye chat, correo electrónico y teléfono dentro del CRM.
  • Personalización: Ofrece plantillas de correo electrónico y campos personalizados.
  • Panel de ventas y aplicación móvil: Acceda a información y gestione las ventas sobre la marcha.
  • Asistencia: Atención al cliente 24×5.

Precios

  • Coste: Gratuito para un máximo de 3 usuarios.

Público objetivo

  • Ideal para: Equipos pequeños o startups que empiezan a estructurar sus procesos de venta sin compromiso financiero.

Plan de crecimiento

El Plan Crecimiento asciende desde el nivel Gratuito, dirigido a equipos de ventas en crecimiento. Introduce potentes herramientas de automatización de CRM para reducir el trabajo repetitivo, lo que permite a los representantes de ventas dedicar más tiempo a la venta real. Este plan es una mezcla de eficiencia y funcionalidades CRM avanzadas, a la medida de los equipos que necesitan algo más que lo básico.

Características principales

  • Puntuación de contactos basada en IA: Priorice los contactos en función de su valor potencial.
  • Secuencias y flujos de trabajo de ventas: Automatice las tareas repetitivas del proceso de ventas.
  • Actividades de venta y catálogo de productos personalizados: Adapte el CRM a sus necesidades específicas de ventas.
  • Licencia CPQ: Funciones de configuración, precio y presupuesto para agilizar las propuestas de venta.

Precios

  • Coste: $15/usuario/mes (anual) o $18/usuario/mes (mensual).

Público objetivo

  • Adecuado para: Equipos de ventas en crecimiento que necesitan la automatización de CRM para mejorar la eficacia y centrarse más en la venta

Plan profesional

El Plan Profesional está diseñado para gestionar varios equipos de ventas y aumentar los ingresos. Abarca todo lo del Plan de Crecimiento, con el añadido de funciones más sofisticadas como múltiples canales de ventas y conocimientos avanzados de IA. Este plan se adapta a las empresas que buscan un alto nivel de funcionalidad CRM para respaldar estructuras de ventas complejas.

Características principales

  • Múltiples canales de ventas: Gestione diferentes procesos de venta simultáneamente.
  • Flujos de trabajo basados en el tiempo: Implemente flujos de trabajo que se activen en función de condiciones temporales específicas.
  • Reglas de autoasignación: Asigne automáticamente contactos, cuentas y tratos a los miembros adecuados del equipo.
  • Equipos de ventas y gestión de territorios: Organice equipos de ventas y gestione territorios de forma eficaz.
  • Perspectiva de las operaciones y próxima mejor acción impulsadas por la IA: Aproveche la IA para tomar decisiones estratégicas de ventas.

Precios

  • Coste: $39/usuario/mes (anual) o $47/usuario/mes (mensual).

Público objetivo

  • Recomendado para: Empresas que gestionan varios equipos de ventas y necesitan herramientas avanzadas y conocimientos de IA para aumentar sus ingresos.

Plan de empresa

El Plan Enterprise de Freshsales es el paquete más completo, ya que ofrece personalización, gobierno y controles avanzados. Está diseñado para organizaciones a gran escala que exigen un alto grado de personalización y sofisticadas capacidades de CRM. Este plan proporciona la experiencia CRM definitiva con amplias funciones y asistencia personalizada.

Características principales

  • Módulos personalizados y perspectivas de previsión basadas en IA: Amplia personalización y análisis predictivo para las ventas.
  • Registros de auditoría y permisos a nivel de campo: Gobernanza y controles de seguridad mejorados.
  • Gestor de cuenta dedicado y Sandbox: Asistencia personalizada y un entorno seguro para probar nuevas funciones.
  • Sesiones Freshbot: Sesiones inclusivas para mejorar el compromiso de los clientes.

Precios

  • Coste: $69/usuario/mes (anual) o $83/usuario/mes (mensual).

Público objetivo

  • Lo mejor para: Grandes empresas que requieren un alto grado de personalización, gobernanza y sofisticadas capacidades de CRM.

Cada uno de estos planes está estructurado para satisfacer requisitos empresariales específicos, lo que garantiza que los usuarios de Freshsales puedan seleccionar el nivel más adecuado para sus necesidades operativas actuales y su presupuesto.

Complemento especial Freshbots

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El complemento Freshbots para Freshsales enriquece el compromiso con el cliente a través de varios canales con una integración perfecta. Con un precio de $100 por un paquete de 1000 sesiones Freshbots, este complemento ofrece una solución rentable para mejorar las interacciones con los clientes.

Estos chatbots están disponibles en todos los planes de Freshsales, lo que garantiza su accesibilidad independientemente del nivel de suscripción elegido. Una característica clave de este complemento es su eficaz mecanismo de recuento de sesiones: todas las interacciones con un usuario final realizadas por un chatbot en un periodo de 24 horas se contabilizan como una única sesión del bot.

Este enfoque maximiza la utilidad de cada paquete de sesiones, alineándose perfectamente con las diversas necesidades de compromiso de los clientes, al tiempo que mantiene los costes predecibles y alineados con su ciclo de pagos.

Desvelando la singularidad de los niveles de precios de Freshsales

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Freshsales destaca en el mercado de CRM no sólo por su gama de funciones, sino también por su enfoque único de los precios. Cada plan se adapta de forma distintiva a las diferentes etapas de crecimiento de la empresa, lo que convierte a Freshsales en una solución escalable para empresas de todos los tamaños. Esta adaptabilidad es un diferenciador clave en un mercado a menudo dominado por soluciones de talla única.

1. Personalización a todos los niveles: Desde el plan Free hasta el Enterprise, Freshsales ofrece distintos niveles de personalización. Esto significa que las empresas no sólo pagan por más funciones; pagan por experiencias más personalizadas. Las pequeñas empresas pueden empezar con herramientas básicas y crecer hacia funciones más sofisticadas a medida que evolucionan sus necesidades.

2. Integración de IA en todos los planes: Freshsales incorpora elementos de IA incluso en sus planes de nivel inferior, una rareza en los modelos de precios CRM. Esta democratización de la IA en los procesos de ventas ayuda a empresas de todos los tamaños a aprovechar el análisis predictivo y los conocimientos inteligentes.

3. Estrategia de precios transparente: Freshsales tiene una estructura de precios clara y directa. Las empresas pueden planificar sus gastos sin preocuparse por costes ocultos o subidas repentinas de precios, lo que fomenta una sensación de confianza y fiabilidad.

4. Plan gratuito para equipos pequeños: La disponibilidad de un sólido plan gratuito es especialmente destacable. Permite a las startups y a los equipos pequeños aprovechar las herramientas profesionales de CRM sin ninguna inversión inicial, una ventaja significativa para las empresas en sus fases incipientes.

5. Flexibilidad de complementos: El modelo de precios de Freshsales incluye la opción de complementos, como los paquetes de sesiones Freshbots, que ofrecen a las empresas la flexibilidad de mejorar su experiencia CRM en función de sus necesidades específicas sin comprometerse a un plan de nivel superior.

En resumen, los planes de precios de Freshsales destacan por su enfoque a medida, la integración de la IA, la transparencia, la inclusión de las pequeñas empresas y la flexibilidad de los complementos. Esta combinación única garantiza que las empresas puedan encontrar un ajuste perfecto para sus necesidades de CRM en cada etapa de su trayectoria de crecimiento.

¿Cómo pueden beneficiarse las empresas de Freshsales?

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Las empresas pueden obtener importantes beneficios de la integración de Freshsales en sus operaciones, ya que ofrece una amplia gama de funcionalidades adaptadas para mejorar los procesos de venta y la gestión de las relaciones con los clientes.

1. Gestión de clientes potenciales mejorada: Freshsales proporciona herramientas sofisticadas para el seguimiento y la gestión de clientes potenciales, lo que permite a las empresas captar, cualificar y nutrir a los clientes potenciales de forma más eficaz. La puntuación de contactos impulsada por IA prioriza los clientes potenciales en función de su potencial, lo que garantiza que los esfuerzos de ventas se centren en los clientes potenciales más prometedores.

2. Procesos de ventas agilizados: Con funciones como las secuencias de ventas, los flujos de trabajo y las actividades de ventas personalizadas, Freshsales automatiza las tareas repetitivas, liberando a los equipos de ventas para que puedan centrarse en actividades estratégicas y en la creación de relaciones.

3. Conocimiento profundo de los clientes: El CRM ofrece un análisis exhaustivo de los datos de los clientes, proporcionando una visión más profunda de sus comportamientos y preferencias. Esto permite a las empresas adaptar sus estrategias de ventas y marketing con mayor eficacia para satisfacer las necesidades de los clientes.

4. Comunicación y colaboración mejoradas: Las herramientas de comunicación integradas, como el correo electrónico, el chat y las integraciones telefónicas, garantizan una interacción fluida con los clientes. Además, estas herramientas también facilitan una mejor comunicación interna y colaboración dentro de los equipos de ventas.

5. Personalización y flexibilidad: La posibilidad de personalizar los cuadros de mando, crear campos personalizados y adaptar las actividades de venta a las necesidades específicas de cada empresa hacen de Freshsales una herramienta muy adaptable a diversos modelos de negocio e industrias.

6. Previsión y análisis impulsados por IA: Los planes avanzados ofrecen previsiones y análisis impulsados por IA, lo que proporciona a las empresas una visión predictiva de las tendencias de ventas, el cierre de acuerdos y las estrategias de captación de clientes.

7. Gestión eficaz del territorio y de las canalizaciones: Freshsales permite a las empresas gestionar eficazmente los territorios de ventas y los múltiples pipelines de ventas, garantizando que los recursos se asignen de forma eficiente y que se maximicen las oportunidades de venta.

8. Escalabilidad: La estructura de precios por niveles de Freshsales garantiza que las empresas puedan escalar el uso de su CRM en función de su crecimiento, lo que la convierte en una solución adecuada tanto para nuevas empresas como para PYMES y grandes empresas.

9. Seguridad y cumplimiento: Con funciones como los registros de auditoría y los permisos a nivel de campo, Freshsales garantiza la seguridad de los datos y el cumplimiento de las normativas, algo crucial para las empresas que manejan información confidencial de sus clientes.

10. Accesibilidad móvil: La aplicación móvil permite a los equipos de ventas acceder a información crítica y realizar actividades de ventas sobre la marcha, aumentando la productividad y la capacidad de respuesta.

11. Capacidades de integración: Freshsales puede integrarse con una gran variedad de aplicaciones de terceros, lo que permite un flujo de trabajo sin fisuras y la sincronización de datos entre diferentes herramientas empresariales.

12. Asistencia global al cliente: La disponibilidad de un servicio de atención al cliente global las 24 horas del día ayuda a las empresas a resolver los problemas con prontitud, garantizando una interrupción mínima de las actividades de venta.

En esencia, Freshsales equipa a las empresas con un conjunto completo de herramientas para optimizar sus procesos de ventas, comprender mejor a sus clientes y, en última instancia, impulsar un rendimiento de ventas más eficaz y eficiente.

¿Cómo conseguir la mejor oferta en precios de Freshsales?

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Para asegurarse los precios más ventajosos en Freshsales, es esencial adoptar un enfoque estratégico, que incluya aprovechar las ofertas promocionales. A continuación le explicamos cómo hacerlo:

1. Evalúe las necesidades de su negocio: Analice cuidadosamente los requisitos de su negocio para seleccionar el plan Freshsales más adecuado. Esto le garantiza que invertirá en características que sean realmente beneficiosas para sus operaciones.

2. Utilice las pruebas gratuitas: Freshsales suele ofrecer un periodo de prueba. Aproveche este tiempo para explorar a fondo sus características, asegurándose de que se alinea bien con sus procesos empresariales.

3. Elija la facturación anual: Optar por la facturación anual puede resultar más rentable que las suscripciones mensuales, ya que Freshsales suele ofrecer importantes descuentos por compromisos más largos.

4. Aproveche las ofertas promocionales: Aproveche las ofertas promocionales disponibles, como nuestra promoción especial, para obtener ahorros adicionales. Estas ofertas exclusivas pueden reducir sustancialmente sus costes totales.

5. Negocie con los equipos de ventas: No rehúya negociar con los representantes de ventas de Freshsales, sobre todo si tiene necesidades específicas o a gran escala. Podría haber descuentos no anunciados o planes de precios personalizados que podrían beneficiar a su negocio.

Si tiene en cuenta estos pasos y utiliza las ofertas promocionales, podrá asegurarse de obtener la mejor oferta posible para su suscripción a Freshsales.

Precios Freshsales: Maximizar el valor para cada escala de negocio

Freshsales ofrece una gama dinámica de planes de precios, cada uno adaptado a las diferentes necesidades de negocio, asegurando un ajuste perfecto para todos, desde startups hasta grandes empresas. El plan gratuito es ideal para equipos pequeños, ya que ofrece herramientas CRM esenciales sin coste alguno.

El Plan de crecimiento, con un precio competitivo, introduce la puntuación de contactos y las secuencias de ventas impulsadas por IA, adecuadas para equipos de ventas en desarrollo. Para necesidades más avanzadas, el Plan Profesional ofrece funciones sofisticadas como múltiples canalizaciones de ventas y perspectivas impulsadas por la IA. El Plan Enterprise de primer nivel, diseñado para grandes organizaciones, incluye una amplia personalización y funciones de seguridad avanzadas.

Con opciones de facturación anual y mensual, Freshsales permite a las empresas elegir el plan de pago que mejor se adapte a su presupuesto. Además, aprovechar las ofertas promocionales, como las promociones especiales, puede suponer un ahorro sustancial. Freshsales destaca por su mezcla de asequibilidad, funciones avanzadas y flexibilidad, lo que la convierte en una valiosa herramienta para diversas necesidades empresariales.