Wie man einen Online-Shop eröffnet (Schritt für Schritt)

Keine Erfahrung? Wir bieten Ihnen Ratschläge von denen, die sie haben.

Falls Sie es noch nicht geahnt haben, sagen wir es Ihnen: Ein Online-Shop ist nicht für einen Monat eingerichtet. Sie können einfach nicht: eine Marktstudie durchführen, ein Geschäftsmodell finden, Lieferanten finden, sie um einen Kostenvoranschlag bitten, sich diesen zusenden lassen, mit ihnen neu verhandeln, damit Sie Ihre Konten in Ordnung bringen, diese Konten loswerden, den Technologielieferanten einstellen...

Kommen Sie, stellvertretend können Sie das, aber mit wenigen Garantien und dem Risiko der Arbeitslosigkeit, aus der Sie Kapital schlagen wollen.

Das Einrichten eines Online-Shops ist eine der häufigsten Möglichkeiten. Dazu raten die Experten: Überlegen Sie, welches Produkt Sie verkaufen könnten; überlegen Sie, wie Sie damit Geld verdienen wollen; suchen und finden Sie Lieferanten; testen Sie die Produkte dieser Lieferanten; wählen Sie die Produkte aus, die schließlich verkauft werden sollen; führen Sie Marktforschung durch... Lassen Sie Ihre Fantasie spielen und machen Sie mit bei diesem aufregenden Prozess, lassen Sie uns loslegen!

Und das Produkt ist...

Der erste Schritt? Überlegen Sie, welches Produkt Sie verkaufen möchten. Überlegen Sie, welche Optionen Sie sich für den Shop vorstellen können. Einige Optionen:

1 -Gitarrenplektren. Weil Sie auf der Suche nach erfolgreichen Geschäftsideen im Ausland auf die Idee gekommen sind...

2.-Kochutensilien. Weil Sie ein französisches Geschäft lieben, das, das, Schürzen verkauft: MadameChoup. Sie nehmen die Schürze als Modeelement, mit ihren eigenen Designs (Sie müssen keine Zeichnung einfügen oder ein Foto ausdrucken).

3-Kleidung für Radfahrerinnen. Weil sie im Katalog eines amerikanischen Bekleidungsunternehmens für Radfahrerinnen stehen, auf das Sie ein Auge geworfen haben.

4.-Touchpads für Tablets. Denn Sie hatten einen Artikel im Blog der digitalen Ausgabe des amerikanischen Technologiemagazins Wired Gadget Lab gelesen, das Sie häufig konsultieren. Darin war die Rede von einem hochwertigen deutschen Touchpen.

5. Sicherheitsgurte für Kinder. Weil Sie es in einer Folge von Modern Family im Fernsehen gesehen hatten, bevor Ihre Tochter anfing zu laufen, und Sie es albern fanden. Und jetzt, wo Ihre Tochter schon läuft, scheint es eine bessere Idee zu sein.

Sie haben es geschafft!

Sie gehen all diese Vorschläge durch und am Ende dürfen Sie den Stylus behalten. Die Idee, die Ihnen am besten gefällt, ist die, über die Sie in Wired gelesen haben und die Sie jetzt mit neuen Augen lesen.

Sie haben immer gedacht, dass es ein Leben jenseits der Apple-Produkte gibt und dass Produkte für iPad-Nutzer langweilig sind, aber nicht für den Rest der Tablets und Marken.

Der betreffende Artikel bezog sich auf ein deutsches Produkt: AluPen. Sie schauen also im Internet nach und schreiben an die Verkaufsadresse, um mitzuteilen, dass Sie daran interessiert sind, Vertriebspartner zu werden. Wenn Sie das Produkt sehen, erinnert es Sie an die Plastikmaker, mit denen Sie als Kind gespielt haben. Es ist ein Originaldesign der Marke und es ist teuer: 24,95 Euro, ohne Mehrwertsteuer und ohne Versandkosten. Nun, jetzt haben Sie einen Anhaltspunkt. Wird er auch in China hergestellt...

Die Idee, auf einer Serviette

"Ich werde Touchpens verkaufen. Aber sind die Stifte von bester Qualität oder lasse ich den Preis sinken und bringe ein Produkt aus China mit mehr Marge?

Dies ist das erste, was Sie auf eine Serviette schreiben. Über alles andere sind Sie sich nicht im Klaren - weder über das Produkt noch darüber, an wen ich es verkaufen werde - also fangen Sie an, darüber nachzudenken. Hochwertige Stifte? Stifte aus China? Für leitende Angestellte? Für Grafiker? Für Kinder? Sie sind sich darüber im Klaren, dass ein Geschäft ein gutes Produkt zu einem guten Preis ist, für das jemand auf der anderen Seite bereit ist, zu zahlen, und das über einen funktionierenden Kanal. Wie kommen Sie zu diesem guten Preis? Wo müssen Sie suchen?

Was würde ein Experte sagen?

Da Sie wissen, dass Sie produzieren werden, müssen Sie Hersteller finden. Ein Experte würde sagen: "Das große Problem, das der Unternehmer hat, ist der Händler. Er ist derjenige, der den Schlüssel für das Geschäft eines Online-Shops hat. Die Margen in der Elektronikbranche zum Beispiel sind miserabel. Sie waren schon immer sehr gering. Zwischen 4%-9%".

"Wenn diese Händler im Prinzip eine Preislinie markieren, kann das interessant sein. Die Bedingungen, die sie vorschlagen, sind eine andere Sache. Sie müssen von Händler zu Händler gehen und sie fragen, welche Konditionen sie für Sie festlegen. Sie können einen 5%-Rabatt bekommen und einen 40%-Rabatt für eine große Fläche...", fährt er fort. "Wenn man Ihnen von vornherein sagt, dass Sie 100 Stück kaufen müssen... dann wird es für ein bescheidenes Projekt schon kompliziert", gibt er als Beispiel an.

Drei Geschäftsmodelle... auf welches setzen Sie?

Okay, Sie möchten Taststifte verkaufen, aber wie? Nur Bleistifte? Hochwertig? Zu einem bestimmten Preis? Nach der Marktforschung schreiben Sie auf eine Serviette (wegen des Klischees) diese drei Modelle, die zu Beginn des Projekts die einzigen sind, die Ihnen einfallen:

MODELL A.

Es würde www.tulapizdigital.com heißen: Es ist ein Geschäft für Taststifte und Ersatzteile für diese Stifte zu einem guten Preis. Sie denken darüber nach, ein Produkt aus China mitzubringen, nehmen 6-7 Modelle und probieren sie aus.

MODELL B.

Sie würden ein Geschäft eröffnen, das Sie etwa www.bamboomanía.com nennen würden. Dies ist ein Markenvertriebsmodell. In diesem Fall sind es die Produkte des japanischen Unternehmens Wacom. Sie haben auf dem Markt nach einem Qualitätsprodukt gesucht und festgestellt, dass die Referenz der Bamboo Stylus ist, und Sie haben den Vertriebskontakt gebeten, Ihnen die Bedingungen für deren Vertriebspartner zu erläutern. Es könnte sinnvoll sein, dieses Produkt und andere der gleichen Marke online zu vertreiben. Ihre Zielgruppe: Kunden mit hoher Kaufkraft und Grafiker.

MODELL C.

Das neueste Modell wäre, Zubehör für Tablets und mobile Geräte zu verkaufen und es auf eine Nische zu konzentrieren: Kinder. Der Shop, den Sie eröffnen würden, wäre etwas Ähnliches wie www.babytablet.com, ein Shop mit Touch-Produkten für Kinder: Buntstifte, Stifte für Eltern, Minen für Apps, Hüllen und Displayschutzfolien. Wir werden uns auf die Personalisierung dieser Produkte konzentrieren. Die Schwierigkeit bestünde darin, sie bekannt zu machen, aber...

Was würde ein Experte sagen?

Der Experte würde sagen, dass "Modell A nicht funktionieren würde, da es sich um ein einzelnes Produkt mit geringer Nachfrage handelt. Es würde nicht genug Kunden haben, um es rentabel zu machen. Außerdem hat es im Grunde keine ausreichende Marge".

"B fällt aus den gleichen Gründen. Das Problem mit diesen beiden Modellen ist, dass es sich um ein kleines Universum handelt"

Das C könnte jedoch funktionieren. Und warum? "Es gibt einen Boom bei der Verbreitung von Tablets in Haushalten. Und der Snobismus der Eltern überträgt sich jetzt auf die Kinder. Es würde gut mit einer Blog- und Social-Networking-Strategie funktionieren", sagt er. Außerdem hat jeder, der ein Tablet hat, eine angemessene Kaufkraft.

Wo ist Ihr Lieferant

Wo fangen Sie an? Wo finden Sie Lieferanten? Da Sie bereits wissen, was Sie verkaufen wollen und mit welchem Geschäftsmodell, beginnen Sie mit Ihrer Marktrecherche im Internet, um zu sehen, welche Art von Tablet-Hüllen und Touchpens (Stylus ist der in der Branche gebräuchliche Name) dort verkauft werden und welches andere Zubehör die Menschen finden können, die kein Tablet mit einem eingravierten Apfel besitzen. Ihr Ausgangspunkt sind die Online-Shops von Pixmania, Amazon und Imaginarium. Offline gehen Sie mit Ihrer Frau (die übrigens am Ende Ihren Experimentierhut trägt) und Ihrer Tochter zu ToysRUs, Imaginarium, El Corte Inglés, um zu sehen, was sie haben.

Dann führen Sie eine Google-Suche durch, um die anderen Online-Verkäufer zu entdecken (auf der ersten und zweiten Seite der Ergebnisse), um zu sehen, was Sie finden. Sie analysieren auch das Suchvolumen auf Google Trends - ein kostenloses Tool, mit dem Sie die Popularität von Suchanfragen analysieren können. Sie geben in die Suchmaschine ein: 'Tablet-Zubehör'; 'Stylus'; 'Android-Stift'; 'Touchpens'; 'Kinder-Tablet'; 'iPad-Hülle smart'; 'Tablet-Zubehör'; 'Tablet-Hüllen'; 'Tablet-Anpassung'; und 'iPad-Hüllen'. Der Ausdruck, der mehr Suchanfragen bietet, hat täglich 1.500. Hmmm. Das scheinen nur wenige zu sein.

Ihre nächste Frage ist: Wo sind die Lieferanten? Da Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, registrieren Sie sich auf Alibaba.com, einer Plattform für den Kontakt zwischen Verkäufern und Händlern, und beginnen, nach Produktkategorien nach Anbietern zu suchen. Es dauert nicht lange, bis Sie einen Anbieter finden, der einen Touchpen herstellt, der, wenn Sie dem Foto Glauben schenken, genau so aussieht wie der deutsche AluPen. Für eine Bestellung von 100 Stiften werden Sie mit 0,30 Cent (bereits in Euro umgerechnet) pro Stück zur Kasse gebeten. Berücksichtigt man die Transport- und Zollkosten, kostet Sie die Lieferung eines chinesischen Stifts 2,92 Euro pro Stück. Sie bitten diesen Lieferanten um ein Muster. Hier können Sie den Staubwedel sehen. Sie fragen nach einem Exemplar und man sagt Ihnen, dass Sie 100 Stück bestellen sollen. Das scheint das Übliche zu sein (Sie werden es später erfahren), aber Sie bestehen darauf, dass es nur ein Exemplar ist. Eine Bestellung kostet 14 Euro, 100 kosten 156 Euro einschließlich Transportkosten. Sie bestellen eine.

Zölle und Zertifizierung

In der Zwischenzeit sollten Sie vielleicht mit einem Unternehmer sprechen, der Experte für Import-Export mit China ist, um mit ihm Garantien und Zeiten zu besprechen, wie man mit den Chinesen Geschäfte macht, für den Fall, dass sie am Ende meine Lieferanten sind.

Er informiert Sie über die Zollverfahren und -kosten und erklärt, dass Sie, wenn Sie ein Kinderpublikum ansprechen wollen, eine unabhängige Zertifizierung benötigen, um die Produkte zu garantieren und die Herstellung zu überwachen. Und das macht das Geschäft teurer. Und Sie sind nicht mehr interessiert. Das Produkt braucht zwei Wochen, bis es bei Ihnen ankommt. Es ist größer als Sie erwartet haben und viel schwerer. Sie versuchen zu sehen, wie einfach es ist, die Teile zu entfernen, und es ist nicht schwer. Die Mutigen sind also nicht für Kinder geeignet. Sie rufen den Experten an und sagen ihm. "Natürlich hat es drei Wochen gedauert, weil sie Sie nicht als ernsthaft angesehen haben. Sie hätten 100 verlangen sollen". Sie glauben, dass er Ihnen nicht nur als Experte für Geschäfte mit China antwortet, sondern auch als jemand mit Unternehmergeist. Sie erzählen ihm, dass Sie ihm gesagt haben, dass Sie das Produkt testen wollen und er sich darüber aufgeregt hat. "Normal", sagt er.

Anpassen

Dann haben Sie die Idee, die Gehäuse der mobilen Geräte individuell zu gestalten. Sie erinnern sich an ForCover, ein Unternehmen, über das Sie vor ein paar Jahren gelesen haben. Sie wollten dasselbe tun und da es keine Hersteller gab, begannen sie schließlich, selbst zu produzieren. Sie setzen Ihre Suche nach Anbietern fort und finden das Modell Cosmonaut von Studio Neat, Sie schreiben ihnen... und sie antworten!

Ich brauche jemanden, der...

"Ich habe die Idee, Touchscreen-Stifte für Tablets und mobile Geräte online zu verkaufen. Ich habe bereits Preise sowohl von europäischen als auch von chinesischen Anbietern und suche nun nach einer Online-Handelsplattform, auf der ich meinen Shop einrichten kann. Ich bin auf der Suche nach Preisen und Dienstleistungen". Sie schreiben dies an einen Internetdienstleister, um ein wenig Mystery Shopping zu betreiben.

Sie sind sich darüber im Klaren, dass die Technologie die geringste Ihrer Sorgen ist, da es sich um eine Dienstleistung handelt, die an einen Experten ausgelagert wird. Wie die Experten, mit denen Sie sprechen, während des gesamten Experiments betonen werden, "kann die Technologie Ihnen keine Hindernisse in den Weg legen, sie muss nützlich sein und darf Sie nicht im Stich lassen".

Wonach genau suchen Sie?

-Design und Programmierung: Entwicklung eines Online-Shops, technische Wartung des Online-Shops und Webhosting.

Marketing und Kommunikation: Online-Marketing (SEO und SEM), soziale Medien und Web-Analyse.

- Management: ein ERP zur Verwaltung von Bestellungen, Rechnungsstellung, Buchhaltung und Logistik-Transport.

Innerhalb von zwei Stunden erhalten Sie eine Antwort von dem Internetanbieter, den Sie angeschrieben haben. Sie werden direkt von einem Berater angerufen, nicht von einem Verkäufer. Er fragt Sie genau, welche Art von Produkt Sie verkaufen wollen, zu welchem Preis und an welche Art von Publikum Sie das Produkt verkaufen wollen. Sie wissen nicht, ob Sie ihn mit dem, was Sie ihm sagen, überzeugen können, aber Sie finden es gut, dass er diese Art von Fragen stellt. Zumindest haben Sie den Eindruck, dass er weiß, worum es geht.

Die ersten Dinge, die er Ihnen sagt, nachdem er Sie gefragt hat, was Sie verkaufen wollen, klingen gut:

-Es ist ein Sektor, den wir gut kennen. Wir haben keine Geschäfte mit der gleichen Positionierung wie Sie, aber wir haben Kunden auf dem Markt für Computerzubehör".

- "Denken Sie daran, dass es sich weniger um ein Preis- als um ein Volumengeschäft handelt. Sie werden sich in einer Spanne zwischen 5% und 8% bewegen".

- "Wir wollen das Überleben des Ladens garantieren. Ich verkaufe Ihnen lieber etwas, das billiger ist und sich in acht oder neun Monaten amortisiert, und in einem Jahr entwickelt sich das Web weiter und Sie geben mehr aus".

- "Sie werden in den Krieg der Vergleicher eintreten müssen: Ciao, Mercamanía, Google Shopping...".

An den letzten Punkt haben Sie nicht gedacht. Stimmt das? Müssen Sie einen Vergleichskampf führen? Dann tritt derselbe Berater bereits in den kommerzielleren Teil ein, was sich für mich nicht so gut anhört.

Er sagt Ihnen, dass alles 1.600 Euro kostet, also etwa 133 Euro pro Monat, ohne dabei die Abrechnungsfragen zu berücksichtigen, die den Preis um 49 Euro pro Monat erhöhen. Sie haben auf seiner Website gelesen, dass eine Anmeldegebühr von 249-590 Euro anfällt (je nach dem Paket, das Sie kaufen), aber er hat sich nicht dazu geäußert und Sie wissen nicht, ob sie in dem Gesamtpreis enthalten ist, den er Ihnen am Telefon nennt. Das wissen Sie erst drei Tage später, als Sie das Budget erhalten. Am Ende sind es nicht 1.600 Euro pro Jahr, sondern 1.744 Euro plus 3.996 Euro (wenn man alle zusätzlichen monatlichen Ausgaben zusammenzählt). Insgesamt: 5.710 Euro.

Logistik und Gateway

Dann suchen Sie nach den restlichen Dienstleistern: Logistik und Zahlungsgateway. Die ersten geben Ihnen keine Budgets, also entnehmen Sie sie ihren Websites. Und für das Zahlungs-Gateway setzen Sie auf PayPal, dessen Kosten öffentlich sind und im Prinzip nicht verhandelt werden, da es keinen Sinn macht, mit Banken zu sprechen, die nicht wirklich Feuer haben.

Was denken die Experten?

Die unabhängigen Experten, die Sie konsultieren, sagen Ihnen, dass ein Technologiedienstleister zwischen 1.500 und 2.000 Euro für die Einrichtung eines Online-Shops mit einer Qualitätsvorlage (im Stil von Prestashop, einer bewährten Lösung), mit einem Mindestdesign, funktional für ein gemeinsames Projekt und für eine Schulung verlangt. Die Überwachung des Geschäfts ist darin nicht enthalten. Und auch nicht die Wartung.

Es ist ein Ansatzpunkt. Aber ist er richtig oder falsch? Ich weiß es nicht, also fragen Sie einen Web-Software-Entwickler. "Wenn es darum geht, ein Budget abzuschätzen, teilen Sie die Gesamtinvestition, die Sie tätigen müssen, durch 40 Euro pro Stunde [etwas teuer, ich weiß] und Sie erhalten die Anzahl der Stunden, die Sie für Ihr Projekt benötigen werden. Mit dem Budget, das Sie in der Hand haben, haben Sie 45 Stunden Zeit, um mein Projekt durchzuführen.

Auch wenn es niedrigere Preise gibt, orientieren Sie sich lieber an den Durchschnittspreisen der Tabelle und kalkulieren Sie die Versandkosten für den schlimmsten Fall (geringes Verkaufsvolumen). Experten bestehen darauf, dass Sie mit diesen Anbietern verhandeln können.

Und das hier, wie verkaufe ich es?

Welchen Marktanteil werden Sie behalten? Welchen Marktanteil schätzen Sie kurz-, mittel- und langfristig? Dies ist die erste Frage - auf zwei verschiedene Arten formuliert -, die Ihnen viele Marketingexperten stellen, bevor Sie überhaupt darüber nachdenken, wie Ihre endgültige Strategie aussehen soll. Ehrlich gesagt, fällt es Ihnen schwer, diese Frage für einen Online-Shop wie den, den Sie vorschlagen, und mit dem Geld, das Ihnen zur Verfügung steht, zu beantworten.

Wenn Ihr Produkt von 1.500 Menschen nachgefragt wird und Sie 20% dieses Marktes bekommen, würden Sie 300 Bleistifte oder 300 Etuis pro Tag verkaufen. Aber nur weil 1.500 Menschen danach suchen, heißt das noch lange nicht, dass Sie auch 300 Stück verkaufen werden... Was bringt es also, diese Frage zu beantworten? Auf dem Papier stehen nicht nur die Zahlen, sondern alles, was Sie schreiben.

Bevor ich über eine Marketingstrategie nachdenke, sind Sie kurz davor, das Handtuch zu werfen. Wenn Sie kurz davor sind, das Handtuch zu werfen, denken Sie, dass das Experiment bereits gelungen ist... und Sie ziehen weiter. In Ihrem Fall werden Sie schwach angesichts der Zweifel, die Ihnen alle gestellt haben, was Sie verkaufen wollen und an welches Publikum.

"Kinder? Nur Tabletten und Zubehör? Wie wollen Sie sie denn erreichen? Sie werden nicht interessiert sein", sagte Ihnen jeder. Sie waren kurz davor, dies zu glauben, bis Sie sich erinnerten (ich brauchte mehrere Tage, nachdem ich andere Geschäftsmodelle neu bewertet hatte und kurz davor war, zum Thema Gürtel zurückzukehren), dass das Geschäft durch eine Marketingstrategie unterstützt werden sollte, die auf der Erstellung von Qualitätsinhalten basierte: die Empfehlung von Kinderanwendungen für diese Tablets und die Empfehlung von Produkten (sogar die Aufforderung an die Leser, Produkte mitzubringen, nach dem Motto: Wenn Sie dieses Produkt kaufen möchten, schreiben Sie uns...).

Ein 'soziales' Projekt

Sie müssen auf ein sehr soziales Projekt setzen, das mit dem Kind verbunden ist, sonst wird es nicht funktionieren. Es muss ein Geschäft werden, das Eltern mit ihren Kindern durch Vorschläge teilen wollen. Heute schlagen wir Ihnen vor, diese Anwendung für Android herunterzuladen, die dies und das macht... und dazwischen legen Sie das Sternchen-Cover, den verschiedenen Stift...

Wenn es um Unternehmertum geht, heißt es immer, wenn Sie kein Geld haben, brauchen Sie Zeit. Und andersherum. In diesem Fall, für das von mir vorgeschlagene Projekt, haben Sie nicht viel Geld für Marketing, also sparen Sie sich den Teil des reinen digitalen Marketings, für den Rest werden Sie nur Zeit investieren. In diesem Fall profitiere ich von Ihrer bisherigen Erfahrung in der Werbung.

Um ehrlich zu sein, haben Sie die Idee, einen GeekDad, den Blog des Wired Magazins für technikbegeisterte Eltern mit Kindern, auf Spanisch zu erstellen. Keine spanische Übersetzung, sondern ein Blog mit eigenem Inhalt, kein Kopieren und Einfügen. Und eine Verbesserung in dem Sinne, dass diese Eltern sich mit der Technologie ihrer Kinder beschäftigen und sich auf die Freizeit von Eltern und Kindern konzentrieren. Die Idee wäre, Traffic zu generieren und an Freizeit-Blogs für Eltern mit Kindern teilzunehmen - nicht im Technologiebereich, der bereits voll ist und zu dem ich wenig beitragen kann.

Und der Rest? SEM, für das ich einen Anbieter beauftrage, und die natürliche SEO, die er generieren kann.

Mit Preisen, auf Zehenspitzen

Am Ende entscheiden Sie sich, nicht über den Preis zu konkurrieren und setzen vernünftige Preise an, nicht niedrige Preise. In Wirklichkeit sind es hohe Preise, aber mit den von den Lieferanten festgelegten Bedingungen müssen sie höher sein, als ich das Unternehmen behalten möchte.

Wenn es stimmt, was die Preisexperten erklären, ist es außerdem immer einfacher, mit hohen Preisen zu beginnen und sie dann zu senken, als mit niedrigen Preisen zu beginnen und sie dann zu erhöhen. Außerdem bin ich mir darüber im Klaren, dass ich keine Kunden ansprechen möchte, die nur am Preis interessiert sind, denn ich werde sie mit meinem Wertangebot niemals an mich binden. Bei Produkten, die Sie aus den Vereinigten Staaten mitbringen und die mit einem Mindestpreis arbeiten, behalten Sie diesen Preis bei und nutzen ihn, um mehr Marge in das personalisierte Produkt zu stecken, mit dem Sie wirklich Geld verdienen... vorausgesetzt natürlich, dass das Volumen stimmt.

Hinweis für Segler: Sie konnten den Preis nur anhand der Kostenvoranschläge berechnen, die Sie erhalten haben. Sie haben nur echte Angebote für die Personalisierung (sie kostet 10,89 Euro pro Stück, einschließlich Mehrwertsteuer und Versandkosten), den COSMONAUTA-Stift (13,30 Euro pro Stück) und ein Beispiel für das Gehäuse, GLIF (9,50 Euro pro Stück), erhalten. Um einen hypothetischen Preis für die Tabletten zu berechnen, mussten Sie eine Übung in Wirtschaftsfiktion machen: Sie nahmen den Einzelhandelspreis des Anbieters, an dem Sie interessiert sind, 199,99 Euro, wendeten darauf eine optimistische Marge von 10% an und, noch optimistischer, dachten Sie, Sie könnten mit ihm verhandeln, um das Gerät für 170,99 Euro zu bekommen. Andernfalls wären Sie nicht in der Lage, mit den Rechnungen Schritt zu halten. Allein die am Zoll gezahlte Mehrwertsteuer und die Zollkosten bringen das Gerät auf 214,55 Euro, was schon eine Menge Geld ist, wenn Sie auf dem Markt bestehen wollen. Zum Glück ist es ein Qualitätsprodukt.

Welcher Name...? Welches Logo?

Nachdem Sie mehrere Namen ausprobiert haben, setzen Sie auf PequeTableta.com. Er hört sich gut an, aber erst einen Monat später wird mir klar, wie sehr er mich einschränkt.

Da es darum geht, Kosten zu sparen, haben Sie das Logo mit Ihren kleinen Händen entworfen. Es ist nicht die beste Sache der Welt, Sie können eine Menge Aufkleber darauf kleben, aber wenn kein Geld da ist, sind die Guerilla-Strategien so clever.

Vor ein paar Jahren haben Sie einen Bericht darüber gelesen, wie man ein Unternehmen benennt und ein Logo entwirft. Sie erinnern sich, dass eine der Quellen darauf setzte, die Marke mit einer Figur zu verknüpfen. Sie dachten, dass für den Kindermarkt - kommen Sie schon, für Eltern, die diese Produkte für ihre Kinder konsumieren - eine Figur gut passen würde. Daher die Zeichnung.

Rechnen Sie nach

Wenn ich rechne, versuchen Sie, pessimistisch zu sein, aber wie pessimistisch müssen Sie sein? Für Sie, einen konservativen Mann mit einer großen Abneigung gegen Risiken? Verkaufen Sie keine Kartoffeln. Aber natürlich gründen Sie in diesem Szenario weder ein Unternehmen noch Richard Branson. Wie viel ist also wenig verkaufen?

Jetzt denken Sie, dass dieses ganze Experiment einen Haken hat. Es geht nicht darum, wie viel Sie die Gründung kostet, sondern darum, wie viel Geld Sie tatsächlich haben, wie viel Sie auftreiben können und wie weit Sie bereit sind, in das Geschäft zu investieren, wie weit Sie zu gehen bereit sind. Sie denken, dass dies der Hauptunterschied zwischen einem Unternehmer und einem als Unternehmer getarnten Amateur ist, der versucht, einen Online-Shop einzurichten.

Wenn Sie auf die Lieferung von Qualitätsprodukten setzen, sprechen Sie bereits über die Lieferung von amerikanischen Bestellungen. Eine Mindestbestellung von 600 Stück des Kugelschreibers des amerikanischen Lieferanten kostet Sie 7.979,24 Euro, einschließlich Zoll (8.400 Euro plus 1.335,17 Euro 21% MwSt. plus 286,11 Euro für die 4,5% Zoll, die Sie für diese Art von Produkt veranschlagen). Kommen Sie, das ist schon seriöser, als Ihnen 100 Stifte aus China für 152 Euro zu bringen.

Was halten Sie davon? Sollte ich einen Finanzplan erstellen? Die Erstellung eines Cashflow-Plans hilft Ihnen zu verstehen, dass Sie mit einer anderen Einnahmequelle, die nicht ausschließlich vom Online-Shop abhängt, Liquidität generieren müssen.

Nachdem Sie Ihren zweijährigen Cashflow-Plan erstellt haben, stellen Sie fest, dass die negativsten Aussichten traurig und entmutigend sind, aber dass Sie eine Chance haben. Etwas anderes ist nötig. Sie wissen, dass die Berechnungen nur drei Produkte berücksichtigen (die einzigen, für die ich echte Budgets und Konditionen habe), aber es hilft Ihnen, eine Vorstellung davon zu bekommen, wie das Szenario aussehen wird.

Verkaufen an Schulen

Sie erkennen, dass Sie eine zusätzliche Liquiditätslinie benötigen. Sie denken darüber nach, die Personalisierung von Tablets und mobilen Geräten in Eliteschulen in Angriff zu nehmen. Wie Schul- und Universitätsringe in den Vereinigten Staaten, Tablets in Spanien: mit dem Logo und der Alma Mater. Vielleicht auch für Lehrer.

Sie beginnen damit, eine Bestandsaufnahme der Anpassung von Tablets und mobilen Geräten in Schulen zu machen. Sie suchen nach Listen von Eliteschulen in Madrid (irgendwo muss man ja anfangen). Sie suchen nach öffentlichen Schulen mit besseren Noten. Ich stelle mir vor, dass sie diejenigen sind, die am stolzesten sind. Ihre Schule ist übrigens unter den Top 10. Hmmm. Das könnte ein guter Startpunkt sein. Wenn jemand, den Sie kennen, noch dort ist, nimmt man Sie vielleicht sogar auf. Sie kalkulieren einen günstigeren Preis, eine Verringerung Ihrer Marge um vier Euro im Tausch gegen Volumen und die Bilanzen verbessern sich.

Die Abstimmung mit dem Umsatz ist, neben einer guten Marktforschung, der schwierigste Teil eines Businessplans. Um zu versuchen, es richtig zu machen, müssen Sie ein Maximum berücksichtigen: den Umsatz Ihrer Konkurrenten - über das Handelsregister und Unternehmen, die Unternehmensberichte verkaufen - und ein Minimum: den Break-Even-Punkt (wie viel Sie von jedem Produkt verkaufen müssen, um alle Ihre Kosten, fixe und variable, zu decken). Den ersten Teil, das Maximum, erreichen Sie nicht mit der Zeit, also berechnen Sie einfach die Mengen, die Sie verkaufen müssen, um die Kosten zu decken. Diese Analyse, die auf halbem Weg zwischen der wirtschaftlich-finanziellen Analyse und der Marktstudie liegt, zeigt Ihnen auch, wohin sich der Sektor entwickelt.

Was passiert mit Ihren Konkurrenten? Steigen sie? Gehen sie zurück? Das interessiert Sie nicht nur, um Umsatzprognosen zu erstellen, sondern auch, um den Sektor zu beurteilen, in den Sie einsteigen wollen.

Was wird mein Kunde sehen?

Sie haben es gelesen. Sie haben sogar Beispiele, und dennoch, wenn Sie es selbst machen, funktioniert es nicht. Sie machen eine Skizze (nur eine Skizze, Sie wollten ja nicht, dass es die echte Homepage Ihres Online-Shops wird) und besprechen sie dann mit Ihrem Internetdienstleister. Obwohl Ihr Online-Shop auf einer Vorlage aufgebaut wird, von der Sie wissen, wo alles hingehört, damit der Verkauf funktioniert, möchten Sie eine rustikale Verteilung der Produkte und aller Elemente, die Sie haben möchten, vornehmen. Wenn Sie schon alles haben, gehen Sie, bevor Sie Ihren Technologieanbieter fragen, zu einem Experten, der mir die Punkte aufzählt: Sie haben keinen einzigen gegeben.

Keine Überraschungen für Ihre Kunden

Sie haben nur in zwei Punkten Recht: Erstens, dass Sie die Mehrwertsteuer auf alle Preise anwenden - und davon ausgehen - und dies dem Kunden gegenüber deutlich machen. Als Nutzer wird man ziemlich wütend, wenn Sie anfangen, die Mehrwertsteuer auf einen Online-Kauf aufzuschlagen. Und ich habe auch Recht, wenn ich diese Politik 'totale Transparenz' bei den Versandkosten nenne. Sie werden überhaupt keine Marge auf Ihre Sendungen aufschlagen können. Der Kunde wird dafür bezahlen - Sie werden nicht dafür bezahlen müssen - aber es wird ihn nur das kosten, was der Service wirklich kostet. Sie wollen damit kein Geld verdienen.

Sie haben vielleicht nicht den besten Preis, aber die Logistik - die tatsächlichen Versandkosten - kann ein Wettbewerbsvorteil sein

Wie kann ich das Logo meines Online-Shops verbessern?

Sie machen einen häufigen Fehler: das große Logo läuft oder läuft nicht. Sie erkennen nicht, dass Ihre Marke nicht bekannt ist und dass das grafische Design die letzte Ihrer Sorgen sein sollte, denn die erste ist die Navigierbarkeit der Webseite und die Positionierung. Wenn Sie das große Logo platzieren, nehmen Sie sich die Möglichkeit, Inhalte einzuführen, die Google interessieren.

Sie haben Ihr Menü in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit und Positionierung völlig vergeudet, und ein Experte schlägt Ihnen folgende Überlegungen vor:

- Warum wollen Sie sich positionieren? Weil es nicht klar ist. Es muss im Slogan Ihres Unternehmens stehen. Sie dürfen sich diese Gelegenheit für Ihre SEO nicht entgehen lassen". Konvertieren Sie Ihr Tablet...' funktioniert nicht, um mich zu positionieren und verwirrt nur die Google-Suchmaschine".

- "Die Anmeldung/Registrierung fehlt".

- "Mit welchen Begriffen definieren Sie sich in Ihrem Shop? Auf Ihrer Homepage muss die Dichte der Ausdrücke etwa 10% betragen".

- "Sie müssen die Produktkarte definieren".

- Sie müssen den Namen des Produkts angeben und erklären, woraus das Produkt besteht".

-Sie müssen die Kategorien besser definieren.

- Es fehlen Registerkarten, die bei der Suchmaschinenoptimierung helfen".

-Sie müssen Inhalte aus Ihren sozialen Netzwerken einstellen. Sie können Ihre Nutzer nicht zwingen, zu klicken und sie dann verlieren. Geben Sie ihnen Inhalte".

- Die Menüs sind unübersichtlich.

- "Identifizieren Sie Ihre Marken in den Menüs".

Der Experte besteht darauf, dass Sie vor allem daran scheitern, dass Google Text braucht und Sie ihn bei diesem Ansatz nicht geben. Er weist darauf hin, dass Sie sich weder über Ihre Definition eines Online-Shops noch über die Produkte im Klaren sind, und auch nicht über die Zielsetzung. Er schlägt vor, dass Sie an einer Liste von Begriffen arbeiten, mit denen Sie sich positionieren wollen. Sie weisen auf diese hin:

• Zubehör für Tablets
• Touchpads
• Eingabestift
• Touchpads für
• Android
• Touch Pens
• Tablet für Kinder
• iPad Hülle smart
• Tablet-Zubehör
• Tablet-Hüllen
• Tablet-Anpassung
• iPad-Hüllen

Dann bestehen Sie darauf, dass es wichtig ist, auch eine SEO-Beschreibung in den Browser-Tab aufzunehmen. "Sie denken: "Online-Shop für Tablet-Zubehör für Kinder".

Wird es funktionieren?

Der Experte fährt fort:

- "Meiden Sie den Rotator. Setzen Sie lieber auf ein feststehendes Banner, ein statisches Bild mit einer Nachricht, die Sie ändern können".

- "Wenn Sie auf eine Lieferzeit und einen Versandpreis für Produkte setzen, muss dies viel deutlicher sein und sollte sich mehr auf den Premium-Bereich der Startseite Ihres Shops konzentrieren!

- Der Login (mein Warenkorb) muss klarer sein. Sie brauchen Informationen von Ihren Verbrauchern", erklärt er. Ich sage ihm, dass ich nicht viele Daten von den Verbrauchern abfragen möchte, und er entgegnet, dass der einzige Unterschied zwischen einem Anmeldefragebogen und einem Fragebogen für das Zahlungsgateway darin besteht, dass Sie nach der E-Mail fragen müssen. Für die Produkt-Innenseiten sage ich ihm, dass ich die Idee habe, die Produkte von der Startseite zu nehmen und sie so darzustellen, wie sie sind, nur in Großdruck. [Ja, jetzt, wo ich es schreibe, ist es mir peinlich...].

- "Nutzen Sie diese Gelegenheit, um alle Informationen in den Premium-Bereich zu stellen, und der Preis, die Versandkosten und die Möglichkeit des Kaufs müssen erscheinen".

- "Unterstützen Sie die Datei mit einer guten Produktbeschreibung und Fotos".

Schlussfolgerungen aus Ihrer Marktforschung

Wenn Sie bis hierher gekommen sind, werden Sie feststellen, dass die ganze Mühe, einen Geschäftsplan zu erstellen und einen Online-Shop einzurichten, nicht bedeutet, dass das Projekt gut... oder schlecht ausgehen wird.

Es gibt eine Vorarbeit vor der Eröffnung eines Online-Shops und eine andere Arbeit, wenn Sie bereits den Lieferanten anheuern, das Design des Shops genehmigen, die Bestellungen erhalten, anfangen, Traffic zu generieren und den Shop eröffnen. Wenn Sie den Shop eröffnen, beginnt die eigentliche Arbeit.

Unter anderem sollten Ihnen diese Dinge klar sein:

1. wenn Sie nicht das nötige Geld haben, um zu gründen, gründen Sie nicht. 

Wenn Sie diese 31.288 hypothetischen Euro nicht in der Tasche hätten, würden Sie nicht in ein ähnliches Geschäft einsteigen und auch nicht um Geld bitten, um es zu gründen. Eine andere Sache ist, dass Sie, wenn Sie diesen Betrag hätten... erst später um Geld bitten würden.

2. auch wenn die Online-Investition geringer ist 

als die Investitionen, die früher für die Gründung eines Unternehmens erforderlich waren, stellt der elektronische Handel immer noch ein wirtschaftliches Risiko dar. Es stimmt, dass es vor der Existenz des Internet-Vertriebskanals undenkbar war - mal sehen, mit Nuancen - ein Unternehmen - nicht für Dienstleistungen - für weniger als 50.000 Euro zu gründen. Ein Geschäft für 35.000 Euro Die Figur des Antonio Alcantara würde uns für verrückt erklären. Aber es ist genauso riskant. Es ist immer noch eine Menge Geld. Nur weil Sie um weniger Geld spielen, heißt das nicht, dass kein Geld auf dem Spiel steht. Sind Sie bereit, Ihre Kapitalisierung der Arbeitslosigkeit wegzuwerfen?

3. wenn Sie das Geschäftsmodell ändern müssen 

weil Sie merken, dass es Ihnen nichts bringt oder dass es bald zu Ende geht, ändern Sie es. Halten Sie nicht an einer Idee fest. Das nennen die Gurus "Pivotisierung" und der Rest von uns "gesunden Menschenverstand".

4 - Und wenn das Geschäft nicht lebensfähig ist

, versuchen Sie nicht, es zum Laufen zu bringen. Am Ende würde das von Ihnen entworfene Projekt in einem Geschäft bleiben, um ein zusätzliches Einkommen zu einem Gehalt zu erzielen, aber es würde mir kein Gehalt zum Leben geben.