¿Qué es la reorientación?
El retargeting es una técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar a los usuarios que han interactuado previamente con una determinada marca.
Este vídeo le ayudará a explicar el concepto:
Por ejemplo: Un usuario entra en un comercio electrónico dispuesto a realizar una compra, pero en el último momento se arrepiente y no lo hace. Cierra la sesión y continúa navegando por otras páginas web. De repente, en los anuncios de la página web por la que está navegando, aparece un anuncio del producto que iba a comprar. Eso es retargeting.
El objetivo del retargeting es recordar a los usuarios interesados en nuestros productos que estamos ahí y que tenemos una oferta interesante que ofrecerles. Fomentamos el recuerdo para lograr la conversión final.
¿Cómo funciona la reorientación?
El retargeting es una forma de publicidad en línea que se dirige a los usuarios que han interactuado previamente con el sitio web o los activos digitales de una empresa. El retargeting funciona mediante el uso de cookies de retargeting, plataformas de retargeting y anuncios de retargeting.
A. Cookies de reorientación
Las cookies de reorientación son pequeños archivos de texto que se colocan en el navegador del usuario cuando visita el sitio web de una empresa. Estas cookies rastrean el comportamiento del usuario en el sitio web, incluidas las páginas que visita y las acciones que realiza. Esta información se utiliza después para crear anuncios de reorientación personalizados para el usuario.
B. Plataformas de reorientación
Las plataformas de retargeting son herramientas de software que permiten a las empresas gestionar y automatizar sus campañas de retargeting. Estas plataformas utilizan cookies de retargeting y otros datos para crear audiencias personalizadas y ofrecer anuncios de retargeting personalizados a través de diversos canales.
C. Anuncios de reorientación
Los anuncios de reorientación son la última pieza del rompecabezas de la reorientación. Estos anuncios se personalizan para cada usuario en función de su comportamiento en el sitio web de una empresa. Pueden difundirse a través de varios canales, incluidos los anuncios de display, las redes sociales y el correo electrónico.
Los anuncios de reorientación suelen estar diseñados para animar a los usuarios a volver al sitio web de una empresa y completar una acción deseada, como realizar una compra o rellenar un formulario.
En resumen, el retargeting funciona utilizando cookies de retargeting para rastrear el comportamiento de los usuarios en el sitio web de una empresa, plataformas de retargeting para gestionar y automatizar las campañas de retargeting y anuncios de retargeting para ofrecer anuncios personalizados en varios canales. Utilizando estas herramientas, las empresas pueden aumentar las conversiones y el retorno de la inversión dirigiéndose a usuarios que ya han mostrado interés por sus productos o servicios.
¿Cuáles son los tipos de reorientación?
Existen varios tipos de retargeting que las empresas pueden utilizar para dirigirse a los usuarios que han interactuado previamente con su sitio web o sus activos digitales. Estos tipos de retargeting incluyen el retargeting de sitio, el retargeting de búsqueda, el retargeting de correo electrónico y el retargeting de medios sociales.
A. Retargeting del sitio
El site retargeting es el tipo más común de retargeting. Se dirige a los usuarios que han visitado el sitio web de una empresa y lo han abandonado sin realizar una compra o completar una acción deseada. El site retargeting utiliza cookies de retargeting para mostrar anuncios personalizados a estos usuarios a través de varios canales, incluidos los anuncios en pantalla, las redes sociales y el correo electrónico.
B. Retargeting de búsqueda
El retargeting de búsqueda se dirige a los usuarios que han buscado una palabra o frase clave específica pero no han hecho clic en el anuncio o el sitio web de una empresa. El retargeting de búsqueda utiliza los datos de búsqueda para mostrar anuncios personalizados a estos usuarios a través de varios canales, incluidos los anuncios en pantalla, las redes sociales y el correo electrónico.
C. Retargeting por correo electrónico
El retargeting por correo electrónico se dirige a los usuarios que han interactuado con las campañas de correo electrónico de una empresa pero que no convirtieron. El email retargeting utiliza cookies de retargeting para mostrar anuncios personalizados a estos usuarios a través de varios canales, incluidos los anuncios en pantalla, las redes sociales y el correo electrónico.
D. Retargeting en medios sociales
El retargeting en medios sociales se dirige a los usuarios que han interactuado con los canales de medios sociales de una empresa pero que no convirtieron. El retargeting en medios sociales utiliza cookies de retargeting para mostrar anuncios personalizados a estos usuarios a través de diversas plataformas de medios sociales, como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn.
En resumen, existen varios tipos de retargeting que las empresas pueden utilizar para dirigirse a los usuarios que han interactuado previamente con su sitio web o sus activos digitales. Estos tipos de retargeting incluyen el retargeting de sitio, el retargeting de búsqueda, el retargeting de correo electrónico y el retargeting de medios sociales. Utilizando estos tipos de retargeting, las empresas pueden aumentar las conversiones y el retorno de la inversión dirigiéndose a usuarios que ya han mostrado interés por sus productos o servicios.
Algunas ventajas de la reorientación
El retargeting tiene varias ventajas para las empresas que desean aumentar las conversiones, mejorar el ROI y aumentar el conocimiento de la marca. Estos beneficios incluyen el aumento de las conversiones, un mayor ROI, la publicidad dirigida, un mejor conocimiento de la marca y la rentabilidad.
A. Aumento de las conversiones
El retargeting puede aumentar significativamente las conversiones al dirigirse a usuarios que ya han mostrado interés por los productos o servicios de una empresa. Mostrando anuncios personalizados a estos usuarios, las empresas pueden animarles a volver a su sitio web y completar una acción deseada, como realizar una compra o rellenar un formulario.
B. Mayor retorno de la inversión
El retargeting también puede dar lugar a un mayor retorno de la inversión al dirigirse a usuarios con más probabilidades de conversión. Al centrarse en los usuarios que ya han mostrado interés por los productos o servicios de una empresa, las empresas pueden ahorrar dinero en publicidad y aumentar su retorno de la inversión.
C. Publicidad dirigida
El retargeting permite a las empresas ofrecer publicidad dirigida a usuarios que ya han mostrado interés por sus productos o servicios. Esta publicidad dirigida puede aumentar el compromiso y mejorar la experiencia del usuario, lo que se traduce en mayores conversiones y una mayor fidelidad a la marca.
D. Mejor conocimiento de la marca
El retargeting también puede mejorar el conocimiento de la marca al mantener los productos o servicios de una empresa en la mente de los usuarios que han interactuado previamente con su sitio web o sus activos digitales. Al mantener su marca frente a estos usuarios, las empresas pueden aumentar el recuerdo de marca y mejorar su presencia general en línea.
E. Relación coste-eficacia
El retargeting puede resultar rentable para las empresas en comparación con otras formas de publicidad. Al dirigirse a usuarios que ya han mostrado interés por sus productos o servicios, las empresas pueden ahorrar dinero en publicidad y aumentar el rendimiento de su inversión.
En resumen, el retargeting tiene varias ventajas para las empresas que desean aumentar las conversiones, mejorar el ROI y aumentar el conocimiento de la marca. Estos beneficios incluyen el aumento de las conversiones, un mayor ROI, la publicidad dirigida, un mejor conocimiento de la marca y la rentabilidad. Utilizando el retargeting, las empresas pueden mejorar su presencia en línea y aumentar su eficacia global de marketing.
V. Retos de la reorientación
El retargeting también conlleva varios retos que las empresas deben conocer. Estos retos incluyen las preocupaciones sobre la privacidad, la fatiga publicitaria y la dependencia excesiva del retargeting.
A. Preocupación por la privacidad
La preocupación por la privacidad es uno de los retos más importantes del retargeting. El retargeting utiliza cookies de reorientación para rastrear el comportamiento de los usuarios, lo que puede plantear problemas de privacidad a los usuarios. Las empresas deben ser transparentes sobre sus prácticas de retargeting y asegurarse de que cumplen con las leyes y reglamentos pertinentes en materia de privacidad.
B. Fatiga publicitaria
La fatiga publicitaria es otro de los retos del retargeting. Cuando los usuarios ven el mismo anuncio varias veces, pueden aburrirse o molestarse, lo que provoca una disminución del compromiso y las conversiones. Las empresas deben utilizar límites de frecuencia y variar sus anuncios de retargeting para evitar la fatiga publicitaria.
C. Exceso de confianza en el retargeting
La dependencia excesiva del retargeting también puede ser un reto para las empresas. Aunque el retargeting puede ser eficaz, las empresas necesitan diversificar sus esfuerzos publicitarios para llegar a nuevos usuarios y ampliar su audiencia.
En resumen, el retargeting conlleva varios retos que las empresas deben tener en cuenta. Entre estos retos se incluyen los problemas de privacidad, la fatiga publicitaria y la dependencia excesiva del retargeting. Si se abordan estos retos y se utiliza el retargeting junto con otros esfuerzos publicitarios, las empresas pueden llegar con eficacia a su público objetivo y mejorar su presencia en línea.
Mejores prácticas para la reorientación
Para garantizar que las campañas de retargeting sean eficaces y proporcionen una experiencia positiva al usuario, las empresas deben seguir varias prácticas recomendadas. Estas mejores prácticas incluyen el establecimiento de límites de frecuencia, el uso de creatividades dinámicas, la segmentación de la audiencia y el seguimiento y la optimización de la campaña.
A. Ajustar los topes de frecuencia
Establecer límites de frecuencia es esencial para evitar la fatiga publicitaria y garantizar una experiencia positiva al usuario. Los topes de frecuencia limitan el número de veces que un usuario ve un anuncio de retargeting, evitando que se aburra o se moleste con el mismo anuncio. Las empresas deben establecer límites de frecuencia que sean apropiados para su público y el tipo de campaña de retargeting.
B. Utilice la creatividad dinámica
La creatividad dinámica es otra de las mejores prácticas para el retargeting. La creatividad dinámica utiliza datos y personalización para crear anuncios personalizados para cada usuario. Estos anuncios pueden incluir contenidos y mensajes personalizados que hablen directamente de los intereses y el comportamiento del usuario. Mediante el uso de creatividades dinámicas, las empresas pueden aumentar el compromiso y las conversiones.
C. Segmente su público
Segmentar la audiencia es otra de las mejores prácticas para el retargeting. Las empresas deben segmentar su audiencia en función del comportamiento y los intereses para crear campañas de retargeting más personalizadas y eficaces. La segmentación puede incluir factores como las páginas vistas, el tiempo pasado en el sitio y los productos o servicios específicos vistos.
D. Supervise y optimice su campaña
El seguimiento y la optimización de la campaña son cruciales para garantizar que los esfuerzos de retargeting sean eficaces y eficientes. Las empresas deben realizar un seguimiento de las métricas clave, como las tasas de conversión, las tasas de clics y el coste por adquisición, para supervisar el rendimiento de sus campañas de retargeting. Basándose en estos parámetros, las empresas pueden realizar ajustes y optimizaciones para mejorar la eficacia de la campaña.
En resumen, las empresas deben seguir varias prácticas recomendadas para garantizar que sus campañas de retargeting sean eficaces y proporcionen una experiencia positiva al usuario. Estas mejores prácticas incluyen el establecimiento de límites de frecuencia, el uso de creatividades dinámicas, la segmentación de la audiencia y la supervisión y optimización de la campaña. Siguiendo estas mejores prácticas, las empresas pueden utilizar eficazmente el retargeting para aumentar las conversiones, mejorar el retorno de la inversión y aumentar la notoriedad de la marca.
Adoptar el retargeting, una conclusión
El retargeting es una poderosa herramienta para las empresas que desean aumentar las conversiones, mejorar el retorno de la inversión y aumentar el conocimiento de la marca. Al dirigirse a usuarios que ya han mostrado interés por sus productos o servicios, las empresas pueden ahorrar dinero en publicidad y aumentar el retorno de la inversión. Sin embargo, el retargeting también conlleva varios retos, como la preocupación por la privacidad, la fatiga publicitaria y la dependencia excesiva del retargeting.
Para superar estos retos y utilizar eficazmente el retargeting, las empresas deben seguir las mejores prácticas, como establecer límites de frecuencia, utilizar creatividades dinámicas, segmentar la audiencia y supervisar y optimizar la campaña. Utilizando estas mejores prácticas, las empresas pueden mejorar sus campañas de retargeting y garantizar una experiencia positiva al usuario.
En conclusión, el retargeting es una herramienta valiosa para las empresas que desean aumentar las conversiones y mejorar su presencia en línea. Utilizando el retargeting junto con otros esfuerzos publicitarios y siguiendo las mejores prácticas, las empresas pueden llegar eficazmente a su público objetivo y alcanzar sus objetivos de marketing.