Efficy CRM Preisgestaltung: Detaillierte Aufschlüsselung und Wertanalyse

Es kann entmutigend sein, sich in der Landschaft der Customer Relationship Management-Tools zurechtzufinden. Eine herausragende Lösung ist Efficy CRM. 

Dieser Artikel befasst sich eingehend mit den Feinheiten der Preisgestaltung und bietet eine detaillierte Aufschlüsselung, damit Unternehmen den Wert, den sie erhalten, verstehen. 

Ob Sie nun ein Startup oder ein multinationales Unternehmen sind, das Verständnis der Kosten ist für strategische Entscheidungen unerlässlich. 

Lassen Sie uns gemeinsam auf Entdeckungsreise gehen.

Was ist Efficy CRM?

Efficy CRM ist eine All-in-One-Softwarelösung zur Rationalisierung von Geschäftsprozessen, insbesondere im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements (CRM). Efficy richtet sich sowohl an mittelständische Unternehmer als auch an größere Unternehmen und bietet fortschrittliche Software-Tools für das Kontaktmanagement. 

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Von Vertriebsmitarbeitern, die ihren Verkaufsprozess verbessern möchten, bis hin zu Marketingabteilungen, die robuste Marketing-Automatisierungen suchen, dient Efficy als umfassende CRM-Lösung. 

Die Benutzeroberfläche ist maßgeschneidert und verfügt über eine Dashboard-Engine, die die Berichtsverwaltung vereinfacht. 

Darüber hinaus bietet es vorrangig Sicherheitslösungen, die Unternehmen vor Online-Angriffen schützen und eine sichere und effiziente Überwachung der Geschäftsaktivitäten gewährleisten.

Funktionen von Efficy CRM

• Opportunity-Verfolgung: Ermöglicht es Unternehmen, potenzielle Absatz- und Einnahmequellen zu identifizieren und zu nutzen.
• Dokumentenverwaltung: Speichern Sie wichtige Geschäftsdokumente sicher, greifen Sie darauf zu und verwalten Sie sie mühelos.
• Projektleitung: Überwachen Sie Projekte effizient von der Planung bis zum Abschluss und stellen Sie sicher, dass sie pünktlich fertiggestellt und die Ressourcen optimal eingesetzt werden.
• Marketing-Kampagnen: Entwerfen Sie gezielte Marketingstrategien, um potenzielle Kunden zu erreichen und Konversionen zu fördern.
• 360° Kundenansicht: Gewinnen Sie ein umfassendes Verständnis jedes Kunden, von seiner Kaufhistorie bis hin zu seinen Vorlieben.
• Berichterstattung: Erstellen Sie detaillierte Berichte zur Analyse der Unternehmensleistung, Verkaufstrends und mehr.
• Produktkatalog: Präsentieren Sie Ihre Produkte übersichtlich, damit Vertriebsmitarbeiter und Kunden leichter finden, wonach sie suchen.
• Anfrage Management: Bearbeiten Sie Kundenwünsche, Beschwerden oder Anfragen effizient und stellen Sie eine hohe Kundenzufriedenheit sicher.
• Interaktionsprotokoll: Führen Sie Aufzeichnungen über die gesamte Kommunikation mit Kunden, um Konsistenz und Qualität im Umgang mit Kunden zu gewährleisten.
• Verwaltung mehrerer Positionen: Verwalten Sie Rollen und Zuständigkeiten innerhalb des CRM, um sicherzustellen, dass jedes Teammitglied Zugang zu den erforderlichen Tools hat.
• Wissensdatenbank: Ein Repository mit Informationen und Lösungen für häufige Anfragen, das eine schnellere Problemlösung ermöglicht.
• Segmentierung: Segmentieren Sie Ihren Kundenstamm für gezielte Marketing- und Vertriebsmaßnahmen.
• Zinsmanagement: Verfolgen und analysieren Sie die Interessen Ihrer Kunden, um Produktentwicklungs- und Marketingstrategien zu entwickeln.
• Dokument-Vorlagen: Gebrauchsfertige Vorlagen für verschiedene Geschäftsprozesse zur Gewährleistung von Konsistenz und Professionalität.

Diese übersichtliche Aufschlüsselung stellt sicher, dass potenzielle Benutzer die umfangreichen Möglichkeiten von Efficy CRM leicht verstehen können.

Effiziente Preisgestaltung 

Efficy CRM bietet vielseitige Preismodelle, die auf die individuellen Bedürfnisse der verschiedenen Unternehmen zugeschnitten sind und ein effizientes Kundenbeziehungsmanagement auf der ganzen Linie gewährleisten. Ganz gleich, ob Sie ein aufstrebendes Unternehmen oder ein etablierter Konzern sind, es gibt ein passendes Paket für Sie.

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Alle Tarife sind mit gemeinsamen Funktionen ausgestattet, die einen 360º-Blick auf den Verkaufstrichter, den Zugriff auf mobile Anwendungen, die nahtlose Integration mit Outlook und Google Mail und unbegrenzten Speicherplatz gewährleisten. 

Die fortschrittliche Suchmaschine sowie die Dokumentations- und Berichtsverwaltung sind weitere Pluspunkte, die Efficy CRM zu einem umfassenden Werkzeug für alle CRM-Anforderungen machen.

Efficy CRM Starter Pack: Maßgeschneidert für das moderne Unternehmen

Die Landschaft moderner Unternehmen entwickelt sich weiter, und mit ihr auch die Werkzeuge, die sie verwenden. Im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements zeichnet sich das Starter Pack von Efficy als kostengünstige und effiziente Lösung für aufstrebende Unternehmen aus.

Mit einem wettbewerbsfähigen Preis von 25 € pro Benutzer und Monat ab 2 Benutzern ist dieses Paket für Unternehmen gedacht, die eine schnelle, einfach zu bedienende CRM-Software suchen, ohne auf wesentliche Funktionen verzichten zu müssen.

Hauptmerkmale und Vorteile:

Unternehmens- und Kontaktverwaltung:

• Pflegen und verwalten Sie eine detaillierte Datenbank mit Ihren Kunden und potenziellen Interessenten. Diese Funktion sorgt dafür, dass alle relevanten Kontaktinformationen systematisch organisiert und leicht zugänglich sind, was die Kommunikation und das Kundenbeziehungsmanagement verbessert.

Kundensegmentierung:

• Unterteilen Sie Ihren Kundenstamm in verschiedene Kategorien, die auf bestimmten Kriterien wie Kaufverhalten, Vorlieben oder demografischen Daten basieren. Dies hilft bei der Erstellung gezielter Marketingkampagnen und Angebote und sorgt für höhere Konversionsraten und eine bessere Kundenzufriedenheit.

Aktivitäten- und Agenda-Management:

• Organisieren und verfolgen Sie geschäftsbezogene Aktivitäten effizient. Ganz gleich, ob Sie Besprechungen anberaumen, Leads nachgehen oder den Fortschritt von Aufgaben verfolgen - mit dieser Funktion verpassen Sie nichts.

Erstellen von Abfragen und Zielen:

• Entwickeln Sie spezifische Abfragen, um relevante Daten aus Ihrer Datenbank zu extrahieren. Ob es darum geht, Verkaufstrends zu verstehen oder die Erfolgsrate von Kampagnen zu messen, diese Abfragen helfen dabei, verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.

Support, Wartung & Upgrade Services:

• Kontinuierlicher Support sorgt dafür, dass Ihr CRM reibungslos funktioniert. Dank der speziellen Wartung bleibt die Software auf dem neuesten Stand und ist mit den neuesten Funktionen ausgestattet. Regelmäßige Upgrades verbessern die Leistung weiter und sorgen dafür, dass Sie immer mit der neuesten CRM-Technologie ausgestattet sind.

Unbegrenzter Datenspeicher:

• Speichern Sie große Mengen an Geschäfts- und Kundendaten ohne Einschränkungen und sorgen Sie für einen einfachen Zugriff und eine einfache Verwaltung, ohne dass Sie sich Sorgen machen müssen, dass Ihnen der Speicherplatz ausgeht.

MS Office/Outlook und Google/Gmail Integrationen:

• Die nahtlose Synchronisierung mit führenden Plattformen wie MS Office und Google stellt sicher, dass Ihre E-Mail-Kommunikation, Kalendertermine und Dokumente einheitlich integriert sind, was die Kommunikation optimiert und Kontinuität gewährleistet.

Tools für die Zusammenarbeit:

• Fördern Sie die Teamarbeit mit Funktionen, die gemeinsame Aufgaben und Agenden erleichtern. Effiziente Zusammenarbeit sorgt dafür, dass Aufgaben schneller und mit klarer Verantwortlichkeit erledigt werden.

Dokumentenverwaltung und -speicherung:

• Organisieren, speichern und rufen Sie wichtige Geschäftsdokumente in einem zentralen Repository ab. Von Verträgen bis hin zu Marketingunterlagen ist jede Information sicher gespeichert und kann schnell abgerufen werden.

Efficy Connect:

• Diese leistungsstarke Funktion umfasst Webservices, API, CTI und Import/Export-Funktionen. Sie garantiert die Kompatibilität des CRM-Systems mit anderer Software und sorgt so für einen reibungslosen Datenübergang und eine bessere Bedienbarkeit.

Geolokalisierung:

• Eine moderne Funktion für Unternehmen, die an mehreren Standorten tätig sind. Verfolgen und verwalten Sie Kundenstandorte, Vertriebsgebiete und mehr, um standortspezifische Strategien und Angebote zu gewährleisten.

Tools für die Zusammenarbeit:

• Fördern Sie die Einheit des Teams mit Tools, die gemeinsame Aufgaben und Agenden erleichtern. Effiziente Zusammenarbeit sorgt dafür, dass Aufgaben schneller erledigt werden, mit klaren Verantwortlichkeiten und Ergebnissen.

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Das SMB 

In der sich entwickelnden digitalen Geschäftswelt kann der Einsatz leistungsstarker CRM-Tools ein entscheidender Faktor für nachhaltiges Wachstum sein. 

Das SMB Pack von Efficy ist für Unternehmen konzipiert, die eine Skalierung anstreben. Es bietet fortschrittliche Funktionen, die sich nahtlos an die wachsenden Anforderungen eines Unternehmens anpassen lassen. 

Mit 45 € pro Benutzer/Monat und ab fünf Benutzern ist dieses Paket die Brücke zwischen einfachen CRM-Tools und anspruchsvolleren Unternehmenslösungen.

Vorteile: 

Opportunity- und Vertragsmanagement:

• Verfolgen Sie mühelos potenzielle Verkäufe und Geschäftsmöglichkeiten und stellen Sie sicher, dass nichts durch die Maschen rutscht.
• Zentralisieren und verwalten Sie alle Verträge und machen Sie Verlängerungen und Verhandlungen zu einem Kinderspiel.

Management von Marketingkampagnen:

• Starten, überwachen und bewerten Sie Marketingkampagnen von einer einzigen Plattform aus.
• Steigern Sie die Kundenbindung und den ROI mit gezielten und effizienten Kampagnen.

Management von Zwischenfällen:

• Verfolgen Sie Probleme in Echtzeit und stellen Sie sicher, dass Kundenanliegen umgehend bearbeitet werden.
• Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit durch proaktives Management und Lösung von Vorfällen.

Projektverwaltung und Zeiterfassung:

• Überwachen Sie Projekte vom Beginn bis zum Abschluss und stellen Sie sicher, dass sie pünktlich geliefert werden.
• Erfassen Sie die für Aufgaben aufgewendete Zeit genau und fördern Sie so Produktivität und Effizienz.

Hochgradig konfigurierbar:

• Passen Sie das CRM-System an die speziellen Anforderungen Ihres Unternehmens an.
• Passen Sie Workflows, Dashboards und vieles mehr für ein maßgeschneidertes CRM-Erlebnis an.

Unterscheidungsmerkmale zum Starter Pack:

Neben den grundlegenden Funktionen des Starter Packs wie Unternehmens- und Kontaktverwaltung, Kundensegmentierung und Aktivitäten- und Terminverwaltung bietet das SMB Pack erweiterte Tools für Unternehmen, die wachsen und expandieren möchten.

Enterprise Edition

In der wettbewerbsintensiven Geschäftswelt ist eine robuste und anpassungsfähige CRM-Lösung von zentraler Bedeutung. Efficy hat diese Notwendigkeit erkannt und bietet mit der Enterprise Edition ein umfassendes CRM-Paket an, das auf Unternehmen zugeschnitten ist, die nach Werkzeugen suchen, die über herkömmliche Funktionalitäten hinausgehen. 

Mit einem Preis von 60 € pro Benutzer/Monat und ab fünf Benutzern verspricht die Enterprise Edition, die Erwartungen von Unternehmen an ein CRM neu zu definieren.

Hauptmerkmale und Vorteile:

Marketing Event Management:

• Organisieren Sie nahtlos hochwirksame Marketing-Events, führen Sie sie durch und werten Sie sie aus.
• Fördern Sie ein stärkeres Engagement, steigern Sie die Sichtbarkeit Ihrer Marke und sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf von Veranstaltungen.

Erweiterte Kundenbetreuung:

• Stellen Sie mit ausgefeilten Tracking-Tools sicher, dass keine Kundeninteraktion unbemerkt bleibt.
• Verbessern Sie die Kundenbeziehungen durch rechtzeitige und persönliche Nachfassaktionen.

Fortgeschrittenes Projektmanagement:

• Gewinnen Sie tiefere Einblicke in Projektlebenszyklen, Zeitpläne und Ergebnisse.
• Arbeiten Sie effektiv zusammen, verwalten Sie Ihre Ressourcen optimal und erreichen Sie Ihre Projektziele konsequent.

Extranet:

• Erleichtern Sie eine bessere externe Zusammenarbeit mit Partnern, Anbietern und Kunden.
• Geben Sie relevante Informationen und Dokumente sicher über ein spezielles Portal weiter.

Gamification:

• Steigern Sie die Moral und Produktivität Ihrer Mitarbeiter, indem Sie spielähnliche Elemente in die täglichen Aufgaben integrieren.
• Fördern Sie einen gesunden Wettbewerb und erkennen Sie Spitzenleistungen an.

100% Anpassbar:

• Gestalten Sie das CRM so, dass es genau auf die individuellen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist.
• Passen Sie jede Facette an, von den Schnittstellen bis zu den Arbeitsabläufen, um ein Maximum an Relevanz und Effizienz zu gewährleisten.

Aufbauend auf dem SMB Pack:

Die Enterprise Edition umfasst zwar alle Funktionen des SMB Packs, geht aber noch einige Schritte weiter. Es geht nicht nur um die Verwaltung von Opportunities oder Projekten, sondern auch um deren Optimierung für unvergleichliche Ergebnisse.

Unternehmen 

Im Bereich des Kundenbeziehungsmanagements sind die Anforderungen großer Unternehmen einzigartig, vielfältig und dynamisch. Das Corporate Pack von Efficy ist eine CRM-Lösung, die nicht nur leistungsstark, sondern auch durch und durch personalisiert ist. Mit einem Preis von 80 € pro Benutzer/Monat und geeignet für Teams ab 10 Benutzern, ist dieses Paket der Inbegriff dessen, was modernes, groß angelegtes CRM verkörpern sollte.

Hervorgehobene Funktionen und Vorteile:

Multichannel-Marketing:

• Binden Sie Ihr Publikum nahtlos über mehrere Plattformen ein.
• Sorgen Sie für ein einheitliches Branding und eine einheitliche Botschaft, um die Reichweite und Wirkung zu erhöhen.

Advanced Incident Management:

• Effizientes Ansprechen, Verwalten und Lösen von Kundenproblemen.
• Steigern Sie das Vertrauen Ihrer Kunden, indem Sie proaktiv mit Problemen umgehen.

BPM und Automatisierung von Geschäftsprozessen:

• Optimieren Sie komplexe Geschäftsprozesse mit Präzision.
• Automatisieren Sie Arbeitsabläufe, reduzieren Sie manuelle Eingriffe und maximieren Sie die Effizienz.

Formular erstellen:

• Entwerfen Sie maßgeschneiderte Formulare für unterschiedliche Geschäftsanforderungen und setzen Sie sie ein.
• Erfassen Sie relevante Daten effizient und stellen Sie sicher, dass sie sich nahtlos in das CRM integrieren lassen.

Erstellung von Vorlagen:

• Erstellen Sie standardisierte Vorlagen für wiederkehrende Aufgaben, Mitteilungen oder Berichte.
• Sorgen Sie für Markenkonsistenz und optimieren Sie Ihr Zeitmanagement.

Maßgeschneiderte Lösung:

• Passen Sie jede Facette des CRM an die spezifischen Bedürfnisse Ihres Unternehmens an.
• Stellen Sie sicher, dass sich das CRM weiterentwickelt und mit dem Wachstum Ihres Unternehmens übereinstimmt.

Erweitern Sie die Startfunktionen:

Das Corporate Pack umfasst alle Funktionen des Starter Packs, ist aber so konzipiert, dass es skalierbar ist und umfassend angepasst werden kann. Es wurde entwickelt, um jeden Aspekt des Kundenbeziehungsmanagements ohne Kompromisse zu automatisieren.

Efficy CRM Preisführer: Ein umfassender Vergleich

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Starter Pack - 25€/Benutzer/Monat (ab 2 Benutzern)

Zweck: Ideal für Unternehmen, die eine schnelle, benutzerfreundliche CRM-Lösung suchen.

Merkmale:

• Unternehmens- und Kontaktverwaltung
• Kundensegmentierung
• Aktivitäten- und Agenda-Management
• Abfragen und Ziele erstellen
• MS Office/Outlook Integrationen
• Google/Gmail Integrationen
• Zusammenarbeit: Aufgaben, gemeinsame Agenden
• Dokumentenverwaltung & Speicherung
• Efficy Connect: Webdienste, API, CTI, Import/Export
• Geolokalisierung

SMB Pack - 45€/Benutzer/Monat (ab 5 Benutzer)

Zweck: Entwickelt für Unternehmen, die ein anpassbares CRM benötigen, um ihr Wachstum zu unterstützen.

Merkmale:

• Alle Starter-Funktionen plus:
• Opportunity- und Vertragsmanagement
• Verwaltung von Marketingkampagnen
• Management von Zwischenfällen
• Projektverwaltung und Zeiterfassung
• Hohe Konfigurierbarkeit

Enterprise Pack - 60€/Benutzer/Monat (ab 5 Benutzern)

Zweck: Perfekt für Unternehmen, die ein allumfassendes CRM wünschen, das auf jede Abteilung zugeschnitten ist, um interne Prozesse zu optimieren.

Merkmale:

• Alle SMB-Funktionen plus:
• Marketing-Eventmanagement
• Erweiterte Kundenbetreuung
• Fortgeschrittenes Projektmanagement
• Extranet
• Gamification
• 100% Anpassungsfähigkeit

Corporate Pack - 80€/Benutzer/Monat (ab 10 Benutzern)

Zweck: Maßgeschneidert für Unternehmen, die alle CRM-Prozesse mit einer maßgeschneiderten Lösung automatisieren möchten.

Merkmale:

• Alle Starter-Funktionen plus:
• Multichannel-Marketing
• Fortgeschrittenes Vorfallmanagement
• BPM und Automatisierung von Geschäftsprozessen
• Formular erstellen
• Erstellung von Vorlagen
• Maßgeschneiderte Lösung

Kostenlose Demo

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Efficy CRM weiß, wie wichtig es ist, praktische Erfahrungen zu sammeln, bevor man sich entscheidet. Mit jedem Paket bieten sie eine kostenlose Demo an, die es potenziellen Nutzern ermöglicht, sich zurechtzufinden und die Möglichkeiten der Plattform zu verstehen.

So können Unternehmen eine fundierte Entscheidung treffen und ein Paket wählen, das perfekt auf ihre spezifischen CRM-Anforderungen und -Wünsche abgestimmt ist.

Zusammenfassung: Die Wahl des richtigen Efficy CRM-Pakets für Ihr Unternehmen

Das Angebot an CRM-Lösungen von Efficy ist vielfältig und richtet sich an Unternehmen unterschiedlicher Größe. 

Mit 25 €/Benutzer/Monat bietet das Starter Pack einen Einstieg mit grundlegenden Funktionen. Das SMB-Paket zum Preis von 45 €/Benutzer/Monat richtet sich an wachsende Unternehmen und bietet zusätzliche Anpassungsmöglichkeiten. 

Die Enterprise-Edition zu 60 €/Benutzer/Monat ist für größere Unternehmen gedacht, die eine umfassende Lösung suchen. 

Das Corporate-Paket schließlich, das für 80 €/Nutzer/Monat erhältlich ist, ist der Inbegriff der CRM-Automatisierung und gewährleistet ein umfassendes Kundenbeziehungsmanagement. Mit einer Reihe von Preisen und Funktionen stellt Efficy sicher, dass es für jedes Unternehmen die perfekte Lösung gibt.