Precios de Efficy CRM: Desglose detallado y análisis del valor

Navegar por el panorama de las herramientas de gestión de las relaciones con los clientes puede resultar desalentador. Una solución destacada es Efficy CRM. 

Este artículo profundiza en los entresijos de su tarificación, ofreciendo un desglose detallado para que las empresas comprendan el valor que reciben. 

Tanto si se trata de una nueva empresa como de una multinacional, comprender los costes es vital para la toma de decisiones estratégicas. 

Exploremos juntos.

¿Qué es Efficy CRM?

Efficy CRM es una solución de software todo en uno diseñada para agilizar los procesos empresariales, especialmente en el ámbito de la gestión de las relaciones con los clientes (CRM). Dirigido tanto a medianos empresarios como a grandes empresas, Efficy ofrece herramientas avanzadas de software de gestión de contactos. 

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Desde los representantes de ventas que buscan mejorar su proceso de ventas, hasta los departamentos de marketing que buscan sólidas automatizaciones de marketing, Efficy sirve como solución CRM integral. 

Su interfaz de usuario está hecha a medida, con un motor de cuadros de mando que simplifica la gestión de los informes. 

Además, da prioridad a las soluciones de seguridad, protegiendo a las empresas de los ataques en línea, garantizando una experiencia de supervisión de la actividad empresarial segura y eficaz.

Características de Efficy CRM

• Seguimiento de oportunidades: Permite a las empresas identificar y capitalizar las ventas potenciales y las fuentes de ingresos.
• Gestión de documentos: Almacene, acceda y gestione de forma segura documentos empresariales importantes con facilidad.
• Gestión de proyectos: Supervise eficazmente los proyectos desde su inicio hasta su finalización, garantizando una entrega puntual y una asignación óptima de los recursos.
• Campañas de marketing: Diseñe y despliegue estrategias de marketing específicas para llegar a los clientes potenciales e impulsar las conversiones.
• Visión 360° del cliente: Obtenga un conocimiento exhaustivo de cada cliente, desde su historial de compras hasta sus preferencias.
• Informar: Genere informes detallados para analizar el rendimiento empresarial, las tendencias de ventas y mucho más.
• Catálogo de productos: Muestre los productos de forma organizada, facilitando que los representantes de ventas y los clientes encuentren lo que buscan.
• Gestión de solicitudes: Gestione las peticiones, quejas o consultas de los clientes de forma eficaz, garantizando una alta satisfacción de los mismos.
• Registro de interacciones: Mantener un registro de todas las comunicaciones con los clientes para garantizar la coherencia y la calidad en las interacciones con los clientes.
• Gestión multiposición: Gestione las funciones y responsabilidades dentro del CRM para garantizar que cada miembro del equipo tenga acceso a las herramientas necesarias.
• Base de conocimientos: Un repositorio de información y soluciones a consultas frecuentes, que facilita una resolución más rápida de los problemas.
• Segmentación: Segmente su base de clientes para dirigir sus esfuerzos de marketing y ventas.
• Gestión de intereses: Rastree y analice los intereses de los clientes para fundamentar el desarrollo de productos y las estrategias de marketing.
• Plantillas de documentos: Plantillas listas para usar en diversos procesos empresariales para garantizar la coherencia y la profesionalidad.

Este conciso desglose garantiza que los usuarios potenciales puedan comprender fácilmente las amplias capacidades de Efficy CRM.

Planes de precios eficaces 

Efficy CRM ofrece planes de precios versátiles adaptados a las necesidades únicas de diversas empresas, garantizando una gestión eficaz de las relaciones con los clientes en todos los ámbitos. Tanto si es una empresa en ciernes como una corporación establecida, hay un paquete adecuado para usted.

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Todos los planes están equipados con características comunes que garantizan una visión de 360º del embudo de ventas, accesibilidad a aplicaciones móviles, integración perfecta con Outlook y Gmail y almacenamiento ilimitado. 

Además, el motor de búsqueda avanzado y la gestión de documentación e informes son ventajas añadidas que hacen de Efficy CRM una herramienta completa para todas las necesidades de CRM.

Efficy CRM Starter Pack: A la medida de la empresa moderna

El panorama de las empresas modernas está evolucionando y, con él, las herramientas que utilizan. En el ámbito de la gestión de las relaciones con los clientes, el Starter Pack de Efficy destaca como una solución rentable y eficaz para las empresas emergentes.

Con un precio competitivo de 25 euros al mes por usuario, a partir de 2 usuarios, este paquete está pensado para empresas que buscan un software CRM rápido y fácil de usar sin renunciar a las funciones esenciales.

Principales características y ventajas:

Gestión de empresas y contactos:

• Mantenga y gestione una base de datos detallada de sus clientes y clientes potenciales. Esta función garantiza que toda la información de contacto pertinente esté organizada sistemáticamente y sea fácilmente accesible, fomentando una mejor comunicación y gestión de las relaciones con los clientes.

Segmentación de clientes:

• Divida su base de clientes en distintas categorías en función de determinados criterios como el comportamiento de compra, las preferencias o los datos demográficos. Esto ayuda a crear campañas de marketing y ofertas específicas, garantizando mayores tasas de conversión y una mejor satisfacción del cliente.

Gestión de actividades y agenda:

• Organice y realice un seguimiento eficaz de las actividades relacionadas con su negocio. Tanto si se trata de organizar reuniones, hacer un seguimiento de clientes potenciales o controlar el progreso de las tareas, esta función le garantiza que nunca se perderá ni un detalle.

Creación de consultas y objetivos:

• Desarrolle consultas específicas para extraer datos relevantes de su base de datos. Tanto si se trata de comprender las tendencias de ventas como de calibrar la tasa de éxito de las campañas, estas consultas ayudan a obtener información procesable.

Servicios de asistencia, mantenimiento y actualización:

• El soporte continuo garantiza que su CRM funcione a la perfección. Con un mantenimiento dedicado, el software permanece actualizado, equipado con las últimas funcionalidades. Las actualizaciones periódicas mejoran aún más el rendimiento, garantizando que siempre esté equipado con lo último en tecnología CRM.

Almacenamiento ilimitado de datos:

• Almacene grandes volúmenes de datos empresariales y de clientes sin limitaciones, garantizando un acceso y una gestión sencillos sin preocuparse de quedarse sin espacio.

Integraciones de MS Office/Outlook y Google/Gmail:

• La sincronización perfecta con plataformas líderes como MS Office y Google garantiza que sus comunicaciones por correo electrónico, eventos del calendario y documentos se integren de manera uniforme, agilizando la comunicación y asegurando la continuidad.

Herramientas de colaboración:

• Fomente el trabajo en equipo con funciones que facilitan las tareas y agendas compartidas. Una colaboración eficaz garantiza que las tareas se completen más rápidamente, con una clara rendición de cuentas.

Gestión y almacenamiento de documentos:

• Organice, almacene y recupere documentos empresariales vitales en un repositorio centralizado. Desde los contratos hasta los materiales de marketing, toda la información se almacena de forma segura y se puede acceder a ella rápidamente.

Efficy Connect:

• Esta potente característica engloba servicios web, API, CTI y funcionalidades de importación y exportación. Garantiza la compatibilidad del sistema CRM con otro software, promoviendo una transición de datos fluida y una mayor operatividad.

Geolocalización:

• Una función moderna para las empresas que operan en varias ubicaciones. Rastree y gestione las ubicaciones de los clientes, los territorios de ventas y mucho más, garantizando estrategias y ofertas específicas para cada ubicación.

Herramientas de colaboración:

• Fomente la unidad del equipo con herramientas que facilitan las tareas y agendas compartidas. Una colaboración eficaz garantiza que las tareas se completen más rápidamente, con responsabilidades y resultados claros.

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La PYME 

En el cambiante ámbito de los negocios digitales, aprovechar las potentes herramientas de CRM puede ser un factor decisivo para un crecimiento sostenido. 

El Pack SMB de Efficy está concebido para empresas con aspiración de escalar, proporcionando funcionalidades avanzadas que pueden adaptarse sin problemas a las crecientes necesidades de una empresa. 

A 45 euros por usuario/mes y a partir de cinco usuarios, este pack es el puente entre las herramientas CRM básicas y las soluciones empresariales más sofisticadas.

Ventajas : 

Gestión de oportunidades y contratos:

• Realice fácilmente un seguimiento de las ventas potenciales y las oportunidades de negocio, asegurándose de que no se le escapa nada.
• Centralice y gestione todos los contratos, haciendo que la renovación y las negociaciones sean pan comido.

Gestión de campañas de marketing:

• Lance, supervise y evalúe campañas de marketing, todo desde una única plataforma.
• Impulse el compromiso de los clientes y el retorno de la inversión con campañas eficaces y específicas.

Gestión de incidentes:

• Haga un seguimiento y aborde los problemas en tiempo real, asegurándose de que las preocupaciones de los clientes se tratan con prontitud.
• Mejore la satisfacción del cliente gestionando y resolviendo las incidencias de forma proactiva.

Gestión de proyectos y seguimiento del tiempo:

• Supervise los proyectos desde su inicio hasta su finalización, asegurándose de que se entregan a tiempo.
• Realice un seguimiento preciso del tiempo dedicado a las tareas, fomentando la productividad y la eficiencia.

Altamente configurable:

• Adapte el sistema CRM para que se ajuste a los requisitos únicos de su empresa.
• Personalice los flujos de trabajo, los cuadros de mando y mucho más para disfrutar de una experiencia CRM a su medida.

Características distintivas del paquete de inicio:

Aparte de las funciones básicas ofrecidas en el Pack Starter, como la gestión de empresas y contactos, la segmentación de clientes y la gestión de actividades y agendas, el Pack SMB introduce herramientas avanzadas dirigidas a las empresas que aspiran a crecer y expandirse.

Edición para empresas

En el siempre competitivo panorama empresarial, disponer de una solución CRM robusta y adaptable es fundamental. Reconociendo esta necesidad, Efficy ofrece su Enterprise Edition, un completo paquete CRM adaptado a las empresas que buscan herramientas que trasciendan las funcionalidades convencionales. 

Con un precio de 60 euros por usuario/mes y a partir de cinco usuarios, la edición Enterprise promete redefinir lo que las empresas esperan de un CRM.

Principales características y ventajas:

Gestión de eventos de marketing:

• Organice, ejecute y evalúe a la perfección eventos de marketing de gran impacto.
• Fomente un mayor compromiso, impulse la visibilidad de la marca y asegúrese de que los eventos se desarrollan sin problemas.

Seguimiento avanzado de los clientes:

• Asegúrese de que ninguna interacción con el cliente pase desapercibida con sofisticadas herramientas de seguimiento.
• Mejore las relaciones con los clientes mediante un seguimiento puntual y personalizado.

Gestión avanzada de proyectos:

• Obtenga una visión más profunda de los ciclos de vida de los proyectos, los plazos y los entregables.
• Colabore eficazmente, gestione los recursos de forma óptima y cumpla los objetivos del proyecto de forma coherente.

Extranet:

• Facilite una mejor colaboración externa con socios, proveedores y clientes.
• Comparta de forma segura la información y los documentos pertinentes a través de un portal específico.

Gamificación:

• Aumente la moral y la productividad de los empleados integrando elementos similares a los juegos en las tareas diarias.
• Fomente una competencia sana y reconozca a las personas con mejores resultados.

100% Personalizable:

• Dé forma al CRM para que se ajuste con precisión a las necesidades únicas de la organización.
• Adapte cada faceta, desde las interfaces hasta los flujos de trabajo, garantizando la máxima relevancia y eficacia.

Basándose en el Paquete PYME:

Aunque la Edición Enterprise engloba todas las funciones del Pack PYME, va varios pasos más allá. No se trata sólo de gestionar oportunidades o proyectos; se trata de optimizarlos para obtener resultados inigualables.

Corporativo 

En el ámbito de la gestión de las relaciones con los clientes, las exigencias de las grandes empresas son únicas, polifacéticas y dinámicas. Para satisfacer estas demandas está el Pack Corporativo de Efficy, una solución CRM que no sólo es potente, sino también personalizada hasta la médula. Con un precio de 80 euros por usuario/mes y adecuado para equipos a partir de 10 usuarios, este paquete es el epítome de lo que debe encarnar un CRM moderno a gran escala.

Características y ventajas destacadas:

Marketing multicanal:

• Atraiga a su público a través de múltiples plataformas sin fisuras.
• Garantice la coherencia de la marca y los mensajes, amplificando el alcance y el impacto.

Gestión avanzada de incidentes:

• Atienda, gestione y resuelva eficazmente los problemas de los clientes.
• Aumente la confianza de los clientes demostrando una gestión proactiva de los problemas.

BPM y automatización de procesos empresariales:

• Agilice con precisión los procesos empresariales complejos.
• Automatice los flujos de trabajo, reduciendo la intervención manual y maximizando la eficacia.

Creación de formularios:

• Diseñe e implante formularios personalizados para diversos requisitos empresariales.
• Capture los datos relevantes de forma eficaz y asegúrese de que se integran perfectamente con el CRM.

Creación de plantillas:

• Establezca plantillas estandarizadas para tareas, comunicaciones o informes recurrentes.
• Garantice la coherencia de la marca y optimice la gestión del tiempo.

Solución personalizada:

• Adapte cada faceta del CRM para reflejar las necesidades específicas de su empresa.
• Asegúrese de que el CRM evoluciona y se alinea con la trayectoria de crecimiento de su empresa.

Ampliación de las funciones de arranque:

El Pack Corporate engloba todas las funciones del Pack Starter, pero está diseñado para ofrecer escalabilidad y una amplia personalización. Está diseñado para automatizar todos los aspectos de la gestión de las relaciones con los clientes sin concesiones.

Guía de precios de Efficy CRM: Una comparación exhaustiva

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Pack Starter - 25€/usuario/mes (A partir de 2 usuarios)

Finalidad: Ideal para empresas que buscan una solución CRM rápida y fácil de usar.

Características:

• Gestión de empresas y contactos
• Segmentación de clientes
• Gestión de actividades y agenda
• Creación de consultas y objetivos
• Integraciones MS Office/Outlook
• Integraciones Google/Gmail
• Colaboración: tareas, agendas compartidas
• Gestión y almacenamiento de documentos
• Efficy Connect: servicios web, API, CTI, importación/exportación
• Geolocalización

Pack PYME - 45€/usuario/mes (A partir de 5 usuarios)

Finalidad: Diseñado para empresas que necesitan un CRM personalizable para apoyar su crecimiento.

Características:

• Todas las características del Starter más:
• Gestión de oportunidades y contratos
• Gestión de campañas de marketing
• Gestión de incidentes
• Gestión de proyectos y seguimiento del tiempo
• Alta configurabilidad

Pack Empresa - 60€/usuario/mes (A partir de 5 usuarios)

Finalidad: Perfecto para empresas que desean un CRM todo incluido, adaptado a cada departamento para optimizar los procesos internos.

Características:

• Todas las características de SMB más:
• Gestión de eventos de marketing
• Seguimiento avanzado de los clientes
• Gestión avanzada de proyectos
• Extranet
• Gamificación
• Personalización del 100%

Pack Corporativo - 80€/usuario/mes (A partir de 10 usuarios)

Finalidad: Adaptado a las empresas que desean automatizar todos los procesos de CRM con una solución a medida.

Características:

• Todas las características del Starter más:
• Marketing multicanal
• Gestión avanzada de incidentes
• BPM y automatización de procesos empresariales
• Creación de formularios
• Creación de plantillas
• Solución a medida

Demostración gratuita

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Efficy CRM reconoce la importancia de la experiencia práctica antes del compromiso. Con cada paquete, ofrecen una demostración gratuita, que permite a los usuarios potenciales navegar y comprender las capacidades de la plataforma.

Esto garantiza que las empresas puedan tomar una decisión informada, eligiendo un paquete que se ajuste perfectamente a sus necesidades y aspiraciones específicas de CRM.

Conclusión: Cómo elegir el paquete CRM de Efficy adecuado para su empresa

El panorama de las soluciones CRM de Efficy es diverso y se dirige a empresas de distintas escalas. 

Con un precio de 25 euros/usuario/mes, el paquete Starter ofrece un punto de entrada con funciones fundamentales. SMB, con un precio de 45 €/usuario/mes, se dirige a empresas en crecimiento con mayor capacidad de personalización. 

La edición Enterprise, a 60 euros/usuario/mes, está pensada para grandes organizaciones que buscan una solución integral. 

Por último, el pack Corporate, disponible a 80 euros/usuario/mes, personifica la automatización CRM, garantizando una gestión integral de las relaciones con los clientes. Con una amplia gama de precios y características, Efficy garantiza que hay un ajuste perfecto para cada aspiración empresarial.