5 Beste CRM für Instagram
Sie wollen also Antworten, und zwar schnell. Hier sind sie:
Schnelle Links für die beste CRM-Software
1) Beste Gesamtleistung 🏆
Montag.de
Passen Sie Ihre Arbeitsabläufe an, um alle Aspekte des Verkaufszyklus zu verfolgen, von der Lead-Generierung bis zur Unterstützung nach dem Verkauf.
2) Gute Plugins🥈
Hubspot
Hubspot ist der unangefochtene König der Full-Stack-Marketing-Software. Mit soliden CRM-Funktionen.
3) Die meisten Funktionen 🥉
PipeDrive
Ein vertriebsorientiertes CRM, das KI nutzt, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Leads und Verkäufe zu verwalten.
Sie sind also auf der Suche nach einem CRM, das zu Instagram passt.
Ideal, denn in diesem Artikel haben wir eine Liste mit unseren Top-Picks zusammengestellt und vergleichen für Sie die Funktionen und Preise.
Wenn Sie nur die beste Option wünschen, haben wir diese ganz oben in den Artikel aufgenommen, da sie von unseren Kunden am häufigsten gewünscht wurde. Das wird also die Option sein, mit der Sie nichts falsch machen können.
Andernfalls können Sie gerne alle von uns getesteten Optionen auf dem Markt erkunden, um etwas zu finden, das vielleicht besser zu Ihnen passt.
Viel Spaß mit der Liste!
Welches CRM würden Sie empfehlen?
Kurz gesagt, Es ist Montag.com CRM
Es ist sehr gut abgerundet, preisgünstig, funktionsreich mit einer großen Support-Community und einer erstklassigen Reihe von Tutorials für jeden Anwendungsfall. Mit Monday.com können Sie nichts falsch machen. Es ist die Software, die wir in unserer Werbeagentur mit unseren Kunden verwenden.
"🚀Versuchen Sie Montag.com CRM KostenlosEs ist meine bevorzugte Webinar-Software, die ich verwende und empfehlen kann." -Scott Max
Monday.com ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und ansprechende Ergebnisse zu erzielen. Monday.com bietet Ihnen Lösungen für Ihre: Service, Vertrieb, CMS, Betrieb und Marketing.
Für weitere Details lesen Sie bitte unser Monday.com Rückblick.
Das beste CRM speziell für Instagram
Instagram-Influencer müssen sich um ihr Sponsoring kümmern und Kooperationsmöglichkeiten aus den normalen Nachrichten herausfiltern. A CRM das mit Instagram integriert ist und Ihnen die Verfolgung von Verkaufschancen ermöglicht, ist die perfekte Lösung für diese Kategorie. Werfen Sie einen Blick auf die untenstehenden Produkte, um das beste CRM für Instagram auszuwählen:
1. HubSpot
HubSpot ist eines der bekanntesten CRM-Tools der Welt und eine der unbestrittenen Referenzen auf dem Gebiet des Inbound-Marketing. Mit den CRM-Funktionen von Hubspot können Sie alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten so verwalten, wie Sie es für richtig halten. So können wir zum Beispiel nach Kampagnen gruppieren, die detaillierte Berichte mit Metriken über den tatsächlichen Return on Investment im gesamten Konversionstrichter erstellen.
Darüber hinaus ist es ein komplettes CRM-Tool, das völlig kostenlos ist. 56.500 Kunden in mehr als 100 Ländern vertrauen auf HubSpot für ihr Wachstum.
Hubspot-Funktionen
Hubspot ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und raffinierte Ergebnisse zu erzielen. Hubspot hat fünf Module: Service, Sales, CMS, Operations und Marketing, die Sie je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen in das Paket aufnehmen können.
Hier finden Sie einige beeindruckende Funktionen von Hubspot:
- SEO-Tools: Hubspot ist einer der wenigen CRM-Dienste, die SEO-bezogene Analysen für den Inhalt Ihrer Website anbieten. Sobald Sie Ihre Unternehmenswebsite in Hubspot integrieren, wird sie automatisch gescannt und recommends besser optimiert. Alternativ können Sie auch die URL Ihrer Website einfügen und einen SEO-Bericht erhalten.
- Tools zur Erstellung von Inhalten: Sie können neue Blog-Beiträge für Ihre Website erstellen und die vorhandenen bearbeiten, indem Sie die Website einfach in das CRM integrieren. Hubspot zeichnet alle Kommentare und Bearbeitungen des ursprünglichen Inhalts auf, so dass Sie immer über die Änderungen informiert sind. Außerdem können Sie mit dem Editor einen neuen Blog starten und entsprechende Bilder hinzufügen.
- CPQ-Funktionalität: Jedes Unternehmen muss Angebote für Produkte oder Dienstleistungen erstellen, um Vertriebsmitarbeiter bei Verhandlungen zu unterstützen. Hubspot bietet Ihnen mit seinem "Angebots-Tool" die Möglichkeit, dies innerhalb des CRM zu tun. Sie können Stückpreise, Rabattangebote, Bedingungen, Bestimmungen oder andere Informationen hinzufügen, die für den Käufer und den Verkaufsprozess von Vorteil sind.
- Kampagnen-Tools: Hubspot verfügt über mehrere relevante Automatisierungstools, die eine reibungslose Interaktion mit Kunden ermöglichen und den Arbeitsablauf organisieren. Sie können Beiträge in sozialen Medien verfassen, maßgeschneiderte E-Mails versenden und bezahlte Suchkampagnen durchführen, um Leads zu potenziellen Kunden zu erhalten. Es ist eine einzigartige Sammlung mit allen notwendigen Marketing-Tools und eine großartige Ergänzung für größere Unternehmen.
- Kontakt Attribution Reporting: Hubspot kann Ihrem Managementteam helfen, die neuesten Trends im Zusammenhang mit den Verkaufsprozessen der Kunden zu verstehen und die Quellen zu identifizieren, die deren Entscheidung beeinflusst haben. Sie können die Attributionsparameter anpassen, um verschiedene Einblicke in Ihr Geschäft zu erhalten und die marktschaffenden Aktivitäten zu erkennen.
- Automatisierung der Datenqualität: Es ermöglicht Ihnen, Eigenschaften wie Zeit und Datum zu automatisieren und neue Automatisierungen hinzuzufügen, um die eingehenden Leads zügig zu verwalten. Hubspot befolgt alle im Voraus eingegebenen Anweisungen und gibt eine Erinnerung aus, sobald es eine vielversprechende Gelegenheit findet.
Hubspot-Preise
Hubspot bietet Ihnen die Möglichkeit, einen individuellen Abonnementplan zu erstellen, indem Sie die gewünschten Services hinzufügen. Alternativ können Sie auch aus den vorhandenen Paketen wählen und ein allgemeines Abonnement abschließen. Der "Starter"-Plan kostet $45/Monat und bietet grundlegende Marketing- und Vertriebsfunktionen. Der "Professional"-Plan beginnt bei $1600/Monat und bietet erweiterte Marketing-Tools und Software für den Kundenservice. Der "Enterprise"-Plan bietet alle verfügbaren Funktionen von Hubspot und kostet: $4000/Monat, wobei der Preis ab 1. Dezember 2021 auf $5000/Monat steigen wird.
2. Zoho CRM
Zoho CRM ist ein Tool, das Salesforce sehr ähnlich ist und über verschiedene Tools und Funktionen verfügt, die Sie je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens nutzen können. Es gibt eine Reihe von kostenlosen Optionen und kostenpflichtigen PRO-Versionen, die Sie je nach Bedarf bewerten können. Einer seiner großen Vorteile ist, dass es mit einer Vielzahl von anderen Tools integriert werden kann, die nicht unbedingt komplementär zu seiner Verwendung sind.
Zoho CRM Funktionen
Zoho CRM ist eine robuste Software, die alle Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt, vom Geschäftsabschluss über die Verwaltung von Unternehmensdaten bis hin zur Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen. Es bietet CRM-Lösungen, die auf die Nische und die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt sind, um eine ideale Vertriebserfahrung zu ermöglichen, was es zu einem der begehrtesten CRM-Tools auf dem Markt macht. Zoho CRM löst einzigartige Geschäftsszenarien in kürzester Zeit und liefert überzeugende Ergebnisse.
Hier finden Sie eine große Auswahl an Funktionen von Zoho CRM:
- Canvas Design Studio: Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen, also ist es seltsam, warum Sie nicht in der Lage sein sollten, Ihre Softwareerfahrung zu personalisieren. Mit Zoho CRM können Sie Ihre Homepage, die Registerkarten und die Menüleiste mit dem Canvas Design Studio neu gestalten. Sie können Ihrer CRM-Software einen ästhetischen Hintergrund verleihen und effizient arbeiten, indem Sie die häufig aufgerufenen Registerkarten auf Ihrer Startseite platzieren.
- Journey Orchestrierung: Mit Zoho CRM können Benutzer Flussdiagramme erstellen, die je nach Antwort den nächsten Schritt in der Customer Journey bestimmen. Zoho Command Centre bietet potenziellen Kunden und bestehenden Kunden ein einzigartiges interaktives Erlebnis, indem es die Absichten des Kunden analysiert.
- Omnichannel: Zoho CRM integriert alle Ihre Kommunikationsquellen in einer Plattform und sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei eingehenden Leads. Außerdem können Sie Webkonferenzen abhalten, Serviceportale und Live-Chats einrichten, mit Kollegen zusammenarbeiten und Echtzeit-Updates innerhalb des Omnichannel erhalten.
- Sales Enablement: Zoho CRM bietet eine Fülle von Optionen für Vertriebstools und ermöglicht es Ihnen, jede vertriebsbezogene Aktivität bequem durchzuführen. Es verschafft Ihnen einen besseren Einblick in die Kundeninteraktionen und stärkt Ihr Geschäftsportal, indem es sich ständig an die vorher eingegebenen Befehle hält. Sie können bestimmte Leads priorisieren, Benachrichtigungen über Opportunities erhalten und eine Dokumentenbibliothek aufbauen, um den Vertriebsmitarbeiter bei Verhandlungen zu unterstützen.
- Leistungsmanagement: Mit Zoho CRM können Sie Ihren Mitarbeitern Ziele setzen, um sie zusätzlich zu motivieren und ihre Leistung mit dem SPM-Tool zu verfolgen. Sie können Kunden auch nach Region, Budget und benötigten Dienstleistungen klassifizieren. Außerdem können Sie mit mehreren Währungen arbeiten und die Wechselkurse sehen, die Ihr Geschäft unterstützen können.
- Entwicklerplattform: Die Entwicklerplattform von Zoho CRM hilft Ihnen, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erstellen, ohne dass Sie viel programmieren müssen. Sie können Ihre Daten aus verschiedenen Anwendungen integrieren und vereinheitlichen, Automatisierungen erstellen und Deluge-Codes zur Konfiguration des CRM ausführen. Es ist eine perfekte Plattform, die Ihren Entwicklern hilft, sich mit CRM-Diensten vertraut zu machen und spannende Produkte zu entwickeln.
Zoho CRM Preisgestaltung
Zoho CRM bietet Abonnementpläne für jedes Unternehmen, ob klein, mittelgroß oder groß.
Der " Standard"-Plan kostet: ₹1300/Monat/Nutzer. Es bietet benutzerdefinierte Dashboards, mehrere Pipelines und die Erstellung von 1 Canvas-Design.
Der "Professional" Plan kostet: ₹2100/Monat/Nutzer. Es bietet SalesSignals, Validierungsregeln und eine Bestandsverwaltung.
Der "Enterprise"-Plan kostet: ₹3000/Monat/Benutzer. Es bietet ein CommandCenter, ein Multi-User-Portal und erweiterte Anpassungsmöglichkeiten.
Der "Ultimate"-Plan kostet: ₹3200/Monat/Nutzer. Er bietet erweiterte Funktionsbeschränkungen, Zoho Analytics und 25 anpassbare Canvas-Designs.
Kleine Unternehmen können sich für "Bigin" von Zoho entscheiden, zum Preis von ₹550/Monat/Nutzer.
Es gibt auch eine kostenlose Version von Zoho CRM, die wichtige Verwaltungstools bietet.
3. Effiziente
Efficy ist eine CRM-Lösung, die sich an alle Bedürfnisse und die Größe eines jeden Unternehmens anpasst. Die Software ermöglicht es Ihnen, Ihre geschäftlichen Aktivitäten auf strukturierte Weise zu entwickeln und auszubauen, und zwar durch integrierte Aktionen wie: Dokumentenmanagement, Kundenbeziehungsmanagement, Marketingkampagnen- und Vertragsmanagement, Verwaltung und Motivation von Vertriebsmitarbeitern und kollaboratives Projektmanagement.
Effiziente Funktionen
Efficy bietet CRM-Lösungen für Unternehmen, die ihre Arbeitsabläufe rationalisieren und alle kundenbezogenen Aufgaben auf einer einzigen Plattform verwalten möchten. Außerdem können Sie über Efficy jederzeit mit Ihren Kunden in Kontakt treten, da es alle Leads auf organisierte Weise speichert. Es bietet Ihren Mitarbeitern eine Plattform, auf der sie gemeinsam an Aufgaben arbeiten und Ergebnisse in Echtzeit aktualisieren können.
Hier sind einige wesentliche Merkmale von Efficy:
- 360⁰ Kundenansicht: Efficy ermöglicht allen Mitarbeitern den unvoreingenommenen Zugriff auf zentralisierte Informationen an einem Ort. Jeder muss die Erlaubnis haben, bei Bedarf Änderungen vorzunehmen, um eine effiziente Funktionalität zu gewährleisten. Efficy gibt jedem eine 360⁰-Kundensicht, so dass sie Details verfolgen und ohne Verzögerung mit Verhandlungen fortfahren können.
- Produktkatalog: Sie können produktbezogene Details auf Efficy speichern und einen Manager damit beauftragen, eventuellen Ansprüchen nachzugehen. Ihre Kunden können jederzeit Geschäfte abschließen, und ein Produktkatalog ermöglicht es Ihrem Vertriebsteam, alle relevanten Informationen einzusehen, bevor Sie ein Verkaufsgespräch führen.
- Marketing-Kampagnen: Die Vertriebs- und Marketingaktivitäten Ihres Unternehmens beeinflussen sich gegenseitig direkt. Efficy sorgt für eine optimale Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern aus verschiedenen Bereichen, so dass jeder über die laufenden Verhandlungen und gezielten Kampagnen informiert ist. Es stellt sicher, dass es keine Interessenkonflikte zwischen Ihren Vertriebs- und Marketingteams hinsichtlich möglicher geschäftlicher Verpflichtungen gibt.
- Segmentierung: Es ist ein perfektes Instrument, um eine individuelle Kommunikation mit Ihren Kunden aufzubauen und sie auf neue Angebote oder Produkte aufmerksam zu machen. Massenkommunikation kann nur bedingt hilfreich sein. Die Segmentierung ermöglicht es Ihnen, eine kriterienbasierte Zielgruppe anzusprechen und ein entsprechendes Verkaufsgespräch zu führen. Sie können Zugriffsrechte festlegen, um Verwirrung zu vermeiden und einen reibungslosen Austausch mit den Kunden zu ermöglichen.
- Gamified CRM: Die revolutionäre Funktion von Efficy setzt spielerische Strategien ein, um die Mitarbeiter bei Erreichen bestimmter Ziele zu belohnen. Das stärkt die Moral und schafft ein gesundes Arbeitsumfeld für Ihr Unternehmen. Sie erhalten Abzeichen, nachdem Sie die Ziele erreicht haben, und können Ihren Fortschritt sehen, um sich ein Bild von Ihrem Wachstum zu machen.
- Interaktionsprotokoll: Die CRM-Plattform von Efficy speichert alle Kundeninteraktionen, unabhängig vom Medium. Es ist wichtig, den Kontext zu kennen, bevor Sie in die Verhandlungsphase eintreten, denn das zeugt von Aufrichtigkeit gegenüber den Kunden. Sie können unter jeder Datei Notizen hinzufügen, die anderen Teammitgliedern als Anhaltspunkt dienen, und Aufgaben einfach neu zuweisen.
Effiziente Preisgestaltung
Efficy bietet 4 Abonnementpläne an, aus denen Sie je nach Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrem Kundennetzwerk wählen können. Das "Starter"-Abonnement kostet 20 €/Monat für 1 Benutzer und mindestens 2 Benutzer, das "SMB"-Abonnement kostet 40 €/Monat pro Benutzer und mindestens 5 Benutzer, das "Enterprise"-Abonnement erfordert ebenfalls mindestens 5 Benutzer und kostet 60 €/Monat und das "Corporate"-Paket kostet 80 €/Monat ab einer Mindestanzahl von 10 Benutzern. Sie können ein passendes Abonnement für die Interaktionen mit Ihren Kunden wählen.
4. FreshSales
FreshSales hat derzeit mehr als 10.000 zufriedene Kunden mit seiner erfrischenden Oberfläche, die auf einen Blick alles bietet, was für den Kundenfluss benötigt wird. Sie können Informationen über Gespräche mit Kunden, Vereinbarungen, Aufgaben und geplante Termine mit ihnen abrufen sowie herausfinden, wie sie mit der Website und dem Produkt interagiert haben, neben vielen anderen Funktionen. Darüber hinaus können Sie potenzielle Kunden kontrollieren, um zu wissen, wann der entscheidende Moment ist, um sie zu beeinflussen.
Freshsales Merkmale
Freshsales bietet Nutzern, die ihr Geschäft ausbauen und ihre Marketingbemühungen maximieren möchten, eine moderne Lösung für den Verkauf. Die Verwaltung von Leads erfordert viel Aufwand und stundenlanges Durchsuchen verschiedener Quellen. Freshsales erleichtert dies durch einen reibungslosen Übergang der eingehenden Leads in die nächste Phase.
Hier sind einige spezielle Funktionen von Freshsales:
- Marketing Automation: Mit Freshsales können Sie Bedingungen festlegen, um gewünschte Kundenkontakte zu sehen und die Marketingaufgaben für eine zeitnahe Kommunikation zu automatisieren. Außerdem können Sie Benachrichtigungen für das Vertriebsteam erstellen, wenn es Fortschritte bei den Verhandlungen gibt oder die Kunden positiv auf die Marketingaktivitäten reagieren. Sie können Chatbots einrichten, um eingehende Anfragen zu bearbeiten und den Kunden über Whatsapp, Gmail oder andere Netzwerkquellen mit der Marketingautomatisierung zu erreichen.
- Deals Management: Mit Freshsales können Sie den Verkaufsprozess verwalten und visualisieren, um potenzielle Leads in dauerhafte Kunden zu verwandeln. Sie können die Leads priorisieren, die am wahrscheinlichsten zum Erfolg führen, und die Konvertierungsrate analysieren, um den Umsatz für ähnliche Geschäfte in der Zukunft zu prognostizieren.
- Automatisierung von Arbeitsabläufen: Der Vertriebsprozess umfasst viele sich wiederholende Aufgaben, die für die Arbeit des Unternehmens unerlässlich sind. Die Workflow-Automatisierung übernimmt Routinevorgänge, um die manuelle Abhängigkeit zu verringern und die Effizienz des Vertriebs zu steigern, indem komplexe Prozesse in einfache Prozesse zerlegt werden.
- Cloud-Telefonie: Anrufe sind ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses: um Kunden über die neuesten Fortschritte und Angebote bezüglich neuer Produkte zu informieren. Mit Freshsales stehen den Benutzern über 90 virtuelle Telefonnummern für Mitarbeiter zur Verfügung: um über den Computer mit den Kunden in Kontakt zu treten. Sie können Notizen erstellen und ein Gespräch aufzeichnen, um einen vollständigen Kontext zu liefern und eine Aufgabe problemlos neu zuzuweisen.
- Freddy AI: Freshsales identifiziert Leads und organisiert sie, um die Vertriebsaufgaben zu erleichtern. Sie können Anweisungen erteilen und Freddy AI wird sich bei der Verarbeitung der Kundeninformationen an diese halten. Sie erhalten einen Einblick in die Wahrscheinlichkeit, den Lead abzuschließen. So wissen Sie, was der nächste Schritt sein sollte, und können die Gelegenheit mühelos nutzen.
- Produkt CPQ: Sie können einen aktualisierten Produktkatalog auf Freshscales pflegen, um Kunden und dem Verkaufsteam eine Referenz über die inneren Merkmale zusammen mit den Preisangaben zu geben. Darüber hinaus können Sie den Verkauf einzelner Einheiten verfolgen und sehen, welche Produkte gefragt sind und welche Zielgruppe Sie ansprechen sollten.
Freshsales Preisgestaltung
Freshsales bietet 4 Preisoptionen für Unternehmen, die ihren Vertrieb durch CRM erweitern möchten. Die "Free"-Version bietet kostenlose grundlegende Verwaltungsdienste. Der "Growth"-Plan ist ein CRM-Tool mit Automatisierung, das Ihre Verkäufe ankurbeln und entsprechende Aufgaben verhindern kann; der Preis beträgt ₹999/Nutzer bei jährlicher Abrechnung. Mit dem "Pro"-Abonnement können Sie die Tools nach Ihren Wünschen anpassen und den Umsatz steigern; es kostet ₹2799/Benutzer bei jährlicher Abrechnung. Das "Enterprise"-Abonnement bietet Ihnen die KI-Prognose, um die Defizite zu erkennen und die Strategie entsprechend anzupassen; es kostet ₹4999/Benutzer bei jährlicher Abrechnung.
5. Bitrix24
Bitrix24 ist ein kostenloses CRM mit einer Fülle von Kundenmanagement-Tools, Support- und Marketing-Automatisierungsfunktionen. Verfügbar in der Cloud und lokal, für mobile Geräte und Desktops. Enthält alle wichtigen Tools: Verkaufstrichter, Kanalmanagement, Vertriebsberichte, 360-Grad-Kundenansicht, Unterstützung für Wiederholungskäufe und Vertriebsautomatisierung.
Darüber hinaus verfügt es über Dutzende von verfügbaren Integrationen, und Sie können mit seiner REST-API auch Ihre eigenen Anwendungen erstellen.
Bitrix24 Merkmale
In der Unternehmenswelt wird der größte Teil der marketingbezogenen Arbeit gemeinsam erledigt, und die Verwendung unterschiedlicher Software für jede Aufgabe kann sowohl kostspielig als auch ineffizient sein. Bitrix24 bietet alle notwendigen Tools für Unternehmen innerhalb einer einzigen Plattform und erleichtert die Zusammenarbeit mit Ihren Teammitgliedern. Bitrix24 verfügt über ein virtuelles Ökosystem, in dem Sie jede Aufgabe mit Leichtigkeit über eine Schnittstelle bewältigen können.
Hier sind einige exklusive Funktionen von Bitrix24:
- Activity Stream: Es ist der meistbesuchte Ort innerhalb von Bitrix24 und ein perfektes Tool, um Ihren Mitarbeitern die Projektdetails mitzuteilen. Betrachten Sie es als eine Social Media-Plattform, auf der Sie Projekt-Updates posten, Umfragen erstellen, relevanten Tags folgen und Beiträge kommentieren können.
- Virtueller Arbeitsbereich: Es ist ein großartiges Tool für die Zusammenarbeit, das Ihnen hilft, sich mit Ihren Mitarbeitern über Videokonferenzen zu verbinden. Jeder Anruf kann bis zu 48 Teilnehmer umfassen, und Sie können auch Teilnehmer einladen, die Bitrix24 nicht verwenden. Außerdem können Sie die Arbeitszeiten und den Fortschritt jedes Mitarbeiters über einen virtuellen Arbeitsbereich verfolgen.
- Projektleitung: Bitrix24 bietet die Möglichkeit, Arbeitsgruppen auf der Grundlage von Projekten zu erstellen und Aufgaben auf verschiedene Weise zuzuweisen. Sie können jedes Projekt anders angehen, sie nach den Fristen sortieren und Berichte kumulieren.
- Bitrix24.Drive: Sie können das virtuelle Laufwerk in Bitrix24 nutzen, um alle Ihre geschäftsrelevanten Dateien innerhalb des Systems zu organisieren. Außerdem können Sie entscheiden, wer auf die einzelnen Dateien zugreifen und neue Dokumente erstellen darf.
- CRM Raum: Es ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle vertriebs- und marketingbezogenen Aktivitäten. Sie können die vorhandenen Prozessvorlagen anpassen oder mit der "Smart Process Automation" ohne Programmierung einen neuen Prozess erstellen. CRM Space wurde speziell entwickelt, um Ihnen bei der Organisation von Leads und der Automatisierung von Prozessen zu helfen.
- Sales Intelligence: Hier können Sie die Traffic-Quellen verwalten und den ROI für jede Plattform sehen. Es ist ein perfektes Tool, um Ihre Marketingstrategie zu bewerten und zu sehen, welche Quellen mehr Traffic generieren. Benutzer können ihre Unternehmenswebsite einbinden und erhalten über Sales Intelligence Informationen zu jedem Lead.
- Bitrix24.Sites: Bitrix24 verfügt über ein integriertes Website-Erstellungstool, das einfach zu bedienen ist und mehrere Vorlagen zur Auswahl bietet. Sie können die Layouts entsprechend Ihrer Geschäftsnische durchsuchen oder eine leere Vorlage verwenden, um eine Website von Grund auf zu entwerfen.
- Marketing-Kampagnen: Bitrix24 ermöglicht es Ihnen, eine bestimmte Zielgruppe über soziale Medien, Telefon und E-Mail anzusprechen. Das CRM-Marketing-Tool identifiziert echte Kunden und hilft Ihnen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Bitrix24 Preisgestaltung
Bitrix24 bietet derzeit 4 Preisoptionen für Benutzer an, die das Beste aus den CRM-Diensten herausholen möchten.
Der "Free"-Plan ist am besten für neue Benutzer geeignet, die sich mit der CRM-Software vertraut machen möchten, und kostet absolut nichts.
Der "Basic"-Tarif kostet 49 €/Monat und bietet einen Kundensupport sowie einige einfache Tools für die Zusammenarbeit.
Der "Standard"-Tarif bietet erweiterte Tools für die Zusammenarbeit und eine höhere Nutzerkapazität. Der Preis beträgt: 99 €/Monat.
Der "Professional"-Tarif kostet 199 €/Monat und schaltet alle Funktionen von Bitrix24 frei. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern hinzufügen, was es für etablierte Unternehmen geeignet macht.
Hauptmerkmale von Instagram CRMs
Instagram CRMs verbessern die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen auf dieser führenden Social-Media-Plattform verwalten. Ihre Integration bietet wichtige Funktionen zur Förderung von Marketing, Vertrieb und Support. Hier sind die wichtigsten Funktionen:
1. Zentraler Kommunikationsknotenpunkt:
Instagram-CRMs konsolidieren alle Kundeninteraktionen - Nachrichten, Kommentare und Erwähnungen - auf einer Plattform und verknüpfen sie mit Kontaktdatensätzen, um die Konversationen besser zu verfolgen.
2. Automatisierte Verwaltung von Kundendaten:
Diese CRMs automatisieren häufig die Erstellung von Kundendatensätzen, die Erfassung von Profildetails und Interaktionen, was Zeit spart und Dateneingabefehler minimiert.
3. Verbessertes Lead Tracking:
Unternehmen können Leads von Instagram-Aktivitäten direkt zu ihrer Vertriebs-Pipeline verfolgen, um rechtzeitige Nachfassaktionen zu gewährleisten und verlorene Verkaufschancen zu reduzieren.
4. Leistungsanalyse:
Viele CRMs bieten Analysen, die Aufschluss über Engagement-Raten, Antwortzeiten und die Stimmung der Kunden geben und so eine datengestützte Verfeinerung der Strategie ermöglichen.
5. Multi-Channel-Integration:
Instagram-CRMs sind in der Regel mit E-Mail, SMS und Live-Chat integriert und ermöglichen so eine konsistente Kundenkommunikation über alle Kanäle hinweg.
Vorteile der Verwendung von Instagram CRMs
Der Einsatz von Instagram-CRMs bietet erhebliche Vorteile für Unternehmen, die ihre Präsenz auf der Plattform verbessern möchten. Durch die Zentralisierung der Kundeninteraktionen ermöglichen diese CRMs den Unternehmen eine effektivere Interaktion. Hier sind die wichtigsten Vorteile:
1. Verbesserte Kundenbindung:
Instagram CRM bietet Einblicke in die Vorlieben der Kunden und ermöglicht so maßgeschneiderte Inhalte, die echte Verbindungen fördern und zur Interaktion anregen.
2. Erhöhte Markentreue:
Effizientes Konversationsmanagement hilft Marken, auf die Bedürfnisse ihrer Kunden einzugehen und einmalige Käufer in loyale Fürsprecher zu verwandeln.
3. Gesteigerte Verkäufe und Konversionen:
Die Nutzung von Kundendaten ermöglicht gezielte Marketingkampagnen, die zu höheren Konversionsraten und Umsätzen führen.
4. Bessere Kundenbetreuung:
Optimierte Antworten und automatisierte Antworten sorgen für zeitnahe Hilfe und verbessern das Kundenerlebnis.
5. Wettbewerbsvorteil:
Ein starkes Instagram-CRM hilft Unternehmen dabei, Trends und Chancen zu erkennen. So können sie einen außergewöhnlichen Mehrwert bieten und der Konkurrenz voraus sein.
Häufig gestellte Fragen
1. Was sind automatische Reaktionen, und wie funktionieren sie?
Automatische Antworten sind vorbereitete Antworten, die bereitgestellt werden, wenn ein Kunde Sie außerhalb der Geschäftszeiten kontaktiert oder wenn alle Ihre Agenten beschäftigt sind. Diese Antworten können auf der Grundlage bestimmter Auslöser konfiguriert werden, z. B. der Tageszeit oder der Dauer der Inaktivität eines Agenten. Durch den Einsatz automatischer Antworten können Unternehmen sicherstellen, dass Kunden eine rechtzeitige Bestätigung ihrer Anfragen erhalten, auch wenn der Live-Support nicht verfügbar ist. Dadurch wird die Kundenbindung aufrechterhalten und die Erwartung an eine Folgekommunikation geweckt.
2. Wie kann ich automatische Antworten einrichten?
Um automatische Antworten einzurichten, rufen Sie die Einstellungen in Ihrer Kommunikationsplattform auf. Sie können die Auslöser für Antworten so anpassen, dass sie zu bestimmten Zeiten oder unter bestimmten Bedingungen aktiviert werden, z. B. wenn Agenten nicht innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens antworten. Darüber hinaus können Sie mit dem Chatbot-Builder erweiterte Konfigurationen vornehmen und so ein maßgeschneidertes Erlebnis für Ihre Kunden schaffen.
3. Was sind schnelle Antworten?
Schnellantworten, auch Quick Replies genannt, sind vorgefertigte Nachrichtenvorlagen, mit denen häufige Kundenanfragen effizient beantwortet werden können. Diese Vorlagen helfen, die Zeit zu reduzieren, die Agenten für die Beantwortung häufiger Fragen aufwenden müssen, z. B. zu Lieferzeiten oder zur Verfügbarkeit von Dienstleistungen. Durch den Einsatz von Schnellantworten können Unternehmen die Reaktionsgeschwindigkeit erhöhen und die Kundenzufriedenheit verbessern.
4. Wie funktionieren Hotkeys bei Schnellantworten?
Hotkeys sind spezielle Tastenkombinationen, mit denen Agenten schnell vorbereitete Kurzantworten in ihr Nachrichtenfeld einfügen können, ohne die gesamte Nachricht abtippen zu müssen. Durch die Zuweisung von Hotkeys in den Umnico-Einstellungen können die Agenten ihren Kommunikationsprozess rationalisieren und sich auf einen persönlicheren Service konzentrieren, während sie gleichzeitig häufige Anfragen schnell beantworten können.
5. Wie kann ich sicherstellen, dass Kunden leicht einen Experten kontaktieren können?
Um die Kommunikation mit einem Experten zu erleichtern, sollten Sie eine klare Aufforderung zum Handeln bereitstellen, die Kunden auffordert, Anfragen zu stellen. Sie können ein einfaches Formular einrichten, in das Kunden ihre Daten und Fragen eingeben können, um sicherzustellen, dass sie eine Antwort von einem Spezialisten zu bestimmten Themen erhalten, wie z.B. die Integration von Instagram mit Umnico. Dies verbessert nicht nur den Kundenservice, sondern hilft auch bei der Erfassung von Leads für künftige Folgeaktionen.
6. Sind meine persönlichen Daten geschützt, wenn ich eine Anfrage stelle?
Ja, mit der Übermittlung Ihrer persönlichen Daten über unsere Plattform erklären Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen unserer Website einverstanden. Wir nehmen den Datenschutz ernst und verpflichten uns, Ihre Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen zu erfassen und zu verarbeiten. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Daten während Ihrer gesamten Interaktion mit uns verantwortungsvoll und sicher behandelt werden.
Warum überhaupt ein CRM verwenden?
Jedes Unternehmen muss sich Ziele setzen und diese kontinuierlich erreichen, um ein stetiges Wachstum zu gewährleisten. Effizientes Management ist entscheidend, um alle Chancen zu nutzen und die Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Die Verwendung unterschiedlicher Plattformen für jede Geschäftsanforderung kann zu Reibungsverlusten zwischen Ihren Abteilungen führen, die sich negativ auf Ihr Geschäft auswirken.
CRM vereinheitlicht Ihre Geschäftsabläufe innerhalb einer einzigen Oberfläche und gibt Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit, mit Kundendaten hochwertige Dienstleistungen zu erbringen. Es gewährleistet die Kundenbindung und versorgt Ihre Vertriebsmitarbeiter mit relevanten Details, um einen Lead zum Kauf zu bewegen.
Warum sollten Sie ein CRM für Instagram verwenden?
Instagram-Influencer konzentrieren sich auf die Erstellung von Inhalten, um die Bedürfnisse ihres Publikums zu befriedigen und sind auf Engagement und Reposts angewiesen, um ihre Reichweite zu erhöhen. Sie müssen die Kooperationsangebote von Unternehmen analysieren und Inhalte liefern, die die Produkte oder Dienstleistungen des Sponsors vermarkten.
Die CRM-Integration mit Instagram ermöglicht es Ihnen, gezielte Werbung zu schalten und neue Konversationskanäle hinzuzufügen, um Kooperationsangebote von einfachen Nachrichten zu trennen.
Unabhängig von der Anzahl Ihrer Follower hilft CRM Ihnen, Ihre Reichweite zu erhöhen und das Konsumverhalten der Zuschauer zu verstehen. So können Sie Inhalte erstellen, die für Ihre Follower interessant sind.
Sie können einen Chatbot in einem CRM einrichten, um automatisch auf die Sponsoren zu reagieren und sicherzustellen, dass Sie keine vielversprechende Geschäftsmöglichkeit verlieren. Außerdem können Sie eine Automatisierung erstellen, um Qualifizierungsfragen und Leads zu senden und relevante Details über den Kunden zu sammeln.
Die CRM-Integration mit den Konversationskanälen von Instagram ermöglicht es Ihnen, die Interaktionen auf Instagram zu sehen, einschließlich der Reaktionen auf Ihre Stories oder gesponserten Inhalte.
Sie können sehen, wann Sie von einem Unternehmensprofil erwähnt werden, und ihm eine Nachricht über die Zusammenarbeit schicken. CRM erleichtert die Verwaltung Ihres Instagram-Kontos und gibt Ihnen mehr Flexibilität bei der Erstellung von Inhalten.
CRM für Instagram, eine Zusammenfassung
Instagram ist eine hochwertige Quelle für die Generierung von Leads und Marketingkampagnen. Es kann Ihrem Unternehmen dabei helfen, PR-Marketing zu betreiben und über seine Lieblings-Influencer mit seinem Publikum in Kontakt zu treten. Die CRM-Integration mit Instagram ermöglicht es Ihnen, alle Mitarbeiter effizient zu verwalten und Ihre Dienstleistungen zu verbessern.
Hubspot bietet eine maßgeschneiderte CRM-Lösung, die sich nahtlos in Instagram integrieren lässt und das Engagement steigert. Das ist unsere Empfehlung für ein CRM, das zu Instagram passt. Besuchen Sie die Website, um loszulegen.