Die 6 besten CRMs für das Marketing

Sie sind also auf der Suche nach einem CRM, das ideal für Ihre Marketingbemühungen ist.

Ideal, denn in diesem Artikel haben wir eine Liste mit unseren Top-Picks zusammengestellt und vergleichen für Sie die Funktionen und Preise. 

Wenn Sie nur die beste Option wünschen, haben wir diese ganz oben in den Artikel aufgenommen, da sie von unseren Kunden am häufigsten gewünscht wurde. Das wird also die Option sein, mit der Sie nichts falsch machen können. 

Andernfalls können Sie gerne alle von uns getesteten Optionen auf dem Markt erkunden, um etwas zu finden, das vielleicht besser zu Ihnen passt.

Viel Spaß mit der Liste!

Welches CRM würden Sie empfehlen?

Kurz gesagt, Es ist Montag.com CRM

Es ist sehr gut abgerundet, preisgünstig, funktionsreich mit einer großen Support-Community und einem erstklassigen Satz von Tutorials für jeden Anwendungsfall. Mit Monday.com können Sie nichts falsch machen. Es ist die Software, die wir in unserer Werbeagentur mit unseren Kunden verwenden.

"🚀Versuchen Sie Montag.com CRM KostenlosEs ist meine bevorzugte Webinar-Software, die ich verwende und empfehlen kann." -Scott Max

Monday.com ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und ansprechende Ergebnisse zu erzielen. Monday.com bietet Ihnen Lösungen für Ihre: Service, Vertrieb, CMS, Betrieb und Marketing.

Für weitere Details lesen Sie bitte unser Monday.com Rückblick.

Das beste CRM speziell für das Marketing

Die Marketingstrategie eines Unternehmens bestimmt, wie viele Verkäufe Sie abschließen werden, wie viele neue Interessenten Sie gewinnen und welche Quellen Sie für ein besseres Engagement ansprechen werden. A CRM hilft Ihnen, die Erstellung und Umsetzung von Marketingkampagnen zu vereinfachen, indem Sie mit Teammitgliedern zusammenarbeiten, analytische Berichte durchgehen, die die Vor- und Nachteile Ihrer Strategie aufzeigen, und alle Leads in Echtzeit bearbeiten. Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Produkte, um das beste CRM für Marketing zu finden:

1. Montag

Die Montagssoftware ist extrem einfach. Sie enthält vordefinierte Vorlagen für alle möglichen Situationen, so dass Sie mit der Vorlage beginnen können, die Ihnen am besten gefällt. Außerdem können Sie die Spalten nutzen, um alle Informationen anzuzeigen, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen. Überwachen Sie die Zeit für jede Aufgabe, behalten Sie den Überblick darüber, wer für was zuständig ist, markieren Sie Orte, fügen Sie Text, Zahlen, Links und vieles mehr hinzu.

Montag Merkmale

Monday integriert Kunden-E-Mails, sammelt Leads mit Formularen und verfeinert Marketingkampagnen durch sorgfältige Analysen, die die Beziehung zu Ihren Kunden erheblich verbessern und mehr Geschäftsmöglichkeiten schaffen. Es ist eine benutzerfreundliche Plattform, die organisatorische Aufgaben für Vertriebs- und Marketingteams vereinfacht.

Hier sind einige Funktionen, die Monday zu einem einzigartigen CRM machen:

• Software-Entwicklung: Monday bietet Vorlagen, die Ihrem technischen Team helfen, Aufgaben schnell zu organisieren, Fehler zu finden und Iterationen zu verbessern. Sie können Indikatoren hinzufügen, damit das Team weiß, woran Sie arbeiten, und die Ressourcenverteilung analysieren. Jedes Projekt hat eine spezifische ID, die Sie verwenden können, um es unter anderen Aufgaben zu verfolgen. Die Kunden werden automatisch benachrichtigt, sobald der Fehler behoben ist, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die Kunden auf dem Laufenden zu halten.
• HR-Strukturierung: Mit den HR-Tools von Monday wie Applicant Tracker, Employee Engagement, Attendance Tracker, Recruitment Tracker und Vacation Tracker können Sie den Rekrutierungsprozess verwalten und die Entwicklung der Mitarbeiter verfolgen. Sie können den Teamgeist Ihrer Mitarbeiter fördern, indem Sie ihnen spezifische Ziele setzen und konstruktives Feedback zu ihrer Arbeit geben.
• Inventarverwaltung: Unternehmen können Produkt- und Anlagendetails erfassen und gleichzeitig eine Automatisierung einrichten, um regelmäßige Updates über Verkäufe und Anfragen zu erhalten. Sie können neue Vorlagen erstellen, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen, und Monday mit anderen Anwendungen integrieren, um die Aufgaben zu erleichtern. Darüber hinaus generiert Monday für jedes Produkt einen eindeutigen QR-Code, so dass Ihre Kunden den Bestand schlüssig kaufen können.
• Marketing und kreative Eigenschaften: Monday kann die Kluft zwischen kreativem Denken und Marketingstrategien überbrücken, indem es sie in einer einzigen Plattform zusammenführt. Sie können Visualisierungen zu Kampagneneffekten erstellen, Ideen austauschen und personalisierte Vorgänge erstellen, um Informationen für Mitarbeiter zugänglich zu machen.
• Vertrieb: Monday bietet CRM-Anpassungen, um die Leads erreichbar zu machen und alle Opportunity-Stufen auf einer einzigen Oberfläche zu verwalten. Sie können die kombinierte Wirkung von Marketing- und Vertriebskampagnen sehen, um entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Außerdem können Unternehmen die verfügbaren Daten zentralisieren, um die Nutzung zu vereinfachen und die Abläufe zu synchronisieren.
• IT-Arbeitsplatz: Sie können Lerninhalte für neue Mitarbeiter hinzufügen, damit diese ihre Fähigkeiten schneller erlernen und die Qualität ihrer Arbeit sicherstellen. Mit Monday können Sie Zugriffsberechtigungen für Aufgaben festlegen und halten sich streng an Sicherheitsprotokolle, um Cyberangriffe auf Ihre CRM-Datenbank zu verhindern. Sie können IT-Tools integrieren und die technische Arbeit mit Monday in Ordnung bringen.

Montag Preisgestaltung

Monday CRM bietet 4 Preisoptionen, die von der Größe Ihres Unternehmens und Ihren Anforderungen abhängen.

Der Plan "Individuell" ist kostenlos und ermöglicht es Benutzern, arbeitsbezogene Aktivitäten aufzuzeichnen. 

Der "Basic"-Tarif kostet $10/Monat für einen einzelnen Benutzer und bietet 5 GB Speicherplatz sowie Kundensupport.

Der "Standard"-Tarif kostet $12/Monat für einen einzelnen Benutzer und bietet zusätzliche Tools für die Zusammenarbeit. 

Das "Pro"-Abonnement kostet $20/Monat für eine Einzelperson und bietet eine Diagrammansicht zusammen mit der Zeiterfassung.

 Das "Enterprise"-Paket ist speziell für große Unternehmen gedacht und enthält hochwertige Sicherheitsfunktionen. Sie können den Support kontaktieren, um ein Angebot für das "Enterprise"-Paket zu erhalten.

2. SugarCRM

Ein weiteres Highlight ist SugarCRM, mit Kunden wie IBM, Audi oder Zurich, das über eine einfache Benutzeroberfläche und eine intuitive Personalisierungsplattform verfügt und zwei Arten von CRM anbietet, die an jeden Benutzer angepasst sind: ein CRM für KMU und ein Business-CRM für große Unternehmen oder multinationale Konzerne.

SugarCRM Funktionen

SugarCRM ist eine benutzerfreundliche Plattform, die auf Open-Source-Technologien wie JavaScript und PHP aufbaut, um mobile Computerlösungen zu ermöglichen. Es hilft Unternehmen, bessere berufliche Beziehungen aufzubauen, effizienter zu arbeiten und den gesamten Kundenlebenszyklus zu integrieren. SugarCRM verfügt über eine Cloud-Portabilität, die es Ihnen ermöglicht, Daten je nach Marktbedingungen mit minimalen Unterbrechungen zwischen öffentlichen und privaten Clouds zu wechseln.

Hier sind einige unvergleichliche Funktionen von SugarCRM:

• Zuckermarkt: SugarCRM bietet ein All-in-One-Tool für die Marketingautomatisierung, das eingehende Leads automatisch nach dem Engagement des Kunden priorisiert. Außerdem erkennt es sich wiederholende Aufgaben und vermeidet sie, um sicherzustellen, dass ein Maximum an Arbeit geleistet wird: in einem Minimum an Zeit. 
• Erzielung von Einnahmen: SugarCRM generiert Einnahmen für jede Marketingkampagne, damit Sie wissen, wo Ihre Mittel eingesetzt werden und ob sie die gewünschten Ergebnisse bringen.
• Integration von Google Ads: Benutzer können auf die Google Ads-Verwaltungstools im Sugar Market zugreifen und geschickte Kampagnen erstellen, um einen neuen Kundenstamm anzusprechen, während sie gleichzeitig ihre bestehenden Kunden im Auge behalten.
• Benutzerfreundlichkeit: SugarCRM ist aufgrund der Multi-API-Zugänglichkeit äußerst einfach anzupassen. Benutzer können von ihrem bestehenden CRM-Dienst zu SugarCRM wechseln, indem sie die APIs verbinden, was zu einer hohen Akzeptanzrate führt. Sie können die Menüleiste und die Homepage personalisieren, um schnell auf eingehende Anfragen zu reagieren.
• Asset-Bibliothek: SugarCRM vereinfacht den Prozess des Hochladens, Verwaltens und Speicherns von Assets, die in E-Mails, auf der Unternehmenswebsite und in anderen Marketingunterlagen verwendet werden können, mit der Asset-Bibliothek. Sie unterstützt verschiedene Dateitypen wie Bilder, Dokumente, Audios, Gifs und CSS. Benutzer können SugarCRM mit anderen Content-Management-Systemen mit vorgefertigten Vorlagen integrieren, um eine robustere Bibliothek zu erhalten.
• Vertriebsautomatisierung: Das Vertriebstool von SugarCRM bietet mit seinen KI-gestützten Tools genaue Vorhersagen über die Wahrscheinlichkeit eines Geschäftsabschlusses. Sie können Ihr Marketingverhalten und Ihren Verkaufsprozess entsprechend ändern, um mehr Kunden zu gewinnen. Darüber hinaus bietet SugarCRM auch automatisierte Vorgänge zur Nachverfolgung potenzieller Kunden außerhalb der Geschäftszeiten, bis ein Vertriebsmitarbeiter mit der Aufgabe betraut wird. Sie können SugarBPM nutzen, um Preisangebote zu überprüfen, indem Sie Ihre Dienstleistungen mit denen anderer Unternehmen vergleichen und eine faire Bewertung Ihres Produkts erhalten.
• Plattform zur Kundenbetreuung: SugarCRM ermöglicht es Unternehmen, Kundenbeschwerden hervorzuheben und die Situation schnell zu bereinigen. Es bietet eine wissensbasierte Plattform: die so angepasst werden kann, dass Kunden kleinere Probleme selbst lösen können. Die Serviceplattform von SugarCRM weist die Fälle automatisch dem qualifiziertesten Vertreter zu, indem sie die bisherige Arbeit analysiert.

SugarCRM Preisgestaltung

SugarCRM bietet 4 Preisoptionen, abhängig von den Produkten, die Sie wählen.

Das Marketing-Tool "Sugar Market" kostet $1000/Monat und kann von einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern genutzt werden.

Das Vertriebsautomatisierungstool "Sugar Sell" kostet $80/Monat/Nutzer und bietet 60 GB Speicherplatz sowie telefonischen Support.

Das Kundenservice-Tool "Sugar Serve" kostet $80/Monat/Benutzer und hilft Ihnen, Kunden reibungslos zu unterstützen.

Sugar Enterprise" bietet ein allgemeines Abonnement zu einem Preis von $85/Monat/Nutzer. Es bietet SQL-basierte Berichte und SugarBPM.

Der "Sugar Professional"-Tarif kostet $52/Monat/Nutzer und bietet eine CRM-Lösung für kleine Unternehmen.

3. Microsoft Dynamics

Microsoft Dynamics ist die perfekte Software, um Kunden, Produkte, Mitarbeiter und Geschäftsabläufe miteinander zu verbinden - und das alles mit einem einzigen Tool, das durch eine unendliche Anzahl von Optionen implementiert werden kann. Es handelt sich jedoch um ein Zahlungsinstrument, das eine gewisse Einarbeitungszeit erfordert, damit Sie es in vollem Umfang nutzen können. Für dieses Tool sind Programmierkenntnisse erforderlich. Sobald Sie jedoch wissen, wie man es benutzt, werden Sie problemlos in der Lage sein, Geschäftsprozesse zu vereinfachen und zu verknüpfen, die Interaktion mit Kunden zu verbessern und das Wachstum zu erleichtern.

Microsoft Dynamics 365 Funktionen

Microsoft Dynamics 365 bietet ERP- und CRM-Dienste auf einer einzigen Plattform. Es bietet einen klaren Überblick darüber, wie die Vertriebs- und Marketingbemühungen mit automatisierter und intelligenter Datenanalyse verlaufen. Sie können Tools nutzen, die auf KI und maschinellem Lernen basieren, um bessere Einblicke in Ihr Geschäft zu erhalten.

Hier finden Sie einige einzigartige Funktionen von Dynamics 365:

• Unified Communications: Dynamics 365 ermöglicht es Ihnen, über "Microsoft Teams" mit Kunden in Kontakt zu treten und den Verkaufsprozess zu vereinfachen. Sie können Meetings einberufen, ein Gespräch führen und jedes wertvolle Angebot oder Detail in einer Minute versenden.
• Fortgeschrittene KI-Tools: Mit den KI-gestützten Tools von Dynamics 365 können Sie den Umsatz auf der Grundlage der neuesten Marketingstrategie und der Konversionsrate vorhersagen. Damit können Sie Umsätze generieren, automatisierte Aufgaben festlegen, Daten auf 360⁰ Weise analysieren und vieles mehr, ganz nach Ihren Anforderungen.
• Finanz- und Betriebsmanagement: Dynamics 365 verfügt über ein Finanzanalyse-Tool, das Ihnen bei der Verwaltung von Geschäftsvorgängen und der Aufzeichnung jeder Transaktion helfen kann. Sie können Kreditkartendetails speichern, Aufgaben mit Anmerkungen versehen und die Schulung neuer Mitarbeiter im Unternehmen beschleunigen. Darüber hinaus ermöglicht Dynamics 365 einen reibungslosen Übergang von komplexen Arbeitsabläufen und Verwaltungsvorgängen im CRM.
• Vermögensverwaltung: Sie können Ihre Geschäftsgüter in der Lieferkette in Dynamics 365 auflisten und alle damit verbundenen Informationen und Wartungsaktivitäten effizient verwalten und gleichzeitig überflüssige Kosten reduzieren. 
• Agilität in der Stromversorgungskette: Dynamics 365 kann die Rentabilität Ihres Unternehmens durch schnelle Lead-Konvertierung und hochwertige Analysen verbessern. Sie können besser mit Kunden in Kontakt treten, Prioritäten setzen, automatisierte Bots erstellen, so dass Ihr Vertriebsteam eine bessere Chance hat, die Gelegenheit zu nutzen.
• Intelligente Wartung: Dynamics 365 zeigt Ihnen Wege auf, wie Sie Ihr Geschäft ausbauen und die Langlebigkeit Ihrer Produkte mit Sicherheit durch intelligente Wartung erhöhen können. Sie können einen Katalog führen und relevante Notizen hinzufügen, um das Verkaufsteam bei der Präsentation zu unterstützen.
• Visueller Editor: Mit Dynamics 365 können Sie Diagramme, Grafiken und organisatorische Arbeitsabläufe erstellen, um Leistungskennzahlen zu vereinfachen. Sie können die Parameter festlegen und verschiedene Blickwinkel auf die Geschäftsentwicklung erhalten.
• Lernpfade: Dynamics 365 bietet Schulungsinhalte, die Ihnen dabei helfen, sich mit den CRM-Diensten vertraut zu machen und deren Einsatz im gesamten Unternehmen zu implementieren. Sie können auf verschiedene Anleitungen zugreifen, Videos ansehen und an interaktiven Sitzungen teilnehmen, um Dynamics 365 in den Griff zu bekommen.

Microsoft Dynamics 365 Preisgestaltung

Mit Dynamics 365 können Sie Pakete je nach Nische Ihres Unternehmens auswählen.

Die Customer Data Platform ist für $1452/Monat für einen einzelnen Benutzer und für $968/Monat als Zusatztarif erhältlich. Eine Kunden-Sprachfunktion erhalten Sie für $194/Benutzer pro Monat zusätzlich.

Die Verkaufstools sind in 3 verschiedenen Tarifen erhältlich. "Sales Professional" kostet $63/Monat und $19/Monat als Add-on. "Sales Enterprise" kostet $92/Monat für eine Einzelperson und $19/Monat als Add-on. "Sales Premium" kostet: $131/Monat für einen Einzelbenutzer, und "Microsoft Relationship Sales" ist für $134/Monat erhältlich.

Das Paket "Finanzen" kostet $172,5/Monat/Benutzer und $29/Benutzer/Monat als Add-on. Die "Projektmanagement"-Tools kosten $116,5/Benutzer/Monat und $29,14/Benutzer/Monat als Zusatzabonnement.

Dynamics 365 bietet spezielle Abonnementpläne für kleine und mittlere Unternehmen, um deren Vertriebsprozesse zu beschleunigen. "Business Central Essentials" kostet $68/Benutzer/Monat, "Business Central Premium" ist für $97,2/Benutzer/Monat erhältlich, "Customer Service Professional" kostet $48,6/Benutzer/Monat und "Sales Professional" kostet: $63,2/Benutzer/Monat.

4. HubSpot

HubSpot ist eines der bekanntesten CRM-Tools der Welt und eine der unbestrittenen Referenzen auf dem Gebiet des Inbound-Marketing. Mit den CRM-Funktionen von Hubspot können Sie alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten so verwalten, wie Sie es für richtig halten. So können wir zum Beispiel nach Kampagnen gruppieren, die detaillierte Berichte mit Metriken über den tatsächlichen Return on Investment im gesamten Konversionstrichter erstellen.

Hubspot-Funktionen

Hubspot ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und raffinierte Ergebnisse zu erzielen. Hubspot hat fünf Module: Service, Sales, CMS, Operations und Marketing, die Sie je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen in das Paket aufnehmen können.

Hier finden Sie einige beeindruckende Funktionen von Hubspot:

• SEO-Tools: Hubspot ist einer der wenigen CRM-Dienste, die SEO-bezogene Analysen für den Inhalt Ihrer Website anbieten. Sobald Sie Ihre Unternehmenswebsite in Hubspot integrieren, wird sie automatisch gescannt und recommends besser optimiert. Alternativ können Sie auch die URL Ihrer Website einfügen und einen SEO-Bericht erhalten.
• Tools zur Erstellung von Inhalten: Sie können neue Blog-Beiträge für Ihre Website erstellen und die vorhandenen bearbeiten, indem Sie die Website einfach in das CRM integrieren. Hubspot zeichnet alle Kommentare und Bearbeitungen des ursprünglichen Inhalts auf, so dass Sie immer über die Änderungen informiert sind. Außerdem können Sie mit dem Editor einen neuen Blog starten und entsprechende Bilder hinzufügen.
• CPQ-Funktionalität: Jedes Unternehmen muss Angebote für Produkte oder Dienstleistungen erstellen, um Vertriebsmitarbeiter bei Verhandlungen zu unterstützen. Hubspot bietet Ihnen mit seinem "Angebots-Tool" die Möglichkeit, dies innerhalb des CRM zu tun. Sie können Stückpreise, Rabattangebote, Bedingungen, Bestimmungen oder andere Informationen hinzufügen, die für den Käufer und den Verkaufsprozess von Vorteil sind.
• Kampagnen-Tools: Hubspot verfügt über mehrere relevante Automatisierungstools, die eine reibungslose Interaktion mit Kunden ermöglichen und den Arbeitsablauf organisieren. Sie können Beiträge in sozialen Medien verfassen, maßgeschneiderte E-Mails versenden und bezahlte Suchkampagnen durchführen, um Leads zu potenziellen Kunden zu erhalten. Es ist eine einzigartige Sammlung mit allen notwendigen Marketing-Tools und eine großartige Ergänzung für größere Unternehmen. 
• Kontakt Attribution Reporting: Hubspot kann Ihrem Managementteam helfen, die neuesten Trends im Zusammenhang mit den Verkaufsprozessen der Kunden zu verstehen und die Quellen zu identifizieren, die deren Entscheidung beeinflusst haben. Sie können die Attributionsparameter anpassen, um verschiedene Einblicke in Ihr Geschäft zu erhalten und die marktschaffenden Aktivitäten zu erkennen.
• Automatisierung der Datenqualität: Es ermöglicht Ihnen, Eigenschaften wie Zeit und Datum zu automatisieren und neue Automatisierungen hinzuzufügen, um die eingehenden Leads zügig zu verwalten. Hubspot befolgt alle im Voraus eingegebenen Anweisungen und gibt eine Erinnerung aus, sobald es eine vielversprechende Gelegenheit findet.

Hubspot-Preise

Hubspot bietet Ihnen die Möglichkeit, einen individuellen Abonnementplan zu erstellen, indem Sie die gewünschten Services hinzufügen. Alternativ können Sie auch aus den vorhandenen Paketen wählen und ein allgemeines Abonnement abschließen. Der "Starter"-Plan kostet $45/Monat und bietet grundlegende Marketing- und Vertriebsfunktionen. Der "Professional"-Plan beginnt bei $1600/Monat und bietet erweiterte Marketing-Tools und Software für den Kundenservice. Der "Enterprise"-Plan bietet alle verfügbaren Funktionen von Hubspot und kostet: $4000/Monat, wobei der Preis ab 1. Dezember 2021 auf $5000/Monat steigen wird.

5. Creatio

Creatio ist ein Tool, mit dem Sie jeden Kunden in jeder Phase des Lebenszyklus auf besondere Weise verwalten können. Von der ersten Kontaktaufnahme über den Verkauf bis hin zum After-Sales-Service. Es verfügt über eine einfache, freundliche und reaktionsschnelle Schnittstelle, die es ermöglicht, die besondere Situation jedes Kunden auf einen Blick zu erfassen. Außerdem können die Prozesse zwischen Marketing, Vertrieb und Kundendienst miteinander verbunden werden.

Creatio Eigenschaften

Creatio wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre Vertriebs- und Marketingdienste beschleunigen möchten. Es ermöglicht einen nahtlosen Übergang zum CRM und erfordert keine Kodierung. Außerdem bietet es einen Marktplatz, auf dem Benutzer Vorlagen und relevante Anwendungen nutzen können. Mit Creatio können Sie Customer Journeys orchestrieren und den ROI maximieren, indem Sie Ihr Produkt an die richtige Zielgruppe vermarkten.

Hier finden Sie einige zentrale Funktionen von Creatio:

• Marketing-Pläne: Es ist der Dreh- und Angelpunkt all Ihrer Marketingstrategien im Laufe der Jahre, wo Sie auf jede Aktivität zugreifen, Besprechungen planen und Daten sortieren können. Sie können neue Einträge erstellen oder ältere Einträge aktualisieren, um sie Ihren aktuellen Anforderungen anzupassen. Sie können auch Zugriffsberechtigungen festlegen und die Arbeitslast innerhalb der Organisation effektiv verteilen.
• Website-Ereignisverfolgung: Mit Creatio können Sie bestimmte Benutzeraktionen auf Ihrer Website nachverfolgen. So können Sie die Vorlieben Ihrer Kunden kennenlernen und Ihre Marketingtaktiken entsprechend strukturieren. Sie können Befehle hinzufügen, um den Kunden an die Artikel im Einkaufswagen zu erinnern und ihn zu einem potenziellen Kauf anzuregen. Sie müssen den eindeutigen Tracking-Code in den Quellcode Ihrer Website eingeben und die Richtlinien festlegen, um loszulegen.
• Fallbeurteilung: Hier können Sie auf alle kundenbezogenen Anfragen zugreifen, Fälle Mitarbeitern zuweisen und neue Daten aus Ihrem System importieren. Sie können auf jede Anfrage zugreifen, um die relevanten Details und den Fortschritt zu sehen, neue Anhänge hinzuzufügen oder den Vorfall an eine höhere Instanz zu eskalieren. So können Sie den Kunden zufriedenstellen, indem Sie eine schnelle Lösung anbieten.
• Service Änderungen Bewertung: Mit Creatio haben Sie Zugriff auf alle kürzlich vorgenommenen Änderungen an der Schnittstelle und am System. Sie können sehen, wer die Arbeit wem zugewiesen hat und Notizen hinzufügen, um die verantwortliche Stelle über die Art der Aufgabe zu informieren. Darüber hinaus können Sie diese Änderungen auch nach Ausführungszeit und Prioritätsstufe sortieren.
• Wissensbasis: Es ist der perfekte Ort für Ihre Mitarbeiter, um Lehrmaterial über den Arbeitsprozess des Unternehmens zu finden und neue relevante Inhalte für andere Benutzer hinzuzufügen. Als Administrator können Sie Zugriffsrechte festlegen und die Artikel mit Tags versehen, damit sie leicht auffindbar sind.
• Verkaufshomepage: Hier erhalten Sie eine eingehende Analyse des Verkaufsprozesses und der jüngsten Verhandlungsaktivitäten. Sie können sehen, wie viele Leads umgewandelt wurden oder verloren gegangen sind, und einen Plan für den Abschluss weiterer Opportunities formulieren. Außerdem können Sie über die Homepage auf die Vertriebspipeline zugreifen und die Leads nach Phasen gruppieren.

Creatio Preisgestaltung

Mit Creatio können Sie den Plan individuell anpassen, so dass Sie nur für die Dienste zahlen, die Sie benötigen. In Creatio sind drei Tools verfügbar: Marketing, Vertrieb und Service. Um ein Angebot zu erhalten, füllen Sie die entsprechenden Details aus. Sie müssen auch ein "Support-Paket" hinzufügen, um technische Unterstützung durch das Creatio-Team zu erhalten. Sie können sich für einen "Basic"-, "Business"- oder "Premium"-Plan entscheiden, die 5%, 12% bzw. 20% des Abonnementpakets kosten.

Warum überhaupt ein CRM verwenden?

CRM ist ein multifunktionales Ökosystem, das Ihnen den Zugriff auf alle geschäftsbezogenen Aufgaben über eine einzige Schnittstelle ermöglicht. Sie können Berechtigungen entsprechend den organisatorischen Rollen festlegen und die Arbeitsstatistiken der Mitarbeiter überprüfen, um sie zu bewerten und Berichte zu erstellen. So können Sie sich ein Bild davon machen, wer am besten für ein Projekt geeignet ist, und Sie können Aufgaben entsprechend zuweisen.

Ein CRM kann Marketingkampagnen auf der Grundlage von Kundeninteraktionen auf verschiedenen Quellen vorschlagen, so dass Sie die richtige Zielgruppe ansprechen können und eine bessere Chance auf Erfolg haben. Es hilft Ihnen, Ihre Stärken zu erkennen und Ihren Status mit einzigartigen Kampagnen zu festigen.

Warum sollten Sie ein CRM für Ihr Marketing verwenden?

Marketingstrategien sind wertvoll, denn sie prägen das Bild Ihres Unternehmens in den Köpfen der Menschen. Es ist wichtig zu wissen, an wen man sich wendet und wie man die Phantasie anregt, um potenzielle Kunden zu gewinnen.

Ein CRM bietet die Möglichkeit, Marketingkampagnen mit verschiedenen Tools und Forschungsberichten über Marktaktivitäten zu strukturieren. Sie können KI-gestützte Erkenntnisse nutzen, um die Wirkung Ihrer Werbung zu erhöhen und ausgefallene Kampagnen zu erstellen, um mehr Aufrufe zu generieren.

Sie können mit einem CRM sowohl kreative als auch analytische Aufgaben im Zusammenhang mit dem Marketing erledigen, was sich auf die Ergebnisse auswirkt und Ihr Geschäft positiv beeinflusst. Es sorgt dafür, dass Ihre Kampagnen die gewünschte Wirkung haben, indem es sie dem Publikum zur richtigen Zeit zeigt.

Außerdem können Sie bestehenden Kunden neue Angebote, Erinnerungen an die neuesten Dienstleistungen oder Verlängerungsbenachrichtigungen schicken, um sicherzustellen, dass Sie keinen Kunden verlieren. Mit einem CRM wissen Sie, wann ein Interessent online ist und welche Suchergebnisse er hat, so dass Sie die Vorlage entsprechend vorbereiten können.

Mit einem CRM sind Sie in der Lage, alle externen Anwendungen, Analysetools und Kommunikationsquellen zu integrieren und miteinander zu verknüpfen, um genauere Prognosen zu erhalten. Es hilft bei der richtigen Verwendung der Mittel, indem es sicherstellt, dass Sie für eine bestimmte Kampagne nicht zu viel ausgeben.

Sie können Ihre Marketingvorhaben mit Hilfe eines CRM verbessern und in die Tat umsetzen. Sie können die neuesten Updates veröffentlichen, um alle über die Änderungen zu informieren, falls Sie die Strategie ändern und sicherstellen, dass alle mit dem Plan einverstanden sind.

Ein CRM wird Ihre Marketingaktivitäten wahrhaftig revolutionieren, indem es Ihnen ständig wertvolle Marktdaten liefert, mit denen Sie Ihre zukünftigen Aktivitäten prognostizieren und die bestmögliche Strategie entwickeln können.

CRM für Marketing, eine Zusammenfassung

Marketing erfordert eine gute Absprache zwischen den Teammitgliedern, ein kreatives Ventil und geeignete Bearbeitungswerkzeuge, um eine einzigartige Strategie zu entwickeln. Ein CRM bietet all diese und weitere Funktionen auf einer einzigen Plattform. Es ist ein bequemer Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen perfekt genutzt werden.

SugarCRM bietet Marketing-Automatisierungstools und lässt Sie wissen, auf welche Links oder Werbeartikel Ihre Kunden am ehesten klicken, so dass Sie ähnliche Quellen nutzen können, um mehr Leads zu generieren. SugarCRM ist unsere Empfehlung für ein CRM, das hochwertige Marketingmerkmale bietet. Besuchen Sie jetzt die Website, um loszulegen.