Die 5 besten CRMs für mobile Apps
Sie wollen also Antworten, und zwar schnell. Hier sind sie:
Schnelle Links für die beste CRM-Software
1) Beste Gesamtleistung 🏆
Montag.de
Passen Sie Ihre Arbeitsabläufe an, um alle Aspekte des Verkaufszyklus zu verfolgen, von der Lead-Generierung bis zur Unterstützung nach dem Verkauf.
2) Gute Plugins🥈
Hubspot
Hubspot ist der unangefochtene König der Full-Stack-Marketing-Software. Mit soliden CRM-Funktionen.
3) Die meisten Funktionen 🥉
PipeDrive
Ein vertriebsorientiertes CRM, das KI nutzt, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Leads und Verkäufe zu verwalten.
Sie sind also auf dem Markt für ein CRM, das Apps unterstützt.
Ideal, denn in diesem Artikel haben wir eine Liste mit unseren Top-Picks zusammengestellt und vergleichen für Sie die Funktionen und Preise.
Wenn Sie nur die beste Option wünschen, haben wir diese ganz oben in den Artikel aufgenommen, da sie von unseren Kunden am häufigsten gewünscht wurde. Das wird also die Option sein, mit der Sie nichts falsch machen können.
Andernfalls können Sie gerne alle von uns getesteten Optionen auf dem Markt erkunden, um etwas zu finden, das vielleicht besser zu Ihnen passt.
Viel Spaß mit der Liste!
Welches CRM würden Sie empfehlen?
Kurz gesagt, Es ist Montag.com CRM
Es ist sehr gut abgerundet, preisgünstig, funktionsreich mit einer großen Support-Community und einer erstklassigen Reihe von Tutorials für jeden Anwendungsfall. Mit Monday.com können Sie nichts falsch machen. Es ist die Software, die wir in unserer Werbeagentur mit unseren Kunden verwenden.
"🚀Versuchen Sie Montag.com CRM KostenlosEs ist meine bevorzugte Webinar-Software, die ich verwende und empfehlen kann." -Scott Max
Monday.com ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und ansprechende Ergebnisse zu erzielen. Monday.com bietet Ihnen Lösungen für Ihre: Service, Vertrieb, CMS, Betrieb und Marketing.
Für weitere Details lesen Sie bitte unser Monday.com Rückblick.
Das beste CRM speziell für Apps
Heutzutage sind mobile Anwendungen für jedes Unternehmen unverzichtbar, um den Kunden Erreichbarkeit und Komfort zu bieten. CRM Integration mit Apps benachrichtigt Sie über die neuesten Installationen bei der Zielgruppe, bringt Leads aus App-Stores und hilft Ihnen bei der Sicherung der App-Daten. Werfen Sie einen Blick auf die folgenden Produkte, um das beste CRM für Apps auszuwählen:
1. Microsoft Dynamics
Microsoft Dynamics ist die perfekte Software, um Kunden, Produkte, Mitarbeiter und Geschäftsabläufe miteinander zu verbinden - und das alles mit einem einzigen Tool, das durch eine unendliche Anzahl von Optionen implementiert werden kann. Es handelt sich jedoch um ein Zahlungsinstrument, das eine gewisse Einarbeitungszeit erfordert, damit Sie es in vollem Umfang nutzen können. Für dieses Tool sind Programmierkenntnisse erforderlich. Sobald Sie jedoch wissen, wie man es benutzt, werden Sie problemlos in der Lage sein, Geschäftsprozesse zu vereinfachen und zu verknüpfen, die Interaktion mit Kunden zu verbessern und das Wachstum zu erleichtern.
Erste Schritte mit Microsoft Dynamics🔥
Microsoft Dynamics 365 Funktionen
Microsoft Dynamics 365 bietet ERP- und CRM-Dienste auf einer einzigen Plattform. Es bietet einen klaren Überblick darüber, wie die Vertriebs- und Marketingbemühungen mit automatisierter und intelligenter Datenanalyse verlaufen. Sie können Tools nutzen, die auf KI und maschinellem Lernen basieren, um bessere Einblicke in Ihr Geschäft zu erhalten.
Hier finden Sie einige einzigartige Funktionen von Dynamics 365:
- Unified Communications: Dynamics 365 ermöglicht es Ihnen, über "Microsoft Teams" mit Kunden in Kontakt zu treten und den Verkaufsprozess zu vereinfachen. Sie können Meetings einberufen, ein Gespräch führen und jedes wertvolle Angebot oder Detail in einer Minute versenden.
- Fortgeschrittene KI-Tools: Mit den KI-gestützten Tools von Dynamics 365 können Sie den Umsatz auf der Grundlage der neuesten Marketingstrategie und der Konversionsrate vorhersagen. Damit können Sie Umsätze generieren, automatisierte Aufgaben festlegen, Daten auf 360⁰ Weise analysieren und vieles mehr, ganz nach Ihren Anforderungen.
- Finanz- und Betriebsmanagement: Dynamics 365 verfügt über ein Finanzanalyse-Tool, das Ihnen bei der Verwaltung von Geschäftsvorgängen und der Aufzeichnung jeder Transaktion helfen kann. Sie können Kreditkartendetails speichern, Aufgaben mit Anmerkungen versehen und die Schulung neuer Mitarbeiter im Unternehmen beschleunigen. Darüber hinaus ermöglicht Dynamics 365 einen reibungslosen Übergang von komplexen Arbeitsabläufen und Verwaltungsvorgängen im CRM.
- Vermögensverwaltung: Sie können Ihre Geschäftsgüter in der Lieferkette in Dynamics 365 auflisten und alle damit verbundenen Informationen und Wartungsaktivitäten effizient verwalten und gleichzeitig überflüssige Kosten reduzieren.
- Agilität in der Stromversorgungskette: Dynamics 365 kann die Rentabilität Ihres Unternehmens durch schnelle Lead-Konvertierung und hochwertige Analysen verbessern. Sie können besser mit Kunden in Kontakt treten, Prioritäten setzen, automatisierte Bots erstellen, so dass Ihr Vertriebsteam eine bessere Chance hat, die Gelegenheit zu nutzen.
- Intelligente Wartung: Dynamics 365 zeigt Ihnen Wege auf, wie Sie Ihr Geschäft ausbauen und die Langlebigkeit Ihrer Produkte mit Sicherheit durch intelligente Wartung erhöhen können. Sie können einen Katalog führen und relevante Notizen hinzufügen, um das Verkaufsteam bei der Präsentation zu unterstützen.
- Visueller Editor: Mit Dynamics 365 können Sie Diagramme, Grafiken und organisatorische Arbeitsabläufe erstellen, um Leistungskennzahlen zu vereinfachen. Sie können die Parameter festlegen und verschiedene Blickwinkel auf die Geschäftsentwicklung erhalten.
- Lernpfade: Dynamics 365 bietet Schulungsinhalte, die Ihnen dabei helfen, sich mit den CRM-Diensten vertraut zu machen und deren Einsatz im gesamten Unternehmen zu implementieren. Sie können auf verschiedene Anleitungen zugreifen, Videos ansehen und an interaktiven Sitzungen teilnehmen, um Dynamics 365 in den Griff zu bekommen.
Microsoft Dynamics 365 Preisgestaltung
Mit Dynamics 365 können Sie Pakete je nach Nische Ihres Unternehmens auswählen.
Die Customer Data Platform ist für $1452/Monat für einen einzelnen Benutzer und für $968/Monat als Zusatztarif erhältlich. Eine Kunden-Sprachfunktion erhalten Sie für $194/Benutzer pro Monat zusätzlich.
Die Verkaufstools sind in 3 verschiedenen Tarifen erhältlich. "Sales Professional" kostet $63/Monat und $19/Monat als Add-on. "Sales Enterprise" kostet $92/Monat für eine Einzelperson und $19/Monat als Add-on. "Sales Premium" kostet: $131/Monat für einen Einzelbenutzer, und "Microsoft Relationship Sales" ist für $134/Monat erhältlich.
Das Paket "Finanzen" kostet $172,5/Monat/Benutzer und $29/Benutzer/Monat als Add-on. Die "Projektmanagement"-Tools kosten $116,5/Benutzer/Monat und $29,14/Benutzer/Monat als Zusatzabonnement.
Dynamics 365 bietet spezielle Abonnementpläne für kleine und mittlere Unternehmen, um deren Vertriebsprozesse zu beschleunigen. "Business Central Essentials" kostet $68/Benutzer/Monat, "Business Central Premium" ist für $97,2/Benutzer/Monat erhältlich, "Customer Service Professional" kostet $48,6/Benutzer/Monat und "Sales Professional" kostet: $63,2/Benutzer/Monat.
2. HubSpot
HubSpot ist eines der bekanntesten CRM-Tools der Welt und eine der unbestrittenen Referenzen auf dem Gebiet des Inbound-Marketing. Mit den CRM-Funktionen von Hubspot können Sie alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten so verwalten, wie Sie es für richtig halten. So können wir zum Beispiel nach Kampagnen gruppieren, die detaillierte Berichte mit Metriken über den tatsächlichen Return on Investment im gesamten Konversionstrichter erstellen.
Hubspot-Funktionen
Hubspot ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und raffinierte Ergebnisse zu erzielen. Hubspot hat fünf Module: Service, Sales, CMS, Operations und Marketing, die Sie je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen in das Paket aufnehmen können.
Hier finden Sie einige beeindruckende Funktionen von Hubspot:
- SEO-Tools: Hubspot ist einer der wenigen CRM-Dienste, die SEO-bezogene Analysen für den Inhalt Ihrer Website anbieten. Sobald Sie Ihre Unternehmenswebsite in Hubspot integrieren, wird sie automatisch gescannt und recommends besser optimiert. Alternativ können Sie auch die URL Ihrer Website einfügen und einen SEO-Bericht erhalten.
- Tools zur Erstellung von Inhalten: Sie können neue Blog-Beiträge für Ihre Website erstellen und die vorhandenen bearbeiten, indem Sie die Website einfach in das CRM integrieren. Hubspot zeichnet alle Kommentare und Bearbeitungen des ursprünglichen Inhalts auf, so dass Sie immer über die Änderungen informiert sind. Außerdem können Sie mit dem Editor einen neuen Blog starten und entsprechende Bilder hinzufügen.
- CPQ-Funktionalität: Jedes Unternehmen muss Angebote für Produkte oder Dienstleistungen erstellen, um Vertriebsmitarbeiter bei Verhandlungen zu unterstützen. Hubspot bietet Ihnen mit seinem "Angebots-Tool" die Möglichkeit, dies innerhalb des CRM zu tun. Sie können Stückpreise, Rabattangebote, Bedingungen, Bestimmungen oder andere Informationen hinzufügen, die für den Käufer und den Verkaufsprozess von Vorteil sind.
- Kampagnen-Tools: Hubspot verfügt über mehrere relevante Automatisierungstools, die eine reibungslose Interaktion mit Kunden ermöglichen und den Arbeitsablauf organisieren. Sie können Beiträge in sozialen Medien verfassen, maßgeschneiderte E-Mails versenden und bezahlte Suchkampagnen durchführen, um Leads zu potenziellen Kunden zu erhalten. Es ist eine einzigartige Sammlung mit allen notwendigen Marketing-Tools und eine großartige Ergänzung für größere Unternehmen.
- Kontakt Attribution Reporting: Hubspot kann Ihrem Managementteam helfen, die neuesten Trends im Zusammenhang mit den Verkaufsprozessen der Kunden zu verstehen und die Quellen zu identifizieren, die deren Entscheidung beeinflusst haben. Sie können die Attributionsparameter anpassen, um verschiedene Einblicke in Ihr Geschäft zu erhalten und die marktschaffenden Aktivitäten zu erkennen.
- Automatisierung der Datenqualität: Es ermöglicht Ihnen, Eigenschaften wie Zeit und Datum zu automatisieren und neue Automatisierungen hinzuzufügen, um die eingehenden Leads zügig zu verwalten. Hubspot befolgt alle im Voraus eingegebenen Anweisungen und gibt eine Erinnerung aus, sobald es eine vielversprechende Gelegenheit findet.
Hubspot-Preise
Hubspot bietet Ihnen die Möglichkeit, einen individuellen Abonnementplan zu erstellen, indem Sie die gewünschten Services hinzufügen. Alternativ können Sie auch aus den vorhandenen Paketen wählen und ein allgemeines Abonnement abschließen. Der "Starter"-Plan kostet $45/Monat und bietet grundlegende Marketing- und Vertriebsfunktionen. Der "Professional"-Plan beginnt bei $1600/Monat und bietet erweiterte Marketing-Tools und Software für den Kundenservice. Der "Enterprise"-Plan bietet alle verfügbaren Funktionen von Hubspot und kostet: $4000/Monat, wobei der Preis ab 1. Dezember 2021 auf $5000/Monat steigen wird.
3. Netsuite
Die NetSuite Customer Relationship Management Software ist ein Cloud-basiertes CRM, das eine 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden in Echtzeit bietet. NetSuite CRM bietet einen kontinuierlichen Informationsfluss über den gesamten Lebenszyklus eines Kunden, von der Kontaktaufnahme bis zur Verkaufschance, dem Auftrag, der Erfüllung, der Erneuerung, dem Up-Sell, dem Cross-Sell oder dem Support.
NetSuite Funktionen
NetSuite hat sich in den letzten Jahren entwickelt und war eines der ersten cloudbasierten ERP+CRM-Systeme. Es handelt sich um eine mandantenfähige SaaS-Lösung, die kleinen und mittleren Unternehmen mit anpassbaren Arbeitsabläufen hilft, schneller zu wachsen. NetSuite bietet mit seinen Cloud-basierten Anwendungen, die die Produktivität Ihres Unternehmens verbessern, eine unübertroffene Transparenz und Kontrolle über Ihr gesamtes Unternehmen.
Hier finden Sie einige faszinierende Funktionen, die NetSuite einzigartig machen:
- Enterprise Resource Planning: NetSuite bietet Unternehmen die vollständige Kontrolle über Daten und Ressourcenplanung. Von der Abwicklung finanzieller Operationen bis zur Verarbeitung auftragsbezogener Informationen können Sie mit dem ERP von NetSuite alle manuellen Arbeitsabläufe automatisieren. Mit ERP können Sie die Produktivität eines Unternehmens steigern, da es eine klare Sicht auf jeden Geschäftsvorgang bietet.
- Global Business Management: Die globale Geschäftsverwaltung von NetSuite bietet einen unvergleichlichen Einblick in den Betrieb in Echtzeit. Es ermöglicht multinationalen Unternehmen, die Komplexität aufgrund von Währungsunterschieden, Steuerrichtlinien und Rechtskonformität zu bewältigen. Solche Organisationen müssen in regionalen Bereichen konsolidieren und dabei das Wesen des Unternehmens bewahren, und GBM macht dies möglich.
- Sales Force Automation: NetSuite ermöglicht die Automatisierung von Verwaltungsvorgängen und Verkaufsvorgängen, wodurch die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter verringert wird. Sie können potenzielle Probleme erkennen, Finanzprognosen erstellen und die Leistung der Mitarbeiter verfolgen, um einen besseren Überblick über Ihre Geschäftsaktivitäten zu erhalten.
- OpenAir: OpenAir von NetSuite optimiert die Ressourcen und die Zuteilung von Mitarbeitern je nach den für eine bestimmte Aufgabe erforderlichen Fähigkeiten. OpenAir erstellt verschiedene Szenarien für jeden Lead, um den Umsatz zu maximieren und die Chancen auf eine Verkaufschance zu verbessern. Sie können die Kundenansprache automatisieren und OpenAir den richtigen Mitarbeiter für jede Interaktion auf der Grundlage früherer Arbeiten und günstiger Bedingungen auswählen lassen.
- SuiteCommerce: NetSuite hilft E-Commerce-Unternehmen, Online-Bestellungen automatisch im Back-End zu aktualisieren, um sie zentral zu verwalten und die Bearbeitungszeit zu verkürzen und gleichzeitig die Genauigkeit zu erhöhen. SuiteCommerce ermöglicht B2B- und B2C-Websites die Vereinheitlichung von Front-End und Back-End, um manuelle Vorgänge zu beseitigen und die Kundenbindung zu erhöhen.
- Verwaltung von Stundenzetteln: NetSuite unterstützt Projektmanager bei der Überprüfung von zeitbasierten Aufgaben und der Erfassung der Arbeitszeiten von Mitarbeitern. Sie können relevante Informationen wie "Startdatum", "Erledigte Arbeit" und "Geschätzte Fertigstellungszeit" einsehen, um sich einen Überblick über die Leistung zu verschaffen. Außerdem können Sie über die Zeiterfassung Aufgaben neu zuweisen, um Projekte dringend zu beenden.
- Projektanalyse: NetSuite bietet Analysetools, die gleichzeitige Aktualisierungen für jeden von Ihrem Unternehmen erbrachten Service liefern. Sie können jeden Lead einzeln verfolgen, um ein besseres statistisches Verständnis für die Anforderungen des Kunden zu erhalten. Außerdem können Sie über NetSuite Berichte mit Kollegen austauschen, um sicherzustellen, dass alle mit dem Projektfortschritt einverstanden sind.
NetSuite Preisgestaltung
NetSuite bietet keinen allgemeinen Abonnementplan an, und die Benutzer müssen ein Formular ausfüllen, in dem sie ihre Anforderungen, die Unternehmensgröße und ihr Budget angeben. Danach werden Sie kontaktiert: von einem Kundenbetreuer, der Ihnen die besten anpassbaren Tools für Ihre organisatorischen Anforderungen vorschlägt.
4. amoCRM
Die Spezialisierung und das besondere Detail von amoCRM ist das Messaging. Dank seiner Technologie fügt es seinem Arsenal ein komplettes Set von Messaging-Anwendungen hinzu, mit denen Sie schnell auf potenzielle Kunden reagieren und mehr Umsatz generieren können. Sie können den Fortschritt jedes potenziellen Kunden erkennen, eine Vorschau auf den Aufgabenstatus erhalten und sich einen Überblick über den gesamten Verkaufsstatus verschaffen. Es gibt auch eine mobile App.
amoCRM-Funktionen
amoCRM speichert Kontaktinformationen zu potenziellen Kunden und Leads und ermöglicht es Unternehmen, ihren Kundenstamm zu erweitern. Es bietet eine Fülle von Optionen zur Vereinfachung der Aufgaben im Zusammenhang mit Vertrieb und Marketing und stellt gleichzeitig Analysetools zur Verfügung, mit denen Sie jeden Lead verfolgen können.
Hier finden Sie eine Liste der Funktionen, die Sie in amoCRM nutzen können:
- Pipeline: Damit können Sie Leads nach dem Stand der Verhandlungen ordnen. Jedes Mal, wenn Sie einen neuen Lead erstellen, wird er dem Abschnitt "Erstkontakt" hinzugefügt und kann später in weitere Phasen verschoben werden. Sie können die digitale Pipeline auch verwenden, um Lead-Quellen wie Messaging-Anwendungen, E-Mail-Adressen und Webformulare hinzuzufügen, wodurch alle Anfragen zu der hinzugefügten Quelle automatisch in den Bereich "Eingehende Leads" verschoben werden.
- Salesbot: Er gibt eine automatische Antwort auf alle Anfragen und ist anpassbar, so dass Sie die Anweisungen vorab eingeben können. Salesbot ist ein großartiges Tool, um außerhalb der Geschäftszeiten mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und ist in jedem Bereich der Pipeline zugänglich.
- Analytik: Es bietet eine detaillierte Bewertung aller Vertriebskontakte mit der Option, die Ergebnisse herauszufiltern, die Sie nicht sehen möchten. Sie können die Win-Loss-Bilanz eines jeden Vertriebsmitarbeiters überprüfen und mit den erweiterten Filteroptionen Kundenberichte erstellen. Außerdem können Sie sehen, wie Verhandlungen in verschiedenen Phasen verlaufen, und Sie erhalten eine detaillierte Analyse, die Ihre zukünftigen Verkäufe prognostiziert.
- Digitale Pipeline: Es erspart Ihnen die mühsame Kaltakquise, indem es den Kunden automatisch zum Kauf anregt und Sie über die neuesten Entwicklungen auf dem Laufenden hält. Sie können jeder Phase automatisierte Aktionen wie E-Mail-Antworten oder Werbung in den sozialen Medien hinzufügen und eine Erinnerung einstellen, den Kunden anzurufen, wenn die Verhandlungen zügig voranschreiten.
- WebForms: Sie können Webformulare in amoCRM ohne Programmierkenntnisse erstellen und jedes Detail nach den Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen. Dieses Webformular integriert amoCRM mit Ihrer Website und verschiebt jede Eingabe in den Bereich "Eingehende Leads".
- Visitenkarten-Scanner: Es ist ein großartiges Tool, um automatisch Kundeninformationen zu den Leads hinzuzufügen: von Visitenkarten. Sie brauchen nur auf ein Bild der Karte zu klicken, und das System fügt sie nach der Erkennung automatisch dem Abschnitt "Leads" hinzu.
- Kollaboration: Einige Ihrer Geschäftspartner oder Mitarbeiter verwenden amoCRM möglicherweise nicht. In solchen Fällen können Sie über Lead Cards kommunizieren, indem Sie eine E-Mail versenden. Der Empfänger erhält einen Link, der auf die Lead Card weiterleitet und den Zugang zu amoCRM ermöglicht.
amoCRM-Preise
amoCRM verfügt über 3 Preisoptionen, die sich nach Ihren Anforderungen richten: Base Plan, Advanced Plan und Enterprise Plan. Der Basisplan bietet grundlegende Funktionen und kostet: $15 pro Monat; das Advanced-Abonnement kostet $25 pro Monat und bietet zusätzliche Vorteile wie die Erstellung von Widgets, während der Enterprise-Plan Ihnen erlaubt, amoCRM in vollem Umfang zu nutzen: und kostet $45 pro Monat. Alle diese Preise gelten nur für eine Abonnementdauer von 6 Monaten oder länger.
5. Bitrix24
Bitrix24 ist ein kostenloses CRM mit einer Fülle von Kundenmanagement-Tools, Support- und Marketing-Automatisierungsfunktionen. Verfügbar in der Cloud und lokal, für mobile Geräte und Desktops. Enthält alle wichtigen Tools: Verkaufstrichter, Kanalmanagement, Vertriebsberichte, 360-Grad-Kundenansicht, Unterstützung für Wiederholungskäufe und Vertriebsautomatisierung.
Darüber hinaus verfügt es über Dutzende von verfügbaren Integrationen, und Sie können mit seiner REST-API auch Ihre eigenen Anwendungen erstellen.
Bitrix24 Merkmale
In der Unternehmenswelt wird der größte Teil der marketingbezogenen Arbeit gemeinsam erledigt, und die Verwendung unterschiedlicher Software für jede Aufgabe kann sowohl kostspielig als auch ineffizient sein. Bitrix24 bietet alle notwendigen Tools für Unternehmen innerhalb einer einzigen Plattform und erleichtert die Zusammenarbeit mit Ihren Teammitgliedern. Bitrix24 verfügt über ein virtuelles Ökosystem, in dem Sie jede Aufgabe mit Leichtigkeit über eine Schnittstelle bewältigen können.
Hier sind einige exklusive Funktionen von Bitrix24:
- Activity Stream: Es ist der meistbesuchte Ort innerhalb von Bitrix24 und ein perfektes Tool, um Ihren Mitarbeitern die Projektdetails mitzuteilen. Betrachten Sie es als eine Social Media-Plattform, auf der Sie Projekt-Updates posten, Umfragen erstellen, relevanten Tags folgen und Beiträge kommentieren können.
- Virtueller Arbeitsbereich: Es ist ein großartiges Tool für die Zusammenarbeit, das Ihnen hilft, sich mit Ihren Mitarbeitern über Videokonferenzen zu verbinden. Jeder Anruf kann bis zu 48 Teilnehmer umfassen, und Sie können auch Teilnehmer einladen, die Bitrix24 nicht verwenden. Außerdem können Sie die Arbeitszeiten und den Fortschritt jedes Mitarbeiters über einen virtuellen Arbeitsbereich verfolgen.
- Projektleitung: Bitrix24 bietet die Möglichkeit, Arbeitsgruppen auf der Grundlage von Projekten zu erstellen und Aufgaben auf verschiedene Weise zuzuweisen. Sie können jedes Projekt anders angehen, sie nach den Fristen sortieren und Berichte kumulieren.
- Bitrix24.Drive: Sie können das virtuelle Laufwerk in Bitrix24 nutzen, um alle Ihre geschäftsrelevanten Dateien innerhalb des Systems zu organisieren. Außerdem können Sie entscheiden, wer auf die einzelnen Dateien zugreifen und neue Dokumente erstellen darf.
- CRM Raum: Es ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle vertriebs- und marketingbezogenen Aktivitäten. Sie können die vorhandenen Prozessvorlagen anpassen oder mit der "Smart Process Automation" ohne Programmierung einen neuen Prozess erstellen. CRM Space wurde speziell entwickelt, um Ihnen bei der Organisation von Leads und der Automatisierung von Prozessen zu helfen.
- Sales Intelligence: Hier können Sie die Traffic-Quellen verwalten und den ROI für jede Plattform sehen. Es ist ein perfektes Tool, um Ihre Marketingstrategie zu bewerten und zu sehen, welche Quellen mehr Traffic generieren. Benutzer können ihre Unternehmenswebsite einbinden und erhalten über Sales Intelligence Informationen zu jedem Lead.
- Bitrix24.Sites: Bitrix24 verfügt über ein integriertes Website-Erstellungstool, das einfach zu bedienen ist und mehrere Vorlagen zur Auswahl bietet. Sie können die Layouts entsprechend Ihrer Geschäftsnische durchsuchen oder eine leere Vorlage verwenden, um eine Website von Grund auf zu entwerfen.
- Marketing-Kampagnen: Bitrix24 ermöglicht es Ihnen, eine bestimmte Zielgruppe über soziale Medien, Telefon und E-Mail anzusprechen. Das CRM-Marketing-Tool identifiziert echte Kunden und hilft Ihnen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Bitrix24 Preisgestaltung
Bitrix24 bietet derzeit 4 Preisoptionen für Benutzer an, die das Beste aus den CRM-Diensten herausholen möchten.
Der "Free"-Plan ist am besten für neue Benutzer geeignet, die sich mit der CRM-Software vertraut machen möchten, und kostet absolut nichts.
Der "Basic"-Tarif kostet 49 €/Monat und bietet einen Kundensupport sowie einige einfache Tools für die Zusammenarbeit.
Der "Standard"-Tarif bietet erweiterte Tools für die Zusammenarbeit und eine höhere Nutzerkapazität. Der Preis beträgt: 99 €/Monat.
Der "Professional"-Tarif kostet 199 €/Monat und schaltet alle Funktionen von Bitrix24 frei. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern hinzufügen, was es für etablierte Unternehmen geeignet macht.
Hauptmerkmale von mobilen CRM-Apps
Mobile CRM-Apps wurden entwickelt, um Vertriebsteams und Managern auch unterwegs sofortigen Zugriff auf Kundendaten und wichtige Tools zu ermöglichen. Hier sind einige wichtige Funktionen, die mobile CRM-Anwendungen für moderne Unternehmen unverzichtbar machen:
Echtzeit-Datenzugriff:
Mobile CRM-Apps bieten Vertriebsmitarbeitern sofortigen Zugriff auf wichtige Kundeninformationen, Vertriebsberichte und Aktivitätsprotokolle. Diese Echtzeitdaten sorgen dafür, dass die Benutzer unabhängig von ihrem Standort fundierte Entscheidungen treffen und umgehend auf Kundenanfragen reagieren können.
Kontakt Management:
Ein effizientes Kontaktmanagement ist das Herzstück jeder CRM-Lösung. Mit mobilen CRM-Apps können Benutzer ihre Kontakte einfach verwalten und organisieren, detaillierte Profile anzeigen und Interaktionen verfolgen. Diese Funktion hilft den Vertriebsteams, starke Beziehungen zu Kunden und Interessenten zu pflegen.
Verfolgung von Aufgaben und Aktivitäten:
Mit mobilen CRM-Apps können Vertriebsleiter und -mitarbeiter von ihren mobilen Geräten aus Aufgaben erstellen, zuweisen und verfolgen. Diese Funktion hilft nicht nur bei der Priorisierung der täglichen Aktivitäten, sondern sorgt auch dafür, dass die Teammitglieder für ihre Aufgaben verantwortlich bleiben.
Vertriebspipeline-Management:
Mobile CRM-Apps ermöglichen es den Benutzern, ihre Vertriebspipelines effektiv zu überwachen und zu verwalten. Vertriebsteams können die Phasen ihrer Geschäfte visualisieren, den Fortschritt verfolgen und zukünftige Verkäufe prognostizieren - und das alles von ihren Smartphones oder Tablets aus.
Kommunikationstools:
Integrierte Kommunikationsfunktionen wie integrierte Anrufe und Textnachrichten erleichtern die nahtlose Interaktion mit Kunden. Vertriebsmitarbeiter können Leads direkt von der App aus ansprechen und so sicherstellen, dass sie ohne Verzögerungen mit potenziellen Kunden in Kontakt treten können.
Vorteile der Verwendung von Mobile CRM
In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute ist die Pflege starker Kundenbeziehungen entscheidend für den Erfolg. Mobile Customer Relationship Management (CRM)-Systeme bieten eine Vielzahl von Vorteilen, die es Vertriebs- und Marketingteams ermöglichen, effizient und effektiv zu arbeiten, egal ob im Büro oder unterwegs. Hier sind einige der wichtigsten Vorteile von mobilem CRM:
1. Verbesserte Zugänglichkeit
Einer der wichtigsten Vorteile von mobilem CRM ist die Möglichkeit, jederzeit und überall auf Kundendaten zuzugreifen. Vertriebsmitarbeiter und Kundendienstmitarbeiter sind nicht mehr an ihren Schreibtisch gebunden und können wichtige Informationen direkt von ihren Smartphones oder Tablets abrufen. Diese Zugänglichkeit stellt sicher, dass die Teammitglieder immer die aktuellsten Informationen zur Hand haben und so in der Lage sind, Kundenanfragen zu beantworten und schnell fundierte Entscheidungen zu treffen.
2. Verbesserte Zusammenarbeit
Mobiles CRM fördert eine kollaborative Arbeitsumgebung, indem es eine zentrale Plattform bereitstellt, auf der Teammitglieder Informationen und Erkenntnisse problemlos austauschen können. Ob es um die Aktualisierung eines Kundenprofils, die Verfolgung einer Vertriebspipeline oder den Austausch von Notizen aus einem Meeting geht, mobiles CRM fördert die Kommunikation in Echtzeit. Diese gegenseitige Abstimmung trägt dazu bei, Silos innerhalb des Unternehmens abzubauen, was letztlich zu einem stärkeren Zusammenhalt bei der Erreichung der Geschäftsziele führt.
3. Gesteigerte Produktivität
Der Komfort mobiler CRM-Anwendungen ermöglicht es Teammitgliedern, Aufgaben zu erledigen und Arbeitsabläufe effizient zu verwalten, während sie unterwegs sind. Mit Funktionen wie Aufgabenerinnerungen, Kalenderintegration und Benachrichtigungen können Vertriebs- und Marketingexperten organisiert bleiben und sich auf ihre Prioritäten konzentrieren. Diese gesteigerte Produktivität bedeutet nicht nur, dass Fristen konsequenter eingehalten werden, sondern kann auch zu schnelleren Reaktionszeiten bei der Erfüllung von Kundenwünschen führen.
4. Dateneinblicke in Echtzeit
Mobiles CRM stattet die Benutzer mit Echtzeit-Datenanalysen aus, die wertvolle Einblicke in das Kundenverhalten und die Vertriebsleistung bieten. Vertriebsleiter können die Fortschritte ihres Teams verfolgen, Trends analysieren und Strategien auf der Grundlage von Live-Daten anpassen. Durch die Nutzung dieser Erkenntnisse können Unternehmen ihre Vertriebsprozesse optimieren und die Entscheidungsfindung insgesamt verbessern, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
5. Höhere Kundenzufriedenheit
Letztlich führt die Effektivität eines mobilen CRM-Systems zu einer höheren Kundenzufriedenheit. Durch den sofortigen Zugriff auf Kundeninformationen können Teammitglieder zeitnahe Antworten und persönlichen Service bieten. Indem sie die Erwartungen ihrer Kunden schnell erfüllen, können Unternehmen stärkere Beziehungen aufbauen, was zu einer höheren Loyalität und Kundenbindung führt.
Warum überhaupt ein CRM verwenden?
CRM-Tools können Ihre tägliche Arbeit vereinfachen und produktiver machen. Bei effizienter Nutzung kann die CRM-Software die Lead-Conversion-Rate steigern und die Skalierbarkeit verbessern. Sie können automatische Antworten für FAQS eingeben, um zu verhindern, dass Sie einen Kunden verlieren, weil ein Kundenbetreuer nicht verfügbar ist. Die Software speichert alle Details zu einem Konto und liefert kontextbezogene Informationen über das letzte Gespräch.
Außerdem können Sie mehrere Tools auf einer einzigen Plattform verwenden und alle Geschäftsvorgänge vereinheitlichen. Sie können Finanz-, Vertriebs- und Marketingaufgaben gemeinsam durchführen und durch Analysen sehen, wie sie sich gegenseitig beeinflussen. Jeder kann das CRM im Rahmen der vom Administratorkonto festgelegten Berechtigungen nutzen.
Warum sollten Sie ein CRM mit Apps verwenden?
Wenn Ihr Unternehmen wächst, werden Sie zunehmend digitalisiert und stehen vor Herausforderungen, wenn Ihr Webshop oder Ihre Anwendung nicht mit Ihren Backend-Systemen integriert ist. Ihre Ressourcen müssen dann viel Zeit und Mühe aufwenden, um Daten über mehrere Plattformen hinweg manuell zu aktualisieren und zu verwalten.
Dies kann zu Datenduplizierung und Fehlern, häufigen Verzögerungen bei der Auftragserfüllung und einem Rückgang der Kundenzufriedenheit führen. Ein CRM kann Ihnen helfen, dieses Problem zu lösen und effizienter zu werden, indem es Ihre Anwendung und Ihren Marktplatz mit verschiedenen integrierten Tools integriert.
Sie können manuelle Prozesse automatisieren, Datenredundanz und Fehler beseitigen, die Produktivität Ihrer Ressourcen steigern, die Kundenzufriedenheit mit einem CRM verbessern sowie mehr Gewinn erzielen und eine bessere Kontrolle über Ihr Unternehmen erlangen.
Wenn Ihre Produkte auf mehreren Shopping-Plattformen gelistet sind: Sie müssen die Systeme mit deren API verbinden, um die Daten aus den darauf aufgebauten E-Shops abzurufen, hinzuzufügen, zu löschen und zu synchronisieren. Eine API ermöglicht die Interaktion zwischen verschiedenen Anwendungen, so dass Sie bestimmte Funktionen hinzufügen können und den Code nicht mehr schreiben müssen.
Die Verwendung einer API ermöglicht es Entwicklern, auf die Daten anderer Anwendungen und Software zuzugreifen und sie für ihre Zwecke zu nutzen. Mit einer gut entwickelten API können Systeme zuverlässig und ohne Datenverluste kommunizieren.
Die manuelle Vereinheitlichung aller API-Dienste für verschiedene Anwendungen ist mit viel Aufwand, Kosten und einer gewissen Fehlertoleranz verbunden. Sie können die von CRM erstellten API-Integrationsdienste nutzen, um auf die Informationen zu Ihren Kunden, E-Store-Produkten, Bestellungen, Sendungen, Steuern usw. zuzugreifen.
Ein CRM ermöglicht Ihnen die einfache Integration Ihrer mobilen App mit anderen Plattformen, um Einblicke in die Arbeitsweise und Entwicklung des Unternehmens zu erhalten. Sie können die Daten in einen Cloud-Speicher verschieben, um Datenverluste zu vermeiden und relevante Details zu speichern.
CRM für Apps, eine Zusammenfassung
Ein CRM kann unzählige Apps integrieren, um Ihnen detaillierte Lösungen an einem Ort zu bieten. Als Entwickler können Sie Automatisierungen und Chatbots erstellen und Apps für spezielle Anforderungen entwickeln. Mit einem CRM werden Ihre Geschäftsabläufe reibungslos und ohne Einschränkungen ablaufen.
Microsoft Dynamics 365 bietet skalierbare Lösungen und Tools für die App-Entwicklung, um die Funktionsweise Ihrer mobilen Anwendung durch Integration zu verbessern. Außerdem können Sie mit dem "Social Listening Tool" die Erwähnungen über Ihre Dienste im Auge behalten. Dies ist unsere Empfehlung in dieser Kategorie. Besuchen Sie jetzt die Website, um mit Dynamics 365 loszulegen.
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