5 Beste CRM für Startups
Sie wollen also Antworten, und zwar schnell. Hier sind sie:
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1) Beste Gesamtleistung 🏆
Montag.de
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Hubspot ist der unangefochtene König der Full-Stack-Marketing-Software. Mit soliden CRM-Funktionen.
3) Die meisten Funktionen 🥉
PipeDrive
Ein vertriebsorientiertes CRM, das KI nutzt, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Leads und Verkäufe zu verwalten.
Sie sind also auf dem Markt für ein CRM, das für Startups geeignet ist.
Ideal, denn in diesem Artikel haben wir eine Liste mit unseren Top-Picks zusammengestellt und vergleichen für Sie die Funktionen und Preise.
Wenn Sie nur die beste Option wünschen, haben wir diese ganz oben in den Artikel aufgenommen, da sie von unseren Kunden am häufigsten gewünscht wurde. Das wird also die Option sein, mit der Sie nichts falsch machen können.
Andernfalls können Sie gerne alle von uns getesteten Optionen auf dem Markt erkunden, um etwas zu finden, das vielleicht besser zu Ihnen passt.
Viel Spaß mit der Liste!
Welches CRM würden Sie empfehlen?
Kurz gesagt, Es ist Montag.com CRM
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Für weitere Details lesen Sie bitte unser Monday.com Rückblick.
Das beste CRM speziell für Startups
Startups haben nur wenige Mitarbeiter und sind in der Regel auf der Suche nach Investitionsmöglichkeiten oder um Kunden für ihr Unternehmen zu gewinnen. CRM die Ihre Marketing-Kampagnen ankurbeln und ein maximales Engagement für Ihre Kunden sicherstellen, anstatt Mitarbeiter zu verwalten. Werfen Sie einen Blick auf die untenstehenden Produkte, um das am besten geeignete CRM für Ihr Startup auszuwählen:
1. FreshSales
FreshSales hat derzeit mehr als 10.000 zufriedene Kunden mit seiner erfrischenden Oberfläche, die auf einen Blick alles bietet, was für den Kundenfluss benötigt wird. Sie können Informationen über Gespräche mit Kunden, Vereinbarungen, Aufgaben und geplante Termine mit ihnen abrufen sowie herausfinden, wie sie mit der Website und dem Produkt interagiert haben, neben vielen anderen Funktionen. Darüber hinaus können Sie potenzielle Kunden kontrollieren, um zu wissen, wann der entscheidende Moment ist, um sie zu beeinflussen.
Freshsales Merkmale
Freshsales bietet Nutzern, die ihr Geschäft ausbauen und ihre Marketingbemühungen maximieren möchten, eine moderne Lösung für den Verkauf. Die Verwaltung von Leads erfordert viel Aufwand und stundenlanges Durchsuchen verschiedener Quellen. Freshsales erleichtert dies durch einen reibungslosen Übergang der eingehenden Leads in die nächste Phase.
Hier sind einige spezielle Funktionen von Freshsales:
- Marketing Automation: Mit Freshsales können Sie Bedingungen festlegen, um gewünschte Kundenkontakte zu sehen und die Marketingaufgaben für eine zeitnahe Kommunikation zu automatisieren. Außerdem können Sie Benachrichtigungen für das Vertriebsteam erstellen, wenn es Fortschritte bei den Verhandlungen gibt oder die Kunden positiv auf die Marketingaktivitäten reagieren. Sie können Chatbots einrichten, um eingehende Anfragen zu bearbeiten und den Kunden über Whatsapp, Gmail oder andere Netzwerkquellen mit der Marketingautomatisierung zu erreichen.
- Deals Management: Mit Freshsales können Sie den Verkaufsprozess verwalten und visualisieren, um potenzielle Leads in dauerhafte Kunden zu verwandeln. Sie können die Leads priorisieren, die am wahrscheinlichsten zum Erfolg führen, und die Konvertierungsrate analysieren, um den Umsatz für ähnliche Geschäfte in der Zukunft zu prognostizieren.
- Automatisierung von Arbeitsabläufen: Der Vertriebsprozess umfasst viele sich wiederholende Aufgaben, die für die Arbeit des Unternehmens unerlässlich sind. Die Workflow-Automatisierung übernimmt Routinevorgänge, um die manuelle Abhängigkeit zu verringern und die Effizienz des Vertriebs zu steigern, indem komplexe Prozesse in einfache Prozesse zerlegt werden.
- Cloud-Telefonie: Anrufe sind ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses: um Kunden über die neuesten Fortschritte und Angebote bezüglich neuer Produkte zu informieren. Mit Freshsales stehen den Benutzern über 90 virtuelle Telefonnummern für Mitarbeiter zur Verfügung: um über den Computer mit den Kunden in Kontakt zu treten. Sie können Notizen erstellen und ein Gespräch aufzeichnen, um einen vollständigen Kontext zu liefern und eine Aufgabe problemlos neu zuzuweisen.
- Freddy AI: Freshsales identifiziert Leads und organisiert sie, um die Vertriebsaufgaben zu erleichtern. Sie können Anweisungen erteilen und Freddy AI wird sich bei der Verarbeitung der Kundeninformationen an diese halten. Sie erhalten einen Einblick in die Wahrscheinlichkeit, den Lead abzuschließen. So wissen Sie, was der nächste Schritt sein sollte, und können die Gelegenheit mühelos nutzen.
- Produkt CPQ: Sie können einen aktualisierten Produktkatalog auf Freshscales pflegen, um Kunden und dem Verkaufsteam eine Referenz über die inneren Merkmale zusammen mit den Preisangaben zu geben. Darüber hinaus können Sie den Verkauf einzelner Einheiten verfolgen und sehen, welche Produkte gefragt sind und welche Zielgruppe Sie ansprechen sollten.
Freshsales Preisgestaltung
Freshsales bietet 4 Preisoptionen für Unternehmen, die ihren Vertrieb durch CRM erweitern möchten. Die "Free"-Version bietet kostenlose grundlegende Verwaltungsdienste. Der "Growth"-Plan ist ein CRM-Tool mit Automatisierung, das Ihre Verkäufe ankurbeln und entsprechende Aufgaben verhindern kann; der Preis beträgt ₹999/Nutzer bei jährlicher Abrechnung. Mit dem "Pro"-Abonnement können Sie die Tools nach Ihren Wünschen anpassen und den Umsatz steigern; es kostet ₹2799/Benutzer bei jährlicher Abrechnung. Das "Enterprise"-Abonnement bietet Ihnen die KI-Prognose, um die Defizite zu erkennen und die Strategie entsprechend anzupassen; es kostet ₹4999/Benutzer bei jährlicher Abrechnung.
2. Pipedrive
Das Pipedrive CRM-Tool ist intuitiv und einfach zu bedienen und bietet eine Fülle von interessanten Daten und Zukunftsprognosen für Ihre Kunden und deren Interaktionen. Es ist ein Tool, das sich sehr auf den Vertriebsbereich konzentriert, nicht so sehr auf das Marketing, und ist kostenpflichtig. Derzeit sind einige Ihrer Kunden Amazon, Skyscanner oder Vimeo. Wir haben es getestet, um ein Lehrvideo auf Youtube zu erstellen und haben ein spezielles Angebot für die Leser von Marketing4eCommerce gemacht: 1 Monat kostenlose Testversion (normalerweise 14 Tage) und 25% Rabatt auf den ersten Kauf. Sie können es unter diesem Link in Anspruch nehmen.
Pipedrive Merkmale
Pipedrive erleichtert vertriebsbezogene Aufgaben, indem es rund um die Uhr Leads abruft und die richtige Gelegenheit hervorhebt, damit Sie diese in einen Abschluss aus der Vertriebspipeline umwandeln können. Pipedrive verfügt über eine flexible und benutzerfreundliche Oberfläche, die Unternehmen den Umstieg auf das CRM-Tool erleichtert und die Arbeitsbelastung des Vertriebsteams verringert.
Hier finden Sie einige Funktionen von Pipedrive:
- Lead Management: Pipedrive bietet eine unkomplizierte Vertriebs-Pipeline mit mehreren Funktionen, die eine vollständig visuelle Vertriebserfahrung bieten, um die Effizienz zu verbessern und Geschäfte schneller abzuschließen. Benutzer können Opportunities durch alle Phasen des Verkaufstrichters verfolgen und das Dashboard anpassen, um alle Leads an einer Stelle zu verschieben und so die Interaktion und Priorisierung zu vereinfachen. Darüber hinaus bietet Pipedrive den Nutzern einen KI-gesteuerten Vertriebsmentor für personalisierte Einblicke.
- Verfolgung der Kommunikation: Pipedrive ermöglicht es Unternehmen, Kontakte zu verwalten und sie in "Personen" und "Organisationen" zu gruppieren, damit der Vertriebsmitarbeiter die Rolle des Kunden im Unternehmen kennt und entsprechend auf ihn zugehen kann. Pipedrive bietet eine visuelle Darstellung des Anrufverlaufs und anderer Arten der Kommunikation mit dem Kunden, was Ihrem Unternehmen bei Verhandlungen einen entscheidenden Vorteil verschafft. Sie können innerhalb von Pipedrive auch ausgehende Telefonanrufe tätigen und diese automatisch mit den entsprechenden Kontakten verknüpfen.
- Vertriebsautomatisierungssystem: Pipedrive ermöglicht es Benutzern, jeden Verkaufsprozess zu automatisieren und ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben. Sie werden benachrichtigt: frühestens über Änderungen an den Lead-Phasen und den Kontoeinstellungen, um einen Missbrauch Ihres CRM zu verhindern. Die Automatisierung von Pipedrive sendet maßgeschneiderte Benachrichtigungen zum richtigen Zeitpunkt an die Kunden, um die Chancen auf ein Engagement und einen erfolgreichen Geschäftsabschluss zu erhöhen.
- Einblicke und Berichte: Sie können anpassbare Felder für analytische Berichte über Geschäfte, Leads, Umsätze und Aktivitäten erstellen und diese für einen schnellen Zugriff zum Dashboard hinzufügen. Pipedrive bietet auch Dienste zur Mitarbeiterverwaltung, um Ziele für Teams und Einzelpersonen zu erstellen. Es hilft bei der Bewertung der Leistungen und der Zuweisung von Aufgaben auf der Grundlage der Verdienste, was die Chancen auf ein positives Ergebnis für jede Verkaufschance erhöht.
- Datenschutz und Sicherheit: Pipedrive bietet ein spezielles Sicherheits-Dashboard, das Benutzern vollständige Kontrolle und Transparenz über Benutzerberechtigungen und Datenschutzeinstellungen bietet. Sie können sehen, wie viele Benutzer bei Ihrem Pipedrive-Konto angemeldet sind, und verhindern, dass böswillige Personen an Ihre Daten gelangen. Außerdem können Sie sehen, wie kürzlich das Passwort geändert wurde, welche Geräte Ihr Konto verwenden und ob versucht wurde, die Verwaltungseinstellungen zu ändern.
Pipedrive Preisgestaltung
Pipedrive bietet 4 Preisoptionen, zwischen denen die Benutzer je nach ihren Anforderungen wählen können.
Der "Essential"-Tarif kostet $15/Monat und bietet Zugang zu Pipeline-Management, Kundensupport und Datenimport.
Der Tarif "Advanced" kostet $29/Monat und bietet alle Funktionen von "Essential" plus E-Mail-Planung, Klickverfolgung und Workflow-Erstellung.
Der Tarif "Professional" kostet $59/Monat und bietet alle Funktionen von "Advanced" sowie Anrufverfolgung, Dokumentenerstellung und Umsatzprognosen.
Der "Enterprise"-Tarif kostet $119/Monat und bietet Zugang zu allen Funktionen von Pipedrive.
Sie können Add-Ons erwerben, um das Beste aus Ihrem Pipedrive CRM-Abonnement herauszuholen.
Das LeadBooster Add-On kostet ab $32,5/Monat bei jährlicher Abrechnung und hilft großen Unternehmen, häufiger mit Leads in Kontakt zu treten.
Das Add-on Web Visitors kostet ab $41/Monat bei jährlicher Abrechnung und hilft Ihnen zu erkennen, wie Ihre Kunden von den Dienstleistungen erfahren haben, die Ihre Marketingstrategie verbessern können.
3. Zoho CRM
Zoho CRM ist ein Tool, das Salesforce sehr ähnlich ist und über verschiedene Tools und Funktionen verfügt, die Sie je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens nutzen können. Es gibt eine Reihe von kostenlosen Optionen und kostenpflichtigen PRO-Versionen, die Sie je nach Bedarf bewerten können. Einer seiner großen Vorteile ist, dass es mit einer Vielzahl von anderen Tools integriert werden kann, die nicht unbedingt komplementär zu seiner Verwendung sind.
Zoho CRM Funktionen
Zoho CRM ist eine robuste Software, die alle Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt, vom Geschäftsabschluss über die Verwaltung von Unternehmensdaten bis zur Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen. Es bietet CRM-Lösungen, die auf die Nische und die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt sind, um eine ideale Vertriebserfahrung zu ermöglichen, was es zu einem der begehrtesten CRM-Tools auf dem Markt macht. Zoho CRM löst einzigartige Geschäftsszenarien in kürzester Zeit und liefert überzeugende Ergebnisse.
Hier finden Sie eine große Auswahl an Funktionen von Zoho CRM:
- Canvas Design Studio: Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen, also ist es seltsam, warum Sie nicht in der Lage sein sollten, Ihre Softwareerfahrung zu personalisieren. Mit Zoho CRM können Sie Ihre Homepage, die Registerkarten und die Menüleiste mit dem Canvas Design Studio neu gestalten. Sie können Ihrer CRM-Software einen ästhetischen Hintergrund verleihen und effizient arbeiten, indem Sie die häufig aufgerufenen Registerkarten auf Ihrer Startseite platzieren.
- Journey Orchestrierung: Mit Zoho CRM können Benutzer Flussdiagramme erstellen, die je nach Antwort den nächsten Schritt in der Customer Journey bestimmen. Zoho Command Centre bietet potenziellen Kunden und bestehenden Kunden ein einzigartiges interaktives Erlebnis, indem es die Absichten des Kunden analysiert.
- Omnichannel: Zoho CRM integriert alle Ihre Kommunikationsquellen in einer Plattform und sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei eingehenden Leads. Außerdem können Sie Webkonferenzen abhalten, Serviceportale und Live-Chats einrichten, mit Kollegen zusammenarbeiten und Echtzeit-Updates innerhalb des Omnichannel erhalten.
- Sales Enablement: Zoho CRM bietet eine Fülle von Optionen für Vertriebstools und ermöglicht es Ihnen, jede vertriebsbezogene Aktivität bequem durchzuführen. Es verschafft Ihnen einen besseren Einblick in die Kundeninteraktionen und stärkt Ihr Geschäftsportal, indem es sich ständig an die vorher eingegebenen Befehle hält. Sie können bestimmte Leads priorisieren, Benachrichtigungen über Opportunities erhalten und eine Dokumentenbibliothek aufbauen, um den Vertriebsmitarbeiter bei Verhandlungen zu unterstützen.
- Leistungsmanagement: Mit Zoho CRM können Sie Ihren Mitarbeitern Ziele setzen, um sie zusätzlich zu motivieren und ihre Leistung mit dem SPM-Tool zu verfolgen. Sie können Kunden auch nach Region, Budget und benötigten Dienstleistungen klassifizieren. Außerdem können Sie mit mehreren Währungen arbeiten und die Wechselkurse sehen, die Ihr Geschäft unterstützen können.
- Entwicklerplattform: Die Entwicklerplattform von Zoho CRM hilft Ihnen, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erstellen, ohne dass Sie viel programmieren müssen. Sie können Ihre Daten aus verschiedenen Anwendungen integrieren und vereinheitlichen, Automatisierungen erstellen und Deluge-Codes zur Konfiguration des CRM ausführen. Es ist eine perfekte Plattform, die Ihren Entwicklern hilft, sich mit CRM-Diensten vertraut zu machen und spannende Produkte zu entwickeln.
Zoho CRM Preisgestaltung
Zoho CRM bietet Abonnementpläne für jedes Unternehmen, ob klein, mittelgroß oder groß.
Der " Standard"-Plan kostet: ₹1300/Monat/Nutzer. Es bietet benutzerdefinierte Dashboards, mehrere Pipelines und die Erstellung von 1 Canvas-Design.
Der "Professional" Plan kostet: ₹2100/Monat/Nutzer. Es bietet SalesSignals, Validierungsregeln und eine Bestandsverwaltung.
Der "Enterprise"-Plan kostet: ₹3000/Monat/Benutzer. Es bietet ein CommandCenter, ein Multi-User-Portal und erweiterte Anpassungsmöglichkeiten.
Der "Ultimate"-Plan kostet: ₹3200/Monat/Nutzer. Er bietet erweiterte Funktionsbeschränkungen, Zoho Analytics und 25 anpassbare Canvas-Designs.
Kleine Unternehmen können sich für "Bigin" von Zoho entscheiden, zum Preis von ₹550/Monat/Nutzer.
Es gibt auch eine kostenlose Version von Zoho CRM, die wichtige Verwaltungstools bietet.
4. SumaCRM
SumaCRM ermöglicht es Ihnen, mit einem einzigen Mausklick die kompletten Benutzerdateien aller Kontakte des Unternehmens zu visualisieren, mit Informationen über Gespräche, Anrufe, Verhandlungen usw. Es ist ein perfektes Tool für Unternehmen, deren Tätigkeit in der Erbringung von Dienstleistungen besteht, da das CRM es Ihnen ermöglicht, auf einfache Weise Informationen über Verhandlungen und die Verwaltung anstehender Aktivitäten zu speichern. Außerdem können Sie die Software 30 Tage lang kostenlos testen, obwohl sie anschließend kostenpflichtig ist.
SumaCRM Funktionen
SumaCRM ist ein in Madrid ansässiger CRM-Dienst, der 2015 eingeführt wurde. Er sammelt alle Ihre Kundeninformationen an einem Ort, an dem Sie auf alle Details des Teams zugreifen können. SumaCRM vermeidet Zeitverschwendung, indem es automatisch E-Mails und Lead-Quellen für Ihr Unternehmen ordnet und alle Informationen aus integrierten Quellen sammelt. Es löst die Probleme, die mit der mangelnden internen Kommunikation im Unternehmen zusammenhängen, und sorgt dafür, dass jeder über die laufenden Vorgänge informiert ist.
Hier finden Sie einige Funktionen von SumaCRM, die es zu einer perfekten Ergänzung für Ihre CRM-Anforderungen machen:
- Einhaltung der GDPR: Jedes Unternehmen in der EU ist verpflichtet, die GDPR-Regeln einzuhalten und offenzulegen, wie die Kundendaten gespeichert, verwendet und weitergegeben werden. SumaCRM anonymisiert Ihre Daten, um zu verhindern, dass sie von böswilligen Organisationen ausgenutzt werden. Es stellt sicher, dass die im System gespeicherten Kundendaten eine begrenzte Lebensdauer haben und stoppt die Verteilung, wenn der Kunde drei Jahre lang inaktiv war.
- Effiziente Integration: SumaCRM wurde kürzlich von Efficy, einem der effizientesten CRM-Dienstleister, übernommen. Dadurch wurde SumaCRM für den SaaS-Modus und das On-Premise-Hosting zugänglich. Die Benutzer können sich je nach den Anforderungen ihres Unternehmens an die Infrastruktur und die Wiederherstellung der Daten für die eine oder die andere Variante entscheiden, wobei sie die vollständige Kontrolle über ihre Daten behalten.
- Kalender-Synchronisation: Mit SumaCRM können Sie Ihre Zeit optimal verwalten, indem Sie Aufgaben erstellen und Fristen oder wichtige Ereignisse in den eingebauten Kalender eintragen. Sie können Benachrichtigungen einstellen und vermeiden, dass Sie vielversprechende Geschäftsmöglichkeiten verpassen. Außerdem kann der Administrator Umfragen erstellen, um den besten Zeitpunkt für eine Besprechung zu ermitteln, indem er alle relevanten Mitglieder innerhalb von SumaCRM befragt.
- Verwaltung von Interessengebieten: SumaCRM kann die Aufgaben Ihrer Marketingabteilung erleichtern, indem es die Kundendatenbank nach Interessensgebieten kategorisiert und ein personalisiertes Kommunikationserlebnis bietet. Ihre Kunden können wählen, welche Benachrichtigungen sie mit einem Extranet-Konto erhalten möchten, oder Ihre Marketingabteilung kann Interessensgebiete zum Profil des Kunden hinzufügen.
- Multi-Cargo Management: SumaCRM vermeidet den Versand eines Pakets an denselben Kunden, der in verschiedenen Organisationen tätig ist. Dies geschieht, indem ähnliche Antworten identifiziert und die wiederkehrenden Kontakte eliminiert werden, so dass sie nur einmal gezählt werden. Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde füllt ein Webformular versehentlich mehrmals aus. SumaCRM klammert solche Fälle aus und sorgt dafür, dass nur die erste Antwort berücksichtigt wird.
SumaCRM Preisgestaltung
SumaCRM bietet 4 Preisoptionen:
Der "Starter"-Tarif kostet 20 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet einfaches E-Mail-Marketing sowie Aufgabenplanung.
Der "SMB"-Tarif kostet 40 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet eine hohe Konfigurationsfähigkeit, Marketingkampagnenmanagement und Kundensegmentierung.
Der "Enterprise"-Tarif kostet 60 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet Extranet-Integration, fortschrittliche Tracking-Tools sowie Gamification.
Der "Corporate"-Tarif kostet 80 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet BPM-Automatisierung, Multi-Channel-Marketing sowie Tools zur Formularerstellung.
5. CRM-Basis
Base CRM ist ein CRM, das uns alle Arten von Funktionen zur Verfügung stellt, die es uns ermöglichen, auf einfache und unkomplizierte Weise im Alltag zu arbeiten. Alle Funktionen können so konfiguriert werden, dass die meisten Routineaufgaben automatisiert und vereinfacht werden, wie z.B. die automatische Aufzeichnung von Anrufen. Darüber hinaus ist es ein Tool, das häufig aktualisiert und verbessert wird.
CRMBase Merkmale
CRMBase ist eine hervorragende Plattform für neue Benutzer, um sich mit CRM-Software vertraut zu machen. Es bietet auch CRM-Beratungsdienste für Start-ups, die ihren Umsatz durch Marketingstrategien und leistungsstarke Lösungen steigern möchten. CRMBase ist eine benutzerfreundliche Plattform und bietet Unternehmen und Einzelpersonen, die nach einer Karrieremöglichkeit im CRM-Sektor suchen, diskrete Funktionen.
CRMBase für Karriereoptionen: CRM-Software wird von Unternehmen weltweit eingesetzt, um mehr Kunden zu gewinnen und die Arbeitsabläufe effizient zu organisieren. Sie hat zahlreiche Karrieremöglichkeiten im Bereich Vertrieb und Marketing eröffnet, was dazu geführt hat, dass sich immer mehr Menschen dafür interessieren, wie CRM funktioniert. Hier erfahren Sie, wie CRMBase Ihnen helfen kann, eine Karriere im Vertrieb und Marketing zu machen:
- Bootcamp: Es enthält relevante Kurse, die für das Verständnis der CRM-Software sehr nützlich sein können. Sie können Salesforce online in einem 12-wöchigen Kurs lernen, ohne Programmierkenntnisse. CRMBase fügt ständig neue Inhalte hinzu, die den neuesten Anforderungen in der Kategorie CRM entsprechen.
- Community-Foren: Hier können Sie sich mit Fachleuten austauschen und Fragen zu CRM-Tools stellen. Sie erhalten auch Zugang zu verschiedenen CRM-bezogenen Themen und lernen, das wahre Potenzial von CRM-Software zu erschließen.
- Lernpfade: Mit CRMBase macht das Lernen Spaß und ist einfach, da Sie neben dem Lernmaterial auch praktische Erfahrungen sammeln können. Sie können Ihren Fortschritt durch Lernpfade verfolgen und Abzeichen verdienen, die in Ihrem Profil hervorgehoben werden.
- Kurzkurse: Sie können einen Crashkurs unter der Aufsicht von Ausbildern absolvieren und durch Bestehen der Prüfung Zertifizierungen erwerben. Das erhöht Ihren Bekanntheitsgrad und steigert Ihre Chancen auf eine Anstellung bei CRMBase.
CRMBase für Start-ups: CRMBase kann Unternehmen bei der Personalbeschaffung helfen und CRM-bezogene Aktivitäten wie die Lead-Generierung und die Einführung von KI-Tools verwalten. Hier sind die speziellen Funktionen ausschließlich für neue Unternehmen:
- Corporate Training: CRMBase bietet maßgeschneiderte CRM-Schulungsprogramme nach den Anforderungen Ihres Unternehmens. Es ist ein großartiges Werkzeug, um neue Mitarbeiter virtuell zu konditionieren und die Einführung von CRM in Ihrem Unternehmen zu fördern.
- CRM-Beratung: CRMBase kann Start-ups bei der Verwaltung der Leads und des Marketings über verschiedene CRM-Plattformen helfen, indem es qualifizierte Fachleute bereitstellt, die sich mit der CRM-Arbeit gut auskennen. Es kann den ROI Ihres Unternehmens durch die CRM-Implementierung erheblich verbessern.
- Fortschrittsverfolgung: Sie können die Entwicklung Ihrer Mitarbeiter in CRMBase überprüfen und ihnen entsprechende Aufgaben zuweisen. CRMBase aktualisiert die Profile kontinuierlich auf der Grundlage der Entwicklung und steigert die Produktivität.
CRMBase Preisgestaltung
CRMBase bietet verschiedene Zahlungspläne für Unternehmen und Einzelpersonen, die eine Karriere im Bereich CRM anstreben.
Lernende mit Wohnsitz in den USA können sich für eine "Deferred Tuition Agreement" entscheiden und einen festen Betrag zahlen, sobald sie einen $40k/Jahr Job über CRMBase ergattern oder sich für die "Upfront Tuition or Instalments" entscheiden und $12k zur Deckung der Bootcamp-Kosten zahlen.
Unternehmen, die Beratungsdienste in Anspruch nehmen möchten, haben die Wahl zwischen dem "Starter"-Plan, der $2000 pro Monat kostet, dem "Optimize"-Plan, der $4000 pro Monat kostet, und dem "Enterprise"-Plan, bei dem Sie maßgeschneiderte Dienste erhalten. Die Kosten für den "Enterprise"-Plan hängen von den CRM-Serviceanforderungen Ihres Unternehmens ab.
Bedeutung von CRM für Startups
In der schnelllebigen Welt der Startups ist es für das Wachstum entscheidend, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und Interaktionen effektiv zu verwalten. Ein Customer Relationship Management (CRM)-System bildet das Rückgrat dieses Prozesses und bietet zahlreiche Vorteile, die besonders für Startups wichtig sind. Hier sind einige wichtige Gründe, warum CRM für aufstrebende Unternehmen unverzichtbar ist:
1. Zentralisierte Kundendaten
Startups jonglieren oft mit mehreren Rollen, so dass eine zentrale Ablage für Kundeninformationen unerlässlich ist. Ein CRM konsolidiert alle Kundeninteraktionen, Kaufhistorie und Präferenzen an einem Ort. Diese zentralisierten Daten vereinfachen die Kommunikation und erleichtern Ihrem Team den Zugriff auf wichtige Informationen, so dass kein Lead oder Kunde verloren geht.
2. Verbesserte Vertriebseffizienz
Angesichts begrenzter Ressourcen müssen Startups jede Verkaufschance nutzen. CRM-Software hilft dabei, die täglichen Vertriebsaktivitäten zu automatisieren, z. B. Nachfassaktionen, Erinnerungen und Terminvereinbarungen. Diese automatisierten Prozesse sparen Zeit und ermöglichen es den Vertriebsteams, sich auf den Aufbau von Beziehungen und den Abschluss von Geschäften zu konzentrieren, anstatt sich mit Verwaltungsaufgaben aufzuhalten.
3. Verbesserte Kundenbindung
Die Gewinnung neuer Kunden kann wesentlich teurer sein als die Bindung bestehender Kunden. Ein CRM hilft bei der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen, indem es Unternehmen ermöglicht, Interaktionen und Vorlieben zu verfolgen
Hauptmerkmale von Startup CRM-Lösungen
Bei der Auswahl einer Customer Relationship Management (CRM)-Lösung sollten Startups Funktionen bevorzugen, die ihre besonderen Herausforderungen angehen und ihre betriebliche Effizienz verbessern. Hier sind die wichtigsten Funktionen, die jedes CRM für Startups bieten sollte:
1. Vertriebspipeline-Management
Eine robuste Vertriebs-Pipeline ist entscheidend für die Verfolgung von Verkaufschancen vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Geschäfts. Startup-CRMs sollten es Benutzern ermöglichen, ihre Pipelines an ihre spezifischen Vertriebsprozesse anzupassen. Diese Funktion ermöglicht es den Teams, ihre Verkaufsphasen zu visualisieren, Leads zu priorisieren und Ressourcen effektiv zuzuweisen.
2. Verfolgung von Kundeninteraktionen
Das Verständnis der Kundeninteraktionen ist für den Aufbau starker Beziehungen unerlässlich. Ein gutes CRM für Startups sollte eine umfassende Nachverfolgung der gesamten Kommunikation mit Kunden bieten, einschließlich E-Mails, Anrufen und Meetings. Diese Funktion stellt sicher, dass kein Lead durch die Maschen fällt und ermöglicht personalisierte Nachfassaktionen.
3. Lead Management und Automatisierung
Startups jonglieren oft mit mehreren Leads gleichzeitig. Ein CRM, das die Weiterleitung von Leads an die entsprechenden Teammitglieder automatisiert, kann die Produktivität erheblich steigern. Darüber hinaus können Automatisierungstools für Erinnerungen und Kampagnen zur Pflege von Leads Zeit sparen und den Verkaufsprozess rationalisieren.
4. Integrierte Marketing-Tools
Marketing-Automatisierungsfunktionen sind für Startups, die ihr Wachstum beschleunigen möchten, unerlässlich. Ein CRM für Startups sollte Tools für die Erstellung und Verwaltung von E-Mail-Kampagnen, die Integration sozialer Medien und die Lead-Bewertung enthalten. Mit diesen Funktionen können Startups ihre Marketingbemühungen effektiv ausrichten und potenzielle Kunden in den verschiedenen Phasen des Kaufprozesses ansprechen.
5. Berichte und Analysen
Eine datengesteuerte Entscheidungsfindung ist für Startups, die skalieren möchten, von entscheidender Bedeutung. Ein CRM sollte anpassbare Dashboards und Berichte bieten, die wichtige Leistungsindikatoren (KPIs), Vertriebsaktivitäten und Kundeninteraktionen verfolgen. Diese Einblicke ermöglichen es Startups, ihre Leistung zu messen, Markttrends zu verstehen und ihre Strategien entsprechend anzupassen.
6. Mobile Zugänglichkeit
Da viele Startups mit mobilen Teams arbeiten, ist ein mobilfreundliches CRM unerlässlich. Ein gutes CRM für Startups sollte mobile Anwendungen bieten, mit denen Teammitglieder von unterwegs aus auf Kundendaten zugreifen, Opportunities aktualisieren und Aufgaben verwalten können. Diese Funktion erhöht die Flexibilität und sorgt dafür, dass die Teams unabhängig von ihrem Standort produktiv bleiben.
7. Benutzerfreundliches Interface
Startups haben oft nur begrenzte Ressourcen und müssen Teammitglieder schnell an Bord holen. Eine benutzerfreundliche Oberfläche, die nur minimalen Schulungsaufwand erfordert, kann die Akzeptanz in den Teams beschleunigen. Suchen Sie nach CRM-Systemen, die auf ein intuitives Design Wert legen und nahtlose Datenimportfunktionen bieten, um den Übergang von Tabellenkalkulationen oder anderen Systemen zu erleichtern.
8. Tools für die Zusammenarbeit
Ein Startup-CRM sollte die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern fördern, unabhängig von deren Rolle. Funktionen wie gemeinsame Dashboards, Notizen und Aufgabenzuweisungen können dazu beitragen, dass alle auf dem gleichen Stand sind und über Kundeninteraktionen und Projektstatus informiert sind. Diese Konnektivität fördert eine stärkere Teamdynamik und sorgt dafür, dass alle auf gemeinsame Ziele hinarbeiten.
9. Flexible Skalierbarkeit
Wenn Startups wachsen, werden sich auch ihre Anforderungen ändern. Eine CRM-Lösung sollte flexibel und skalierbar sein und es Unternehmen ermöglichen, Funktionen anzupassen, mit anderen Anwendungen zu integrieren und Funktionen nach Bedarf zu erweitern. Diese Anpassungsfähigkeit stellt sicher, dass das CRM während des gesamten Lebenszyklus des Startups ein wertvolles Gut bleibt.
Warum überhaupt ein CRM verwenden?
CRM-Tools sammeln alle eingehenden Leads aus verschiedenen Quellen und ordnen sie akribisch an, um Unternehmen dabei zu helfen, Interessenten in Verkäufe umzuwandeln. Darüber hinaus können Sie Vorgänge automatisieren, um die Daten schnell zu verarbeiten und Einblicke in Ihre Vertriebs- und Marketingvorhaben zu erhalten, die Ihnen helfen können, die Defizite zu überwinden.
Mit einem CRM können Sie den Fortschritt jeder einzelnen Verkaufschance verfolgen und einen erstklassigen Kundensupport bieten, um das Vertrauen der Kunden in Ihre Dienstleistungen zu stärken. Es ermöglicht Ihnen, bei den kreativen Strategien flexibel zu sein und schlägt sogar potenzielle Zielbereiche für Ihr Geschäft vor, damit Sie Ihre Mittel in die richtige Richtung lenken können.
Warum sollten Sie ein CRM für Startups verwenden?
Startups sind keine etablierten Unternehmen, d.h. sie müssen sich erst einmal hocharbeiten und in der breiten Masse ankommen.
Ganz gleich, wie brillant und außergewöhnlich Ihre Dienstleistungen sind, Sie müssen Ihren Namen auf dem Markt bekannt machen, um sich bei den Kunden bekannt zu machen.
Ein CRM kann Ihnen dabei helfen, indem es Ihnen die Entwicklung ausgefallener Kampagnen und die Beschaffung von Leads auf einer einzigen Plattform ermöglicht. Es entlastet Ihr Vertriebsteam und sorgt dafür, dass es sich auf seine eigentliche Aufgabe konzentrieren kann, nämlich das Verkaufsgespräch zu führen.
Sie können ein CRM automatisieren, um die Investoren-Leads von den Verkaufsanfragen zu trennen und so stundenlanges Durchsuchen von Anrufprotokollen, Social-Media-Konten und E-Mails zu vermeiden. Außerdem überwacht es ständig die Interaktionen und Verhandlungen, um Ihre Vertriebsmitarbeiter in Zukunft zu unterstützen.
Als Startup ist es notwendig, mit den Kunden in Kontakt zu bleiben und sie über Angebote oder neue Produkte zu informieren.
Mit einem CRM können Sie Vorlagen erstellen und personalisierte E-Mails oder Nachrichten an alle senden, indem Sie die Aufgaben automatisieren: Die Arbeit wird also tatsächlich von Ihrem CRM erledigt, und Sie müssen nur noch einige Anweisungen eingeben.
Außerdem verändert ein CRM auch die Art und Weise, wie Sie mit Kundenbeschwerden umgehen. Es ermöglicht Ihnen, auf jedes Ticket zuzugreifen und zu sehen, wer an dem Problem arbeitet.
Sie können einen Fall eskalieren oder an einen geeigneteren Kundenvertreter weiterleiten, um eine schnelle Lösung zu finden: und den Kunden mit einem qualitativ hochwertigen Service zufriedenstellen.
Mit einem CRM können Sie sicher sein, dass Sie regelmäßig über Ihre Geschäftsbeziehungen auf dem Laufenden gehalten werden und sehen, wie effektiv Ihre Dienstleistungen sind, indem Sie regelmäßig analytische Berichte über verschiedene Attribute erhalten.
Sie können Ihr Zielpublikum identifizieren und Ihre Grenzen überschreiten, um Stabilität zu erreichen.
CRM für Startups, eine Zusammenfassung
Ein CRM hilft Ihnen dabei, neue Kunden und Investitionsmöglichkeiten zu gewinnen, indem es Ihnen mitteilt, welchen Leads Sie Priorität einräumen müssen. Als Startup können Sie es sich nicht leisten, Ressourcen für eine irreparable Beziehung zu verschwenden, und ein CRM stellt sicher, dass Sie immer die richtige Option verfolgen.
Freshsales bietet eine budgetierte Lösung, die Ihren Anforderungen als Startup gerecht wird und alle notwendigen Tools bereitstellt, um Interessenten in Verkäufe zu verwandeln. Freshsales bietet skalierbare Lösungen: So können Sie sich leicht an die steigende Nachfrage anpassen, was es zu unserer Empfehlung für Startups macht. Besuchen Sie die Website jetzt, um loszulegen und Ihr Startup immens zu vergrößern.