5 Beste CRM für Weingüter
Sie wollen also Antworten, und zwar schnell. Hier sind sie:
Schnelle Links für die beste CRM-Software
1) Beste Gesamtleistung 🏆
Montag.de
Passen Sie Ihre Arbeitsabläufe an, um alle Aspekte des Verkaufszyklus zu verfolgen, von der Lead-Generierung bis zur Unterstützung nach dem Verkauf.
2) Gute Plugins🥈
Hubspot
Hubspot ist der unangefochtene König der Full-Stack-Marketing-Software. Mit soliden CRM-Funktionen.
3) Die meisten Funktionen 🥉
PipeDrive
Ein vertriebsorientiertes CRM, das KI nutzt, um sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und Leads und Verkäufe zu verwalten.
Sie sind also auf der Suche nach einem CRM, das für Weingüter geeignet ist.
Ideal, denn in diesem Artikel haben wir eine Liste mit unseren Top-Picks zusammengestellt und vergleichen für Sie die Funktionen und Preise.
Wenn Sie nur die beste Option wünschen, haben wir diese ganz oben in den Artikel aufgenommen, da sie von unseren Kunden am häufigsten gewünscht wurde. Das wird also die Option sein, mit der Sie nichts falsch machen können.
Andernfalls können Sie gerne alle von uns getesteten Optionen auf dem Markt erkunden, um etwas zu finden, das vielleicht besser zu Ihnen passt.
Viel Spaß mit der Liste!
Welches CRM würden Sie empfehlen?
Kurz gesagt, Es ist Montag.com CRM
Es ist sehr gut abgerundet, preisgünstig, funktionsreich mit einer großen Support-Community und einer erstklassigen Reihe von Tutorials für jeden Anwendungsfall. Mit Monday.com können Sie nichts falsch machen. Es ist die Software, die wir in unserer Werbeagentur mit unseren Kunden verwenden.
"🚀Versuchen Sie Montag.com CRM KostenlosEs ist meine bevorzugte Webinar-Software, die ich verwende und empfehlen kann." -Scott Max
Monday.com ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und ansprechende Ergebnisse zu erzielen. Monday.com bietet Ihnen Lösungen für Ihre: Service, Vertrieb, CMS, Betrieb und Marketing.
Für weitere Details lesen Sie bitte unser Monday.com Rückblick.
Das beste CRM speziell für Weinkellereien
Als Weingut müssen Sie den gesamten Lebenszyklus der Weinherstellung verwalten und mit den Händlern in Kontakt bleiben, um Ihr Produkt regelmäßig zu vertreiben. A CRM das Projektmanagement-Tools, eine einfache Organisation von Daten und gute analytische Berichte über das Verbraucherverhalten bietet, ist die perfekte Lösung für diese Kategorie. Werfen Sie einen Blick auf die untenstehenden Produkte, um das beste CRM für Weingüter auszuwählen:
1. Salesforce
Ein weiteres hervorzuhebendes Tool ist Salesforce, das in der Arbeitsweise Pipedrive sehr ähnlich ist. Es ist eines der beliebtesten CRM-Programme, obwohl es ein kostenpflichtiges Abonnement hat, das für große Unternehmen empfohlen wird, aber nicht so sehr für Unternehmer oder KMU. Es ist ein Programm, das sich perfekt an die Größe Ihres Unternehmens anpasst, mit einer großartigen Benutzerfreundlichkeit, die sich an jedes Gerät anpassen lässt und mit der Möglichkeit, es überall dort zu nutzen, wo Sie ein Netzwerk haben.
Salesforce-Funktionen
Salesforce ist ein Kraftpaket für Vertrieb, Marketing und Zusammenarbeit, mit dem Benutzer geschäftliche Aufgaben erledigen und Ideen auf intelligente Weise teilen können. Es wurde ins Leben gerufen: 1999 mit der Idee, Unternehmen beim Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen zu unterstützen und einen nahtlosen Übergang zu CRM-Software zu ermöglichen. Seitdem hat sich Salesforce aufgrund seines ständigen Strebens nach Innovation und philanthropischen Werten als eines der begehrtesten CRM-Tools etabliert.
Hier sind einige Funktionen von Salesforce, die sich positiv auf Ihr Geschäft auswirken können:
- Auf die Industrie ausgerichtete Dienstleistungen: Salesforce bietet maßgeschneiderte CRM-Services für jedes Unternehmen, unabhängig von dessen Nische oder Größe. Es handelt sich um eine Plattform mit mehreren Funktionen, die es jeder Branche ermöglicht, von ihrer breiten Palette an Tools zu profitieren. Benutzer können ihre Branche auswählen, um Empfehlungen zu Dienstleistungen zu erhalten oder ihren eigenen CRM-Plan anzupassen.
- Salesforce Sustainability Cloud: Salesforce ermöglicht den Zufluss Ihrer gesamten Geschäftsdaten auf einer einzigen Plattform und erleichtert so die genaue Analyse Ihres CO2-Fußabdrucks. In der heutigen Zeit, in der das Umweltbewusstsein wichtiger denn je ist, können Sie mit der Salesforce Sustainability Cloud einen detaillierten Plan zur Begrenzung der Kohlenstoffemissionen erstellen und den Energieaufsichtsbehörden einen ausführlichen Bericht vorlegen.
- Slack-Zusammenarbeit: Salesforce hat vor kurzem Slack übernommen, und Benutzer können nun beide Plattformen für eine gesicherte Kommunikation und Zusammenarbeit integrieren. Slack verfügt über eine einzigartige Benutzeroberfläche, die es Benutzern ermöglicht, für jede Aufgabe eigene Workflows und automatische Antworten zu erstellen, um Kunden so lange zu beschäftigen, bis Sie einen Kundenvertreter zuweisen. Außerdem bringt es verschiedene Unterabteilungen eines Unternehmens zusammen und erleichtert den Austausch von Ideen.
- Kommandozentrale am Arbeitsplatz: Salesforce überwacht die Gesundheit der Mitarbeiter und sorgt für ihr Wohlbefinden während der Pandemie, indem es die Arbeitszeiten sorgfältig verwaltet. Es baut eine starke Gemeinschaft auf, in der die Mitarbeiter Ihres Unternehmens miteinander in Kontakt treten und Probleme lösen können, während Sie schneller Ressourcen bereitstellen können.
- Lightning Plattform: Salesforce bietet eine App-Entwicklungsplattform mit den neuesten Technologien wie Blockchain und KI. Die Benutzer können jeden Aspekt des Prozesses steuern und eine mobile Anwendung anpassen, die das Ökosystem des Unternehmens stärkt. Es ist eine unvergleichliche innovative Erfahrung, die IT-bezogene Aufgaben rationalisiert und es jedem ermöglicht, zur App-Entwicklung beizutragen.
- AppExchange: Salesforce verfügt über einen eingebauten Marktplatz, auf dem Benutzer zusätzliche Anwendungen integrieren können, um ein noch individuelleres Erlebnis zu erhalten. Es erweitert Ihre Vertriebserfahrung und das Durchsuchen mehrerer Anwendungen, während Sie externe Tools innerhalb einer einheitlichen Plattform für geschäftliche Zwecke nutzen.
Salesforce Preisgestaltung
Salesforce verfügt über ein multifunktionales Ökosystem, in dem Sie je nach Ihren Anforderungen Services hinzufügen können.
Der "Essentials"-Plan von Sales Cloud kostet: $25/Monat/Nutzer, der "Professional"-Plan $75/Monat/Nutzer, der "Enterprise"-Plan $150/Monat/Nutzer und der "Unlimited"-Plan $300/Monat/Nutzer.
Kleine Unternehmen können ein allgemeines Abonnement abschließen, um Salesforce zu nutzen und aus den folgenden Paketen wählen:
Der "Essentials"-Tarif kostet: $25/Monat/Nutzer und kann von bis zu 10 Nutzern verwendet werden.
Das Abonnement "Sales Professional" kostet: $75/Monat/Nutzer.
Der "Service Professional"-Tarif kostet: $75/Monat/Nutzer.
Der Plan "Pardot Growth" kostet $1250/Monat/Nutzer und bietet Automatisierungsfunktionen für jedes Unternehmen.
2. Sage CRM
Sage ist ein Unternehmen, das über eine Vielzahl von Tools aller Art verfügt: Buchhaltung, Rechnungsstellung, Finanzen, Lagerhaltung, Fertigung, Lohnbuchhaltung, Mitarbeiter und vieles mehr. Unter ihnen sticht Sage CRM hervor, eine der beliebtesten Optionen auf dem Markt, die nicht als einfach intuitiv, sondern als praktisch zu bezeichnen ist (wenn Sie erst einmal wissen, wie die Funktionsmechanismen funktionieren).
Sage CRM-Funktionen
Sage CRM ist eine hochgradig konfigurierbare, offene Software, die es Unternehmen ermöglicht, sie für verschiedene Zwecke einzusetzen. Sie bietet verschiedene Tools und Integrationen, die sich positiv auf Ihre Vertriebs- und Marketingkampagnen auswirken und gleichzeitig die Daten des Unternehmens in geordneter Weise verwalten. Benutzer können mit Sage CRM ein besseres Verständnis für Produkte gewinnen und die Erwartungen der Kunden erfüllen, wodurch sich die Chancen auf einen Lead erhöhen.
Hier finden Sie einige faszinierende Funktionen von Sage CRM:
- Opportunity Management: Sage CRM ermöglicht es Benutzern, mehrere Unternehmen mit einer einzigen Verkaufschance zu verbinden und Doppelarbeit zu vermeiden. Es verarbeitet die Daten vom Stadium des Interessenten bis hin zu seinem kompletten Zyklus mit einzigartigen Workflows und hilft dabei, qualifizierte Leads in legitime Verkaufschancen zu verwandeln. Sage CRM bietet die Möglichkeit, ungeprüfte Informationen unter Quarantäne zu stellen, die von Vertriebsmitarbeitern überprüft werden können.
- Vertriebs- und Marketingberichte: Mit Sage CRM können Sie wertvolle Berichte auf der Grundlage von Kundendaten erstellen und weitergeben. Es stehen mehrere vordefinierte Berichte zur Verfügung, die verschiedene Vertriebskennzahlen anzeigen, und Sie können benutzerdefinierte Parameter für mehr Genauigkeit einstellen. Es hilft Benutzern aus verschiedenen Abteilungen Ihres Unternehmens, detaillierte Einblicke in ihre Arbeit und ihre Kunden zu erhalten. Sage CRM verbessert die Effektivität Ihrer Marketingkampagnen, indem es Sie über die vorteilhaftesten Lead-Quellen informiert, so dass Sie Ihre Bemühungen auf die richtige Werbung konzentrieren können.
- MailChimp Integration: Sage CRM kann mit MailChimp integriert werden, um E-Mail-Marketing-Kampagnen durch gezielte Ansprache einer bestimmten Zielgruppe zu verstärken. Die Benutzer können sehen, wie effektiv die Marketingstrategie ist und sie entsprechend ändern, um eine bessere Kundenbindung zu erreichen. Das kann neue Geschäftsmöglichkeiten schaffen und bestehende Beziehungen stärken.
- Kundenbetreuung: Sage CRM verbessert den Kundenservice sowohl aus der Sicht des Teams als auch aus der Sicht des Einzelnen drastisch. Sie können die Lösungszeit für bestimmte Beschwerden analysieren, Fälle aufgrund Ihrer Erfahrung an besser geeignete Kundenbetreuer weiterleiten, Lösungen überprüfen und über die Wissensdatenbank auf frühere Tickets zugreifen, um ein aktuelles Problem zu referenzieren.
- Handlungsfähige Berichte: Sage CRM zeichnet Informationen zu jedem Klick und jeder Abmeldung auf, so dass Sie den Kunden entsprechend mit einer automatisierten Nachricht oder E-Mail ansprechen können. So können Sie einen verlorenen Lead zurückgewinnen oder einen interessierten Kunden sofort nachfassen, um die Oberhand im Verhandlungsprozess zu gewinnen.
- Kollaboration: Sage CRM vereinfacht die Kommunikation zwischen dem Marketing- und dem Vertriebsteam und ermöglicht es den Mitarbeitern, bei Projekten zusammenzuarbeiten. Sie können die neuesten Updates zum Verkaufsprozess oder zu Marketingvorhaben mit den entsprechenden Teammitgliedern teilen und problemlos konstruktive Ideen zur Verbesserung des Unternehmens austauschen.
Sage CRM Preisgestaltung
Sage CRM bietet maßgeschneiderte Dienstleistungen, die sich an Ihren geschäftlichen Anforderungen orientieren. Klicken Sie auf die Registerkarte "Rückruf anfordern", um von einem Kundenbetreuer kontaktiert zu werden, geben Sie einige grundlegende Informationen ein und lassen Sie sich ein Preisangebot für Ihre CRM-Anforderungen erstellen.
3. Montag
Die Montagssoftware ist extrem einfach. Sie enthält vordefinierte Vorlagen für alle möglichen Situationen, so dass Sie mit der Vorlage beginnen können, die Ihnen am besten gefällt. Außerdem können Sie die Spalten nutzen, um alle Informationen anzuzeigen, die Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt benötigen. Überwachen Sie die Zeit für jede Aufgabe, behalten Sie den Überblick darüber, wer für was zuständig ist, markieren Sie Orte, fügen Sie Text, Zahlen, Links und vieles mehr hinzu.
Montag Merkmale
Monday integriert Kunden-E-Mails, sammelt Leads mit Formularen und verfeinert Marketingkampagnen durch sorgfältige Analysen, die die Beziehung zu Ihren Kunden erheblich verbessern und mehr Geschäftsmöglichkeiten schaffen. Es ist eine benutzerfreundliche Plattform, die organisatorische Aufgaben für Vertriebs- und Marketingteams vereinfacht.
Hier sind einige Funktionen, die Monday zu einem einzigartigen CRM machen:
- Software-Entwicklung: Monday bietet Vorlagen, die Ihrem technischen Team helfen, Aufgaben schnell zu organisieren, Fehler zu finden und Iterationen zu verbessern. Sie können Indikatoren hinzufügen, damit das Team weiß, woran Sie arbeiten, und die Ressourcenverteilung analysieren. Jedes Projekt hat eine spezifische ID, die Sie verwenden können, um es unter anderen Aufgaben zu verfolgen. Die Kunden werden automatisch benachrichtigt, sobald der Fehler behoben ist, um Ausfallzeiten zu reduzieren und die Kunden auf dem Laufenden zu halten.
- HR-Strukturierung: Mit den HR-Tools von Monday wie Applicant Tracker, Employee Engagement, Attendance Tracker, Recruitment Tracker und Vacation Tracker können Sie den Rekrutierungsprozess verwalten und die Entwicklung der Mitarbeiter verfolgen. Sie können den Teamgeist Ihrer Mitarbeiter fördern, indem Sie ihnen spezifische Ziele setzen und konstruktives Feedback zu ihrer Arbeit geben.
- Inventarverwaltung: Unternehmen können Produkt- und Anlagendetails erfassen und gleichzeitig eine Automatisierung einrichten, um regelmäßige Updates über Verkäufe und Anfragen zu erhalten. Sie können neue Vorlagen erstellen, die den Anforderungen des Unternehmens entsprechen, und Monday mit anderen Anwendungen integrieren, um die Aufgaben zu erleichtern. Darüber hinaus generiert Monday für jedes Produkt einen eindeutigen QR-Code, so dass Ihre Kunden den Bestand schlüssig kaufen können.
- Marketing und kreative Eigenschaften: Monday kann die Kluft zwischen kreativem Denken und Marketingstrategien überbrücken, indem es sie in einer einzigen Plattform zusammenführt. Sie können Visualisierungen zu Kampagneneffekten erstellen, Ideen austauschen und personalisierte Vorgänge erstellen, um Informationen für Mitarbeiter zugänglich zu machen.
- Vertrieb: Monday bietet CRM-Anpassungen, um die Leads erreichbar zu machen und alle Opportunity-Stufen auf einer einzigen Oberfläche zu verwalten. Sie können die kombinierte Wirkung von Marketing- und Vertriebskampagnen sehen, um entsprechende Anpassungen vorzunehmen. Außerdem können Unternehmen die verfügbaren Daten zentralisieren, um die Nutzung zu vereinfachen und die Abläufe zu synchronisieren.
- IT-Arbeitsplatz: Sie können Lerninhalte für neue Mitarbeiter hinzufügen, damit diese ihre Fähigkeiten schneller erlernen und die Qualität ihrer Arbeit sicherstellen. Mit Monday können Sie Zugriffsberechtigungen für Aufgaben festlegen und halten sich streng an Sicherheitsprotokolle, um Cyberangriffe auf Ihre CRM-Datenbank zu verhindern. Sie können IT-Tools integrieren und die technische Arbeit mit Monday in Ordnung bringen.
Montag Preisgestaltung
Monday CRM bietet 4 Preisoptionen, die von der Größe Ihres Unternehmens und Ihren Anforderungen abhängen.
Der Plan "Individuell" ist kostenlos und ermöglicht es Benutzern, arbeitsbezogene Aktivitäten aufzuzeichnen.
Der "Basic"-Tarif kostet $10/Monat für einen einzelnen Benutzer und bietet 5 GB Speicherplatz sowie Kundensupport.
Der "Standard"-Tarif kostet $12/Monat für einen einzelnen Benutzer und bietet zusätzliche Tools für die Zusammenarbeit.
Das "Pro"-Abonnement kostet $20/Monat für eine Einzelperson und bietet eine Diagrammansicht zusammen mit der Zeiterfassung.
4. Bitrix24
Bitrix24 ist ein kostenloses CRM mit einer Fülle von Kundenmanagement-Tools, Support- und Marketing-Automatisierungsfunktionen. Verfügbar in der Cloud und lokal, für mobile Geräte und Desktops. Enthält alle wichtigen Tools: Verkaufstrichter, Kanalmanagement, Vertriebsberichte, 360-Grad-Kundenansicht, Unterstützung für Wiederholungskäufe und Vertriebsautomatisierung.
Darüber hinaus verfügt es über Dutzende von verfügbaren Integrationen, und Sie können mit seiner REST-API auch Ihre eigenen Anwendungen erstellen.
Bitrix24 Merkmale
In der Unternehmenswelt wird der größte Teil der marketingbezogenen Arbeit gemeinsam erledigt, und die Verwendung unterschiedlicher Software für jede Aufgabe kann sowohl kostspielig als auch ineffizient sein. Bitrix24 bietet alle notwendigen Tools für Unternehmen innerhalb einer einzigen Plattform und erleichtert die Zusammenarbeit mit Ihren Teammitgliedern. Bitrix24 verfügt über ein virtuelles Ökosystem, in dem Sie jede Aufgabe mit Leichtigkeit über eine Schnittstelle bewältigen können.
Hier sind einige exklusive Funktionen von Bitrix24:
- Activity Stream: Es ist der meistbesuchte Ort innerhalb von Bitrix24 und ein perfektes Tool, um Ihren Mitarbeitern die Projektdetails mitzuteilen. Betrachten Sie es als eine Social Media-Plattform, auf der Sie Projekt-Updates posten, Umfragen erstellen, relevanten Tags folgen und Beiträge kommentieren können.
- Virtueller Arbeitsbereich: Es ist ein großartiges Tool für die Zusammenarbeit, das Ihnen hilft, sich mit Ihren Mitarbeitern über Videokonferenzen zu verbinden. Jeder Anruf kann bis zu 48 Teilnehmer umfassen, und Sie können auch Teilnehmer einladen, die Bitrix24 nicht verwenden. Außerdem können Sie die Arbeitszeiten und den Fortschritt jedes Mitarbeiters über einen virtuellen Arbeitsbereich verfolgen.
- Projektleitung: Bitrix24 bietet die Möglichkeit, Arbeitsgruppen auf der Grundlage von Projekten zu erstellen und Aufgaben auf verschiedene Weise zuzuweisen. Sie können jedes Projekt anders angehen, sie nach den Fristen sortieren und Berichte kumulieren.
- Bitrix24.Drive: Sie können das virtuelle Laufwerk in Bitrix24 nutzen, um alle Ihre geschäftsrelevanten Dateien innerhalb des Systems zu organisieren. Außerdem können Sie entscheiden, wer auf die einzelnen Dateien zugreifen und neue Dokumente erstellen darf.
- CRM Raum: Es ist Ihre zentrale Anlaufstelle für alle vertriebs- und marketingbezogenen Aktivitäten. Sie können die vorhandenen Prozessvorlagen anpassen oder mit der "Smart Process Automation" ohne Programmierung einen neuen Prozess erstellen. CRM Space wurde speziell entwickelt, um Ihnen bei der Organisation von Leads und der Automatisierung von Prozessen zu helfen.
- Sales Intelligence: Hier können Sie die Traffic-Quellen verwalten und den ROI für jede Plattform sehen. Es ist ein perfektes Tool, um Ihre Marketingstrategie zu bewerten und zu sehen, welche Quellen mehr Traffic generieren. Benutzer können ihre Unternehmenswebsite einbinden und erhalten über Sales Intelligence Informationen zu jedem Lead.
- Bitrix24.Sites: Bitrix24 verfügt über ein integriertes Website-Erstellungstool, das einfach zu bedienen ist und mehrere Vorlagen zur Auswahl bietet. Sie können die Layouts entsprechend Ihrer Geschäftsnische durchsuchen oder eine leere Vorlage verwenden, um eine Website von Grund auf zu entwerfen.
- Marketing-Kampagnen: Bitrix24 ermöglicht es Ihnen, eine bestimmte Zielgruppe über soziale Medien, Telefon und E-Mail anzusprechen. Das CRM-Marketing-Tool identifiziert echte Kunden und hilft Ihnen, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Bitrix24 Preisgestaltung
Bitrix24 bietet derzeit 4 Preisoptionen für Benutzer an, die das Beste aus den CRM-Diensten herausholen möchten.
Der "Free"-Plan ist am besten für neue Benutzer geeignet, die sich mit der CRM-Software vertraut machen möchten, und kostet absolut nichts.
Der "Basic"-Tarif kostet 49 €/Monat und bietet einen Kundensupport sowie einige einfache Tools für die Zusammenarbeit.
Der "Standard"-Tarif bietet erweiterte Tools für die Zusammenarbeit und eine höhere Nutzerkapazität. Der Preis beträgt: 99 €/Monat.
Der "Professional"-Tarif kostet 199 €/Monat und schaltet alle Funktionen von Bitrix24 frei. Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern hinzufügen, was es für etablierte Unternehmen geeignet macht.
Das "Enterprise"-Paket ist speziell für große Unternehmen gedacht und enthält hochwertige Sicherheitsfunktionen. Sie können den Support kontaktieren, um ein Angebot für das "Enterprise"-Paket zu erhalten.
5. Effiziente
Efficy ist eine CRM-Lösung, die sich an alle Bedürfnisse und die Größe eines jeden Unternehmens anpasst. Die Software ermöglicht es Ihnen, Ihre geschäftlichen Aktivitäten auf strukturierte Weise zu entwickeln und auszubauen, und zwar durch integrierte Aktionen wie: Dokumentenmanagement, Kundenbeziehungsmanagement, Marketingkampagnen- und Vertragsmanagement, Verwaltung und Motivation von Vertriebsmitarbeitern und kollaboratives Projektmanagement.
Effiziente Funktionen
Efficy bietet CRM-Lösungen für Unternehmen, die ihre Arbeitsabläufe rationalisieren und alle kundenbezogenen Aufgaben auf einer einzigen Plattform verwalten möchten. Außerdem können Sie über Efficy jederzeit mit Ihren Kunden in Kontakt treten, da es alle Leads auf organisierte Weise speichert. Es bietet Ihren Mitarbeitern eine Plattform, auf der sie gemeinsam an Aufgaben arbeiten und Ergebnisse in Echtzeit aktualisieren können.
Hier sind einige wesentliche Merkmale von Efficy:
- 360⁰ Kundenansicht: Efficy ermöglicht allen Mitarbeitern den unvoreingenommenen Zugriff auf zentralisierte Informationen an einem Ort. Jeder muss die Erlaubnis haben, bei Bedarf Änderungen vorzunehmen, um eine effiziente Funktionalität zu gewährleisten. Efficy gibt jedem eine 360⁰-Kundensicht, so dass sie Details verfolgen und ohne Verzögerung mit Verhandlungen fortfahren können.
- Produktkatalog: Sie können produktbezogene Details auf Efficy speichern und einen Manager damit beauftragen, eventuellen Ansprüchen nachzugehen. Ihre Kunden können jederzeit Geschäfte abschließen, und ein Produktkatalog ermöglicht es Ihrem Vertriebsteam, alle relevanten Informationen einzusehen, bevor Sie ein Verkaufsgespräch führen.
- Marketing-Kampagnen: Die Vertriebs- und Marketingaktivitäten Ihres Unternehmens beeinflussen sich gegenseitig direkt. Efficy sorgt für eine optimale Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern aus verschiedenen Bereichen, so dass jeder über die laufenden Verhandlungen und gezielten Kampagnen informiert ist. Es stellt sicher, dass es keine Interessenkonflikte zwischen Ihren Vertriebs- und Marketingteams hinsichtlich möglicher geschäftlicher Verpflichtungen gibt.
- Segmentierung: Es ist ein perfektes Instrument, um eine individuelle Kommunikation mit Ihren Kunden aufzubauen und sie auf neue Angebote oder Produkte aufmerksam zu machen. Massenkommunikation kann nur bedingt hilfreich sein. Die Segmentierung ermöglicht es Ihnen, eine kriterienbasierte Zielgruppe anzusprechen und ein entsprechendes Verkaufsgespräch zu führen. Sie können Zugriffsrechte festlegen, um Verwirrung zu vermeiden und einen reibungslosen Austausch mit den Kunden zu ermöglichen.
- Gamified CRM: Die revolutionäre Funktion von Efficy setzt spielerische Strategien ein, um die Mitarbeiter bei Erreichen bestimmter Ziele zu belohnen. Das stärkt die Moral und schafft ein gesundes Arbeitsumfeld für Ihr Unternehmen. Sie erhalten Abzeichen, nachdem Sie die Ziele erreicht haben, und können Ihren Fortschritt sehen, um sich ein Bild von Ihrem Wachstum zu machen.
- Interaktionsprotokoll: Die CRM-Plattform von Efficy speichert alle Kundeninteraktionen, unabhängig vom Medium. Es ist wichtig, den Kontext zu kennen, bevor Sie in die Verhandlungsphase eintreten, denn das zeugt von Aufrichtigkeit gegenüber den Kunden. Sie können unter jeder Datei Notizen hinzufügen, die anderen Teammitgliedern als Anhaltspunkt dienen, und Aufgaben einfach neu zuweisen.
Effiziente Preisgestaltung
Efficy bietet 4 Abonnementpläne an, aus denen Sie je nach Ihren Geschäftsanforderungen und Ihrem Kundennetzwerk wählen können. Das "Starter"-Abonnement kostet 20 €/Monat für 1 Benutzer und mindestens 2 Benutzer, das "SMB"-Abonnement kostet 40 €/Monat pro Benutzer und mindestens 5 Benutzer, das "Enterprise"-Abonnement erfordert ebenfalls mindestens 5 Benutzer und kostet 60 €/Monat und das "Corporate"-Paket kostet 80 €/Monat ab einer Mindestanzahl von 10 Benutzern. Sie können ein passendes Abonnement für die Interaktionen mit Ihren Kunden wählen.
Die Bedeutung von CRM in der Weinindustrie
Bei der Implementierung von CRM in der Weinbranche geht es nicht nur darum, den Überblick über den Bestand und die Kundenkontakte zu behalten, sondern auch darum, Beziehungen zu pflegen und das Kundenerlebnis insgesamt zu verbessern. Hier sind einige wichtige Gründe, warum CRM für Weinkellereien so wichtig ist:
1. Verbesserte Kundenbeziehungen
Ein erfolgreiches Weingut lebt von seinen Beziehungen. Ob mit Vertriebshändlern, Einzelhändlern oder Endverbrauchern - das Verständnis ihrer Vorlieben und Verhaltensweisen ist entscheidend. Mit einem CRM-System können Weinbaubetriebe die Interaktionen und das Feedback ihrer Kunden verfolgen und so die Ansprache personalisieren und diese Beziehungen im Laufe der Zeit verbessern. Wenn Sie die bevorzugten Weinsorten, die Kaufhistorie und die Vorlieben Ihrer Kunden kennen, können Sie Ihre Marketingmaßnahmen darauf abstimmen und Treueprogramme entwickeln, die Anklang finden.
2. Umsatzprognose und Leistungsanalyse
Durch die Nutzung der über Ihr CRM gesammelten Daten können Weinkellereien Verkaufstrends analysieren, zukünftige Verkäufe prognostizieren und Wachstumschancen erkennen. Wenn Sie verstehen, welche Weine in bestimmten demografischen Gruppen oder Jahreszeiten gut abschneiden, können Sie fundiertere Produktionsentscheidungen und Marketingstrategien treffen. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht eine bessere Ressourcenzuweisung und maximiert die Rentabilität.
3. Gestraffte Marketing-Kampagnen
Effektives Marketing ist der Schlüssel zur Gewinnung neuer Kunden und zur Bindung bestehender Kunden. Mit einem CRM können Weinkellereien ihr Publikum nach verschiedenen Kriterien segmentieren, z. B. nach Kaufgewohnheiten, demografischen Merkmalen und Engagementlevel.
Hauptmerkmale der Winery CRM Software
In der wettbewerbsintensiven Landschaft der Weinbranche ist eine umfassende Customer Relationship Management (CRM)-Software von entscheidender Bedeutung, um den Direktverkauf an den Verbraucher (DTC) zu fördern und die Beziehungen zu Clubmitgliedern und Kunden zu stärken. Zu den wichtigsten Funktionen der CRM-Software für Weinkellereien gehören:
Nahtlose Integration:
CRM-Systeme für Weingüter lassen sich in bestehende Plattformen der Weinbranche integrieren und verbinden Verkaufsstellen, Lagerbestände und Marketing-Tools mit einer zentralen Datenbank. Dies rationalisiert die Abläufe und bietet eine einheitliche Sicht auf Kundeninteraktionen und Verkäufe.
Robuste Verwaltung von Kundendaten:
Die CRM-Software für Weingüter verwaltet detaillierte Kundenprofile, in denen Kaufhistorie und Vorlieben erfasst werden. Dies ermöglicht eine intelligente Segmentierung und gezieltes Marketing, wodurch die Kundenansprache und -zufriedenheit verbessert wird.
Umsetzbare Einblicke und Analysen:
Effektive CRM-Lösungen bieten verwertbare Einblicke und ermöglichen es Weingütern, Trends zu identifizieren, Cross-Selling-Möglichkeiten zu erkennen und Angebote auf die sich verändernden Kundenbedürfnisse zuzuschneiden, um ein proaktives Engagement zu fördern.
Automatisierte Marketing-Tools:
Die beste CRM-Software für Weingüter umfasst automatisierte Marketingfunktionen wie E-Mail-Kampagnen und die Verfolgung des Kundenengagements, die die Werbemaßnahmen rationalisieren, Zeit sparen und ein einheitliches Marketing gewährleisten.
Schulung und Supportdienste:
Um die CRM-Software vollständig nutzen zu können, sind eine angemessene Schulung und laufende Unterstützung unerlässlich. Führende CRM-Lösungen für Weingüter bieten umfassende Schulungen und administrative Unterstützung, damit sich die Mitarbeiter effektiv an die Software anpassen können.
Warum überhaupt ein CRM verwenden?
Vertriebs- und Marketingteams sind für jedes erfolgreiche Unternehmen unverzichtbar, da sie eine direkte Verbindung zum Kunden herstellen und Ihre Gewinnmöglichkeiten bestimmen. Wenn Sie Ihre Kampagnen auf die Vertriebsziele abstimmen, können Sie in beiden Abteilungen bessere Ergebnisse erzielen und die Wirkung Ihrer Marketinginitiativen verstärken.
CRM ermöglicht es Unternehmen, effektive Marketingstrategien zu entwickeln, indem es wertvolle Einblicke liefert, so dass Sie sehen können, welche demografischen Gruppen positiv auf die Kampagnen reagieren. Es vereinheitlicht Ihre Geschäftsabläufe und gibt Ihren Vertriebsmitarbeitern relevante Kundendaten an die Hand, um das Engagement zu erleichtern.
Warum sollten Weinkellereien ein CRM verwenden?
CRM hilft Ihnen, den Überblick über Ihren Weinbestand zu behalten. Nachdem Sie eine Weile gesammelt haben, wird es für Sie unerlässlich, eine Art von Werkzeug zu haben, um Ihren Bestand zu verwalten.
Andernfalls wird es unübersichtlich, welche Produzenten oder Jahrgänge Sie haben, wie viele Flaschen noch übrig sind und so weiter.
CRM hilft Ihnen auch dabei, die Kosten oder den Geldbetrag, den Sie online ausgegeben haben, zu verfolgen. Es ermöglicht Ihnen, den Betrag, den Sie für Wein ausgeben, steuerlich zu bewerten und hilft Ihnen, im Rahmen Ihres Budgets zu bleiben.
Sie können schnell Berichte erstellen, die Ihnen zeigen, wie viel Sie in einem bestimmten Zeitraum ausgegeben haben.
Darüber hinaus hilft CRM auch dabei, eine Bestätigung des Versicherungsträgers für Ihr Weininventar zu erhalten, wenn Sie eine Police abschließen, und es vereinfacht den Prozess der Schadensmeldung, sollte dies jemals notwendig sein.
Mit CRM können Sie eine umfangreiche Bibliothek von Weinen anlegen, was die Eingabe und Segmentierung von Daten erleichtert. Sie können Weinbewertungen und Verkostungsnotizen integrieren, die Ihnen helfen, bessere Kaufentscheidungen zu treffen.
So können Sie besser abschätzen, wie lange Sie einen bestimmten Wein dekantieren müssen, um seinen Geschmack zu verbessern.
CRM für Weinkellereien, eine Zusammenfassung
Weinkellereien können ihren Betrieb umgestalten, indem sie CRM in ihr Geschäft einbeziehen. Es ermöglicht Ihnen, Informationen für jedes Produkt zu speichern, so dass jeder Schritt bei der Weinherstellung sorgfältig verfolgt werden kann. Außerdem organisiert es die Kontakte der Vertriebshändler und erleichtert so die Erstellung von Angeboten und die Ausführung von Bestellungen.
Salesforce bietet eine spezielle Lösung für Weinkellereien, die den Herstellungsprozess optimiert und die Kontaktaufnahme mit interessierten Käufern erleichtert. Es ist unsere Empfehlung für ein CRM, das für Weingüter geeignet ist. Besuchen Sie die Website, um loszulegen.