Zoho CRM, ein einfacher Überblick

Sie erwägen also Zoho CRM.

Sie werden sich fragen, ob es eine gute Wahl für Sie ist, ob seine Funktionen mit denen anderer Optionen auf dem Markt vergleichbar sind und ob der Preis für das, was Sie bekommen, erschwinglich genug ist.

In diesem Artikel erfahren Sie all das und noch mehr. 

Außerdem finden Sie am Ende des Artikels Links zu Alternativen zu Zoho CRM sowie unsere Top-Entscheidungen für die Optionen in dieser Kategorie.

Oder gehen Sie einfach direkt zu Unsere Top-Auswahl für das beste CRM

Lassen Sie uns ohne Umschweife loslegen.

Zoho CRM Funktionen

Zoho CRM ist eine robuste Software, die alle Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt, vom Geschäftsabschluss über die Verwaltung von Unternehmensdaten bis hin zur Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen. Es bietet CRM-Lösungen, die auf die Nische und die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt sind, um eine ideale Vertriebserfahrung zu ermöglichen, was es zu einem der begehrtesten CRM-Tools auf dem Markt macht. Zoho CRM löst einzigartige Geschäftsszenarien in kürzester Zeit und liefert überzeugende Ergebnisse.

Hier finden Sie eine große Auswahl an Funktionen von Zoho CRM:

• Canvas Design Studio: Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen, also ist es seltsam, warum Sie nicht in der Lage sein sollten, Ihre Softwareerfahrung zu personalisieren. Mit Zoho CRM können Sie Ihre Homepage, die Registerkarten und die Menüleiste mit dem Canvas Design Studio neu gestalten. Sie können Ihrer CRM-Software einen ästhetischen Hintergrund verleihen und effizient arbeiten, indem Sie die häufig aufgerufenen Registerkarten auf Ihrer Startseite platzieren.
• Journey Orchestrierung: Mit Zoho CRM können Benutzer Flussdiagramme erstellen, die je nach Antwort den nächsten Schritt in der Customer Journey bestimmen. Zoho Command Centre bietet potenziellen Kunden und bestehenden Kunden ein einzigartiges interaktives Erlebnis, indem es die Absichten des Kunden analysiert.
• Omnichannel: Zoho CRM integriert alle Ihre Kommunikationsquellen in einer Plattform und sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei eingehenden Leads. Außerdem können Sie Webkonferenzen abhalten, Serviceportale und Live-Chats einrichten, mit Kollegen zusammenarbeiten und Echtzeit-Updates innerhalb des Omnichannel erhalten.
• Sales Enablement: Zoho CRM bietet eine Fülle von Optionen für Vertriebstools und ermöglicht es Ihnen, jede vertriebsbezogene Aktivität bequem durchzuführen. Es verschafft Ihnen einen besseren Einblick in die Kundeninteraktionen und stärkt Ihr Geschäftsportal, indem es sich ständig an die vorher eingegebenen Befehle hält. Sie können bestimmte Leads priorisieren, Benachrichtigungen über Opportunities erhalten und eine Dokumentenbibliothek aufbauen, um den Vertriebsmitarbeiter bei Verhandlungen zu unterstützen.
• Leistungsmanagement: Mit Zoho CRM können Sie Ihren Mitarbeitern Ziele setzen, um sie zusätzlich zu motivieren und ihre Leistung mit dem SPM-Tool zu verfolgen. Sie können Kunden auch nach Region, Budget und benötigten Dienstleistungen klassifizieren. Außerdem können Sie mit mehreren Währungen arbeiten und die Wechselkurse sehen, die Ihr Geschäft unterstützen können.
• Entwicklerplattform: Die Entwicklerplattform von Zoho CRM hilft Ihnen, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erstellen, ohne dass Sie viel programmieren müssen. Sie können Ihre Daten aus verschiedenen Anwendungen integrieren und vereinheitlichen, Automatisierungen erstellen und Deluge-Codes zur Konfiguration des CRM ausführen. Es ist eine perfekte Plattform, die Ihren Entwicklern hilft, sich mit CRM-Diensten vertraut zu machen und spannende Produkte zu entwickeln.

Zoho CRM Preisgestaltung

Zoho CRM bietet Abonnementpläne für jedes Unternehmen, ob klein, mittelgroß oder groß.

Der " Standard"-Plan kostet: ₹1300/Monat/Nutzer. Es bietet benutzerdefinierte Dashboards, mehrere Pipelines und die Erstellung von 1 Canvas-Design.

Der "Professional" Plan kostet: ₹2100/Monat/Nutzer. Es bietet SalesSignals, Validierungsregeln und eine Bestandsverwaltung.

Der "Enterprise"-Plan kostet: ₹3000/Monat/Benutzer. Es bietet ein CommandCenter, ein Multi-User-Portal und erweiterte Anpassungsmöglichkeiten.

Der "Ultimate"-Plan kostet: ₹3200/Monat/Nutzer. Er bietet erweiterte Funktionsbeschränkungen, Zoho Analytics und 25 anpassbare Canvas-Designs.

Kleine Unternehmen können sich für "Bigin" von Zoho entscheiden, zum Preis von ₹550/Monat/Nutzer.

Es gibt auch eine kostenlose Version von Zoho CRM, die wichtige Verwaltungstools bietet.

Zoho CRM Rabatt und Gutscheine

Zoho CRM bietet einen Rabatt von 34% bei jährlicher Abrechnung für alle Abonnementpläne. Allerdings sind derzeit keine weiteren Coupons verfügbar.

Zoho CRM Kostenlose Testversion

Zoho CRM bietet eine 15-tägige kostenlose Testversion für die Abonnements "Standard", "Professional" und "Enterprise" sowie eine 30-tägige kostenlose Testversion für den Plan "Ultimate" ohne jegliche Verpflichtung. Nach Ablauf der Testphase können Sie die kostenlose Version von Zoho CRM weiter nutzen.

Zoho CRM, eine kurze Anleitung

Sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, fragt Zoho CRM, ob Sie Daten migrieren möchten. Sie können auf die Option zur Datenübertragung klicken oder sie überspringen und zur Startseite gehen.

Auf der Startseite werden alle geplanten Besprechungen, offenen Aufgaben, Anrufprotokolle und Leads angezeigt. Oben befindet sich die Menüleiste, über die Sie durch die verschiedenen Funktionen navigieren können.

Klicken Sie auf "Leads", um auf Interessenten zuzugreifen und Verhandlungen zu beginnen. Sie können die Pipeline-Ansicht ändern, indem Sie auf das Dropdown-Menü direkt über den Leads klicken. Klicken Sie auf "Canvas-Ansicht erstellen", um das Aussehen von Zoho CRM anzupassen. Auf der linken Seite sehen Sie die Filterparameter, mit denen Sie die Leads anordnen können.

Klicken Sie auf "Kontakte", um das Firmenverzeichnis aufzurufen und auf Kundenadressen zuzugreifen.

Gehen Sie zu "Konten", wenn Sie auf die Kundeninformationen zugreifen oder diese bearbeiten möchten. Sie können diesen Bereich nach dem "Zugewiesenen Vertriebsmitarbeiter", dem "Abschlussdatum" und anderen nützlichen Parametern filtern.

Klicken Sie auf "Deals", um die laufenden Verkaufsvorgänge zu sehen und Informationen über das Verhandlungsstadium zu erhalten.

Klicken Sie auf "Aufgaben", um Projekte für Ihre Mitarbeiter einzurichten. Sie können die Priorität einer Aufgabe festlegen, indem Sie auf sie klicken.

Klicken Sie auf "Meetings", um Webkonferenzen mit Kunden oder Kollegen einzurichten. Sie können den Titel für jede Besprechung im Betreff angeben.

Klicken Sie auf "Marketplace", um auf Software von Drittanbietern zuzugreifen und diese in Zoho CRM zu integrieren. 

Klicken Sie auf das Profilsymbol, um Änderungen an Ihrem Konto oder Abonnementplan vorzunehmen.

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Kurz gesagt, Es ist Montag.com CRM

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