¿Qué es el periodismo de marca?
El periodismo de marca es la unión perfecta entre el marketing y el periodismo. Es un nuevo enfoque de los contenidos de valor que las empresas quieren ofrecer al usuario. Su objetivo es aumentar la fidelidad a la marca y la confianza a través de piezas originales publicadas en sus propios medios.
Este vídeo le ayudará a explicarlo:
Los contenidos generados desde esta nueva perspectiva son actuales, basados en hechos, transparentes y, sobre todo, aportan valor al usuario. Las marcas se benefician del poder de difusión de este tipo de piezas, mucho más útiles para el usuario que la publicidad tradicional.
4 claves para entender el periodismo de marca
- Sigue siendo periodismo y, como tal, está sujeto a ciertas normas como la autenticidad, la transparencia y el contenido relevante que tienen los artículos periodísticos.
- No sólo complementa sino que lleva la historia de la marca un paso más allá.
- Puede utilizar cualquier tipo de formato y género para atraer y captar a los consumidores, pero es el periodismo el que mejor se adapta a su propósito.
- Su objetivo no es sólo informar al cliente, sino ir más allá. Son piezas de contenido altamente especializadas que generan conversaciones en blogs y medios sociales.
Un ejemplo de periodismo de marca de éxito es la revista en línea CMO.com de Adobe, dirigida a los profesionales del marketing digital "obsesionados" con la innovación. CocaCola Journey es otro ejemplo, el gigante estadounidense centra sus publicaciones en la historia empresarial de la marca. Por último, el ejemplo del boletín mensual de Red Bull, Red Bulletin, una revista mensual centrada en la cultura y el deporte, con un aire de "descaro" en todos los temas.
La evolución del periodismo de marca
El periodismo de marca, aunque es un término relativamente nuevo, tiene sus raíces a finales del siglo XIX, cuando las empresas empezaron a crear publicaciones para relacionarse directamente con sus clientes. John Deere, por ejemplo, empezó a publicar "The Furrow", una revista diseñada para ayudar a los clientes a sacar más partido de su maquinaria. Sin embargo, el concepto de periodismo de marca comenzó realmente a evolucionar con la llegada de la tecnología digital.
El propio término "periodismo de marca" fue acuñado por Larry Light, director de marketing de McDonald's, en 2004 durante una conferencia sobre marketing. Su idea era utilizar técnicas periodísticas para contar la historia de la marca de forma convincente. Con el tiempo, este concepto fue ganando adeptos y, a medida que Internet y el uso de los medios sociales se disparaban, las empresas reconocieron el valor de crear sus propios contenidos para relacionarse directamente con los clientes.
El auge del periodismo de marca se vio impulsado además por los cambios en el panorama de los medios de comunicación. Con la proliferación de las plataformas digitales, la publicidad tradicional perdió eficacia a medida que los consumidores se mostraban más escépticos ante los contenidos abiertamente promocionales. Al mismo tiempo, estas plataformas facilitaron a las marcas llegar directamente a su público. En respuesta, las empresas empezaron a adoptar estrategias de periodismo de marca para construir y alimentar las relaciones con su audiencia proporcionando contenidos valiosos y atractivos.
Comprender el periodismo de marca
El periodismo de marca difiere del periodismo tradicional y del marketing de contenidos en su intención, audiencia y formato de contenidos. El periodismo tradicional es objetivo, informa sobre acontecimientos y temas sin un objetivo promocional específico. El periodismo de marca, aunque mantiene principios periodísticos básicos como la precisión y la credibilidad, está fundamentalmente centrado en la marca. Se centra en historias que resuenan con la audiencia al tiempo que destaca sutilmente los valores, la misión o los puntos de vista del sector de la empresa.
Por otro lado, el marketing de contenidos es un enfoque estratégico de marketing que implica crear y compartir contenidos para atraer, implicar y convertir a un público objetivo definido. El objetivo final del marketing de contenidos es impulsar la acción del cliente, a menudo en forma de compras. El periodismo de marca, sin embargo, prioriza la entrega de historias significativas, no promocionales, que reflejen la personalidad de la marca y resuenen con la audiencia.
Los componentes clave del periodismo de marca incluyen la narración, la autenticidad y la implicación de la audiencia. Implica elaborar relatos que reflejen la identidad y los valores de la marca, presentar una voz auténtica que resulte identificable y comprometerse con la audiencia a través de múltiples plataformas para fomentar una relación.
La importancia del periodismo de marca
En la era digital actual, el periodismo de marca desempeña un papel vital. A medida que los consumidores se vuelven más exigentes y demandan más valor de las marcas, los métodos publicitarios tradicionales se consideran a menudo intrusivos y menos eficaces. Por el contrario, el periodismo de marca ofrece a las marcas una forma de comprometerse con su público a un nivel más profundo, fomentando la confianza y la lealtad.
El periodismo de marca permite a las marcas controlar su narrativa, dando forma a su imagen y reputación al contar sus propias historias. Les permite posicionarse como líderes de opinión en su sector, compartiendo ideas, tendencias y contenidos que invitan a la reflexión. Este enfoque no sólo mejora su reputación, sino que también las diferencia de sus competidores, que se basan únicamente en los métodos publicitarios tradicionales.
Además, el periodismo de marca permite a las marcas llegar directamente a su público, eludiendo los canales tradicionales de los medios de comunicación. Al aprovechar las plataformas digitales, las marcas pueden interactuar con su público en tiempo real, fomentando una conexión más personal. Ofrece a las marcas la oportunidad de construir una comunidad en torno a su marca, promoviendo un sentimiento de pertenencia y lealtad entre su audiencia.
Poner en práctica el periodismo de marca, una breve guía
Poner en marcha una estrategia de periodismo de marca requiere una cuidadosa planificación y ejecución. En primer lugar, las marcas deben definir sus objetivos y su público objetivo. ¿Qué historias quieren contar y a quién quieren llegar? Comprender los intereses, las necesidades y los hábitos de consumo de contenidos de la audiencia es crucial para crear contenidos que resuenen con ellos.
A continuación, las marcas deben desarrollar una estrategia de contenidos. Esto implica decidir los tipos de contenido que se van a producir (artículos, vídeos, podcasts, etc.), las plataformas que se van a utilizar y la frecuencia de publicación. Una mezcla variada de tipos de contenidos puede satisfacer las diferentes preferencias de la audiencia, mientras que las plataformas adecuadas pueden garantizar que el contenido llegue eficazmente a la audiencia deseada.
La narración de historias es un elemento vital en el periodismo de marca. Las marcas deben centrarse en elaborar narraciones convincentes que reflejen su identidad, sus valores y su misión. Estas historias deben ofrecer perspectivas o experiencias valiosas, haciéndolas atractivas y compartibles. El uso de datos, elementos visuales y anécdotas personales puede potenciar el aspecto narrativo.
La coherencia también es crucial en el periodismo de marca. Las marcas deben mantener una voz y un mensaje coherentes en todos los contenidos y plataformas. Esto ayuda a crear reconocimiento de marca y confianza entre la audiencia. Del mismo modo, un compromiso regular con la audiencia, como responder a los comentarios y compartir contenidos generados por los usuarios, puede fomentar una conexión más fuerte.
Ejemplos de éxito del periodismo de marca
Numerosas marcas han aplicado con éxito estrategias de periodismo de marca. Por ejemplo, el sitio web "Journey" de Coca-Cola es un excelente ejemplo de periodismo de marca. El sitio presenta una gran variedad de contenidos, desde artículos sobre los esfuerzos de sostenibilidad de la empresa hasta historias que destacan sus iniciativas comunitarias. Al ofrecer una mezcla de contenidos centrados en la empresa y relacionados con el sector, Coca-Cola utiliza el periodismo de marca para dar forma a su narrativa y atraer a su público.
Otro ejemplo es Red Bull, una marca conocida por sus esfuerzos de creación de contenidos. La casa de medios de Red Bull produce contenidos atractivos, desde artículos y vídeos hasta documentales y eventos, todos ellos centrados en los deportes extremos y el estilo de vida. Al crear contenidos que resuenan con los intereses de su público objetivo, Red Bull se posiciona como algo más que una empresa de bebidas energéticas.
Estos ejemplos ilustran cómo el periodismo de marca puede ayudar a las empresas a construir una fuerte identidad de marca, a comprometerse con su público y a diferenciarse de sus competidores.
Retos del periodismo de marca
A pesar de sus ventajas, la aplicación de una estrategia de periodismo de marca no está exenta de desafíos. Uno de los principales obstáculos es crear contenidos atractivos y de alta calidad de forma coherente. Esto requiere un profundo conocimiento de la audiencia, creatividad y recursos. Las marcas pueden tener dificultades para encontrar historias únicas y atractivas que contar o carecer de recursos para producir y distribuir el contenido.
Otro reto es encontrar el equilibrio adecuado entre el contenido promocional y el informativo. Aunque el contenido debe reflejar los valores y la misión de la marca, no debe resultar excesivamente promocional. Esto puede resultar desagradable para la audiencia y socavar la credibilidad del contenido de la marca.
La privacidad de los datos también es una preocupación en el periodismo de marca. Las marcas deben asegurarse de que cumplen la normativa de protección de datos cuando recopilan y utilizan datos de clientes para sus contenidos.
El futuro del periodismo de marca, una conclusión
De cara al futuro, el periodismo de marca está llamado a desempeñar un papel aún más importante en la forma en que las marcas se comunican con su público. Con los avances tecnológicos, las marcas dispondrán de más herramientas y plataformas para crear y distribuir contenidos.
La inteligencia artificial (IA) y las tecnologías de aprendizaje automático podrían ser especialmente influyentes. Estas tecnologías podrían ayudar a las marcas a crear contenidos más personalizados y entregarlos a la audiencia adecuada en el momento oportuno.
Al mismo tiempo, el auge de la búsqueda por voz y de los altavoces inteligentes podría abrir nuevas oportunidades para los contenidos de audio en el periodismo de marca. Las marcas podrían crear sus propios podcasts o actualizaciones de noticias para llegar a su público a través de estas plataformas.
En conclusión, el periodismo de marca representa una poderosa herramienta para que las marcas conecten con su público de una forma más significativa y atractiva. Al contar sus propias historias, las marcas pueden dar forma a su narrativa, generar confianza con su público y diferenciarse en un mercado abarrotado. A pesar de los retos, el futuro del periodismo de marca parece prometedor, ya que las nuevas tecnologías y plataformas ofrecen interesantes oportunidades para que las marcas compartan sus historias.