5 Beste CRM für die mobile Nutzung

Sie sind also auf dem Markt für ein Mobiles CRM.

Ideal, denn in diesem Artikel haben wir eine Liste mit unseren Top-Picks zusammengestellt und vergleichen für Sie die Funktionen und Preise. 

Wenn Sie nur die beste Option wünschen, haben wir diese ganz oben in den Artikel aufgenommen, da sie von unseren Kunden am häufigsten gewünscht wurde. Das wird also die Option sein, mit der Sie nichts falsch machen können. 

Andernfalls können Sie gerne alle von uns getesteten Optionen auf dem Markt erkunden, um etwas zu finden, das vielleicht besser zu Ihnen passt.

Viel Spaß mit der Liste!

Welches CRM würden Sie empfehlen?

Kurz gesagt, Es ist Montag.com CRM

Es ist sehr gut abgerundet, preisgünstig, funktionsreich mit einer großen Support-Community und einem erstklassigen Satz von Tutorials für jeden Anwendungsfall. Mit Monday.com können Sie nichts falsch machen. Es ist die Software, die wir in unserer Werbeagentur mit unseren Kunden verwenden.

"🚀Versuchen Sie Montag.com CRM KostenlosEs ist meine bevorzugte Webinar-Software, die ich verwende und empfehlen kann." -Scott Max

Monday.com ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und ansprechende Ergebnisse zu erzielen. Monday.com bietet Ihnen Lösungen für Ihre: Service, Vertrieb, CMS, Betrieb und Marketing.

Für weitere Details lesen Sie bitte unser Monday.com Rückblick.

Das beste CRM speziell für Mobile

Fast jeder Vertriebsmitarbeiter oder Außendienstmitarbeiter macht sich Gedanken darüber, ob die Anfragen seiner Leads korrekt weiterverfolgt werden oder nicht. Als Vertriebsleiter können Sie es sich nicht leisten, Nachfassaktionen aufgrund von individuellen Fehlern zu verpassen. Sie können sich für ein CRM die mobile Lösungen anbieten, mit denen Sie die Aktivitäten Ihres Unternehmens auf Ihrem mobilen Gerät im Auge behalten können. Werfen Sie einen Blick auf die untenstehenden Produkte, um das beste CRM für Mobile zu wählen:

Creatio

Creatio ist ein Tool, mit dem Sie jeden Kunden in jeder Phase des Lebenszyklus auf besondere Weise verwalten können. Von der ersten Kontaktaufnahme über den Verkauf bis hin zum After-Sales-Service. Es verfügt über eine einfache, freundliche und reaktionsschnelle Schnittstelle, die es ermöglicht, die besondere Situation jedes Kunden auf einen Blick zu erfassen. Außerdem können die Prozesse zwischen Marketing, Vertrieb und Kundendienst miteinander verbunden werden.

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Creatio Eigenschaften

Creatio wurde für Unternehmen entwickelt, die ihre Vertriebs- und Marketingdienste beschleunigen möchten. Es ermöglicht einen nahtlosen Übergang zum CRM und erfordert keine Kodierung. Außerdem bietet es einen Marktplatz, auf dem Benutzer Vorlagen und relevante Anwendungen nutzen können. Mit Creatio können Sie Customer Journeys orchestrieren und den ROI maximieren, indem Sie Ihr Produkt an die richtige Zielgruppe vermarkten.

Hier finden Sie einige zentrale Funktionen von Creatio:

• Marketing-Pläne: Es ist der Dreh- und Angelpunkt all Ihrer Marketingstrategien im Laufe der Jahre, wo Sie auf jede Aktivität zugreifen, Besprechungen planen und Daten sortieren können. Sie können neue Einträge erstellen oder ältere Einträge aktualisieren, um sie Ihren aktuellen Anforderungen anzupassen. Sie können auch Zugriffsberechtigungen festlegen und die Arbeitslast innerhalb der Organisation effektiv verteilen.
• Website-Ereignisverfolgung: Mit Creatio können Sie bestimmte Benutzeraktionen auf Ihrer Website nachverfolgen. So können Sie die Vorlieben Ihrer Kunden kennenlernen und Ihre Marketingtaktiken entsprechend strukturieren. Sie können Befehle hinzufügen, um den Kunden an die Artikel im Einkaufswagen zu erinnern und ihn zu einem potenziellen Kauf anzuregen. Sie müssen den eindeutigen Tracking-Code in den Quellcode Ihrer Website eingeben und die Richtlinien festlegen, um loszulegen.
• Fallbeurteilung: Hier können Sie auf alle kundenbezogenen Anfragen zugreifen, Fälle Mitarbeitern zuweisen und neue Daten aus Ihrem System importieren. Sie können auf jede Anfrage zugreifen, um die relevanten Details und den Fortschritt zu sehen, neue Anhänge hinzuzufügen oder den Vorfall an eine höhere Instanz zu eskalieren. So können Sie den Kunden zufriedenstellen, indem Sie eine schnelle Lösung anbieten.
• Service Änderungen Bewertung: Mit Creatio haben Sie Zugriff auf alle kürzlich vorgenommenen Änderungen an der Schnittstelle und am System. Sie können sehen, wer die Arbeit wem zugewiesen hat und Notizen hinzufügen, um die verantwortliche Stelle über die Art der Aufgabe zu informieren. Darüber hinaus können Sie diese Änderungen auch nach Ausführungszeit und Prioritätsstufe sortieren.
• Wissensbasis: Es ist der perfekte Ort für Ihre Mitarbeiter, um Lehrmaterial über den Arbeitsprozess des Unternehmens zu finden und neue relevante Inhalte für andere Benutzer hinzuzufügen. Als Administrator können Sie Zugriffsrechte festlegen und die Artikel mit Tags versehen, damit sie leicht auffindbar sind.
• Verkaufshomepage: Hier erhalten Sie eine eingehende Analyse des Verkaufsprozesses und der jüngsten Verhandlungsaktivitäten. Sie können sehen, wie viele Leads umgewandelt wurden oder verloren gegangen sind, und einen Plan für den Abschluss weiterer Opportunities formulieren. Außerdem können Sie über die Homepage auf die Vertriebspipeline zugreifen und die Leads nach Phasen gruppieren.

Creatio Preisgestaltung

Mit Creatio können Sie den Plan individuell anpassen, so dass Sie nur für die Dienste zahlen, die Sie benötigen. In Creatio sind drei Tools verfügbar: Marketing, Vertrieb und Service. Um ein Angebot zu erhalten, füllen Sie die entsprechenden Details aus. Sie müssen auch ein "Support-Paket" hinzufügen, um technische Unterstützung durch das Creatio-Team zu erhalten. Sie können sich für einen "Basic"-, "Business"- oder "Premium"-Plan entscheiden, die 5%, 12% bzw. 20% des Abonnementpakets kosten.

HubSpot

HubSpot ist eines der bekanntesten CRM-Tools der Welt und eine der unbestrittenen Referenzen auf dem Gebiet des Inbound-Marketing. Mit den CRM-Funktionen von Hubspot können Sie alle Marketing- und Vertriebsaktivitäten so verwalten, wie Sie es für richtig halten. So können wir zum Beispiel nach Kampagnen gruppieren, die detaillierte Berichte mit Metriken über den tatsächlichen Return on Investment im gesamten Konversionstrichter erstellen.

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Hubspot-Funktionen

Hubspot ist eine benutzerfreundliche CRM-Plattform, die mit ihren robusten Marketing-Tools fortschrittliche Lösungen bietet. Sie ermöglicht es größeren Unternehmen mit komplexen Arbeitsabläufen, effizient zu arbeiten und raffinierte Ergebnisse zu erzielen. Hubspot hat fünf Module: Service, Sales, CMS, Operations und Marketing, die Sie je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen in das Paket aufnehmen können.

Hier finden Sie einige beeindruckende Funktionen von Hubspot:

• SEO-Tools: Hubspot ist einer der wenigen CRM-Dienste, die SEO-bezogene Analysen für den Inhalt Ihrer Website anbieten. Sobald Sie Ihre Unternehmenswebsite in Hubspot integrieren, wird sie automatisch gescannt und recommends besser optimiert. Alternativ können Sie auch die URL Ihrer Website einfügen und einen SEO-Bericht erhalten.
• Tools zur Erstellung von Inhalten: Sie können neue Blog-Beiträge für Ihre Website erstellen und die vorhandenen bearbeiten, indem Sie die Website einfach in das CRM integrieren. Hubspot zeichnet alle Kommentare und Bearbeitungen des ursprünglichen Inhalts auf, so dass Sie immer über die Änderungen informiert sind. Außerdem können Sie mit dem Editor einen neuen Blog starten und entsprechende Bilder hinzufügen.
• CPQ-Funktionalität: Jedes Unternehmen muss Angebote für Produkte oder Dienstleistungen erstellen, um Vertriebsmitarbeiter bei Verhandlungen zu unterstützen. Hubspot bietet Ihnen mit seinem "Angebots-Tool" die Möglichkeit, dies innerhalb des CRM zu tun. Sie können Stückpreise, Rabattangebote, Bedingungen, Bestimmungen oder andere Informationen hinzufügen, die für den Käufer und den Verkaufsprozess von Vorteil sind.
• Kampagnen-Tools: Hubspot verfügt über mehrere relevante Automatisierungstools, die eine reibungslose Interaktion mit Kunden ermöglichen und den Arbeitsablauf organisieren. Sie können Beiträge in sozialen Medien verfassen, maßgeschneiderte E-Mails versenden und bezahlte Suchkampagnen durchführen, um Leads zu potenziellen Kunden zu erhalten. Es ist eine einzigartige Sammlung mit allen notwendigen Marketing-Tools und eine großartige Ergänzung für größere Unternehmen. 
• Kontakt Attribution Reporting: Hubspot kann Ihrem Managementteam helfen, die neuesten Trends im Zusammenhang mit den Verkaufsprozessen der Kunden zu verstehen und die Quellen zu identifizieren, die deren Entscheidung beeinflusst haben. Sie können die Attributionsparameter anpassen, um verschiedene Einblicke in Ihr Geschäft zu erhalten und die marktschaffenden Aktivitäten zu erkennen.
• Automatisierung der Datenqualität: Es ermöglicht Ihnen, Eigenschaften wie Zeit und Datum zu automatisieren und neue Automatisierungen hinzuzufügen, um die eingehenden Leads zügig zu verwalten. Hubspot befolgt alle im Voraus eingegebenen Anweisungen und gibt eine Erinnerung aus, sobald es eine vielversprechende Gelegenheit findet.

Hubspot-Preise

Hubspot bietet Ihnen die Möglichkeit, einen individuellen Abonnementplan zu erstellen, indem Sie die gewünschten Services hinzufügen. Alternativ können Sie auch aus den vorhandenen Paketen wählen und ein allgemeines Abonnement abschließen. Der "Starter"-Plan kostet $45/Monat und bietet grundlegende Marketing- und Vertriebsfunktionen. Der "Professional"-Plan beginnt bei $1600/Monat und bietet erweiterte Marketing-Tools und Software für den Kundenservice. Der "Enterprise"-Plan bietet alle verfügbaren Funktionen von Hubspot und kostet: $4000/Monat, wobei der Preis ab 1. Dezember 2021 auf $5000/Monat steigen wird.

FreshSales

FreshSales hat derzeit mehr als 10.000 zufriedene Kunden mit seiner erfrischenden Oberfläche, die auf einen Blick alles bietet, was für den Kundenfluss benötigt wird. Sie können Informationen über Gespräche mit Kunden, Vereinbarungen, Aufgaben und geplante Termine mit ihnen abrufen sowie herausfinden, wie sie mit der Website und dem Produkt interagiert haben, neben vielen anderen Funktionen. Darüber hinaus können Sie potenzielle Kunden kontrollieren, um zu wissen, wann der entscheidende Moment ist, um sie zu beeinflussen.

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Freshsales Merkmale

Freshsales bietet Nutzern, die ihr Geschäft ausbauen und ihre Marketingbemühungen maximieren möchten, eine moderne Lösung für den Verkauf. Die Verwaltung von Leads erfordert viel Aufwand und stundenlanges Durchsuchen verschiedener Quellen. Freshsales erleichtert dies durch einen reibungslosen Übergang der eingehenden Leads in die nächste Phase.

Hier sind einige spezielle Funktionen von Freshsales:

• Marketing Automation: Mit Freshsales können Sie Bedingungen festlegen, um gewünschte Kundenkontakte zu sehen und die Marketingaufgaben für eine zeitnahe Kommunikation zu automatisieren. Außerdem können Sie Benachrichtigungen für das Vertriebsteam erstellen, wenn es Fortschritte bei den Verhandlungen gibt oder die Kunden positiv auf die Marketingaktivitäten reagieren. Sie können Chatbots einrichten, um eingehende Anfragen zu bearbeiten und den Kunden über Whatsapp, Gmail oder andere Netzwerkquellen mit der Marketingautomatisierung zu erreichen.
• Deals Management: Mit Freshsales können Sie den Verkaufsprozess verwalten und visualisieren, um potenzielle Leads in dauerhafte Kunden zu verwandeln. Sie können die Leads priorisieren, die am wahrscheinlichsten zum Erfolg führen, und die Konvertierungsrate analysieren, um den Umsatz für ähnliche Geschäfte in der Zukunft zu prognostizieren. 
• Automatisierung von Arbeitsabläufen: Der Vertriebsprozess umfasst viele sich wiederholende Aufgaben, die für die Arbeit des Unternehmens unerlässlich sind. Die Workflow-Automatisierung übernimmt Routinevorgänge, um die manuelle Abhängigkeit zu verringern und die Effizienz des Vertriebs zu steigern, indem komplexe Prozesse in einfache Prozesse zerlegt werden.
• Cloud-Telefonie: Anrufe sind ein wichtiger Teil des Verkaufsprozesses: um Kunden über die neuesten Fortschritte und Angebote bezüglich neuer Produkte zu informieren. Mit Freshsales stehen den Benutzern über 90 virtuelle Telefonnummern für Mitarbeiter zur Verfügung: um über den Computer mit den Kunden in Kontakt zu treten. Sie können Notizen erstellen und ein Gespräch aufzeichnen, um einen vollständigen Kontext zu liefern und eine Aufgabe problemlos neu zuzuweisen.
• Freddy AI: Freshsales identifiziert Leads und organisiert sie, um die Vertriebsaufgaben zu erleichtern. Sie können Anweisungen erteilen und Freddy AI wird sich bei der Verarbeitung der Kundeninformationen an diese halten. Sie erhalten einen Einblick in die Wahrscheinlichkeit, den Lead abzuschließen. So wissen Sie, was der nächste Schritt sein sollte, und können die Gelegenheit mühelos nutzen.
• Produkt CPQ: Sie können einen aktualisierten Produktkatalog auf Freshscales pflegen, um Kunden und dem Verkaufsteam eine Referenz über die inneren Merkmale zusammen mit den Preisangaben zu geben. Darüber hinaus können Sie den Verkauf einzelner Einheiten verfolgen und sehen, welche Produkte gefragt sind und welche Zielgruppe Sie ansprechen sollten.

Freshsales Preisgestaltung

Freshsales bietet 4 Preisoptionen für Unternehmen, die ihren Vertrieb durch CRM erweitern möchten. Die "Free"-Version bietet kostenlose grundlegende Verwaltungsdienste. Der "Growth"-Plan ist ein CRM-Tool mit Automatisierung, das Ihre Verkäufe ankurbeln und entsprechende Aufgaben verhindern kann; der Preis beträgt ₹999/Nutzer bei jährlicher Abrechnung. Mit dem "Pro"-Abonnement können Sie die Tools nach Ihren Wünschen anpassen und den Umsatz steigern; es kostet ₹2799/Benutzer bei jährlicher Abrechnung. Das "Enterprise"-Abonnement bietet Ihnen die KI-Prognose, um die Defizite zu erkennen und die Strategie entsprechend anzupassen; es kostet ₹4999/Benutzer bei jährlicher Abrechnung.

Pipedrive 

Das Pipedrive CRM-Tool ist intuitiv und einfach zu bedienen und bietet eine Fülle von interessanten Daten und Zukunftsprognosen für Ihre Kunden und deren Interaktionen. Es ist ein Tool, das sich sehr auf den Vertriebsbereich konzentriert, nicht so sehr auf das Marketing, und ist kostenpflichtig. Derzeit sind einige Ihrer Kunden Amazon, Skyscanner oder Vimeo. Wir haben es getestet, um ein Lehrvideo auf Youtube zu erstellen und haben ein spezielles Angebot für die Leser von Marketing4eCommerce gemacht: 1 Monat kostenlose Testversion (normalerweise 14 Tage) und 25% Rabatt auf den ersten Kauf. Sie können es unter diesem Link in Anspruch nehmen.

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Pipedrive Merkmale

Pipedrive erleichtert vertriebsbezogene Aufgaben, indem es rund um die Uhr Leads abruft und die richtige Gelegenheit hervorhebt, damit Sie diese in einen Abschluss aus der Vertriebspipeline umwandeln können. Pipedrive verfügt über eine flexible und benutzerfreundliche Oberfläche, die Unternehmen den Umstieg auf das CRM-Tool erleichtert und die Arbeitsbelastung des Vertriebsteams verringert.

Hier finden Sie einige Funktionen von Pipedrive:

• Lead Management: Pipedrive bietet eine unkomplizierte Vertriebs-Pipeline mit mehreren Funktionen, die eine vollständig visuelle Vertriebserfahrung bieten, um die Effizienz zu verbessern und Geschäfte schneller abzuschließen. Benutzer können Opportunities durch alle Phasen des Verkaufstrichters verfolgen und das Dashboard anpassen, um alle Leads an einer Stelle zu verschieben und so die Interaktion und Priorisierung zu vereinfachen. Darüber hinaus bietet Pipedrive den Nutzern einen KI-gesteuerten Vertriebsmentor für personalisierte Einblicke.
• Verfolgung der Kommunikation: Pipedrive ermöglicht es Unternehmen, Kontakte zu verwalten und sie in "Personen" und "Organisationen" zu gruppieren, damit der Vertriebsmitarbeiter die Rolle des Kunden im Unternehmen kennt und entsprechend auf ihn zugehen kann. Pipedrive bietet eine visuelle Darstellung des Anrufverlaufs und anderer Arten der Kommunikation mit dem Kunden, was Ihrem Unternehmen bei Verhandlungen einen entscheidenden Vorteil verschafft. Sie können innerhalb von Pipedrive auch ausgehende Telefonanrufe tätigen und diese automatisch mit den entsprechenden Kontakten verknüpfen.
• Vertriebsautomatisierungssystem: Pipedrive ermöglicht es Benutzern, jeden Verkaufsprozess zu automatisieren und ihr Geschäft auf die nächste Stufe zu heben. Sie werden benachrichtigt: frühestens über Änderungen an den Lead-Phasen und den Kontoeinstellungen, um einen Missbrauch Ihres CRM zu verhindern. Die Automatisierung von Pipedrive sendet maßgeschneiderte Benachrichtigungen zum richtigen Zeitpunkt an die Kunden, um die Chancen auf ein Engagement und einen erfolgreichen Geschäftsabschluss zu erhöhen.
• Einblicke und Berichte: Sie können anpassbare Felder für analytische Berichte über Geschäfte, Leads, Umsätze und Aktivitäten erstellen und diese für einen schnellen Zugriff zum Dashboard hinzufügen. Pipedrive bietet auch Dienste zur Mitarbeiterverwaltung, um Ziele für Teams und Einzelpersonen zu erstellen. Es hilft bei der Bewertung der Leistungen und der Zuweisung von Aufgaben auf der Grundlage der Verdienste, was die Chancen auf ein positives Ergebnis für jede Verkaufschance erhöht.
• Datenschutz und Sicherheit: Pipedrive bietet ein spezielles Sicherheits-Dashboard, das Benutzern vollständige Kontrolle und Transparenz über Benutzerberechtigungen und Datenschutzeinstellungen bietet. Sie können sehen, wie viele Benutzer bei Ihrem Pipedrive-Konto angemeldet sind, und verhindern, dass böswillige Personen an Ihre Daten gelangen. Außerdem können Sie sehen, wie kürzlich das Passwort geändert wurde, welche Geräte Ihr Konto verwenden und ob versucht wurde, die Verwaltungseinstellungen zu ändern.

Pipedrive Preisgestaltung

Pipedrive bietet 4 Preisoptionen, zwischen denen die Benutzer je nach ihren Anforderungen wählen können.

Der "Essential"-Tarif kostet $15/Monat und bietet Zugang zu Pipeline-Management, Kundensupport und Datenimport.

Der Tarif "Advanced" kostet $29/Monat und bietet alle Funktionen von "Essential" plus E-Mail-Planung, Klickverfolgung und Workflow-Erstellung.

Der Tarif "Professional" kostet $59/Monat und bietet alle Funktionen von "Advanced" sowie Anrufverfolgung, Dokumentenerstellung und Umsatzprognosen.

Der "Enterprise"-Tarif kostet $119/Monat und bietet Zugang zu allen Funktionen von Pipedrive.

Sie können Add-Ons erwerben, um das Beste aus Ihrem Pipedrive CRM-Abonnement herauszuholen.

Das LeadBooster Add-On kostet ab $32,5/Monat bei jährlicher Abrechnung und hilft großen Unternehmen, häufiger mit Leads in Kontakt zu treten.

Das Add-on Web Visitors kostet ab $41/Monat bei jährlicher Abrechnung und hilft Ihnen zu erkennen, wie Ihre Kunden von den Dienstleistungen erfahren haben, die Ihre Marketingstrategie verbessern können.

Zoho CRM

Zoho CRM ist ein Tool, das Salesforce sehr ähnlich ist und über verschiedene Tools und Funktionen verfügt, die Sie je nach den Bedürfnissen Ihres Unternehmens nutzen können. Es gibt eine Reihe von kostenlosen Optionen und kostenpflichtigen PRO-Versionen, die Sie je nach Bedarf bewerten können. Einer seiner großen Vorteile ist, dass es mit einer Vielzahl von anderen Tools integriert werden kann, die nicht unbedingt komplementär zu seiner Verwendung sind.

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Zoho CRM Funktionen

Zoho CRM ist eine robuste Software, die alle Ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt, vom Geschäftsabschluss über die Verwaltung von Unternehmensdaten bis hin zur Zusammenarbeit mit Ihren Kollegen. Es bietet CRM-Lösungen, die auf die Nische und die Größe Ihres Unternehmens abgestimmt sind, um eine ideale Vertriebserfahrung zu ermöglichen, was es zu einem der begehrtesten CRM-Tools auf dem Markt macht. Zoho CRM löst einzigartige Geschäftsszenarien in kürzester Zeit und liefert überzeugende Ergebnisse.

Hier finden Sie eine große Auswahl an Funktionen von Zoho CRM:

• Canvas Design Studio: Jedes Unternehmen hat andere Anforderungen, also ist es seltsam, warum Sie nicht in der Lage sein sollten, Ihre Softwareerfahrung zu personalisieren. Mit Zoho CRM können Sie Ihre Homepage, die Registerkarten und die Menüleiste mit dem Canvas Design Studio neu gestalten. Sie können Ihrer CRM-Software einen ästhetischen Hintergrund verleihen und effizient arbeiten, indem Sie die häufig aufgerufenen Registerkarten auf Ihrer Startseite platzieren.
• Journey Orchestrierung: Mit Zoho CRM können Benutzer Flussdiagramme erstellen, die je nach Antwort den nächsten Schritt in der Customer Journey bestimmen. Zoho Command Centre bietet potenziellen Kunden und bestehenden Kunden ein einzigartiges interaktives Erlebnis, indem es die Absichten des Kunden analysiert.
• Omnichannel: Zoho CRM integriert alle Ihre Kommunikationsquellen in einer Plattform und sorgt für einen reibungslosen Ablauf bei eingehenden Leads. Außerdem können Sie Webkonferenzen abhalten, Serviceportale und Live-Chats einrichten, mit Kollegen zusammenarbeiten und Echtzeit-Updates innerhalb des Omnichannel erhalten.
• Sales Enablement: Zoho CRM bietet eine Fülle von Optionen für Vertriebstools und ermöglicht es Ihnen, jede vertriebsbezogene Aktivität bequem durchzuführen. Es verschafft Ihnen einen besseren Einblick in die Kundeninteraktionen und stärkt Ihr Geschäftsportal, indem es sich ständig an die vorher eingegebenen Befehle hält. Sie können bestimmte Leads priorisieren, Benachrichtigungen über Opportunities erhalten und eine Dokumentenbibliothek aufbauen, um den Vertriebsmitarbeiter bei Verhandlungen zu unterstützen.
• Leistungsmanagement: Mit Zoho CRM können Sie Ihren Mitarbeitern Ziele setzen, um sie zusätzlich zu motivieren und ihre Leistung mit dem SPM-Tool zu verfolgen. Sie können Kunden auch nach Region, Budget und benötigten Dienstleistungen klassifizieren. Außerdem können Sie mit mehreren Währungen arbeiten und die Wechselkurse sehen, die Ihr Geschäft unterstützen können.
• Entwicklerplattform: Die Entwicklerplattform von Zoho CRM hilft Ihnen, maßgeschneiderte Lösungen für Ihre geschäftlichen Anforderungen zu erstellen, ohne dass Sie viel programmieren müssen. Sie können Ihre Daten aus verschiedenen Anwendungen integrieren und vereinheitlichen, Automatisierungen erstellen und Deluge-Codes zur Konfiguration des CRM ausführen. Es ist eine perfekte Plattform, die Ihren Entwicklern hilft, sich mit CRM-Diensten vertraut zu machen und spannende Produkte zu entwickeln.

Zoho CRM Preisgestaltung

Zoho CRM bietet Abonnementpläne für jedes Unternehmen, ob klein, mittelgroß oder groß.

Der " Standard"-Plan kostet: ₹1300/Monat/Nutzer. Es bietet benutzerdefinierte Dashboards, mehrere Pipelines und die Erstellung von 1 Canvas-Design.

Der "Professional" Plan kostet: ₹2100/Monat/Nutzer. Es bietet SalesSignals, Validierungsregeln und eine Bestandsverwaltung.

Der "Enterprise"-Plan kostet: ₹3000/Monat/Benutzer. Es bietet ein CommandCenter, ein Multi-User-Portal und erweiterte Anpassungsmöglichkeiten.

Der "Ultimate"-Plan kostet: ₹3200/Monat/Nutzer. Er bietet erweiterte Funktionsbeschränkungen, Zoho Analytics und 25 anpassbare Canvas-Designs.

Kleine Unternehmen können sich für "Bigin" von Zoho entscheiden, zum Preis von ₹550/Monat/Nutzer.

Es gibt auch eine kostenlose Version von Zoho CRM, die wichtige Verwaltungstools bietet.

Die Bedeutung von mobilem CRM in modernen Unternehmen

In der schnelllebigen Geschäftswelt von heute kann die Bedeutung von mobilem CRM (Customer Relationship Management) gar nicht hoch genug eingeschätzt werden. Da Unternehmen zunehmend auf Telearbeit und flexible Arbeitszeiten setzen, ist es für Vertriebs- und Supportteams von größter Bedeutung, von überall auf wichtige Kundendaten zugreifen zu können. Im Folgenden finden Sie einige wichtige Gründe, warum mobiles CRM für den modernen Geschäftsbetrieb unerlässlich ist:

1. Zugriff auf Daten in Echtzeit

Mobile CRM-Systeme bieten Teams sofortigen Zugriff auf Kundeninformationen und ermöglichen es ihnen, auch unterwegs fundierte Entscheidungen zu treffen. Vertriebsmitarbeiter können die Kundenhistorie überprüfen, Interaktionen verfolgen und Datensätze in Echtzeit aktualisieren, so dass sie immer die aktuellsten Daten zur Hand haben. Diese Unmittelbarkeit steigert nicht nur die Effizienz, sondern trägt auch zum Aufbau engerer Kundenbeziehungen bei, da sie zeitnahe Antworten und einen persönlichen Service ermöglicht.

2. Steigert die Produktivität

Mit mobilem CRM können Mitarbeiter Aufgaben erledigen und auf Informationen zugreifen, ohne an einen Schreibtisch gebunden zu sein. Vertriebsteams können von unterwegs aus Leads verwalten, Termine planen und Kundenanfragen bearbeiten. Diese Flexibilität führt zu einer höheren Produktivität, da die Teams ihre Zeit und Ressourcen optimieren können, was letztlich zu mehr Verkaufschancen und einer höheren Kundenzufriedenheit führt.

3. Verbesserte Zusammenarbeit

Mobiles CRM fördert eine bessere Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern. Die Benutzer können Einblicke, Aktualisierungen und Feedback ganz einfach mit Kollegen austauschen, unabhängig von ihrem Standort. Diese Konnektivität stellt sicher, dass alle an einem Strang ziehen, was zu einer kohärenteren und effektiveren Teamarbeit bei der Erfüllung der Kundenbedürfnisse und dem Abschluss von Geschäften führt.

4. Verbesserte Kundenbindung

In einer Zeit, in der Kunden schnelle Antworten und nahtlose Interaktionen erwarten, ermöglicht mobiles CRM den Unternehmen, proaktiv mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Vertriebs- und Supportmitarbeiter können schnell auf Anfragen reagieren, Probleme lösen und Leads nachverfolgen, was das Kundenerlebnis deutlich verbessert. Durch Erreichbarkeit und Reaktionsfähigkeit können Unternehmen Loyalität und Kundenbindung fördern.

5. Skalierbarkeit und Flexibilität

Mobile CRM-Lösungen werden oft mit skalierbaren Preismodellen angeboten, die den sich entwickelnden Anforderungen eines Unternehmens gerecht werden. Wenn Unternehmen wachsen oder ihre Strategien ändern, ermöglicht mobiles CRM eine einfache Anpassung der Benutzerzahlen, Funktionen und Möglichkeiten, ohne dass eine komplexe Systemüberholung erforderlich ist. Diese Anpassungsfähigkeit stellt sicher, dass Unternehmen ein effektives Kundenmanagement aufrechterhalten können, während sie sich weiterentwickeln.

Warum überhaupt ein CRM verwenden?

Ein CRM ist unentbehrlich, um Ihre Geschäftsabläufe effizient in einer digitalen Datenbank zu verwalten. Es ermöglicht Ihnen, alle Abteilungen zu vereinheitlichen und den Zugang zu einzelnen Personen auf der Grundlage ihrer organisatorischen Rollen zu ermöglichen. Ihr Geschäft wird florieren, denn Sie können mehr Leads umwandeln und Anfragen mühelos nachverfolgen.

Mehrere CRM-Dienste bieten eine mobile Anwendung, mit der Sie auf die Datenbank zugreifen, Leads oder Mitarbeiter verfolgen und Finanzberichte einsehen können. So können Sie sicherstellen, dass alle Vorgänge reibungslos ablaufen und jede Kundenbeziehung gepflegt wird. 

Warum sollten Sie ein CRM mit Mobile nutzen?

Mobiles CRM ermöglicht Mitarbeitern, die sich nicht unbedingt in einem Ihrer Büros befinden, die Nutzung von Desktop-Computern oder Systemen, die mit Ihrem Netzwerk verbunden sind. Es kann sich dabei um Mitarbeiter handeln, die unterwegs sind, um Kunden und Lieferanten zu besuchen und Ihnen dabei zu helfen, Ihr Geschäft zu entwickeln und Ihre Ziele zu erreichen.

Die Anforderungen, die jeder an die Zusammenarbeit mit Ihrer Datenbank stellt, variieren je nach der Art der Arbeit, die er verrichtet. Wenn Sie über mobiles CRM nachdenken, müssen Sie die Menge der Daten berücksichtigen, die die Mitarbeiter während der Kundenkontakte sammeln, und ob sie Echtzeitzugriff auf die Datenbank benötigen.

Als Vertriebsmitarbeiter können Sie sich bei Ihrer mobilen App anmelden und die Ihnen zugewiesenen Leads herausziehen. Sie können sich dann die sozialen Profildaten der Kunden und Details zu früheren Bestellungen ansehen, um sie freundlich anzusprechen. Ein CRM ermöglicht es Ihnen, Nachrichten zu automatisieren, um Kunden während der Geschäftszeiten zu pflegen und erinnert Sie daran, sie so schnell wie möglich zu kontaktieren.

Ein mobiles CRM ermöglicht es Ihnen, den Projektstatus in Echtzeit mit Ihren Teammitgliedern zu aktualisieren und sie über den Fortschritt zu informieren. Es stellt sicher, dass jeder die Strategie kennt und sich in seiner Arbeit auszeichnet.

Außerdem wird das Pre-Sales-Team benachrichtigt, um auf der Grundlage der Notizen Angebote zu versenden. In der Zeit, in der Sie den Status manuell im System in Ihrem Büro aktualisiert haben, ist der Kunde bereits angesprochen worden und hat eine Angebotsbestätigung erhalten. So können Sie Geschäfte schneller abschließen und die Aufgaben für das gesamte Team vereinfachen.

Mit einem mobilen CRM bedienen Sie jeden Vorgang mit einem Klick auf dem Bildschirm. Es stellt sicher, dass Sie die wichtigen Details von überall aus überprüfen und sich auf Verhandlungen vorbereiten können.

CRM für Mobile, eine Zusammenfassung

Eine mobile App für CRM vereinfacht die Verwaltung von Geschäftsabläufen und hilft bei der einfachen Analyse verschiedener Abteilungen. Mitarbeiter können gemeinsam an Aufgaben arbeiten und Updates in Echtzeit vornehmen, um das Projekt voranzubringen. Außerdem können Sie Workflows oder Chatbots einrichten, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

Creatio CRM bietet eine anpassbare mobile App, die verschiedene Funktionen zur Steuerung von Geschäftsprozessen bietet. Sie verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die sie zu unserer Empfehlung in dieser Kategorie macht. Besuchen Sie die Website und fangen Sie an, Ihr Unternehmen mit einer mobilen App zu verwalten.