5 mejores CRM para uso móvil
Así que quiere respuestas, y las quiere rápido. Aquí las tiene:
Enlaces rápidos para el mejor software CRM
1) Mejor en general 🏆
Monday.com
Personalice sus flujos de trabajo para realizar un seguimiento de todos los aspectos del ciclo de ventas, desde la captación de clientes potenciales hasta la asistencia posventa.
2) Buenos Plugins🥈
Hubspot
Hubspot es el rey indiscutible del software de marketing full-stack. Con sólidas funciones de CRM.
3) Mayoría de Features 🥉
PipeDrive
Un CRM centrado en las ventas que utiliza la IA para automatizar las tareas repetitivas y gestionar los clientes potenciales y las ventas.
Por lo tanto, usted está en el mercado para un CRM móvil.
Ideal, porque en este artículo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las características y los precios para usted.
Si sólo quiere la mejor opción, la hemos añadido justo al principio del artículo, ya que es la más solicitada por nuestros clientes. Así que esa será la opción "no puede equivocarse".
De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.
¡Disfrute de la lista!
¿Qué CRM recomendaría?
En resumen, Es CRM de Monday.com
Es muy completo, está bien de precio, tiene muchas funciones, una gran comunidad de apoyo y un conjunto de tutoriales de primera categoría para cada caso de uso. No puede equivocarse con Monday.com. Es el software que utilizamos con nuestros clientes en nuestra agencia de publicidad.
"🚀Pruebe CRM de Monday.com GratisEs mi software favorito para seminarios web y lo recomiendo". -Scott Max
Monday.com es una plataforma CRM fácil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus sólidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempeñarse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Monday.com le tiene cubierto para sus: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones, y las necesidades de Marketing.
Para más detalles, lea nuestro Revisión de Monday.com.
El mejor CRM específico para móviles
A casi todos los vendedores o jefes de campo les preocupa si el seguimiento de sus clientes potenciales es correcto o no. Como responsable de ventas, no puede permitirse perder seguimientos por errores individuales. Puede optar por un CRM que ofrece soluciones móviles para que pueda llevar un seguimiento de las actividades de la empresa en su dispositivo móvil. Eche un vistazo a los siguientes productos para elegir el mejor CRM para móviles:
Creatio
Creatio se define como una herramienta que permite la gestión de cada cliente, de forma particular, en cada etapa del ciclo de vida. Desde el origen o lead inicial, pasando por el momento en que se genera la venta y hasta el servicio postventa. Dispone de una interfaz sencilla, amigable y ágil que, de un vistazo, permite conceptualizar la situación particular de cada cliente. Además, permite conectar los procesos entre marketing, ventas y atención al cliente.
Características de Creatio
Creatio está diseñado; para empresas que buscan agilizar sus servicios de ventas y marketing. Permite una transición fluida al CRM y no requiere codificación, al tiempo que proporciona un mercado en el que los usuarios pueden disponer de plantillas y aplicaciones relevantes. Puede orquestar los recorridos de los clientes con Creatio y maximizar el retorno de la inversión comercializando su producto entre el público adecuado.
Estas son algunas de las características centrales que ofrece Creatio:
- Planes de marketing: Es el centro de todas sus estrategias de marketing a lo largo de los años, donde puede acceder a cada actividad, programar reuniones y clasificar datos. Puede crear nuevas entradas o actualizar las más antiguas para adaptarlas a sus necesidades actuales. También puede establecer permisos de acceso y distribuir la carga de trabajo entre la organización de forma eficaz.
- Seguimiento de eventos de la página web: Creatio le permite realizar un seguimiento de las acciones específicas de los usuarios en su sitio web; para ayudarle a conocer las preferencias de los clientes y estructurar sus tácticas de marketing en consecuencia. Puede añadir comandos para recordar al cliente los artículos del carrito y nutrirlo hacia una compra potencial. Tiene que introducir el código de seguimiento único en el código fuente de su sitio web y establecer las directrices para empezar.
- Valoración del caso: Aquí puede acceder a todas las consultas relacionadas con los clientes, asignar casos a los empleados e importar nuevos datos de su sistema. Puede acceder a cada consulta para ver los detalles relevantes y el progreso, añadir nuevos archivos adjuntos o escalar la incidencia a una autoridad superior. Esto le permite satisfacer al cliente ofreciéndole una resolución rápida.
- Evaluación de los cambios en el servicio: Creatio le da acceso a todos los cambios realizados recientemente en la interfaz y en el sistema. Puede ver quién asignó el trabajo a quién y añadir notas para informar a la entidad responsable sobre la naturaleza de la tarea. Además, también puede clasificar estos cambios según el tiempo de ejecución y el nivel de prioridad.
- Base de conocimientos: Es el lugar perfecto para que sus empleados encuentren material educativo sobre el proceso de trabajo de la empresa, además de añadir nuevos contenidos relevantes para otros usuarios. Como administrador, puede establecer los derechos de acceso y etiquetar los artículos para que sean fácilmente localizables.
- Página de inicio de ventas: Aquí obtendrá un análisis en profundidad del proceso de ventas y de las actividades de negociación recientes. Puede ver cuántos clientes potenciales se han; convertido o perdido y formular un plan para cerrar más oportunidades. Además, puede acceder al pipeline de ventas a través de la página de inicio y agrupar los leads según las fases.
Precios de Creatio
Creatio le permite personalizar el plan, de modo que sólo paga por los servicios que necesita. Hay tres herramientas disponibles en Creatio: Marketing, Ventas y Servicio. Para obtener un presupuesto, rellene los datos pertinentes. También tiene que añadir un "Paquete de soporte" para obtener asistencia técnica del equipo de Creatio. Puede optar por un plan "Básico", "Business" o "Premium", que cuestan 5%, 12% y 20% del paquete de suscripción, respectivamente.
HubSpot
HubSpot es una de las herramientas CRM más conocidas del mundo y una de las referencias indiscutibles en el campo del inbound marketing. La funcionalidad CRM de Hubspot le permite gestionar todas las actividades de marketing y ventas como mejor le convenga. Por ejemplo, nos permite agrupar por campañas que generan informes detallados de métricas sobre el retorno real de la inversión en todo el embudo de conversión experimentado.
Características de Hubspot
Hubspot es una plataforma CRM fácil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus sólidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempeñarse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Hubspot cuenta con cinco módulos: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones y Marketing, por lo que puede incluirlos en el paquete según los requisitos de su empresa.
Estas son algunas de las impresionantes características disponibles en Hubspot:
- Herramientas SEO: Hubspot es uno de los pocos servicios de CRM que proporciona análisis relacionados con SEO para el contenido de su sitio web. Una vez que integre el sitio web de su empresa con Hubspot, éste lo escaneará automáticamente y le recomendará una mejor optimización. Alternativamente, puede pegar la URL de su sitio web y obtener un informe SEO.
- Herramientas de creación de contenidos: Puede crear nuevas entradas de blog para su sitio web y editar las existentes simplemente integrando el sitio web con CRM. Hubspot registra todos los comentarios y ediciones realizados en el contenido original, por lo que siempre estará al tanto de los cambios. Además, puede utilizar el editor para iniciar un nuevo blog y añadir imágenes relevantes.
- Funcionalidad CPQ: Todas las empresas necesitan crear cotizaciones de productos o servicios para ayudar a los representantes de ventas en las negociaciones. Hubspot le permite hacerlo dentro del CRM con su "Herramienta de Cotizaciones". Puede añadir el precio unitario, ofertas de descuento, condiciones, términos del reglamento o cualquier otra información que beneficie al comprador y al proceso de venta.
- Herramientas de campaña: Hubspot cuenta con varias herramientas de automatización relevantes que permiten una interacción fluida con los clientes y organizan el flujo de trabajo. Puede realizar publicaciones en las redes sociales, enviar correos electrónicos personalizados y ejecutar campañas de búsqueda de pago para conseguir clientes potenciales. Es una colección única con todas las herramientas de marketing necesarias y un gran complemento para las grandes empresas.
- Informes de atribución de contactos: Hubspot puede ayudar a su equipo directivo a comprender la última tendencia relacionada con los procesos de venta de los clientes e identificar las fuentes que influyeron en su decisión. Puede personalizar los parámetros de atribución para obtener diferentes perspectivas de su negocio y reconocer las actividades de creación de mercado.
- Automatización de la calidad de los datos: Le permite automatizar propiedades como; hora, fecha y añadir nuevas automatizaciones para gestionar los leads entrantes rápidamente. Hubspot seguirá todas las instrucciones preintroducidas y dará un recordatorio cada vez que encuentre una oportunidad prometedora.
Precios de Hubspot
Hubspot le ofrece la opción de crear un plan de suscripción personalizado añadiendo los servicios requeridos. Alternativamente, puede elegir entre los paquetes existentes y obtener una suscripción general. El plan "Starter" cuesta $45/mes y ofrece funciones fundamentales de marketing y ventas. El plan "Profesional" comienza en $1600/mes con herramientas avanzadas de marketing y software de atención al cliente. El plan "Enterprise" ofrece todas las características disponibles de Hubspot y tiene un precio: a $4000/mes, con el precio fijado para subir a $5000/mes a partir del 1 de diciembre de 2021.
FreshSales
FreshSales cuenta actualmente con más de 10.000 clientes satisfechos con su refrescante interfaz, que ofrece -de un vistazo- todo lo necesario sobre el flujo de clientes. Podrá disponer de información sobre conversaciones con los clientes, acuerdos, tareas y citas programadas con ellos, así como saber cómo han interactuado con la página web y el producto, entre otras muchas funciones. Además, le permite controlar a los clientes potenciales para saber cuándo es el momento clave para impactarles.
Características de Freshsales
Freshsales proporciona una solución moderna de captación de ventas a los usuarios que desean ampliar su negocio y maximizar sus esfuerzos de marketing. La gestión de clientes potenciales requiere mucho esfuerzo y horas de búsqueda en diversas fuentes, pero Freshsales lo facilita con una transición fluida de los clientes potenciales entrantes a la siguiente fase.
Estas son algunas características dedicadas de Freshsales:
- Automatización del marketing: Freshsales le permite establecer condiciones para ver los clientes potenciales deseados y automatizar las tareas de marketing para una comunicación rápida. Además, puede crear alertas para el equipo de ventas siempre que haya avances en las negociaciones o; los clientes respondan positivamente a la actividad de marketing. Puede configurar chatbots para atender las consultas entrantes y ponerse en contacto con el cliente a través de Whatsapp, Gmail u otras fuentes de la red con la automatización del marketing.
- Gestión de acuerdos: Freshsales le permite gestionar y visualizar el proceso de ventas para convertir clientes potenciales en clientes permanentes. Puede dar prioridad a los clientes potenciales con más probabilidades de llegar a buen puerto y analizar la tasa de conversión para prever las ventas de operaciones similares en el futuro.
- Automatización del flujo de trabajo: El proceso de ventas implica muchas tareas repetitivas que son esenciales para el funcionamiento de la empresa. La automatización del flujo de trabajo se encarga de las operaciones rutinarias para reducir la dependencia manual y aumenta la eficacia de las ventas al dividir los procesos complejos en sencillos.
- Telefonía en la nube: Llamar por teléfono es una parte vital del proceso de ventas: poner al día a los clientes sobre los últimos avances y ofertas de nuevos productos. Con Freshsales, los usuarios pueden obtener más de 90 números de teléfono virtuales para los empleados: para conectar con los clientes a través del ordenador. Puede crear notas y grabar una conversación para proporcionar un contexto completo y reasignar una tarea sin ningún problema.
- Freddy AI: Freshsales identifica los clientes potenciales y los organiza para facilitar las tareas de venta. Puede establecer instrucciones y Freddy AI se ceñirá a ellas mientras procesa la información del cliente. Le proporciona información sobre la probabilidad de cerrar el cliente potencial; así sabrá cuál debe ser el siguiente paso y podrá abordar la oportunidad sin esfuerzo.
- CPQ de producto: Puede mantener un catálogo de productos actualizado en Freshscales para dar a los clientes y al equipo de ventas una referencia sobre las características intrínsecas junto con los detalles de los precios. Además, puede hacer un seguimiento de las ventas de unidades individuales y ver qué productos tienen demanda y a qué público debe dirigirse.
Precios de Freshsales
Freshsales tiene 4 opciones de precios disponibles para las empresas que buscan ampliar sus ventas a través de CRM. La versión "Gratuita" proporciona servicios básicos de gestión sin coste alguno. El plan "Crecimiento" es una herramienta CRM con automatización que puede impulsar sus ventas y evitar las tareas respectivas; Tiene un precio de ₹999/usuario si se factura anualmente. La suscripción "Pro" le ayudará a personalizar las herramientas a su gusto y aumentar los ingresos por ventas; Cuesta ₹2799/usuario si se factura anualmente. El plan "Enterprise" le ofrece la previsión de IA para conocer las deficiencias y modificar la estrategia en consecuencia; Tiene un precio de ₹4999/usuario si se factura anualmente.
Pipedrive
La herramienta CRM de Pipedrive es intuitiva y fácil de usar, y proporciona una gran cantidad de datos de interés y previsiones de futuro sobre sus clientes y sus interacciones. Es una herramienta muy enfocada al área de ventas, no tanto al marketing, y tiene una suscripción de pago. Actualmente, algunos de sus clientes son Amazon, Skyscanner o Vimeo. La hemos probado para hacer un vídeo educativo en Youtube y hemos planteado una oferta especial para los lectores de Marketing4eCommerce de 1 mes de prueba gratis (normalmente 14 días) y 25% de descuento en la primera compra. Puede aprovecharla en este enlace.
Características de Pipedrive
Pipedrive facilita las tareas relacionadas con las ventas mediante la obtención de clientes potenciales las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y hace hincapié en la oportunidad adecuada para que pueda convertirla en un acuerdo desde el canal de ventas. Pipedrive cuenta con una interfaz flexible y fácil de usar que simplifica la transición a la herramienta CRM para empresas, disminuyendo la carga de trabajo del equipo de ventas.
Estas son algunas de las funciones que ofrece Pipedrive:
- Gestión de clientes potenciales: Pipedrive ofrece un canal de ventas poco sofisticado con varias funcionalidades que proporcionan una experiencia de ventas totalmente visual para mejorar la eficiencia y cerrar acuerdos más rápidamente. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de las oportunidades a través de todas las etapas del embudo de ventas y personalizar el panel de control para mover todos los clientes potenciales en un solo lugar para una interacción y priorización más fluidas. Además, Pipedrive pone a disposición de los usuarios un mentor de ventas impulsado por IA para obtener perspectivas personalizadas.
- Seguimiento de la comunicación: Pipedrive permite a las empresas gestionar los contactos y agruparlos en "Personas" y "Organización" para que el representante de ventas conozca el papel de los clientes en la empresa y se dirija a ellos en consecuencia. Pipedrive proporciona una representación visual del historial de llamadas y otros modos de comunicación con el cliente dando una ventaja a su empresa en las negociaciones. También puede realizar llamadas telefónicas salientes dentro de Pipedrive y vincularlas automáticamente con los contactos pertinentes.
- Sistema de automatización de ventas: Pipedrive permite a los usuarios automatizar todos los procesos de ventas y llevar su negocio al siguiente nivel. Se le notificará: lo antes posible sobre cualquier cambio en las fases de los clientes potenciales y en la configuración de la cuenta para evitar un uso indebido de su CRM. La automatización de Pipedrive envía notificaciones personalizadas a los clientes en el momento adecuado para aumentar las posibilidades de conseguir el compromiso y cerrar con éxito un trato.
- Perspectivas e informes: Puede crear campos personalizables para informes analíticos relativos a acuerdos, clientes potenciales, ingresos y actividades, y añadirlos al panel de control para un acceso rápido. Pipedrive también ofrece servicios de gestión de empleados para crear objetivos para equipos e individuos. Ayuda a evaluar el rendimiento y a asignar las tareas en función de los méritos, lo que aumenta las posibilidades de obtener un resultado positivo en cada oportunidad de venta.
- Privacidad y seguridad: Pipedrive ofrece un panel de seguridad dedicado para dar a los usuarios un control y una transparencia completos sobre los permisos de usuario y la configuración de privacidad. Puede ver cuántos usuarios han iniciado sesión en la cuenta de Pipedrive y evitar que entidades malintencionadas se apoderen de sus datos. Además, puede ver cómo se ha alterado recientemente la contraseña, los dispositivos que utilizan su cuenta y si ha habido algún intento de cambiar la configuración de administración.
Precios de Pipedrive
Pipedrive tiene 4 opciones de precios para que los usuarios elijan en función de sus necesidades.
El plan "Esencial" tiene un precio de $15/mes y ofrece a los usuarios acceso a la gestión de canalizaciones, la atención al cliente y la importación de datos.
El plan "Avanzado" tiene un precio de $29/mes y ofrece todas las funciones de "Esencial" más la programación de correos electrónicos, el seguimiento de clics y la creación de flujos de trabajo.
El plan "Profesional" tiene un precio de $59/mes y ofrece todas las funciones de "Avanzado" más el seguimiento de llamadas, la creación de documentos y la previsión de ingresos.
El plan "Enterprise" tiene un precio de $119/mes y da acceso a todas las funciones de Pipedrive.
Puede obtener complementos para sacar el máximo partido de la suscripción a Pipedrive CRM.
El complemento LeadBooster cuesta a partir de $32,5/mes en facturación anual y ayuda a las grandes empresas a captar clientes potenciales con mayor frecuencia.
El complemento Visitantes de la Web comienza en $41/mes en facturación anual y le ayuda a reconocer cómo se enteraron sus clientes de los servicios que puede mejorar su estrategia de marketing.
Zoho CRM
Zoho CRM es una herramienta bastante similar a Salesforce, integrada por diferentes herramientas y funcionalidades que puede utilizar según las necesidades de su empresa. Dispone de varias opciones gratuitas y versiones PRO de pago, que puede evaluar según sus necesidades. Una de sus grandes ventajas es que puede integrarse con multitud de otras herramientas que no son necesariamente complementarias a su uso.
Características de Zoho CRM
Zoho CRM es un software robusto que satisface todas las necesidades de su negocio, desde cerrar el trato y gestionar los datos de la empresa hasta colaborar con sus colegas. Proporciona soluciones CRM de acuerdo al nicho y tamaño de su organización para una experiencia de ventas ideal que lo convierte en una de las herramientas CRM más codiciadas del mercado. Zoho CRM prospera en la solución de escenarios de negocio únicos con un tiempo de respuesta rápido y produce resultados convincentes.
Aquí tiene una amplia gama de características ofrecidas por Zoho CRM:
- Estudio de diseño Canvas: Cada negocio tiene requisitos diferentes, así que es extraño por qué no debería poder personalizar su experiencia con el software. Zoho CRM permite a los usuarios maquillar su página de inicio, pestañas y barra de menú con el estudio de diseño Canvas. Puede añadir un fondo estético a su software CRM y trabajar eficientemente colocando los accesos más frecuentes; pestañas en su página de inicio.
- Orquestación del viaje: Zoho CRM permite a los usuarios; crear diagramas de flujo que determinarán el siguiente paso en el viaje del cliente dependiendo de la respuesta. Zoho Command Centre proporciona una experiencia interactiva única a los clientes potenciales y a los clientes existentes mediante el análisis de las intenciones del cliente.
- Omnichannel: Zoho CRM integra todas sus fuentes de comunicación en una sola plataforma y agiliza los trámites con los clientes potenciales entrantes. Además, puede celebrar conferencias web, configurar portales de servicio y chat en directo, colaborar con colegas y obtener actualizaciones en tiempo real dentro del Omnichannel.
- Habilitación de ventas: Zoho CRM proporciona un exceso de opciones para las herramientas de ventas y le permite llevar a cabo todas las actividades relacionadas con las ventas con comodidad. Aumenta la visibilidad de las interacciones con los clientes y potencia su portal de negocios adhiriéndose constantemente a los comandos preintroducidos. Puede priorizar clientes potenciales específicos, recibir alertas sobre oportunidades y crear una biblioteca de documentos para ayudar al representante de ventas en las negociaciones.
- Gestión del rendimiento: Zoho CRM le permite fijar objetivos a sus empleados para proporcionarles una mayor motivación y realizar un seguimiento de su rendimiento con la herramienta SPM. También puede clasificar a los clientes según la región, el presupuesto y los servicios requeridos. Además, le permite tratar con varias divisas y ver los tipos de cambio que pueden reforzar su negocio.
- Plataforma de desarrollo: La plataforma para desarrolladores de Zoho CRM le ayuda a crear soluciones personalizadas; para las necesidades de su negocio sin necesidad de codificar mucho. Puede integrar y unificar sus datos de varias aplicaciones, crear automatizaciones y ejecutar códigos deluge para configurar el CRM. Es una plataforma perfecta para ayudar a sus desarrolladores a familiarizarse con los servicios CRM y crear productos interesantes.
Precios de Zoho CRM
Zoho CRM ofrece planes de suscripción para todas las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes.
El plan " Estándar" tiene un precio de ₹1300/mes/usuario. Ofrece cuadros de mando personalizados, múltiples pipelines y la creación de 1 lienzo de diseño.
El plan "Profesional" tiene un precio de ₹2100/mes/usuario. Ofrece SalesSignals, reglas de validación y gestión de inventario.
El plan "Enterprise" tiene un precio de ₹3000/mes/usuario. Ofrece CommandCenter, un portal multiusuario y personalización avanzada.
El plan "Ultimate" tiene un precio de ₹3200/mes/usuario. Ofrece límites de funciones mejorados, Zoho Analytics y 25 diseños de lienzo personalizables.
Las pequeñas empresas pueden optar por "Bigin" de Zoho, con un precio de ₹550/mes/usuario.
También existe una edición gratuita de Zoho CRM que ofrece herramientas de gestión esenciales.
Importancia del CRM móvil en la empresa moderna
En el vertiginoso entorno empresarial actual, no se puede exagerar la importancia de la CRM (gestión de las relaciones con los clientes) móvil. A medida que las empresas adoptan cada vez más el trabajo a distancia y los acuerdos flexibles, la necesidad de que los equipos de ventas y asistencia accedan a los datos cruciales de los clientes desde cualquier lugar es primordial. He aquí varias razones clave por las que el CRM móvil es esencial para las operaciones empresariales modernas:
1. Acceso a los datos en tiempo real
Los sistemas CRM móviles proporcionan a los equipos un acceso inmediato a la información de los clientes, lo que les permite tomar decisiones informadas sobre la marcha. Los representantes de ventas pueden comprobar los historiales de los clientes, realizar un seguimiento de las interacciones y actualizar los registros en tiempo real, garantizando que siempre tengan los datos más actualizados al alcance de la mano. Esta inmediatez no sólo mejora la eficiencia, sino que también ayuda a construir relaciones más sólidas con los clientes al permitir respuestas oportunas y un servicio personalizado.
2. Aumenta la productividad
Con el CRM móvil, los empleados pueden completar tareas y acceder a la información sin estar atados a un escritorio. Los equipos de ventas pueden gestionar clientes potenciales, programar citas y gestionar las consultas de los clientes mientras se desplazan. Esta flexibilidad conduce a una mayor productividad, ya que los equipos pueden optimizar su tiempo y sus recursos, lo que en última instancia impulsa más oportunidades de venta y mejora la satisfacción del cliente.
3. Colaboración mejorada
El CRM móvil fomenta una mejor colaboración entre los miembros del equipo. Los usuarios pueden compartir fácilmente información, actualizaciones y comentarios con sus colegas, independientemente de su ubicación. Esta conectividad garantiza que todos permanezcan alineados, lo que conduce a esfuerzos de equipo más cohesivos y eficaces a la hora de abordar las necesidades de los clientes y cerrar acuerdos.
4. Mejora del compromiso de los clientes
En una era en la que los clientes esperan respuestas rápidas e interacciones fluidas, el CRM móvil permite a las empresas relacionarse con sus clientes de forma proactiva. El personal de ventas y asistencia puede responder rápidamente a las consultas, resolver problemas y hacer un seguimiento de los clientes potenciales, lo que mejora significativamente la experiencia del cliente. Al ser accesibles y receptivas, las empresas pueden fomentar la fidelidad y la retención.
5. Escalabilidad y flexibilidad
Las soluciones CRM móviles suelen venir con modelos de precios escalables que se adaptan a las necesidades cambiantes de una empresa. A medida que las organizaciones crecen o cambian sus estrategias, el CRM móvil permite realizar ajustes sencillos en el recuento de usuarios, las funciones y las capacidades sin la carga de complejas revisiones del sistema. Esta adaptabilidad garantiza que las empresas puedan mantener una gestión eficaz de los clientes a medida que evolucionan.
¿Por qué utilizar un CRM?
Un CRM es esencial para gestionar eficazmente las operaciones de su empresa en una base de datos digital. Le permite unificar todos los departamentos y proporcionar accesibilidad a las personas en función de sus funciones organizativas. Su negocio prosperará, ya que podrá convertir más clientes potenciales y realizar un seguimiento de las consultas sin esfuerzo.
Varios servicios CRM ofrecen una aplicación móvil para acceder a la base de datos, realizar un seguimiento de los clientes potenciales o los empleados y consultar los informes financieros. Le permite asegurarse de que todas las operaciones se desarrollan sin problemas y de que se mantienen todas las relaciones con los clientes.
¿Por qué debería utilizar un CRM con móvil?
El CRM móvil permite a las personas que no están necesariamente ubicadas en una de sus oficinas, utilizar ordenadores de sobremesa o sistemas conectados a su red. Puede tratarse de personas que están en la carretera, visitando clientes, proveedores y ayudándole a desarrollar su negocio y alcanzar sus objetivos.
Ahora los requisitos de cada uno para colaborar con su base de datos varían según el tipo de trabajo que estén realizando. Cuando piense en el CRM móvil, debe tener en cuenta la cantidad de datos que las personas están recopilando durante los contactos con los clientes y si necesitan acceso en tiempo real a la base de datos.
Como representante de ventas, puede conectarse a su aplicación móvil y extraer los clientes potenciales que le han sido asignados. A continuación, puede consultar los datos del perfil social de los clientes y los detalles de los pedidos anteriores para acercarse a ellos con amabilidad. Un CRM le permite automatizar los mensajes para atender a los clientes en horas punta y le recuerda que debe ponerse en contacto con ellos lo antes posible.
Un CRM móvil le permite actualizar el estado del proyecto en tiempo real con los miembros de su equipo para mantenerlos informados sobre la progresión. Garantiza que todos estén al tanto de la estrategia y destaquen en su trabajo.
Además, avisa al equipo de preventa para que envíe propuestas basadas en las notas. Para cuando haya actualizado manualmente el estado desde el sistema de su oficina, ya se habrá puesto en contacto con el cliente y le habrá enviado una confirmación de la propuesta. Esto le permite cerrar acuerdos más rápidamente y simplificar las tareas de todo el equipo.
Con un CRM móvil, realizará todas las operaciones con un clic en la pantalla. Le garantiza que podrá comprobar los detalles significativos desde cualquier lugar y prepararse para las negociaciones.
CRM para móviles, un resumen
Una aplicación móvil para CRM facilita la gestión de las operaciones empresariales y ayuda a analizar fácilmente los distintos departamentos. Los empleados pueden colaborar en las tareas y realizar actualizaciones en tiempo real para avanzar en el proyecto. Además, puede configurar flujos de trabajo o chatbots para relacionarse con los clientes.
Creatio CRM ofrece una aplicación móvil personalizable que ofrece; varias funcionalidades para controlar los procesos empresariales. Tiene una interfaz fácil de usar, lo que la convierte en nuestra elección sugerida en esta categoría. Visite el sitio web y comience a manejar su negocio dentro de una aplicación móvil.