SumaCRM, Ein einfacher Überblick

Sie denken also über SumaCRM nach.

Sie werden sich fragen, ob es eine gute Wahl für Sie ist, ob seine Funktionen mit denen anderer Optionen auf dem Markt vergleichbar sind und ob der Preis für das, was Sie bekommen, erschwinglich genug ist.

In diesem Artikel erfahren Sie all das und noch mehr. 

Außerdem finden Sie am Ende des Artikels Links zu Alternativen zu sowie unsere Top-Entscheidungen für die Optionen in dieser Kategorie.

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Lassen Sie uns ohne Umschweife loslegen.

SumaCRM Funktionen

SumaCRM ist ein in Madrid ansässiger CRM-Dienst, der 2015 eingeführt wurde. Er sammelt alle Ihre Kundeninformationen an einem Ort, an dem Sie auf alle Details des Teams zugreifen können. SumaCRM vermeidet Zeitverschwendung, indem es automatisch E-Mails und Lead-Quellen für Ihr Unternehmen ordnet und alle Informationen aus integrierten Quellen sammelt. Es löst die Probleme, die mit der mangelnden internen Kommunikation im Unternehmen zusammenhängen, und sorgt dafür, dass jeder über die laufenden Vorgänge informiert ist.

Hier finden Sie einige Funktionen von SumaCRM, die es zu einer perfekten Ergänzung für Ihre CRM-Anforderungen machen:

• Einhaltung der GDPR: Jedes Unternehmen in der EU ist verpflichtet, die GDPR-Regeln einzuhalten und offenzulegen, wie die Kundendaten gespeichert, verwendet und weitergegeben werden. SumaCRM anonymisiert Ihre Daten, um zu verhindern, dass sie von böswilligen Organisationen ausgenutzt werden. Es stellt sicher, dass die im System gespeicherten Kundendaten eine begrenzte Lebensdauer haben und stoppt die Verteilung, wenn der Kunde drei Jahre lang inaktiv war.
• Effiziente Integration: SumaCRM wurde kürzlich von Efficy, einem der effizientesten CRM-Dienstleister, übernommen. Dadurch wurde SumaCRM für den SaaS-Modus und das On-Premise-Hosting zugänglich. Die Benutzer können sich je nach den Anforderungen ihres Unternehmens an die Infrastruktur und die Wiederherstellung der Daten für die eine oder die andere Variante entscheiden, wobei sie die vollständige Kontrolle über ihre Daten behalten.
• Kalender-Synchronisation: Mit SumaCRM können Sie Ihre Zeit optimal verwalten, indem Sie Aufgaben erstellen und Fristen oder wichtige Ereignisse in den eingebauten Kalender eintragen. Sie können Benachrichtigungen einstellen und vermeiden, dass Sie vielversprechende Geschäftsmöglichkeiten verpassen. Außerdem kann der Administrator Umfragen erstellen, um den besten Zeitpunkt für eine Besprechung zu ermitteln, indem er alle relevanten Mitglieder innerhalb von SumaCRM befragt.
• Verwaltung von Interessengebieten: SumaCRM kann die Aufgaben Ihrer Marketingabteilung erleichtern, indem es die Kundendatenbank nach Interessensgebieten kategorisiert und ein personalisiertes Kommunikationserlebnis bietet. Ihre Kunden können wählen, welche Benachrichtigungen sie mit einem Extranet-Konto erhalten möchten, oder Ihre Marketingabteilung kann Interessensgebiete zum Profil des Kunden hinzufügen.
• Multi-Cargo Management: SumaCRM vermeidet den Versand eines Pakets an denselben Kunden, der in verschiedenen Organisationen tätig ist. Dies geschieht, indem ähnliche Antworten identifiziert und die wiederkehrenden Kontakte eliminiert werden, so dass sie nur einmal gezählt werden. Stellen Sie sich vor, ein potenzieller Kunde füllt ein Webformular versehentlich mehrmals aus. SumaCRM klammert solche Fälle aus und sorgt dafür, dass nur die erste Antwort berücksichtigt wird.

SumaCRM Preisgestaltung

SumaCRM bietet 4 Preisoptionen:

Der "Starter"-Tarif kostet 20 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet einfaches E-Mail-Marketing sowie Aufgabenplanung.

Der "SMB"-Tarif kostet 40 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet eine hohe Konfigurationsfähigkeit, Marketingkampagnenmanagement und Kundensegmentierung.

Der "Enterprise"-Tarif kostet 60 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet Extranet-Integration, fortschrittliche Tracking-Tools sowie Gamification.

Der "Corporate"-Tarif kostet 80 €/Monat/Nutzer bei jährlicher Abrechnung und bietet BPM-Automatisierung, Multi-Channel-Marketing sowie Tools zur Formularerstellung.

SumaCRM Rabatt und Gutscheine

SumaCRM bietet derzeit keine Rabatte an. Sie können jedoch mit einem Verkauf während der Cyber Week oder am Black Friday rechnen.

SumaCRM Kostenlose Testversion

Sie können die in Efficy integrierte Version von SumaCRM 14 Tage lang kostenlos und ohne jegliche Kaufverpflichtung testen. Um zu beginnen, geben Sie Ihren "Namen", Ihre "Subdomain", Ihre "Geschäfts-E-Mail", Ihre "Telefonnummer" und Ihren "Firmennamen" ein. Klicken Sie anschließend auf "Abschicken", und Sie erhalten einen Aktivierungslink. Das Testangebot gilt nur für den "Starter"-Tarif. Sie können jedoch eine Demo für andere Abonnementpakete anfordern.

SumaCRM, ein kurzer Leitfaden

Klicken Sie auf das "+"-Symbol im Menü oben rechts, um einen neuen Kontakt anzulegen, und geben Sie die Kundeninformationen wie "Name", "Organisation", "Telefonnummer", "E-Mail", "Website" und jedes andere Detail ein, das Sie hinzufügen möchten. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf "Akzeptieren" und der Kontakt wird in Ihrer Liste angezeigt.

Um eine Verhandlung zu beginnen, öffnen Sie den entsprechenden Kontakt und klicken Sie auf "Verhandlungen". Geben Sie anschließend den Titel und die Beschreibung ein. Sie können auch eine Notiz unter der Verhandlungskarte hinzufügen, um den beauftragten Vertreter durch den Verkaufsprozess zu führen.

Klicken Sie auf "Aufgaben", um auf die Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihren Kunden und Kontakten zuzugreifen. Hier sehen Sie jede Aufgabe nach ihrer Dringlichkeitsstufe kategorisiert. Auf der rechten Seite des Bildschirms können Sie die Einträge nach verschiedenen Parametern filtern.

Klicken Sie auf die Registerkarte "Opportunities", um auf die Leads zuzugreifen und sie je nach Interesse des Kunden in die nächste Phase zu verschieben. Klicken Sie auf das Symbol "+", um einen neuen Lead in den Verkaufstrichter aufzunehmen. Überprüfen Sie die obere rechte Ecke und klicken Sie auf das Symbol "Einstellungen", um den Verkaufstrichter nach Ihren Wünschen zu personalisieren. Diese Option ist nur für den Administrator und den Kontoinhaber verfügbar.

Klicken Sie auf "E-Mails", um alle empfangenen E-Mails von Ihrem integrierten Gmail-Konto an einem Ort zu sehen. SumaCRM markiert automatisch potenzielle Chancen, damit Sie keinen Kunden verpassen.

Klicken Sie auf "Berichte", um die von anderen Benutzern erstellten Verkaufs- und Analyseberichte anzuzeigen. Sie können diesen Bereich filtern, indem Sie die Parameter auf der linken Seite des Bildschirms auswählen.

Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol, um die Benutzereinstellungen zu ändern oder die Abrechnungsdetails für Ihr Konto zu aktualisieren.

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