5 mejores CRM para las amistades

Así pues, está buscando un CRM que se adapte a sus amistades.

Ideal, porque en este artículo tenemos nuestra lista recopilatoria de nuestras mejores elecciones, y comparamos las características y los precios para usted. 

Si sólo quiere la mejor opción, la hemos añadido justo al principio del artículo, ya que es la más solicitada por nuestros clientes. Así que esa será la opción "no puede equivocarse". 

De lo contrario, no dude en explorar todas las opciones que hemos revisado en el mercado para encontrar algo que pueda encajar un poco mejor con usted.

¡Disfrute de la lista!

El mejor CRM específico para las amistades

Cuando la vida se vuelve ajetreada, necesitamos que nos recuerden que debemos disfrutar de nuestras relaciones más significativas. Sin embargo, no es tan sencillo como parece. Hay que gestionar los contactos y organizar la información como el correo electrónico, el número de teléfono, LinkedIn, la empresa, el cargo y otros detalles relevantes para una sola persona.

A CRM que actualice automáticamente sus contactos y minimice la necesidad de introducir datos será el complemento perfecto para esta categoría. Eche un vistazo a los productos siguientes para elegir el mejor CRM para amistades:

1. HubSpot

HubSpot es una de las herramientas CRM más conocidas del mundo y una de las referencias indiscutibles en el campo del inbound marketing. La funcionalidad CRM de Hubspot le permite gestionar todas las actividades de marketing y ventas como mejor le convenga. Por ejemplo, nos permite agrupar por campañas que generan informes detallados de métricas sobre el retorno real de la inversión en todo el embudo de conversión experimentado.

Además, es una completa herramienta CRM totalmente gratuita. 56.500 clientes en más de 100 países confían en HubSpot para su crecimiento.

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Características de Hubspot

Hubspot es una plataforma CRM fácil de usar que proporciona soluciones avanzadas con sus sólidas herramientas de marketing. Permite a las grandes empresas con flujos de trabajo complejos desempeñarse de manera eficiente y producir resultados ingeniosos. Hubspot cuenta con cinco módulos: Servicio, Ventas, CMS, Operaciones y Marketing, por lo que puede incluirlos en el paquete según los requisitos de su empresa.

Estas son algunas de las impresionantes características disponibles en Hubspot:

• Herramientas SEO: Hubspot es uno de los pocos servicios de CRM que proporciona análisis relacionados con SEO para el contenido de su sitio web. Una vez que integre el sitio web de su empresa con Hubspot, éste lo escanea automáticamente y recommends una mejor optimización. Alternativamente, puede pegar la URL de su sitio web y obtener un informe SEO.
• Herramientas de creación de contenidos: Puede crear nuevas entradas de blog para su sitio web y editar las existentes simplemente integrando el sitio web con CRM. Hubspot registra todos los comentarios y ediciones realizados en el contenido original, por lo que siempre estará al tanto de los cambios. Además, puede utilizar el editor para iniciar un nuevo blog y añadir imágenes relevantes.
• Funcionalidad CPQ: Todas las empresas necesitan crear cotizaciones de productos o servicios para ayudar a los representantes de ventas en las negociaciones. Hubspot le permite hacerlo dentro del CRM con su "Herramienta de Cotizaciones". Puede añadir el precio unitario, ofertas de descuento, condiciones, términos del reglamento o cualquier otra información que beneficie al comprador y al proceso de venta.
• Herramientas de campaña: Hubspot cuenta con varias herramientas de automatización relevantes que permiten una interacción fluida con los clientes y organizan el flujo de trabajo. Puede realizar publicaciones en las redes sociales, enviar correos electrónicos personalizados y ejecutar campañas de búsqueda de pago para conseguir clientes potenciales. Es una colección única con todas las herramientas de marketing necesarias y un gran complemento para las grandes empresas. 
• Informes de atribución de contactos: Hubspot puede ayudar a su equipo directivo a comprender la última tendencia relacionada con los procesos de venta de los clientes e identificar las fuentes que influyeron en su decisión. Puede personalizar los parámetros de atribución para obtener diferentes perspectivas de su negocio y reconocer las actividades de creación de mercado.
• Automatización de la calidad de los datos: Le permite automatizar propiedades como; hora, fecha y añadir nuevas automatizaciones para gestionar los leads entrantes rápidamente. Hubspot seguirá todas las instrucciones preintroducidas y dará un recordatorio cada vez que encuentre una oportunidad prometedora.

Precios de Hubspot

Hubspot le ofrece la opción de crear un plan de suscripción personalizado añadiendo los servicios requeridos. Alternativamente, puede elegir entre los paquetes existentes y obtener una suscripción general. El plan "Starter" cuesta $45/mes y ofrece funciones fundamentales de marketing y ventas. El plan "Profesional" comienza en $1600/mes con herramientas avanzadas de marketing y software de atención al cliente. El plan "Enterprise" ofrece todas las características disponibles de Hubspot y tiene un precio: a $4000/mes, con el precio fijado para subir a $5000/mes a partir del 1 de diciembre de 2021.

2. Zoho CRM

Zoho CRM es una herramienta bastante similar a Salesforce, integrada por diferentes herramientas y funcionalidades que puede utilizar según las necesidades de su empresa. Dispone de varias opciones gratuitas y versiones PRO de pago, que puede evaluar según sus necesidades. Una de sus grandes ventajas es que puede integrarse con multitud de otras herramientas que no son necesariamente complementarias a su uso.

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Características de Zoho CRM

Zoho CRM es un software robusto que satisface todas las necesidades de su negocio, desde cerrar el trato y gestionar los datos de la empresa hasta colaborar con sus colegas. Proporciona soluciones CRM de acuerdo al nicho y tamaño de su organización para una experiencia de ventas ideal que lo convierte en una de las herramientas CRM más codiciadas del mercado. Zoho CRM prospera en la solución de escenarios de negocio únicos con un tiempo de respuesta rápido y produce resultados convincentes.

Aquí tiene una amplia gama de características ofrecidas por Zoho CRM:

• Estudio de diseño Canvas: Cada negocio tiene requisitos diferentes, así que es extraño por qué no debería poder personalizar su experiencia con el software. Zoho CRM permite a los usuarios maquillar su página de inicio, pestañas y barra de menú con el estudio de diseño Canvas. Puede añadir un fondo estético a su software CRM y trabajar eficientemente colocando los accesos más frecuentes; pestañas en su página de inicio.
• Orquestación del viaje: Zoho CRM permite a los usuarios; crear diagramas de flujo que determinarán el siguiente paso en el viaje del cliente dependiendo de la respuesta. Zoho Command Centre proporciona una experiencia interactiva única a los clientes potenciales y a los clientes existentes mediante el análisis de las intenciones del cliente.
• Omnichannel: Zoho CRM integra todas sus fuentes de comunicación en una sola plataforma y agiliza los trámites con los clientes potenciales entrantes. Además, puede celebrar conferencias web, configurar portales de servicio y chat en directo, colaborar con colegas y obtener actualizaciones en tiempo real dentro del Omnichannel.
• Habilitación de ventas: Zoho CRM proporciona un exceso de opciones para las herramientas de ventas y le permite llevar a cabo todas las actividades relacionadas con las ventas con comodidad. Aumenta la visibilidad de las interacciones con los clientes y potencia su portal de negocios adhiriéndose constantemente a los comandos preintroducidos. Puede priorizar clientes potenciales específicos, recibir alertas sobre oportunidades y crear una biblioteca de documentos para ayudar al representante de ventas en las negociaciones.
• Gestión del rendimiento: Zoho CRM le permite fijar objetivos a sus empleados para proporcionarles una mayor motivación y realizar un seguimiento de su rendimiento con la herramienta SPM. También puede clasificar a los clientes según la región, el presupuesto y los servicios requeridos. Además, le permite tratar con varias divisas y ver los tipos de cambio que pueden reforzar su negocio.
• Plataforma de desarrollo: La plataforma para desarrolladores de Zoho CRM le ayuda a crear soluciones personalizadas; para las necesidades de su negocio sin necesidad de codificar mucho. Puede integrar y unificar sus datos de varias aplicaciones, crear automatizaciones y ejecutar códigos deluge para configurar el CRM. Es una plataforma perfecta para ayudar a sus desarrolladores a familiarizarse con los servicios CRM y crear productos interesantes.

Precios de Zoho CRM

Zoho CRM ofrece planes de suscripción para todas las empresas, ya sean pequeñas, medianas o grandes.

El plan " Estándar" tiene un precio de ₹1300/mes/usuario. Ofrece cuadros de mando personalizados, múltiples pipelines y la creación de 1 lienzo de diseño.

El plan "Profesional" tiene un precio de ₹2100/mes/usuario. Ofrece SalesSignals, reglas de validación y gestión de inventario.

El plan "Enterprise" tiene un precio de ₹3000/mes/usuario. Ofrece CommandCenter, un portal multiusuario y personalización avanzada.

El plan "Ultimate" tiene un precio de ₹3200/mes/usuario. Ofrece límites de funciones mejorados, Zoho Analytics y 25 diseños de lienzo personalizables.

Las pequeñas empresas pueden optar por "Bigin" de Zoho, con un precio de ₹550/mes/usuario.

También existe una edición gratuita de Zoho CRM que ofrece herramientas de gestión esenciales.

3. amoCRM

La especialización, y el detalle que la hace peculiar, de amoCRM es la mensajería. Gracias a su tecnología, añade a su arsenal un completo conjunto de aplicaciones de mensajería que le permiten responder rápidamente a los clientes potenciales y generar más ventas. Puede identificar el progreso de cada cliente potencial, obtener una vista previa del estado de la tarea y obtener una visión general del estado general de las ventas. También dispone de una aplicación móvil.

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Características de amoCRM

amoCRM almacena información de contacto relativa a clientes potenciales y clientes potenciales, lo que permite a las empresas aumentar su base de clientela. Ofrece una plétora de opciones para simplificar las tareas relacionadas con las ventas y el marketing; al tiempo que proporciona herramientas analíticas para realizar un seguimiento de cada cliente potencial.

Aquí tiene una lista de las funciones que puede utilizar dentro de amoCRM:

• Tuberías: Le permite ordenar los clientes potenciales en función de lo avanzadas que estén las negociaciones. Cada vez que cree un nuevo lead, se añadirá a la sección "Contacto inicial" y podrá moverlo; a etapas posteriores más adelante. Además, puede utilizar la canalización digital para añadir fuentes de clientes potenciales como aplicaciones de mensajería, direcciones de correo electrónico y formularios web, que moverán automáticamente cualquier consulta sobre la fuente añadida a la sección "Clientes potenciales entrantes".
• Salesbot: Da una respuesta automática a todas las consultas y es personalizable para que pueda introducir previamente las instrucciones. Salesbot es una gran herramienta para relacionarse con clientes potenciales fuera del horario laboral y es accesible en todas las secciones de Pipeline.
• Analítica: Proporciona una evaluación detallada de todos los clientes potenciales de ventas con la opción de filtrar los resultados que no desea ver. Puede comprobar el historial de victorias y derrotas de cada representante de ventas y generar informes de clientes con las opciones avanzadas de filtrado. Además, puede ver lo que ocurre con las negociaciones en las distintas fases y obtener un análisis detallado que pronostique sus ventas futuras.
• Canalización digital: Le ahorra la molestia de las llamadas en frío al nutrir automáticamente al cliente hacia la realización de una compra y le mantiene en contacto con los últimos avances. Puede añadir acciones automatizadas como respuestas por correo electrónico o anuncios en las redes sociales a cada etapa y establecer un recordatorio para llamar al cliente si las negociaciones avanzan con rapidez. 
• Formularios web: Puede crear formularios web en amoCRM sin ningún conocimiento de programación y personalizar cada detalle; según los requisitos de su empresa. Este formulario web integrará amoCRM con su sitio web y trasladará cada envío a la sección "Clientes potenciales entrantes".
• Escáner de tarjetas de visita: Es una gran herramienta para añadir automáticamente la información del cliente a los prospectos: a partir de tarjetas de visita. Sólo tiene que hacer clic en una imagen de la tarjeta y el sistema la añadirá automáticamente a la sección "Leads" tras reconocerla.
• Colaboración: Es posible que algunos de sus socios comerciales o empleados no utilicen amoCRM, así que para esos casos, puede comunicarse mediante Lead cards enviando un correo. El receptor obtendrá un enlace que redirige a la lead card y da acceso al amoCRM.

Precios de amoCRM

amoCRM dispone de 3 opciones de precios en función de sus necesidades: Plan Base, Plan Avanzado y Plan Enterprise. El plan Base ofrece características intrínsecas y tiene un precio: de $15 al mes; la suscripción Advanced vale $25 al mes y ofrece ventajas añadidas como la creación de widgets, mientras que el plan Enterprise le permite utilizar amoCRM al máximo de sus capacidades: y vale $45 al mes. Todos estos precios son aplicables únicamente para un periodo de suscripción de 6 meses o más.

4. DataCRM

DataCRM es uno más de los software recomendados porque permite, de forma fácil y sencilla, realizar un seguimiento en tiempo real de todos los negocios, priorizando las actividades con la ayuda de colores y estableciendo flujos de trabajo. Además, permite adaptarse a los procesos empresariales y definir métricas e indicadores de progreso, así como obtener informes detallados sobre el rendimiento. Cuenta con asistencia en línea las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y puede utilizarse desde cualquier lugar del mundo.

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Características de DataCRM

DataCRM ayuda a los usuarios a definir procesos de adquisición, ventas y atención al cliente que racionalizan las operaciones empresariales. Es una gran herramienta para obtener resultados rápidos y maximizar la eficacia de las campañas de marketing. Las empresas pueden registrar cada tarea en DataCRM y clasificar las actividades pendientes en función de la prioridad. Mitiga el riesgo de perderse conferencias o eventos empresariales cruciales y le mantiene informado de cualquier cambio reciente en el calendario.

He aquí una lista de las funciones que ofrece DataCRM:

• Indicadores de gestión: Es como un centro de análisis dentro de DataCRM donde obtendrá una visión más amplia de lo que ocurre comercialmente. Puede obtener informes de trabajo diarios de cada comercial, establecer recordatorios sobre tareas futuras y definir parámetros para entretener soluciones selectivas.
• Estadísticas de ventas: DataCRM ha establecido los procedimientos de venta más habituales por los que pasa una empresa al convertir un cliente potencial. Puede modificar estas coyunturas en función de los requisitos exclusivos de su empresa y agrupar los clientes potenciales en etapas de negociación similares. Además, también puede observar la evaluación comercial de cada oportunidad y abordarla adecuadamente.
• Métricas de los representantes de ventas: Le proporciona la información deseada sobre el representante de ventas permitiéndole asignarle la tarea en consecuencia. Puede ajustar los indicadores para conocer la productividad de cada representante de ventas y evaluar si ha alcanzado los objetivos. También proporciona datos sobre los contactos de ventas creados o perdidos: lo que la convierte en una herramienta prometedora para las actividades relacionadas con la gestión.
• Plantillas de correo electrónico: DataCRM le permite preparar plantillas de correo electrónico que le ayudarán a transmitir hábilmente nuevas ofertas a los clientes. Cada plantilla se almacenará y estará disponible para su uso futuro. Puede cambiar los detalles intrínsecos y reutilizar las plantillas pertinentes para ahorrar tiempo y esfuerzo.
• Módulos principales: DataCRM le permite acceder a clientes potenciales concretos del pipeline y añadir los anexos pertinentes. Esto da al comercial una idea de cómo enfocar el trato y le facilita a usted la reasignación de una tarea. Puede añadir documentos del expediente para que toda la información sea accesible para los aprendices o los nuevos empleados.

Precios de DataCRM

DataCRM ofrece 2 opciones de precios para utilizar los servicios CRM. Además, el coste total depende del número de usuarios que tenga, siendo el mínimo de 3. El plan "Básico" viene con limitaciones en el número de informes personalizados que puede crear, las tareas automáticas que puede asignar, el espacio de almacenamiento y no dispone de una API para desarrolladores, mientras que el plan "Pro" ofrece todas las funciones disponibles sin ninguna restricción.

5. Racha

Streak es un CRM totalmente integrado en su bandeja de entrada de Gmail y funciona conjuntamente con el resto de aplicaciones de G Suite. Puede utilizarse para realizar un seguimiento de muchos procesos empresariales, como ventas, asociaciones, asistencia, contratación, flujo de negocio y mucho más. Streak también incluye un potente conjunto de herramientas de correo electrónico, como el seguimiento de correo electrónico, que le permite realizar un seguimiento de cuándo se abre un correo electrónico.

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Características de Streak

Streak le ayuda a organizar la bandeja de entrada, colaborar con su equipo y ser más productivo en Gmail. Estructura todos los correos electrónicos entrantes en "Buzones", que almacenan toda la información relevante sobre la entidad de la que desea hacer un seguimiento. Una casilla puede contener un cliente potencial entrante, un ticket de atención al cliente o cualquier otro dato entrante que sea de suma importancia para el rápido crecimiento de su negocio.

Estas son algunas de las tentadoras características que ofrece Streak:

• Seguimiento específico del contexto: Streak registra y rastrea los correos electrónicos con información contextual para facilitar la reasignación de casos. Garantiza que todos puedan ocuparse de una pista proporcionando detalles pertinentes y sugiriendo el próximo enfoque. 
• Flujo de trabajo personalizable: Streak le permite modificar la composición de la canalización para adaptarla a sus necesidades. Puede reorganizar las pistas, alternar entre vistas, cambiar los botones del menú y crear diferentes plantillas de canalización para trabajar con eficacia.
• Interfaz fácil de usar: Streak tiene una interfaz sin complicaciones, y cualquiera que conozca los conceptos básicos de Gmail o Google Sheets no tendrá ningún problema para utilizar Streak. Puede transferir sus datos dentro y fuera de Streak en cualquier momento integrándolo con Google Sheets. Además, Streak reconoce todos los tipos de entrada y actualiza automáticamente la fecha de creación de un correo electrónico.
• Recaudación de fondos: La mayor parte de la conversación profesional con inversores o cofundadores tiene lugar dentro de Gmail. Streak le permite ver todo el historial de un correo dirigido a su empresa y conectar fácilmente con accionistas e inversores de capital riesgo. Como administrador, puede limitar el acceso de otros usuarios a la información relativa a la inversión y establecer recordatorios para evitar que se le pasen los plazos.
• Gestión de las relaciones comerciales: Streak gestiona todas las tareas relacionadas con las ventas y las campañas de marketing dentro de Gmail, al tiempo que le permite colaborar en proyectos con los miembros de su equipo. Puede automatizar los correos electrónicos de seguimiento para reducir el periodo de espera de los clientes y obtener comentarios sobre sus correos salientes para mejorar las posibilidades de obtener una respuesta positiva de los clientes.
• Gestión del proceso de contratación: Streak simplifica el proceso de contratación creando una experiencia de correo electrónico personalizada en función de sus patrones de envío anteriores. Puede ver todas las solicitudes dentro de su cuenta de Gmail integrada en Streak y reenviarlas a la persona pertinente con información contextual sobre el solicitante. Además, Streak le permite utilizar plantillas para enviar mensajes personalizados a cada solicitante.
• Asistencia al cliente integrada: Streak le permite acceder a las quejas de los clientes dentro de Gmail, clasificar los tickets relacionados con las FAQS, comprender el problema del cliente y priorizar los casos para una rápida resolución.

Precios de las rachas

Streak ofrece 4 opciones de precios para obtener un servicio CRM integrado en Gmail.

El plan "Gratuito" le permite familiarizarse con las funciones básicas de Streak sin ningún coste. Puede crear pipelines privados, realizar 50 "mail merge" al día, hacer un seguimiento de los correos electrónicos y crear 500 "Boxes".

El plan "Solo" tiene un precio de $19/mes/usuario y aumenta el límite de "Creación de buzones" a 5000, al tiempo que le permite realizar 800 fusiones de correo al día.

El plan "Pro" tiene un precio de $59/mes/usuario y ofrece un canal compartido para reunir a su equipo en una única plataforma.

El plan "Enterprise" tiene un precio de $159/mes/usuario y le permite personalizar Streak por completo, según sus preferencias. Este plan desbloquea todas las funciones disponibles.

¿Por qué utilizar un CRM?

La gestión de las relaciones es crucial para todas las empresas, independientemente de su tamaño o nicho. El CRM le permite gestionar las relaciones con los clientes de forma eficaz mediante la creación de automatizaciones y el uso de plantillas para comunicarse con múltiples entidades. Puede registrar cada interacción con contexto y ayudar a sus representantes de ventas a comprender las expectativas del cliente.

CRM está hecho a medida para ayudar a sus vendedores durante las negociaciones; con datos relevantes de los clientes y procesar todas las operaciones comerciales dentro de una única interfaz. Centraliza su base de datos y proporciona a sus empleados una plataforma para colaborar y actualizar el estado de las tareas en tiempo real.

¿Por qué utilizar un CRM para las amistades?

Es imposible recordar todas las interacciones que ha tenido con la gente. Sin embargo, es esencial para comprender sus puntos de vista sobre las situaciones y construir mejores relaciones duraderas.

Un sistema de gestión de las relaciones personales le ayuda a realizar un seguimiento de los detalles intrínsecos de sus amigos íntimos, su familia y su red profesional. Para que no pierda el contacto con ellos. El CRM le permite mantenerse en contacto con las personas que le importan y es una solución de fácil mantenimiento que agiliza sus datos.

Puede clasificar los contactos en diferentes secciones en función de la relación que tengan con usted o de la frecuencia con la que pretenda conectar con ellos. Al hacer clic en un contacto, podrá ver todos los detalles e interactuar sin esfuerzo incluso después de mucho tiempo.

Al ser estratégico sobre las personas para las que incluye información adicional, disminuye drásticamente la fricción de utilizar un CRM personal. Puede segmentar los contactos VIP y crear flujos de trabajo para mantener el número manejable.

El CRM rastrea todas las fuentes integradas, como las cuentas de las redes sociales o los correos electrónicos, para actualizar los campos pertinentes en el campo de contacto, de modo que siempre disponga de información precisa. Puede recordarle fechas de aniversarios o cumpleaños y asegurarse de que se mantiene cerca de las personas que le importan.

CRM para amistades, un resumen

Mantener las relaciones en la vida personal es incluso más importante que en el mundo profesional. Haciendo bien las pequeñas cosas, como; desear a sus amigos o interactuar con ellos, puede gestionar sus relaciones. El CRM le ayuda recordándole los acontecimientos importantes y permitiéndole relacionarse con la gente de una manera poco sofisticada.

Hubspot ofrece una herramienta de gestión de las relaciones personales que le ayudará a mantenerse en contacto con sus amigos y contactos profesionales. Es nuestra selección sugerida para un CRM que se adapta a las amistades. Visite el sitio web para empezar.